19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Не доработано, как будто, но все работает

Один из наилучших банков по работе с населением.

Открыл в Промсвязьбанке расчётный счет для ООО по акции 1% за всё с целью установки эквайринга в торговых точках.  В договоре также написали 1% за все , больше никаких дополнительных плат не прописано, но фактически стали снимать 2% с поступающих денег через эквайринг, а через несколько месяцев ещё стали снимать по 1000 рублей за каждый эквайринг в месяц. Обращался в банк через интернет банк, лично в отделение . Просил объяснить почему снимают со счёта деньги не предусмотренные договором . В ответ тишина ! Также в банке выдали бизнес карту обещали 10% кэшбек . Два месяца выплатили ,а за июнь и июль уже не выплачивают. Звонил по горячей линии ,сказали что оборот за июнь по карте меньше 20 т.руб.,но оборот был больше 60 т.руб. Обещали перезвонить ,но как всегда обманули.  Банк не выполняет взятые на себя обязательства ,обманывает клиентов. ООО "СК"

Вносили деньги через банкомат Втб на карту Промсвязьбанка деньги 15 августа 2021 номер банкомата втб 387960. Банки являются партнерами. Банкомат банка ВТБ  завис карту выдал обратно. Звонок на горячую линию Промсвязьбанка ничего не дал оператор сказал ждать сутки. Деньги так и не поступили мне на карту. Я была просто уверена что они и не поступят.  Через сутки у меня все таки приняли заявку по телефону и сказали ждите 30 дней так как банкомат не наш. Понятное дело в первую очередь виноват банк ВТБ со своими банкоматами которые "зависают" Прошу как можно скорее решить мою проблему.  Тридцать дней это очень много. Спасибо.

Без лишних вопросов выполнены все просьбы, быстро и удобно! Спасибо. На протяжении нескольких лет банк не подводил. Есть интересные предложения с кэшбеком. Офис обслуживания всегда работает оперативно. Дистанционная служба поддержки также не подводила. Могу порекомендовать банк, для ежедневного пользования подходит

В банке весит везде реклама,что кредит дают для госслужащих под 5.5%.  Это НЕПРАВДА ,а просто РЕКЛАМНЫЙ ТРЮК! При личном визите мне одобрили сумму 1750000 рублей,из которых 243000 это страховка,ежемесячный платеж 25 тысяч рублей, стака 5,5% . Девушка очень радовалась, что у вас такие хорошие условия,что так редко одобряют такие ставки и такие условия не часто предлагают. Но это было лишь частью спектакля, который они разыгрывают перед клиентами. Мне сказали принести справку о зарплате и приходить за кредитом. При этом сотрудник банка мне неоднократно звонила и напоминала о замечательном и очень выгодном предложении и просила принести справку, пока есть одобренный кредит.  Через несколько дней я принесла 2 НДФЛ, девушка что то там внесла в компьютер и торжественно объявила, что мне дали кредит под 9,5 % со страховкой ,которая тоже была немаленькая, несколько сотен рублей... У меня вопрос: вы зачем голову морочите людям? Я потратила кучу времени и два дня на походы в банк. Нельзя сразу сказать, что у нас такие же условия как и у всех и убрать рекламу, которая не соответствует действительности. Я отказываюсь от кредита, хотя одобренный кредит висит у меня в личном кабинете. Не удивлюсь, если они получают бонусы за то, что обманом людей заставляют подавать заявки на кредит..А теперь переживаю, что они могут оформить кредит и без моего согласия с таким подходом к работе... Офис в г. Сочи, на ул Московской. Оператор Валентина.

Звонят всем родственникам и сообщают конфиденциальную информацию о моих кредитках !! Грубят ругаются матом! Подам в суд за разглашение конфиденциальной информации

Все удобно

Брали потребительский кредит на 3 года. Выплатили за 1 год. Когда брали, сотрудники банка сказали, что со страховкой процент меньше, чем без, выплатите раньше, вернёте страховку. Когда пришли возвращать страховку..., возвратили 689р., а мы отдали 40000.

Обратилась в банк от лица несовершеннолетнего ребенка для перечисления ему на основании свидетельства права на наследство денежных средств. Сотрудники сказали, что помимо свидетельства нужно еще распоряжение органов опеки на перечисление ребенку наследственных средств. Даже в органах опеки удивились такому требованию банка. По мнению этих специалистов несовершеннолетнему должно выдаваться наследственное имущество (доли в квартирах, например) только при наличии распоряжения органов опеки, что очевидный бред даже для людей без юридического образования.  И, конечно, этого не требуют адекватные органы кадастра, потому что это незаконно. Единственный документ для выдачи наследнику наследуемой массы - это свидетельство о праве на наследство. Помимо этого, главный операционист отдела Юго-запад Наталья Ч-ва (сейчас в отделении Китай-город) сказала, что банк не может перечислять иностранной валюте. Потом оказалось, что в рублях они тоже не могут перечислить по курсу цб и все-таки будут в валюте перечислять. Но нужно решение органов опеки. некомпетентность сотрудников привела к нарушению  прав несовершеннолетнего лица в выдаче наследства.

