19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Все мы подводим итоги уходящего года...Примерно год назад Промсвязьбанк пригласил нас (меня и моего супруга) присоединиться к программе премиального обслуживания. И в результате последний год открыл для нас много новых приятных впечатлений в сфере банковского обслуживания.До этого мы долгое время всей семьей являлись клиентами нашего банка и всегда были довольны уровнем обслуживания и услугами, предоставляемыми Промсвязьбанком:- и удобная сеть отделений - планируя поездку по Москве, всегда можно найти поблизости отделение банка;- и широкая филиальная сеть (наши родители живут в другом городе, но и там есть отделение Промсвязьбанка, и финансовое положение наших родителей всегда под нашим контролем);- удобный интернет-банкинг.Для нашей семьи Промсвязьбанк - это "наш банк".Но программа премиального обслуживания перевела нас из категории просто клиентов хорошего банка в клиенты, лично известные банку. Мы в любой момент можем обратиться к нашему персональному менеджеру, который большинство проблем может решить просто по телефону, избавляя нас от необходимости поездок в отделения банка. Он контролирует наши финансы в банке и предлагает нам банковские услуги в зависимости от наших предпочтений. Премиальное обслуживание предоставляет многие льготы в обслуживании и условиях по банковским продуктам, но самым главным для меня является именно отношение персонала к клиенту.Пользуясь случаем, хочу выразить личную благодарность нашему менеджеру Соловьеву Игорю Викторовичу.Шакирова Насима Фаритовна(клиент Промсвязьбанка с 2007 года)

Добрый день! Я являюсь клиентом этого банка с 2012 года и очень довольна банковскими продуктами, которые предлагает банк и обслуживанием в офисах! Пользуюсь дебетовой картой All Inclusive и постоянно получаю cash-back за покупки, и мне это безумно нравится! Ещё пользуюсь кредитной картой (суперкарта), очень порадовал льготный период на 145 дней! Я смогла совершить покупку по кредитной карте и не платить проценты почти 5 месяцев. Это очень здорово, другие банки такие карты мне не могут предложить! А ещё я постоянно получаю разные бонусы за покупки картами Промсвязьбанка! А сегодня смогла обменять накопленные 50 тысяч бонусов, которые получила за покупки на 5000 рублей. Очень довольна этим банком и всем советую!

Добрый день! Я являюсь клиентом этого банка с 2012 года и очень довольна банковскими продуктами, которые предлагает банк и обслуживанием в офисах! Пользуюсь дебетовой картой All Inclusive и постоянно получаю cash-back за покупки, и мне это безумно нравится! Ещё пользуюсь кредитной картой (суперкарта), очень порадовал льготный период на 145 дней! Я смогла совершить покупку по кредитной карте и не платить проценты почти 5 месяцев. Это очень здорово, другие банки такие карты мне не могут предложить! А ещё я постоянно получаю разные бонусы за покупки картами Промсвязьбанка! А сегодня смогла обменять накопленные 50 тысяч бонусов, которые получила за покупки на 5000 рублей. Очень довольна этим банком и всем советую!

Добрый день! Я являюсь клиентом этого банка с 2012 года и очень довольна банковскими продуктами, которые предлагает банк и обслуживанием в офисах! Пользуюсь дебетовой картой All Inclusive и постоянно получаю cash-back за покупки, и мне это безумно нравится! Ещё пользуюсь кредитной картой (суперкарта), очень порадовал льготный период на 145 дней! Я смогла совершить покупку по кредитной карте и не платить проценты почти 5 месяцев. Это очень здорово, другие банки такие карты мне не могут предложить! А ещё я постоянно получаю разные бонусы за покупки картами Промсвязьбанка! А сегодня смогла обменять накопленные 50 тысяч бонусов, которые получила за покупки на 5000 рублей. Очень довольна этим банком и всем советую!

