19 415 отзывов о банке «ПСБ»

6 июня я оставлял претензию по телефону, касаемо хамского поведения сотрудника Макашовой С. была зарегистрирована заявку, обратную связь указывал по телефону. Заявку закрыли, со мной ни кто так и не связался. Это еще раз показывает, что Промсвязьбанк с проблемными клиентами не работает, ничего решать не хочет, сервис хуже некуда, сотрудники хамло, некомпетентны!

5.06.20, узнав, что данный банк кредитует по программе  под 2%, позвонила в колл-центр, и узнала, как подать заявку - только через сайт, в офис идти не надо, ок, заполняю заявку, загрузила одни, вторые документы, выписка из моего основного рас.счета не подгружается, хотя, делала все как положено, в формате нужном, и дата верная. Нет, сайт говорит - ошибка, как-то умудряюсь, отправляю заявку. Ждемс. 9.06.20г. приходит письмо от банка на электронную почту, что формат выписки не верный, надо внести изменения в заявку. Звоню в колл-центр, так и так, выгружаю верный формат, верную дату, почему опять не то, на том конце телефона, ответ - не знаем, попробуйте загрузить карточку 51сч. из 1С, хорошо, 10.06.20 загружаю карточку 51сч. из 1С, с нужными датами и отправляю. 12.06.2020 снова письмо от банка, теперь карточка сформирована не верно, ЧТО??? 13.06.20 звоню в банк, долго, рассказываю свою историю, нескольким операторам, что я загружаю, нужные документы, в нужном формате, а вы все не принимаете, сотрудник уже обещал перезвонить - не перезвонил, хочу сейчас с кем-то решать проблему, наконец переключают на нужного человека, он предлагает отправить ему на эл.почту документы, что я загружаю. Этот сотрудник смотрит, документы и даты те, начинает предполагать, что выписка не загружается, потому что должен быть текст в столбик, а у меня в одну строку, ЧТО? Я что, программист, или еще кто, почему в 1С данная выписка загружается, а у вас нет? Идем дальше, ну а в карточке сч.51, что может быть не так, и ... ответ убил, верхняя строка должна быть выделена ЗЕЛЕНЫМ ЦВЕТОМ! Т.е. в обновленном до последней версии 1С, там наименование столбцов не выделяется цветом, а им цвет нужен. Мне то что делать, может вы сделаете все условия, раз ограничиваете людей в способах подачи данной заявки, так как я предлагала отнести все документы в офис - нет, подача заявки ТОЛЬКО через сайт. Проблему не решил, но обещал перезвонить - не перезвонил. Не дождавшись, сама звоню. Новый технарь, или кто там, начинает мне повторять все тоже, на что я ему, объясняю, что я не программист, исправить программы не могу, надо решать проблему, ему так же на эл.почту отправляю документы которые загружаю, но результата нет. Предлагает по новой создать, а не дорабатывать предыдущую, заявку. Создаю, и файл, который должен быть в столбик, а у меня в одну строку, сама, в ручную редактирую, чтоб он стал столбиком, загружаем, отправляем.  О чудо, 19.06.20 я получаю СМС, что кредит одобрен. И тут начинается другое. Чтоб его получить, я обязана открыть у них расч. счет, по одному из самых дорогих тарифов за обслуживание, лааадно. 22.06.20 иду в банк открываю счет, сутки он открывается, смс об открытии счета приходит 23.06.20 в 16.54. Звоню менеджеру, когда кредит то получать, а мне ЖДИТЕ, пока вам загрузят в интернет-банк пакет с нужными документами и т.д. Выбора нет, жду, не дожидаюсь и 29.06.20 пытаюсь дозвониться в банк, не получается, 30.06.20 дозваниваюсь в банк, но мне говорят, денег нет. ЧТО? Я заявку кинула 5.06.20, одобрили 19.06.20 (и то, по вине банка, из-за их техн-ой не компетенции) а теперь мне вообще ничего не дают! Вы взяли непосильные обязательства, вы подставляете людей, которые на эту помощь надеяться. Теперь не известно, получу ли я вообще данную помощь (прошу заметить не от вашего банка, а от государства), а если получу, то уменьшенную сумму, и опять же по вине вашего банка. Вы протянули время, с заявкой, потом выдачей, а я могла бы обратиться в другой банк, и получить ПОЛНУЮ сумму помощи и уже пользовалась бы данными средствами, а теперь, сумма меньше, снова заявки, вы....

