18 266 отзывов о банке «ПСБ»

В 2010 г назад на работе выдали зарплатную карту Промсвязьбанка. Прошло уже 6 лет, я сменила трех работодателей, а карту берегу. Мне очень нравится обслуживание в офисах.Во-вторых, в Промсвязьбанке не берут комиссию при переводе денег в другие города клиенту Псб. В других банках (не буду называть каких) берут небольшую комиссию. Мне приходилось переводить крупные суммы, поэтому приятно, что не приходилось платить лишние деньги.Переводила деньги папе, Он пенсионер, и ему сложно  разбираться в банковских делах. Но и ему понравилось доходчивое обслуживание. Именно поэтому он в последствии  два раза брал небольшие в Псб кредиты.Ну и совсем недавно выяснилось, что в личном кабинете налогоплательщика можно сделать онлайн оплату через Псб - это очень удобно! Просто нажимаешь на иконку Псб и переходишь в свой интернет банк, при этом автоматически подгружаются все ОКАТО, БИК и остальные реквизиты. Не нужно самой вбивать.И еще! Одно время пользовалась услугой кэш бэк 5%. После крупных покупок мне падал приятный бонус в виде 1000р.Сейчас меня затянула акция “Охота за золотом” - теперь я пытаюсь оплатить все и вся картой а потом бегу искать золотишко Нарыла  0,25 г золота, 7 грамм серебра и баллы. Чувствую себя алчным гномом Но мне нравится!

Я клиент банка уже шесть лет,  и за это время у меня не было и нет нареканий. Если и были какие-то проблемы с обслуживанием, то решались очень быстро. Удобно то, что у банка много банков партнёров, а значит и искать банкомат не составляет труда. Одним словом, в ближайшем будущем менять банк не собираюсь.

До моей чудо находке в виде ПромСвязьБанка была клиентом Финама и сравнивая две компании наблюдаю очевидный перевес в сторону ПСБ.1) Комиссии. Преимущество в виде низких ставок наблюдаю не только я. Потому что факт - есть факт. ПСБ все сделал для инвесторов. К комиссиям можно отнести беспороговый выход на биржу. 2) Регистрация. Если есть личный кабинет, то договор на брокерское обслуживание оформляется он-лайн. Там не все так понятно, но при звонке в офис сотрудник терпеливо расскажет что где нажимать, повисит на трубке и скинет инструкцию. + электронные ключи оформляются только один раз и ничего не надо постоянно обновлять.3) Ни разу мне никто не позвонил и не стал навязывать супер-мега-удобный тариф, как меня мучил Финам. Или какие-то дурацкие ненужные карты от МКБ каждый день меня на автодозвон поставили и до сих пор звонят.4) Сделки можно проводить и без ЛК, а через голосовое поручение. Просто позвонить в офис, пройти проверку и все за тебя купят.5) Форма отчетности. В ЛК настроить уведомления и получать на почту о совершенных операциях с карточки + о совершенных сделках на бирже.

Просто хочу поблагодарить банк за такую вещь, как бесплатное открытие и счёта и моментальную выдачу бесплатной карты. Зашёл в банк узнать о вкладах, а на выходе получил и счёт, и карту с бесплатным использованием с возможностью открытия и пополнения вклада дистанционно и в любой момент.Большое спасибо!

Просто хочу поблагодарить банк за такую вещь, как бесплатное открытие и счёта и моментальную выдачу бесплатной карты. Зашёл в банк узнать о вкладах, а на выходе получил и счёт, и карту с бесплатным использованием с возможностью открытия и пополнения вклада дистанционно и в любой момент.Большое спасибо!

1. Столкнулся с непреодолимыми трудностями при переводе в Тиньков банк. Оказывается любые переводы с карту на карту другого банка являются платными. Комиссия в моем случае составила 1%. С девушкой в колцентре с трудом нашли соответствующий пункт в тарифах на обслуживание. Предъявить нечего, сам был невнимателен. Теперь банк стал богаче на 1000 руб., а я расстроился. Будьте внимательны!!!2. Банк в своей почтовой рассылке обещает подарки к новому году за положительный отзыв на данном сайте. Смотрю сегодня уже многие написали. Вы думаете так честно поступать?

