19 415 отзывов о банке «ПСБ»

ОТКРЫТОЕ ПИСЬМО ПРЕЗИДЕНТУ РФ ПУТИНУ В.В. И ПРЕДСЕДАТЕЛЮ ПРАВИТЕЛЬСТВА МИШУСТИНУ М.В.Поддавшись на агрессивную рекламу  о доступной ипотеке и имея необходимость приобрести жильё для своей семьи, я в октябре 2012 года заключил кредитный договор с «Промсвязьбанком», которым руководит г-н Фрадков П. М. Работая в то время в авиакомпании «ТРАНСАЭРО» и имея достойную зарплату командира воздушного судна, я чувствовал себя уверенно в финансовом плане. Но в 2015 году, когда я уже выплатил более 4,5 млн руб., Правительство РФ волевым решением уничтожило нашу компанию ради монополизации рынка группой компаний «Аэрофлот». Как и остальные 11 тысяч сотрудников, я и моя семья на длительный период остались без средств к существованию. Банк, не желая войти в моё положение, отказал в рефинансировании и отсрочке, и в судебном порядке лишил мою семью единственного  жилья. Однако, сотрудники учреждения пообещали мне заключить со мной мировое соглашение при условии, если я в течение определённого времени (3—6 месяцев) буду регулярно вносить крупные суммы (по 300 тысяч руб. ежемесячно) в счёт погашения долга. Не имея возможности устроиться на работу по специальности, поскольку судебные приставы наложили запрет на выезд из страны, я вынужден был занимать огромные суммы у родственников и друзей. И после полутора лет регулярных платежей, заплатив за это время ещё более 5 млн руб. банку, я получил отказ в заключении мирового соглашения и новый судебный иск на 26 МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ!!! В результате данной уникальной авантюры я:— выплатил  банку около 10 млн руб.; — остался без квартиры с двумя несовершеннолетними детьми (5 и 11 лет) и неработающей супругой;— оказался должен около 4 млн руб. родственникам и друзьям;— получил астрономический долг (26 млн руб.) банку, который продолжает расти из-за пеней и штрафов.Экс-командир «Боинг-747», пилот первого класса, Ветеран труда, отец троих сыновей, законопослушный гражданин и патриот своего Отечества О-ко В.Ю..

Благодарю В-ча Дмитрия за оперативную работу по снятию обременения.Вопрос был решён в течения двух часов после звонка.у Дмитрия нашлось место в окне.Очень энергичный и доброжелательный молодой человек.Мне не пришлось ждать ни минуты.К работе ипотечного центра очень много вопросов, но Дмитрию огромное спасибо!!!

Хочу поблагодарить сотрудника банка В-ич Д. Б. за работу с документами по рефинансирования,за высокий профессионализм, за клиентоориентированность! Побольше бы таких сотрудников вам! Сэкономил мое время, все быстро! все чётко по делу, человек знает свою работу! Всегда подстраивается под время клиента, это очень важно! Это профессионал своего дела, который знает, как вести дела! Который соблюдает любые договоренности, а если  форс-мажор, то не вопрос-он найдёт вариант разрешения ситуации! Провёл от  и до передачу и подготовку документов! Огромное спасибо вам, Дмитрий! Рада была сотрудничать! Вы очень сильно помогли! А руководству надо присмотреться, таких сотрудников надо поощрять! Столько работы с людьми, столько разъездов! И даже в выходной день мы ездили в мфц, спасибо огромное вам!!!! Успехов, процветания!

