19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Уже более 2-х лет являюсь клиентом "ПСБ". И все это время в нашем отделении на пр.Испытателей (СПб) работает чудесная девушка - менеджер Виктория, а также старший кассир Ольга. Неоднократно обращалась к Виктории с вопросами, за консультацией, в августе с проблемой начислений по карте. Всегда работает очень доброжелательно, профессионально, с улыбкой. Огромное спасибо за такое отношение к клиентам! Побольше бы таких сотрудников! Желаю банку "ПСБ" процветания, благополучия и низких процентных ставок на кредиты!

В очередной раз банк подвел при пополнении наличных. Банкомат не работает, офис закрывается в 20.00, хотя я ждала своей очереди, но мне отказали в связи с закрытием кассы, другие офисы не расположены рядом с метро или график работы аналогичный и пр. Подобные проблемы уже были в офисе м.Кузьминки. Свое недовольство я высказала по телефону, но со мной так никто и не связался, не были предложены никакие компенсации. На сайте информация о тех.проблемах не вносится, смс-рассылка не производится, дозвониться по общему телефону и уточнить можно ли приехать и пополнить - также нельзя, по вечерам очередность составляет до 10 минут. Это отвратительно!

В очередной раз банк подвел при пополнении наличных. Банкомат не работает, офис закрывается в 20.00, хотя я ждала своей очереди, но мне отказали в связи с закрытием кассы, другие офисы не расположены рядом с метро или график работы аналогичный и пр. Подобные проблемы уже были в офисе м.Кузьминки. Свое недовольство я высказала по телефону, но со мной так никто и не связался, не были предложены никакие компенсации. На сайте информация о тех.проблемах не вносится, смс-рассылка не производится, дозвониться по общему телефону и уточнить можно ли приехать и пополнить - также нельзя, по вечерам очередность составляет до 10 минут. Это отвратительно!

Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой. В 2014 году брала у вас потребительский кредит. В подарок к нему давали кредитную карту с лимитом 33 000р. От нее отказалась. При мне ее разрезали и как бы закрыли. В ноябре 2016г. запрашивала свою кредитную историю в НБКИ и Эквифакс, кредитная карта числится АКТИВНОЙ, не стоит дата погашения кредита, хоть его и не было по факту. Обратилась в отделение банка на Испытателей, мне сказали, что все закрыто, развели руками. Прошу разобраться с данной ситуацией и сообщить в кредитные бюро о том, что лимит закрыт.

Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой. В 2014 году брала у вас потребительский кредит. В подарок к нему давали кредитную карту с лимитом 33 000р. От нее отказалась. При мне ее разрезали и как бы закрыли. В ноябре 2016г. запрашивала свою кредитную историю в НБКИ и Эквифакс, кредитная карта числится АКТИВНОЙ, не стоит дата погашения кредита, хоть его и не было по факту. Обратилась в отделение банка на Испытателей, мне сказали, что все закрыто, развели руками. Прошу разобраться с данной ситуацией и сообщить в кредитные бюро о том, что лимит закрыт.

24.02.2016г. мной был открыт вклад в Первобанке, сейчас он присоединен к Промсвязьбанку. Когда открывался вклад в Первобанке, был заключен договор, в котором прописана ставка 10% годовых при условии что я не буду снимать со вклада средства! В случае, если я совершаю расходную операцию со вклада, то проценты тогда уже считаются по 9,5% годовых. Все было хорошо! Проценты со вклада перечислялись на отдельный счет, а уже оттуда я их снимала! Сегодня придя в банк за процентами, я узнаю, что оказывается мне пересчитали по 9,5% годовых! Выяснилось, что проценты мне стали перечислять не на отдельный счет, а на счет вклада, то есть прибавлять ко вкладу, когда же я пришла и сняла в прошлом месяце проценты, мне никто об этом не сказал. Я сказала, что хочу проценты снять. Мне выдали сумму и я ушла! А теперь получается, что их я со вклада забрала, совершила расходную операцию... А значит ставка 9.5%! ВОПРОС - ПОЧЕМУ ПРОЦЕНТЫ СТАЛИ ПРИЧИСЛЯТЬ К СУММЕ ВКЛАДА, А НЕ КАК РАНЬШЕ, ПО ДОГОВОРУ, НА ОТДЕЛЬНЫЙ СЧЕТ! БАНК НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ ИЗМЕНИЛ ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ, ТЕМ САМЫМ ПОНИЗИВ МНЕ СТАВКУ! На лицо введение клиентов в заблуждение!Отдельно скажу про управляющую отделения, где я обслуживаюсь, г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 305а. ТЦ «Апельсин». Имени ее не помню, к сожалению! Ужасно грубая женщина. Сегодня я со своей родственницей ходила в это отделение, она представилась моей внучкой и просила у них копии договоров, а также спросила, почему так происходит? В ответ управляющая та начала на нее ругаться, говорить на повышенных тонах!Заявила что она на меня вообще не похожа, какая же это внучка ВОТ КТО ЭТОЙ УПРАВЛЯЮЩЕЙ СКАЗАЛ, ЧТО ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ СГЛАДИТЬ НЕПРИЯТНУЮ СИТУАЦИЮ, ОНА НАОБОРОТ МОЖЕТ ЛЮДЕЙ ОТТАЛКИВАТЬ ОТ БАНКА, ОСТАВЛЯЯ ИМ НЕГАТИВНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ ПОСЕЩЕНИЯ ОФИСА! Ну это уже к ее руководству! Нужна ли Вам такая управляющая? Которая делает все не для того, чтобф люди были довольны, а наоборот!

