19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Это самый ужасный банк, который я встречал. Работают одни обманщики. Я как человек, не разбирающийся в кредитах доверился банку. Я хотел взять кредит 460 000. На тот момент была у них акция на условиях ставки, по моему было 11.9% с последующим ежегодным понижение на 1% до 8.9%. Я оформил заявку через сайт и мне все одобрили, и пригласили в офис на академика Павлова 5. После того как я приехал, то с менеджером еще раз все обговорили и я дал согласие. Мне распечатали договор, я посмотрел данные, но единственное, что я забыл посмотреть это % ставку. После чего я выплачивал кредит пока мне не позвонили из банка с предложение понизить ставку до 16.9%. В итоге, как оказалось менеджер решила НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ, плюнув на все разговоры, условия и акция поставить самый большой, дорогой и невыгодный вариант из одобренных условий со ставкой 17.9%. Спустя полтора года ежемесячных звонков с предложением рефинансирования, я согласился все таки с предложением. Поехал в отделение на бульвар Новаторов. Там мне обещали, чтот сумма долга уменьшится за счет уменьшения %, а соответственно ежемесячный платеж. Распечатали договор и я уже обратил внимание, что сумма меньше не становится, а наоборот больше. Я сказал об этом менеджеру, на что она начала уверять, что после первого списания с досрочным погашением разницы все будет нормально. В итоге я все таки подписал договор и взял рефинансирование.  В итоге, списали мне досрочное погашение, а сумма долга стала БОЛЬШЕ  на 110 000.  Не спорю, моя ошибка в том, что я не посмотрел и не разобрался. Но для этого и нужны менеджеры, которые должны об'яснять, помогать людям, которые не разбираются в этих вопросах.  Я понял, что в ПСБ работают одни вымогатели, обманщики. Поэтому я настоятельно не рекомендую всем обращаться в этот банк. Они сделают все, чтобы содрать лишние деньги.

ИП М-к С.М.   Хотим выразить благодарность специалистам  банка Промсвязьбанк  г.Сургут.  М-нко Анастасии и Бр-на Ларисе. За всё время работы показали себя как специалисты высокого уровня. Максимально компетентны в банковской сфере. Всегда разъясняют новые банковские продукты. Очень приятно с ними работать.

ИП М-к С.М.   Хотим выразить благодарность специалистам  банка Промсвязьбанк  г.Сургут.  М-нко Анастасии и Бр-на Ларисе. За всё время работы показали себя как специалисты высокого уровня. Максимально компетентны в банковской сфере. Всегда разъясняют новые банковские продукты. Очень приятно с ними работать.

ИП М-к С.М.   Хотим выразить благодарность специалистам  банка Промсвязьбанк  г.Сургут.  М-нко Анастасии и Бр-на Ларисе. За всё время работы показали себя как специалисты высокого уровня. Максимально компетентны в банковской сфере. Всегда разъясняют новые банковские продукты. Очень приятно с ними работать.

ИП М-к С.М.   Хотим выразить благодарность специалистам  банка Промсвязьбанк  г.Сургут.  М-нко Анастасии и Бр-на Ларисе. За всё время работы показали себя как специалисты высокого уровня. Максимально компетентны в банковской сфере. Всегда разъясняют новые банковские продукты. Очень приятно с ними работать.

ИП М-к С.М.   Хотим выразить благодарность специалистам  банка Промсвязьбанк  г.Сургут.  М-нко Анастасии и Бр-на Ларисе. За всё время работы показали себя как специалисты высокого уровня. Максимально компетентны в банковской сфере. Всегда разъясняют новые банковские продукты. Очень приятно с ними работать.

Сплошное безобразие, а не банк!!!одобрили военипотеку в этом банке, отправили все документы для проверки, и все тишина две недели, менеджер не связывается ни по телефони, ни по почте! Звоню и на горячую линию и в отдел качества ,и только обещают что обратный звонок будет передан! Обещали 5 дней на рассмотрение а по итогу уже 2 недели прошло они не шевелятся, менеджер Марина говорит что она одна и не может разорваться ,но это тоже не проблемы клиента, а в нашем случае квартира в залоге и продавец просто напросто пошлёт нас!!! Я просто 10000000 раз пожалела что связалась с этим банком, люди не смотрите на ставки а читайте отзывы, просто одни сплошные проблемы!!! Я обращаюсь к начальству банка решайте проблемы со штатом, это уму не постежимо чтобы столько дней банк рассматривал документы и спустя две недели не дал ответ!!!!