Добрый день! Люди, ОСТОРОЖНО! У меня есть основания предполагать, что Промсвязьбанк нарушает законы, заведомо зная об этом. Угрожает и причиняет тяжкий вред здоровью. Об унижении своей чести и достоинства, я уже не говорю. Буду вынужден обращаться в прокуратуру, полицию и суд. Имею в банке один потребительский кредит. Общий ежемесячный платеж составляет 23 тыс. рублей (с копейками). Платил без задержек с апреля 2015 года. В октябре 2016 года, потерял работу. Платить мне надо каждое 15 число. 15 октября 2016г., я обратился в отделение банка в г. Москва, Варшавское шоссе 90 к1, с целю составления заявления о реструктуризации долга. Все что я хотел, это снижение месячной нагрузки всего на 4 месяца. И если мне даже откажут, то отказ получить письменно. В отделении на Варшавском шоссе, сотрудник банка мне заявил, что не сможет от меня принять заявления, поскольку мне надо обращаться по номеру горячей линии 8-800… Позвонив по номеру горячей линии в тот же день, мне заявили, что удаленно по телефону мне ничем помочь не могут, и что мне надо обратится в отделение банка. Пока меня посылали от отделения к горячей линии, и я собрал все документы, которые подтверждают, что я не работаю, первое заявление о реструктуризации я составил 25.10.2016. И в итоге отдал в отделении. Уже другой сотрудник Промсвязьбанка на Варшавском шоссе, пытался меня отговорить от того, чтоб я писал заявление («это не поможет» и т.п.). 31.10.206 я получил официальный письменный ответ на свое «обращение». В данном письме у меня есть возможность 1. Погасить просрочку и тем самым избежать штрафных санкций. 2. По вопросам реструктуризации обращаться по тому же телефону 8-800-333-03-50. Но поскольку до получения этого официального ответа, мне поступило несколько телефонных звонков, я с осторожностью стал относится к «договоренностям» по телефону. Как правило, сотрудники, с которыми я общался по телефону, не знают ничего о письменных заявлениях и отдельных СМС от банка. Следовательно, я решил еще раз написать в банк заявление. На этот раз отправил «курьер сервисом» 28.11.2016 г. В тот же день, внес часть по просроченному кредиту в размере 5000 руб., вне зависимости от того, что мне даже еще не одобрили реструктуризацию (в которой я банку предлагаю, как раз этот вариант, в течение 4х месяцев платить по 5000 руб., после чего продолжить платить по 23000 руб., будучи уверен в себе и рынке труда, по моей специальности). На протяжении этого времени с Промсвязьбанка, поступало не мало телефонных звонков. Как правило я всегда отвечаю, дабы ответить на все вопросы и дать понять, что я не отрицаю свою просроченную задолженность и стараюсь решить вопрос (НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ от задолженности и погашения!). Но то, что себе сотрудники банка будут такое позволять, я не ожидал. В телефонных разговорах, унижают честь и достоинство, ссылаясь на несовершеннолетних детей, с призывом действовать, так как их же «кормить надо». Над смеиваются над сроком поиска работы, типа «слишком долго ищите». Последняя угроза была, что вышлют коллекторов, с целью взыскания долга, по всем адресам. В ответ на эту угрозу, я ответил сотруднику банка, что взыскивать имеют право правоохранительные органы, по решению суда (например, судебный пристав по исполнительному листу), но никак не коммерческие структуры. На мой ответ сотруднику, что им надо подготовится, прежде чем мне угрожать, мне сотрудник банка ответила «я готова». Это нормально? И ещё после такого ответа банка, ну что же я могу сказать по поводу своих действий в отношении решения сложившейся ситуации!?Последней каплей, были звонки моей матери. Я ее номер указал в анкете при заявлении на кредит, без ее ведома. Ведь меня, как и других спросили о дополнительном номере, если «в друг с вами что-то случится». Но суть в том, что ей звонят часто и очень настойчиво при этом против её воли. Она не давала согласия на обработку данных, а также изъявила свое желание в ответ на звонок, чтоб ей не звонили. Но все равно продолжают звонить! Интересуются у 3х лиц, на какие средства я живу и где проживаю. А также говорят о моей просроченной задолженности и просят 3х лиц мне финансово оказать помощь. Это нормально вообще? 163 УК РФ – вымогательство119 УК РФ – угрозы137 УК РФ – нарушение неприкосновенной частной жизни.128.1. УК РФ – Клевета Разглашение банковской тайны 857 ГК РФ. Последняя СМС сегодня, что мое «Досье подготовлено к передаче сотруднику по розыску». О чем? Я же не прячусь. Адрес прописки известен. Обращаюсь в отделения, это «не считается» (запись то сохранилась). Я сам лично с удовольствием подъеду куда банк велит и познакомлюсь с людьми, которые мне звонят и тех, кто выше принимает решения. Приглашайте! Считаю, что как минимум двум людям Промсвязьбанк причинил тяжкий вред здоровью и продолжает угрозы, не говоря уже об оскорблениях, унижении чести и достоинства (Это те случаи, которые мне известны). Я вынужден защищать свое здоровье и близких мне людей, а также требовать компенсацию морального вреда и вреда здоровью. Никогда не думал, что в банке, в котором Председатель правления Банка входит в попечительский совет Русской Православной Церкви, будут работать, не только нарушая закон, но еще и пренебрегая мораль, честь и достоинство человека.