Хочу поблагодарить сотрудника банка В-ич Д. Б. за работу с документами по рефинансирования,за высокий профессионализм, за клиентоориентированность! Побольше бы таких сотрудников вам! Сэкономил мое время, все быстро! все чётко по делу, человек знает свою работу! Всегда подстраивается под время клиента, это очень важно! Это профессионал своего дела, который знает, как вести дела! Который соблюдает любые договоренности, а если  форс-мажор, то не вопрос-он найдёт вариант разрешения ситуации! Провёл от  и до передачу и подготовку документов! Огромное спасибо вам, Дмитрий! Рада была сотрудничать! Вы очень сильно помогли! А руководству надо присмотреться, таких сотрудников надо поощрять! Столько работы с людьми, столько разъездов! И даже в выходной день мы ездили в мфц, спасибо огромное вам!!!! Успехов, процветания!

В связи с полным досрочным погашением ипотечного кредита (рефинансировалась в другом банке) написала 03.09.2020 г. в ПСБ заявление о выдаче закладной на квартиру. Менеджер, принявший заявление, озвучил срок выдачи документов: 20-30 рабочих дней.  По истечении 30 дней я позвонила в службу поддержки клиентов с просьбой уточнить статус решения моего запроса и получила ответ, что ипотечный центр обратной связи не предоставляет и нужно ожидать звонка специалиста ипотечного центра. В результате через несколько дней я снова позвонила в службу поддержки клиентов банка и мне посоветовали подойти в отделение банка, так как сроки предоставления услуги истекли. Таким образом, 14.10.2020 г, я лично обратилась повторно в ипотечный центр на Китай-Городе 2 с просьбой выдать мне документы. На входе дежурный сотрудник сначала сообщил мне, что, если мне не позвонили, то я не должна была приходить в отделение, даже несмотря на то, что срок выдачи документов истек. Я настояла на рассмотрении моего вопроса и дежурный сотрудник взял мои паспортные данные и через некоторое время пригласил меня к телефону для общения со своей коллегой, которая сообщила, что у банка нет в наличии закладной на мою квартиру. На мой вопрос, почему мне не сообщили об этом ранее и сколько бы я еще ожидала обратной связи от банка, ответа мне не предоставили. Сотрудница ПСБ посоветовала мне связаться с ее коллегой, сотрудником банка, который сможет пойти вместе со мной в МФЦ для подачи заявления о снятии обременения по ипотеке. Я сразу же позвонила этому сотруднику, но он сказал, что на текущей неделе у него времени свободного не будет и предложил встретиться на неделе с 19.10.2020.  В настоящее время по вине ПСБ для меня возник риск увеличения процентной ставки по кредиту на 3% в связи с несвоевременным предоставлением документов в новый банк.

