19 233 отзыва о банке «ПСБ»

27 марта 2020 года подал заявление на взыскание средств с должника, у которого есть счета в Промсвязьбанке, с приложением исполнительного листа, в экспедицию Промсвязьбанка. Принял заявление С-ин А.И. Через неделю я случайно узнаю, что нет движения по заявлению, потому что в заявлении не указаны паспортные данные и их надо приложить. Еду опять в экспедицию на Смирновскую, потому что, со слов сотрудника в контактном центре 8495*****20, принять данные могут только так (нет у них голосового и электронного способа передачи информации). Ехать в одну сторону мне 2 часа. Приехал, спрашиваю С-на А.И.: "вы проверяли мое заявление и паспорт при подаче?" С-ин ответил, что проверял. Тогда я спросил: "почему он не указал, что в заявлении отсутствуют паспортные данные и то, что это является существенным обстоятельством при рассмотрении заявления?". С-ин ответил, что не обязан, после чего возник конфликт, вследствие которого он отказался принимать мое заявление с паспортными данными. Тогда я потребовал вернуть мои документы (исполнительный лист). На это С-ин также ответил отказом. Пока написал в службу поддержки банка. Если не примут меры и не вернут мне мои документы, придется обращаться в полицию. Непонятно, зачем банку такие сотрудники, которые дискредитируют репутацию банка. Теперь, после этой ситуации, обращаться в такой банк за решением вопросов и проблем больше не хочется. Какое-то тотальное хамство, издевательство, непрофессионализм и чванство.

Добрый день, меня зовут Сергей. ИНН компании 77****08.  Так получилось, что в конце прошлого года мне наконец-то посчастливилось стать учредителем собственного небольшого страхового бизнеса и самое главное -уже работающего. Радости моей не было предела- наконец -то свершилась моя мечта!!!  Радость моя длилась недолго, возникали разные трудности, для начинающего бизнесмена это и понятно, но я старался, заключал договора с агентами и субагентами и они постепенно приносили свои плоды - сборы стали расти. А 12 марта 2020 меня окончательно огорошил мой банк  - Промсвязьбанк (ДО Автозаводская). За проведения двух очередных платежек на общую сумму  примерно в 600 000 рублей с меня списали комиссию в размере около  100 000 рублей, а именно 15 процентов от проводимой суммы. Естественно моему недоумению и возмущению не было предела и я начал разбираться с банком. В процессе общения я выяснил, что предыдущий собственник открыл в данном банке РКО по тарифу "Плати меньше" и там существует условие что при проведении операций с суммы платежей превышающих 3 000 000 рублей в месяц взимается повышенная комиссия в размере 15 процентов. При моем звонке предыдущему собственнику он пояснил, что открытие с другим тарифным планом для начинающей компании в банке просто невозможно и его никто о таких драконовских условиях не предупреждал. Более того при покупке компании и актуализации расчетного счета на себя - меня в банке тоже никто не предупреждал и я как новый собственник нигде за ознакомление с тарифами банка не расписывался. Непосредственно при общении и разбирательстве в офисе банка Начальник отделения Светлана пообещала  постараться мне помочь и пока не писать жалобу , а постараться решить вопрос мирно,  при этом озвучив, что остатком денежных средств (порядка двух миллионов рублей) я смогу воспользоваться начиная только с 1 апреля (с начала нового месяца, когда обнулятся лимиты), ну либо перевести на свой же расчетный счет в другом банке или оплатить контрагентам в этом месяце за минусом озвученной комиссии в размере 15 процентов. Фактически банк на 19 дней заморозил мои денежные средства. Светлана также посоветовала  перейти мне на новый тариф банка под названием "24/7" , упомянув что это можно сделать тоже только с начала нового месяца. При этом клятвенно заявляла, что никаких лимитов на новом тарифе нет - просто чуть подороже стоит. Подав заявление о переходе на новый тариф и получив обещание от девушки о том что она постарается решить вопрос со списанием конской комиссии я удалился ожидать новостей от банка, которые как вы понимаете не поступили - про меня просто забыли, а при моей очередной беседе вежливо сообщили что начался карантин - короновирус и все откладывается до 12 апреля.

