18 480 отзывов о банке «ПСБ»

Добрый день!16.05.19 пришел в отделение на Автозаводской для снятия валюты в размере 1370 евро.При снятии девушка сказала,что у нее отображается комиссия на снятие 5евро при превышении 1325.Думали ошибка,поэтому я попробовал открыть новый вклад или перевести на другой текущий счет.Но комиссия у девушки осталась.Снял 1325,но откуда комиссия?

Всем здравствуйте) Хочется оставить отзыв, т.к обидно и досадно в данной ситуации... Я являюсь клиентом банка. Дважды брала кредит в Промсвязьбанке. Платила исправно, без просрочек ( аж за две недели). Кредитная история отличная во всех банках. Всегда все одобряют. Звонят с других банков и ненавязчиво и доступно предлагают. Неделю назад САМИ позвонили с данного банка с предложением оформить кредит на 1500000 рублей. И как нельзя кстати! Но, мне нужно всего 500-600 тысяч. Год назад я такую же сумму закрыла. Вообщем, мне назначили встречу в офисе. Замечу, что живу я не на соседней улице. Приехала из другого города. В личном кабинете было 2 предложения. На 1,5 миллиона одобрен кредит, и на з миллиона предварительно одобрен. Сотрудники вежливо заполнили анкету, после чего отправили погулять) Ну и наконец то пришёл ответ от банка, но отрицательный. Очень не приятно в данной ситуации! Кстати, анкета осталась без изменений. Хотя я сказала, что заработок мой стал больше, и появился дополнительный доход. Жаль потраченного времени, а деньги не проблема. Больше никогда не буду обращаться в этот банк

Здравствуйте! По кредиту Вашего банка на сумму 1 000 000 рублей от 21.08.2012 на данный момент в Бюро кредитных историй отражен статус активный. По факту данный кредит закрыт. Эта ситуация не соответствует действительности и портит мою репутацию. Требую в кратчайшие сроки исправить данный момент, не соответствующий действительности. В противном случае оставляю за собой право жаловаться в вышестоящие органы, в том числе ЦБ РФ.

Сын является молодым предпринимателем, только открыл ИП, занимается пассажирскими перевозками, для расчетов нужен был счет ИП. В банке сначала счет открыли, но потом на следующий день, когда реквизиты уже были переданы для перечисления денег, оказалось что в открытии счета отказано по непонятным причинам........ очень не порядочно!!!

Сказали принести паспорт и СНИЛС отказ в течение двух минут мы получаем зарплату на этот банк потребительский кредит от 50000 меньше сделать для бюджетных организаций никак

Добрый вечер! С БАНКом ПАО Промсвязьбанк пришлось столкнуться имел Счёт как предприниматель Закрыв ИП открыл вклад было все хорошо Мои возможности вклад с пополнением и снятием % не высок ,все устраивало Но когда понадобилась n сумма денег Банк заблокировал вклад .И проверка документов уже не однократная Банк игнорирует на все мои запросы Не могу достучаться .Управляющая банком М-на О.А относится не уважительно, закрывая перед носом дверь И просит закрыть вклад и за проценты перевести в другой банк Обсурд Банки произвол творят и невозможно достучаться. Я свои деньги не могу забрать .....Они наживаются на деньгах людей и не отдают им их собственность. Банк которому до клиентов нет дела Обходите стороной, доверять им свои сбережения нельзя  Сейчас ситуация повернулась так что борюсь уже 5 месяцев и в дальнейшем суд ((

В мае заканчивается срок действия моих дебетовых карт. Через группу ВК интересуюсь, как сделать перевыпуск. Отвечают, что необходимо обращаться в офис. Это при том, что новые карты легко заказываются через сайт с доставкой на дом. Очень логично. Собрался было идти в банк, как вдруг приходит смс-оповещение, что рублевая карта перевыпущена (!). Звоню на "горячую линию". Здесь стоит отметить просто безобразное качество связи, какого я не встречал с 80-х годов на сельских АТС. Спрашиваю про перевыпуск второй карты. Обещают перезвонить. Перезванивают через 2 (двое!) суток. Чтобы перевыпустить вторую карту, нужно все же идти в офис. Сегодня сходил. 40 минут ждал очереди, хотя клиентов минимум. Одну карту забрал, теперь нужно будет идти за второй. Еще 40 минут? Или больше? С каждым годом работа банка все хуже и хуже. Некомпетентные сотрудники, запредельное время в очереди за пустяком, который можно решить по телефону-интернету, безобразная связь.