ТСЖ "Юбилейный,37" обслуживается дополнительным офисом банка в Реутове с 2005 года. Идут годы, меняются операционисты, кассиры, управляющие офисом, но неизменна точность и аккуратность работы, чуткое и доброжелательное отношение. Здесь всегда помогут, подскажут, окажут помощь и содействие. 11 лет я захожу в офис Промсвязьбанка  как в гости к давним и добрым друзьям. Меня всегда тут встречают с радостью.Нашим жильцам удобно оплачивать здесь квартплату - никогда не бывает очередей, а если даже и нужно подождать несколько минут, то есть мягкие диваны и кресла. Сейчас уже жильцы могут переводить деньги и через банкомат, и не выходя из дома через интернет. С каждым годом таких становится больше, даже бабушки постигают культуру электронных платежей.Надеюсь на ещё долгие годы плодотворного сотрудничества.Андрей, главный бухгалтер ТСЖ "Юбилейный,37", г.Реутов Московской области.

Какое это счастье - жить в собственной квартире, вечером возвращаться к теплому семейному очагу, обустраивать свое гнездышко - может понять только человек, который, так же как и я, прожил долгие годы на съемной квартире! А мечту о собственных квадратных метрах помог осуществить Промсвязьбанк! Задумав покупку квартиры, обратила внимание, что в списке аккредитованных банков у застройщика присутствует банк, клиентом которого на тот момент уже являлась - имелась зарплатная карта. Закономерно, что выбор пал именно на него. И, к счастью, я не ошиблась в выборе - заявку согласовали в кратчайшие сроки и на нужную сумму, документы тоже оформили быстро и оперативно. 4 декабря исполнится ровно год, как я получила ключи от своей квартиры  в новом микрорайоне! До сих пор помню этот день в мельчайших подробностях, как будто это было только вчера. И до сих пор не перестаю благодарить Промсвязьбанк и его сотрудников за подаренное счастье.

  Имею желание оставить положительный отзыв о беспроблемном и качественном обслуживании со стороны клерков отделений Промсвязьбанка на Герцена и в Центральном офисе. В первом я обслуживаюсь как физическое лицо, а во втором, как директор юридического лица. Начинал свою деятельность с Ярсоцбанком, который плавно перешёл под эгиду ПСБ. Но особо хочу отметить процедуру дистанционного общения с банком и работы с ним. Быстро, чётко, качественно, понятно и просто - вот те наречия, которые характеризуют деятельность банка.   Обработка платёжных поручений в системе Retail и on-line banking совершается в течение получаса с момента отправки документа до момента списания с коррсчёта денежных средств. Гибкий тарифный план ведения счетов позволяет сэкономить.  За десять лет трижды менял тариф на выгодный и удобный в зависимости от специфики и изменений в своей работе. Ответы на письменные заявления приходят на следующий день с исчерпывающей информацией. Круглосуточная телефонная связь с банком позволяет получить не только квалифицированную консультацию, но и решить важную техническую проблему,  связанную, например, с тем же оформлением платёжного документа.  Знаю, что во многом такая работа предопределена усердием и профессионализмом сотрудников банковского учреждения. Без сомнений это самые скромные слова в их адрес. Желаю успехов в Новом году и увеличения числа клиентов!

  Имею желание оставить положительный отзыв о беспроблемном и качественном обслуживании со стороны клерков отделений Промсвязьбанка на Герцена и в Центральном офисе. В первом я обслуживаюсь как физическое лицо, а во втором, как директор юридического лица. Начинал свою деятельность с Ярсоцбанком, который плавно перешёл под эгиду ПСБ. Но особо хочу отметить процедуру дистанционного общения с банком и работы с ним. Быстро, чётко, качественно, понятно и просто - вот те наречия, которые характеризуют деятельность банка.   Обработка платёжных поручений в системе Retail и on-line banking совершается в течение получаса с момента отправки документа до момента списания с коррсчёта денежных средств. Гибкий тарифный план ведения счетов позволяет сэкономить.  За десять лет трижды менял тариф на выгодный и удобный в зависимости от специфики и изменений в своей работе. Ответы на письменные заявления приходят на следующий день с исчерпывающей информацией. Круглосуточная телефонная связь с банком позволяет получить не только квалифицированную консультацию, но и решить важную техническую проблему,  связанную, например, с тем же оформлением платёжного документа.  Знаю, что во многом такая работа предопределена усердием и профессионализмом сотрудников банковского учреждения. Без сомнений это самые скромные слова в их адрес. Желаю успехов в Новом году и увеличения числа клиентов!

