18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Что я хочу от банка? Банк мне нужен для платежей через свифт и денежных переводов в разные системы. Всё это только в режиме онлайн.Чтобы банк не ломал мне мозг.Чтобы банк был простым и удобным. Возможные комиссии очевидными и правила работы понятными.В целом мне банк нравится, я им пользуюсь и продолжу это делать, но оценка 4, им есть куда расти. Начал с этим банком с простой дебетовой карты для оплаты покупок на ебей, потом зарплатная карта, потом кредитка, потом небольшой вклад.Плюсы:1- Офигенно удобный интернет банкинг, если сейчас этим никого не удивить, то раньше это было реальное достижение. Все платежи легко проводить, большая база платежных операций, минимальные и отсутствующие комиссии. Это основная причина моего пользования. Реально хороший интернет-банкинг!2- Хорошая доброжелательная, грамотная техподдержка по телефону, не раз выручали.3- Минимальные или отсутствующие комиссии за онлайн платежи и переводы.4- Для меня удобны и понятны правила пользования их кредиткой (Черная карта).Минусы:1 - Одно время замучили звонилки-предложения кредита или дебета, кое как от них избавился, после звонка в техподдержку. Реальное воровство времени.2 - Не всегда понятно будет комиссия за операцию или нет и даже читая тарифы не удается найти исчерпывающий ответ (онлайн банкинг предупреждает о возможной комиссии).3 - На письменные ответы техподержка отвечает от 1 до 5 дней. Проще звонить.4 - Система лояльности не правильная. Слишком сложная для клиента, слишком часто меняется. Банк должен быть верным и надежным другом, но он не должен занимать много времени в жизни пользователя. Банки для людей, а не люди для банков!Я бы сделал фокусировку на минусе по комиссиям (№2) (желательно чтобы комиссия писалась перед операцией типа "комиссия составит 3%, но не менее 100 руб." и со ссылкой на тариф конкретной комиссии). Это основное. Остальные 3, решаемые или не сильно волнующие.Ещё раз повторюсь, банк мне в целом нравится. У меня он основной и пока меня никак не переманит не Тинькофф, никто-либо ещё. Но есть куда расти.

Что я хочу от банка? Банк мне нужен для платежей через свифт и денежных переводов в разные системы. Всё это только в режиме онлайн.Чтобы банк не ломал мне мозг.Чтобы банк был простым и удобным. Возможные комиссии очевидными и правила работы понятными.В целом мне банк нравится, я им пользуюсь и продолжу это делать, но оценка 4, им есть куда расти. Начал с этим банком с простой дебетовой карты для оплаты покупок на ебей, потом зарплатная карта, потом кредитка, потом небольшой вклад.Плюсы:1- Офигенно удобный интернет банкинг, если сейчас этим никого не удивить, то раньше это было реальное достижение. Все платежи легко проводить, большая база платежных операций, минимальные и отсутствующие комиссии. Это основная причина моего пользования. Реально хороший интернет-банкинг!2- Хорошая доброжелательная, грамотная техподдержка по телефону, не раз выручали.3- Минимальные или отсутствующие комиссии за онлайн платежи и переводы.4- Для меня удобны и понятны правила пользования их кредиткой (Черная карта).Минусы:1 - Одно время замучили звонилки-предложения кредита или дебета, кое как от них избавился, после звонка в техподдержку. Реальное воровство времени.2 - Не всегда понятно будет комиссия за операцию или нет и даже читая тарифы не удается найти исчерпывающий ответ (онлайн банкинг предупреждает о возможной комиссии).3 - На письменные ответы техподержка отвечает от 1 до 5 дней. Проще звонить.4 - Система лояльности не правильная. Слишком сложная для клиента, слишком часто меняется. Банк должен быть верным и надежным другом, но он не должен занимать много времени в жизни пользователя. Банки для людей, а не люди для банков!Я бы сделал фокусировку на минусе по комиссиям (№2) (желательно чтобы комиссия писалась перед операцией типа "комиссия составит 3%, но не менее 100 руб." и со ссылкой на тариф конкретной комиссии). Это основное. Остальные 3, решаемые или не сильно волнующие.Ещё раз повторюсь, банк мне в целом нравится. У меня он основной и пока меня никак не переманит не Тинькофф, никто-либо ещё. Но есть куда расти.