Я являюсь клиентом ПАО «Промсвязьбанк» уже полтора года, меня все устраивало, но так сложилось, что пришлось взять кредит. И тут начинается история...В июне 2019 года мне нужно было 500 т.р., я обратился в Промсвязьбанк, одобрили быстро, т.к. я уже был клиентом. При оформлении сказали, что со страхованием жизни процент будет 10,4; без - 14,4%. Я рассчитывал выплатить кредит за год. Я попросил проконсультировать меня, если я через год погашу кредит, будет ли выгодно со страховкой или без. Девушка операционистка сказала “да”, что-то про выгоду.В июне 2020 года я полностью погасил кредит и, как любой нормальный человек, захотел вернуть оставшуюся часть страховки. И оказывается, что добровольное страхование жизни нельзя добровольно расторгнуть, его вообще нельзя расторгнуть, так как обязательства исполнены. Короче говоря “схема”.Но прежде чем это узнать, пришлось побегать. Сначала я поехал в отделение банка, получил справку о закрытии кредита, сказал, что хочу получить оставшуюся часть страховки. Операционистка сходила уточнить и сказала, что в течение месяца мне перезвонят. Прошел месяц, никто не позвонил, я приехал снова в ПСБ, и никто не смог мне ничего ответить. Опять уточняли и сказали идти в страховую. Я позвонил в страховую, мне сказали, что они не могут расторгнуть договор т.к. выгодоприобретатель - ПСБ. После я звоню опять в ПСБ, там просят подождать, девушка что-то уточняет и говорит мне: “идите в страховую”. И так четыре раза.Я приехал в очередной раз в отделение, девушки опять УТОЧНЯЛИ. Сказали: “напишите заявление в свободной форме, только все равно будет отказ”. Я написал, сказали ждать в течение 30 дней. Без ответа. Я звонил в колл-центр, мне сказали, что можно оставить заявку и мне перезвонят. Снова без ответа. Поехал в отделение, девушка снова уточняла и потом выдала мне письмо с отказом (по страховке).Выходит, я подарил банку 95т.р. И получилось, что за 500т.р. я заплатил за год почти 150000 т.р. около 30% годовых.Еще был случай, когда мне надо было закрыть специальный счет и перевести оставшуюся сумму после рефинансирования ипотеки. Я позвонил, описал суть вопроса, и опять молодой человек где-то у кого-то уточнял, сказал ехать в ипотечный отдел. Там мне сказали, что мне не к ним, а в другую организацию. Возникает вопрос: почему я не могу сразу связаться со специалистом который ответит на все мои вопросы и даст ответы? Складывается впечатление, что вышестоящее начальство отгородилось от клиентов этими людьми, которые должны сливать нежелательные вопросы, отвечать только скриптами, а когда идет что-то не по сценарию, начинается паника.Получается, хромает обратная связь с клиентом. Кстати, про информирование клиента, например ни разу не получал уведомление или какое сообщение об изменение процентных ставок по вкладам когда они менялись.  Я считаю, что информация о страховании жизни была донесена не полностью, вообще никак. Т.е. я пришёл в банк, простой обыватель, и хотел получить консультацию по вопросу. Но получается так, что это помощники банка, а не Ваши и здесь они против вас.Если вам понадобился кредит, то оформляйте его без всяких доп. СТРАХОВОК или других «выгодных» опций. Кредит - в целом невыгодная затея. Все равно, банк свое возьмет, а под соусом выгодного предложения еще и больше. От этого зависят их зарплаты, и поэтому они всеми правдами и неправдами будут навязывать страховку. Никто же не хочет терять свои деньги!Изучайте внимательно все сами, соберите больше информации и проведите расчеты несколько раз. Позаботьтесь о себе сами. А в банке могут позаботиться только о том, чтобы вы заплатили как можно больше.

