18 011 отзывов о банке «ПСБ»

Не знаю, как для остальных, а для меня ПСБ стал открытием. Долго выбирал банк для открытия расчетного счета, хотелось больше автономности, чтобы без очередей и прочего. Я в своем деле человек только начинающий, но прекрасно понимаю, сколько времени отнимает банковская волокита. Выбирал, честно сказать из других банков, а ПСБ посоветовал друг, который тоже недавно открыл свое дело. Что могу сказать. Пока всем доволен, онлайн и мобильный банк работают без перебоев. Плюс мне еще при оформлении счета по акции для нового бизнеса предоставили 3 месяца ведения счета, платежей, sms инфо - все бесплатно. Здорово, что дают время распробовать продукт и вообще упрощают жизнь начинающим предпринимателям. Но самое для меня "сладкое" - это наличие онлайн докментооборота с бухгалтерией, который стал доступен при открытии счета. Удобно. Мобильное приложение, конечно, требует доработки, но где-то видел что они этим занимаются и скоро будет долгожданный апдейт. Интернет-банк удобный и функциональный, единственное приятно было бы работать в более новом дизайне. Но это мелочи, пока в основном для себя вижу только выгоды в сотрудничестве с ПСБ.

Подал через сайт заявление на получение потребительского кредита (где-то в середине января месяца). Быстро перезвонили, оформили анкету и заявку. Спустя некоторое время пригласили в банк. 21.01.2017 приехал в отделение на Новом Арбате, отдал недостающие документы (справка 2 НДФЛ и подтверждение, что являюсь зарплатным клиентом), еще раз составили анкету, подписал документы, попрощались с менеджером (если не ошибаюсь, то Светлана). В начале недели (23.01 или 24.01) звонят из банка, говорят, что потеряли документы или неправильно их составили, говорят, приезжайте снова, нужно переподписать... Ну да, это же мне нужно... Приехал, подписал и снова попрощались. Прошло 2-3 дня, после чего звонят с радостным голосом и говорят, что одобрили сумму больше, чем хотел. Ну да ладно... Приезжаю 27.01 в банк, а мне, как зарплатному клиенту (которому положено от 13.9%), заявляют 24,9! Почти в 2 раза больше, Карл! Спасибо за потраченное время, за компетентных сотрудников и неправильно составленные/утерянные документы. Надеюсь данные не попали в "хорошие" руки.

Уважаемые собственники денежных средств!Хорошо подумайте,прежде чем открывать счет в Промсвязьбанке. Сотрудники банка ходят на работу с таким кашлем что вы сразу можете попасть в больницу. При чем не прикрывая рот ни чем,это что касаемо гигиены! А теперь главное пришли на счет деньги клиента,т.е.чужие. В течении часа деньги списали со счета,за чем банк наблюдал с удовольствием. При чем сотрудники вас обвинят,даже скажут что вы сами лично,делали платежное поручение. Денежные средства списали по инкассо,но банк,вам не позвонит,не напишет. А когда вы приходите в банк узнать в чем дело,вас просто ТУПО сделаю вид что слушают и скажут ДАДАДАДАДА,УГУГУГУГУГУГУГУ! ПОЭТОМУ ЭТОТ БАНК НЕ СОВЕТУЮ.САМ БАНК НЕ НАДЕЖНЫЙ С ЕГО СЛОВ ОНИ ПРОСТО ИСПОЛНИТЕЛИ И БАНК НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В УДЕРЖАНИИ КЛИЕНТА И ПОЛУЧЕНИИ ПРИБЫЛИ. ЗНАЕТЕ КАК ОБЫЧНО БЫВАЕТ,НО МЫ ЖЕ,А КАК ЖЕ. В ОБЩЕМ СУДИТЕ САМИ,НО С ЭТОГО МОМЕНТА ОБСЛУЖИВАТЬСЯ В ЭТОМ БАНКЕ НЕ БУДУ И НИ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. А ДА СПИСАЛИ 150 000 РУБЛЕЙ.

С 1 января текущего года совершил покупки в магазине aliexpress через акцию «+9,5% БОНУСАМИ НА КАРТУ КУКУРУЗА» http://kykyryza.ru/partners/1282/ на сумму около 60 000 руб. Обещанного кэшбека 9,5%, никто не вернул.При каждой покупке совершал следующие действия: 1. ввести номер штрих-кода карты Кукуруза в специальную форму ниже 2. нажать кнопку «Перейти на aliexpress.com» 3.оплатить покупку картой Кукуруза в день совершения перехода Так что акция +9,5% БОНУСАМИ НА КАРТУ КУКУРУЗА это просто развод! А вот Связной точно возвращает 8% на карту связного клуба. Полученную выгоду я трачу в аптеке оплачивая 50% стоимости лекарств баллами. Согласитесь, что при нынешних ценах на лекарства, скидка в полцены - неплохой бонус! Кукуруза - ерунда! Связной рулит!