Имею на руках две карты ПСБ для работы с интернет-платежами и переводами. Радует мгновенный вывод с Webmoney на прикрепленный счет ПСБ, что в сочетании с банкоматами в шаговой доступности делает использование карт этого банка весьма удобным.По вопросам как снятия/внесения наличных, так и переводов между разнообразными платежными системами никогда не испытывал неудобств, за исключением отсутствия приложения для Windows Phone.Общение с сотрудниками местного отделения (увы, единственного) также оставляет только наилучшие впечатления, чему, честно говоря, приятно удивлен.

Имею на руках две карты ПСБ для работы с интернет-платежами и переводами. Радует мгновенный вывод с Webmoney на прикрепленный счет ПСБ, что в сочетании с банкоматами в шаговой доступности делает использование карт этого банка весьма удобным.По вопросам как снятия/внесения наличных, так и переводов между разнообразными платежными системами никогда не испытывал неудобств, за исключением отсутствия приложения для Windows Phone.Общение с сотрудниками местного отделения (увы, единственного) также оставляет только наилучшие впечатления, чему, честно говоря, приятно удивлен.

Большое спасибо банку за оперативную помощь!Некоторое время назад произошла у меня следующая ситуация. Банк уже закрылся (полчаса после закрытия). Я вносила наличные на карту через терминал в холле банка. Отвлеклась, не забрала карту, и ее утянуло назад в устройство. От неожиданности очень расстроилась... в этот момент как раз сотрудница выходила из офиса, закрывая его. Она успокоила меня и сказала, что карту можно восстановить, периодически происходит изъятие из терминалов и банкоматов. И попросила подойти на следующий день и оставить заявление.На следующий день операционисты приняли у меня заявление на изъятие карты из устройства. Оказалось, что нет необходимости перевыпускать карту. Можно дождаться инкассации терминала, а дата известна заранее. Карта нужна была срочно, а перевыпуск занял бы 1-2 недели. Через 2 дня со мной связались и попросили приехать за картой. Порадовало человеческое отношение и понимание в решении нестандартных вопросов.Кроме того:- удобный онлайн-банк. Ни одного глюка за 6 лет пользования;- внимательный подход к безопасности. Я делала перевод на электронный кошелек на крупную сумму - позвонили подтвердить, что это не мошенническая операция;- Wi-Fi и розетки в офисах. Работающие.- можно открыть расчетный счет, в том числе в евро/долларах, без поездки в банк - в интернет-банке. Очень помогло, когда нужно было срочно.

Пользуюсь услугами банка несколько лет, и был доволен обслуживанием и услугами банка до недавнего времени. Начну по-порядку, около двух лет назад оформил карту ALL Inclusive и был доволен обслуживанием, тарифами, а так же возможностью накапливать бонусы. Буквально пару недель назад обратил внимание на то, что бонусный счет не увеличивается и и цифры стоят как вкопанные на одном месте. Начал выяснять в чем причина.Оказывается банк в одностороннем порядке отменил все бонусы, а так же все тарифы были изменены, например снятие наличных за рубежом теперь с комиссией + мин. сумма комиссии. На вопрос сотруднику колл-центра по поводу накопленных бонусов, получил ответ, что теперь воспользоваться балами я не смогу и единственное на что я могу потратить их на благотворительность  Т.к. я часто бываю за пределами РФ для меня важно чтобы снятие наличных за пределами РФ. Нашел программу Твой ПСБ премиум, вроде бы соответствующей всем моим требованиям.Позвонил в банк и по телефону сотрудница предложила заказать карту по телефону. Я акцентировал внимание, что мне в первую очередь необходима карта в Евро. Сотрудница сообщила мне, что по данной программе выпускается три карты в Рублях, долларах, евро. Я согласился. После заполнения заявки на рублевую и долларовую карту, сотрудница с удивлением сообщила, что карту в евро сей час заказать не возможно т.к. нужно выпустить вначале карту в руб и рекомендовала при получении смс о выпуске карт позвонить в банк и до заказать карту в евро. И далее посетить банк и забрать все три карты сразу. Сегодня настал тот самый день и я получил смс с уведомлением. Звоню в банк, прошу до заказать карту в евро, сотрудник говорит, что он не может этого сделать т.к. нужно вначале получить карту в Руб. Я объяснил сотруднику, что мне пообещали при заказе карт. Меня попросили подождать.После нескольких минут ожидания сотрудник сообщил, что он помочь мне не может, я вот его коллега сей час все сделает и переключил на коллегу. Сотрудница сообщила, что в системе возможно максимум оформить две карты и третью можно до заказать только после первых двух.  Теперь придется ехать в банк два раза или подумать об обслуживании в другом банке т.к. компетенция сотрудников колл-центра оставляет желать лучшего. Очень жаль, что некомпетентность сотрудников и элементарное не знание продукта который они предлагают оставляет у потребителе, в лучшем случае осадок, а в худшем смену банка.

