3 836 отзывов о банке «Ренессанс Банк»

Недавно открыла свой первый накопительный счет “РенКопилка” в банке Ренессанс. Мне понравилось, что он очень просто открывается и условия понятно расписаны. Банк предлагает до 9,75% годовых, плюсом пополнение и снятие без ограничений. Проценты, если что, начисляются на ежедневный остаток, так что стараюсь особо не снимать) Для первого вклада - идеально.

Открыла вклад Пополняемый в Ренессанс банк. Мне понравилось, что его можно пополнять на простых условиях, а ставка до 7,5% годовых. Это мой вариант, ведь можно сумму постепенно увеличивать, а не все разом.

Оформила кредитную карту 2 года без %, в надежде что буду платить равными платежами в течении 2-х лет. Вложила первый платёж, ещё до окончания месяца в который можно совершать покупки. Думала, заплатила все в порядке. Не тут то было.😡 Оказывается нельзя вносить деньги заранее до формирования минимального платежа по карте! Тем самым мой первый платёж не был учтён. И мне выставили задолженность. А об этом никто не предупреждал, в итоге я должна внести ещё раз минимальный платёж, льготный период пропал из-за задолженности. Теперь я должна платить с процентами! Не рекомендую этот банк никому.🤬 Не связывайтесь.На просьбу кто мне может оставить льготный период, ответа не поступило.

От Ренессанс Кредит у меня дебетовая карта, а недавно понадобился кредит и решил отправить заявку в этот банк. Среагировали моментально, одобрили необходимую сумму, еще и первый платеж нужно будет внести больше, чем через месяц (45 дней). Отдельно хочется выделить удобное приложение, с супер простой и понятной навигацией. Это я еще заценил, пока дебетовой Главной пользовался)

затеяли небольшой ремонт и решили подать заявки на кредит в несколько разных банков. Понравилось с самого начала, что банк Ренессанс ответил примерно за пару минут и в отличие от других банков, тут сумму нам не урезали. Ставка тоже оказалась приемлемая, а деньги получили тем же днем

Оформила заявление на кредитную карту онлайн , информация о каких -либо страховках отсутсвовала и согласия на страховки не давала. Представитель банка, который привёз карту, торопил, заявление на карту подписала послушав сотрудника, что это формальность, обстоятельно изучила тарифы и договор, в которых не содержалось никаких дополнительных выплат и комиссий. На руки выдали только последние документы, второй экземпляр "заявления на карту" мне не оставили. В комплекте документов, который остаётся на руках, нет ни слова о страховках, их количестве и стоимости, а также ссылок на дополнительное соглашение о них. В мобильном банке отсутвует информация о наличии подкюченных страховок, их условиях и тарифах. Таким образом, я не была должным образом информирована о присоединении к возмездным программам страхования и не имела возможности отказаться от них в обусловленные законодательством сроки. После безакцептного списания неких комисси, в чате поддержки выяснила, что списали за программы страхования. И даже мне прислали фото моего заявления! Вопрос банку: -почему подобные возмездные условия включаются в заявление по умолчанию и не выдаются клиенту на руки? -почему в формулировках применен "запрещенный" прием - галочка в случае несогласия, а не наоборот? -почему клиент не информируется должным образом о факте подключения к программе страхования, условиях и тарифах? - почему информация о подключении к программам страхования не отражается в личном кабинете? Ответ очевиден: чтобы клиент подключился к возмездным услугам и не имел возможности отказаться от них в течении 14 дней. В связи с изложенным вижу факт недобросовестного отношения банка Ренессанс к своим клиентам, принуждения к подключению возмездных услуг, что противоречит закону о раскрытии структуры страховки по потребительским и ипотечным кредитам.

В процессе погашения уже второго кредита от Ренессанс банк. Не могу сказать, что специально брал именно у них, просто оба раза условия оказывались самыми выгодными. Ну и за время выплат никакого негатива обнаружить не смог.

