18 299 отзывов о банке «ПСБ»

Банк был выбран как надежный и качественный из первой сотни..... И начиналось всё вроде тоже неплохо: платежи проходили, выдали обычную дебетовую карту как частному лицу. Однако, одна ситуация заставляет меня в корне пересмотреть отношения с этим заведением.Один человек заплатил мне небольшую сумму переводом на карту, а потом платеж свой отозвал. Я получаю смс от банка и глазам своим не верю: "несанкционированное списание с карты...."   Да, человек может отозвать свой платеж. Но.... Почему банк разрешил несанкционированное списание БЕЗ согласования с клиентом? Я пошел в ближайшее отделение Сокол, написал заявление на разбор инцидента. Пообещали разобраться....  в течение месяца! Это 30 дней на одну транзакцию по карте одного человека, вы представляете? А на карте был нулевой остаток. Сейчас открываю Банк клиент и вижу новые сюрпризы: сумма образовавшегося долга была.... просто погашена с моего текущего счета! И опять безо всякого уведомления! Ну как так?Вот это сервис! Уровень  - лучший ! С конца, естественно! Банк просто что хочет, то и делает со средствами клиентов. Закрывать надо все счета и валить к черту из этого банка! С соответствующим уведомлением ЦБ РФ, естественно.И все эти комменты с 5-бальными рейтингами - обычный раскрут новых продуктов  сотрудниками Департамента рекламы и маркетинга.

Читаю отзывы в разделах банков и вижу в большинстве своем негатив. Вот верно говорят, если клиент недоволен, то он рассказывает об этом всем. Но если разобраться детально, то в большинстве случаев в основе возникшей проблемы лежит банальное нежелание разбираться в условиях банковских продуктов и незнание условиях их использования. Согласен сразу, большинство условий написано языком, который простой смертный не разберет, слова понятные, но что имеют ввиду - не ясно. Но незнание, не освобождает от ответственности.Почти 5 лет назад оформил по рекомендации сотрудника моя семья открыла 2 карты – кредитную Суперкарту и дебетовую All Inclusive. У первой был хороший кредитный лимит и льготный период, вторая могла быть бесплатной при выполнении определенных условий. И самое важное из них– снятие денег без комиссии во всех банкоматах, дай Бог памяти, то ли по России, то ли по миру. Что для меня было комфортно и нужно. Как мне сказали – самое крутое предложение на рынке. Успешно картами пользовался, продукт мне нравился.Пока однажды банк не изменил условия, отменив большинство опций, ради которых эти карты и были открыты. Скорее всего, банк даже уведомил меня об этом. Но в момент оформления не было даже упоминания о том, что условия не постоянные и могут измениться, хотя в правилах это право банка прописано было. В итоге я попал на комиссию за снятие в сторонних банкоматах, на относительно небольшую для меня сумму, которую увидел не сразу. Сам факт такой ситуации меня возмутил, чувство было, что тебя «кинули». Поехал разбираться, даже разозлился.Но в какой-то момент понял, что банк-то, по сути, не виноват. Все условия, сноски, галки, риски и возможности были прописаны и то, что в свое время я на этом не акцентировал внимание - только мои проблемы. И хотя карты я закрыл, продуктами банка пользоваться не перестал. Просто выбираю тщательнее, сравниваю и каждый раз условия разных банков и выбираю то, что нужно мне. Это самый правильный вариант - вариант выгоды. И, вообще, ситуация меня научила главному – я сейчас мало что принимаю на веру и слова, внимательно читаю все правила и условия, все договора и документы, которые подписываю. Это уберегло меня от многих неприятных ситуаций в жизни.Поэтому говорю Промсвязьбанку: «Спасибо», и ставлю твердую пятерку за правильный жизненный урок. А тем, кто при мне жалуется на какой-то банк, налоговую, медицину, магазины – я советую, прежде всего, внимательно читать условия. Это дает массу преимуществ.