Я являюсь клиентом ПАО «Промсвязьбанк» уже полтора года, меня все устраивало, но так сложилось, что пришлось взять кредит. И тут начинается история... ​ В июне 2019 года мне нужно было 500 т.р., я обратился в Промсвязьбанк, одобрили быстро, т.к. я уже был клиентом. При оформлении сказали, что со страхованием жизни процент будет 10,4; без - 14,4%. Я рассчитывал выплатить кредит за год. Я попросил проконсультировать меня, если я через год погашу кредит, будет ли выгодно со страховкой или без. Девушка операционистка сказала “да”, что-то про выгоду. ​ В июне 2020 года я полностью погасил кредит и, как любой нормальный человек, захотел вернуть оставшуюся часть страховки. И оказывается, что добровольное страхование жизни нельзя добровольно расторгнуть, его вообще нельзя расторгнуть, так как обязательства исполнены. Короче говоря “схема”. ​ Но прежде чем это узнать, пришлось побегать. Сначала я поехал в отделение банка, получил справку о закрытии кредита, сказал, что хочу получить оставшуюся часть страховки. Операционистка сходила уточнить и сказала, что в течение месяца мне перезвонят. Прошел месяц, никто не позвонил, я приехал снова в ПСБ, и никто не смог мне ничего ответить. Опять уточняли и сказали идти в страховую. Я позвонил в страховую, мне сказали, что они не могут расторгнуть договор т.к. выгодоприобретатель - ПСБ. После я звоню опять в ПСБ, там просят подождать, девушка что-то уточняет и говорит мне: “идите в страховую”. И так четыре раза. ​ Я приехал в очередной раз в отделение, девушки опять УТОЧНЯЛИ. Сказали: “напишите заявление в свободной форме, только все равно будет отказ”. Я написал, сказали ждать в течение 30 дней. Без ответа. Я звонил в колл-центр, мне сказали, что можно оставить заявку и мне перезвонят. Снова без ответа. Поехал в отделение, девушка снова уточняла и потом выдала мне письмо с отказом (по страховке). ​ Выходит, я подарил банку 95т.р. И получилось, что за 500т.р. я заплатил за год почти 150000 т.р. около 30% годовых. ​ Еще был случай, когда мне надо было закрыть специальный счет и перевести оставшуюся сумму после рефинансирования ипотеки. Я позвонил, описал суть вопроса, и опять молодой человек где-то у кого-то уточнял, сказал ехать в ипотечный отдел. Там мне сказали, что мне не к ним, а в другую организацию. ​ Возникает вопрос: почему я не могу сразу связаться со специалистом который ответит на все мои вопросы и даст ответы? Складывается впечатление, что вышестоящее начальство отгородилось от клиентов этими людьми, которые должны сливать нежелательные вопросы, отвечать только скриптами, а когда идет что-то не по сценарию, начинается паника. ​ Получается, хромает обратная связь с клиентом. Кстати, про информирование клиента, например ни разу не получал уведомление или какое сообщение об изменение процентных ставок по вкладам когда они менялись. ​ Я считаю, что информация о страховании жизни была донесена не полностью, вообще никак. Т.е. я пришёл в банк, простой обыватель, и хотел получить консультацию по вопросу. Но получается так, что это помощники банка, а не Ваши и здесь они против вас. ​ Если вам понадобился кредит, то оформляйте его без всяких доп. СТРАХОВОК или других «выгодных» опций. Кредит - в целом невыгодная затея. Все равно, банк свое возьмет, а под соусом выгодного предложения еще и больше. От этого зависят их зарплаты, и поэтому они всеми правдами и неправдами будут навязывать страховку. Никто же не хочет терять свои деньги! ​ Изучайте внимательно все сами, соберите больше информации и проведите расчеты несколько раз. Позаботьтесь о себе сами. А в банке могут позаботиться только о том, чтобы вы заплатили как можно больше. ​ ​

Здравствуйте. В 2019 году взял я ипотеку в промсвязьбанке под 9.2%....и вроде бы остался доволен, ставка, обслуживание, даже страховку подобрали подешевле. Но шло время, как вы знаете, в течение 2020 года ключевая ставка снижалась, а за ней снижались и процентные ставки на ипотеки и на рефинансирование во всех банках...И вот уже ставка упала на 1.5% и, открыв свой ипотечный договор, нахожу пункт, в котором сказано о том, что при снижении ключевой ставки, банк(внимание) имеет право снизить процентную ставку. Прихожу я в банк, чтобы написать заявление на снижение ставки (потом я ещё написал на электронную почту), а мне отвечают, что заявление то они примут, но сколько их было ещё никому не снизили ставку, потому что(внимание еще раз!) БАНК ИМЕЕТ ПРАВО, НО НЕ ОБЯЗАН!!!), Так же, слово в слово, мне ответил и по электронной почте и головной офис. Мои знакомые, у которых ипотеки в Сбербанке и ВТБ снизили ставки легко и просто, даже не по заявлению, а автоматически!! А здесь НЕ ОБЯЗАН. Да где же ваша клиентоориентированность?  "С таким  подходом вы будете терять  клиентов", говорил я в отделении банка в Новосибирске, на что мне отвечали, что это политика банка. Ну с такой политикой мне не по пути, ипотеке год, заплачу я за оценщика и госпошлину, что то там ещё, потрачу дополнительно 7000 руб, но уйду в банк с более лояльной политикой к клиентам! Ипотеке год, много не потеряю. Я не советую этот банк, расскажи об этом обмане в словах всем друзьям и знакомым!!

