18 469 отзывов о банке «ПСБ»

Кредитный договор 3802978 от 20.02.2019 года был оформлен мной и ПАО Промсвязьбанк (далее ПСБ) в 2019 году. В 2020 году решила рефинансироваться в другом банке, после отказа ПСБ снизить ставку в связи со снижением ключевой ставки несмотря на то, что возможность снижения была предусмотрена кредитным договором. 25.03.2020 после подписания договора на рефинансирование с другим банком мною был сделан письменный запрос  в ПСБ по электронной почте на запрос документов для переоформления залога и получен ответ, что Закладной в ПСБ нет, т.е. её просто не забрали в МФЦ с МФЦ/Росреестра спустя год (247 рабочих дней из 365).. Подняв историю сделки, был определен МФЦ, в который были сданы документы— Москва МФЦ «Беговой» и параллельно ПСБ направил запрос в Росреестр на определение местонахождения Закладной. Переписка велась с сотрудником Светланой М-ой. Далее последовал период самоизоляции и на запросы ПСБ Росреестр не отвечалдо 26.05.2020, в ту же дату начали работать МФЦ и получив контакт курьера я связалась с ним для получения им Закладной в МФЦ Беговой. Курьера ПСБ записала в МФЦ сама (у него не получалось) на 30.05., где выяснилось, что Закладной нет и в МФЦ, тк она не возвращалась туда из Росреестра после регистрации.   01.06. 2020 ПСБ направил очередной запрос в кадастровый отдел Росреестра – время шло, а ответа от Росреестра так и не было. Параллельно я обратилась в новый банк, за консультацией юриста, что возможно сделать в такой ситуации и получила ответ, что возможно оформить дубликат закладной в ПСБ, затем направить его на новую регистрации и получить, срок оформления дубликата – 3-5 дней. Написала в ПСБ предложив этот вариант, согласились попросили прислать документы по сделке с ПСБ за 2019 год в сканах, в т.ч. и оценку – всё прислала для оформления дубликата закладной 06.07.2020, получила ответ готовим, ждите.   13.07.2020 г. после повторного запроса в ПСБ по срокам пришла отбивка, что сотрудник в отпуске до 01.09.2020 г., к кому обращаться с ФИ без внутренних номеров.   15.07.2020 обращалась в ПСБ по телефону 84957701020 оставила заявку на обратный звонок, никто не перезвонил. 16.07.2020 по телефону 84957701020 попросила переключить меня на сотрудника К-ву Анна, ФИО взяла из отбивки, что успешно получилось. Анна попросила снова прислать весь комплект для оформления дубликата закладной, на том всё и закончилось, телефоны не отвечают, сроков и понимания решения вопроса нет.   Считаю, что текущей ситуации из-за безответственного отношение ПСБ к процессу хранения документов и халатности сотрудников в целом, нарушены мои права, так как до момента перезалога квартиры из ПСБ в новом банке я плачу повышенную ставку +2% к запланированной и нарушен Федеральный закон «Об ипотеке (залоге недвижимости)» 102-ФЗ в ч.2, ст. 17 где четко написано, когда должна быть передана закладная[i]: «[/i][i]Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан  незамедлительно  передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства. (в ред. Федеральных законов от 11.02.2002 N 18-ФЗ, от 22.12.2008 N 264-ФЗ). МФЦ в г. Москва заработали с 30.05 2020 г., сегодня 22.07.2020 г., прошло почти два месяца и нет никакого понимания сроков от ПСБ.[/i]

