19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Являюсь зарплатным клиентом Промсвязьбанка с сентября 2015 года. За это время ни разу не нашел повода усомнится в серьезных намерениях этого Коллектива - вывести свой банк на первое место во всех рейтингах. Всегда грамотные сотрудники объяснят все плюсы и минусы того или иного продукта. Посоветуют какой вклад открыть и где будут наиболее удобные условия. Большое преимущество данного банка в том, что они не делают акцента какая у тебе карта- золотая или обычная, всегда готовы помочь в сложившихся трудностях (руководство офиса всегда находится на рабочих местах и также, как и рядовые сотрудники всегда советуют и помогают, мимо не проходят). Мне всегда приятно смотреть на работу дружного коллектива этого банка - Спокойно, слажено. (одним Словом - Команда!) Время изготовления карты - минимальное, снятие денежных средств определенное количество раз в других банкоматах без комиссии, достаточно высокие ставки по вкладам, минимальное время ожидания в банке (отсутствие очередей и нервозности). Приятные бонусы в виде денежных средств при оплате картой путем возврата денежных средств. Удобный интерфейс интернет банка, с множеством функций. Ну и самое главное - Надежность и прозрачность!

Являюсь зарплатным клиентом Промсвязьбанка с сентября 2015 года. За это время ни разу не нашел повода усомнится в серьезных намерениях этого Коллектива - вывести свой банк на первое место во всех рейтингах. Всегда грамотные сотрудники объяснят все плюсы и минусы того или иного продукта. Посоветуют какой вклад открыть и где будут наиболее удобные условия. Большое преимущество данного банка в том, что они не делают акцента какая у тебе карта- золотая или обычная, всегда готовы помочь в сложившихся трудностях (руководство офиса всегда находится на рабочих местах и также, как и рядовые сотрудники всегда советуют и помогают, мимо не проходят). Мне всегда приятно смотреть на работу дружного коллектива этого банка - Спокойно, слажено. (одним Словом - Команда!) Время изготовления карты - минимальное, снятие денежных средств определенное количество раз в других банкоматах без комиссии, достаточно высокие ставки по вкладам, минимальное время ожидания в банке (отсутствие очередей и нервозности). Приятные бонусы в виде денежных средств при оплате картой путем возврата денежных средств. Удобный интерфейс интернет банка, с множеством функций. Ну и самое главное - Надежность и прозрачность!

Являюсь клиентом с 2015 года в рамках зарплатного проекта. За время сотрудничества сложилось только приятное впечатление. Все делается быстро и для людей.Очень удобный новый интернет-банк, а недавно скачала приложение для мобильного телефона - вход по отпечатку пальца и push-уведомления, после которых остается нажать кнопку "подтвердить", и не надо лезть в смски и запоминать длинный код.Очень нравится счет до востребования "Простые правила", на карте установлено правило 80% прихода перечислять на этот счет, с которого можно перевести на карту обратно любую сумму. Недавно была необходимость взять потребительский кредит. Решение приняли за один (!) день. Никаких справок предоставлять не надо было (из-за того, что карточка зарплатная есть) и ставка по кредиту была минимальная! Менеджер по кредитованию помог заполнить правильно анкету и рассказал как общаться со службой безопасности. Что особенно порадовало - это то, что платежи по кредиту списывались автоматически с моих счетов где были деньги, открытых в Промсвязьбанке. Невероятно удобно!Кстати, для бизнеса тоже очень классный клиент-банк, работающий в он-лайн режиме, что видят операционисты, то видим и мы.Промсвязьбанк очень нравится, буду продолжать сотрудничество!

Являюсь клиентом с 2015 года в рамках зарплатного проекта. За время сотрудничества сложилось только приятное впечатление. Все делается быстро и для людей.Очень удобный новый интернет-банк, а недавно скачала приложение для мобильного телефона - вход по отпечатку пальца и push-уведомления, после которых остается нажать кнопку "подтвердить", и не надо лезть в смски и запоминать длинный код.Очень нравится счет до востребования "Простые правила", на карте установлено правило 80% прихода перечислять на этот счет, с которого можно перевести на карту обратно любую сумму. Недавно была необходимость взять потребительский кредит. Решение приняли за один (!) день. Никаких справок предоставлять не надо было (из-за того, что карточка зарплатная есть) и ставка по кредиту была минимальная! Менеджер по кредитованию помог заполнить правильно анкету и рассказал как общаться со службой безопасности. Что особенно порадовало - это то, что платежи по кредиту списывались автоматически с моих счетов где были деньги, открытых в Промсвязьбанке. Невероятно удобно!Кстати, для бизнеса тоже очень классный клиент-банк, работающий в он-лайн режиме, что видят операционисты, то видим и мы.Промсвязьбанк очень нравится, буду продолжать сотрудничество!