Что я хочу от банка? Банк мне нужен для платежей через свифт и денежных переводов в разные системы. Всё это только в режиме онлайн.Чтобы банк не ломал мне мозг.Чтобы банк был простым и удобным. Возможные комиссии очевидными и правила работы понятными.В целом мне банк нравится, я им пользуюсь и продолжу это делать, но оценка 4, им есть куда расти. Начал с этим банком с простой дебетовой карты для оплаты покупок на ебей, потом зарплатная карта, потом кредитка, потом небольшой вклад.Плюсы:1- Офигенно удобный интернет банкинг, если сейчас этим никого не удивить, то раньше это было реальное достижение. Все платежи легко проводить, большая база платежных операций, минимальные и отсутствующие комиссии. Это основная причина моего пользования. Реально хороший интернет-банкинг!2- Хорошая доброжелательная, грамотная техподдержка по телефону, не раз выручали.3- Минимальные или отсутствующие комиссии за онлайн платежи и переводы.4- Для меня удобны и понятны правила пользования их кредиткой (Черная карта).Минусы:1 - Одно время замучили звонилки-предложения кредита или дебета, кое как от них избавился, после звонка в техподдержку. Реальное воровство времени.2 - Не всегда понятно будет комиссия за операцию или нет и даже читая тарифы не удается найти исчерпывающий ответ (онлайн банкинг предупреждает о возможной комиссии).3 - На письменные ответы техподержка отвечает от 1 до 5 дней. Проще звонить.4 - Система лояльности не правильная. Слишком сложная для клиента, слишком часто меняется. Банк должен быть верным и надежным другом, но он не должен занимать много времени в жизни пользователя. Банки для людей, а не люди для банков!Я бы сделал фокусировку на минусе по комиссиям (№2) (желательно чтобы комиссия писалась перед операцией типа "комиссия составит 3%, но не менее 100 руб." и со ссылкой на тариф конкретной комиссии). Это основное. Остальные 3, решаемые или не сильно волнующие.Ещё раз повторюсь, банк мне в целом нравится. У меня он основной и пока меня никак не переманит не Тинькофф, никто-либо ещё. Но есть куда расти.

Что я хочу от банка? Банк мне нужен для платежей через свифт и денежных переводов в разные системы. Всё это только в режиме онлайн.Чтобы банк не ломал мне мозг.Чтобы банк был простым и удобным. Возможные комиссии очевидными и правила работы понятными.В целом мне банк нравится, я им пользуюсь и продолжу это делать, но оценка 4, им есть куда расти. Начал с этим банком с простой дебетовой карты для оплаты покупок на ебей, потом зарплатная карта, потом кредитка, потом небольшой вклад.Плюсы:1- Офигенно удобный интернет банкинг, если сейчас этим никого не удивить, то раньше это было реальное достижение. Все платежи легко проводить, большая база платежных операций, минимальные и отсутствующие комиссии. Это основная причина моего пользования. Реально хороший интернет-банкинг!2- Хорошая доброжелательная, грамотная техподдержка по телефону, не раз выручали.3- Минимальные или отсутствующие комиссии за онлайн платежи и переводы.4- Для меня удобны и понятны правила пользования их кредиткой (Черная карта).Минусы:1 - Одно время замучили звонилки-предложения кредита или дебета, кое как от них избавился, после звонка в техподдержку. Реальное воровство времени.2 - Не всегда понятно будет комиссия за операцию или нет и даже читая тарифы не удается найти исчерпывающий ответ (онлайн банкинг предупреждает о возможной комиссии).3 - На письменные ответы техподержка отвечает от 1 до 5 дней. Проще звонить.4 - Система лояльности не правильная. Слишком сложная для клиента, слишком часто меняется. Банк должен быть верным и надежным другом, но он не должен занимать много времени в жизни пользователя. Банки для людей, а не люди для банков!Я бы сделал фокусировку на минусе по комиссиям (№2) (желательно чтобы комиссия писалась перед операцией типа "комиссия составит 3%, но не менее 100 руб." и со ссылкой на тариф конкретной комиссии). Это основное. Остальные 3, решаемые или не сильно волнующие.Ещё раз повторюсь, банк мне в целом нравится. У меня он основной и пока меня никак не переманит не Тинькофф, никто-либо ещё. Но есть куда расти.