Читаю отзывы в разделах банков и вижу в большинстве своем негатив. Вот верно говорят, если клиент недоволен, то он рассказывает об этом всем. Но если разобраться детально, то в большинстве случаев в основе возникшей проблемы лежит банальное нежелание разбираться в условиях банковских продуктов и незнание условиях их использования. Согласен сразу, большинство условий написано языком, который простой смертный не разберет, слова понятные, но что имеют ввиду - не ясно. Но незнание, не освобождает от ответственности.Почти 5 лет назад оформил по рекомендации сотрудника моя семья открыла 2 карты – кредитную Суперкарту и дебетовую All Inclusive. У первой был хороший кредитный лимит и льготный период, вторая могла быть бесплатной при выполнении определенных условий. И самое важное из них– снятие денег без комиссии во всех банкоматах, дай Бог памяти, то ли по России, то ли по миру. Что для меня было комфортно и нужно. Как мне сказали – самое крутое предложение на рынке. Успешно картами пользовался, продукт мне нравился.Пока однажды банк не изменил условия, отменив большинство опций, ради которых эти карты и были открыты. Скорее всего, банк даже уведомил меня об этом. Но в момент оформления не было даже упоминания о том, что условия не постоянные и могут измениться, хотя в правилах это право банка прописано было. В итоге я попал на комиссию за снятие в сторонних банкоматах, на относительно небольшую для меня сумму, которую увидел не сразу. Сам факт такой ситуации меня возмутил, чувство было, что тебя «кинули». Поехал разбираться, даже разозлился.Но в какой-то момент понял, что банк-то, по сути, не виноват. Все условия, сноски, галки, риски и возможности были прописаны и то, что в свое время я на этом не акцентировал внимание - только мои проблемы. И хотя карты я закрыл, продуктами банка пользоваться не перестал. Просто выбираю тщательнее, сравниваю и каждый раз условия разных банков и выбираю то, что нужно мне. Это самый правильный вариант - вариант выгоды. И, вообще, ситуация меня научила главному – я сейчас мало что принимаю на веру и слова, внимательно читаю все правила и условия, все договора и документы, которые подписываю. Это уберегло меня от многих неприятных ситуаций в жизни.Поэтому говорю Промсвязьбанку: «Спасибо», и ставлю твердую пятерку за правильный жизненный урок. А тем, кто при мне жалуется на какой-то банк, налоговую, медицину, магазины – я советую, прежде всего, внимательно читать условия. Это дает массу преимуществ.

С банком сотрудничаем давно - периодически открывали вклады. Учитывая, что банк входит в первую 10-ку, предложения периодически появляются неплохие. Сейчас 8% в рублях на год (при открытии он-лайн). Нареканий нет. Всегда относительно быстрое обслуживание, удобный мобильный банк. Просторное помещение. Удобно заезжать с коляской.Ограничивались всегда суммой не более 1,4 млн (из-за АСВ). И вот решились ... помимо вкладов вложились в структурный продукты. Конечно, пока рано делать выводы, но надеемся заработать больше, чем на вкладах. Выбрали вариант со 100%-ной защитой капитала и относительной небольшой суммой (в других топовых банках выше минимальный порог) и сроком на 3 года. Обещают до 15% годовых. Подкупило, что у банка своя Управляющая компания, которую контролирует наш ЦБ.Вступили в клуб Orange - персональный менеджер Жанна Ланцова уже дала несколько дельных советов, за что ей спасибо получили карту Priority Pass - пока не использовали, но якобы дает право на бесплатное неограниченное посещение бизнес-залов c членами семьи в аэропортах, ждем с мужем бесплатного оформления страховки для путешествий. Кстати, на детей до 3 лет она не делается, имейте в виду. Ну, и master card black edition в трех валютах (бесплатное изготовление и обслуживание). Рублевую очень быстро сделали, доллар и евро подольше пришлось ждать.

Требую объяснить почему текущая задолженность равна 331507.31, когда до списания 21.05 ежемесячного платежа с ЧДП моя задолженность была равна 476610.63. В таком случае 476610.63 - 145160.4 = 331450,25 . Сумма уплощенных процентов при этом была равна 4839,62. ЧДП согласно моему договору уменьшает исключительно сумму основного долга! Требую вернуть разницу!