Хотел бы поблагодарить работников ипотечного отдела дополнительного офиса "Китай-город 2" ПАО "Промсвязьбанка", в особенности менеджеров Ирину Б-ву, Марину С-ну и специалиста Дмитрия В-ча за их работу в рамках оказания услуги по рефинансированию гражданской ипотеки.Хотелось бы отметить их доброжелательность, вежливость, уважительное отношение к клиенту, компетентность в данной области, готовность отвечать на вопросы. Подал заявку на рефинансирование ипотечного кредита в "Промсвязьбанк", т.к. на момент подачи заявки процентная ставка этого банка по рефинансированию была для меня одной из самых выгодных. Ранее услугами банка никогда не пользовался. Заявку подавал онлайн в марте 2020 г. В начале апреля получил от Ирины письмо с одобрением заявки и с подробной информацией о дальнейших шагах. Срок одобрения был до начала июля, полный пакет документов по заявке я собрал и отправил в июне. Спасибо Ирине за оперативную обратную связь и подготовку к сделке. Документы были приняты строго по направленному мне перечню, никаких непонятностей в этом плане не было.  Сделка прошла в конце июня 2020г.Марина проводила сделку. Она достаточно быстро подготовила все документы, чётко ответила на все вопросы, дала подробную консультацию по дальнейшим действиям. Дмитрий присутствовал на перерегистрации обременения в МФЦ. Он связался со мной на следующий день после того, как я направил в банк копию закладной с отметкой предыдущего банка-кредитора о погашении кредита. Дмитрий своевременно назначил встречу, всё детально разъяснил мне по телефону и на месте, процедура прошла без задержек.В целом у меня очень хорошие впечатления от проведения рефинансирования в "Промсвязьбанке" - могу сказать, что на данный момент это мой лучший опыт среди нескольких крупных банков, предлагающих услуги по выдаче/рефинансированию ипотечных кредитов. Здесь я не встретил необъяснимых проволочек, подводных камней, отметил для себя достаточную определённость, чёткость, слаженность работы, клиентоориентированность ипотечного отдела банка.

Подали заявку по гос.поддержке "Для возобновления деятельности" 2.0 в банк ПСБ, 18.06.2020 пришло одобрение. Кредит не выдали.Далее сказали по новой оформить заявку, так как у нас оказывается была картотека, хотя её в клиент банке не было видно (нигде не отображалась).  Оплатили, хотя даже непонятно за что. В итоге кредит не выдан.Складывается ощущение, что банк только списывает с нас деньги за открытие счетов, закрытие несуществующих картотек и не выдаёт ни каких средств по гос.поддержке! Теперь говорят, что денег нет, снова ждите, снова подавайте. Если опять не хватит, то снова ждите и снова подавайте. А каждый месяц сумма кредита уменьшается!

Добрый день! 27.06.2020 года мною генеральным директором ООО была подана заявка в ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" на кредит "Без бумаг 2/0" и успешно одобрена. НО уже 8 июля 2020 года пришло СМС уведомление, где говорится о полном использовании кредитных лимитов и ожидании увеличение кредитных лимитов.16.07.2020 года по телефону сообщили о возобновлении кредита и в течении 3 рабочих дней придет первый транш. Сегодня 22.07.2020 года приходит СМС уведомление о принятом отрицательном решение. В итоге в жестких  COVID-19 условиях Банком ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК" который сначала одобрил кредит на своих условиях и его (кредит) в последний момент не одобрил и отказал в предоставлении (в соответствие с постановлением правительства) моему бизнесу средства. Прошу Вас выдать ранее одобренные кредитные средства на условиях, указанных в одобренной Банком заявке, из расчетов 6-ти месяцев.

Добрый день! Хочу Выразить огромную благодарность от лица моих родителей, а именно руководителю Казанского филиала, на Пушкина 22. Ф-ву Динару! Очень приятно, что в наше время есть такие высокопрофессиональные руководители, всегда с улыбкой встречает клиентов, любой вопрос решает очень грамотно, четко. Знает наперёд что и как будет лучше для клиентов. Мои родители пенсионеры и не знают всех тонкостей банка. Динар, выслушав все пожелания подобрал для них выгодные условия по счету и все рассказал, и все быстро и грамотно оформил. Мои родители восторге от такого руководителя. Обращаемся уже не первый раз именно к нему. Спасибо большое за Вашу работу. Нам очень приятно., приходить ваш банк, а именно к Нему! Цените таких руководителей. Ведь их очень мало. С наилучшими пожеланиями. Ваши клиенты!  