Здравствуйте. В 2019 году взял я ипотеку в промсвязьбанке под 9.2%....и вроде бы остался доволен, ставка, обслуживание, даже страховку подобрали подешевле. Но шло время, как вы знаете, в течение 2020 года ключевая ставка снижалась, а за ней снижались и процентные ставки на ипотеки и на рефинансирование во всех банках...И вот уже ставка упала на 1.5% и, открыв свой ипотечный договор, нахожу пункт, в котором сказано о том, что при снижении ключевой ставки, банк(внимание) имеет право снизить процентную ставку. Прихожу я в банк, чтобы написать заявление на снижение ставки (потом я ещё написал на электронную почту), а мне отвечают, что заявление то они примут, но сколько их было ещё никому не снизили ставку, потому что(внимание еще раз!) БАНК ИМЕЕТ ПРАВО, НО НЕ ОБЯЗАН!!!), Так же, слово в слово, мне ответил и по электронной почте и головной офис. Мои знакомые, у которых ипотеки в Сбербанке и ВТБ снизили ставки легко и просто, даже не по заявлению, а автоматически!! А здесь НЕ ОБЯЗАН. Да где же ваша клиентоориентированность?  "С таким  подходом вы будете терять  клиентов", говорил я в отделении банка в Новосибирске, на что мне отвечали, что это политика банка. Ну с такой политикой мне не по пути, ипотеке год, заплачу я за оценщика и госпошлину, что то там ещё, потрачу дополнительно 7000 руб, но уйду в банк с более лояльной политикой к клиентам! Ипотеке год, много не потеряю. Я не советую этот банк, расскажи об этом обмане в словах всем друзьям и знакомым!!

24 августа 2020 г в отделении ПСБ г. Новосибирска, ул. Серебренниковская 37а, я закрыла вклад, в связи с окончанием его срока. И я сразу сказала менеджеру , поскольку я забираю деньги со вклада и сумма оставшихся средств в ПСБ банке теперь меньше той, за который мне предлагался бесплатный пакет «Твой ПСБ премиум» , то прошу этот пакет закрыть. Все равно я им не пользовалась ( мне его фактически навязали) и пользоваться эти пакетом Премиум не собираюсь. На что она мне сказала - да конечно, все закроется! Итог: мне сейчас 18 октября 2020 г приходит смс оповещение что я должна ПСБ банку 681,76 руб за сентябрь 2020г. Позвонила на горячую линию сказали что будут рассматривать мой вопрос 30 дней, а пока пакет «Твой ПСБ премиум» я не смогу закрыть и задолженность за следующие месяцы будет начисляться.. ПСБ банк, не думала что за 20 лет работы с банками напишу сюда отзыв о каком либо банке! вы навязываете людям свои Премиальные пакеты, а когда они уносят от вас свои деньги, то ещё оказываются вам должны! повторяюсь пакетом премиум не пользовалась совсем! Закройте мне этот пакет и верните комиссию которую вы мне начислили

Хочу поделиться отзывом, чтобы вы знали, какой это топорный, крайне негибкий, ультра консервативный и не клиентоориентированный банк. Началось с оценки квартиры. Оценочная компания оценила квартиру на 100 000 выше, чем, якобы, считает банк. Переделать не разрешил. Только другую квартиру. Бред. Ладно. Идём дальше. У меня, как у частного маклера, много квартир, предлагаю покупателям квартиру этажом ниже. Делаем оценку, оценку пропустили. Дальше ещё интереснее. Решили поменять стоимость в день сделки в договоре. Ни в какую. Мол, уже все согласовано. Ладно. Проехали. Мои покупатели подписали кредитный договор, мы подписали договоры купли- продажи, и дальше мы ждали выдачи ипотечных средств 6 часов!!! 6 часов!!! Покупатели с двумя детьми с банке, голодные, наплевательское отношение банка и лично руководителя отделения Виктории Р-кой!! Общается по-хамски, она не имеет права занимать должность руководителя в этом отделении. Прошу ответить, что сделка была непростая , но нам почему - то поставили мальчика - стажера Филиппа К-ва. Прошу руководство банка обратить внимание на сделку  23 сентября 2020 года.