С банком Промсвязьбанк больше 12 лет, всё начиналось в студенческие годы и продолжается по сей день... Хоть теперь он и не единственный, но пока в приоритете.Вот и в очередной раз, благодаря кредитной карте по программе СуперКарта отдохнули в Греции, горящая путёвка, до зарплаты ещё две недели, но благодаря открытой карте в банке, путёвка приобретена в нужный срок и с бонусами. Так что периодически банк выручает, а если вернуть деньги в срок, так вообще одни плюсы !Ложка дёгтя и минус одна звезда, за то, что многие вкусности по многим программам банк убирает/"оптимизирует".

На днях случайно узнал, что банк теперь разрешил себе с нашего молчаливого согласия - снимать процент за входящие платежи на дебетовую карту. Проблема в том, как выяснилось банк очень спешно - 31 июля ввел комиссию за зачисление на дебетовую карту, и предпочел не сообщать об этом клиентам, в 8 800 сказали буквально следующее - "ну вы сами следите за сменой тарифов на нашем сайте там то...".Очень недоволен фактом, когда банк снимает "комиссию" (а попросту грабит) там, где нормальные заведения никогда не снимают. Я был клиентом этого банка - с 2007 года, и последние 3 года на лицо явный регресс по отношению к клиентам.Это очень плохой сиглал, когда банк начинает таким образом решать свои финансовые проблемы! Я прекратил работу с этим банком и как предприниматель и как вкладчик.

Качество обслуживания. В течение года несколько раз обращалась в ПСБ, некоторые обращения проигнорированы, приходилось ждать длительное время. Тем самым ПСБ не соблюдает свои же ПУБЛИЧНЫЕ СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВАКредит наличными. К сожалению, ПСБ пытается ввести клиентов в заблуждение: при расчете кредитам наличными есть вариант со страховкой (размер страховки не указывается) и без страховки (необоснованное увеличение процентной ставки за отсутствие страховки). По факту получается одно и тоже. Зачем обманывать клиентов?Кредитные карты.  В ПСБ не любят повышать лимиты по кредитным картам. Карты, у которых в тарифах раньше было написано что обслуживание БЕСПЛАТНО ВСЕГДА, теперь стали платными.

Добрый день, уважаемые посетители сайта Banki.ru!В рамках полученного письма от Промсвязьбанка (далее - ПСБ), согласно которому за публикацию отзыва начисляют бонусные баллы, излагаю свое мнение о качестве обслуживания, использовании продуктов и услуг банка.Качество обслуживания. За этот год было 2-3 раза, когда банк не отвечал в срок на мои обращения. За это банк начислили мне бонусные баллы.Продукты банка. К сожалению, ПСБ позиционирует себя крайне "жадным" и пытается ввести клиентов в заблуждение. В частности, если даже указана информация, что за каждую покупку клиент получает баллы (условно 1% от покупки), то при конвертации эти баллы равны примерно 0,33%. Сейчас на рынке таких банков становится все меньше и меньше, так как эпоха "дураков" постепенно проходит и население становится более грамотным при получении финансовых услуг.Кредитные карты.  Лимиты по картам чересчур "смешные", для увеличения лимита по карте необходимо предоставить дополнительные документы, обязательное посещение офиса банка.Опыт обслуживания.  Ранее мне ПСБ блокировал все счета, понадобилось 11 месяцев, чтобы через суд признать действия банка незаконными. Некомпетентный отдел финансового мониторинга и юристы.Таким образом, чтобы не обидеть ПСБ, оценка всего лишь 3 с натяжкой.

Добрый день, уважаемые посетители сайта Banki.ru!В рамках полученного письма от Промсвязьбанка (далее - ПСБ), согласно которому за публикацию отзыва начисляют бонусные баллы, излагаю свое мнение о качестве обслуживания, использовании продуктов и услуг банка.Качество обслуживания. За этот год было 2-3 раза, когда банк не отвечал в срок на мои обращения. За это банк начислили мне бонусные баллы.Продукты банка. К сожалению, ПСБ позиционирует себя крайне "жадным" и пытается ввести клиентов в заблуждение. В частности, если даже указана информация, что за каждую покупку клиент получает баллы (условно 1% от покупки), то при конвертации эти баллы равны примерно 0,33%. Сейчас на рынке таких банков становится все меньше и меньше, так как эпоха "дураков" постепенно проходит и население становится более грамотным при получении финансовых услуг.Кредитные карты.  Лимиты по картам чересчур "смешные", для увеличения лимита по карте необходимо предоставить дополнительные документы, обязательное посещение офиса банка.Опыт обслуживания.  Ранее мне ПСБ блокировал все счета, понадобилось 11 месяцев, чтобы через суд признать действия банка незаконными. Некомпетентный отдел финансового мониторинга и юристы.Таким образом, чтобы не обидеть ПСБ, оценка всего лишь 3 с натяжкой.

