3 836 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Будьте очень осторожны к банку. Менеджеры и руководители специально вводят в заблуждение клиентов, а так банк применяет скрытую страховку жизни

Оформила кредит через Ренессанс банк, мало того, что без моего согласия подключили опцию Комфорт плюс, которая является платной, хотя при оформлении кредита я сразу сказала сотруднику, что отказ от всех платных услуг, сотрудник не объяснила мне ни стоимость этой услуги, не возможность ее отключить. Позвонила на горячую линию, услугу отключили, но деньги возвращать отказались. В договоре есть пунк, в котором говорится, что это добровольное подключение. Согласия своего я не давала, подключили автоматически. Теперь не хотят возвращать деньги. При всем этом еще и при досрочном погашении кредита сумма с начальной 72 294 (был первый платеж в сумме 6870, из них только 1920 ушло на кредит, остальные 4950 ушло на погашение процентов, осталось 70 606,42) возросла на 75000.При обращении на горячую линию, сотрудник банка сказал, что досрочно погасить кредит я могу только в следующем месяце, в день платежа по кредиту, и на этот месяц начислиться проценты, которые я так же буду должна уплатить. На мой вопрос, а почему я не могу это сделать прямо сейчас и не платить проценты за ненужный мне месяц, обяснили это тем, что это условия банка. Вот таким образом обманывают людей, утаивают информацию, нарушают условия своего же договора. Им лишь бы денег содрать с людей, навязать платные услуги и проценты по кредиту. В других банках досрочно погасить кредит можно в любой день, они перерасчёт делают и все, но банк Ренессанс создает такие условия что за платные услуги деньги не возращают и обязывают еще ждать срока платежа и платить проценты. Видать совсем у них плохи дела, раз таким образом обманывают клиентов. Буду обходить этот банк стороной, и другим не советую пользоваться их услугами, грубое нарушение правил, вынуждают платить больше, чем клиент должен.

Решилась на оформление кредитки, подумала, что лишней она не будет. Обратилась на сайт Ренессанс банка, мне до этого попадались только положительные отзывы, так что была уверена, что найду нужное. Мне понравилась кредитная карта 2 года без процентов, прямо на сайте и оформила себе. Карточку доставили вовремя, ни на минуту не опоздали) очень радует такое ответственное отношение

Да в целом доверять им можно, я кредит брала, мне на покупку денег не хватало. Я приехала, чтобы оформить, но ждала я долго как будто. Просидела 20 или 30 минут, хотя думала, что сейчас все быстро проходит. Но деньги мне пришли, так что я минусов больше не заметила

В конце 2022 года решила оформить карту разумная по нашумевшей рекламе. Первая карта с большим льготным периодом 145 дней. Оформила, договор мной был полностью прочтен. Подписан. На выезде специалист банка не проинформировал меня о неожиданных списаниях. Только то, что смс информирование нужно отключить в приложении. Я исправно платила и плачу, но долг гасился очень странно, написала в чат поддержки где мне толком не было пояснено куда делась часть средств. Пример: пополнила карту на 5500, на карте было 7000 и стало 9000. А должно 12000, я ничего не понимая пишу в чат. Мне отвечают, что подключено 3 страховки и деньги ушли туда. На тот момент картой я пользовалась уже примерно 1,5 года и в сожалению не заостряла внимания и кормила банк. Кстати, кто, где, и как я застрахована я не знаю до сих пор. Я ничего не подписывала и не была уведомлена. На днях заказала выписку посмотреть, чтобы же происходит на карте. Списания по карте за ежемесячные страховки по сей день составляют более 25000. Еще раз в договоре банк не указывает страховки! Будьте внимательны. А если Вам будет нужна копия договора, вам нужно обратиться в банк, написать заявление и заплатить в кассу 500 рублей или перевести деньги на свою же дебетовую карту этого же банка комиссия конь % + 590р. Сохраняйте все документы, банк не советую.

Самый конченный, отвратительный банк, не советую тут брать кредит, вообще с этим банком иметь дело, каким-то образом подключают свои конченные доп услуги и списывают космическую сумму, и не хотят возвращать, не ценят и не уважают своих клиентов, уже 3 раз такая ситуация с этим банком, одним словом не кому не советую иметь дело с этим отвратительным банком,

9.11.2024 Года после закрытия вкладов в «Ренесанс банке» супруга перечислила мужу с карты на карту по СБП в этом же банке деньги. Прошло более 10 часов деньги с карты супруги списались, а на карту мужа не поступили. По телефону горячей линии и в чате банка объясняют, что идёт обработка и проверка. Смешно! Жена закрыла вклады в банке, перечислила деньги со своей карты на карту мужа. Все операции в пределах одного банка. Деньги на карту не возвращают и не перечисляют. С этим банком сотрудничали более 10 лет. Теперь конечно наше сотрудничество закончилось. Очень странное отношение к постоянным клиентам!