Добрый день, хочу рассказать как я снимал обременение по ипотеке, случай у меня не очень стандартный и думал будет много проблем, я взял кредит на покупку квартиры в Глобэкс банке изначально оформлял закладную там, после меня перевели в связь-банк, который тоже закрылся и меня перевели в ПСБ, в конце сентября решил закрыть кредит досрочно, после закрытия мне сообщили что у меня нет закладной, ее либо потеряли либо сотрудники Глобэкс банка уже знали что их банк закрывают и они просто забили на закладную, В итоге позвонил на горячую линию ПСБ объяснил всю ситуацию, мне сказали что зафиксировали обращение и обременение мне снимут автоматически в течении 30 дней, я как то слабо в это верил, и решил съездить в отделение на Китай-городе, там мне сказали что нужно ехать в мфц вместе с сотрудником банка и писать заявление, и дали номер телефона сотрудника, созвонился с сотрудником банка К-вым Артуром. он мне сказал что перезвонит как будет выезжать в мфц, я подумал что опять все встало на мёртвой точке и мне придётся названивать и добиваться встречи, но к моему удивлению прошло не больше 2-3х дней и Артур сам вышел со мной на связь и предложил встречу на следующий день в мфц, на встречу я приехал раньше на минут 15, написал Артуру, он попросил подождать, В итоге подошёл ровно к той минуте когда и договаривались👍 Затем подошли вместе к сотруднику мфц написали заявление, все заняло не больше 15 минут, сотрудник мфц сказала что обременение снимется в течении 10 дней, теперь сижу жду, прошло 5 Закладная не понадобилась только выписка из егрн и справка о отсутствии задолженности перед банком. в итоге: спасибо большое К-ву Артуру, если бы не обратился лично в банк и ждал бы автоматического снятия Обременения неизвестно сколько бы ещё прошло времени

Работаю с ПСБ с июня 2019 года как ЮЛ. Ввиду маразма Газпромбанка (для них документ ресрегирации ООО через МФЦ - не документ) решил обратиться в ПСБ (нужно было срочно открыть счет) . Всё сделали мигом и через 7 часов имел счет, а точнее ТРИ - расчетный, карточный и 44-ФЗ. В процессе сотрудничества конечно были вопросы - все из них (или почти все) решались оперативно и компетентно.Приложение для телефона работает отлично, как и ПСБ-Бизнес (на компьютере).В рассылке новостей увидел про Яндекс-Заправки и то, что в этом участвует ПСБ. Решил подключиться. Сделал всю регистрацию минут за 10 с телефона и, получив консультации от моего менеджера Г-ой Светланы, решил таки попробовать))) Реально впечатлен процессом заправки!!! Приехал, сказал заправщику марку бензина и, сидя в машине, тыкаешь в телефон и всё!!!))) время заправки (60 литров) - 2.5 минуты )) ОГОНЬ!!!)))а самое главное, что цена бензина на 10% ниже вывески!!! Понимаю, что акция, но таки приятно )))Сейчас подключил кэшбэк на бизнес карту и открыл зарплатный проект))) буду смотреть на обещанные бонусы!!! ))))