Очень много лет держу средства на вкладах в ПСБ. Не использую однако дебетовую карту этого банка часто для совершения платежей. Но повёлся на предложение бонусной программы МАКС которую банк анонсировал как супер выгодную, а именно 5%на остаток по карте. Однако уже только в октябре случайно прояснилось, что для того, чтобы банк начислил эти 5% необходимо потратить более 5000рублей с этой карты. Сумму держал на карте приличную, поэтому и бонусов должно было начислиться почти на 3000 рублей. И когда уже, кажется, выполнил и условия оплаты более 5000рублей в октябре, выяснилось, что ПСБ обрабатывал платёж из сетевого обычного магазина 6дней! 28.10 в час ночи деньги с карты списали, а обработали только 2.11. в полдень.  При этом многократно  служба поддержки подтверждала, что "если операция будет обработана до 4.11., то списание будет считаться в октябре". И вот крайний срок начисления бонусов 20.11. и ответ банка- к сожалению, информировали неправильно! Восьмое место по России и в ручном режиме подкручивают сроки обработки чтоб бесплатно пользоваться моими деньгами. Это что? Теперь жду официально ответ на претензию в отделение банка и перенаправлю в суд на определение объективности такого вольного зачисления. Надеюсь, взыскать с судебными издержками, благо все ходы записаны.

Более месяца назад погасил ипотечный кредит в Промсвязьбанке. 19.10.2020 через контакт-центр ПСБ сделал запрос на получение закладной для последующего снятия обременения. Сотрудник КЦ уведомил, что сроки ожидания закладной до 30 дней. Срок прошел, но со мной так никто и не связался. При том, что в кредитном договоре также прописано условие, что срок получения закладной 30 календарных дней. Просьба разобраться в сложившейся ситуации.  Пока оставляю отзыв без оценки.

Маленький такой ашанчик. Для районного центра норма. Выбор товара не большой. Цены ниже чем у конкурентов.

Самый отвратительный банк! Сотрудники отделения в Химках врут клиентам в лицо, хамят и кладут просто с прицепом на ваши проблемы.Ситуация такая: в отделении в Химках на Юбилейном терминал, который стоит в офисе, не вернул мне карту банковскую. Обратилась к сотрудникам - пофиг, мы заняты, ждите, когда обслужим клиентов. 20 минут кормили обещаниями, что сами достанут карту, а потом руки развели - мол, нет, никак не можем, ждите инкассаторов и потом в течение 10 дней получите сообщение и придете за картой. Врали! Карта застряла 7 ноября и сегодня, 19 ноября, звонила в службу поддержки клиентов, и говорят, что теперь от 10 ДНЕЙ ждать карту нужно, не нравится - выпускайте новую и за свои деньги. А так будьте добры ждать смску, а сколько ждать - неделю, год - никак не знаем. Обслуживаюсь в банке 8 лет, являюсь премиальным клиентом, но такое абсолютно хамское отношение вижу впервые. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ПСБ БАНК!!!

Мой ипотечный кредит (МСК-***) перешел в Промсвязьбанк из СвязьБанка. Примерно 1.5 месяца назад я досрочно погасил этот ипотечный кредит. В настоящее время планировал выходить на сделку с привлечением нового кредита, но неожиданно возникла проблема с одобрением нового кредита. Как оказалось, в нарушение требований п. 3.2 ст. 5 ФЗ 218 "О кредитных историях" от 30.12.2004 Промсвязьбанк не сообщил в бюро кредитных историй (НБКИ): 1.Информацию о переводе кредита из Связьбанка на обслуживание в Промсвязьбанк. 2.Информацию о досрочном погашении ипотечного кредита в Промсвязьбанке. Таким образом, сейчас, в бюро кредитных историй на мне «висит» задвоенный ипотечный кредит, который я досрочно погасил. Прошу сотрудников Промсвязьбанка [b][u]оперативно[/u][/b] отразить в бюро кредитных историй: 1.Закрытие обязательств по ипотечному кредиту в Связьбанке в связи с переходом на обслуживание в Промсвязьбанк. 2.Закрытие обязательств по ипотечному кредиту в Промсвязьбанке в связи с досрочным погашением. В обратном случае - буду жаловаться в ЦБ и Роспотребнадзор.

От данного банка у меня только положительные эмоции. Особенно хочу выделить сотрудника, Н-ву Татьяну С., которая помогала мне с оформлением ипотеки. Точнее с рефинансированием. В офисе банка я был всего один раз - на подписании документов по сделке! Всё остальное решалось удаленно (Email, WhatsApp, телефон). Всё было организовано на столько быстро, понятно и удобно, что никаким претензиям просто места быть не может. Татьяна выстроила чёткий понятный простому смертному человеку алгоритм действий, удобный для меня как клиента, быстро отвечала на возникающие вопросы, которых, кстати, было не так уж и много. В общем за банк могу сказать, что читая кредитный договор, я, человек с техническими образованием, понимал всё, о чем там написано. Для меня это было немного удивительно. Обычно встречающиеся комбинации сложных экономических терминов отсутствовали совсем. Всё настолько понятно, что и вопросов был самый минимум.В общем, мне очень понравилось обслуживание в банке и, конечно, предложенные условия по кредиту.