Хочу выразить благодарность сотрудникам, занимающимся обработкой вопросов и обращений в соц.сетях. На прошлой неделе я попала в ужасную ситуацию! Находясь за границей я совершила крупную покупку по карте, но с терминалом были какие-то проблемы и операция прошла не сразу. И вроде бы все ничего, но через несколько часов я не смогла снять деньги в банкомате, причиной отказа был нулевой баланс. Я была практически в ужасе! Т.к. наличных у меня было всего 10 евро. В выписке сформированной в интернет-банке я увидела, что сумма на карте заблокировалась два раза. Там же в личном кабинете есть ссылка на ПСБ в социальных сетях. Зайдя в одну из них и написав письмо специалисту (Дмитрий) я практически не надеялась на помощь. Но буквально через 15 минут мне ответили и запросили дополнительные сведения. Еще через 20 минут сотрудник написал повторно с обещанием решить мой вопрос в кратчайшие сроки. И что вы думаете?? Уже утром меня ждало радостное письмо с информацией о том, что сумму разблокировали и я могу снять деньги! Что я конечно же и сделала. Еще раз огромнейшее спасибо за оперативный ответ и решение вопроса. Благодаря таким ответственным и хорошим специалистам я не осталась в «чужой» стране абсолютно без денег.

Хочу выразить благодарность сотрудникам, занимающимся обработкой вопросов и обращений в соц.сетях. На прошлой неделе я попала в ужасную ситуацию! Находясь за границей я совершила крупную покупку по карте, но с терминалом были какие-то проблемы и операция прошла не сразу. И вроде бы все ничего, но через несколько часов я не смогла снять деньги в банкомате, причиной отказа был нулевой баланс. Я была практически в ужасе! Т.к. наличных у меня было всего 10 евро. В выписке сформированной в интернет-банке я увидела, что сумма на карте заблокировалась два раза. Там же в личном кабинете есть ссылка на ПСБ в социальных сетях. Зайдя в одну из них и написав письмо специалисту (Дмитрий) я практически не надеялась на помощь.Но буквально через 15 минут мне ответили и запросили дополнительные сведения. Еще через 20 минут сотрудник написал повторно с обещанием решить мой вопрос в кратчайшие сроки. И что вы думаете?? Уже утром меня ждало радостное письмо с информацией о том, что сумму разблокировали и я могу снять деньги! Что я конечно же и сделала. Еще раз огромнейшее спасибо за оперативный ответ и решение вопроса. Благодаря таким ответственным и хорошим специалистам я не осталась в «чужой» стране абсолютно без денег.