Обратились в указанное отделение с просьбой помочь снять обременение с продаваемой квартиры, сотрудник М-а С. проявила превосходные организаторские способности, проконсультировала, как правильно и в какой последовательности осуществить процедуру снятия обременения. Все было сделано в быстрые сроки, и без каких-либо задержек со стороны сотрудника банка. Обратная связь также была и в вечернее время и в выходные дни [b]UPD от 30.06.2020 16:46[/b] Хочу поблагодарить К-а А. сотрудника Промсвязьбанка отделения Китай город за качественную и быструю работу. Была запись в выходной день в мфц, требовалось личное присутствие сотрудника банка, А. К-в приехал и помог сделать все необходимые действия в мфц, несмотря на то, что в тот день был выходной. [b]UPD от 30.06.2020 16:52[/b] Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Китай город Д. В-у. Данный сотрудник, добросовестно и качество выполняет свои обязанности. Требовалось подать заявление в мфц на снятие обременения с недвижимости. Запись в мфц была на выходной день, Д. В-ч выразил готовность приехать в указанное место и осуществить все необходимые процедуры. В итоге все было сделано своевременно.

В 2018 году мы купили в ипотеку новостройку в Химках ЖК «Маяк». После оформления квартиры в собственность , возникла необходимость продажи квартиры. Всё было не понятно: как погасить задолженность по ипотеке , как снять обременение, как провести сделку по продаже с долгом. Мы обратились  в отдел ипотеки банка в отделение на Китай Городе. Меня соединили с сотрудником банка С. М-й. Она очень подробно объяснила порядок наших действий. Далее мы договорились о том, что когда мы погасим долг по ипотеке , то свяжемся со Светланой и она договорится со своими коллегами о том, чтобы сотрудник банка поехал в МФЦ для подачи заявления о снятии обременения. В связи с тем , что МФЦ по области работают по записи , нам удалось записаться только на   8.00 утра 17 июня 2020 года в Балашихе .Я сообщила об этом С. М-й . После этого со мной связался коллега С. М-й- Д. В-ч. Он сказал что будет в это время в МФЦ.  К сожалению по причине плохого самочувствия мне пришлось отложить эту поездку и перенести встречу, но опять требовалась новая запись в МФЦ.  Я снова связалась с С. М-й и объяснила всю ситуацию. Она сказала что в ближайшие дни  со мной свяжется их сотрудник и они сами решат вопрос по поводу записи в МФЦ . Через несколько дней со мной связался сотрудник банка К-в А., и сказал что может поехать в МФЦ в Красногорске в субботу 27 июня, и что у них есть свободная запись на 17.40. Мы договорились о встрече. Я была очень удивлена , что несмотря на выходной день А. встретился с нами в МФЦ и мы решили вопрос по снятию обременения с квартиры. Спасибо большое всему коллективу ипотечного отдела банка  за слаженную работу,  внимание , отзывчивость.

