19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Очень обидно! Привёл пожилую маму открывать счёт в этом "банке", неграмотные сотрудники давали противоположенные от действительности советы. Ну до ладно, главными критериями открытия счёта были: наличие у ПСБ договора с саратовским ПФР и 0.5% за межбанковский перевод. Сегодня, в хорошо запрятанных тарифах на сайте банка узнал, что банк, с 6.11.2019 повысил стоимость перевода с 0.5% до 0.6%. Банк нас об этом не проинформировал! И узнал я об этом не потому что интересовался, а потому что мамина пенсия не перевелась на другой счёт! И пожилая мама волновалась просто так!

Очень обидно! Привёл пожилую маму открывать счёт в этом "банке", неграмотные сотрудники давали противоположенные от действительности советы. Ну до ладно, главными критериями открытия счёта были: наличие у ПСБ договора с саратовским ПФР и 0.5% за межбанковский перевод. Сегодня, в хорошо запрятанных тарифах на сайте банка узнал, что банк, с 6.11.2019 повысил стоимость перевода с 0.5% до 0.6%. Банк нас об этом не проинформировал! И узнал я об этом не потому что интересовался, а потому что мамина пенсия не перевелась на другой счёт! И пожилая мама волновалась просто так!

Очень обидно! Привёл пожилую маму открывать счёт в этом "банке", неграмотные сотрудники давали противоположенные от действительности советы. Ну до ладно, главными критериями открытия счёта были: наличие у ПСБ договора с саратовским ПФР и 0.5% за межбанковский перевод. Сегодня, в хорошо запрятанных тарифах на сайте банка узнал, что банк, с 6.11.2019 повысил стоимость перевода с 0.5% до 0.6%. Банк нас об этом не проинформировал! И узнал я об этом не потому что интересовался, а потому что мамина пенсия не перевелась на другой счёт! И пожилая мама волновалась просто так!

Сегодня приехал в отделение по адресу: Балашиха, Советская, 13, для того, чтобы открыть расчетный счет на имя супруги, по нотариальной доверенности "распоряжение всем моим имуществом". Необходимо было произвести оплату по пяти договорам на расчетный счет организации, для этого необходимо открыть счет в ПСБ на имя супруги, чтобы она туда перевела свои денежные средства, и произвела оплату. Оставил доверенность на проверку, спустя несколько часов позвонили, и сказали, что я не могу открыть счет на супругу, так как в доверенности должно быть прописано, что я имею право производить данные действия именно в этом банке. Но доверенность у меня общая, на все действия, там указано, что могу от имени супруги действовать во всех коммерческих, и некоммерческих организациях, в том числе во всех коммерческих банках, открывать счета, закрывать счета, вносить и получать денежные средства.Не могу понять: для отдельно взятого банка уже не действуют законы РФ, что ли? Как человек, который делает доверенность на распоряжение всем своим имуществом, может знать, в какой именно организации окажется доверенное лицо, и что туда надо вписать по прихоти банка?Прошу разобраться в данной ситуации уполномоченных лиц. Мне до 22.11.2019 г надо исполнить свои обязательства перед организацией по договору, иначе в отношении супруги будут применены штрафные санкции. Которые, в свою очередь, перейдут к отделению банка в виде судебного иска. Сегодня напишу официальное письмо в отделении банка, чтобы получить официальный отказ для суда, в случае неразрешения проблемы. Телефон мой у сотрудников банка есть.

Сегодня заказала "кредитный отчёт" через сайт своего банка (Сбербанк) и с удивлением обнаружила, что на меня аж в 2016 году был открыт какой-то кредит в Промсвязьбанке на сумму в 30 тыс.руб. На каком основании без моего ведома был открыт кредит? Обращения непосредственно в банк успехом не увенчались - банк закрывать договор отказывается.

Добрый вечер!28.10.2019 мной был оформлен потребительский кредит в отделении Промсвязьбанка,находящийся по адресу: г.Волгоград,проспект Героев Сталинграда д.29. В этот же день с моего счета была списана комиссия за добровольное страхование "Защита заёмщика" в размере 79232.15 рублей.В период охлаждения(10 дней) была составлена досудебная претензия о возврате неправомерно снятых денежных средств,которая была направлена заказным письмом в отделение Промсвязьбанка где получался кредит.06.11.19 заказное письмо поступило в почтовое отделение по адресу регистрации отделения Промсвязьбанка.На текущий момент (20.11.19)  ответственными сотрудниками банка данное письмо с претензией не получено.Во избежание конфликтной ситуации,прошу решить данный вопрос.

Я была продавцом квартиры, которую покупали в ипотеку ПромСвязьБанка.Хочу сказать спасибо В. Ч-ву за его клиентоориентированность и человеческое отношение. Мне нужно было получить деньги за квартиру раньше, чем регламентированные 5 дней, и он вошел в положение и посодействовал более бысрому раскрытию аккредитива, за что я ему очень благодарна.