Являюсь клиентом с 2015 года в рамках зарплатного проекта. За время сотрудничества сложилось только приятное впечатление. Все делается быстро и для людей.Очень удобный новый интернет-банк, а недавно скачала приложение для мобильного телефона - вход по отпечатку пальца и push-уведомления, после которых остается нажать кнопку "подтвердить", и не надо лезть в смски и запоминать длинный код.Очень нравится счет до востребования "Простые правила", на карте установлено правило 80% прихода перечислять на этот счет, с которого можно перевести на карту обратно любую сумму. Недавно была необходимость взять потребительский кредит. Решение приняли за один (!) день. Никаких справок предоставлять не надо было (из-за того, что карточка зарплатная есть) и ставка по кредиту была минимальная! Менеджер по кредитованию помог заполнить правильно анкету и рассказал как общаться со службой безопасности. Что особенно порадовало - это то, что платежи по кредиту списывались автоматически с моих счетов где были деньги, открытых в Промсвязьбанке. Невероятно удобно!Кстати, для бизнеса тоже очень классный клиент-банк, работающий в он-лайн режиме, что видят операционисты, то видим и мы.Промсвязьбанк очень нравится, буду продолжать сотрудничество!

Клиентом Просвязьбанка являюсь с октября 2014 года. У меня карта All Inclusive с кэшбеком, который с лихвой покрывает оплату за обслуживание, даже после понижения процента в категории "продукты". При этом как клиенту, обслуживающемуся по старому тарифу -  при сумме на счёте более 100 тыс.руб. абонентка вообще не начисляется и поступает процент на остаток. Широкая сеть банкоматов совместно с Альфабанком, Россельхозбанком, Возрождением, МДМ и другими, в которых нет комиссии за снятие наличных. Промсвязь входит в перечень из десяти системно-значимых банков ЦБ РФ, что было немаловажно при переводе зарплаты в этот банк. У брокера ПСБ нет минимальной суммы для открытия счёта, договор подписывается в интернет-банке удалённо, комиссии приемлемые, нет платы за депозитарий, бесплатный quik, отсутствие платы за вывод средств с брокерского счёта, быстрый автоматический возврат излишне уплаченного налога, оперативные ответы поддержки брокера - всё это для меня очень удобно! Также отмечу выгодный Обмен валюты в интернет-банке с 15.00 до 17.00 – разница с валютным рынком всего 49 копеек.

Клиентом Просвязьбанка являюсь с октября 2014 года. У меня карта All Inclusive с кэшбеком, который с лихвой покрывает оплату за обслуживание, даже после понижения процента в категории "продукты". При этом как клиенту, обслуживающемуся по старому тарифу -  при сумме на счёте более 100 тыс.руб. абонентка вообще не начисляется и поступает процент на остаток. Широкая сеть банкоматов совместно с Альфабанком, Россельхозбанком, Возрождением, МДМ и другими, в которых нет комиссии за снятие наличных. Промсвязь входит в перечень из десяти системно-значимых банков ЦБ РФ, что было немаловажно при переводе зарплаты в этот банк. У брокера ПСБ нет минимальной суммы для открытия счёта, договор подписывается в интернет-банке удалённо, комиссии приемлемые, нет платы за депозитарий, бесплатный quik, отсутствие платы за вывод средств с брокерского счёта, быстрый автоматический возврат излишне уплаченного налога, оперативные ответы поддержки брокера - всё это для меня очень удобно! Также отмечу выгодный Обмен валюты в интернет-банке с 15.00 до 17.00 – разница с валютным рынком всего 49 копеек.

Плюсы:Быстрая техническая поддержкаЧастые акции и подаркиБыстрый внутрибанковский переводОчень удобный сайтМного услуг можно оплатить без комиссииЕсть уверенность, что с банком всё будет хорошоМинусы:Маленькое количество банкоматов. Нужно заранее продумать свой маршрут если нужные наличные средстваНе удобное мобильное приложение. Абсолютно не информативное.В целом хочу сказать банку спасибо. Все мои проблемы решались довольно быстро через техническую поддержку. Негативных эмоций банк о себе не оставляет.