16 июня подали заявку в Промсвязьбанк на получение кредита на возобновление деятельности 2%. Из банка пришло сообщение о том,что заявка будет рассмотрена до 18 июня. 18 июня банк запросил в другом формате 51 счет. В этот же день ответили,что заявка с прикрепленными  недостающими документами будет рассмотрена до 22 июня. За это время был открыт расчетный счет. На оформление всех документов для открытия  счета в отделении банка на Цветном бульваре у меня ушло более 3-х часов. Прием клиентов осуществлял один менеджер,все остальные на рабочих местах отсутствовали. Обслуживание было очень медленным, так как сотрудник одновременно занимался несколькими клиентами, отвечал параллельно на звонки и отвлекался на вопросы коллег из другого крыла офиса,которые не могли что-то правильно оформить. В итоге за несколько рабочих дней счет был открыт, деньги  за обслуживание на него были внесены. Кстати, кассир даже не знала код операции внесения как взнос от учредителя. Пришлось ждать еще некоторое время.  20 июня пришло смс из банка о том, что кредит " Без бумаг/2.0" одобрен. И тут начинается самое " интересное", когда ни один из сотрудников банка ни в колл-центре , ни в офисе, ни в чате интернет-банка, не может ответить на вопрос о сроках прикрепления в личном кабинете договора-оферте для подписания.  Кстати говоря, персональный менеджер даже не сообщил мне о том, что я должна отслеживать в личном кабинете прикрепленные договоры из банка. Он мне объяснил, что все оформлено, теперь ждите,что через 3 рабочих  дня деньги будут начислены. В личном кабинете документы я так и не увидела. Сотрудники банка по телефону и в письмах " отправляли" заявку по моему вопросу  в профильные отделы, в чьей компетенции , якобы, эти вопросы находились. Я обращалась к специалистам банка ( в письменной форме, в том числе), звонила - все безрезультатно. Время шло,а документы в личном кабинете не появлялись. 29 июня мне , наконец-то, перезвонили из банка, и сказали,что в течение рабочего дня документы прикрепят. Заявок у них много, обращений много, обрабатывать их они не успевают, сроки прикрепления документов в личном кабинете сдвигаются до 2-х недель!!.  В итоге сначала в 21-14, а затем в 5-55!! утра мне пришло из банка письмо, в котором сотрудник сообщил ,что банк исчерпал лимит по кредиту и приостанавливает кредитование. Будет ли выдан мне кредит по одобренной ранее заявке в следующем месяце-нет не будет, заявку нужно подать заново. Господа, а раньше вы не знали о своих лимитах?Как вы одобрили заявку? Почему постоянная лживая информация от ваших сотрудников?- эти вопросы, конечно, останутся без ответов. Не рекомендую обращаться в этот банк!! Более того, будьте уверены, что в этом банке вас обязательно обманут, будут навязывать ненужные вам продукты ( в моем случае зарплатный проект), не предоставят достоверной информации по вашему запросу. Разочарована! Жаль потерянного времени!

Огромное человеческие спасибо К-ву Артуру, сотруднику Промсвязьбанк за помощь в вопросе снятия обременения по ипотеке. Обычно такие сотрудники не разговаривают, не берут трубки. Сухо отвечают- приходите ко времени. И все.  А если ты застрял в пробке на 3 ч., а если ты несуверенных в полном пакете документов?!И тут начинаются метания белки в колесе. С Артуром все иначе. Позвонила в день встречи. Взял трубку!!! Хотя в банке сказали, пишите сообщение. По телефону не разговаривают. все проговорили, согласовали. Подали документы. респект!Промсвязьбанк - вам очень повезло, что такой сотрудник работает именно  у вас. Весь негатив, который скопился в отношении вашего банка за время сотрудничества, Артур развеял. Респект Артуру! Берегите его!

День от о дня растет непомерная жадность Промсвязьбанка. Еще месяц назад (май 2020) банк не брал комиссию о оплате мобильного телефона через сервис интернет банк. Теперь берет за перевод через интернет банк на счет телефона всего на 500 рублей комиссию 299 руб.,как за снятие наличных. Отвратительный банк, меняет правила обслуживания как вздумается!

Обратились за кредитом "Без бумаг 2.0". Подали заявку, отправили нужные документы. По всем параметрам мы подходили под этот кредит. В итоге нам сказали, что все хорошо,но кредит нам не дадут пока мы не оформим зарплатный проект. Менеджер так и не смог назвать пункт договора, где указано это условие. И это банк нам предлагает после 12 лет сотрудничества. Если мы ошибаемся, и зарплатный проект действительно нужен, укажите пожалуйста пункт в договоре.