Хочу сообщить сообществу читателей о нашей радости! В текущем году мы с любимой супругой отметили 25 лет совместной жизни. Находясь в свадебном путешествии решили взять машину напрокат, чтобы отдых был максимально комфортным. Автомобильчик очень понравился, скажу вам прямо! По приезду решили отремонтировать и заменить свою старую машину на понравившуюся модель. Стали вместе искать варианты для осуществления цели. Супруга, мой любимый бессменный штурман, подобрала подходящий вариант покупки авто. Финансовый вопрос решался мною с четырьмя банками и их 15-ю вариантами кредитования.В банке, который ведет мою заработанную плату переписка и история отношений насчитывает уже полных девять лет. Переписывались с менеджерами банка и на этот раз. И как обычно, всё не подходили варианты, предложений действительно было слишком много. Всё произошло очень просто. Новый менеджер из Калининградского офиса Мария К., который будет вести нашу Компанию сообщает о свежем "Зарплатном проекте" от ПСбанка. Тут всё и "срослось"!Личный визит в офис, разговор и оформление анкеты-запроса которые занимают буквально 10 минут. Просьба сотрудника с улыбкой и фраза: "Не волнуйтесь Вам обязательно позвонят!" Затем отдых на море, благо у нас до него всего 20 минут езды из Калининграда. Звонок с одобрением заявленной суммы застал нас на пляже... В 18:30 получили денежки, в 20:30 осмотрели новое авто, в 12:00 следующего дня документы сделки были уже с нашей фамилией, и мы уехали на новой серебристой машине домой!Мы с женой всё это считаем благословением, а не совпадением! И не пробуйте нас переубеждать! Спасибо и Вам уважаемые девушки-работники двух офисов ПСБанка в г. Калининграде, и ребятам из Москвы, которые участвовали в обсуждении нашего вопроса, вы нас только радовали своим профессионализмом и оптимизмом. Поверьте, ставить правильные цели и достигать их это хорошо и нормально для каждого взрослого человека! Лето должно быть в сердце! Любите своих близких и делайте добро и всё у вас будет... хотя и не сразу. Успехов Вам.С уважением к Вам всем, Алексей. Р.

Хочу сообщить сообществу читателей о нашей радости! В текущем году мы с любимой супругой отметили 25 лет совместной жизни. Находясь в свадебном путешествии решили взять машину напрокат, чтобы отдых был максимально комфортным. Автомобильчик очень понравился, скажу вам прямо! По приезду решили отремонтировать и заменить свою старую машину на понравившуюся модель. Стали вместе искать варианты для осуществления цели. Супруга, мой любимый бессменный штурман, подобрала подходящий вариант покупки авто. Финансовый вопрос решался мною с четырьмя банками и их 15-ю вариантами кредитования.В банке, который ведет мою заработанную плату переписка и история отношений насчитывает уже полных девять лет. Переписывались с менеджерами банка и на этот раз. И как обычно, всё не подходили варианты, предложений действительно было слишком много. Всё произошло очень просто. Новый менеджер из Калининградского офиса Мария К., который будет вести нашу Компанию сообщает о свежем "Зарплатном проекте" от ПСбанка. Тут всё и "срослось"!Личный визит в офис, разговор и оформление анкеты-запроса которые занимают буквально 10 минут. Просьба сотрудника с улыбкой и фраза: "Не волнуйтесь Вам обязательно позвонят!" Затем отдых на море, благо у нас до него всего 20 минут езды из Калининграда. Звонок с одобрением заявленной суммы застал нас на пляже... В 18:30 получили денежки, в 20:30 осмотрели новое авто, в 12:00 следующего дня документы сделки были уже с нашей фамилией, и мы уехали на новой серебристой машине домой!Мы с женой всё это считаем благословением, а не совпадением! И не пробуйте нас переубеждать! Спасибо и Вам уважаемые девушки-работники двух офисов ПСБанка в г. Калининграде, и ребятам из Москвы, которые участвовали в обсуждении нашего вопроса, вы нас только радовали своим профессионализмом и оптимизмом. Поверьте, ставить правильные цели и достигать их это хорошо и нормально для каждого взрослого человека! Лето должно быть в сердце! Любите своих близких и делайте добро и всё у вас будет... хотя и не сразу. Успехов Вам.С уважением к Вам всем, Алексей. Р.