В уже далёком феврале 2015 года я оформил дебетовую карту в ПАО "Промсвязьбанк". Оформлял исключительно для получения зарплаты. Что я могу сказать: до сих пор не пожалел об этом, зарплата приходит чётко, день в день, деньги снимаю без комиссии во многих терминалах банков-партнёров, также без особых трудностей. Достаточно удобный личный кабинет. И что ещё касается зарплатной карты: меня очень порадовало, что в бюджетной организации (я работаю в детском саду, соответственно, зарплату получаю через департамент финансов Администрации г.Костромы) не возникло вопросов по перечислению денежек в ПАО "Промсвязьбанк", несмотря на то, что в большинстве подобных организаций обязывают получать карту Сбербанка, что лично для меня было бы невозможным, в связи с некоторыми неустранимыми разногласиями. Вот как-то так. Из небольших минусов я бы отметил достаточно большое опоздание отчёта по электронной почте, приходит где-то в течение недели, но это не так существенно. Моя оценка: пять с небольшим минусом. Банку удачи в Новом году!

В уже далёком феврале 2015 года я оформил дебетовую карту в ПАО "Промсвязьбанк". Оформлял исключительно для получения зарплаты. Что я могу сказать: до сих пор не пожалел об этом, зарплата приходит чётко, день в день, деньги снимаю без комиссии во многих терминалах банков-партнёров, также без особых трудностей. Достаточно удобный личный кабинет. И что ещё касается зарплатной карты: меня очень порадовало, что в бюджетной организации (я работаю в детском саду, соответственно, зарплату получаю через департамент финансов Администрации г.Костромы) не возникло вопросов по перечислению денежек в ПАО "Промсвязьбанк", несмотря на то, что в большинстве подобных организаций обязывают получать карту Сбербанка, что лично для меня было бы невозможным, в связи с некоторыми неустранимыми разногласиями. Вот как-то так. Из небольших минусов я бы отметил достаточно большое опоздание отчёта по электронной почте, приходит где-то в течение недели, но это не так существенно. Моя оценка: пять с небольшим минусом. Банку удачи в Новом году!

Определенное время назад озаботился выбором банка (брокера) для открытия модного нынче индивидуального инвестиционного счета. Покурив данную тему несколько дней на форумах Банки.ру, остановил свой выбор на Промсвязьбанке. Хорошо, что есть гуру, которые пишут подробнейшую инструкцию действия в банке (огромная благодарность им), иначе все было бы совсем плачевно. Прихожу вечером в отделение, говорю - хочу открыть индивидуальный инвестиционный счет. У сотрудников округляются глаза (мол, что за слова такие басурманские ты говоришь?!). Поскольку был предупрежден о такой реакции сотрудниц, сразу продолжаю в соответствии с инструкцией с форума - для этого нам нужно заключить договор универсального банковского обслуживания, открыть мне текущий счет, выпустить для данного счета мне бесплатную целевую карту (цель в моем случае - открытие ИИС), а также подключить мне услуги ДБО (интернет-банкинг). Далее, я сам себе через интернет банк открою ИИС, к вам в отделение приду распечатать и подписать необходимые документы. У сотрудниц глаза потихоньку возвращаются к своей прежней форме, но они до сих пор не верят в происходящее, предлагают мне оформить платную дебетовую карту за 100 руб. в месяц. Нет, говорю я, нужна именно бесплатная, настаиваю на своем. Они настаивают на своем. Предлагаю им позвонить на горячую линию, где их должны проконсультировать по данному вопросу. После определенного ожидания сообщают мне, что у них на данный момент целевые карты закончились и они физически не могут мне ничего выдать. Когда будут - понятия не имеют. Прошу поговорить с управляющей офиса, однако ее нет на месте - жду. Далее предлагаю, давайте сейчас откроем мне текущий счет и подключим интернет-банк, а карту выпустим, как она придет. Соглашаются, однако время - ровно 18-00, говорят, новый клиент - минут 15 минимум, а у них работа закончилась. Вот так я и ушел ни с чем. Во всей этой ситуации меня удивляет, даже не некомпетентность сотрудниц и полное нежелание чем-то помочь клиенту (хотя я был достаточно вежлив, все разговоры были исключительно в спокойном тоне, без претензий), а отсутствие элементарных инструкций для сотрудников. Ну не знаешь ты ответа, ну спроси у начальницы, позвони в "умный" отдел банка, где тебя проконсультируют почти по любому вопросу...Но нет, кому это нужно, кроме меня? Жду от представителей банка комментарий по данной ситуации. А также ответ на вопрос - как все-таки в Вашем банке можно открыть ИИС и избежать такой стены непонимания?