Взял кредит 5.02.21 на 783000 рублей менеджер уговорил оформить страховку зная о намерении досрочно погашения сказал что страховку вернут при досрочном погашении в апреле 12 го я погасил полностью кредит обратился з заявлением на возврат страховки в итоге банк начал отправлять меня в страховую компанию страховая в свою очередь ссылаясь на то, что банк заключил коллективный договор страхования то есть я должен написать заявление на выход с коллективного страхования. Я Приехал в банк написал заявление но ответа не было в итоге я начал звонить в контакт центр где мне сообщили, что мне отказали в возврате денег. Прошу выдать официальный отказ и считать данное обращение официальной претензией так как намерен обратиться в суд за взысканием страховой премии плюс за пользование моими денежными  средствами плюс услуги юриста все судебные расходы.

Я долго выбирал квартиру, имел одобрение в двух банках. По условиям ПСБ казался более привлекательным - НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО!!! - я из-за того, что выбрал этот "банк" сейчас на грани срыва сделки. Выбирайте этот банк только если хотите, чтобы сделка НЕ состоялась. Мое отношение к этому банку сформировалось благодаря трем пунктам: 1. Я подал заявку, нормально получил одобрение. И когда через месяц подобрал квартиру, позвонил в этот "банк", чтобы связаться с менеджером, который будет вести сделку. Первый раз я забыл кодовое слово, поэтому получил общую информацию, а вот второй раз набрал с уже открытой моей анкетой, где мною было НАПЕАТАНО кодовое слово. И вот ответившая мне особа, запросив с меня кодовое слово, упрямо принялась доказывать мне, что это неверное кодовое слово!!! ТО, КОТОРОЕ Я НАПЕЧАТАЛ ЛИЧНО И НА КОТОРОЕ Я В ЭТОТ МОМЕНТ СМОТРЕЛ!!! 2. Меня так и не соединили с менеджером, ибо - я, оказывается, не имею право им позвонить и переключиться через КЦ "банка". Ладно. Я оставил заявку на обратный звонок. Через день - еще одну. И еще одну. Прошел уже почти месяц. По трем заявкам мне не перезвонили ДО СИХ ПОР. К счастью, моей сделкой занимается риелтор, и она позже узнала причину такого молчания: ВЕСЬ ЦЕНТР ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ ЭТОГО "БАНКА" в Г. ВОРОНЕЖ ОДНОВРЕМЕННО УШЕЛ В ОТПУСК!!!! Минус еще полторы недели. Напомню, что к этому времени мною залог продавцам уже был предоставлен и был составлен оценочный акт. УЖЕ ТОГДА, В ИЮЛЕ! Но ждать пришлось начала августа, пока эти "работники" изволили выйти из отпуска. За это время в июле мне кто-то от "банка" позвонил и заполошным голосом пообещал "срочно принять меры" и через день мне перезвонить. Видимо, день для этого сотрудника еще не закончился, поскольку звонка я так и не дождался, а работа по заявке продолжилась лишь тогда, когда в начали августа сотрудники ЦИК г. Воронежа соизволили отдохнувшими появиться на работе. Хочется спросить - ну как, хорошо отдохнули? А я тем временем даже не знаю номер моей заявки, поскольку ни в смс об одобрении, ни в письме с расчетом он не указывался. Разрешите спросить - это специально, чтобы я его здесь указать не мог в отзыве? 3. После выхода на работу этих "стахановцев" риелтор, работая с сотрудниками "банка" собрал пакет требуемых документов. К девятому августа весь пакет был предоставлен в "банк". Срок рассмотрения - пять рабочих дней. Сегодня я узнаю от риелтора, что именно сейчас, под конец срока рассмотрения сотрудники "банка" очнулись и вдруг попросили все те же самые документы, но теперь в сканированном виде. Восхитительно. Хочется спросить - а что, Промвязьбанк своих сотрудников сканерами не снабжает? Зато теперь, как я понял, они имеют право мурыжить нас еще пять дней - с момента подачи последних документов. При этом время действия предоставленного мною залога истекает, а продавцы, у которых я пытаюсь купить квартиру, могут отказаться от сделки, поскольку они тоже покупают квартиру, сроки по которой горят. Деньги нужны в четверг - 19.08. Резюмируя, хочу добавить, что когда в августе документы направили в этот "банк", я взял двухнедельный отпуск, чтобы легко было прийти в офис этого "банка", заключить ипотечный договор и переехать в новую квартиру. Но двух недель, судя по всему, мало. Чтобы добиться от этого недобанка результата, нужен как минимум полугодичный, видимо, отпуск. Прошу тех нормальных сотрудников этого "банка", которые - уверен - все-таки в нем есть, помочь мне в разрешении сложившейся проблемы, вопрос очень срочный.