Решил выпустить Виртуальную карту, чтоб была, а она взяла и не выпустилась! Ну, зависла, бывает, но отменить НЕВОЗМОЖНО! Да и ладно, но вот беда, при выпуске потребовали ее пополнить, ну и пополнил на 100р. из денег, которые лежали на кредитной карте, но мои (выше лимита) т.е. если я сейчас буду пользоваться кредиткой, то потом переведутся 100р. уже из КРЕДИТНОГО лимита, не хочу принципиально из-за чего кредиткой не пользуюсь. Несколько дней созвонов и переписки ничего не дали, сотрудники некомпетентны (не знают когда я должен обратится с проблемой, что нельзя отменить выпуск, противоречат друг-другу), служба контроля качества на обращение никак не отреагировала, никто ничего не знает, зато все работают и получают зарплату. P.S. Зато годовое обслуживание кредитки списали тихо и быстро, без PUSH без записи в истории, пришлось искать свои деньги на горячей линии.

Хотел бы поблагодарить работников ипотечного отдела дополнительного офиса "Китай-город 2" ПАО "Промсвязьбанка", в особенности менеджеров Ирину Б-ву, Марину С-ну и специалиста Дмитрия В-ча за их работу в рамках оказания услуги по рефинансированию гражданской ипотеки. Хотелось бы отметить их доброжелательность, вежливость, уважительное отношение к клиенту, компетентность в данной области, готовность отвечать на вопросы.  Подал заявку на рефинансирование ипотечного кредита в "Промсвязьбанк", т.к. на момент подачи заявки процентная ставка этого банка по рефинансированию была для меня одной из самых выгодных. Ранее услугами банка никогда не пользовался.  Заявку подавал онлайн в марте 2020 г. В начале апреля получил от Ирины письмо с одобрением заявки и с подробной информацией о дальнейших шагах. Срок одобрения был до начала июля, полный пакет документов по заявке я собрал и отправил в июне.  Спасибо Ирине за оперативную обратную связь и подготовку к сделке. Документы были приняты строго по направленному мне перечню, никаких непонятностей в этом плане не было.  Сделка прошла в конце июня 2020г. Марина проводила сделку. Она достаточно быстро подготовила все документы, чётко ответила на все вопросы, дала подробную консультацию по дальнейшим действиям.  Дмитрий присутствовал на перерегистрации обременения в МФЦ. Он связался со мной на следующий день после того, как я направил в банк копию закладной с отметкой предыдущего банка-кредитора о погашении кредита. Дмитрий своевременно назначил встречу, всё детально разъяснил мне по телефону и на месте, процедура прошла без задержек. В целом у меня очень хорошие впечатления от проведения рефинансирования в "Промсвязьбанке" - могу сказать, что на данный момент это мой лучший опыт среди нескольких крупных банков, предлагающих услуги по выдаче/рефинансированию ипотечных кредитов. Здесь я не встретил необъяснимых проволочек, подводных камней, отметил для себя достаточную определённость, чёткость, слаженность работы, клиентоориентированность ипотечного отдела банка.

20.07.2020 досрочно погасила автокредит, и начались проблемы никто из сотрудников не мог сказать когда снимут залог с авто, менеджер в итоге сказала что сразу же все снимается, 21.07.2020 пыталась дозвонится по телефону горячей линии там сказали что надо обращаться в ипотечный центр адрес которого они не знают и телефона прямого у них нет. Оставляла заявку на обратный звонок 3 раза итога нет не кто не перезвонил. Писала через чат ватсапп результат тот же. Как деньги взять так они тут как тут а как выполнить свои обязательства их нет. Итого третьи суки прошли деньги заплачены залог не снят договор от 21.05.2018 Связьбанк