Определенное время назад озаботился выбором банка (брокера) для открытия модного нынче индивидуального инвестиционного счета. Покурив данную тему несколько дней на форумах Банки.ру, остановил свой выбор на Промсвязьбанке. Хорошо, что есть гуру, которые пишут подробнейшую инструкцию действия в банке (огромная благодарность им), иначе все было бы совсем плачевно.Прихожу вечером в отделение, говорю - хочу открыть индивидуальный инвестиционный счет. У сотрудников округляются глаза (мол, что за слова такие басурманские ты говоришь?!). Поскольку был предупрежден о такой реакции сотрудниц, сразу продолжаю в соответствии с инструкцией с форума - для этого нам нужно заключить договор универсального банковского обслуживания, открыть мне текущий счет, выпустить для данного счета мне бесплатную целевую карту (цель в моем случае - открытие ИИС), а также подключить мне услуги ДБО (интернет-банкинг). Далее, я сам себе через интернет банк открою ИИС, к вам в отделение приду распечатать и подписать необходимые документы. У сотрудниц глаза потихоньку возвращаются к своей прежней форме, но они до сих пор не верят в происходящее, предлагают мне оформить платную дебетовую карту за 100 руб. в месяц. Нет, говорю я, нужна именно бесплатная, настаиваю на своем. Они настаивают на своем. Предлагаю им позвонить на горячую линию, где их должны проконсультировать по данному вопросу. После определенного ожидания сообщают мне, что у них на данный момент целевые карты закончились и они физически не могут мне ничего выдать. Когда будут - понятия не имеют. Прошу поговорить с управляющей офиса, однако ее нет на месте - жду.Далее предлагаю, давайте сейчас откроем мне текущий счет и подключим интернет-банк, а карту выпустим, как она придет. Соглашаются, однако время - ровно 18-00, говорят, новый клиент - минут 15 минимум, а у них работа закончилась. Вот так я и ушел ни с чем.Во всей этой ситуации меня удивляет, даже не некомпетентность сотрудниц и полное нежелание чем-то помочь клиенту (хотя я был достаточно вежлив, все разговоры были исключительно в спокойном тоне, без претензий), а отсутствие элементарных инструкций для сотрудников. Ну не знаешь ты ответа, ну спроси у начальницы, позвони в "умный" отдел банка, где тебя проконсультируют почти по любому вопросу...Но нет, кому это нужно, кроме меня?Жду от представителей банка комментарий по данной ситуации. А также ответ на вопрос - как все-таки в Вашем банке можно открыть ИИС и избежать такой стены непонимания?

Хочу поделиться опытом пользования данным банком. Год назад ушел из VTB-24 и перешел на обслуживание в PSB. На данный момент никаких проблем с банком не возникало, за пользование золотой картой ничего платить не приходится, так как 30 000 руб. в месяц трачу по карте. Также оформил доп.карту на жену, тоже бесплатно. Сотрудники отделения в Электростали весьма компетентны и доброжелательны. Открыл вклад в начале 2016 года, процент довольно высокий - 10.5%. Еще один большой плюс - широкая сеть банкоматов - помимо собственных банкоматов можно без процентов снимать наличные в банкоматах Возрождение, а их в Московской области огромное количество. Мобильное приложение и интернет-банк также нареканий не вызывают и удобны в использовании. Так что вполне можно рекомендовать PSB )

Хочу поделиться опытом пользования данным банком. Год назад ушел из VTB-24 и перешел на обслуживание в PSB. На данный момент никаких проблем с банком не возникало, за пользование золотой картой ничего платить не приходится, так как 30 000 руб. в месяц трачу по карте. Также оформил доп.карту на жену, тоже бесплатно. Сотрудники отделения в Электростали весьма компетентны и доброжелательны. Открыл вклад в начале 2016 года, процент довольно высокий - 10.5%. Еще один большой плюс - широкая сеть банкоматов - помимо собственных банкоматов можно без процентов снимать наличные в банкоматах Возрождение, а их в Московской области огромное количество. Мобильное приложение и интернет-банк также нареканий не вызывают и удобны в использовании. Так что вполне можно рекомендовать PSB )

Хочу поделиться опытом пользования данным банком. Год назад ушел из VTB-24 и перешел на обслуживание в PSB. На данный момент никаких проблем с банком не возникало, за пользование золотой картой ничего платить не приходится, так как 30 000 руб. в месяц трачу по карте. Также оформил доп.карту на жену, тоже бесплатно. Сотрудники отделения в Электростали весьма компетентны и доброжелательны. Открыл вклад в начале 2016 года, процент довольно высокий - 10.5%. Еще один большой плюс - широкая сеть банкоматов - помимо собственных банкоматов можно без процентов снимать наличные в банкоматах Возрождение, а их в Московской области огромное количество. Мобильное приложение и интернет-банк также нареканий не вызывают и удобны в использовании. Так что вполне можно рекомендовать PSB )