Остановили расчетно-кассовое обслуживание 20.10.2020г., ООО С*** 17 лицевой счет 407*****119478. Без объяснения причин, деньги на счете заморожены, компания терпит убытки. Не можем оплатить по счетам, исполнение госконтрактов под угрозой срыва. Такого безобразия и халатного отношения не встречала нигде.  Сотрудники отделения г. Люберцы совершенно не клиентоориентированные. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять срочные меры!

Добрый день. У меня ипотека у этого банка. И каждый год они мне поднимают ставку по причине, что я не продлила вовремя договор ипотечного страхования, хотя я продлеваю вовремя и документы, подтверждающие оплату тоже вовремя им передаются. Наверно делается это специально, иначе другого объяснения этому надувательству я дать не могу. Пытаюсь с ними связаться по электронной почте уже который день, но или письма наглым образом игнорируются.  Мало того, что они обманывают постоянно своих клиентов так и способ решения проблемы у них - это простой игнор клиентов.  Если не хотите проблем, то обходите этот банк стороной. Я сто раз пожалела, что с ними связалась.

Ростов-на-Дону. На весь Северный мкр-рн всего пару банкоматов. Тот что в центре жилого массива не работает на прием средств уже второй день. Решил пополнить в "банке партнере" Альфа-Банке(Промсвязь указан как "партнер" в банкоматах самой Альфы). Сам банкомат показал 0-ю комиссию на пополнение, но, как выяснилось, сам Промсвязь снял комиссию... В целом по Ростову ставки по вкладам ниже среднего, курсы обмена ниже среднего, офисов-банкоматов и так мало, так еще и комиссии... Зачем я им пользуюсь - не понятно... Собираюсь потратить ту мелочь которая лежит на карте и больше в этом банке не обслуживаться...

Ростов-на-Дону. На весь Северный мкр-рн всего пару банкоматов. Тот что в центре жилого массива не работает на прием средств уже второй день. Решил пополнить в "банке партнере" Альфа-Банке(Промсвязь указан как "партнер" в банкоматах самой Альфы). Сам банкомат показал 0-ю комиссию на пополнение, но, как выяснилось, сам Промсвязь снял комиссию... В целом по Ростову ставки по вкладам ниже среднего, курсы обмена ниже среднего, офисов-банкоматов и так мало, так еще и комиссии... Зачем я им пользуюсь - не понятно... Собираюсь потратить ту мелочь которая лежит на карте и больше в этом банке не обслуживаться...

Ростов-на-Дону. На весь Северный мкр-рн всего пару банкоматов. Тот что в центре жилого массива не работает на прием средств уже второй день. Решил пополнить в "банке партнере" Альфа-Банке(Промсвязь указан как "партнер" в банкоматах самой Альфы). Сам банкомат показал 0-ю комиссию на пополнение, но, как выяснилось, сам Промсвязь снял комиссию... В целом по Ростову ставки по вкладам ниже среднего, курсы обмена ниже среднего, офисов-банкоматов и так мало, так еще и комиссии... Зачем я им пользуюсь - не понятно... Собираюсь потратить ту мелочь которая лежит на карте и больше в этом банке не обслуживаться...

Ростов-на-Дону. На весь Северный мкр-рн всего пару банкоматов. Тот что в центре жилого массива не работает на прием средств уже второй день. Решил пополнить в "банке партнере" Альфа-Банке(Промсвязь указан как "партнер" в банкоматах самой Альфы). Сам банкомат показал 0-ю комиссию на пополнение, но, как выяснилось, сам Промсвязь снял комиссию... В целом по Ростову ставки по вкладам ниже среднего, курсы обмена ниже среднего, офисов-банкоматов и так мало, так еще и комиссии... Зачем я им пользуюсь - не понятно... Собираюсь потратить ту мелочь которая лежит на карте и больше в этом банке не обслуживаться...

Обратилась по поводу продажи квартиры, которая находится в залоге у банка, хотела получить консультацию о порядке действий и сбора документов необходимых. Консультант Александра в отделении на м.Китай-город ответила мне « если мы сейчас примем у вас заявление, а покупателю не одобрят ипотеку, мы будет столько работать зря». Так то она з/п, думаю, должна получать за работу свою, но видимо такие некомпетентные и хамоватые сотрудники работают просто так. Смогла  сотрудница только сформировать заявку на звонок руководителя отделения, где я получала ипотеку, но звонка не было.