31 октября 2016 года между мной и банком ПАО «Промсвязьбанк» был заключен Договор банковского вклада и открытие вклада «Солидный процент» в ДО "Таганский" по адресу: г. Москва, улица Маркситская, 3, стр.1. Персональный менеджер отдела розничных продаж и клиентского обслуживания Д-кова Татьяна Г-на обязала открыть платежную карту Mastercard Standart Prepaid и предложила платёжную карту Mastercard Black Edition с пакетом услуг «Orange Premium Club», в соответствии с которым мне был открыт счёт. Татьяна Г-на предоставила мне, как оказалось, неверную информацию, что пакет услуг «Orange Premium Club» с моим вкладом обойдется мне бесплатно. На руки мне выдали документы: Заявление о присоединении к Правилам размещения физическим лицам банковских вкладов в ПАО "Промсвязьбанк" в рамках комплексного банковского обслуживания, приходный кассовый ордер, два подтверждения о выпуске международной банковской карты ПАО "Промсвязьбанк" и памятка пользователя системы "PSB-Retail". В течение трех месяцев я не использовал выданную мне карту.Только 21 января 2017 года я узнаю через смс-сообщение, что мне начислена задолженность за обслуживание пакета услуг в размере 2800 руб. В первый же рабочий день, 23 января 2017 года, я закрываю платежную карту с пакетом услуг Mastercard Black Edition с пакетом услуг «Orange Premium Club» и отправляю претензию в ПАО «Промсвязьбанк».

31 октября 2016 года между мной и банком ПАО «Промсвязьбанк» был заключен Договор банковского вклада и открытие вклада «Солидный процент» в ДО "Таганский" по адресу: г. Москва, улица Маркситская, 3, стр.1. Персональный менеджер отдела розничных продаж и клиентского обслуживания Д-кова Татьяна Г-на обязала открыть платежную карту Mastercard Standart Prepaid и предложила платёжную карту Mastercard Black Edition с пакетом услуг «Orange Premium Club», в соответствии с которым мне был открыт счёт. Татьяна Г-на предоставила мне, как оказалось, неверную информацию, что пакет услуг «Orange Premium Club» с моим вкладом обойдется мне бесплатно. На руки мне выдали документы: Заявление о присоединении к Правилам размещения физическим лицам банковских вкладов в ПАО "Промсвязьбанк" в рамках комплексного банковского обслуживания, приходный кассовый ордер, два подтверждения о выпуске международной банковской карты ПАО "Промсвязьбанк" и памятка пользователя системы "PSB-Retail". В течение трех месяцев я не использовал выданную мне карту.Только 21 января 2017 года я узнаю через смс-сообщение, что мне начислена задолженность за обслуживание пакета услуг в размере 2800 руб. В первый же рабочий день, 23 января 2017 года, я закрываю платежную карту с пакетом услуг Mastercard Black Edition с пакетом услуг «Orange Premium Club» и отправляю претензию в ПАО «Промсвязьбанк».