Начну с того, что знаком с банком примерно с 2013 года. С каждым годом банк все больше радовал. Оч нравилась карта all inclusive, которую нам рекомендовала зав. доп офисом в Волжском, но к сожалению, в связи кризисной ситуацией, банк изменил условия на менее хорошие. Но это отношение к банку не поменяло, т.к. условия ухудшились во всех банках. В замен пришла др серия карт, менее привлекательных, но с условиями не хуже, чем в др банках. Пользуюсь этой картой (Твой ПСБ) до сих пор. С того же момента имею вклады, и т.к. процентная ставка и условия везде почти одинаковые, то не вижу смысла рассматривать др банки. Так же по моей рекомендации, т.к. считаю этот банк одним из самых надежных, имеют вклады в этом банке мои родители. Еще в последнее время, банк стал устраивать различные конкурсы для держателей карт, оч позитивный момент, т.к. почти каждый сейчас пользуется для оплаты картами, а за это можно еще и "плюшку" урвать.Может для кого-то​ есть др банк более симпатичный ему, ведь сколько людей, столько и мнений. Но если сейчас у меня знакомые попросят​ порекомедовать банк, я буду советовать именно Пром!!!

Начну с того, что знаком с банком примерно с 2013 года. С каждым годом банк все больше радовал. Оч нравилась карта all inclusive, которую нам рекомендовала зав. доп офисом в Волжском, но к сожалению, в связи кризисной ситуацией, банк изменил условия на менее хорошие. Но это отношение к банку не поменяло, т.к. условия ухудшились во всех банках. В замен пришла др серия карт, менее привлекательных, но с условиями не хуже, чем в др банках. Пользуюсь этой картой (Твой ПСБ) до сих пор. С того же момента имею вклады, и т.к. процентная ставка и условия везде почти одинаковые, то не вижу смысла рассматривать др банки. Так же по моей рекомендации, т.к. считаю этот банк одним из самых надежных, имеют вклады в этом банке мои родители. Еще в последнее время, банк стал устраивать различные конкурсы для держателей карт, оч позитивный момент, т.к. почти каждый сейчас пользуется для оплаты картами, а за это можно еще и "плюшку" урвать.Может для кого-то​ есть др банк более симпатичный ему, ведь сколько людей, столько и мнений. Но если сейчас у меня знакомые попросят​ порекомедовать банк, я буду советовать именно Пром!!!

14 марта 2017 года написал претензию в отделении Октябрьская. В течение более 2-х месяцев периодически заходил в отделение и звонил на горячую линию, для выяснении судьбы моей претензии. Каждый раз получал заверения от сотрудников, что со мной в ближайшее время свяжутся и я смогу получить разъяснения по своей претензии. Но вот, сегодня уже 31 мая!!! а ответа так и нет!Параллельно с этим, от меня была еще одна претензия, примерно в эти же числа, так вот по ней я даже получил ответ по почте России, хотя вопрос там был пустяшный!))Возникает у меня вопрос: ведь явно видно что проблема не в банке в целом, а в непосредственных исполнителях!? Также интересно, как банк будет выкручиваться при факте того, что реально нарушены все сроки рассмотрения жалоб? И что банк будет делать, если я еще и в ЦБ напишу?)))

Пришлось снять и долларовый депозит (ранее) и сегодня рублевый (более 1 мл руб).Сегодня простоял 40 минут в отрезке от операциониста до кассира (есть фото квитков). Странно но линейка депозитов ухудшилась и сезонных вкладов по адекватным ставкам на текущий момент нет.То есть мне говорят: положите 2 мл и мы вас включим в программу оранж, и там норм ставка 9%. (кстати на этом сайте неверная инфа по вкладам промсвязьбанка)Однако если меньше, то 6-7 % годовых. Следует отметить, что я ведь могу прийти и пополнить депозит например на 6 мл, что я собственно и сделал в ВТБ.Ладно, если клиентоорентированности мало, ну бог с ним . Снял деньги унес в другой банк через сто метров.  Но зарплатный проект, валютные, рублевые вклады и т.д. теперь мимо этого банка. А по началу все хорошо начиналось.