Хочу выразить благодарность сотрудникам, занимающимся обработкой вопросов и обращений в соц.сетях. На прошлой неделе я попала в ужасную ситуацию! Находясь за границей я совершила крупную покупку по карте, но с терминалом были какие-то проблемы и операция прошла не сразу. И вроде бы все ничего, но через несколько часов я не смогла снять деньги в банкомате, причиной отказа был нулевой баланс. Я была практически в ужасе! Т.к. наличных у меня было всего 10 евро. В выписке сформированной в интернет-банке я увидела, что сумма на карте заблокировалась два раза. Там же в личном кабинете есть ссылка на ПСБ в социальных сетях. Зайдя в одну из них и написав письмо специалисту (Дмитрий) я практически не надеялась на помощь.Но буквально через 15 минут мне ответили и запросили дополнительные сведения. Еще через 20 минут сотрудник написал повторно с обещанием решить мой вопрос в кратчайшие сроки. И что вы думаете?? Уже утром меня ждало радостное письмо с информацией о том, что сумму разблокировали и я могу снять деньги! Что я конечно же и сделала. Еще раз огромнейшее спасибо за оперативный ответ и решение вопроса. Благодаря таким ответственным и хорошим специалистам я не осталась в «чужой» стране абсолютно без денег.

Наконец-то у меня руки дошли написать отзыв😊Обслуживаюсь в банке почти 5 лет. За это время пользовался почти всеми розничными продуктами данной организации: различные карты, вклады, кредит, счета, интернет-банк, являюсь участником бонусной программы. Конечно, когда я только пришел в этот банк, условия по продуктам были лучше, чем сейчас, но ситуация понятна, все банки переживают не лучшие времена и корректируют тарифы. За все время обслуживания не было негативных моментов, обслуживание всегда на высоком уровне, как в офисах, так и при обращении в call center.Обращался в разные офисы: Речной вокзал, Планерная (уже закрыт), Китай город 2, Центральный, Стромынка, Новоспасский двор (обслуживающий офис) - всегда консультировали быстро и профессионально. Пол года назад была ситуация с картой трансаэро. Принял решение закрывать карту, как раз приближалась дата списания комиссии на следующий год. Посмотрел в интернет-банке примерную дату списания и успешно забыл об этом.. Когда вспомнил, комиссия уже была выставлена. Я понимал, что сам виноват, тарифы есть тарифы. Обратился в обслуживающий офис, объяснил девушке (Татьяна) ситуацию. Она меня выслушала, вежливо объяснила, что нужно было обратиться пораньше, но все равно обещала постараться помочь. Написал заявление на закрытие счета и заявление на отмену комиссии. В итоге, примерно через неделю мне позвонила Татьяна и сообщила, что комиссия отменена! Банк пошел мне навстречу, применил индивидуальный подход, было очень приятно. Большое спасибо Татьяне и тем, кто принимал участие в данном вопросе! Буду и дальше продолжать пользоваться вашими услугами и рекомендовать ваш Банк своим друзьям и знакомым! Успехов и процветания вам!

Я хотел открыть депозитный вклад в данном банке. На сайте банки ру и во вкладах указанного банка имеется депозит премиум, который дает 12% годовых при вложении от 1 рубля на 1 год, однако мне работники банка отказывают в открытии данного депозита. В кол-центре Промсвязьбанка говорят, что информация на сайте банка и на странице "банки.ру" неверная, то есть лживая. Как быть, прошу вашей помощи.

