19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Я очень доволен, что связал себя с этим банком! Спасибо себе! Могу сказать только высказать самык положительные впечатления. Такое чувство, что в Уфе на Первомайской работают не только отличные банковскик работники, но первокласные психологи! Был очень не доволен предыдущим посещением другого банка. Сильно нервничал. Спасибо большое!

Я очень доволен, что связал себя с этим банком! Спасибо себе! Могу сказать только высказать самык положительные впечатления. Такое чувство, что в Уфе на Первомайской работают не только отличные банковскик работники, но первокласные психологи! Был очень не доволен предыдущим посещением другого банка. Сильно нервничал. Спасибо большое!

12.05.20 обратилась в банк за услугой "Ипотечные каникулы" которые регулируются ФЗ 106 от 03.04.2020. Обслуживала меня У-ва А. Н., очень быстро оформили данную заявку и девушка передала новый график платежей, на мой вопрос "как быстро примут решении о предоставлении ИК, она ответила, что я подхожу под все условия и положительный ответ придет очень быстро, на вопрос, будут ли начислены % за льготный период, она ответила нет и мой график платежей сдвинется ровно на 6 месяцев (льготный период 6 месяцев). Через 5 минут пришло сообщение от ПСБ (ваше заявление о реструктуризации кредита активировано 12.05.20. Слово РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ меня насторожило и по приезду домой сравнив графики платежей выяснилось, что он УВЕЛИЧИЛСЯ на 15 м с переплатой в 160 тысяч руб.   Я сразу позвонила на ГЛ и задала вопрос по какой причине график платежей сдвинулся не на 6 месяцев как говорил сотрудник банка , а на 15, так еще и с переплатой, на что мне ответили, была оформлена заявка на РЕСТРУКТУРИЗАЦИЮ В СВЯЗИ С ПАНДЕМИЕЙ, а не ипотечные каникулы и поэтому в период льготного периода % продолжают начисляться  на остаток основного долга, следовательно это дает увеличение срока не на количество  месяцев льготного периода, а гораздо больше, и у меня это составило 15 м. После разговора с сотрудником ГЛ я поехала снова в отделение с вопросом, что все таки мне оформили?! Сотрудник меня уверяла что мы оформили ипотечные каникулы, но в банке они называются: Реструктуризация в связи с пандемией, и на вопрос почему  график платежей сдвинулся на 15 месяцев , сказала что это какая-то ошибка и такого не должно было быть, сотрудник банка написала письмо в тех. поддержку с просьбой разобраться в связи с чем увеличился срок. Так же сотрудник уверял, что сделала заявку на ИК и срок платежа должен увеличится ровно на 6 месяцев, при этом ни каких переплат не должно быть.  Далее сотрудник банка оставила мне визитку и сказала, что оповестит, о том как будет получен ответ от тех. поддержки.  15.05.2020 я позвонила сама для того, что бы узнать ответ по моему обращению, на что сотрудник ответила, что пока ответа не поступило. После этого я звонила еще пару раз на горячую линию, чтобы уточнить, какую услугу все таки оформили. Все сотрудники твердили одно, что была подана заявка на реструктуризацию и график платежей верен. Ощущение, что меня наглым образом пытаются обмануть и ввести в заблуждение, меня не покидает... 19.05.20 я снова приехала в банк и пошла сразу к сотрудникам ипотечного отдела, что бы добиться внятного ответа и узнать, что все-таки мне оформили, и почему у меня переплата, с увеличением срока платежей на 15 месяцев. Ситуация повторилась, снова сотрудники направляют вопрос в тех поддержку с моим заявлением. Сегодня 25.05.20 я снова приехала в отделение банка. Оказалось, что ответ пришел на почту сотруднику еще 22.05.20. В итоге тех.поддержка в письме написала все тоже самое, что мне говорили сотрудники горячей линии, что заявка была на реструктуризацию и она не является бесплатной, поэтому % на льготный период продолжают капать и что бы не увеличивать ежемесячный платеж, после льготного периода эти проценты распределяются на оставшийся срок. Получается, что вместо ипотечных каникул мне оформили реструктуризацию без моего согласия, а на то, что мой график и платеж увеличился, сотрудники уверяли, что это просто какая то ошибка, неужели ваши сотрудники совершенно не понимают разницу этих двух услуг, я так не думаю... И как вообще можно оформить клиенту услугу, которую он не просил и не подписывал.Надеюсь, что банк пойдет мне навстречу в решении данной проблемы.