Здравствуйте. Имел неосторожность рефинансировать ипотечный кредит в Промсвязьбанке (отделение Китай-Город). "Золотых гор" мне не сулили, но процент, действительно был ощутимо ниже, чем в ВТБ и мы с супругой приняли решение рефинансироваться. При этом, менеджер на всех этапах подписания договора обещал, что любые частично-досрочные погашения можно будет совершать удалённо, через мобильное приложение. Это был принципиально важный момент, поскольку отделение банка находится не по пути, а брать на работе дни за свой счёт ради посещения банка выходит накладно. И это был первый обман банка! Как выяснилось при первой же попытке частичного погашения, я, оказывается, не могу совершать данные действия через приложение! Просто физически у них это не предусмотрено. Мой договор провели через программу "Афина" (или что-то типа того), которая не поддерживает работу с мобильным приложением! Повторюсь, для меня удалённое частично досрочное погашение являлось одним из самых важных моментов. Но из-за этого всякий раз я вынужден брать на работе день либо пол дня за свой счёт для посещения банка! Что это за сервис?! На мои вопросы по случившемуся мне ответили, мол вам не повезло, вас оформили через "Афину". Что значит не повезло??? Я русским языком объяснял, что мне нужно частичное погашение через приложение. Зачем тогда врать, что "да, оно у Вас будет"??? На мою просьбу перенести мой договор из этой проклятой "Афины" на нормальную человеческую программу с управлением из мобильного приложения мне ответили, что это возможно, но для этого сначала я должен полностью закрыть действующий кредит. Тогда мне откроют новый уже в нормальной программе. Вы чувствуете уровень издевательства? Чтобы получить ипотеку на квартиру, я должен сначала закрыть ипотеку на эту квартиру! Зачем мне тогда нужно будет брать на неё ипотеку, если я её уже закрою?! При этом есть клиенты, для которых не принципиальны частичные погашения через мобильное приложение. Они готовы посещать банк. Но банк выбрал в жертвы именно меня, то есть человека, для которого этот вариант вообще неприемлем. О чем я многократно, повторюсь, многократно оповещал менеджера банка до заключения сделки!Дальше не лучше! Выяснилось также, что досрочные погашения возможны ТОЛЬКО с уменьшением суммы, а не срока! Во-первых, менеджер, уверял меня в обратном, зная, что я планирую гасить именно по сроку!!! Во-вторых, когда я указал на сделке (а договор до сделки мне не показывали, хотя я просил выслать мне его на почту!!!) что в договоре не указана возможность погашения по сроку, менеджер уверил, что просто шаблон старый, а теперь по закону всем обязаны гасить и по сумме и по сроку по желанию клиента. Всем, кроме меня, как выяснилось. Технически не предусмотрено! Это второй крупный обман!А мелких обманов и пакостей просто не сосчитать.Например: 18 мая банкомат в офисе банка "съел" 20 тыс рублей, о чем я тут же сообщил сотрудникам и написал заявление. Мне менеджер сказал, что деньги зачислятся в течение 24 часов. А затем мне сообщили, что деньги зачислятся в течение 30 дней! (вот так у них меняется информация) Но через месяц мне снова пришлось приезжать в банк и повторно писать заявление. И только 23 июня мне вернули деньги!В данный момент с апреля бьюсь за погашение за счет маткапитала, а банк сует палки в колёса. Сначала заставили собрать пакет документов (оказалось ненужных). Теперь обещали сделать справку для ПФР за 3 дня (хотя в других банках дают в день обращения), теперь на мой вопрос по готовности справки пишут ждите 10 рабочих дней! А запись на приём в ПФР сгорает. Это последняя капля! Решил писать отзыв.

16. 06. 2020 мной как директором ООО была подана онлайн заявка на получение кредита Без бумаг Господдержка 2% в ПАО «Промсвязьбанк» с приложением всех необходимых документов. Я получил смс где сообщалось, что моя заявка принята, рассмотрят и сообщат о своем решении до 17 июня 2020г. 18 июня пришло письмо на электронную почту и смс на мой контактный номер, где сообщалось, что кредит одобрен.  В пятницу 19 числа, мне позвонил сотрудник офиса  PSB (Анна) и подтвердила одобрение кредита. В понедельник 22 июня, не обнаружив пакет документов, который должен был быть отправлен в мой интернет банк, (об этом мне сообщили сотрудники при личной встрече, во время открытия расчетного счета, а также, это указано в присланном мне на почту письме с одобрением кредита), я нажал НАПИСАТЬ В БАНК (в psb мой бизнес) и запросил эти документы. Во вторник 23 июня, не получив ответа, я позвонил на горячую линию и сотрудник Наталья заверила меня в том,  что документы придут в течение трех дней. В пятницу 26 июня, не дождавшись ни ответа на мое письмо, ни документов, я позвонил снова и сотрудник (Елена) выслушав меня, сказала, что возможны задержки, все загружено, сегодня-завтра они должны прийти. Также она зарегистрировала заявку на обр. связь, запросив контактный номер и ИНН, и сказала, что в ближайшее время со мной свяжутся и помогут решить проблему. В понедельник 29 июня, так как мне никто не позвонил, я предпринял очередную попытку решить проблему: позвонил менеджеру Анне (она отправляла мне изначально информацию и звонила 19 июня с подтверждением). Она сказала, что это Москва, они никак не могут повлиять. «Это без бумаг, мы даже не видим этот кредит».  Сказала звонить на горячую линию. Решил позвонить в техническую поддержку раз письмо автоматическое. Сотрудник предложила почистить Кэш и попробовать зайти через другой браузер. Ничего не изменилось. Не решив мой вопрос, она переключила меня на др. специалиста. Все сначала. Посоветовала обновить приложение на телефоне.  «Все что я могу сделать - это поставить отметку «срочно» на Вашу пятничную заявку». Вскоре позвонила Елена (сотрудница местного отделения, открывала р/счет) и сказала, что отправила мне письмо. В нем говорилось: «Для выдачи транша необходимо пополнить счет на 500р» (комментарий на скриншоте платежного требования говорил что это комиссия за свидетельствование подписей ). Я спросил: это имеет отношение к моей проблеме? Елена ответила, да, программа не дает зачислить транш без этого платежа и это проблема не только у меня. Перевел. Итак, конец месяца, 30 июня. По заявке на обр. связь, оставленной в пятницу, со мной никто не связался. На мое письмо, отправленное в личном кабинете, не ответили. Документы в интернет банк не прислали. Местные сотрудники, взяв с меня какую-то комиссию, вопрос не решили. Получается, что в абсолютно жестких COVID19 условиях ведения бизнеса,  по вине банка, я либо недополучу, либо совсем не получу, положенные (в соответствие с постановлением правительства)  моему бизнесу средства. Хотелось бы отметить то, что все без исключения работники PSB вели со мной адекватную, корректную беседу. Однако, складывается впечатление, что все множество сотрудников, с которыми мне пришлось пообщаться, будучи при разговоре очень вежливыми, тактичными и «желающими» решить вопрос, на самом деле имитируют деятельность, зная, в чем на самом деле проблема. Видимо они в курсе, что средства не будут выплачены, и они просто тянут время, и судя по другим отзывам, я не одинок в своих мыслях. Прошу выдать мне кредит на условиях, указанных в одобренной Банком заявке, из расчетов 6-ти месяцев.