Со мной такое случается редко (имею в виду качественное обслуживание в банках), но, так получилось, что последнее взаимодействие оказалось весьма положительным и приятным, хоть и не сразу. Речь пойдет о Банке, клиентом которого я стал совсем недавно - Промсвязьбанк. Как-то на днях меня конкретно прижало в плане денег, выход был только один – брать кредит. Работаю до 8, аккурат под закрытие офиса. Прибежал за 5 минут до закрытия, весь в мыле. Ну, думаю, сейчас отбреют меня или же примут с недовольными минами, будто я им должен чего. Не тут-то было. Девушка без какого-либо намека на нервозность и нежелание работать со мной, как правило, практически идеально скрываемое стандартами качества обслуживания клиентов, пригласила к себе. Быстро поняла, что я от нее хочу, и завела заявку на кредит. Все документы, соответственно, что были при мне, я тоже отдал и пошел домой. День сижу, два, три…Ни слуху ни духу. Потом бац, смс с отказом. Я конечно не исключал такого варианта (ибо всякое бывает), но все равно было неприятно. Пошел в офис, думаю, заберу хоть документы. Прихожу, там опять та самая девушка. Получил документы, собрался уходить, сотрудник мне и заявляет: «посмотрела еще раз вашу заявку, оказывается, в тот раз я не все документы подкрепила, вероятно, отказ из-за этого». Извинилась, конечно, при этом говорит, что попробует как-нибудь реанимировать заявку, решив вопрос с профилем. Успокоились на том, что мне позвонят и проинформируют. Покинул офис с маленьким огоньком надежды. Через день приходит смс, тянусь к телефону…Вам одобрен кредит… «всякое бывало, но, чтоб такое». В этот же день я, довольный как слон, подписал в офисе кредитный договор и получил деньги. Более того, получил от банка сувенир за неудобства. Пустячок, а приятно. Не хочу дальше рассыпаться, скажу лишь, что девушке был очень признателен, о чем сказал лично и написал об этом в книге отзывов и предложений.[/b] [b]P.[/b][b]S. ошибки допускают все, главное, умение их признавать и исправлять. В ПСБ это делать умеют.[/b] [b]Занавес.[/b]

Добрый вечер! В Промсвязьбанке мне был одобрен кредит в размере 126000 рублей. Сегодня 16.12.2015 года я его оформила, но из этой суммы на руки я получила 100300рублей, остальная сумма списалась на страхование. Как мне объяснили в банке, что отказаться от этой услуги нельзя и это обязательно. Отказаться можно только, если кредит мне окажется не нужен и я до 30.12.2015 года приду его погасить, только в этом случае мне вернут деньги за страхование, но при этом повысится процент. Скажите, пожалуйста, так ли это. Во всех банках страхование добровольное и деньги эти возвращаются, если честно, тот факт, что страхование обязательно слышу впервые.

Поделюсь своей историей о работе Промсвязи. Точно не скажу как давно обслуживаюсь в банке, но довольно долго. Было многое: и небольшие кредиты, и вклад и попытка научиться пользоваться замечательным онлайн банком. Кстати успешная, спасибо вежливой девочке из ДО Электросталь, которая терпеливо разъясняла мне про пароли/коды и основные операции. Но это было давно и сейчас не об этом. На прошлой неделе зашла в офис банка узнать о состоянии своего счета, честно говоря подумывала закрыть вклад и положить под чуть более высокий процент в другом банке, но прекрасная Елена (жаль фамилию не запомнила) убедила меня не принимать поспешных решений и все как следует обдумать, поскольку ситуация в стране не стабильная, а псб надежный банк, который гарантировано вернет мне мои деньги. Также как постоянному клиенту мне бесплатно предложили оформить пакет, в который входят всякие плюшки в виде 4 премиальных карт, бесплатные смски, скидки и пр. В общем, взвесив все за и против, оставила я вклад в псб, спокойнее мне так и оформила карты на себя и дочку, раз бесплатно дают) В пятницу еще заберу валютную карту и продолжу осваивать онлайнбанк. Спасибо сотрудникам банка за умение выслушать и вовремя предложить интересный продукт. Руководство банка прошу почаще предлагать постоянным клиентам хорошие продукты и устраивать акции по вкладам.