Хочу сообщить сообществу читателей о нашей радости! В текущем году мы с любимой супругой отметили 25 лет совместной жизни. Находясь в свадебном путешествии решили взять машину напрокат, чтобы отдых был максимально комфортным. Автомобильчик очень понравился, скажу вам прямо! По приезду решили отремонтировать и заменить свою старую машину на понравившуюся модель. Стали вместе искать варианты для осуществления цели. Супруга, мой любимый бессменный штурман, подобрала подходящий вариант покупки авто. Финансовый вопрос решался мною с четырьмя банками и их 15-ю вариантами кредитования.В банке, который ведет мою заработанную плату переписка и история отношений насчитывает уже полных девять лет. Переписывались с менеджерами банка и на этот раз. И как обычно, всё не подходили варианты, предложений действительно было слишком много. Всё произошло очень просто. Новый менеджер из Калининградского офиса Мария К., который будет вести нашу Компанию сообщает о свежем "Зарплатном проекте" от ПСбанка. Тут всё и "срослось"!Личный визит в офис, разговор и оформление анкеты-запроса которые занимают буквально 10 минут. Просьба сотрудника с улыбкой и фраза: "Не волнуйтесь Вам обязательно позвонят!" Затем отдых на море, благо у нас до него всего 20 минут езды из Калининграда. Звонок с одобрением заявленной суммы застал нас на пляже... В 18:30 получили денежки, в 20:30 осмотрели новое авто, в 12:00 следующего дня документы сделки были уже с нашей фамилией, и мы уехали на новой серебристой машине домой!Мы с женой всё это считаем благословением, а не совпадением! И не пробуйте нас переубеждать! Спасибо и Вам уважаемые девушки-работники двух офисов ПСБанка в г. Калининграде, и ребятам из Москвы, которые участвовали в обсуждении нашего вопроса, вы нас только радовали своим профессионализмом и оптимизмом. Поверьте, ставить правильные цели и достигать их это хорошо и нормально для каждого взрослого человека! Лето должно быть в сердце! Любите своих близких и делайте добро и всё у вас будет... хотя и не сразу. Успехов Вам.С уважением к Вам всем, Алексей. Р.

На данный момент это самый отвратительный банк, наверное, скорее даже не конкретно это отделение, а банк в целом. Просто посещал я именно это отделение, итак начнем сначала в интернете вижу рекламу что в данном банке кредит для гос служащих http://www.psbank.ru/Personal/Ambitions/Loans/PublicServant; В общем, ставка 13.9%, оставляю заявку, звонок специалиста тех поддержки уточняем, что заявка на 300 000 на 48 месяцев с ежемесячным платежом 8313, назначаем встречу в банк для приноса документов и оформления второй части заявки, как говорят, предварительное одобрение есть. Утро 15.08 16 день встречи в 9:12 звонок звонит сотрудник данного банка, и спрашивает, когда вас ожидать, хотя график работы данного офиса с 10:00. Я спросил об этом и информацию подтвердили, придя в банк где-то в 10:30, я обратился к специалистам данного отделения. Они приняли паспорт и справку 2НДФЛ, что то вбили там в базу и говорят, ждите предварительного одобрения, но думаю ладно, жду, приходит смс и тут мне выдают информацию. Кредит на 300 000 из которых только 204 000 на руки остальные, видимо, подарок банку или еще кому, на 7 лет под 20.9% . Притом, что у меня кредитная история хорошая, и общий стаж тоже большой. В этом банке ни то, что кредит не стоит брать, у таких банков просто надо отзывать лицензии. Оценки ниже одной звезды нет, а жаль ибо для данного банка и это слишком!