Здравствуйте, меня зовут К., в 2018 году взял ипотечный кредит в Промсвязьбанке , как как  на тот момент была одна из самых привлекательных ставок! но и надежность банка сыграло решающую роль ! Отдельно хочу поблагодарить ипотечного менеджера Ю.И.К-т , на протяжении всей сделки- от подачи документов до заключения кредитного договора, Юля была на связи , консультировала и продолжает консультировать  по всем возникающим у меня вопросам . А так же спасибо всем сотрудникам банка отделения Варшавский за оперативную и слаженную работу ! С Вами приятно иметь дело! с уважением Б-в К.В.

Прошу обратить внимание Ваш банк на ООО *******, ИНН 772******* данной организации, которая занимается незаконным обналичиванием денежных средств.  Счет открыт в ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК". Финмониторинг знает как проверить обоснованность платежных поручений, провести проверку контрагентов, которые зарегистрировались не так давно и тд.Не благодарите за предоставленную информацию.

Работаем с Дополнительным офисом ПСБ в г. Каменск-Уральский с момента основания нашей фирмы (около трех лет). Наши менеджеры Надежда и Дмитрий всегда на связи, очень оперативно решаем все возникающие вопросы в процессе банковского обслуживания. Данные сотрудники все объяснят, проконсультируют по всем банковским операциям, подробно расскажут о всех новинках банка. В данном банке у нас открыт расчетный счет, зарплатный проект, подключен торговый эквайринг. В этом месяце мы подключили эквайринг с использованием QR-кода. Была проделана огромная работа со стороны банка, а именно Дмитрия, так как наше предприятие стало пилотным проектом ПСБ в Свердловской области. Благодаря Дмитрию нам это удалось, и это несмотря на разгар эпидемии!!! Все было сделано дистанционно и оперативно. Наше предприятие занимается розничной продажей автозапчастей, поэтому эквайринг для нас очень удобный сервис. А эквайринг с QR-кодом вдвойне удобно: предприятие экономить на комиссии по эквайрингу (она значительно ниже -  во время кризиса тема экономии выходит на первый план), денежные средства зачисляются в течении пяти минут на расчетный счет предприятия, клиентам тоже удобно: они расплачиваются бесконтактно, а значит, безопасно для своего здоровья. Дмитрий, спасибо большое за качественно сделанную работу!!! за то, что болеете за клиентов и помогаете нам разобраться в мире банковских услуг!!!

Работаем с Дополнительным офисом ПСБ в г. Каменск-Уральский с момента основания нашей фирмы (около трех лет). Наши менеджеры Надежда и Дмитрий всегда на связи, очень оперативно решаем все возникающие вопросы в процессе банковского обслуживания. Данные сотрудники все объяснят, проконсультируют по всем банковским операциям, подробно расскажут о всех новинках банка. В данном банке у нас открыт расчетный счет, зарплатный проект, подключен торговый эквайринг. В этом месяце мы подключили эквайринг с использованием QR-кода. Была проделана огромная работа со стороны банка, а именно Дмитрия, так как наше предприятие стало пилотным проектом ПСБ в Свердловской области. Благодаря Дмитрию нам это удалось, и это несмотря на разгар эпидемии!!! Все было сделано дистанционно и оперативно. Наше предприятие занимается розничной продажей автозапчастей, поэтому эквайринг для нас очень удобный сервис. А эквайринг с QR-кодом вдвойне удобно: предприятие экономить на комиссии по эквайрингу (она значительно ниже -  во время кризиса тема экономии выходит на первый план), денежные средства зачисляются в течении пяти минут на расчетный счет предприятия, клиентам тоже удобно: они расплачиваются бесконтактно, а значит, безопасно для своего здоровья. Дмитрий, спасибо большое за качественно сделанную работу!!! за то, что болеете за клиентов и помогаете нам разобраться в мире банковских услуг!!!