Общество с ограниченной ответственностью «Восход» 04 октября 2016 года было зарегистрировано в Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службе №9 по Кемеровской области. В октябре 2016 нашем Обществом был открыт расчетный счет в Сибирском филиале ПАО «Промсвязьбанк» в г.Кемеровоул.Красная, д.18 № счета 40702810704000019963 и получен Токен для удаленной работы через систему «Клиент-банк» Компания зарегистрирована по юр. адресу 652470 г.Анжеро-Судженск, ул.Ленина, д.7 офис 401; договор аренды предоставлялся в банк при открытии расчетного счета. Компания проверялась службой безопасности ПАО «Промсвязьбанк» и негатива не было обнаружено.Получив реквизиты банковскогосчета организация заключила договора с заказчиками и подрядчиками: ООО «Союз-Авто-Групп, ООО «Гранит», ООО «АвтоТрейд», ООО «Югпрофиль, ООО «Стрелец-Сервис», ООО «Альтера» на грузовые перевозки и аренду спецтехники. Основным видом деятельности компании является ОКВЭД 70.22 - консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления, данная деятельность позволяет оказывать услуги транспортной логистики.5 декабря 2016 года на расчетный счет ООО «Восход» поступила сумма в размере 100 000 рублей от ООО «АвтоТрейд» по Договору № 2311-23 на перевозку грузов автомобильным транспортом от 23.11.2016года.   При обращении в отделение банка с целью перевода данных денежных средств контрагенту ООО «Альтера» выяснилось, что сертификат Токена был отозван банком. Работник операционного офиса ПАО «Промсвязьбанк» предложил нам сдать старый токен и ждать получения нового, а так как мы не можем переводить денежные средства, предложил перевести их на счет физического лица – работника компании.Данное платежное поручение было составлено 05 декабря 2016 года на сумму 95 000 рублей и исполнено. Еще раз уточняю, что данная операция была проведена по согласованию с работником банка. 08 декабря 2016 года на счет ООО «Восход»поступили денежные средства от ООО «Югпрофиль» в сумме 340 200 рублей и от ООО «Гранит» в сумме 150 000 рублей. 12 декабря 2016 года на счет ООО «Восход»поступили денежные средства от ООО «Югпрофиль» в сумме 226 796 рублей. Все денежные средства поступали на основании заключенных договоров, выставленных счетов и счетов-фактур. В связи с тем, что Клиент-банк у нашей компании до сих пор не работал. В банк обратился непосредственно генеральный директор ООО «Восход» с целью перевести данные денежные средства в сумме 709 000рублей на счет ООО «Альтера», которое уже выставила нам счета для оплаты за ранее проведенные работы по договору перевозки. В данной операции генеральному директору ООО «Восход» А-вой Н.Ю. было отказано и банк не принял от нее платежное поручение, порекомендовав закрыть расчетный счет в связи с115- ФЗ «О легализации…». При этом банк не принял ни каких мер по выяснению обстоятельств проводимых операций, не были запрошены подтверждающие документы и даже, когда мы их предоставили у нас их не приняли.  Никаких объяснений работники банка не предоставили. Тем самым нарушив сразу несколько статей ГК:В соответствии с п. 3 ст. 