Обращение 30.04.2020 связь банк объединился с ПСБ, в  связь банке у меня была ипотека от 2019, в июне 2020 года я решила рефинансировать кредит на более выгодных условиях для себя, и к моему удивлению, по БКИ у меня ипотека закрыта 30.04.2020 и новых данных нет, как закрылся связь банк закрылась и моя ипотека, но в ПСБ я ее продолжаю платить и никуда она не исчезла. Я обращалась в июне по горячей линии в ПСБ с просьбой соединить с сотрудником, кто курирует клиентов связь банка, толку ноль, дозвониться не удалось, я оставляла заявку 2 раза на обратный звонок мне никто не перезвонил! 07.07.2020 я оставила обращение описав ситуацию, что мне срочно требуется чтобы банк подал данные в бки для моего рефинансирования. 08.07.2020 мне был звонок из ПСБ, я не смогла взять трубку, обратно звонок не проходит так как это технический номер, больше никто не пытался со мной связаться. 17.07 я позвонила на горячую линию утончить состояние своего обращение, оно в работе может рассматриваться до 30 дней. Подводя итог моего обращения: Банк нарушает федеральный закон от 30.12.2014 №218-ФЗ ст. 5 п.5 “О Кредитных историях” где у банка есть 5 дней чтобы проинформировать БКИ о моем кредите. Банк препятствует моего рефинансированию, что нарушает мои права, и я вынуждена переплачивать проценты под невыгодные для себя условия.  Прошу в срочном порядке урегулировать  мой вопрос, очень возлагаю надежды на банки ру что это ускорит мое обращение.

По поддельным документам был открыт расчетный счет на нашу организацию, был предъявлен поддельный паспорт директора.  В результате этого счетом пользовались неизвестные лица, а нам теперь предъявляют иски о взыскании. Служба безопасности банка бездействовала. на наши запросы о предоставлении копий документов, на основании которых открыт счет нам отказано.  Безобразное отношение и полное бездействие.Написана жалоба в службу безопасности банка, в ЦБ и правоохранительные органы.

По поддельным документам был открыт расчетный счет на нашу организацию, был предъявлен поддельный паспорт директора.  В результате этого счетом пользовались неизвестные лица, а нам теперь предъявляют иски о взыскании. Служба безопасности банка бездействовала. на наши запросы о предоставлении копий документов, на основании которых открыт счет нам отказано.  Безобразное отношение и полное бездействие.Написана жалоба в службу безопасности банка, в ЦБ и правоохранительные органы.

9.06.2020 года подала заявку по гос поддержке 2.0 в банк ПСБ, 10.06.2020 пришло одобрение.для получения кредита потребовалось открыть счёт и закрыть картотеку в размере 1030 руб. позже финансирование было приостановлено и кредит не выдали ни какого Банера не поступило, далее сказали по новой оформить заявку, 10.07.2020 снова подали заявку 15.07.2020 пришло одобрение, связалась с банком сказали ожидать Банера, снова ни какого Банера не появилось, на протяжении 7 дней  я обращаюсь в банк и мне говорят, что я в списке на загрузку предложения. В итоге кредит не выдан, сегодня заявку вообще ни кто не видит. ИНН 861203****30 Складывается ощущение, что банк только списывает с нас деньги за открытие счетов закрытие не существующих картотек и не выдаёт ни каких средств по гос.поддержке!!!