Являюсь клиентом Промсвязьбанка около 2 лет.  Обслуживание на высшем уровне. Дозвониться по бесплатному номеру очень легко, без томительного ожидания. Понравилась игра "золото", когда при оплате картой можно было заработать призы. Жду с нетерпением продолжения. Пользоваться интернет банком легко. Понравилось пополнять карты со счета и обратно. Всем знакомым рекомендую, к тому-же у меня 2 карты банка и за выпуск и обслуживание с меня не берут деньги.

Являюсь клиентом Промсвязьбанка около 2 лет.  Обслуживание на высшем уровне. Дозвониться по бесплатному номеру очень легко, без томительного ожидания. Понравилась игра "золото", когда при оплате картой можно было заработать призы. Жду с нетерпением продолжения. Пользоваться интернет банком легко. Понравилось пополнять карты со счета и обратно. Всем знакомым рекомендую, к тому-же у меня 2 карты банка и за выпуск и обслуживание с меня не берут деньги.

С Промсвязьбанком я когда-то уже имела дело, и опыт был вполне положительный, хоть и довольно простой - не сложнее депозитов.Сейчас начиналось все тоже довольно обыденно: решила сделать карточку All Inclusive, прельстившись, в основном, кэшбэком, да и, учитывая более-менее удобное расположение отделения на ул. Днепропетровской, 2, решила поизучать остальные предложения банка. Для начала оставила заявку на карту на сайте. Перезвонили быстро, позадавали вопросы по анкете (не смогли пояснить разницу по некоторым пунктам, но ничего такого критичного по уровню телефонного обслуживания). Дальше началось. «Давайте карту доставим на дом?» Вот точно оно нам всем надо? Ну, да ладно, это дело банка, в конце концов, как оптимизировать нагрузку на отделения. Карты доставляет курьерская служба, и по телефону подчеркивается, что это какие-то, вообще, посторонние люди. И да, так и есть: доставляли 3 дня после изготовления, в процессе в оговоренное время забывали позвонить, один курьер радостно заявил, что ехать ко мне стало неудобно, поэтому «карточку и пин-код отдал другому человеку». Видимо, это было про какую-то оптимизацию логистики внутри их компании, но для ушей клиента, в общем-то, солидного банка звучит странновато. На этой цитате был подключен банк, и курьер-таки объявился с карточкой и заявлением. В заявлении обнаружился пункт про страховку, которую я, якобы, очень не против оплатить (нигде ранее не всплывал), но этот подвох был пресечён в зародыше. PIN-код в 2017-м году они, к счастью, в конвертике не возят, хоть по телефону так и утверждается - его надо сгенерить. Например, в интернет-банке. Где моя свежеприобретенная карточка не отображается никак…Дальше было два дня звонков в банк, в процессе которых мне присылали ссылки на инструкции по пользованию интернет-банком, клятвенно обещали «скоро перезвонить» (так и не женились), составляли какие-то заявки. Пока, наконец, не попался, очевидно, самый продвинутый сотрудник, который просто смог прочитать у себя на мониторе статус карточки - заблокирована. И предположил, что раз при выпуске дебетовой карточки кроме паспортных данных банк толком ничего не проверяет, то, мало ли - вдруг, с паспортом что? Предположение оказалось весьма уместным: Главное управление по вопросам миграции МВД РФ некоторое время назад решило меня похоронить. Серьёзно - не знаю, что я им сделала, но паспорт они пометили как недействительный по причине смерти владельца. Местное отделение (то, что привыкли называть паспортным столом) отреагировало на мое воскрешение бодро: емкой устной характеристикой профессионализма коллег и письменной справкой, что паспорт мой хорош и положителен во всех отношениях. Но вот в базе исправят «в кратчайшие сроки» - формулировка, не предвещающая ничего хорошего, когда дело доходит до существующих за счет налогоплательщиков государственных сервисов.Дальше, помятуя о неравномерности размазывания более-менее квалифицированных специалистов по колл-центру Промсвязьбанка, я просто направилась с этой трагикомической историей, куда первоначально и хотела - в офис «Южный» на Днепропетровской, 2. Там меня выслушала девушка-операционист и невозмутимо сказала, что, мол, не вопрос - отсканируем справку эту забавную, скинем куда-то там в банк, те проверят и разблокируют карточку. Только вот в субботу, оказалось, нельзя - отделение работает, но отправить скан в другой офис для последующего рассмотрения невозможно. Шаббат у них, что ли. Второй - видимо, последний - визит в то же отделение состоялся во вторник, 30 мая. По его итогам я и решила, всё-таки, поставить банку оценку за помощь в действительно нестандартной ситуации (ну не каждый день в банк за дебетовыми карточками заявляются похороненные чиновниками клиенты, я понимаю). На этот раз мне было сказано, что это все, конечно, можно проделать, но пока в этот несчастную базу недействительных паспортов изменения по факту моей неожиданно продолжающейся счастливой жизни не внесут, пользование карточкой мне не светит. И даже аннулировать ее нельзя. И, вообще, коллапс. На этой апокалиптичной ноте мы с банком и расстаемся. Любопытно, что ровно в эти же дни в другом банке в схожей ситуации все затруднения свелись к телефонной консультации операциониста со службой безопасности.Итог: претензий к банку по созданию мне проблем нет. Их мне создали органы государственной власти, и выплескивать негатив на Промсвязьбанк было бы нечестно. Однако время-то довольно своеобразное, конкуренция в банковской сфере какая-никакая, вроде, имеется. Денег у населения, которые мы готовы в банки нести (все эти много слов - про дебетовку), не так, чтобы прям на глазах прибавлялось. Поэтому мои субъективные отзыв и оценка - они же являются просто реакцией на конкретную ситуацию, где банк точно может проявить клиентоориентированность. Может помочь клиенту, когда это взаимовыгодно. А может и не помочь, как в данном случае. В своем праве. Не настаиваю, но и как клиент не вернусь, пожалуй.