Добрый день! Я являюсь вашим постоянным клиентом, выплатил досрочно 5 крупных потребительских кредитов. Месяц назад я заказал кредитную историю в нескольких кредитных бюро и увидел что в них нет данных об этих досрочно погашённых кредитов от вашего банка. Я зашёл в офис вашего банка а г.Шелково и написал заявление с просьбой внести эти данные. Через некоторое время от вашего банка позвонили и извинились а также сказали что изменения внесены а меня ожидает подарок и как он придёт в щелковское Отделение мне позвонят. Вчера позвонили и сказали приезжать за подарком.Сегодня я приехал в Щелковское отделение на Пролетарском проспекте но ваш  менеджер сказал что никакого подарка нет, выставила меня идиотом и подняла на смех. Зачем так делать объясните мне?!!

30 мая 2019 года в ипотечном центре Санкт-Петербурга у нас прошла сделка. Хотел бы выразить большую благодарность менеджерам С-ич Алексей и М-ан Евгении за профессиональный подход. Менеджер постоянно поддерживал связь с агентом по вопросам подготовки сделки и сам процесс прошёл быстро и легко. Хотелось бы отметить высокую компетенцию менеджеров, слаженность работы и просто приятное отношение к клиентам. Дальнейших успехов и продвижения по службе.

Являюсь давним частным клиентом этого банка. Ритейл-сервис Промсвязи никогда не был высокого уровня (ранее были проблемы со снятием наличных со счета после окончания срока действия карты, подобно тому, как это уже описано другими клиентами на этом сайте.На этот раз, однако, ситуация была абсолютно абсурдной. Пока иные банки стремятся развивать онлайн-банкинг, упрощая все сервисы и интерфейс ради удобства клиентов, ПСБ косячит с тем, что и так работало фигово. Вместо стандартной практики подтверждения действий или даже логина в ритейл-клиент по номеру телефона, у ПСБ по умолчанию стоит идиотская практика подтверждений по таблице разовых ключей - это такая пластиковая картонка, которую они кладут в конверт при выпуске карты, со скретч-кодами. Естественно, при получении карты я тут же отключил эту проверку при логине в онлайн-банк.Оказалось, что для выполнения практически любых базовых действий в онлайн банке всё равно требуют подтверждения по этой таблице. Но это черт с ним - Внимание! - для того, чтобы сделать подтверждение по СМС, нужно ЛИЧНО явиться в ДО банка.Черт с ним. Без того можно сверять баланс и делать выписки.Недавно АКБ ПСБ обновил свой онлайн-банк. ОК! Казалось бы, может они чему-то учатся, лучше поздно, чем никогда. Нет - при попытке войти в онлайн-банк сегодня, у меня был запрошен ключ с таблицы, которую я выкинул 4 года назад. Я даже баланс свой проверить не могу!Звоню в поддержку, требую решить вопрос - говорят, только в офис приезжать, чтобы сменить метод аутентификации.То есть, банк, апдейтнул свои сервисы, в результате чего поломал мои настройки, после чего требует от меня, чтобы я потратил своё личное время, приехал к ним и исправил за них свой косяк! Лучший сервис просто!Оставил претензию с требованием решить вопрос дистанционно. 30 дней на обработку жалобы. То есть, по их вине, я 30 дней не смогу пользоваться онлайн-банком. СПАСИБО ПСБ.Нет, я карту у вас продлять не буду

Второй раз беру ипотечный кредит в Промсвязьбанк город Челябинск-очень довольна! Огромная особая благодарность начальнику ипотечного центра Екатерине! Профессионал своего дела, замечательный человек, работает быстро, грамотно, приятно с ней общаться!Всем рекомендую! Весь коллектив молодцы!Спасибо за работу!!!!