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своемуусмотрению.В соответствии со ст. 849 ГК РФ банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.Кроме того, банк в своей деятельности не вправе «присваивать» себе функции фискального органа (постановление АС Дальневосточного округа  от 7 мая 2015 г. NФ03-1619/2015). В сложившейся ситуации банк отказался решать данную проблему и предложил нам открыть счет в другом банке и перевести все деньги туда по заявлению о закрытии счета. На наши предложения перевести данные средства назад заказчикам или оплатить их подрядчику по выставленным счетам, а так же перечислить денежные средства на счет пластиковой карты генерального директора – банк ответил отказом ссылаясь все на тоже 115 ФЗ. Ответа на вопрос: «Какую статью 115 ФЗ мы нарушили?» так и не последовало. Напоминаю, что по счету организации была проведена всего одна операция списания и та по рекомендации и с согласия сотрудников Операционного офиса. 12 декабря 2016 года ООО «Восход» было вынуждено написать заявление на закрытие расчетного счета в ПАО «Промсвязьбанк» и остаток денежных средств перевести на счет пластиковой карты генерального директора ООО «Восход», так как других счетов в других банках организация не имела. На что мы опять получили отказ в исполнении данного заявления. Тем самым банк нарушил п.3 ст. 859 ГК РФ которая гласит, что остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего заявления клиента. Нужно отметить, что банк пытается уклониться и от выполнения этой обязанности со ссылкой на те же положения закона № 115-ФЗ и на «подозрительность» операции перевода остатков средств со счета. Однако суды признают такие действия незаконными, указывая на то, что с момента обращения клиента с заявлением договор банковского счета считается расторгнутым, а банк не вправе контролировать операции лица, не являющегося его клиентом (постановление АС Московского округа от 23 декабря 2015 г. по делу NА40-182056/2013).Хотелось бы напомнить, что ООО «Восход» в соответствии с заключенными договорами несет ответственность в виде штрафных санкций за нарушение сроков поставки техники и сроков оплаты перед заказчиками и подрядчика.Тем самым в связи с незаконным отказом в совершении финансовых операций со стороны ПАО «Промсвязьбанк», ООО «Восход» несет прямые убытки: суммы неустойки, уплаченные контрагентам за просрочку платежа, а также проценты за пользование денежными средствами во все время задержки в совершении финансовых операций (ст 856 ГК РФ).В действиях ПАО «Промсвязьбанк» также прослеживается желание получить комиссионный доход в виде 10% от суммы перевода денежных средств при закрытии счета юридического лица. (тарифы ПАО Промсвязьбанк» от 02.12.2016 г.), но данная комиссия возможна, только в том случае если в банк не предоставлены документы по сделке, а такие документы у нас не запрашивали. Так же сообщаем, что по данным официального сайта Росфинмониторинга ни компания ООО «Восход», ни А-ва Н.Ю. не находятся в Перечне организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму.