19 мая 2017 года закрыла все свои счета в отделении Сокол. Получила от сотрудницы платежку для выплаты задолженность (которая каким-то образом умудрилась образоваться у меня на дебетовой карте), написала заявления на закрытие счетов, получила от сотрудницы устное подтверждение о закрытии, все банковские карты порезали. Банк продолжает доставать меня смсками, что я, якобы, имею еще просроченную задолженность. Позвонила. Счета, оказывается, никто не закрыл и опять откуда-то взялась задолженность в 15 руб. Никто не может объяснить как же так получилось

Уже полтора года я являюсь зарплатным клиентом банка. Когда начала пользоваться Промсвязьбанком- закрыла свои карты двух других банков, за ненадобностью, неудобностью и платным обслуживанием. И даже решила открыть вклад и копить себе на отпуск в Австралии. А что, информации о вкладах на сайте много, все ясно и понятно, а открыть вклад можно и с телефона прям, что я и сделала. Это сверх удобства!Ну, что я могу сказать? За полтора года сотрудничества с Промсвязьбанком - мне даже нечего и плохого тут изложить. Все быстро, удобно, практично. Решать проблемы всегда хожу в отделение на Китай-Городе, -удобно, рядом с работой в парке Зарядье...Последний раз в семье возникла срочная необходимость купить стиральную машинку, наша накрылась медным тазом. Деньги были, но перед двумя отпусками и увольнением отдавать разом кругленькую сумму на машинку - ой как не хотелось. Когда пришла в Промсвязьбанк за справкой для визы, сотрудница мне невзначай рассказала про Супер-Карту, которая мне положена, так как я открыла вклад, то бишь это моя маленькая привилегия. Я информацию как-то пропустила мимо ушей, ну не очень я люблю все эти кредитики и кредитные карты, из которых потом не вылезти до конца дней своих. А проблема со стиральной машинкой все подсиживала и подсиживала меня. И тут мне как-то пришла эта мысль, про Супер-Карту, что-то там говорили про льготные 6 месяцев... Собралась с мыслями и пошла в банк на консультацию. Попала все к той же сотруднице, которая мне и изложила супер-условия супер-карты. Мне как вкладчику полагается такая карта, в которую я могу нырнуть с головой, и купаться в деньгах пока не кончится льготный шестимесячный период. И самое интересное, что есть небольшое обслуживание карты 200р в месяц (первый месяц бесплатно), но его можно избежать если тратишь больше 30 тыс рублей в месяц, а это про меня. Денежки так и растворяются у меня между пальцами. И ещё очень удобное преимущество супер-карты - она также участвует в бонусной программе (а для меня это важно) и предоставляется большое количество разнообразных скидок. Пользуйся - не хочу. Я не долго думая, быстро проработала эту мысль про карту у себя в голове, и решила согласиться. Ведь даже если я решу картой не пользоваться, и не активирую ее - платить никому за карту не нужно. Через несколько дней в руках у меня уже была готовенькая карта с красивым чёрным дизайном. Машинку как я и хотела - сразу приобрела, платежи растянула на полгода и благополучненько пришла в банк и закрыла свою супер-карту, которая в своё время помогла мне решить проблему. Спасибо большое банку и сотрудникам за высокое качество обслуживания, даже переехав сейчас в другой город - продолжаю пользоваться вашими услугами.