Уже много лет их клиент. Нравилось удобное сочетание брокерского обслуживания, интернет-банка, отделение в городе. Только теперь начались проблемы. Не дают снять деньги в евро со своего счета. В кассе только пятисотки, которые уже не выпускают в Европе и выводятся из оборота. Заказывать для меня купюры других номиналов отказываются. Буду пытаться достать оттуда свои деньги и позакрываю все счета и депозиты. И пакет Оранж туда же, кроме оранжевого настроения и обременительных условий, как вижу, он мне ничего не приносит. "Такой хоккей нам не нужен".

Уже много лет их клиент. Нравилось удобное сочетание брокерского обслуживания, интернет-банка, отделение в городе. Только теперь начались проблемы. Не дают снять деньги в евро со своего счета. В кассе только пятисотки, которые уже не выпускают в Европе и выводятся из оборота. Заказывать для меня купюры других номиналов отказываются. Буду пытаться достать оттуда свои деньги и позакрываю все счета и депозиты. И пакет Оранж туда же, кроме оранжевого настроения и обременительных условий, как вижу, он мне ничего не приносит. "Такой хоккей нам не нужен".

Уже много лет их клиент. Нравилось удобное сочетание брокерского обслуживания, интернет-банка, отделение в городе. Только теперь начались проблемы. Не дают снять деньги в евро со своего счета. В кассе только пятисотки, которые уже не выпускают в Европе и выводятся из оборота. Заказывать для меня купюры других номиналов отказываются. Буду пытаться достать оттуда свои деньги и позакрываю все счета и депозиты. И пакет Оранж туда же, кроме оранжевого настроения и обременительных условий, как вижу, он мне ничего не приносит. "Такой хоккей нам не нужен".

Слабая безопасность на сомнительные операции.У моей мамы были открыты вклады в Промсвязьбанке. 13.05.2019г. мошенники вошли в доверие и в том числе использую вредоносное ПО для смартфона через систему интернет-банка перевели на свои счета 3 платежа. При этом система интернет банка не поставила под сомнение не одну из этих операций. Хотя характер операции - явно не типовой для данного клиента. Общая сумма операций  - более млн. рубОформили заявление в банке об мошеннических действиях. Но не думаю, по нашему заявлению что-то найдут.В этот же день у мамы были попытки выполнить мошеннические операции в Сбербанке. В сбербанке система не позволила мошенникам списать более 250 тыс. рубОт себя также добавлю, что пользуюсь банком регулярно, и считаю, что при снятии наличных денег безопасность банка слабая. При снятии крупной суммы денег достаточно было показать мельком паспорт показать только одному кассиру. Если кассир будет связан с мошенниками - то жди беды.В других банках 2-3 человека проверяют паспорт + иногда транзакцию подписать просят с помощью банковской карты.

Слабая безопасность на сомнительные операции.У моей мамы были открыты вклады в Промсвязьбанке. 13.05.2019г. мошенники вошли в доверие и в том числе использую вредоносное ПО для смартфона через систему интернет-банка перевели на свои счета 3 платежа. При этом система интернет банка не поставила под сомнение не одну из этих операций. Хотя характер операции - явно не типовой для данного клиента. Общая сумма операций  - более млн. рубОформили заявление в банке об мошеннических действиях. Но не думаю, по нашему заявлению что-то найдут.В этот же день у мамы были попытки выполнить мошеннические операции в Сбербанке. В сбербанке система не позволила мошенникам списать более 250 тыс. рубОт себя также добавлю, что пользуюсь банком регулярно, и считаю, что при снятии наличных денег безопасность банка слабая. При снятии крупной суммы денег достаточно было показать мельком паспорт показать только одному кассиру. Если кассир будет связан с мошенниками - то жди беды.В других банках 2-3 человека проверяют паспорт + иногда транзакцию подписать просят с помощью банковской карты.