Добрый день! Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, что невозможно перевести деньги из стороннего банка на мою дебетовую карту в выходные дни, или накануне. У меня такое ощущение сложилось, что эти переводы осуществляются в ручном режиме, а не автоматически. При звонке в контакт-центр называют разные причины, на мой взгляд на грани бреда: " у нас платежная система Mastercard в выходные дни не работает", другой раз "у нас переводы по 3-4 дня, независимо от банка". Это касается переводов входящих только. Исходящие списываются мгновенно. В чем сложность делать это автоматически? Прошу принять меры. Мне очень непонятна сложившаяся ситуация.

Добрый день! Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, что невозможно перевести деньги из стороннего банка на мою дебетовую карту в выходные дни, или накануне. У меня такое ощущение сложилось, что эти переводы осуществляются в ручном режиме, а не автоматически. При звонке в контакт-центр называют разные причины, на мой взгляд на грани бреда: " у нас платежная система Mastercard в выходные дни не работает", другой раз "у нас переводы по 3-4 дня, независимо от банка". Это касается переводов входящих только. Исходящие списываются мгновенно. В чем сложность делать это автоматически? Прошу принять меры. Мне очень непонятна сложившаяся ситуация.

Работаю в бухгалтерской компании и часто клиенты интересуются, какой банк выбрать. В этот раз тоже надо было открыть счет не вновь открывшейся фирме. Мы с руководителем решили открыть р/счет в Промсвязьбанке, т.к. у него уже есть 2 фирмы, которые без проблем работали с Первобанком и теперь оказались в Промсвязьбанке. Даже подумать не могли, что возникнут проблемы. Зарезервировали счет через он-лайн услугу, собрали пакет документов. Уже уведомили партнеров, о наличии нового р/счета. А в итоге получили отказ, причем в письме ссылаются на закон о фин.мониторинге. Но звучит примерно, что" у нас презумпция виновности, и вас заранее уличают в преступных намерениях". То, что директор уже сотрудничает с этим банком, и никогда никаких нареканий и недопонимания не было, не является положительным моментом для открытия счета. Не понятна позиция банка, который так легко выдает он-лайн номер счета, а потом отказывает в открытии данного счета, это разве не нарушение? Если есть вероятность отказа в р/счете, значит не надо давать информацию, что для вас зарезервирован р/счет. Выглядит как обман. Понятно только одно, я никому и никогда не порекомендую этот банк.

25 июля 2016 г., 22:17 написал вопрос про суперкару на info@psbank.ru, Среди прочего про первый год обслуживания. 28 июля 2016 г., 10:49 получил ответ от info@psbank.ru:Первый год обслуживания по кате бесплатный, второй и последующий комиссия взимается, если за предыдущий год среднемесячный суммарный оборот авторизованных операций  по счету, совершенных в ТСП с использованием карты и/или ее реквизитов составит менее 30 000 рублей в размере 1 500 рублей. 12 августа в офисе сказали, что первый год не бесплатно. Можете сказать почему так получилось? Паспортных данных и ФИО Вам я не дам. Вам достаточно исходных данных для ответа! Мой e-mail *odm***@gmail.com Письмо с предложением суперкарты я получил на этот же email 18 июля 2016 г., 20:32 Прошу, просто умоляю не просить еще каких-то данных, и не писать, что начали проверку. А просто сразу - причина!

Приходят СМС от "PSB", вот такого содержания: "Kontaktnyj nomer trlefona izmenen na +7(982)982**** (номер не буду указывать полностью). Esli Vy ne sovershali operaciyu, obratites' v Promsvyaz'bank po t.88003330303". Я не являюсь клиентом вашего банка. И по данному телефону перезванивать страшновато, т.к. всякое бывает в наше время (мошенники и т.п.), я не знаю ваших контактных номеров call-центра, объясните мне в честь чего на мой номер поступают данные СМС сообщения? И номер на который вы там что-то пытаетесь изменять я не знаю!