Этому банку я могу довериться, потому что знакомые открывали вклад, все прошло без проблем. Вот и я наконец-то решился на этот шаг. Вклад Специальный Онлайн мне подошел, выбрал как по мне наиболее выгодный период — 181 день, процент меня устроил

При совершении операции по банковской карте, банк отклонил платёж и заблокировал мобильное приложение, якобы в целях безопасности. Я позвонила на горячую линию, там я подтвердила, что я это я и операция совершалась мной и мне необходимо ее завершить, там мне ничем не помогли и сказали ждать три рабочих дня, оставивив меня без средств существования, лишив меня возможности распоряжаться собственными денежными средствами. На сегодняшний день ситуация так и не решилась, как мне вернуть свои деньги?

Рад, что однажды принял решение довериться Ренессанс банку, потому что до сих пор у меня нет сомнений на счет него. Как-то брал кредит на ремонт, и поехал я к ним в офис. Ждать мне не пришлось в очереди, оформлять начали практически сразу. Пакет документов базовый, ничего мудрить там не надо. Кстати и оформили меня тоже за сравнительно недолгое время. На счет денег переживать даже не успел, потому что пришли они сразу на карту. Ну еще хочу заметить удобство нахождения офисов, и дружелюбность персонала. Я кредит беру не первый раз, но все равно что-то да спрошу у них, а они с улыбкой ответят. Спасибо)

Захотел себе дебетовую карту от Ренессанс банка. Офисы находятся рядом, правда, информацию о карте я получил на их сайте, поэтому мне показалось, что удобнее будет оформится там же. Хорошо, что сейчас век технологий и сайт отлично работает и совсем не лагает, прошло все спокойно. На счет самой карты могу сказать, что выбрал оптимальный вариант. С бесплатным обслуживанием, еще и кэшбэк на все покупки есть. В общем мне все нравится в этом банке. Удобный сайт, и много нужных услуг

Предложили мне машину отличную на вторичке. Деньги были, но не вся сумма. А человеку срочно надо — он уезжал. Сунулся в несколько банков — условия реально зверские. А вот в банке Ренессанс и сумму одобрили полностью, и условия вполне утроили. Что очень прям понравилось — это отсрочка первого платежа. Там его надо вносить через 45 дней, это очень хорошая помощь заемщику. К тому же человеку деньги срочно надо было, а тут все в удаленном режиме можно сделать, да еще и быстро. Деньги в тот же день получил на карту.

Ваши сотрудники предложили взять кредит на рефенансирование под хороший % от 3,5, на что я повелся и прехал в филиал банка на Люблинскую ул. 175. В банке составили договор за № \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* под 29,24% годовых. Меня этот % возмутил, на что мне ответили, что через 3-4 месяца оплаты % (ежемесячная плата 11700 р.) Ставка понизится серьезно. Недавно я подъехал в банк для снижения ставки и меня культурно послали, объяснив, что я не подхожу по возрасту. Мне 71 год. Меня просто о\*\*\*\*\*\*\* при оформлении договора, разве не было видно сколько мне лет, когда я пришел и предъявил паспорт. Сумма ежемесячной оплаты половина моей пенсии. И как прикажете мне жить 2 года. Решите эту проблему. М\*\*\*\*\*\*\*\* звонят мне каждую неделю, я и подумать не мог, что в банке работают о\*\*\*\*\*\*\*\*

Хочу отметить удачное решение по открытию вклада для пенсионеров в банке Ренессанс, называется Специальный Онлайн. Конечно, он не только для пенсионеров, а для всех удачный. А хорош он именно для пенсионеров тем, что там небольшая минимальная сумма открытия вклада. Всего-то надо 5 тысяч — и можно уже открывать вклад. Да, для многих пенсионеров и такая сумма важна, что уж тут скрывать. Но все хотят хоть понемногу копить, а тут условия очень хорошие с высокой процентной ставкой.