Был вчера (15 декабря 2015) в Одинцовском отделении банка. Цель: закрыть две зарплатные карты (основную и временную), снять все деньги с накопительного счета (вклада), который был открыт дистанционно - в интернет-банке. Во-первых - у сотрудников банка нулевая реакция на приходящих посетителей (хотя банк вроде как во всех своих отделениях выставляет правила поведения сотрудников - некие стандарты качества, за соблюдением которых, по всей видимости, никто не следит). Я дождался своей очереди, специалист закрыла временную карту, по второй карте сообщила о задолженности, которая не отображалась в интернет-банке (это было списание за смс-оповещения). На мой вопрос о том, по какой причине задолженность не видна в и-банке, она сообщила мне, что она сотрудник офиса, а не разработчик системы, поэтому все претензии к ним (разработчикам). На следующий вопрос: "А как же я должен был о задолженности узнать?", достаточно нервно сказала, что мне надо было ПРИДТИ в офис. Бред какой-то. Кроме того: в прошлом (2014 году), я оставлял (на сайте банка) отзыв о работе отделения на м.Красные ворота (где я обслуживался), т.к. данное отделение попило очень много моей крови. На этот отзыв были получены извинения и, в качестве компенсации - бесплатное смс-оповещение по карте на будущий год (2015, насколько я понял). Однако никаких бесплатных услуг я так и не получил. Банк просто обманул меня, насколько я понял. Далее - специалист банка дала мне некий талон и я пошел в кассу получать деньги с накопительного счета. Подпись (моя) на документах, распечатанных кассиром, не совпала с подписью в паспорте (я получал его 11 лет назад и с тех пор подпись изменил), на мой вопрос о важности совпадения мне ответили, что это[u] крайне[/u] важно. Кассир распечатала второй экземпляр документов и попросила расписаться "как в паспорте". Я сделал это, но подпись снова ей не понравилась - были расхождения в количестве завитков (она действительно их считала и сличала). Затем кассир открыла некую систему, в которой была "карточка" с моей подписью. Что это за подпись и когда она была получена ответить мне не смогли. Но подписи не совпадали (с паспортом). Мне сказали, что эту подпись я оставлял, когда открывал накопительный счет. [u]Но я делал это в интернет-банке - удаленно![/u] На тот момент я провел в супер-банке уже около 40 минут. Кассир позвала ещё одну сотрудницу, они через стекло стали смотреть то на меня, то на подпись, то на паспорт. Позвали управляющего, он около 10 минут рассказывал мне как все сложно в этом вопросе и единственное решение, которое смог предложить - [b]поехать в Москву, в то отделение, где я обслуживался, и решить вопрос там![/b] Отдал мне паспорт и замолчал. Чего я хочу добиться этим отзывом - того, чтобы вы, Промсвязьбанк, не знаю уж в чьем лице, навели порядок в своих отделениях, перестали собеседовать сотрудников закрыв глаза и уши, а также перестали плевать на своих клиентов с высооокой колокольни. То, что я здесь описал - только вчерашние косяки одного отделения. За прошлый год отделение Красные ворота похожих косяков сделало тоже достаточно. Тенденция.