Добрый день! Уже несколько лет сотрудники ПАО «Промсвязьбанк» беспокоят меня своими навязчивыми звонками, хотя я никогда не была поручителем, созаемщиком, да и просто заемщиком в данном банке (да и вообще никаких долговых обязательств у меня никогда не было нигде). Я - пенсионер. Живу в Сибири. При этом мне звонят по московскому времени хамоватые сотрудники по чужому какому - то долгу...тем более сейчас, в такое беспокойное в мире время! Я не предоставляла данному банку согласия на обработку моих персональных данных! Не являюсь даже контрактным лицом каких-либо клиентов банка! Прошу разобраться в этой безобразной ситуации, и наконец-то оставить меня в покое! В противном случае, я буду обращаться в ЦБ! Заранее благодарна за помощь!

Подали требование на ипотечные каникулы 24.03.2020 г. Все положенные документы предоставили, мужа уволили и у нас трудное материальное положение. Сотрудница банка Т-а Э. каждый день, "завтраками" кормит. Сегодня уже 08.04.2020 г.  никакого ответа от банка нет.Заявление сначала сказала писать в произвольной форме, потом после того как мы ей на 5 день позвонили, вдруг выяснилось, что есть официальный бланк и нам его надо переписать и только тогда будут рассматривать. Просто ужасный банк,  ничего не решает вовремя,не берите там ипотеку!

Обратилась в банк за кредитными каникулами на два месяца 03.04.2020 г. молодой человек (операционист) пояснил, что такая услуга в банке есть, стоит 2000 рублей, что было отражено в заявлении, ни о каком повышении процента по кредиту об этом в справке не написано. Я в свою очередь, оплатив эти 2000 через кассу, поехала домой с новым графиком платежа и о боже сравнив старый и новый график увидела, что сумма платежа изменилась больше на 337,69  и общая переплата составляет за 24 платежа вперед 8104,56 что не допустимо.Требую вернуть 2000 рублей за кредитные каникулы и вернуть старый график платежей, такие каникулы мне не нужны, это сплошное обдиралово. Заявление я написала в банке на возврат 2000 рублей и возврату к старому графику платежа. Пока никто не звонит ничего не сообщает о результатах.Да еще момент, просила банк предоставить отсрочку в связи с ухудшением  фин. положения в связи с короновирусом ( я не работаю, муж ИПешник не работает сейчас), написали Отпуск

Обратилась в банк за кредитными каникулами на два месяца 03.04.2020 г. молодой человек (операционист) пояснил, что такая услуга в банке есть, стоит 2000 рублей, что было отражено в заявлении, ни о каком повышении процента по кредиту об этом в справке не написано. Я в свою очередь, оплатив эти 2000 через кассу, поехала домой с новым графиком платежа и о боже сравнив старый и новый график увидела, что сумма платежа изменилась больше на 337,69  и общая переплата составляет за 24 платежа вперед 8104,56 что не допустимо.Требую вернуть 2000 рублей за кредитные каникулы и вернуть старый график платежей, такие каникулы мне не нужны, это сплошное обдиралово. Заявление я написала в банке на возврат 2000 рублей и возврату к старому графику платежа. Пока никто не звонит ничего не сообщает о результатах.Да еще момент, просила банк предоставить отсрочку в связи с ухудшением  фин. положения в связи с короновирусом ( я не работаю, муж ИПешник не работает сейчас), написали Отпуск

По совету знакомого человека я обратился в ПАО "Промсвязьбанк" в феврале 2019 года с целью рефинансирования военной ипотеки.Хочу отметить с положительной стороны руководство ипотечного центра "Китай-город", которое в сложной ситуации оперативно отреагировало и лично поучаствовало в решении волнующего меня вопроса (перечисление средств в первичный банк-кредитор для погашения ипотеки).С крайне положительной стороны хочу отметить сотрудника данного отделения К-ва Артура за его отзывчивость, компетентность и стремление помочь клиенту. Артур консультировал меня при первичном обращении в ипотечный центр "Китай-город" и самым подробным ввел в курс дела, что позволило избежать многих временных проволочек.В настоящее время (апрель 2020 года) у меня возникла необходимость продления договора страхования. Ситуация осложнилась тем, что мне пришлось в экстренном порядке менять страховую компанию. Документы, подтверждающие наличие нового договора страхования, были направлены мной на электронную почту ипотечного центра "Китай-город" за 3 дня до окончания срока действия предыдущего договора страхования.Так сложилось, что в текущих непростых условиях нерабочего месяца решением моей проблемы со стороны банка опять занимался Артур.Находясь в условиях самоизоляции, Артур моментально вник в суть проблемы и предельную срочность ее решения (по условиям действующего кредитного договора несвоевременное продление договора страхования повлекло бы увеличение процентной ставки). Благодаря его действиям в условиях закрытых по распоряжению властей клиентских центров проблема была решена менее чем за 2 дня.Как клиент ПАО "Промсвязьбанк" выражаю огромную благодарность К-ву Артуру за проверенные временем качество работы и отзывчивость к клиентам!