Оформили ипотеку в Промсвязьбанке под 9% 15.10.2018г. Заключили по рекомендации сотрудников страхование в АО *** и заплатили 11404,80. В мае 2019 у *** отозвали лицензию и от банка пришло сообщение, что до 28.06.2019 надо предоставить страховку с новой страховой компанией, иначе ставка повысится на 3%. Хотя АСВ сказало, что банк не имеет право требовать, т.к.есть еще 6 мес до окончания банкротства. Тем самым банк подстраховал свои риски и заставил нас переплатить. Но это пол беды. 14.11.2019 нам пришло сообщение, что ставка по ипотеке из-за непредоставления страховки повысилась и стала 12% и платеж увеличился почти на 5.000 руб.  Итог: полгода документы по страховке находились в банке, ставку не повысили, и сейчас выходит, что помимо этих 5000 нужно заплатить еще 1 вариант страхования, чтобы весь год не платить исходя из ставки 12% и заплатить за целый месяц повышенный процент. Вопрос к банку: кто вернет нам эти суммы переплат? Это не наша вина.

По прошествии около 3 лет после того, как менеджер Промсвязьбанка Б-л Юлия Владимировна, сотрудник ДО Реутов мне в хамской форме высказала, что у них клиентов много других, я бы хотел напомнить, что данный банк меня обманул.1) со страхованием жизни перед взятием кредита ( не уведомив, что можно обойтись без страховки)2) не уведомив, что можно отказаться от страховки в течении 14 дней3) оскорбив 6 летнего клиента после досрочного погашения кредита в 2016 году и не извинившись4) и обманув меня с тем, что консультант по телефону сказал, что при досрочном погашении можно вернуть часть страховки.Оставляю без оценки, так как история сделала свои выводы.

Странно, я полагал что проценты начисляются по карте "Пенсионная" именно исходя из остатка на вкладе безо всяких минимальных остатков за месяц. И даже посчитал по первому месяцу когда дважды делал вклад с интервалом в 2 дня равными суммами. И все примерно совпало по начислению "Уплата процентов на остаток по счету " как если бы я внес всю сумму одновременно. В чем моя ошибка?

Странно, я полагал что проценты начисляются по карте "Пенсионная" именно исходя из остатка на вкладе безо всяких минимальных остатков за месяц. И даже посчитал по первому месяцу когда дважды делал вклад с интервалом в 2 дня равными суммами. И все примерно совпало по начислению "Уплата процентов на остаток по счету " как если бы я внес всю сумму одновременно. В чем моя ошибка?

Добрый вечер! У меня есть один " товарищ" который кинул банков 5: Уралсиб,  Номос,  Промсвязьбанк...и т.д. Причём суммы кредитов немаленькие.  Однако это не мешает ему жить в коттедже на 9 просеке. А недавно в Октябрьском суде он вообще снял со своего имущества обременение, где как раз проходил заинтересованным лицом Промсвязь. Кредит конечно не погашен.Тогда объясните, почему это происходит?

Добрый день. Произошла неприятная история у меня с банком Промсвязьбанк. Вернее не у меня, а у моей мамы. В свое время, года 2 назад мама открыла вклад и при открытии ей впарили карточку. В прямом смысле слова впарили. Без карточки не открывали вклад.Взяв карту, мама положила ее на дальнюю полку и не впоминала про нее никогда. Карта не была даже активирована.Прошел один год, второй год. Пришло время забирать вклад. Заказали деньги в отделении по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Испытателей, 31, к. 1.При получении денег, попросили закрыти все что есть в банке. Операционистка вежливо согласилась. На этом и разошлись. Как оказалось счет не был закрыт оставили какие-то копейки (меньше рубля). Примерно через 1,5 месяца пришла смс, что за обслуживание Премиум пакета, который подключен к карте списано 700 рублей. Денег на счете не было, поэтому это все в долг ушло. Как оказалось такой пакет был подключен с обслуживанием 700р в месяц и при этом наплевать активирована карта или нет. Мы конечно с возмущением пошли в банк. Написалии претензию на имя руководителя отделения, оплатили эти жалкие 700 рублей, чтобы не дай Бог не поплохело банку и они как коллекторы любят делать не замучали пенсионерку звонками и долг не увеличивали и стали ждать ответа. Обещали в течении 5 раб. дней разобраться и связаться. Но прошел месяц. Никаких ответов и приветов со стороны банка нет.Надули 2 раза при открытии впарили и при закрытии ничего не закрыли. Я думаю каждый кто прочитал сделает свои выводы. В ЦБ также напишу если все это повиснет в воздухе и откажусь от многих продуктов. (вклады и брокерское обслуживание). Все документы имеются и копия претензии. При необходимости могу прислать.