Подали заявку 15 июня, 20 одобрили, 22 пришел их специалист и открыли расчетный счет , сказали пару дней и придут документы для подписи в личном кабинете , после этого общение каждый день и обещание вот вот будут документы , ждите еще и еще В итоге 30.06 денег больше нет и не знай когда будут и будут ли. Вы хотите просто увеличить количество расчетных счетов ? С таким подходом никто с вами работать не будет. В итоге потрачено полмесяца и соответственно уменьшение кредита из за некомпетентности ПСБ.

Здравствуйте. Имел неосторожность рефинансировать ипотечный кредит в Промсвязьбанке (отделение Китай-Город).  "Золотых гор" мне не сулили, но процент, действительно был ощутимо ниже, чем в ВТБ и мы с супругой приняли решение рефинансироваться. При этом, менеджер на всех этапах подписания договора обещал, что любые частично-досрочные погашения можно будет совершать удалённо, через мобильное приложение. Это был принципиально важный момент, поскольку отделение банка находится не по пути, а брать на работе дни за свой счёт ради посещения банка выходит накладно. И это был первый обман банка! Как выяснилось при первой же попытке частичного погашения, я, оказывается, не могу совершать данные действия через приложение! Просто физически у них это не предусмотрено. Мой договор провели через программу "Афина" (или что-то типа того), которая не поддерживает работу с мобильным приложением! Повторюсь, для меня удалённое частично досрочное погашение являлось одним из самых важных моментов. Но из-за этого всякий раз я вынужден брать на работе день либо пол дня за свой счёт для посещения банка! Что это за сервис?! На мои вопросы по случившемуся мне ответили, мол вам не повезло, вас оформили через "Афину". Что значит не повезло??? Я русским языком объяснял, что мне нужно частичное погашение через приложение. Зачем тогда врать, что "да, оно у Вас будет"??? На мою просьбу перенести мой договор из этой проклятой "Афины" на нормальную человеческую программу с управлением из мобильного приложения мне ответили, что это возможно, но для этого сначала я должен полностью закрыть действующий кредит. Тогда мне откроют новый уже в нормальной программе. Вы чувствуете уровень издевательства? Чтобы получить ипотеку на квартиру, я должен сначала закрыть ипотеку на эту квартиру! Зачем мне тогда нужно будет брать на неё ипотеку, если я её уже закрою?! При этом есть клиенты, для которых не принципиальны частичные погашения через мобильное приложение. Они готовы посещать банк. Но банк выбрал в жертвы именно меня, то есть человека, для которого этот вариант вообще неприемлем. О чем я многократно, повторюсь, многократно оповещал менеджера банка до заключения сделки! Дальше не лучше! Выяснилось также, что досрочные погашения возможны ТОЛЬКО с уменьшением суммы, а не срока! Во-первых, менеджер, уверял меня в обратном, зная, что я планирую гасить именно по сроку!!! Во-вторых, когда я указал на сделке (а договор до сделки мне не показывали, хотя я просил выслать мне его на почту!!!) что в договоре не указана возможность погашения по сроку, менеджер уверил, что просто шаблон старый, а теперь по закону всем обязаны гасить и по сумме и по сроку по желанию клиента. Всем, кроме меня, как выяснилось. Технически не предусмотрено! Это второй крупный обман! А мелких обманов и пакостей просто не сосчитать. Например: 18 мая банкомат в офисе банка "съел" 20 тыс рублей, о чем я тут же сообщил сотрудникам и написал заявление. Мне менеджер сказал, что деньги зачислятся в течение 24 часов. А затем мне сообщили, что деньги зачислятся в течение 30 дней! (вот так у них меняется информация) Но через месяц мне снова пришлось приезжать в банк и повторно писать заявление. И только 23 июня мне вернули деньги! В данный момент с апреля бьюсь за погашение за счет маткапитала, а банк сует палки в колёса. Сначала заставили собрать пакет документов (оказалось ненужных). Теперь обещали сделать справку для ПФР за 3 дня (хотя в других банках дают в день обращения), теперь на мой вопрос по готовности справки пишут ждите 10 рабочих дней! А запись на приём в ПФР сгорает. Это последняя капля! Решил писать отзыв.