По совету знакомого человека я обратился в ПАО "Промсвязьбанк" в феврале 2019 года с целью рефинансирования военной ипотеки.Хочу отметить с положительной стороны руководство ипотечного центра "Китай-город", которое в сложной ситуации оперативно отреагировало и лично поучаствовало в решении волнующего меня вопроса (перечисление средств в первичный банк-кредитор для погашения ипотеки).С крайне положительной стороны хочу отметить сотрудника данного отделения К-ва Артура за его отзывчивость, компетентность и стремление помочь клиенту. Артур консультировал меня при первичном обращении в ипотечный центр "Китай-город" и самым подробным ввел в курс дела, что позволило избежать многих временных проволочек.В настоящее время (апрель 2020 года) у меня возникла необходимость продления договора страхования. Ситуация осложнилась тем, что мне пришлось в экстренном порядке менять страховую компанию. Документы, подтверждающие наличие нового договора страхования, были направлены мной на электронную почту ипотечного центра "Китай-город" за 3 дня до окончания срока действия предыдущего договора страхования.Так сложилось, что в текущих непростых условиях нерабочего месяца решением моей проблемы со стороны банка опять занимался Артур.Находясь в условиях самоизоляции, Артур моментально вник в суть проблемы и предельную срочность ее решения (по условиям действующего кредитного договора несвоевременное продление договора страхования повлекло бы увеличение процентной ставки). Благодаря его действиям в условиях закрытых по распоряжению властей клиентских центров проблема была решена менее чем за 2 дня.Как клиент ПАО "Промсвязьбанк" выражаю огромную благодарность К-ву Артуру за проверенные временем качество работы и отзывчивость к клиентам!

24 марта я полностью погасил ипотечный кредит в ПСБ и уже 2 недели не могу получить справку об отсутствии задолженности, необходимую для снятия обременения. Кредит я обслуживал в ипотечном центре «Варшавский», однако, после погашения там вдруг перестали видеть данные и ссылаясь на то, что кредит был оформлен в старой системе, сообщили что за справкой необходимо обращаться в  ипотечный цент «Китай-город», причем чтобы заказать справку, надо обратиться в отделение лично с паспортом, затем еще раз приехать через 5 рабочих дней чтобы ее получить на руки. 31 марта я еще раз уточнил в контакт центре об отсутствии возможности заказать изготовление справки удаленно, даже в условиях сложившейся эпидемиологической обстановки. Получив отказ, справился о режиме работы ипотечного центра «Китай-город» и мне сообщили что отделение работает. 02 апреля утром я приехал к закрытой двери ипотечного центра «Китай-город», на сайте банка, действительно, была размещена информация о закрытии отделения именно со 02 апреля, видимо про рассылку PUSH-уведомлений для клиентов в ПСБ не знают, да и куда там, если справку по телефону заказать нельзя. В этот же день (02.04 в 11:03) оставил заявку в контакт-центре на обратный звонок из ипотечного центра чтобы мне разъяснили как мне получить необходимый документ, если «Варшавский» выдать не может, а «Китай-город» закрылся. Оператор сказал что заявка оставлена с пометкой «срочно» и со мной обязательно сегодня же свяжутся, максимум, если не смогут сегодня, то завтра до 12:00, как не трудно догадаться, ни в течение дня 02.04 ни до конца дня 03.04 звонка не последовало. 06 апреля в 10:42 я снова обратился в контакт-центр с жалобой на полное отсутствие обратной связи со стороны ипотечного центра, и меня снова заверили что создали заявку и со мной непременно свяжутся. По состоянию на 17:20 07 апреля никакой связи не последовало. Прошу представителя ПСБ разъяснить механизм получения указанной мной справки и, в соответствии с введенным правительством режимом самоизоляции для граждан, предпринять все необходимые меры для решения данного вопроса удаленно, по крайней мере, в части заказа изготовления справки и обеспечить доставку ее в ближайшее к клиенту отделение Банка. Также прошу принять меры дисциплинарного воздействия на ответственных сотрудников ипотечного центра, наплевательски относящихся к запросам пока еще клиента банка.