Сначала немного предыстории. Клиентом ПСБ стала в результате присоединения Связь-Банка к ПСБ с 01.05.2020г. До этого являлась клиентом Банка Связь-Банк с 2013 года — получила ипотечный кредит 02.12.2013г. под 12,2% годовых. За весь период пользования кредитными средствами, мной не допускалось нарушений сроков погашения процентов и основной задолженности. В связи с повсеместным снижением процентных ставок по кредитам,мной был направлен в Связь-Банк запрос о снижении процентной ставки по действующему кредиту, на что был получен отрицательный ответ. В связи с этим мной было принято решение прибегнуть к процедуре рефинансирования долга в другой кредитной организации под 8%, чем оставаться на обслуживании в Связь-Банке под 12,2%. За этим решением меня застал карантин по коронавирусу, а также присоединение Связь-Банка к Промсвязьбанку. 08.06.2020г., когда карантинные меры были немного ослаблены, мне наконец удалось предоставить документы для рефинансирования своей ипотеки в другую кредитную организацию. На следующий день мне поступил звонок от сотрудника этой кредитной организации, который сообщил, что они не могут принять никакого решения по моей заявке, так как сведений о моей ипотеке просто НЕТ в бюро кредитных историй. В БКС есть сведения, что кредит был в Связь-Банке, но на настоящий момент погашен. Сведений о кредите в ПСБ — НЕТ! 09.06.2020г. я обратилась в контактный центр ПСБ с заявкой о внесении сведений в БКС. Мне сообщили, что такая заявка рассматривается до 30 (!) календарных дней. Способ уведомления был выбран — в личном кабинете и на электронную почту. 07.07.2020г. я обращалась в контактный центр по другому вопросу, и одновременно уточнила состояние моей заявки — на что получила ответ, что заявка на рассмотрении. 11.07.2020г. я получила СМС сообщение от ПСБ о том, что для рассмотрения моей заявки требуется дополнительное время — сколько именно времени необходимо, не уточнялось. До сегодняшнего дня (22.07.2020г.) мой вопрос не решен. На обращение в контактный центр получила ответ, что моя заявка закрыта, о чем якобы я была уведомлена! Но, при этом, ни в личном кабинете, ни на электронную почту уведомлений я не получала (на всякий случай даже проверила папку спам). После этого, специалистом Банка было предложено оформить новую (!) заявку со сроком исполнения до 3 рабочих дней! Все происходящее я расцениваю как умышленное затягивание процесса рефинансирования. Даже если в течение трех дней мой вопрос будет решен (в чем я лично очень сомневаюсь), по личным обстоятельствам у меня не будет возможности заняться рефинансированием в ближайшие 2 месяца. При этом, если бы банк исполнял требования ЦБ и своевременно направлял сведения в БКИ, на данный момент вопрос был бы закрыт. У меня вопрос к представителям ПСБ. Почему с 01.05.2020 (дата присоединения Связь-Банка) до 09.06.2020 (дата моего обращения) — сведения о кредитах не были переданы в бюро кредитных историй, что является ОБЯЗАННОСТЬЮ банка? Почему Ваш клиент должен терять время, деньги, нервы в связи с тем, что вы не исполняете свои обязанности? Этот банк я не рекомендую никому, более бюрократичного и неклиенториенторованного банка я не встречала.

В связи с необходимостью продажи квартиры мне надо было закрыть ипотеку, снять обременение и получить закладную. Уточнив информацию через официальный сайт ПСБ в интернете поехал на Варшавское шоссе ( при том, что сам проживаю в Химках) , тк было указано, что там находится ипотечный центр. Приехав туда 04.07.2020 сотрудник отделения сказал, что ипотечного центра у них нет, он находится на Китай -городе, поэтому мы смогли только закрыть ипотеку, мне выдали справку о том, что долг перед банком погашен, но заявление на снятие обременения и выдачу закладной принять отказались.  Отправили на Китай - город. А также рассказали о возможности подать заявление через интернет, что я и сделал, тк из-за графика работы нет возможности попасть на Китай -город. Заявление я отправил 07.07.2020 на почту ипотечного центра, а также в личном кабинете на сайте ПСБ, с просьбой снять обременение и выдать закладную до конца месяца. С тех пор о статусе своего заявления никакой информации я не получаю, при этом, начиная с 08.07.2020 я каждый день пытаюсь дозвониться до ипотечного центра, я даже делал скрины , где видно, что на мои звонки не отвечают более 30 минут, звонил в разное время суток, звонила моя жена. Бесполезно. Окольными путями добыли добавочные номера руководителей отделов, все тоже самое -трубки никто не берет. Также , начиная с 08.07.2020 я каждый день на протяжении 10 дней звонил на горячую линию, где каждый день сотрудник коллцентра составлял обращение,  обещал , что из ипотечного отдела мне перезвонят. Но, естественно,  никто мне не перезванивает. Отправил письмо через личный кабинет на сайте с вопросом о моем заявлении. На что мне пришел ответ, что мое заявление направлено в ипотечный центр на Варшавском шоссе (как?, если там нет ипотечного центра), больше никакой информации я не получаю до сих пор. При этом позвонил с уточняющими вопросами в колл-центр ЦБ, там сотрудник мне ответил, что закладную банк должен мне предоставить в сроки от 1 до 14 дней.  Хотелось бы понимать,  почему такое отношение к клиентам, пожелать людям никогда не обращаться в этот банк. И все-таки хотелось бы получить свою закладную и снять обременение.