Банк меняет условия обслуживания и при этом не уведомляет. Пополнял карту яндекс банка для оплаты топлива без комиссии. В июне или июле на эту операцию ввели комиссию и убеждают, что уведомили по электронной почте и разместили информацию на сайте банка. Считают, что я каждую неделю захожу на сайт банка, чтобы мониторить всю информацию, при этом в мобильном приложении не было никаких уведомлений. Письмо на электронный адрес не приходило. На запрос в поддержку, говорят, что вернуть не можем, вы сами не прочли информацию, на электронку мы направляли. При этом при совершении операции нигде информации о комиссии указано не было. Кто выбирает банк для обслуживания, задумайтесь

Хочу сказать несколько добрых слов о приложении банка Ренессанс. Меня всегда ужасно злит долгая загрузка банковских приложений. Как будто инфу на телеге везут, честное слово) А это приложение грузится очень быстро. Первое время даже как-то непривычно было. Кстати сказать, инфы здесь не меньше, чем у других банков. Есть все, включая все банковские операции и обратную связь. Кстати, обратная связь очень оперативно работает.

Да, я активный пользователь дебетовой карты Мир Главная от банка Ренессанс. Плюсы карты выяснились совершенно случайно — я пришел ее закрывать в офис банка. Получал я ее вместе с кредитом. Потом посчитал, что не нужна она мне, хоть обслуживание и бесплатное. И тут хорошо, что мне грамотная менеджер попалась. Она и объяснила преимущества карты. Подключить можно к накопительному счету — там проценты ничуть не ниже, чем по вкладам. Счет застрахован, поэтому рисков никаких. Ну и получаешь 1,5% кэшбека за абсолютно все покупки с карты. Выходит тоже немалая сумма. Я пассивный доход люблю, поэтому карту оставил себе и даже думаю зарплату на нее перевести.

Поломался холодильник. Он уже ремонтированный, поэтому надо было новый покупать. Побежала в МВидео. Как увидела нынешние цены, то поняла, что без кредита мне не обойтись. Хорошо, что тут же в магазине можно все оформить, не надо никуда бежать и искать, где выдадут потребительский кредит. Быстро дал одобрение банк Ренессанс, остальных ждать даже и не стала. Условия вполне подошли. Тем более, что можно будет досрочно погасить без штрафов и иных санкций. Взяла на год, хотя думаю через полгода полностью с банком рассчитаться.

Вчера, 16.10.24 мной был оформлен кредит с выдачей на карту виртуальную. Проблемы начались сразу. Сначала сумма кредита выросла на 80т по сравнению с той,что я хотела. Как оказалось,подключены 3 дополнительные услуги. Про которые ни в договоре,ни на этапе оформления ничего не было сказано. Я написала в чат,чтоб уточнить как их отключить. После пошла в банк,чтоь снять свои кредитные деньги,с которых уже начисляются проценты и и идёт срок кредитования. Однако, придя в банк, я обнаружила,что снять деньги не могу. Оператор в чате уточнил,что 2 банка партнёра. ВТБ и Альфа. Так я весь день и ходила от одного банка партнёра к другому и пыталась снять деньги. Потому что в чате врали,что карта заработает вот прям сейчас,чуть позже,а конкретно когда? Не знаем. Постоянно перезванивали из кол центра. Спрашивали,я это или нет. Я ли снимаю деньги и т.д. В итоге, в течении дня, через сбп я, кое-как перевела четверть от суммы кредита себе в другой банк. При попытке перевести ещё, хотя в чате техподдержки мне советовали именно так и делать, у меня заблокировали и карту, и мобильное приложение. Итог: заявление на отключение услуг,которые я купила за почти 90т я написать не могу в чат,т.к. чата у меня нет,доступ заблокирован. Воспользоваться кредитными деньгами не могу тоже,т.к. карта не работает и заблокирована. Разблокировать могут,якобы, за 3 дня. Ноооо, а зачем вообще заблокировали? Я не инициировала это, более того,я несколько заявок оставила на разблокировать. Вобщем-то,ситуация интересная,проценты идут,а кредитом не могу пользоваться! Буду жаловаться в цб.

Всем советую бежать от этого банка как от бешеной собаки. В марте 2024 В офисе в Крылатском операциониства вместо оформления вклада на полгода уговорила меня положить деньги на брокерский счет, пообещав более высокий процент, при этом что-то обьясняла, чего я таки и не понял. При этом всесто договора выдала какую-то филькину грамоту с указанием суммы внесенных денег. Сильно подозреваю, что имела от этого какую-то выгоду. Теперь по прошествии полугода прихожу в который раз с требованием получить назад свои деньги, и конца этому не видно.