Добрый день. Я в 2019 году  рефинансировал военную ипотеку в вашем банке, меня заинтересовала  на тот момент выгодная ставка в размере 9,1 естественно я перешел в ПАО Промсвязьбанк (не жалею). Но, в кредитном договоре имеется пункт о понижении процентной ставки !!!!! (раздел2) Обратился в Банк с письменным заявлением по  вопросу по  понижению процентной ставки по военной ипотеке, получил отказ.Прошу Банк соблюдать законы РФ и идти на встречу клиентам. Я предположил, что будет отписка со стороны Банка, но обращаюсь с просьбой понизить процентную ставку действующую на сегодняшний день в размере 8,2%. Мне важно принятое положительное решение.Я со своей стороны советовал своим сослуживцам воспользоваться рефинансированием в ПСБ  и в Банк пришли новые клиенты. Я обращаюсь в Банк – сильных людей ! Думаю и поступки у данных людей – достойные.С уважением К-в А.А.

Оформил дебетовую карту на всякий случай. При оформлении уточнил, что за обслуживание будут списывать ежемесячно, причём за те месяца в которые не было никаких операций, за обслуживание списывать не будут. Менеджер меня заверил, что все так и будет. Прошло некоторое время, в которое я не пользовался картой и вот настал тот день, когда оформил самозанятость и предоставил реквизиты карты ПСБ для перечислений оплаты за услуги. При первом же поступлении они списали с меня плату за обслуживание в Размере 1323 рублей, при месячной плате в 149 рублей. При попытках дозвониться в банк, слышал только то что все операторы заняты и просят позвонить попозже. Через приложение, обратной связи нет. Только Контакты. Написал в WhatsApp, который указан в контактах- ответили что такой информацией не располагают и доступа не имеют. Сказали звонить по контактам 🤦‍♂️. Зачем вообще делать сервис, который не работает? Короче говоря, не советую связываться. Если бы знал, что плату за обслуживание спишут за месяца в которые картой не пользовался, лучше бы пошёл и оформил новую карту в другом банке.

Я ИП на ЕНВД, работаю в ИП один , занимаюсь грузоперевозками. Открыл счет в ПСБ в августе 2019года.Через пол года мне устроили проверку по 115фз. Предоставил Договора с контрагентами, подписанные акты выполненных услуг(работ),налоговые отчеты, платежки на уплату налогов. От Банка пришел запрос на предоставление дополнительных документов. ВНИМАНИЕ: 1)расширенную выписку другого Банка(это неправомерно: ст 2ФЗ "О персональных данных", чт 26ФЗ "О Банках и банковской тайне", ст.857 ГК РФ) 2) Документы, подтверждающие расходы наличных денежных средств за 6 месяцев (о такой глупости я даже подумать не мог, мне интересно, хоть кто-то хранит чеки пол года на свои покупки?! ст 128 п2 ст 130ГК РФ деньги предпринимателя-это его имущество) А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: хотел оплатить кредит в Альфа-Банке, принес платежки на бумажном носителе, ОТКАЗ. Принес договора с Альфа-банка на кредит, ОТКАЗ. Запросил ответ почему, пишут по 115ФЗ-отмывание доходов преступным путем и финансирование терроризма. Наверное ПСБ считает, что я с Альфа-Банком в сговоре. (такого я даже представить себе не мог).Где конкретно они нашли 115фз в оплате кредита, разъяснений не дают.Итог счет заблокирован, деньги перевести невозможно. НЕ ХОТИТЕ ЛИШИТЬСЯ СВОИХ ДЕНЕГ, НЕ ОТКРЫВАЙТЕ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В ПРОМСВЯЗЬБАНК.