В далеком 2013 году моим работодателем был зарплатный клиент Промсвязьбанка. Обслуживание устраивало, интернет банк удобный, офис на Кутузовской тоже приличный, стал пользоваться другими продуктами банка. Единственное, что очень раздражает непрекращающийся кроссейл потребкредита по телефону. Причём роботы умные - трубку не взял - перезвонят, говорить неудобно - тоже. Так что каждый раз приходится минуты по 3 уделять объяснениям, почему мне не нужен кредит.23 января 2017 вдруг пришло уведомление, что с "зарплатного" тарифа моя карта переводится на "базовый". Действительно, работодателя я уж пару раз как поменял.24 января 2017 остаток на карте в 700 рублей ни о чём не подозревая перевожу через мобильный банк в погашение кредитки. 24 января через минуту - баланс карты -600 руб. (минус 600), баланс кредитки 700. Уже в шоке  - как можно списать комиссию за ГО с пустой карты, при том что уведомление о переводе было 1 день назад, а должно быть за 2 недели.24 января, вечер: в выписке дописывают -299 руб. -комиссия за перевод кредитных средств...25 января утром, со счёта той самой кредитки сотню рублей безакцептно списывают  в погашение овердрафта на дебетовке (больше, слава Богу не стали - только небольшой остаток собственных средств, а так то могли б - а что  - 299 руб + сумма долга по дебетовке ) .25 вечером пошел написал заявления о возврате всего списанного и погасил задолженность(но не значит, что согласился со списанием!!!).Считаю ситуацию абсурдной - мало того, что банк клиенту без уведомления за 14 дней списал комиссию за ГО 600 рублей, ещё и списал комиссию возникшую из-за списания комиссии. Если даже считать, что время проведения операции клиентом значение не имеет, то почему же при нехватке средств (в следствие списания комиссии за ГО), мне дают возможность совершить перевод, а не блокируют операцию перевода из-за недостаточности средств на счёте? Может, тогда и с простого счёта дадим делать переводы миллионов на пару при недостатке средств? По карте нет кредитного лимита.Прошу: отмените комиссию за ГО, карту я сдал, она мне не нужна. И отмените, безусловно, комиссию за перевод кредитных средств, которые я не переводил, а переводил собственные.

Сегодня обратился в Офис ДО Молодежный, потому что возникла проблема: совершал покупку в интернете и контр агент не принял платеж, а вернул его, в связи с чем сумма оказалась замороженной. Пришел в офис очень даже уютненький, все по домашнему красиво, что впечатляет, взял талончик и стал ждать своей очереди. Меня к себе вызвала специалист Валерия, надо сказать спасибо, что сразу успокоила и разъяснила всю ситуацию и что все не так критично, как я думал, потому что сумма покупки была не маленькая, и в итоге она зависла непонятно где...Благодаря её опыту и профессионализму ситуацию удалось решить за считанные минуты, в итоге деньги будет зачислены обратно в более кратчайшее сроки, а не как мне сказали до этого 30 рабочих дней.Спасибо огромное ещё раз Валерии за её помощь желаю успехов в карьере.

Уважаемый Промсвязьбанк! Являлся вашим клиентом много лет, но в силу обстоятельств пришлось перевести свои финансы в другой банк. Но 17 января 2017 года с удовольствие обнаружил, что интернет-банк продолжает работать, даже при отсутствии открытых карт, счетов да и любых банковских продуктов. За это большое спасибо, так как я смог получить выписки об истории операций за 2012(!!!) год, из-за чего и проверял доступ.Там же я увидел персональное маркетингом предложение: 1 000 000 на 84 месяца под 15,9% без страховки. Имея опыт общения с банками я внимательно изучил его, но не смог найти ни примечаний, ни сносок, ни предлога "от". Только четкая ставка, чёткий срок, чёткий процент, чёткое отсутствие страховки. Единственный минус - для оформления нужно обратиться в отделение, куда я и отправился 20 января. Вот тут и началось интересное: в договоре кредитования чётко прописано: есть страховка - ставка 15,9, нет страховки - 19,9. И исполнить то, что мне изначально предложили, сотрудники банка не могут. Да и для оформления кредита без страховки по ставке 19,9 потребовали 3 походов на согласование к руководству отделения.Траты были уже спланированы, и оставалось только взять кредит и получить желаемое, так что пришлось взять не то, что планировал. На мой непрофессиональный взгляд имеется явное нарушение правил о навязывании услуг да и закона о рекламе (или что у нас регулирует оферты?). Хотелось бы получить первоначально заявленные банком условия.

Добрый день! Хочу получить внятное объяснение, почему списывается комиссия с карты при переводе денег, если указано, "Рублевые переводы через интернет-банк PSB-Retail в другие банки без комиссии до 10 тыс. руб. в месяц". Переслала 1 000 рублей, снялась комиссия 30 р. , перевела 100 рублей, еще 30 рублей комиссия. Позвонила в банк, на что мне сказали, что видите ли я неправильным способом перевожу деньги. Тогда объясните, почему при получении карты, мне сказали, что все без комиссии или не объяснили сразу о ваших неожиданных условиях???

5 июня 2015 года оформила кредит в ПАО "Промсвязьбанк". Была навязана страховка якобы "добровольная", но без нее кредит не давали. Деньги нужны были срочно, поэтому оформила. 8 июня 2015 года написала официальное заявление заместителю регионального диерктора Е.О. Потанину с просьбой вернуть сумму страхового возмещения по кредиту (есть офиц. штамп о принятии заявления гл. менеджером-кассиром). Однако, до сих пор ни ответа, ни привета. Пыталась обратиться по горячей линии - оставила заявление там. Ответа так и нет. Прошу помочь разобраться в ситуации и вернуть страховку, ведь согласно законодательства я подала заявление вовремя.