Имею кредитную карту "разумная" от банка, служба безопасности без предупреждения заблокировала карту и доступ к мобильному приложению, указав в смс номер, куда нужно позвонить для разблокировки. Начала звонить по номеру оператор говорит, сейчас попробую соединить вас со службой безопасности в результате уже 2 дня соединяют. Служба безопасности трубки с входящими звонками не берет, все время говорят они сами вам позвонят скоро, в итоге никто не звонит уже 2 дня, оставила заявку на сайте компании , снова позвонил обычный оператор чисто для отзвона заявки , а не для решения проблемы, опять сказал что служба сама позвонит. вопрос не решают, на клиентов плевать. Ужаснейшая работа банка, в других банках со службой безопасности таких проблем нет.

Спасибо банку Ренессанс за то, что одобрили нужную сумму в кротчайший срок, еще и под такой хороший %. Первый платеж через продленный период 45 дней. Удобно. В офис даже не хожу. Все делаю в мобильном приложении.

Руководствуясь положительным опытом взаимодействия с НОРМАЛЬНЫМИ банками, которые не манипулируют вроде бы как будто легальными методами, чтобы обмануть своих клиентов, надеясь на их невнимательность, я не отнеслась сразу с должным вниманием к условиям, которые мне, конечно же, специалист, выдаваший карту, объяснить не потрудился. А именно, к страховкам, за которые у меня списали сумму больше 5000 руб. После этого примечательного события я перечитала договор на кредитку - в договоре о страховках ни слова. Единственное, что там упомянуто - отсылка к неким общим условиям. Чтобы их найти пришлось лезть на сайт банка и ковыряться во внушительном списке опубликованных документов. В самих этих общих условиях (около 80 страниц мелким шрифтом) обнаружилась таки информация о страховках, которые, как оказалось, обязательными не являются, и я, мол, могу в любой момент от них отказаться. Что, собственно, и сделала с помощью консультанта в чате мобильного приложения. Следующим неприятным сюрпризом стало, что в какой-то неведомый момент банк изменил условия начисления кэшбэка - ограничил список MCC кодов какими-то нелепыми операциями, которыми никто не будет пользоваться - вроде снятия наличных. Нормальная там была только одна - оплата коммунальных услуг. Оплатила коммунальные услуги на сумму около 10000 руб., сверила MCC код транзакции - все как надо, стала ждать свой кэшбэк 1000 руб. Не дождалась, конечно же. И вот в этом месте самое интересное! Написала в поддержку с просьбой разобраться, а оператор мне сообщил, что на моей карте не зарегистрированно вообще никаких бонусных программ! Я попросила уточнить, в какой момент была отключена бонусная программа, подозревая, что в момент отключения платных услуг. Но с этим вопросом банк меня кинул. Сказали, разберемся и свяжемся с вам в течении недели. Прошло больше месяца, естесственно, никто со мной не связался. Вывод: программы банка Ренессанс, вроде кредитки "Разумная" направлены на то, чтобы заманить клиента привлекательными условиями и содрать с него денег больше, чем он на этих условиях получит. В моем примере должен был быть кэшбэк 1000 руб. в месяц и платежи по страховкам 5000 руб. И без калькулятора можно посчитать, что карта мне должна была обходиться в 4000 руб. в месяц. Беспроцентная)))

Прежде чем выбрать банк, подал заявку на кредит сразу в несколько самых известных. Ренессанс банк был в их числе. Одобрение пришло быстро, банк опередил все остальные. Кроме того, процент по кредиту, как и в общем условия, оказались наиболее выгодные тоже здесь. Деньги получил в тот же день на счет в мобильном банке. Оплата по кредиту будет вноситься без комиссий. Договор изучил, не нашел подводных камней, так что пока все хорошо.

Отвратительное отношение к клиентам,навязывают услуги,сами подключают страховку которое заранее была отключена!!!