Работаю с ПСБ с июня 2019 года как ЮЛ. Ввиду маразма Газпромбанка (для них документ ресрегирации ООО через МФЦ - не документ) решил обратиться в ПСБ (нужно было срочно открыть счет) . Всё сделали мигом и через 7 часов имел счет, а точнее ТРИ - расчетный, карточный и 44-ФЗ. В процессе сотрудничества конечно были вопросы - все из них (или почти все) решались оперативно и компетентно.Приложение для телефона работает отлично, как и ПСБ-Бизнес (на компьютере).В рассылке новостей увидел про Яндекс-Заправки и то, что в этом участвует ПСБ. Решил подключиться. Сделал всю регистрацию минут за 10 с телефона и, получив консультации от моего менеджера Г-ой Светланы, решил таки попробовать))) Реально впечатлен процессом заправки!!! Приехал, сказал заправщику марку бензина и, сидя в машине, тыкаешь в телефон и всё!!!))) время заправки (60 литров) - 2.5 минуты )) ОГОНЬ!!!)))а самое главное, что цена бензина на 10% ниже вывески!!! Понимаю, что акция, но таки приятно )))Сейчас подключил кэшбэк на бизнес карту и открыл зарплатный проект))) буду смотреть на обещанные бонусы!!! ))))

Добрый день! Являюсь клиентом банка. 28.09.20 Вами было получено мое заявление на рассторжение страховки и возврата комиссии. К нему был приложен страховой полис. Кредитный договор 1292890304 от  18.09.2020 года.. заявление было отправлено почтой России.. До настоящего времени сумма страховой премии и комиссии на счёт мне так и не поступили. Прошу дать обратную связь..

Так уж вышло, что за сентябрь банк решил бонусные баллы не начислять! Первую половину сентября картой платил мало, а во второй половине значительно активнее. Как итог, бонусные баллы за сентябрь пришли в размере аж 0. Ничего. Естественно, 5000 рублей за месяц я потратил (это условие получения бонусных баллов). Но траты пришлись на вторую половину сентября. Для интереса посмотрел выписку по счёту карты за сентябрь - ни одной транзакции после 19. 09.2020 там вообще не указано! Зато они успешно обработаны и видны в мобильном банке.  Просьба разобраться в данной ситуации и пересчитать баллы за сентябрь.

24.09.2020 в отделении банка написала заявление об исправлении кредитной истории, так как мой кредит там отражался 3 раза. 16.10.2020 заказала КИ, изменений нет. По 218 ФЗ банки должны исправлять за 5 дней. Плохо работаете.  По телефону в банке сказали, что заявление от 24.09.2020 приняли в работу 01.10.2020. Как такое возможно?!

Добрый день!1.10.2020 был открыт счёт (РКО) в данном горе-банке. И на первых же поступлениях денежных средств, счёт сразу заблокировали. Запросили гору бумаг, им все предоставили и тут менеджер говорит- не мучайтесь, если банк блочит, то уже обратно не разблокирует, проще откройте счёт в другом месте и уходите. Это как так? Даже сотрудники не верят своему банку уже.Это пол беды. у нас в этот период проходит сделка с лизинговой на покупку дорогого авто для организации, договора подписаны и нам нужно оплатить первоначальный платёж! А деньги заблокированы в банке. Ну думаем , по договорам и счёту от лизинговой тут хоть дадут оплатить , а фиг вам с маслом (извиняюсь за выражение, эмоции). На размещённое П/П через Отделение банка нам приходит ответ - отказано ! Знаете почему ? Мы запросили письменный ответ и там написано - Отказано в проведении операции по результатам анализа и выявления признаков, указывающих на риск отмывания доходов (финансирования терроризма) КАРЛ !это что ? Значит оплата лизинга в наше время это финансовый терроризм? Эксперт -лизинг у нас террористы?Вы в ПСБ вообще адекватны? (Мы вот по вашей бумажке то и потаскаем вас по судам.) Пытались менеджеру объяснить, что нам надо срочно оплатить лизинг , а остальные деньги пусть закрывает счёт и отправляет в другой наш банк. Но все как горох об стенку и заученные фразы.  психанули и написали заявление на закрытие счета сегодня и дали реквизиты, начали пытаться списать какие то Комиссии, навязать страховкии всякую лабуду.и в концовке - ваши деньги отправим на 7-й календарный день!ПСБ, вы вообще офигели что ли ? Мало того что не дали лизинг оплатить , так решили нас перед лизинговой ещё в штрафные вогнать ? Учтите это так просто не оставим ! P.S..   Не связывайтесь с данным банком, если не хотите хапнуть горя!

