9 647 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Стараются привлекать клиентов вежливость и грамотность!!!

Оформил заявку на карту "Главная" через сайт. Перезвонили, чтобы уточнить сверить данные и согласовать условия доставки. В процессе [b]оформления заявки на дебетовую карту[/b] попросили [b]сообщить мобильный номер телефона третьего лица[/b]. Отказал, т. к. запрос банка необоснован. Открыл документ на сайте банка "Общие условия открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц и размещения вкладов в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) от 27.01.2021", чтобы проверить условия открытия р/с. и получения карты. Там инорфмации о контактном номере третьего лица нет. Сотрудник сообщил, что это указано во внутренней инструкции банка. Заявку на дебетовую карту без передачи контактного номера третьего лица сотрудник оформлять отказался. На следущий день позвонили из банка, чтобы продолжить оформление заявки на дебетовую карту. В разговоре сотрудник сообщил, что [b]к карте подключается некая услуга защиты от мошенничества[/b] и начал дальше рассказывать о других условиях по карте. О том, что эта услуга платная сотрудник сообщил, когда я остановил презентацию и задал прямой вопрос о стоимости этой услуги. [b]Не были озвучены все условия[/b], а именно [b]стоимость услуги[/b]. От оформления дебетовой карты отказался. Никому не рекомендую этот банк.

Взяла кредит 150тыс.Очень жалею, что связалась с этим банком в итоге почти 150 сверху надо отдать. Грабеж средь бела дня. Не связывайтесь с этим банком. Не СОВЕТУЮ!!!!!!!!!

Добрый день!  Являюсь клиентом банка  Ренессанс банка с 2014 года на протяжение 7 лет пользовалась продуктами банка и всегда была платёжеспособным клиентам оплаты вносила в срок и в полном объёме, но в августе 2021 года не смогла внести платёж по  договору 777*****345  Причиной явилось состояние здоровья в феврале перенесла короновирусную   инфекцию Covid-19 c тяжёлыми осложнениями и 10 июня 2021 вновь оказалась на больничном с большими материальными затратами, но платежи вносила занимала у знакомых родственников. Впоследствии не справилась с платежами. Сотрудники  Ренессанс банка звонили мне на протяжении всего дня, а так- же обзвонили моих знакомых и родственников звонили по 5 раз в день, рассказав о том что я злостный не плательщик. Мне кричали о том что я должник и мои доводы слышать не желали.   Большая просьба убрать с рассылки и обзвона номер который я не указывала при оформлении кредита- 8928*****62 !   Я считаю что сотрудниками  Ренессанс банка нарушена 230 Ф/з. Прошу разобраться в данной ситуации. От оплаты кредита не отказываюсь и делаю всё возможное что бы восстановиться в графики.  В Центра Банк  и в службу ФССП также направляю аналогичную жалобу. Скрины входящих звонков и писем моих знакомых прилагаю.

Вчера через ЛК подал заявку на закрытие накопительного счета. Причем заглянул заранее в закладку "Информация о счете", где черным по белому фигурировала строка "ставка для досрочного погашения - 5%". Сегодня обнаружил, что счет закрылся, но % за август причислены не были, вернее были причислены несколько рублей - совсем не поставке 5%. По звонку в банк выяснилось, что при закрытии накопительного счёта НЕ В КОНЦЕ МЕСЯЦА банк начисляет % за этот месяц по ставке "до востребования"! Это что за новшество такое? Имел накопительные счета в нескольких других банках и с таким встречаюсь впервые!!! Это новый негласный способ обмана потребителя? И что тогда означает строка  "ставка для досрочного погашения - 5%" ? Ведь на то он и накопительный счет, что закрыть я его могу в любой момент без потери %! Это же не вклад с фиксированной датой закрытия! Вот так вот уважаемые вкладчики - БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! % за полмесяца просто подарил банку!

Удобный сайт

Голимый банк. Обман. Впаривают услуги. Навязчивые звонки. Крайне не советую

Банк ужасный, не выполняют обещания по картой, заказал в личном дизайне, пришла стандартная, так еще ее и фиг закроешь.

24.07.2021 оформила рассрочку в МВИДЕО. При подписании кредитного договора , менеджер сообщила что в общую сумму автоматом включён сервис пакет Комфорт ЛАЙТ и что от него можно будет позднее отказаться обратившись в он Лайн чат. Первый ежемесячный платёж ещё не наступил, сегодня я попыталась отказаться от этой услуги на что мне ответили что от данной услуги отказаться невозможно!!!  что значит невозможно? Я ее ещё даже не оплатила! Прошу отключить услугу Комфорт Лайт. Я в ней изначально не нуждалась и как написано в кредитном договоре что она подключается только с согласия клиента это обман полный! Мне было сказано что оформить кредит без неё никак и что после оформления я могу отключить. Никаких сроков обозначено не было !