Я ИП на ЕНВД, работаю в ИП один , занимаюсь грузоперевозками. Открыл счет в ПСБ в августе 2019года.Через пол года мне устроили проверку по 115фз. Предоставил Договора с контрагентами, подписанные акты выполненных услуг(работ),налоговые отчеты, платежки на уплату налогов. От Банка пришел запрос на предоставление дополнительных документов. ВНИМАНИЕ: 1)расширенную выписку другого Банка(это неправомерно: ст 2ФЗ "О персональных данных", чт 26ФЗ "О Банках и банковской тайне", ст.857 ГК РФ) 2) Документы, подтверждающие расходы наличных денежных средств за 6 месяцев (о такой глупости я даже подумать не мог, мне интересно, хоть кто-то хранит чеки пол года на свои покупки?! ст 128 п2 ст 130ГК РФ деньги предпринимателя-это его имущество) А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: хотел оплатить кредит в Альфа-Банке, принес платежки на бумажном носителе, ОТКАЗ. Принес договора с Альфа-банка на кредит, ОТКАЗ. Запросил ответ почему, пишут по 115ФЗ-отмывание доходов преступным путем и финансирование терроризма. Наверное ПСБ считает, что я с Альфа-Банком в сговоре. (такого я даже представить себе не мог).Где конкретно они нашли 115фз в оплате кредита, разъяснений не дают.Итог счет заблокирован, деньги перевести невозможно. НЕ ХОТИТЕ ЛИШИТЬСЯ СВОИХ ДЕНЕГ, НЕ ОТКРЫВАЙТЕ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В ПРОМСВЯЗЬБАНК.

Добрый день. Оформила заявку на рефинансирование ипотечного кредита 28 февраля в Промсвязьбанк. Этим же числом отправлены были документы для рассмотрения. 11 марта, после моего звонка в банк с вопросом как продвигается дело, позвонила менеджер, Татьяна Сергеевна Н-ва, курирующая мою заявку, и попросила отправить документы на почту челябинского отделения банка, что были неверно (или не достающие) оформлены. 19 марта отправила ей якобы плохо читаемую справку уже не на корпоративную почту челябинского ипотечного отдела банка, а лично на телефон моего менеджера. Хотя совсем не факт, что эта справка плохо читалась, на мой взгляд, просто для "отвода глаз" - чтобы не было возмущений с моей стороны, ведь на рассмотрение заявки отводится 10 дней. И самое главное, все звонки, связь менеджера со мной происходила только после моего звонка в банк. Ощущение, что про тебя просто благополучно забывают. Простите за выражение, "пофигистическое" отношение к клиентам. ​ После написания обращения на сайт ПСБ с вышеуказанным текстом позвонил специалист (не из Челябинского отделения, из Московского) с большим количеством уточняющих вопросов, причём тех же, что уже спрашивали ранее. И это спустя месяц, как была подана заявка на рефинансирование. Что же было дальше, спросите Вы?! Ничего нового, пожалуй. 2.04 мне на электронную почту было отправлено письмо "ДОРАБОТКА" - это было письмо перенаправленное от моего менеджера с главного московского офиса. И в нём опять то же самое - не хватает одной страницы кредитного договора с ПУНКТАМИ с 11 по 15 (почему выделено "с ПУНКТАМИ", потому что менеджер позвонила на следующий день и гневно требовала отправить СТРАНИЦЫ с 11 по 15 - это насколько не внимательно читают, спустя рукава относятся люди к своей работе) и ещё выписки из ПФР (её ранее не просили отправлять). Менеджер позвонила при этом - я отправила. ИТОГ: отказ без объяснения причины. ​ Отказ человеку на рефинансирование ипотеки, который в данный момент исправно платит на 3000 больше ежемесячно, без просрочек вообще за всю свою жизнь, с кредитным рейтингом в 1103 балла из 1250, с зп своей и мужа по меньшей мере в 2,5 раза превышающей необходимую сумму для взятия кредита...!!! Как считаете, кто неграмотно сработал?!

24.03.20 Обратилась в отделения банка!У меня ип я хотела снять свои деньги со счета 230.000 но во время вывода денег у меня заблокировали карту ,по непонятным причинам .Сказать почему так произошло мне в банке четкого ответа не дали т.к они сами не знают.Я предоставила все документы написала заявления в ручной форме как собственно потребовали в банке и отправили меня домой с тем что в течении трёх дней меня разблокируют и я смогу забрать свои деньги ! Через три дня я позвонила и спросила почему до сих пор ничего не разблокировали ,мне ответили что я стою в какой то очереди и когда разблокируют карту они не могут сказать .На что я ответила что больше не желаю сотрудничать с вашим банком и хочу закрыть счёт но и на это мне ответили что при закрытии счета они не отдадут мне наличные .Сегодня 6.04.20 и до сегодняшнего дня мне никто не отвечает на звонки в банке ,а служба поддержки просят дозваниваться в Химки и решать вопрос с ними ,но как решать если они не отвечают и совершенно ничего не предпринимают .Видимо что бы решить вопрос и забрать свои деньги  с этим банком можно толко через суд!!!!!!!