Сегодня обращался в отделение "ПромСвязьБанка" возле метро Южная (в ТЦ "ГлобалСити") по поводу получения зарплатной карты. Операционист (Др-ов Евгений Николаевич) сообщил мне, что условие получения мной зарплатной карты... - подпись мной заявления о перечислении накопительной части моей пенсии в негосударственный пенсионный фонд "Газфонд". Я уточнил: "это требования работодателя?". По словам Др-ова Е.Н. - "именно так, это часть зарплатного проекта. Я согласился подписать предложенные мне бумаги от "Газфонда", в том числе сообщил ему код от СМС, пришедшего мне на телефон (обычно такое просят телефонные мошенники, но вот уж не подумал бы, что мошенник - это операционист отделения банка!). Но при этом пообещал ему, что я вернусь, если что не так.Сразу после этого я пришел в бухгалтерию предприятия, где я работаю. От них я услышал, что:- никаких условий о переходе в НПФ зарплатный проект, разумеется, не подразумевает- и тем более, им никогда и никто от ПромСвязьБанка не рекомендовал "Газфонд".- вообще, перечислять деньги в НПФ или нет - это личное дело гражданина (в то время, как упомянутый операционист Др-ов Е.В. заявлял, что в связи с пенсионной реформой каждый гражданин ОБЯЗАН переводить накопительную часть пенсии в негосударственный фонд, иначе она будет утрачена).В связи с этим, я вернулся в отделение "ПромСвязьБанка" вместе с представителем моего работодателя. Общался повторно с Драгуновым Е.В. и его начальницей. Ее имя-отчество, к сожалению, не скажу, должность - что-то вроде начальника отдела розничного бизнеса. При мне представители банка еще раз заявляли, что якобы они какие-то переговоры с нашей бухгалтерией по поводу НПФ "Газфонд" производили, на что наша бухгалтер также еще раз лично подтвердила, что ничего подобного не было. Естественно, сотрудники банка не стали настаивать, какого-либо подтверждениях их слов у них не было.По результатам:- копию договора с "Газфондом" мне отдали на руки- порвали какие-то бумажки (какие именно, я не видел), и представители банка заявили, что теперь мой договор с "Газфондом" разорван.Но письменного подтверждения указанного факта (расторжения подобным образом заключенного договора) мне предоставлено не было. Для подтверждения этого факта они мне предложили самому звонить на горячую линию "Газфонда". Я туда позвонил, описал ситуацию. Ответ обещали дать в течении 5 дней...Учитывая характер действий работников банка, я теперь вообще не уверен, на что еще они меня подписали. В частности, речь шла о неком электронном ключе. Для чего он используется? Искренне надеюсь, что подобных действий не повторится в случае обращения других наших сотрудников в банк.

Открыли р/счет организации (ИП) в середине июня 2016 года, сразу подали заявку на эквайринг и вскоре подписали договор эквайринга с банком. С тех пор прошло уже почти два месяца, но ни терминалов, ни внятного ответа, когда их нам установят от банка добиться, не удается. Звонили и в местный отдел по обслуживанию, и в Москву - никто ничего ответить не смог. 08.08.2016 посетила лично операционный офис "Воронежский" и пообщалась с заместителем начальника УМСБ по развитию транзакционного бизнеса К-ным Антоном Иг-чем, который заверил меня в том, что в среду 10 августа хотя бы один терминал нам установят. Сегодня закончился рабочий день 11 августа, никаких изменений... По телефону К-ин А.И. обещал перезвонить и сориентировать нас, естественно, никто не перезвонил.Перед этим у нас был расчетный счет в этом банке на другую организацию (ООО), который как раз я закрывала. Так вот, при закрытии счета, я выяснила, что ОКАЗЫВАЕТСЯ все это время у нас был какой-то менеджер, который мог бы помочь нам с решением возникающих вопросов. На мой вопрос господину К-ину почему мы как клиенты не были об этом проинформированы, мне пояснили, что у банка огромное количество клиентов и общаться со всеми менеджер не обязан и не может. Кстати, за два месяца после открытия счета на ИП менеджер также не объявился. Нам абсолютно не нужно общение с данной полумифической для нас личностью, но, например, в Альфа-Банке один звонок менеджеру позволяет за 15 минут решить все вопросы, а не неделями звонить по кругу неизвестно кому, чтоб тебя футболили от отдела к отделу.Делаем логический вывод: данному банку не нужны клиенты, он не справляется с обслуживанием имеющихся. Так что, чем меньше клиентов будет у банка, тем на лучшее обслуживание они смогут рассчитывать. Учтите данный факт при открытии р/счета организаций. А мы в понедельник подаем заявку на эквайринг в другую организацию, т.к. бороться с бюрократизмом и пофигизмом сотрудников Промсвязьбанка надоело.