Последнее время в ретейле, в любом магазине, обслуживание в 10 раз лучше, чем в банках. Сегодня "порадовал" Промсвязьбанк, клиентом которого являлся много лет. За последние полгода 4 раза спрашивал на горячей линии и 2 раза в офисах Москвы про перевыпуск карты - меня не предупредили, но в итоге ее отправили в офис подмосковного города, где я никогда не был, не жил и не был прописан. При этом переслать ее в московский офис они не могут. Как вы думаете, останусь ли я клиентом этого банка и поеду ли путешествовать за картой? Нет. Конечно жалко - хороший интернет-банкинг, игру ПСБ Голд запустили хорошую - дочке нравится, некоторые сотрудники в отделениях попадались прекрасные: ответственные и приятные. Но все остальное - жалкие банкоматы, выдающие непринимаемые другими банками купюры, непонятные инструкции у сотрудников, попытки выпуска кредитных карт без согласования (это была отдельная история, о которой писал здесь) - просто ужас... Я бы приехал за этой картой в московский офис на Красных Воротах, но туда отправлять ее они (сотрудники подмосковного офиса) не хотят. Говорят "У нас такая инструкция". А ездить много раз, писать заявления, ждать, уточнять, куда отправлена карта я не буду. Ведь есть и другие карты, другие банки. Мне кажется, сейчас в любом Ашане обслуживают лучше...

Последнее время в ретейле, в любом магазине, обслуживание в 10 раз лучше, чем в банках. Сегодня "порадовал" Промсвязьбанк, клиентом которого являлся много лет. За последние полгода 4 раза спрашивал на горячей линии и 2 раза в офисах Москвы про перевыпуск карты - меня не предупредили, но в итоге ее отправили в офис подмосковного города, где я никогда не был, не жил и не был прописан. При этом переслать ее в московский офис они не могут. Как вы думаете, останусь ли я клиентом этого банка и поеду ли путешествовать за картой? Нет. Конечно жалко - хороший интернет-банкинг, игру ПСБ Голд запустили хорошую - дочке нравится, некоторые сотрудники в отделениях попадались прекрасные: ответственные и приятные. Но все остальное - жалкие банкоматы, выдающие непринимаемые другими банками купюры, непонятные инструкции у сотрудников, попытки выпуска кредитных карт без согласования (это была отдельная история, о которой писал здесь) - просто ужас... Я бы приехал за этой картой в московский офис на Красных Воротах, но туда отправлять ее они (сотрудники подмосковного офиса) не хотят. Говорят "У нас такая инструкция". А ездить много раз, писать заявления, ждать, уточнять, куда отправлена карта я не буду. Ведь есть и другие карты, другие банки. Мне кажется, сейчас в любом Ашане обслуживают лучше...

Открыл для себя тот банк еще в студенчестве. Нам просто выдали карты этого банка для получения гранта. Взрослел я, взрослели и задачи, которые нужно было решать... Впечатляет и радует в работе банка буквально всё - от уровня проработки и удобства интернет-банка до приветливых улыбок, с которыми тебя встречают сотрудники этого финансового учреждения. Нельзя не отметить высокие стандарты качества обслуживания - никаких очередей, утомительного ожидания в офисах и, конечно же, высокая скорость в совершении переводов и платежей. Резюмируя все вышеописанное, хочется так же отметить интеграцию Промсвязьбанка с широким кругом платежных систем, простоту и автономность в работе с этими инструментами и круглосуточную систему поддержки с квалифицированными и приветливыми специалистами. Ребята, вы взяли хорошую планку - так держать!

Открыл для себя тот банк еще в студенчестве. Нам просто выдали карты этого банка для получения гранта. Взрослел я, взрослели и задачи, которые нужно было решать... Впечатляет и радует в работе банка буквально всё - от уровня проработки и удобства интернет-банка до приветливых улыбок, с которыми тебя встречают сотрудники этого финансового учреждения. Нельзя не отметить высокие стандарты качества обслуживания - никаких очередей, утомительного ожидания в офисах и, конечно же, высокая скорость в совершении переводов и платежей. Резюмируя все вышеописанное, хочется так же отметить интеграцию Промсвязьбанка с широким кругом платежных систем, простоту и автономность в работе с этими инструментами и круглосуточную систему поддержки с квалифицированными и приветливыми специалистами. Ребята, вы взяли хорошую планку - так держать!

Хороший банк. Являюсь держателем зарплатой карты данного банка. Очень радует переводами с карты на карту, очень быстро и без процента, оплата услуг в мобильном банке, также и кредитная ставка держателем зарплатой карты. Продолжайте радовать людей вашим банком и всего Вам наилучшего!)))) Сотрудникам желаю здоровья и удачи!