Работаем с Дополнительным офисом ПСБ в г. Каменск-Уральский с момента основания нашей фирмы (около трех лет). Наши менеджеры Надежда и Дмитрий всегда на связи, очень оперативно решаем все возникающие вопросы в процессе банковского обслуживания. Данные сотрудники все объяснят, проконсультируют по всем банковским операциям, подробно расскажут о всех новинках банка. В данном банке у нас открыт расчетный счет, зарплатный проект, подключен торговый эквайринг. В этом месяце мы подключили эквайринг с использованием QR-кода. Была проделана огромная работа со стороны банка, а именно Дмитрия, так как наше предприятие стало пилотным проектом ПСБ в Свердловской области. Благодаря Дмитрию нам это удалось, и это несмотря на разгар эпидемии!!! Все было сделано дистанционно и оперативно. Наше предприятие занимается розничной продажей автозапчастей, поэтому эквайринг для нас очень удобный сервис. А эквайринг с QR-кодом вдвойне удобно: предприятие экономить на комиссии по эквайрингу (она значительно ниже -  во время кризиса тема экономии выходит на первый план), денежные средства зачисляются в течении пяти минут на расчетный счет предприятия, клиентам тоже удобно: они расплачиваются бесконтактно, а значит, безопасно для своего здоровья. Дмитрий, спасибо большое за качественно сделанную работу!!! за то, что болеете за клиентов и помогаете нам разобраться в мире банковских услуг!!!

Являюсь постоянным клиентом Промсвязьбанка уже более 5 лет.И тут банк начал заниматься непонятными списаниями по кредитной карте, которых ранее никогда не было, а в других банках практика многократного обновления ежемесячногообновления платежа в рамках одного периода вообще отсутствует. Суть заключается в постоянном обновление суммы ежемесячного обязательного платежа при ее внесении. Невозможно внести обязательный платеж, посколькуон постоянно пересчитывается. В моем случае уже третий раз. И при этом дата внесения платежа остается неизменной. У меня складывается впечатление, что это либо техническая ошибка или умышленное мошенничество со стороны Промсвязьбанка.  Подумайте много раз если захотите открыть свой расчётный счет в нем или взять кредит, слишком много что в банке стало работать плохо в последнее время непонятные  списания и проблемы с отображением платежей в личном кабинете, они просто могут пропасть, на ваши сообщения в личном кабинете могут не отвечать.

Являюсь предпринимателем и обслуживаюсь в ПАО ПСБ длительное время. Есть с чем сравнить. Обслуживание, индивидуальный подход к клиентам, лояльные условия по основным продуктам, таким как эквайринг, расчетно-кассовое обслуживание , бесплатный зарплатной проект- все в одном месте. Благодарю своего менеджера -Яну С-ву за профессионализм, за оперативное решение всех моих вопросов, очень рад, что есть такие сотрудники, которые делают намного больше, чем ожидаешь. Теперь с уверенностью могу рекомендовать банк своим партнёрам, так как уверен, что любые вопросы решаются оперативно, есть грамотные сотрудники и если сравнить условия, то существенно экономить на своих постоянных расходах по счету

Являюсь предпринимателем и обслуживаюсь в ПАО ПСБ длительное время. Есть с чем сравнить. Обслуживание, индивидуальный подход к клиентам, лояльные условия по основным продуктам, таким как эквайринг, расчетно-кассовое обслуживание , бесплатный зарплатной проект- все в одном месте. Благодарю своего менеджера -Яну С-ву за профессионализм, за оперативное решение всех моих вопросов, очень рад, что есть такие сотрудники, которые делают намного больше, чем ожидаешь. Теперь с уверенностью могу рекомендовать банк своим партнёрам, так как уверен, что любые вопросы решаются оперативно, есть грамотные сотрудники и если сравнить условия, то существенно экономить на своих постоянных расходах по счету

Являюсь предпринимателем и обслуживаюсь в ПАО ПСБ длительное время. Есть с чем сравнить. Обслуживание, индивидуальный подход к клиентам, лояльные условия по основным продуктам, таким как эквайринг, расчетно-кассовое обслуживание , бесплатный зарплатной проект- все в одном месте. Благодарю своего менеджера -Яну С-ву за профессионализм, за оперативное решение всех моих вопросов, очень рад, что есть такие сотрудники, которые делают намного больше, чем ожидаешь. Теперь с уверенностью могу рекомендовать банк своим партнёрам, так как уверен, что любые вопросы решаются оперативно, есть грамотные сотрудники и если сравнить условия, то существенно экономить на своих постоянных расходах по счету

Являюсь предпринимателем и обслуживаюсь в ПАО ПСБ длительное время. Есть с чем сравнить. Обслуживание, индивидуальный подход к клиентам, лояльные условия по основным продуктам, таким как эквайринг, расчетно-кассовое обслуживание , бесплатный зарплатной проект- все в одном месте. Благодарю своего менеджера -Яну С-ву за профессионализм, за оперативное решение всех моих вопросов, очень рад, что есть такие сотрудники, которые делают намного больше, чем ожидаешь. Теперь с уверенностью могу рекомендовать банк своим партнёрам, так как уверен, что любые вопросы решаются оперативно, есть грамотные сотрудники и если сравнить условия, то существенно экономить на своих постоянных расходах по счету

Обманщики! Списывают деньги с зарплатных счетов, а потом просто блокируют карты и говорят, что ваша карта не существует! Обманщики! Никогда не связывайтесь с этим банком!