Добрый вечер. Выбрали данный банк для обслуживания по торговому эквайрингу. 13.06.2021 оставила заявку на подключение торгового эквайринга на сайте банка, перезвонила девушка, все доступно объяснила, попросила подъехать в отделение банка для подписания документов на торговый эквайринг и открытие счета. Обещала после открытия счета сразу дадут QR код для принятия денежных средств от клиентов, пока везут нам эквайринги. Нас это устроило- в надежде отработать выходные по QRкоду, а в пн-вт нам привезут терминалы. Реальность- конечно мы ничего не получили...понимая, что раньше понедельника нам никто кроме технических специалистов не ответит, дождались будни,весь понедельник пытаюсь добиться от сотрудников хотя бы QRкод- все время переводят на технических специалистов, которое говорят, вашей заявки нет, вам перезвонят менеджеры. Звонка от менеджера так и не дождалась. Плюс к этому директор в том же отделении попросил сделать доступ к интернет банку для бухгалтера, предоставив паспорт бухгалтера, сказали-пусть бухгалтер зарегистрируется на сайте, распечатает 2 сертификата, подпишет, а директор просто занесёт в банк...итог- директор сделал как посоветовал сотрудник, а оказалось нужно личное присутствие бухгалтера и директора. Полная дизинформация со стороны сотрудников банка. Потерянное время и потерянные продажи без терминалов.

Взял ипатеку в этом банке, вы не представляете что они творят. Не чем стало платить ипатеку, решил продать этот дом что бы закрыть долги перед банком. Но не тут то было. Задолжность перед банком была 3300000 дом покупали за 3900000 у меня оставалась сдача с продажи 500000. Эти работники как узнали что у меня останется сдача с продажи, стали нести всякую ахинею, что дом нельзя продать без решения суда. И любыми путями тянули как можно дольше не дать продать. Протянули с продажей 18 месяцев, сказали что ваша продажа дома не покрывает вашу эадолжность и мы вам теперь за эту сумму не дадим дом продавать и хотим за него 4400000. В общем хочу сказать что это супер банк по навешиванию долгов. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ ТАМ ОДНИ ПРОХИНДЕИ И АФЕРИСТЫ.

Проблема заключается в том , что 13.08. 21 с моего счета было списаны денежные средства в размере 72000 тыс рублей. Придя дамой я обнаружил что на телефон пришли СМС уведомления о подтверждении перевода по операциям потом на подключения другого устройства а после и вообще взят кридита на 55000 тыс.  После чего я позвонил в банк и сказал что не совершал данные операции . Что не могу зайти в личный кабинет и попросил заблокировать карты и личный кабинет . От оператора я узнал что было открыто две кибер карты и взят кредит. Также мне сказали что данные операции совершались в другом городе. С меня принели обращение и сказала что в течении месяца оно будет расмотрено. 16.08.2021 мне на почту пришли отказы о возврате денежных средств. Позвоня на горячую линию в банк  они сказали что я подтверждал данные операции или передал информацию по карте. Что было произведено операции по переводу средств с подтверждением сис кода . Потом открытие кибер карт и даже взят кредит на 55000 тыс рублей но не в моем городе и переводы также произведены в другой город. Что пишите в полицию и решайте эти проблемы сами .Мне интересно что совершается больше 10 операций открываются кибер карты и берется кредит в банке . Почему у банка не возникло подозрение на то что возможно что-то не то и временно не заблокировали карту или не позвонил оператор с подозрением на мошенничество . Наверное просто деньги не наши и нам все равно разбирайтесь сами.

Проблема заключается в том , что 13.08. 21 с моего счета было списаны денежные средства в размере 72000 тыс рублей. Придя дамой я обнаружил что на телефон пришли СМС уведомления о подтверждении перевода по операциям потом на подключения другого устройства а после и вообще взят кридита на 55000 тыс.  После чего я позвонил в банк и сказал что не совершал данные операции . Что не могу зайти в личный кабинет и попросил заблокировать карты и личный кабинет . От оператора я узнал что было открыто две кибер карты и взят кредит. Также мне сказали что данные операции совершались в другом городе. С меня принели обращение и сказала что в течении месяца оно будет расмотрено. 16.08.2021 мне на почту пришли отказы о возврате денежных средств. Позвоня на горячую линию в банк  они сказали что я подтверждал данные операции или передал информацию по карте. Что было произведено операции по переводу средств с подтверждением сис кода . Потом открытие кибер карт и даже взят кредит на 55000 тыс рублей но не в моем городе и переводы также произведены в другой город. Что пишите в полицию и решайте эти проблемы сами .Мне интересно что совершается больше 10 операций открываются кибер карты и берется кредит в банке . Почему у банка не возникло подозрение на то что возможно что-то не то и временно не заблокировали карту или не позвонил оператор с подозрением на мошенничество . Наверное просто деньги не наши и нам все равно разбирайтесь сами.