Уважаемые бывшие коллеги. 23.01.17 по потреб.кредиту у меня, как "клиента банка", был запланирован очередной платеж в размере 15 979 рублей. При этом имелась зарплатная карта ПСБ (выпущенная во времена работы в Банке) сроком действия 12/16 (*5592). Претензия 1. Зайдя в мобильный банк я не нашла информации о карте, о счете, привязанном к карте, в результате чего я не смогла узнать о размере остатка средств на счете для внесения очередного платежа. Обратилась в колл-центр, где сотрудница живо назвала мне остаток в размере 576 рублей, который уже был списан в счет погашения кредита. На мою просьбу - а выписку посмотреть как можно - я была отправлена в "любой офис банка"Ок, я пришла в ДО "Октябрьский" для получения выписок и пополнения счета для погашения КД (в 18:37), оформила моментальную карту, привязала ее как "основную" и внесла еще 15 600 через банкомат для погашения КД. Претензия 2.  Сотрудники "любого" офиса банка не видят зарплатных карт сотрудников и выписок по счетам сделать не могут.!!! И меня отправили ... "туда - не знаю куда". Отзыв оставить также не получилось на месте, закончилась книга отзывов и предложений, в которой 35 листов всего (в ней, между прочим, мой отзыв от июня 2016 года так и не рассмотрен был). Потому и пишу тут.Утром, 24.01.17 захожу в мобильный банк и вижу следующую картину: с карточного счета (нового) списано 14 249 р. 23.01.17 в 20.20.  На счет зарплатной карты (которая уже не работает) 24.01.17 идет операция "списание несанкционированной задолженности" в размере 1 153,36 из остатка средств для погашения КД.Звоню к контакт-центр, где мне подтверждают мои подозрения: Банк списал с закрытой карты при нулевом остатке сумму по очередному "техническому запросу" системы, при этом деньги были в достаточном количестве на другом счете, с которого остальная часть аннуитетного платежа и списалась в 20,20.  Претензия 3.  На каком основании банк разработал себе технологию погашения кредита, которая образует "несанкционированные задолженности" на закрытых картах при отсутствии денежных средств, при наличии при этом достаточных сумм для погашения кредита на действующих счетах? Вместо выписки в мобильном банке отражаются "названия операций", правомерность которых вызывает сомнения.Таким образом Банк1. Скрывает в мобильном банке "в зоне видимости продуктов" счета и остатки по счетам, привязанным к картам и не может предоставить выписку по счету по первому требованию клиента в офисе. 2. Создает без распоряжения клиента на дебетовых картах несанкционированные задолженности (за которые, кстати, потом наверняка взимают "штрафы") при условии, что карта уже недействительна и клиент не имеет доступа к ней.Это, очевидно, создает ситуации сокрытия от клиентов реальных остатков по счетам и невозможность самостоятельно распоряжаться денежными средствами на счетах.И если бы не кредит... С глаз долой, из сердца вон. (с) А через три года, если клиент не вспомнит - в доход банка невостребованные остатки по счетам? Прелестно (с)