Хотела сделать рефинансирования. Уйти из другого банка и придти в этом. Позвонила в банк, поговорила, обещали снизить ставку до 8,5%. Заплатила оценщику, документы подготовили. Всё отправила в банк. На этапе согласования, присылают договор, в котором указана ставка 10%,у меня в другом банке 9,5%. Читаю договор, нигде нет слова о 8,5%. Звоню в банк, связывают с г-ой Сорокиной. На вопросы отвечала недовольна, я спросила о 8,5%,она сказала, что будут потом, когда квартира передет в их собственность, а пока 10%. Я спросила где все это посмотреть, она ответила: "читайте договор и ищите сами, и вообще мне некогда" и бросила трубку. В итоге я раза 3 прочитала договор, не увидела нужного, но зато открыла для себя много интересного:за любую провинность повышение процента, ни о чем не обязательны предупреждать, я же должна сообщать обо всех изменениях в своей жизни, вообщем я становлюсь их рабыней. Я отказалась.

Ужасный банк. Бесправие полное. Уже два месяца пытаемся закрыть карточные расчетные счета... тщетно.. С Юридическим счетом та же ситуация. То придите в банк отстойте очередь два часа, то заблокируйте карту, то разблокируйте карту, чтобы закрыть карточный счет... то начислилась комиссия на пакет услуг [u]к месяц как уже закрытому[/u] счету.. ну это бред, но счет расчетный закрыт, карта заблокирована, а[u] комиссия твой псб продолжает начисляться[/u] каждый месяц... Разговаривать по тел. контакт центра бесполезно, час тратишь, тебя переключают, 10-15 мин ожидания каждого звонка и без толку...  Банком ни разу не пользовались, не осуществлялось ни одного перевода денег, за какой пакет услуг вы снимаете деньги? Закрыть не возможно... ЛЮДИ НЕ СУЙТЕСЬ в этот банк!

Оформил заявку на ипотечный кредит в офисе г.Йошкар-Ола. 20.05.2020 менеджер сообщила мне о положительном решении Банка и предложила представить документы по предмету залога. 20.05.2020 я представил отчет об оценке (разумеется понёс расходы) и 21.05.2020 оставшиеся документы по квартире. 22.05.2020 в 18:00 (пятница вечер) менеджер по телефону мне сообщила, что в заявке отказано на уровне залоговой службы с формулировкой несоответствия заявки условиям программы кредитования. С каких пор залоговая служба определяет соответствие критериям программы кредитования самой заявки на кредит при отсутствии замечаний к предмету залога? Почему не было отказа до рассмотрения предмета залога? Кто возместит расходы на оценку? Крайне негативное впечатление от банка. Считаю работников в Москве, рассматривавших мою заявку, критично к их должности некомпетентными людьми, не могу их назвать специалистами. Если моя заявка не соответствовала каким-либо критериям программы, то необходимо было выставить отказ сразу, не затягивая время, которое было утеряно.

Появилось сообщение в интернет банке "Создание платежей и работа с документами заблокированы" Приложен список предоставления документов в банк. Документы предоставили. Ответа до какого срока ждать разблокирование или иных действий нет. Нельзя оплатить налоги и аренду! Непонятно к кому обращаться, все безлико.

Появилось сообщение в интернет банке "Создание платежей и работа с документами заблокированы" Приложен список предоставления документов в банк. Документы предоставили. Ответа до какого срока ждать разблокирование или иных действий нет. Нельзя оплатить налоги и аренду! Непонятно к кому обращаться, все безлико.

С 1 мая Связь банк был санирован Промсвязьбанком. Позвонила в коллцентр (проживаю в московской области, действует карантин и пропускной режим) чтобы узнать новые реквизиты для перевода ежемесячного платежа для погашения ипотеки, в предоставлении реквизитов отказали, т. к. карт данных банков у меня нет, мобильного приложения нет (в банке только ипотека), кодового слова не помню, на предложение идентифицировать меня по паспортные данным отказались. Меня не интересовала никакая личная информация, ни сумма платежа, ни остаток по счету, ни какие либо другие операции, только реквизиты для перечисления.