Проблема заключается в том , что 13.08. 21 с моего счета было списаны денежные средства в размере 72000 тыс рублей. Придя дамой я обнаружил что на телефон пришли СМС уведомления о подтверждении перевода по операциям потом на подключения другого устройства а после и вообще взят кридита на 55000 тыс.  После чего я позвонил в банк и сказал что не совершал данные операции . Что не могу зайти в личный кабинет и попросил заблокировать карты и личный кабинет . От оператора я узнал что было открыто две кибер карты и взят кредит. Также мне сказали что данные операции совершались в другом городе. С меня принели обращение и сказала что в течении месяца оно будет расмотрено. 16.08.2021 мне на почту пришли отказы о возврате денежных средств. Позвоня на горячую линию в банк  они сказали что я подтверждал данные операции или передал информацию по карте. Что было произведено операции по переводу средств с подтверждением сис кода . Потом открытие кибер карт и даже взят кредит на 55000 тыс рублей но не в моем городе и переводы также произведены в другой город. Что пишите в полицию и решайте эти проблемы сами .Мне интересно что совершается больше 10 операций открываются кибер карты и берется кредит в банке . Почему у банка не возникло подозрение на то что возможно что-то не то и временно не заблокировали карту или не позвонил оператор с подозрением на мошенничество . Наверное просто деньги не наши и нам все равно разбирайтесь сами.

Проблема заключается в том , что 13.08. 21 с моего счета было списаны денежные средства в размере 72000 тыс рублей. Придя дамой я обнаружил что на телефон пришли СМС уведомления о подтверждении перевода по операциям потом на подключения другого устройства а после и вообще взят кридита на 55000 тыс.  После чего я позвонил в банк и сказал что не совершал данные операции . Что не могу зайти в личный кабинет и попросил заблокировать карты и личный кабинет . От оператора я узнал что было открыто две кибер карты и взят кредит. Также мне сказали что данные операции совершались в другом городе. С меня принели обращение и сказала что в течении месяца оно будет расмотрено. 16.08.2021 мне на почту пришли отказы о возврате денежных средств. Позвоня на горячую линию в банк  они сказали что я подтверждал данные операции или передал информацию по карте. Что было произведено операции по переводу средств с подтверждением сис кода . Потом открытие кибер карт и даже взят кредит на 55000 тыс рублей но не в моем городе и переводы также произведены в другой город. Что пишите в полицию и решайте эти проблемы сами .Мне интересно что совершается больше 10 операций открываются кибер карты и берется кредит в банке . Почему у банка не возникло подозрение на то что возможно что-то не то и временно не заблокировали карту или не позвонил оператор с подозрением на мошенничество . Наверное просто деньги не наши и нам все равно разбирайтесь сами.

Добрый вечер. Выбрали данный банк для обслуживания по торговому эквайрингу. 13.06.2021 оставила заявку на подключение торгового эквайринга на сайте банка, перезвонила девушка, все доступно объяснила, попросила подъехать в отделение банка для подписания документов на торговый эквайринг и открытие счета. Обещала после открытия счета сразу дадут QR код для принятия денежных средств от клиентов, пока везут нам эквайринги. Нас это устроило- в надежде отработать выходные по QRкоду, а в пн-вт нам привезут терминалы. Реальность- конечно мы ничего не получили...понимая, что раньше понедельника нам никто кроме технических специалистов не ответит, дождались будни,весь понедельник пытаюсь добиться от сотрудников хотя бы QRкод- все время переводят на технических специалистов, которое говорят, вашей заявки нет, вам перезвонят менеджеры. Звонка от менеджера так и не дождалась. Плюс к этому директор в том же отделении попросил сделать доступ к интернет банку для бухгалтера, предоставив паспорт бухгалтера, сказали-пусть бухгалтер зарегистрируется на сайте, распечатает 2 сертификата, подпишет, а директор просто занесёт в банк...итог- директор сделал как посоветовал сотрудник, а оказалось нужно личное присутствие бухгалтера и директора. Полная дизинформация со стороны сотрудников банка. Потерянное время и потерянные продажи без терминалов.

Банк не исполняет исполнительный лист ФС №02*****53 от 12.10.2020 года, несмотря на предоставление и решения суда, и ДДУ. Движение денежных средств на счетах Должника есть, что подтверждено документально. ПСБ грубо нарушает ч.5 статьи 70 Закона 229-ФЗ. Придется подавать в суд еще и на недобросовестный банк.