Уважаемые бывшие коллеги. 23.01.17 по потреб.кредиту у меня, как "клиента банка", был запланирован очередной платеж в размере 15 979 рублей. При этом имелась зарплатная карта ПСБ (выпущенная во времена работы в Банке) сроком действия 12/16 (*5592). Претензия 1. Зайдя в мобильный банк я не нашла информации о карте, о счете, привязанном к карте, в результате чего я не смогла узнать о размере остатка средств на счете для внесения очередного платежа. Обратилась в колл-центр, где сотрудница живо назвала мне остаток в размере 576 рублей, который уже был списан в счет погашения кредита. На мою просьбу - а выписку посмотреть как можно - я была отправлена в "любой офис банка"Ок, я пришла в ДО "Октябрьский" для получения выписок и пополнения счета для погашения КД (в 18:37), оформила моментальную карту, привязала ее как "основную" и внесла еще 15 600 через банкомат для погашения КД. Претензия 2.  Сотрудники "любого" офиса банка не видят зарплатных карт сотрудников и выписок по счетам сделать не могут.!!! И меня отправили ... "туда - не знаю куда". Отзыв оставить также не получилось на месте, закончилась книга отзывов и предложений, в которой 35 листов всего (в ней, между прочим, мой отзыв от июня 2016 года так и не рассмотрен был). Потому и пишу тут.Утром, 24.01.17 захожу в мобильный банк и вижу следующую картину: с карточного счета (нового) списано 14 249 р. 23.01.17 в 20.20.  На счет зарплатной карты (которая уже не работает) 24.01.17 идет операция "списание несанкционированной задолженности" в размере 1 153,36 из остатка средств для погашения КД.Звоню к контакт-центр, где мне подтверждают мои подозрения: Банк списал с закрытой карты при нулевом остатке сумму по очередному "техническому запросу" системы, при этом деньги были в достаточном количестве на другом счете, с которого остальная часть аннуитетного платежа и списалась в 20,20.  Претензия 3.  На каком основании банк разработал себе технологию погашения кредита, которая образует "несанкционированные задолженности" на закрытых картах при отсутствии денежных средств, при наличии при этом достаточных сумм для погашения кредита на действующих счетах? Вместо выписки в мобильном банке отражаются "названия операций", правомерность которых вызывает сомнения.Таким образом Банк1. Скрывает в мобильном банке "в зоне видимости продуктов" счета и остатки по счетам, привязанным к картам и не может предоставить выписку по счету по первому требованию клиента в офисе. 2. Создает без распоряжения клиента на дебетовых картах несанкционированные задолженности (за которые, кстати, потом наверняка взимают "штрафы") при условии, что карта уже недействительна и клиент не имеет доступа к ней.Это, очевидно, создает ситуации сокрытия от клиентов реальных остатков по счетам и невозможность самостоятельно распоряжаться денежными средствами на счетах.И если бы не кредит... С глаз долой, из сердца вон. (с) А через три года, если клиент не вспомнит - в доход банка невостребованные остатки по счетам? Прелестно (с)

Здравствуйте. Столкнулся я с виртуальными картами от Промсвязьбанка. Вроде бы все хорошо, открывается онлайн, моментально, бесплатно. Но тут появилось ограничение в 2 карты на счет. Думаю ладно, закрою одну из них (нужна была карт с новыми реквизитами). НО, оказалось, что закрывать карты можно только в отделении банка. Что крайне неудобно.

В течение трех лет выплачиваю ипотечный кредит в ПромСвязьБанке, было несколько депозитов 07.12.2016 решил досрочно погасить часть кредита (103 000) – для этого в отделении по адресу Москва, Ленинский, 2А (метро Октябрьская) сотрудница В-на Е.С. оформила мне заявление на перечисление денежных средств в счет досрочного погашения задолженности (в процессе оформления она обращалась за помощью к другому сотруднику банка, поскольку не была компетентна в ипотечном кредитовании). В заявлении был указан карточный счет (с него я обычно оплачивал ипотечный кредит), однако в ПКО для внесения средств для перевода В-на Е.С. указала другой мой счет до востребования (он когда-то использовался для внесения первоначального взноса и нескольких начальных ежемесячных платежей). Была внесена сумма досрочного погашения и сумма следующего очередного платежа (за декабрь). При наступлении даты списания – списания не произошло. На следующий день 16.12.2016 я написал претензию через сообщения retail.payments. Мне ответили, что будет ответ через 3 дня и ошибку устранят. Ответа не последовало. Позвонил на линию контроля качества – сказали, что нужно писать жалобу на почту complaint@psbank.ru) и ждать до 30 дней. Это было сделано 21.12.2016. Прошло 30 дней – ответа не последовало, зато успели начислить штраф за просрочку (хотя деньги на счете (не на карточном) лежат и я их не трогал, а банк согласно моему кредитному договору может списывать средства со всех моих счетов). Ещё раз дозвонился на линию контроля качества – там мне сказали, что претензию мою так и не рассмотрели и попросили подождать ещё 15 календарных дней (объяснив сложностью взаимодействия между подразделениями банка).Также из-за того, что операция досрочного погашения не была проведена и основной долг не был уменьшен – мне пришлось купить более дорогую страховку жизни (которую требует банк для обслуживания кредита). Ещё, после оформления претензии мне звонили из службы взыскания задолженности, и они были совершенно не в курсе моей ситуации. Такое ощущение, что все работают независимо, а сотрудники не владеют информацией в достаточном объеме (разные сотрудники - говорят разное).Очень хотелось бы решить эту проблему (отменить штрафы и провести досрочное погашение декабрем 2016) в досудебном порядке. Есть уверенность что суд я выиграю (знакомые юристы по крайней мере мне так говорят), но не хочется терять время и нервы.