Добрый день! Являемся постоянным клиентом Банка не первый год. 26.06.2020 в интернет-банке пришло одобренное решение на получение кредита Без бумаг 2.0%. Но при попытке активировать кредит вышла ошибка и предложение пропало. Связавшись с сотрудниками call-центра выяснил, что закончился лимит на выдачу этих кредитов и ожидается увеличение лимита в 1-х числах Июля. На вопрос какие от нас требуются действия сотрудник пояснила, что заявка уже одобрена и как только увеличат лимит мы автоматически получим кредит. 03.07.2020 связались опять со службой поддержки и нам сказали, что ранние заявки все недействительные и необходимо подавать заявку заново. 08.07.2020 заявка была подана. 10.07.2020 нам звонила девушка из Банка уточнила что заявка на рассмотрении и это займет 3 рабочих дня. 13-14.07.2020 ожидали решения. В службе поддержки уточнили, что из-за большего количества заявок время рассмотрения увеличено. 20.07.2020 отправил обращение с сайта T20200720000RS040Z1146781. Запросили некоторую дополнительную информацию и никакого ответа. 22.07.2020 заново связываюсь со службой поддержки сообщаю ИНН и наименование организации. Ответ специалиста: "Я в системе не вижу Вашей заявки. И лимит на выдачу вновь израсходован. Возможно это  техническая ошибка." Уточнил номер телефона и сказал что со мной свяжутся.  Почему из-за технических ошибок системы или персонала Банка мы не получили господдержку для возобновления бизнеса, которая очень необходима в нашем положении? И кто за это понесет ответственность?

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка (Промсвязьбанк) - К-ву Артуру за его профессионализм, отзывчивость, клиентоориентированность! Не смотря на свой выходной день, Артур приехал на другой конец Москвы, искренне желая помочь в решении моего вопроса (подача документов в МФЦ для снятия обременения). Очень четко и быстро подготовил весь пакет документов и предоставил на регистрацию! Большое человеческое спасибо, Артур!

Волей случая пришлось иметь дело с этим банком. Получал зарплатную карту, банк выбран работодателем. Никому не посоветую. Данные ваших карт никак не защищены от третьих лиц. Любой сотрудник банка может посмотреть/скопировать все данные вашей банковской карты (ее номер,cvc cvv код. Т.е. нельзя быть уверенным даже при получении карты, что эти данные известны только вам и не попадут злоумышленикам. На мое замечание оператор офиса пожал плечами и сказал что они всегда так делают. Нет порядка в банковской сфере, сотрудники сбербанка данными клиентов торгуют,  в данном банке на лицо вышеописанная ситуация. Не пора ли серьезнее относится к вашей работе и сохранности банковской тайны.