Общество с ограниченной ответственностью «Восход» 04 октября 2016 года было зарегистрировано в Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службе №9 по Кемеровской области. В октябре 2016 нашем Обществом был открыт расчетный счет в Сибирском филиале ПАО «Промсвязьбанк» в г.Кемеровоул.Красная, д.18 № счета 40702810704000019963 и получен Токен для удаленной работы через систему «Клиент-банк» Компания зарегистрирована по юр. адресу 652470 г.Анжеро-Судженск, ул.Ленина, д.7 офис 401; договор аренды предоставлялся в банк при открытии расчетного счета. Компания проверялась службой безопасности ПАО «Промсвязьбанк» и негатива не было обнаружено.Получив реквизиты банковскогосчета организация заключила договора с заказчиками и подрядчиками: ООО «Союз-Авто-Групп, ООО «Гранит», ООО «АвтоТрейд», ООО «Югпрофиль, ООО «Стрелец-Сервис», ООО «Альтера» на грузовые перевозки и аренду спецтехники. Основным видом деятельности компании является ОКВЭД 70.22 - консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления, данная деятельность позволяет оказывать услуги транспортной логистики.5 декабря 2016 года на расчетный счет ООО «Восход» поступила сумма в размере 100 000 рублей от ООО «АвтоТрейд» по Договору № 2311-23 на перевозку грузов автомобильным транспортом от 23.11.2016года.   При обращении в отделение банка с целью перевода данных денежных средств контрагенту ООО «Альтера» выяснилось, что сертификат Токена был отозван банком. Работник операционного офиса ПАО «Промсвязьбанк» предложил нам сдать старый токен и ждать получения нового, а так как мы не можем переводить денежные средства, предложил перевести их на счет физического лица – работника компании.Данное платежное поручение было составлено 05 декабря 2016 года на сумму 95 000 рублей и исполнено. Еще раз уточняю, что данная операция была проведена по согласованию с работником банка. 08 декабря 2016 года на счет ООО «Восход»поступили денежные средства от ООО «Югпрофиль» в сумме 340 200 рублей и от ООО «Гранит» в сумме 150 000 рублей. 12 декабря 2016 года на счет ООО «Восход»поступили денежные средства от ООО «Югпрофиль» в сумме 226 796 рублей. Все денежные средства поступали на основании заключенных договоров, выставленных счетов и счетов-фактур. В связи с тем, что Клиент-банк у нашей компании до сих пор не работал. В банк обратился непосредственно генеральный директор ООО «Восход» с целью перевести данные денежные средства в сумме 709 000рублей на счет ООО «Альтера», которое уже выставила нам счета для оплаты за ранее проведенные работы по договору перевозки. В данной операции генеральному директору ООО «Восход» А-вой Н.Ю. было отказано и банк не принял от нее платежное поручение, порекомендовав закрыть расчетный счет в связи с115- ФЗ «О легализации…». При этом банк не принял ни каких мер по выяснению обстоятельств проводимых операций, не были запрошены подтверждающие документы и даже, когда мы их предоставили у нас их не приняли.  Никаких объяснений работники банка не предоставили. Тем самым нарушив сразу несколько статей ГК:В соответствии с п. 3 ст. 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своемуусмотрению.В соответствии со ст. 849 ГК РФ банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.Кроме того, банк в своей деятельности не вправе «присваивать» себе функции фискального органа (постановление АС Дальневосточного округа  от 7 мая 2015 г. NФ03-1619/2015). В сложившейся ситуации банк отказался решать данную проблему и предложил нам открыть счет в другом банке и перевести все деньги туда по заявлению о закрытии счета. На наши предложения перевести данные средства назад заказчикам или оплатить их подрядчику по выставленным счетам, а так же перечислить денежные средства на счет пластиковой карты генерального директора – банк ответил отказом ссылаясь все на тоже 115 ФЗ. Ответа на вопрос: «Какую статью 115 ФЗ мы нарушили?» так и не последовало. Напоминаю, что по счету организации была проведена всего одна операция списания и та по рекомендации и с согласия сотрудников Операционного офиса. 12 декабря 2016 года ООО «Восход» было вынуждено написать заявление на закрытие расчетного счета в ПАО «Промсвязьбанк» и остаток денежных средств перевести на счет пластиковой карты генерального директора ООО «Восход», так как других счетов в других банках организация не имела. На что мы опять получили отказ в исполнении данного заявления. Тем самым банк нарушил п.3 ст. 859 ГК РФ которая гласит, что остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего заявления клиента. Нужно отметить, что банк пытается уклониться и от выполнения этой обязанности со ссылкой на те же положения закона № 115-ФЗ и на «подозрительность» операции перевода остатков средств со счета. Однако суды признают такие действия незаконными, указывая на то, что с момента обращения клиента с заявлением договор банковского счета считается расторгнутым, а банк не вправе контролировать операции лица, не являющегося его клиентом (постановление АС Московского округа от 23 декабря 2015 г. по делу NА40-182056/2013).Хотелось бы напомнить, что ООО «Восход» в соответствии с заключенными договорами несет ответственность в виде штрафных санкций за нарушение сроков поставки техники и сроков оплаты перед заказчиками и подрядчика.Тем самым в связи с незаконным отказом в совершении финансовых операций со стороны ПАО «Промсвязьбанк», ООО «Восход» несет прямые убытки: суммы неустойки, уплаченные контрагентам за просрочку платежа, а также проценты за пользование денежными средствами во все время задержки в совершении финансовых операций (ст 856 ГК РФ).В действиях ПАО «Промсвязьбанк» также прослеживается желание получить комиссионный доход в виде 10% от суммы перевода денежных средств при закрытии счета юридического лица. (тарифы ПАО Промсвязьбанк» от 02.12.2016 г.), но данная комиссия возможна, только в том случае если в банк не предоставлены документы по сделке, а такие документы у нас не запрашивали. Так же сообщаем, что по данным официального сайта Росфинмониторинга ни компания ООО «Восход», ни А-ва Н.Ю. не находятся в Перечне организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму.