Обращаюсь к высшему руководству ПАО Промсвязьбанк !!!! В г.Тула, на ул. Октябрьская 44а закрыли дополнительный  офис , банкоматы так же убрали , неделю назад банкомат поставили в магазине по адресу г.Тула Октябрьская 48Б , уже неделю он стоит не подключенный! Сотрудники  знали , что в октябре банкомат придется перенести по новому адресу , но никто и пальцем не пошевелил его  настроить. Тульское руководство не спешит решать вопрос с его подключением.  На просьбы о подключении никак не реагируют.  За 7 лет моего сотрудничества с банком , впервые такое наплевательское отношение к клиентам. Это уже мой второй отзыв за месяц . Я вынуждена ездить в другие районы за снятием денег и ходить  в соседний банкомат который выдает по 500 р и то через раз...и платить повышенную комиссию .  Прошу решить этот вопрос!!!!Вместо того чтобы заниматься работой, я должна тратить время на отзывы , потому что по другому не достучаться .

Пользуюсь ПСБ около пяти лет. Не мог нарадоваться, когда перешел от другого банка. Рекомендовал его многим друзьям, как надеждый банк с быстрым обслуживанием и простым подходом к клиенту.Я подрабатываю программистом, - иногда делаю одноразовые заказы от разных заказчиков, в том числе и из-за рубежа. Оплату получаю в основном на кошелек PayPal.  Так как с деньгами стало туго из-за увольнения, то недавно  вывел кровно заработанные за несколько месяцев 1600$ с кошелька PayPal на карту ПСБ, которая была привязана. Через день словил блокировку всех счетов, абсолютно. Да и пришла смска, мол я отмывщик и спонсор терроризма.Обратился в отделение, мне сказали, что пресловутый банковский финконтроль посчитал поступление средств подозрительным и заблокировал все счета до разъяснения. В блок улетела кредитка, социальная карта (для пособия).Попросили предоставить документы, только точно сказать какие именно они не смогли. Позже выяснилось, что вроде нужна распечатка поступления и контактные данные тех лиц, которые оплачивали выполненную мной работу.  Представляю, как сотрудник финконтроля звонит Джону в Техас, чтобы выяснить его платеж на 170$. Так же в разговоре выяснилось, что я должен буду написать гарантийное письмо ( на мгновение мне даже показалось, что я нахожусь в павильоне и торгуюсь с алкашами за свежую рыбу) что впредь я не буду пользоваться PayPal, на что я предложил сотруднику ПСБ открыть отделение банка в США и Европе, а лучше по всему миру. Эта блокировка меня полностью парализовала и оставила без средств существования. Чувство из 90х, когда ты не понравился гопарям, они тебя обчистили и теперь просят с тебя гарантии, чтобы не носил с собой такие суммы по улице.Очень хочу увидеть ответ официального представителя банка на эту ситуацию и мои вопросы.1) На основании чего происходят такие блокировки? Если ФЗ 115, то там написано, что вопросы начинаются от 600 000р.2)Почему на протяжении 5 лет не было вопросов, а сейчас внезапно возникли? Поступления и отправления (сестре в Австралию) средств были на протяжении 5 лет.3) Почему такие тугие сотрудники в области решения нестандартных ситуаций, видимо акцент сделан на впаривание кредитов населению.4) Почему теперь я должен из-за вашей прихоти ходить в отделение раз в месяц, чтобы внести платеж по кредитке? Вы не попутали там ребята? Движения выведенных средств между счетами не было, но вы заблокировали все  что возможно.P/S смотрю у некоторых мода пошла относиться к своим клиентам как скоту, хорошо что в стране хватает адекватных банков.