Был вчера (15 декабря 2015) в Одинцовском отделении банка. Цель: закрыть две зарплатные карты (основную и временную), снять все деньги с накопительного счета (вклада), который был открыт дистанционно - в интернет-банке.Во-первых - у сотрудников банка нулевая реакция на приходящих посетителей (хотя банк вроде как во всех своих отделениях выставляет правила поведения сотрудников - некие стандарты качества, за соблюдением которых, по всей видимости, никто не следит). Я дождался своей очереди, специалист закрыла временную карту, по второй карте сообщила о задолженности, которая не отображалась в интернет-банке (это было списание за смс-оповещения). На мой вопрос о том, по какой причине задолженность не видна в и-банке, она сообщила мне, что она сотрудник офиса, а не разработчик системы, поэтому все претензии к ним (разработчикам). На следующий вопрос: "А как же я должен был о задолженности узнать?", достаточно нервно сказала, что мне надо было ПРИДТИ в офис. Бред какой-то. Кроме того: в прошлом (2014 году), я оставлял (на сайте банка) отзыв о работе отделения на м.Красные ворота (где я обслуживался), т.к. данное отделение попило очень много моей крови. На этот отзыв были получены извинения и, в качестве компенсации - бесплатное смс-оповещение по карте на будущий год (2015, насколько я понял). Однако никаких бесплатных услуг я так и не получил. Банк просто обманул меня, насколько я понял.Далее - специалист банка дала мне некий талон и я пошел в кассу получать деньги с накопительного счета. Подпись (моя) на документах, распечатанных кассиром, не совпала с подписью в паспорте (я получал его 11 лет назад и с тех пор подпись изменил), на мой вопрос о важности совпадения мне ответили, что это крайне важно. Кассир распечатала второй экземпляр документов и попросила расписаться "как в паспорте". Я сделал это, но подпись снова ей не понравилась - были расхождения в количестве завитков (она действительно их считала и сличала). Затем кассир открыла некую систему, в которой была "карточка" с моей подписью. Что это за подпись и когда она была получена ответить мне не смогли. Но подписи не совпадали (с паспортом). Мне сказали, что эту подпись я оставлял, когда открывал накопительный счет. Но я делал это в интернет-банке - удаленно! На тот момент я провел в супер-банке уже около 40 минут. Кассир позвала ещё одну сотрудницу, они через стекло стали смотреть то на меня, то на подпись, то на паспорт. Позвали управляющего, он около 10 минут рассказывал мне как все сложно в этом вопросе и единственное решение, которое смог предложить - поехать в Москву, в то отделение, где я обслуживался, и решить вопрос там! Отдал мне паспорт и замолчал.Чего я хочу добиться этим отзывом - того, чтобы вы, Промсвязьбанк, не знаю уж в чьем лице, навели порядок в своих отделениях, перестали собеседовать сотрудников закрыв глаза и уши, а также перестали плевать на своих клиентов с высооокой колокольни. То, что я здесь описал - только вчерашние косяки одного отделения. За прошлый год отделение Красные ворота похожих косяков сделало тоже достаточно. Тенденция.

Здраствуйте, произошла такая ситуация, 8 декабря заказал карту через интернет, вежливо пообщавшись с сотрудниками банка дал всю личную информацию, мне сказали что карта одобрена и в ближайшее время будет готова, пришла смс о готовности карты, отпросившись с работы я поехал в офис потратив час своего времени я добрался, и мне там выдают с каменным выражением лица "Вам отказали, без объянения причин", скажите что это значит?! После чего я стал звонить в службу поддержки, пытаясь разобраться для чего были эти ненужные действия, но никакого адекватного объяснения просто нет! "Бе-ме" и перекидывание с одного отдела в другой! Зачем говорить сначала что карта одобрена, а по прибытию говорить"вам отказали?" Я понимаю может по каким то параметрам не подхожу, но для чего дергать человека? Потратив 2 часа своего рабочего времени, проморозившись я вернулся на работу, и до сих пор пытаюсь выяснить в чем причина, но объяснить никто не может! Люди мой вам совет, обратитесь в любой другой банк, т.к. в Промсвязьбанке совершенно нет ответственности, вежливости и уважения к клиентам! Всего доброго!

Здравствуйте, произошла такая ситуация, 8 декабря заказал карту через интернет, вежливо пообщавшись с сотрудниками банка дал всю личную информацию, мне сказали, что карта одобрена и в ближайшее время будет готова, пришла смс о готовности карты, отпросившись с работы я поехал в офис потратив час своего времени я добрался, и мне там выдают с каменным выражением лица "Вам отказали, без объяснения причин", скажите, что это значит?! После чего я стал звонить в службу поддержки, пытаясь разобраться для чего были эти ненужные действия, но никакого адекватного объяснения просто нет! "Бе-ме" и перекидывание с одного отдела в другой! Зачем говорить сначала, что карта одобрена, а по прибытию говорить"вам отказали?". Я понимаю может по каким-то параметрам не подхожу, но для чего дергать человека?Потратив 2 часа своего рабочего времени, проморозившись я вернулся на работу, и до сих пор пытаюсь выяснить в чем причина, но объяснить никто не может! Люди мой вам совет, обратитесь в любой другой банк, т.к. в Промсвязьбанке совершенно нет ответственности, вежливости и уважения к клиентам! Всего доброго!