Уже полтора года я являюсь зарплатным клиентом банка. Когда начала пользоваться Промсвязьбанком- закрыла свои карты двух других банков, за ненадобностью, неудобностью и платным обслуживанием. И даже решила открыть вклад и копить себе на отпуск в Австралии. А что, информации о вкладах на сайте много, все ясно и понятно, а открыть вклад можно и с телефона прям, что я и сделала. Это сверх удобства!Ну, что я могу сказать? За полтора года сотрудничества с Промсвязьбанком - мне даже нечего и плохого тут изложить. Все быстро, удобно, практично. Решать проблемы всегда хожу в отделение на Китай-Городе, -удобно, рядом с работой в парке Зарядье...Последний раз в семье возникла срочная необходимость купить стиральную машинку, наша накрылась медным тазом. Деньги были, но перед двумя отпусками и увольнением отдавать разом кругленькую сумму на машинку - ой как не хотелось. Когда пришла в Промсвязьбанк за справкой для визы, сотрудница мне невзначай рассказала про Супер-Карту, которая мне положена, так как я открыла вклад, то бишь это моя маленькая привилегия. Я информацию как-то пропустила мимо ушей, ну не очень я люблю все эти кредитики и кредитные карты, из которых потом не вылезти до конца дней своих. А проблема со стиральной машинкой все подсиживала и подсиживала меня. И тут мне как-то пришла эта мысль, про Супер-Карту, что-то там говорили про льготные 6 месяцев... Собралась с мыслями и пошла в банк на консультацию. Попала все к той же сотруднице, которая мне и изложила супер-условия супер-карты. Мне как вкладчику полагается такая карта, в которую я могу нырнуть с головой, и купаться в деньгах пока не кончится льготный шестимесячный период. И самое интересное, что есть небольшое обслуживание карты 200р в месяц (первый месяц бесплатно), но его можно избежать если тратишь больше 30 тыс рублей в месяц, а это про меня. Денежки так и растворяются у меня между пальцами. И ещё очень удобное преимущество супер-карты - она также участвует в бонусной программе (а для меня это важно) и предоставляется большое количество разнообразных скидок. Пользуйся - не хочу. Я не долго думая, быстро проработала эту мысль про карту у себя в голове, и решила согласиться. Ведь даже если я решу картой не пользоваться, и не активирую ее - платить никому за карту не нужно. Через несколько дней в руках у меня уже была готовенькая карта с красивым чёрным дизайном. Машинку как я и хотела - сразу приобрела, платежи растянула на полгода и благополучненько пришла в банк и закрыла свою супер-карту, которая в своё время помогла мне решить проблему. Спасибо большое банку и сотрудникам за высокое качество обслуживания, даже переехав сейчас в другой город - продолжаю пользоваться вашими услугами.