Впервые обратился в промсвязьбанк для оформления ипотеки. По данному вопросу меня консультировала сотрудник банка Н-а Т.С. Так как я являюсь экономически не грамотным, консультация заняла очень много времени. Мне были предложены различные варианты ипотечных программ. И мы подобрали наиболее подходящий и выгодный для меня вариант. Были предложены акридитованные застройщики и варианты ипотеки на вторичном рынке. На оформление самой заявки ушло не более 10-15 минут. Положительный ответ пришёл в тот же день. Мне также было предложено рефенансирование военной ипотеки на очень выгодных для меня условиях. Спасибо за такое отношение и за разжевывание экономических тонкостей неграмотным клиентам. Всем кто проживает в Челябинске рекомендую данное отделение банка и выше указанного сотрудника.

Впервые обратился в промсвязьбанк для оформления ипотеки. По данному вопросу меня консультировала сотрудник банка Н-а Т.С. Так как я являюсь экономически не грамотным, консультация заняла очень много времени. Мне были предложены различные варианты ипотечных программ. И мы подобрали наиболее подходящий и выгодный для меня вариант. Были предложены акридитованные застройщики и варианты ипотеки на вторичном рынке. На оформление самой заявки ушло не более 10-15 минут. Положительный ответ пришёл в тот же день. Мне также было предложено рефенансирование военной ипотеки на очень выгодных для меня условиях. Спасибо за такое отношение и за разжевывание экономических тонкостей неграмотным клиентам. Всем кто проживает в Челябинске рекомендую данное отделение банка и выше указанного сотрудника.

Здравствуйте. Клиентом "Промсвязьбанк" являюсь с 2017 года. Была зарплатным клиентом до декабря 2018г, пока руководство не приняло решение, что зарплатные карты будут открыты в другом банке. Изначально все устраивало, очень нравился данный банк, особенно опция "Турбоденьги" . Данная опция удобна тем, что через личный кабинет можно отправить запрос на кредит, и денежные средства будут зачислены на карту не более ,чем через 5 минут. Причиной негативного отзыва как раз и послужил очередной кредит "Турбоденьги", который был взят в 2017 году, и закрыт в июне 2018 года ! Сегодня 14.05.2019 г ,а данный кредит в бюро кредитных историй висит, как непогашенный, с задолженностью 2736,00!!! Связалась с горячей линией Промсвязьбанк, где сотрудник линии качества подтвердил, что действительно данной задолженности нет, а просто на просто ответственный сотрудник не передал информацию в БКИ о том, что кредит закрыт! Отвратительная работа персонала. Также это касается отдела ипотеки . Когда вы зарплатный клиент, вам после подачи заявки на ипотеку перезвонят на следующий день, подскажут, проконсультируют. Если же нет, то ждите больше недели ,и обрывайте телефоны офиса, чтобы узнать получили ли документы. Заявка была подана 21.03.2019,в систему ее внесли 28.03.19,и только после этого со мной связался сотрудник ,чтобы оповестить об отказе.

Оплатила на сайте триколор за просмотр т.v платёж не поступил. приехала специально в банк за платёжкой, не смогли распечатать ,сказали ,если вы оплачивали картой,то мы не можем распечатать платёж! не хотят и не могут разобраться . очень не компетентные работники.Написала заявление на возврат платежа. кассир- менеджер К-ва Екатерина С-на неправильно проконсультировала. оказалось заявление не по форме. через 2 дня перезвонили и опять "мы ничего не можем сделать! " вам надо опять ехать в банк и писать новое заявление. В итоге ни чего не добилась ! где мои деньги? банк не верно отправил платёж ! потеряно 10 дней ! телевидение отключено до сих пор! а были праздничные дни!!!! никто так и не реагирует.