Пользуюсь услугами банка больше года, обычно проблем не возникало. Даже не смотря на дикие цены обслуживания счета или карты, я так и не понял. Оформлял карту для получения ЕДВ из пенсионного фонда. Сумма там не большая, около 2700 ежемесячно. Так вот, мало того, что каждый месяц по 100 рублей высчитывали, за какой-то там пакет твой ПСБ. Хотя в личном кабинете пишут обслуживание карты бесплатно. Но не суть в этом. Сегодня что-то как ёкнуло, думаю зайду ка в кабинет, и оп сюрприз. Карта заблокирована.Звоню в колл-центр. Оператор Жанна. Объясняю так и так, мол, почему карта заблокирована. В ответ (после какого-то времени ожидания), мол у вас нет денег на счете для оплаты пакета. Я говорю, что понимаю, спрашиваю, а когда будет поступление карту активируют? Так как раньше, когда денег на счете не хватало, они загоняли её в минус, до ста рублей, а при поступлении долг гасился и все было норм. В ответ (после опять же некоторого времени ожидания), деньги говорит не спишутся, так как карта заблокирована, а счет активен. Я говорю, что делать-то? В ответ, лучше обратитесь в отделение))) Я немного ошалев))) (я как бы в банк и звоню), говорю и че ни чего нельзя поделать? В ответ (опять же после ожидания), можете открыть еще один счет, закинуть туда денег, и они оттуда спишутся. Это я называю совет года)))Вывод я сделал, буду прощаться с ПСБ. Я понимаю, что такой мелкий клиент им не к чему, но обидно, в некоторых банках с пенсионеров ни копейки за счета не берут, а тут платишь по 1200 в год и такие условия. У меня всё.

Открывала вклад в этом отделении банка 20 января. Перешла в этот gyren обслуживания из кошмарного пункта на Соколе. Большое спасибо Ильясу Алчакову, который очень вежливо и внимательно выслушал все вопросы, дал очень хорошие рекомендации. Такое обслуживание создает хорошее настроение и делает клиентов постоянными.

31 декабря 2016 года мною было подано заявление в "Промсвязьбанк" об отключении услуги СМС-информирования с 1 января 2017 года. Как выяснилось, моё заявление потеряно. Оператор по телефону предложил заново приехать в офис банка и заново подать заявление, которое будет рассмотрено в течение 30 дней.Деньги за смс-информирование "Промсвязь" банк снимает с клиентов авансовым платежом за год вперёд. Картой я не пользуюсь, услуга информирования, соответственно не работает. В итоге, я теряю оплату за невостребованную услугу за два месяца. Вот таким образом "Промсвязьбанк" наживается на собственных клиентах, не возвращая деньги за невостребованные услуги.

31 декабря 2016 года мною было подано заявление в "Промсвязьбанк" об отключении услуги СМС-информирования с 1 января 2017 года. Как выяснилось, моё заявление потеряно. Оператор по телефону предложил заново приехать в офис банка и заново подать заявление, которое будет рассмотрено в течение 30 дней.Деньги за смс-информирование "Промсвязь" банк снимает с клиентов авансовым платежом за год вперёд. Картой я не пользуюсь, услуга информирования, соответственно не работает. В итоге, я теряю оплату за невостребованную услугу за два месяца. Вот таким образом "Промсвязьбанк" наживается на собственных клиентах, не возвращая деньги за невостребованные услуги.

При несвоевременном внесении минимального платежа была заблокирована кредитная карта и получена смс с просьбой внести недостающую сумму для разблокировки до определенного числа. Все требования были выполнены однако, карту не разблокировали и пишут мне всякую ересь про заявления и т.д. и т.п. Какое заявление, вы о чем? Нажмите кнопочку и все. Вот так издевается банк над клиентами. Решать вопрос не хотят, ответ получил через 12 дней. Вот сам ответ банка: "Добрый день! Благодарим Вас за обращение в Службу клиентской поддержки!Получили ответ из профильного подразделения: 28.12.2016 на контракте возникла просроченная задолженность. По этой причине 29-го клиенту было отправлено сообщение о необходимости ее погасить. При отправке сообщения не проверяется возможность автоматической разблокировки, но у клиента есть возможность написать заявление на ручную разблокировку, а при наличии просрочки и ручная разблокировка будет невозможна.Так как просроченной задолженности у Вас на данный момент нет, Вам необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом и написать заявление на разблокировку кредитного лимита карты".