При переводе денег с сберегательного счета на карту пропали деньги. В 12 дня позвонил в ТП, мне сказали, что деньги будут в течении дня. В 8 вечера позвонил в ТП, сказали, что денег пока нет и непонятно когда будут. Это все лишь перевод между своими счетами. Как можно потерять деньги? Мне эти деньги очень срочно нужны, но благодаря "отличной" работе ПСБ я поимел огромную кучу проблем. Благодарю за работу! За то, что на линии оба раза висел более 15 минут отдельная благодарность

В конце марта заканчивался договор страхования.В начале марта я пролонгировал договор страхования, отправил в ипотечный офис и через горячую линию удостоверился, что документы приняты. По словам сотрудников горячей линии, банк принял документы о продолжении страховки  2 марта.31 марта ПСБ повысил на 3% процентную ставку по ипотеке (по причине отсутствия страховки).Звоню на горячую линию. Жду свои 15 минут. Вежливый сотрудник поддержки видит, что документы есть и процент повышен безосновательно. Оформляем запрос в ипотечный центр.1 апреля перезванивает вежливая девушка из ипотечного центра, говорит, что произошла техническая ошибка, больше такого не повторится, за два дня всё поправим.6 апреля. Звоню на горячую линию. Жду свои 20 минут.  С очередной вежливой девушкой оформляем очередной запрос в ипотечный центр. Основная претензия - сама возможность подобной "технической ошибки".Если уж банк допустил такую ошибку и добавил проблем, то хочется знать реальные сроки её исправления. А в идеале не ждать по 20 минут на горячей линии, а иметь возможность напрямую узнать о решении проблемы. PS. Все сотрудники колл центра и ипотечного центра компетентные и вежливые.

Открыл бизнес карту. Сотрудник сказала открытие и обслуживание в течении года бесплатно. В итоге списали 500 р за проверку электронной подписи и 150 р за кодовое слово. И смех и грех, но намерен подать в суд, после всей шумихи с эпидемией. Будьте осторожны и внимательны. Потом вам скажут что надо было не слушать, а внимательно читать договор. Там в конце предложений маленькие цифры, в конце договора расшифровка, что надо зайти к ним на сайт и найти там расшифровку. Черт ногу сломит. Однорукие бандиты. С каждого по копейке так и наживаются, думая что из за таких небольших сумм судиться никто не будут. Обходите стороной этот банк.

25 марта 2020 г. снял с накопительного счета ПСЖ "акцент на процент" наличные средства. Предварительно за неделю делал заказ на снятие. Уточнил про выплату процентов за неполный месяц. Ответили, что у вас накопительный счет, а не вклад, поэтому не беспокойтесь. По итогам не выплатили ничего. Оператор контакт центра по телефону 04 апреля сначала объяснила что выплаты не будет, потом что будет по окончании не рабочей недели 06 апреля, затем на просьбу принять претензию, долго соединяли с отделом качества в котором бодро сообщили, что действительно проценты не выплачиваются так как в правилах есть формулировка "по минимальному остатку", соответственно, раз снятие произошло и остался 1 рубль от 1 миллиона, то процент будет выплачен за 25 дней не на сумму вклада, а на остаток в размере 1 рубля. Чистой воды надувательство, и псевдо накопительный счет. Причем аналогичный накопительный счет в ВТБ 24 был также закрыт и процент за неполный месяц был выплачен. На вопрос почему размытые формулировки и не предупреждает, оператор качества принес искренние извинения от лица банка. На вопрос зачем прописаны четкие условия по остаткам и оборотам которые мною неукоснительно соблюдались, однако процент на остаток не выплачен, опять же были принесены искренние извинения и вопрос направлен в филиал. Делать какой то вывод преждевременно, но отличие данного банка и маркетинга от условной сомнительной микрофинансовой организации, где мелким шрифтом бабушкам вменяют огромные проценты и другие обязательства я не вижу.

ООО  Холдинговая компания *********** выражает огромную благодарность и признательность Санкт-Петербургскому филиалу ПАО Промсвязьбанк в связи с оказанной поддержкой. Вопрос реструктуризации по кредиту в связи с эпидемией коронавируса был решён оперативно, чётко, профессионально. Представитель банка оперативно ответил на все вопросы связанные с реструктуризацией кредита и помог в составление всех заявлений и прочих документов и регистрации их в интернет банке!