Регулярно пользуюсь услугами Промсвязьбанка, в частности предлагаются одни из самых выгодных ставок по вкладам, очень оперативно происходят переводы денежных средств, особенно радует возможность БЕЗ комиссии переводить любые суммы между клиентами банка и до 10 тыс.руб.ежедневно на счета других физ лиц или юр лиц (т.е. лично для меня это регулярно оплата ЖКХ без %, переводы родственникам без %). В банке самый оперативный колл-центр из всех, с кем приходилось сталкиваться-ожидание не более минуты. Банкоматы "дружат" с большим перечнем др банков, в связи с чем даже в чужом городе в чужом банкомате можно без потерь снять деньги (лимит предусмотрен только банкоматом). Считаю банк очень надежным, обслуживание-удобным и оперативным. Спасибо!

Регулярно пользуюсь услугами Промсвязьбанка, в частности предлагаются одни из самых выгодных ставок по вкладам, очень оперативно происходят переводы денежных средств, особенно радует возможность БЕЗ комиссии переводить любые суммы между клиентами банка и до 10 тыс.руб.ежедневно на счета других физ лиц или юр лиц (т.е. лично для меня это регулярно оплата ЖКХ без %, переводы родственникам без %). В банке самый оперативный колл-центр из всех, с кем приходилось сталкиваться-ожидание не более минуты. Банкоматы "дружат" с большим перечнем др банков, в связи с чем даже в чужом городе в чужом банкомате можно без потерь снять деньги (лимит предусмотрен только банкоматом). Считаю банк очень надежным, обслуживание-удобным и оперативным. Спасибо!

Когда я оставила заявление о закрытии карты, а оно потерялось и мне выставили счет за обслуживание карты, то достаточно было одного! звонка, чтобы ребята на Арбате перебрали бумажки, нашли заявление, сняли счет за обслуживание и извинились! Обслуживают быстро, умело, минимальные очереди. Понятно и четко объясняют условия: вопрос - ответ, то есть минимум затрат времени. Высылают информацию по е-мейлу, не нужно долго вслушиваться по моб в многочисленные цифры и условия.Интернет банк прекрасен: всё сразу на рабочем столе- минимум времени на поиск нужных опций, отвечают быстро на письменные запросы из инет банка, возможность валютного перевода в инет банке.Крайне удачное расположение используемых мною офисов - везде 2-5 минутная пешая доступность от метро.

Когда я оставила заявление о закрытии карты, а оно потерялось и мне выставили счет за обслуживание карты, то достаточно было одного! звонка, чтобы ребята на Арбате перебрали бумажки, нашли заявление, сняли счет за обслуживание и извинились! Обслуживают быстро, умело, минимальные очереди. Понятно и четко объясняют условия: вопрос - ответ, то есть минимум затрат времени. Высылают информацию по е-мейлу, не нужно долго вслушиваться по моб в многочисленные цифры и условия.Интернет банк прекрасен: всё сразу на рабочем столе- минимум времени на поиск нужных опций, отвечают быстро на письменные запросы из инет банка, возможность валютного перевода в инет банке.Крайне удачное расположение используемых мною офисов - везде 2-5 минутная пешая доступность от метро.

Когда я оставила заявление о закрытии карты, а оно потерялось и мне выставили счет за обслуживание карты, то достаточно было одного! звонка, чтобы ребята на Арбате перебрали бумажки, нашли заявление, сняли счет за обслуживание и извинились! Обслуживают быстро, умело, минимальные очереди. Понятно и четко объясняют условия: вопрос - ответ, то есть минимум затрат времени. Высылают информацию по е-мейлу, не нужно долго вслушиваться по моб в многочисленные цифры и условия.Интернет банк прекрасен: всё сразу на рабочем столе- минимум времени на поиск нужных опций, отвечают быстро на письменные запросы из инет банка, возможность валютного перевода в инет банке.Крайне удачное расположение используемых мною офисов - везде 2-5 минутная пешая доступность от метро.