Подали заявку 15 июня, 20 одобрили, 22 пришел их специалист и открыли расчетный счет , сказали пару дней и придут документы для подписи в личном кабинете , после этого общение каждый день и обещание вот вот будут документы , ждите еще и еще В итоге 30.06 денег больше нет и не знай когда будут и будут ли. Вы хотите просто увеличить количество расчетных счетов ? С таким подходом никто с вами работать не будет. В итоге потрачено полмесяца и соответственно уменьшение кредита из за некомпетентности ПСБ.

Выражаю благодарность сотруднику Промсвязьбанка К-ву А. за содействие в процессе снятия обременения с квартиры в МФЦ района Лефортово после погашения ипотечного кредита. Процесс занял всего 10 минут.

Указываю банг в г. Новосибирск, но думаю это общее отделение кредитования  в Москве. 18 июня я обратился за кредитом на восстановление деятельности в Промсвязьбанк. Мой ИНН 540***10522 июня мне пришел ответ, что кредит одобрен, если у меня нет расчетного счета в банке, мне следует его открыть и ожидать  в интернет банке договор и все документы для подписания. 23 июня я открыл расчетный счет. Надо сказать дело это не простое. В Новосибирске первый офис, вкоторый я обратился (на Вокзальной магистрали) не работает с юр. лицами. Во втором офисе – на Дуси Ковальчук огромная очередь. Открыть счет я смог, посетив третий офис – на Серебренниковской.На 25 июня никаких документов в интернет банке не появилось. Я обратился на горячую линию, мне было сообщено, что со мной свяжутся по телефону. Но до 29 июня  никто не связался. 29 июня я вновь обратился на горячую линию. Мне пришел ответ. «Добрый день! К сожалению, в связи с рекордным спросом со стороны клиентов, ПСБ полностью использовал лимит по кредиту "Без бумаг 2.0", предоставленный Правительством РФ. В связи с этим мы временно приостанавливаем кредитование поэтой программе. Мы ожидаем увеличение лимита в начале следующего месяца, после чего возобновим предоставление кредитов.»Теперь ситуация такая, что я не могу обратиться в другой банк за данным кредитом, так как у меня одобренный кредит в ПСБ. В ПСБ тоже не выдают мне кредит.Зачем собирать заявки и одобрять кредит, если вы не можете его выдать? Почему профессионализма работников не хватает, чтобы свести лимиты на кредиты и заявки на кредиты? Из-за непрофессиональных действий банка полностью дискредитирована работа Правительства по помощи пострадавшим отраслям. Еще не начав сотрудничество с банком я уже несу ненужные расходы на открытие расчетного счета. Кроме того, как я понимаю, даже если вдруг в июле банк оформит кредит, сумма уже будет меньше, июньский транш пропадет. Узнать об этом не  у кого, в банке полностью отсутствует система общения с клиентами.