Хороший банк. Являюсь держателем зарплатой карты данного банка. Очень радует переводами с карты на карту, очень быстро и без процента, оплата услуг в мобильном банке, также и кредитная ставка держателем зарплатой карты. Продолжайте радовать людей вашим банком и всего Вам наилучшего!)))) Сотрудникам желаю здоровья и удачи!

Хороший банк. Являюсь держателем зарплатой карты данного банка. Очень радует переводами с карты на карту, очень быстро и без процента, оплата услуг в мобильном банке, также и кредитная ставка держателем зарплатой карты. Продолжайте радовать людей вашим банком и всего Вам наилучшего!)))) Сотрудникам желаю здоровья и удачи!

С Промсвязьбанком меня познакомил мой муж. Уговорил меня завести карточку для оплаты в магазинах. С тех пор прошло много времени и мой опыт работы с банком расширился. Моя родственница живет в другой части России. Когда она выходила замуж, мы дарили ей деньги на свадьбу. Подарок отправили переводом с карты на карту другого банка. Сильно переживали, сумма не маленькая и не так давно потерялся платеж на Почте. Деньги пришли на карту другого банка через сутки. Свадьба прошла без сложностей. Было это 2-3 года назад. Сейчас конечно платежи еще быстрее проходят.

С Промсвязьбанком меня познакомил мой муж. Уговорил меня завести карточку для оплаты в магазинах. С тех пор прошло много времени и мой опыт работы с банком расширился. Моя родственница живет в другой части России. Когда она выходила замуж, мы дарили ей деньги на свадьбу. Подарок отправили переводом с карты на карту другого банка. Сильно переживали, сумма не маленькая и не так давно потерялся платеж на Почте. Деньги пришли на карту другого банка через сутки. Свадьба прошла без сложностей. Было это 2-3 года назад. Сейчас конечно платежи еще быстрее проходят.

Здравствуйте!Хочу высказать Вам претензию! Подала заявление на закрытие счета еще 20.10.2016г. По этому вопросу общаясь с менеджером Г-вым М.А., который пообещал, что никаких снятий денег с моего счета, кроме разовой оплаты его закрытия, осуществляться не будет, также обещая постоянно держать меня в курсе дела - звонить. Прошло полтора месяца никто из банка мне не звонил. Была вынуждена сама неоднократно пытаться связаться с банком. Деньги с моего счета продолжают СНИМАТЬ. В дальнейших переговорах с вышеобозначенным менеджером никакой информации получить не удалось. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? СКОЛЬКО МОЖНО МНЕ ТРЕПАТЬ НЕРВЫ? Я- ИНВАЛИД! Прошу наконец связаться со мной и объяснить ситуацию. Все документы мои на руках. Очень не хотелось бы терять время на судебные тяжбы. С уважением, А-на К.С.

Я уже давно являюсь клиентом Промсвязьбанка и только положительные эмоции получаю от нашего сотрудничества. Всегда обходительный персонал, интересные депозитные предложения и постоянные приятные конкурсы для своих клиентов. Спасибо Вам за такое отношение! Всем Вас рекомендую для работы!) Успехов Вам и всей вашей команде в Новом Году!!!

Я уже давно являюсь клиентом Промсвязьбанка и только положительные эмоции получаю от нашего сотрудничества. Всегда обходительный персонал, интересные депозитные предложения и постоянные приятные конкурсы для своих клиентов. Спасибо Вам за такое отношение! Всем Вас рекомендую для работы!) Успехов Вам и всей вашей команде в Новом Году!!!

Хотелось бы поздравить Промсвязьбанк и всех его сотрудников с наступающим Новым Годом! Мы с супругом уже давно пользуемся кредитными и дебетовыми картами и очень довольны разными конкурсами и привилегиями, которые Банк предоставляет! В этом году, помимо бонусов с покупок, Банк запустил интересную фишку "охоту за золотом", по которой за каждые 1500 рублей, потраченные с помощью карты, вам предоставляются ходы по специальному игровому полю. А с помощью ходов вы движетесь к призам! Такие приятности предлагает только этот Банк и это помимо отличного сервиса и замечательных продуктов!) Очень рада сотрудничеству с Промсвязьбанком! Много Вам новых клиентов в новом году!

Хотелось бы поздравить Промсвязьбанк и всех его сотрудников с наступающим Новым Годом! Мы с супругом уже давно пользуемся кредитными и дебетовыми картами и очень довольны разными конкурсами и привилегиями, которые Банк предоставляет! В этом году, помимо бонусов с покупок, Банк запустил интересную фишку "охоту за золотом", по которой за каждые 1500 рублей, потраченные с помощью карты, вам предоставляются ходы по специальному игровому полю. А с помощью ходов вы движетесь к призам! Такие приятности предлагает только этот Банк и это помимо отличного сервиса и замечательных продуктов!) Очень рада сотрудничеству с Промсвязьбанком! Много Вам новых клиентов в новом году!