Пытался снять деньги с карты в данном банке. По итогу банкомат сьел карту, денег не выдал, чека не выдал, я остался без денег без карты без чека деньги со счета были сняты но по факту банкомат их не выдал, контакт центр внятного ответа что делать не дает в итоге - 38 000 и просроченный платеж по ипотеке а с ситуацией в лучьшем случае разберуться как они говорят в течении 50 дней отлиная клиентооринтированность

Обслуживались в банке около 1,5 лет. В конце июня в интернет-банке обнаружили письмо с информацией что наше ООО отключается от дистанционного доступа (кроме просмотра остатка на счёте и скачивания выписок) и что все платежи принимаются теперь только на бумаге (естественно без объяснения причин). Запроса на документы никакого не было ни на почте ни в интернет-банке. Звонки на указанный в письме из банка номер не увенчались успехом (через несколько минут ожидания, звонок сбрасывается и так неограниченной количество раз). Пришлось ехать в отделение, в котором открывался счёт. В Отделении был вручен безликий шаблон-запрос (без какой-либо подписи и печати) на предоставление документов, причём даже за тот период, в котором счёт в этом банке даже ещё не существовал. Все документы по запросу были предоставлены, кроме двух документов, но на отсутствие этих 2 документов было предоставлено пояснение в обширном сопроводительном письме. С момента предоставления документов прошло уже 2 недели, но ни на почте ни в интернет-банке до сих пор нет ни ответа ни привета (по принципу "догадайтесь сами о нашем решении") В банк была предоставлена платежка на бумаге на возврат средств контрагенту, от которого ранее поступили средства. К платежке было приложено письмо от контрагента с требованием вернуть денежные средства в связи с изменением условий сделки. К платежке была целая куча придирок,  то подпись не такая (хотя платежка подписывалась ПРИ ОПЕРАЦИОНИСТАХ), то уберите этот символ, то наоборот верните тот символ, который до этого мы вас попросили убрать. С третьего раза платежку приняли, но естественно сообщили, что по платежке УСТНЫЙ отказ, что вернуть деньги мы контрагенту не можем, а можем лишь ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ КОНТРАГЕНТУ В СВЯЗИ С ЗАКРЫТИЕМ СЧЁТА (тем самым поставив под удар контрагента) Перевод средств с назначением платежа "в связи с закрытием счёта" это сразу команда "Фас" для того банка, куда переводятся средства. Требование со стороны банка переводить деньги контрагенту с назначением платежа "..в связи с закрытием счёта", это прямо образец банковской наглости. Дать письменный отказ в проведении платежа в банке ЕСТЕСТВЕННО отказались, потому что они знают, что с этим письменным отказом клиент пойдёт в суд и с большой вероятностью этот суд выиграет. Жаловаться в ЦБ считаем бесперспективным, так как ранее уже обращались в ЦБ и СПУСТЯ 2 МЕСЯЦА получали пустые отписки с намёком "банк прав". Будем обнулять счёт путём оплаты всей суммы остатка на счёте в виде налога, а потом будем переплату по налогу возвращать на счёт в другом банке. Это единственный способ убрать деньги со счёта не заплатив обнаглевшему банку ни копейки...  P.S. Дабы избежать очередных гадостей в свой адрес и адрес своих контрагентов со стороны банка, не указываем название ООО, инн и другие свои данные...

Почитала отзывы предыдущих пользователей о получении кредита 2,0 Без бумаг и поняла, что такого фортеля, как с нами, Промсвязьбанк еще ни с кем не производил. Подали заявку по трем организациям 9 июля 2020 на сайте банка. 14июля на указанный при оформлении заявки адрес электронной почты пришли два письма с одобрением кредита двум фирмам из трех, только сумма кредита была немного уменьшена.  В  тот же день и на следующий мне звонили сотрудники банка несколько раз и давали указание , что для получения кредита нам нужно открыть расчетный счет в ПСБ. 15 июля 2020 счета были открыты. Однако до сего дня предложения в интернет -банке для оформления кредитного договора не появилось. При звонке на горячую линию мне сказали, что в кредите нашим обеим организициям отказано. И не понятно мол откуда вы вообще взяли эту информацию На вопрос, почему мы получили одобрение на почту - ответили, что никак не могут это прокомментировать. Видимо какой то технический сбой... Вот так. Для заманивания новых клиентов это делается ?? Так счет как открыли - так и закрыть можно. Благо он первые полгода для новых клиентов бесплатный.