Добрый день. Произошла неприятная история у меня с банком Промсвязьбанк. Вернее не у меня, а у моей мамы. В свое время, года 2 назад мама открыла вклад и при открытии ей впарили карточку. В прямом смысле слова впарили. Без карточки не открывали вклад.Взяв карту, мама положила ее на дальнюю полку и не впоминала про нее никогда. Карта не была даже активирована.Прошел один год, второй год. Пришло время забирать вклад. Заказали деньги в отделении по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Испытателей, 31, к. 1.При получении денег, попросили закрыти все что есть в банке. Операционистка вежливо согласилась. На этом и разошлись. Как оказалось счет не был закрыт оставили какие-то копейки (меньше рубля). Примерно через 1,5 месяца пришла смс, что за обслуживание Премиум пакета, который подключен к карте списано 700 рублей. Денег на счете не было, поэтому это все в долг ушло. Как оказалось такой пакет был подключен с обслуживанием 700р в месяц и при этом наплевать активирована карта или нет. Мы конечно с возмущением пошли в банк. Написалии претензию на имя руководителя отделения, оплатили эти жалкие 700 рублей, чтобы не дай Бог не поплохело банку и они как коллекторы любят делать не замучали пенсионерку звонками и долг не увеличивали и стали ждать ответа. Обещали в течении 5 раб. дней разобраться и связаться. Но прошел месяц. Никаких ответов и приветов со стороны банка нет.Надули 2 раза при открытии впарили и при закрытии ничего не закрыли. Я думаю каждый кто прочитал сделает свои выводы. В ЦБ также напишу если все это повиснет в воздухе и откажусь от многих продуктов. (вклады и брокерское обслуживание). Все документы имеются и копия претензии. При необходимости могу прислать.

Моя признательность и благодарность сотруднице ПАО "Промсвязьбанк" (Москва) Анастасии П-ной за финансовые консультации при продаже квартиры от составления объявления вплоть до поступления денежных средств на мой счет. Получал по электронной связи четкие профессиональные разъяснения по всем вопросам даже когда г-жа П-на находилась в отпуске. Являюсь клиентом Банка около 10 лет.

Моя признательность и благодарность сотруднице ПАО "Промсвязьбанк" (Москва) Анастасии П-ной за финансовые консультации при продаже квартиры от составления объявления вплоть до поступления денежных средств на мой счет. Получал по электронной связи четкие профессиональные разъяснения по всем вопросам даже когда г-жа П-на находилась в отпуске. Являюсь клиентом Банка около 10 лет.

Моя признательность и благодарность сотруднице ПАО "Промсвязьбанк" (Москва) Анастасии П-ной за финансовые консультации при продаже квартиры от составления объявления вплоть до поступления денежных средств на мой счет. Получал по электронной связи четкие профессиональные разъяснения по всем вопросам даже когда г-жа П-на находилась в отпуске. Являюсь клиентом Банка около 10 лет.

Обратилась с несколькими вопросами в ЧАТ. Сотрудник Лариса Ш-на предоставила ответы на все мои вопросы в развернутом виде. Ответы направлялись в течение одной минуты, что очень радует. Удобно, что возможно произвести закрытие счета карты в рамках дистанционного обслуживания.  Очень удобный сервис!

Обратилась с несколькими вопросами в ЧАТ. Сотрудник Лариса Ш-на предоставила ответы на все мои вопросы в развернутом виде. Ответы направлялись в течение одной минуты, что очень радует. Удобно, что возможно произвести закрытие счета карты в рамках дистанционного обслуживания.  Очень удобный сервис!

У нас с мужем ипотека в вашем банке. Делаем всегда досрочное погашение.Страховка по ипотеке заканчивается 13.10.2019. Мы как честные и платежеспособные клиенты оплатили страховку 19.09 и принесли в банк 25.09.2019 а промежуток времени от 17.-17.30 вечера . В ипотечном центре Г. Тюмень Советская 51 к 1 .сотрудница приняла эту страховку и попрсила дописать дату рождения мужа типа проще найти , хотя номер договора страхования прописан (я созаемщица). Я все сделала и передала ей копию документа,она сказала можете идти, я все отмечу в программе. Итог сейчас у нас увеличилась процентая ставка с 11 до 17 процентов. С 15900 до 22000 руб.Халатность ваших сотрудников не знает предела! Пойдём писать претензию, чтобы уменьшили ставку,а если нужно обращаться и требовать видео с камер что мы действительно были у вас ! Впервые встречаю такое халатное отношение в банке. Списание платежа у нас будет 25.11.19 уже с увеличенной процентной ставкой. Кто теперь будет нести за это ответственность?Просим решить вопрос,либо будем вынуждены обратиться в соответствующие инстанции.В офис к вам приедем 18.11.2019