Являюсь клиентом банка,оформлена ипотека. Все отлично и при выдачи ипотеки сотрудник Светлана Черникова, все подробно объяснила и рассказала. Так и при регистрации закладной сотрудник Сидоренко Полина, просто отличный сотрудник, всегда была на связи и подстроилась под нас в мфц!!! Огромное спасибо! И удачи, и успехов в работе банка и Вам!

Добрый день. У моей матери имеется потребительский кредит в Промсвязьбанк. Она живет в другом городе. Не так давно собралась сумма для частичного досрочного погашения. 16.05.2017 мы поехали в банк, написали заявление, внесли деньги. По порядкам банка досрочное погашение происходит только в день списания ежемесячного платежа, поэтому мы стали спокойно ждать дня списания. Но в назначенный день досрочное списание не произошло! Списался только ежемесячный платеж! Сотрудник банка говорит, что неправильно рассчитала сумму и списание теперь возможно только в следующем месяце. Но из-за этого мы теряем около 6000 рублей, так как в следующем месяце ежемесячный платеж не уменьшается и сумма долга в итоге останется немного больше! Плюс ко всему нам снова нужно ехать в Ростов-на-Дону и тратить время на поход в банк. Итого, из-за ошибки сотрудника мы теряем свое время и свои деньги! Я считаю это недопустимым. Если уж совершили ошибку, исправьте ее не за счет наших денег, погасите кредит до следующего платежа. Прошу разобраться! Заявление на погашение №518498230 от 16.05.2017. Кредит на имя Ольги Петровны Л.

Хотелось бы выразить благодарность Ипотечному центру Промсвязьбанка в лице Полины С-ко. Очень отзывчивый человек, подстроилась под мой крайне сложный график, четко и спокойно объяснила, что именно от меня нужно, куда и какие документы привезти, заказала для меня отдельно нужную справку (хотя это было из перечня документов, которые я должна была подготовить). Вообщем все сделала оперативно и грамотно.   Спасибо еще раз, вам огромное.

20 мая снимала 7000 со своей зарплатной карты деньги, перечисленные за отпуск. В банкомате бинбанк. В связи с тем что банкомат был видимо не исправен он написал что нет связи с банком и отдал карту. Домой вернулась, а в приложении у меня нет семи тысяч! Позвонила в бинбанк там несли ерунду про 20 минут, потом про два рабочих дня, потом и вовсе послали в Промсвязьбанк. Там мне сказали ждите в течение тридцати календарных дней! Да ничоси. Я не миллионер чтобы ждать, я уехала в другой город и должна месяц сидеть ждать своих денег из-за кого? Заблокировали и сиди мол жди. Отлично. Что делают по моему вопросу не сообщается! Ничего не делают. Операторы разводят руками и говорят мы вас понимаем но ждите. Ждать своих денег. Ждите и ждите. Вы меня понимаете, а я вас нет. Спасибо за проведенные в отпуске дни без денег. Отличное обслуживание. Че не год то ждать?

20 мая снимала 7000 со своей зарплатной карты деньги, перечисленные за отпуск. В банкомате бинбанк. В связи с тем что банкомат был видимо не исправен он написал что нет связи с банком и отдал карту. Домой вернулась, а в приложении у меня нет семи тысяч! Позвонила в бинбанк там несли ерунду про 20 минут, потом про два рабочих дня, потом и вовсе послали в Промсвязьбанк. Там мне сказали ждите в течение тридцати календарных дней! Да ничоси. Я не миллионер чтобы ждать, я уехала в другой город и должна месяц сидеть ждать своих денег из-за кого? Заблокировали и сиди мол жди. Отлично. Что делают по моему вопросу не сообщается! Ничего не делают. Операторы разводят руками и говорят мы вас понимаем но ждите. Ждать своих денег. Ждите и ждите. Вы меня понимаете, а я вас нет. Спасибо за проведенные в отпуске дни без денег. Отличное обслуживание. Че не год то ждать?