Обратилась 1.12.2016 в ПСБ на ул. Ополченской. Проблема была в том, что забыла пароль к ключу доступа (ЭЦП), по телефону ответили, что должен приехать директор с паспортом и ключом, пароль будет сброшен. Приехала.В самом банке операционист по работе с юр.лицами сказала, что пароль не может быть сброшен, так как в МАРТЕ 2016г. она по телефону молодому человеку сообщала, что от нас должен быть новый договор аренды.1) в мае! на улице декабрь. Если проблема так существенна, то почему не звонили, не уведомляли официально, где письма в офис или звонки директору? если проблема не существенна, то почему сейчас не оказать услугу и получить договор завтра? 2) звонили молодому человеку... какому молодому человеку?.. если есть телефон директора, то почему надо звонить неизвестно кому, кого сейчас и назвать не могут?Официального отказа нет) Девушка прекрасна и это плюс)) Минус в том, что нет никакого желания работать с ПСБ, если мелочь оказывается существенной проблемой. На мой вопрос как директора, что если сейчас вышлем скан договора по электронной почте, то решит ли это проблему. Да, решит, через 3-4 рабочих дня. Это показатель эффективного решения проблем. Доступа к мобильному банку и средствам компании у меня нет, когда будет неизвестно. Хорошо, что открыла счета и в других банках.PS: тут уже был мой отзыв как хорошо работает именно ПСБ, но это было года 3-4 назад, сейчас все это неправда.

Давно являюсь клиентом данного банка, самый лучший банк! Менеджеры свое дело.Проводятся переодически всякие акции. Недавно оформил карту в движении, хотел начать пользвоваться ей после или перед новым годом, но не знал как будет списываться комиссия за обслуживание карты, в чем мне помогли в Call Центре ПСБ!Хочу выразить благодарность банку и сотруднице Call центра, которая помогла мне разобраться с картой в движении и объяснила все по поводу комиссии.Спасибо за хорошее обслуживание.

Добрый день!Промсвязьбанк я считаю одним из лучших банков! Я пользуюсь его услугами уже более 7 лет и качество обслуживания за это время изменилось только в положительную сторону. Это касается как работы самого отделения банка, которое я при необходимости посещаю, чтобы провести операции с наличными деньгами, так и дистанционную работу Интернет-Банка PSB-Retail.  При выборе банка я в-первую очередь смотрю на его рейтинг и надежность, а затем на услуги, которыми я могу воспользоваться. В этом отношении лично я у Промсвязьбанка недостатков не вижу. Он входит в 10-ку самых крупных банков страны и всегда предлагает привлекательные процентные ставки и условия по вкладам, кредитным и дебетовым картам, а в Интернет банке очень удобно совершать различные переводы и платежи (ЖКХ, Интернет, моб. связь, налоги и т.п.) и пополнение электронных кошельков. Интерфейс клиент-банка очень удобный и многофункциональный. Еще очень удобно позвонить на бесплатный номер тех. поддержки, задать интересующие тебя вопросы по необходимым услугам и продуктам и всегда получить простой и понятный ответ без всяких заморочек, за что сотрудникам тех. поддержки клиентов отдельное спасибо! В общем, я желаю Промсвязьбанку дальнейшего развития и процветания и всегда радовать нас-клиентов высокими процентными ставками по вкладам и низкими тарифами по комиссиям.

Добрый день!Промсвязьбанк я считаю одним из лучших банков! Я пользуюсь его услугами уже более 7 лет и качество обслуживания за это время изменилось только в положительную сторону. Это касается как работы самого отделения банка, которое я при необходимости посещаю, чтобы провести операции с наличными деньгами, так и дистанционную работу Интернет-Банка PSB-Retail.  При выборе банка я в-первую очередь смотрю на его рейтинг и надежность, а затем на услуги, которыми я могу воспользоваться. В этом отношении лично я у Промсвязьбанка недостатков не вижу. Он входит в 10-ку самых крупных банков страны и всегда предлагает привлекательные процентные ставки и условия по вкладам, кредитным и дебетовым картам, а в Интернет банке очень удобно совершать различные переводы и платежи (ЖКХ, Интернет, моб. связь, налоги и т.п.) и пополнение электронных кошельков. Интерфейс клиент-банка очень удобный и многофункциональный. Еще очень удобно позвонить на бесплатный номер тех. поддержки, задать интересующие тебя вопросы по необходимым услугам и продуктам и всегда получить простой и понятный ответ без всяких заморочек, за что сотрудникам тех. поддержки клиентов отдельное спасибо! В общем, я желаю Промсвязьбанку дальнейшего развития и процветания и всегда радовать нас-клиентов высокими процентными ставками по вкладам и низкими тарифами по комиссиям.