В жизни брала уже 3 или 4 кредита, и ни с каким банком не было таких проблем в отказе от доп услуг как в этом.  Писала в чат дважды, проблему не решили!  Сначала отправляли в отделение, мне это неудобно. Потом все-таки отправили ссылку на онлайн заявление для отказа от фин услуг. Я его заполнила, отправляю - не принимают. Надо якобы ждать 7 дней , чтобы его рассмотрели.  Интересно, а что там рассматривать ? Спрашиваю кто будет рассматривать и какие результаты? Мне что ещё могут отказать в возврате ?? Я имею право в течение 14 дней отказаться от фин защиты. Мне говорят подождите 7 дней , а потом ещё 30 дней возврат денег и перерасчёт кредита, это если мне одобрят вообще и примут это заявление. А на минуточку - время идёт. А речь идёт о почти 9000 тысяч , это не какие-то копейки.  Все банки день в день все делают , знаю из опыта! Никому не советую , нервы треплют , на вопросы не отвечают , тянут время специально !!

Самый плохой банк , чтоб забрать свои же осташиеся деньги с кредитного договора пришлось сидеть 2 часа . Как вам нужно произвести платеж по кредиту , вы начинаете смс-ками закидывать в течении недели , никому не посоветую ваш банк

Банк отстой

Оформила кредит онлайн, навязали кучу дополнительных услуг, а на следующий день еще и уведомление пришло что смс подключено, писала в чат чтоб все свои услуги отключили, говорят мы этого не делает, да как не делают, я как клиент всегда имею права отказаться от этих услуг, а теперь хоть в суд идти, ведь кредит берут не от того чтобы платить ваши навязанные услуги, и так процент большой так еще и услуги всякие, хотела похвалить банк, но теперь поставлю еденицу, очень не приятное впечатление осталось, всегда все услуги можно отключить

В мае взяла потреб кредит, каждый месяц 30 числа должна платить. Оплачивала без задержек. Сейчас 13 августа, хочу закрыть кредит досрочно, внести всю сумму, а мне отказывают. Говорят что надо ждать до 30 числа, ссылаясь на ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА, которого я не подписывала и даже в глаза не видела. В моем договоре не чего подобного не указанно. Не связывайтесь с этим банком, одни аферисты сидят. Для себя решила, это дело я так не оставлю. Буду писать во все инстанции.

Данный банк испортил мне кредитную историю!!! И сейчас отказывается в помощи! В декабре 2020г мы приобрели холодильник, нам оформили рассрочку на 6 мес, но мы предупредили, что погасим сумму в течении 2 недель, полностью! Так и сделали! На договоре была указана сумма, которую мы должны были оплатить, а на другой странице сумма на 1000 руб больше, так как это рассрочка на 6 мес!!! Об этом нам ничего не сказали! Через 2 недели мы оплатили, с полной уверенностью, что мы теперь никому ничего не должны! Через пол года, нам начали звонить люди, которые работают к проблемными покупателями!!! И тут оказывается что мы злостные должники, так как оплатили не всю сумму! Меня занесли в черный список, и теперь я не могу взять никакой кредит!!!! Мы обратились в магазин, там подтвердили, что продавцы виновны в этой ситуации, и их якобы накажут! А нам то что от этого?? Кредитная история испорчена!! На обращение в банк - нам ответили отказом, и справлять ситуацию отказались!

[b]Начну с плюсов: [/b]банк одобрил кредит за 1 минуту. Ответов других банков ждать не стала, [b]а зря.[/b] Оставляла заявку на кредит в эльдорадо(17 тысяч) Кредит фактически был нужен для того, чтобы была кредитная история, заявку одобрили ,повторяюсь на 17 тысяч. так заявку оформили ОНЛАЙН, в эльдорадо мне сразу распечатали чек, я подошла к окну для оформления документов и электронной подписи какой то. Делов на 5 минут, чек у меня на руках, в нем все та же сумма, дала паспорт сотруднице, Подписала Документы, [b]ДА,не обратила внимания, моя вина [/b]Для подтверждения кредита приходит смс [b]на сумму почти 21 тысяча,  спрашиваю у кредитного отдела-откуда взяла сумма больше на 4 тысячи. Сотрудница сказала, что не имеет понятия.Разбирались 5 минут-не разобрались, думала разбурусь потом. [/b]Дальше: выдают бумажку , чек,до свидания. Сцмму и условия посмотрите в договоре, В ДОГОВОРЕ ничего НЕТ кроме того,что я галочки не поставила от отказа комфорт-лайт. Долго разбиралсь с этим воросом-разобралась.ОЧЕНЬ НЕУДОБНО.В других банках все максимально открыто и [b]не так навязчиво. [/b]Дальше почитала о поключениях услуг.с момента подписания договора прошло больше 10 дней, НО в пункте [b]8.2.11[/b] сказано, что [b]клиент вправе отказаться от использования сервис пакета комфорт-лайт после подключения.На мое первое обращение по отключению сотрудники попросили меня подождать ответа НЕДЕЛЮ, после этого сказали ПРОСТИТЕ НО 10 ДНЕЙ ПРОШЛО. [/b][i]Возвращаемся к пункту [/i][b]8.2.11[/b].Я до сих пор вправе отказаться,но по итогу как бы и не вправе.Т.е сами условия придумали,сами их и не соблюдаем. [b]ОЧЕНЬ [s]ИНТЕРЕСНЫЙ[/s] БАНК[/b]

Нет офиса в нашем городке. А так , предложения от банка интересные.

Всё доступно

Не помню что за банк, но рекламой на почту задолбали!!!

Быстрей закрыть и забыть как страшный сон. Проценты по кредиту адские