Раздача денег Я тоже клиент Ренессанса. Сейчас они раздают 10.000 рублей для всех клиентов. Получить деньги можно

Кидало полное. При оформлении карты курьером не были проставлены галочки об отказе в страховке. Типа он не должен этого делать. А заполнять и проверять документы он должен? А сказать нет, не его обязанности. По телефону операторы поют одну и ту же пластинку, типа сами должны были читать. Да и мало ещё не одно страхование а три задумано. Вообщем решайте сами по этой карте. Страховку никто не вернёт. В других крупных банках при оформлении сразу курьеры предупреждают. А моё субъективное мнение Ч\*\*\*\*\*\* Компания.

В Ренессанс банк оформили кредит наличными. Удобно, что на сайте можно оставить заявку, ответ на которую приходит буквально за пару минут. Запрашивали небольшую сумму, 650т.р. Одобрили ровно столько, сколько было нужно под самый низкий среди других банков процент 10,3. Приложение для погашения и любых других операций удобное, первый платеж через 45 дней (удлиненный период). Пока пару платежей внесли, все устраивает

Давно задумывался, что нужно оформить кредитную карту, но никак не мог определиться с самыми выгодными для себя условиями. Тут увидел предложение от банка Ренессанс по кредитке “2 года без %”. Мне понравилось. Обслуживание карты на весь период осуществляется бесплатно. Зато на все покупки, совершенные в первый месяц, действительно действует беспроцентный период 2 года. И прикольно, что карту доставляет курьер по удобному адресу, в удобное время.

С 22 июля стоит техническая задолженность, на балансе -935. мне пришел возврат средств с интернет магазина и я их потратила, банк говорит что подтвердить информацию не успели вовремя и поэтому якобы для них я потратила деньги, которых у меня еще не было. И что если погашу, то она уберется, а так ждать 7 дней. Потом сказали в субботу, что приоритет повысели и что ждать 24 часа, они прошли, ничего не изменилось. В воскресенье сказали, что первый сотрудник освободившийся свяжется и решится ситуация. Сейчас говорят, что неизвестно когда минус уберут и ситуацию решат. Мне на карту должны прийти деньги, а соответсвенно Это невозможно пока минус на балласне, потому что дарить я деньги не собираюсь. Возмущает, что каждый сотрудник говорит разный срок. Все чеки уже предоставила в банк, а проблема никак решится не может.

При оформлении кредитной карты на сайте нигде не было о страховании жизни и тем более о потере работы, сейчас приходит счёт на оплату хотя я не оформляла эти страховки. Сотрудник банка сказал что карту просто доставляют и ничего объяснять мне не должны. Ужасный банк и отношение к клинтам

Решила открыть вклад онлайн, заранее все распросила о сроках зачисления денег, о сроках зачисления при закрытии и т.д., обещали что все происходит моментально или на следующий день, вроде все устроило, но что-то все таки я побоялась класть большую сумму и решила проверить и положить минимальную сумму 5 тысяч рублей. Что бы вы дкмали мои страхи оправдались! деньги со счета списались, но вклад не открылся!!! Оператор техподдержди "составил запрос в техотдел", когда решат проблему они не знают. Я тоже. Короче В шоке!

Давно являюсь клиентом этого банка. При оплате долга по капремонту на сайте Фонда по кредитке этого банка произошел технический сбой. Сначала сумму не списали, а утром оказалось, что списали аж 2 раза, но платеж стоит в обработке. Позвонила в поддержку, просила заблокировать перевод, т.к. деньги из банка еще не ушли. Отправили в отделение банка писать заявление о возврате денег на карту. Заявление написала, в течение дня звонила в поддержку, поднимала приоритет в рассмотрении. Тоже самое было на следующий день. Часов в 16 мне сказали, что заявление рассмотрели и двойной платеж провели. Запросила какую-нибудь справку об операции, так и для получения справки тоже нужен запрос. Вот сижу без денег и без справки, жду. Если есть возможность, то не связывайтесь с этим банком.