Добрый день!Являюсь клиентом данного банка несколько лет как юридическое лицо, всё было и есть хорошо. Потребовалось открыть расчётный счёт в новой организации (ИНН 5406625323), где я являюсь директором/учредителем. Решили открыть также в Промсвязьбанке, т.к. всё устраивало. Подали весь комплект документов и.... через пару дней узнаю, что получил отказ в открытии без объяснения причин. У меня абсолютное непонимание чего происходит в службе экономической безопасности, почему был отказ, т.к. работаем с Промсвязьбанком несколько лет, вполне можно было убедиться в добросовестности меня как клиента. Может кто пояснить из администрации банка почему был отказ?

История отношений с этим банком началась не так давно. Меня заинтересовала акция "Вернем до 20% от покупок!". Реально можно получить максимум 5000р. кэшбэка потратив не менее 50000р, т.е. реальный кэшбэк до 10%, что тоже неплохо. Есть подводные камни в виде комиссии за обслуживание карты 2800р. в месяц, но есть и условия бесплатности. Заявку на карту в пакете услуг Orange Premium Club я подал через интернет сайт банка, в этот же день мне перезвонили из банка и предложили оформить продукт в офисе. При звонке задали вопрос "где вы заполняли заявку: на сайте банка или через портал banki.ru и что вас интересует, вклад или карта?", сообщил что заказывал пакет через сайт банка, меня интересует акция «Волшебство праздника с Orange Premium Club». Ответив на мои вопросы, мне сообщили, что для дальнейшего оформления пакета с Вами свяжется персональный менеджер по поводу оформления продукта. Менеджер Алёна позвонила в этот же день и мы договорились о встрече. Встреча состоялась в пятницу 9 декабря, на заказ карты ушло не более 5 минут, ориентировочный срок выдачи карты был назначен на вторник 13 числа. 12 числа карта была уже готова к выдаче, о чем мне сообщил персональный менеджер и уже 12 числа я её получил. Также я попросил менеджера при выдаче карты проконсультировать меня по акции и порядке выплаты кэшбэка/закрытия карты. Необходимые пояснения были мне даны и они меня вполне устроили. Кроме того по моей просьбе мне был распечатан перечень банкоматов ПСБ в моем регионе, и, к сожалению, банкоматов с cash-in недостаточно. Что мне понравилось: - высокая скорость обслуживания; - выгодные условия по кэшбэку для премиальных клиентов; - доброжелательность персонала; - профессионализм персонала; - рабочий день в банке до 19:00. Что не понравилось: - наличие единственного на весь Брянск банкомата с функцией приема наличных, к тому же установленного в отделении и работающего в режиме его работы Пн-Пт : 9:00 - 19:00, без обеда; - высокая стоимость обслуживания пакета услуг при излишне жёстких требованиях для обеспечения бесплатности пакета. [i]Желаю Банку продолжить развивать сеть офисов и банкоматов, поскольку внести на карту деньги в период новогодних каникул большинству клиентов скорее всего не удастся. Также нелишним было бы предложить клиентам более лояльные условия по бесплатному пользованию пакетом услуг/либо снизить стоимость обслуживания.[/i]

История отношений с этим банком началась не так давно. Меня заинтересовала акция "Вернем до 20% от покупок!". Реально можно получить максимум 5000р. кэшбэка потратив не менее 50000р, т.е. реальный кэшбэк до 10%, что тоже неплохо. Есть подводные камни в виде комиссии за обслуживание карты 2800р. в месяц, но есть и условия бесплатности.Заявку на карту в пакете услуг Orange Premium Club я подал через интернет сайт банка, в этот же день мне перезвонили из банка и предложили оформить продукт в офисе. При звонке задали вопрос "где вы заполняли заявку: на сайте банка или через портал banki.ru и что вас интересует, вклад или карта?", сообщил что заказывал пакет через сайт банка, меня интересует акция «Волшебство праздника с Orange Premium Club». Ответив на мои вопросы, мне сообщили, что для дальнейшего оформления пакета с Вами свяжется персональный менеджер по поводу оформления продукта. Менеджер Алёна позвонила в этот же день и мы договорились о встрече.Встреча состоялась в пятницу 9 декабря, на заказ карты ушло не более 5 минут, ориентировочный срок выдачи карты был назначен на вторник 13 числа. 12 числа карта была уже готова к выдаче, о чем мне сообщил персональный менеджер и уже 12 числа я её получил. Также я попросил менеджера при выдаче карты проконсультировать меня по акции и порядке выплаты кэшбэка/закрытия карты.Необходимые пояснения были мне даны и они меня вполне устроили. Кроме того по моей просьбе мне был распечатан перечень банкоматов ПСБ в моем регионе, и, к сожалению, банкоматов с cash-in недостаточно.Что мне понравилось:- высокая скорость обслуживания;- выгодные условия по кэшбэку для премиальных клиентов;- доброжелательность персонала;- профессионализм персонала;- рабочий день в банке до 19:00.Что не понравилось:- наличие единственного на весь Брянск банкомата с функцией приема наличных, к тому же установленного в отделении и работающего в режиме его работы Пн-Пт : 9:00 - 19:00, без обеда;- высокая стоимость обслуживания пакета услуг при излишне жёстких требованиях для обеспечения бесплатности пакета.Желаю Банку продолжить развивать сеть офисов и банкоматов, поскольку внести на карту деньги в период новогодних каникул большинству клиентов скорее всего не удастся. Также нелишним было бы предложить клиентам более лояльные условия по бесплатному пользованию пакетом услуг/либо снизить стоимость обслуживания.