Указываю банг в г. Новосибирск, но думаю это общее отделение кредитования  в Москве. 18 июня я обратился за кредитом на восстановление деятельности в Промсвязьбанк. Мой ИНН 540***105 22 июня мне пришел ответ, что кредит одобрен, если у меня нет расчетного счета в банке, мне следует его открыть и ожидать  в интернет банке договор и все документы для подписания. 23 июня я открыл расчетный счет. Надо сказать дело это не простое. В Новосибирске первый офис, в который я обратился (на Вокзальной магистрали) не работает с юр. лицами. Во втором офисе – на Дуси Ковальчук огромная очередь. Открыть счет я смог, посетив третий офис – на Серебренниковской. На 25 июня никаких документов в интернет банке не появилось. Я обратился на горячую линию, мне было сообщено, что со мной свяжутся по телефону. Но до 29 июня  никто не связался. 29 июня я вновь обратился на горячую линию. Мне пришел ответ. «Добрый день! К сожалению, в связи с рекордным спросом со стороны клиентов, ПСБ полностью использовал лимит по кредиту "Без бумаг 2.0", предоставленный Правительством РФ. В связи с этим мы временно приостанавливаем кредитование по этой программе. Мы ожидаем увеличение лимита в начале следующего месяца, после чего возобновим предоставление кредитов.» Теперь ситуация такая, что я не могу обратиться в другой банк за данным кредитом, так как у меня одобренный кредит в ПСБ. В ПСБ тоже не выдают мне кредит. Зачем собирать заявки и одобрять кредит, если вы не можете его выдать? Почему профессионализма работников не хватает, чтобы свести лимиты на кредиты и заявки на кредиты? Из-за непрофессиональных действий банка полностью дискредитирована работа Правительства по помощи пострадавшим отраслям. Еще не начав сотрудничество с банком я уже несу ненужные расходы на открытие расчетного счета. Кроме того, как я понимаю, даже если вдруг в июле банк оформит кредит, сумма уже будет меньше, июньский транш пропадет. Узнать об этом не  у кого, в банке полностью отсутствует система общения с клиентами.

Всем добрый день,Я являюсь клентом Промсвязьбанка уже давно.19 июня 2020г. позвонила девушка сторудник банка - предложила кредит "без бумаг 2.0"25 июня 2020г. мы подали заявку на кредит "Без бумаг 2.0"Документы банком приняты и указано, что рассмотрение о решении по кредиту будет до 29 июня 2020г.27 июня 2020г. мне пришла СМС на мобильный телефон, что для получения кредита "Без бумаг 2.0" все готово. Зайдите в интернет банк и нажмите кнопку "Взять деньги". Предложение действует до 30 июня 2020г.Сегодня 29 июня 2020г. Я зашел в интернет банк, такой кнопки у меня нет. Я позвонил по номеру 8-800-333-25-50 (служба поддержки Промсвязьбанка) - оператор мне сказала, что кредит мне не одобрен и вообще у Промсвязьбанка закончились деньги на кредиты.   Вот так получается сами звонят - предлагают - одобряют - и в итоге не дают

Моей семье постоянно поступают звонки от настойчивых сотрудников промсвязь банка с требованием погасить задолженность моей матери, с которой мы не общаемся. Специалисты лезут в нашу личную жизнь и давят на родственные связи, считаю это неприемлемым. Мы не являемся поручителями и никакого отношения к кредитным обязательствам мамы не имеем. Прошу обратить внимание на эту ситуацию и решить вопрос с навязчивыми звонками.

Моей семье постоянно поступают звонки от настойчивых сотрудников промсвязь банка с требованием погасить задолженность моей матери, с которой мы не общаемся. Специалисты лезут в нашу личную жизнь и давят на родственные связи, считаю это неприемлемым. Мы не являемся поручителями и никакого отношения к кредитным обязательствам мамы не имеем. Прошу обратить внимание на эту ситуацию и решить вопрос с навязчивыми звонками.

Рефинансировал ипотеку в Промсвязьбанке. Наилучшая тарифная ставка из всех рассмотренных мной банков. Все предварительное согласование было в режиме онлайн, по электронной почте. В банк пришлось ехать только на сделку.Отзывчивый сотрудник - В-ч Дмитрий Б., сопровождал меня при оформлении документов. Был всегда на связи и ответил на все вопросы. Большое ему спасибо!