20 554 отзыва о банке «РОСБАНК»

Обратилась 25.02.2022 в отделение Росбанка для открытия счета Акционный со ставкой 10%. Очереди практически не было и я сразу прошла в 5ое окно к Михаилу К-ву. Он рассказал более подробно про этот счет и я решила его открыть. Также михаил открыл карту с кэшбеком и бесплатным обслуживанием, настроил кэшбек. Научил делать переводы через систему быстрых платежей, оказывается это очень удобно. Теперь буду получать кэшбек в дополнение к процентам по акционному.

Обратилась 25.02.2022 в отделение Росбанка для открытия счета Акционный со ставкой 10%. Очереди практически не было и я сразу прошла в 5ое окно к Михаилу К-ву. Он рассказал более подробно про этот счет и я решила его открыть. Также михаил открыл карту с кэшбеком и бесплатным обслуживанием, настроил кэшбек. Научил делать переводы через систему быстрых платежей, оказывается это очень удобно. Теперь буду получать кэшбек в дополнение к процентам по акционному.

Обратилась 25.02.2022 в отделение Росбанка для открытия счета Акционный со ставкой 10%. Очереди практически не было и я сразу прошла в 5ое окно к Михаилу К-ву. Он рассказал более подробно про этот счет и я решила его открыть. Также михаил открыл карту с кэшбеком и бесплатным обслуживанием, настроил кэшбек. Научил делать переводы через систему быстрых платежей, оказывается это очень удобно. Теперь буду получать кэшбек в дополнение к процентам по акционному.

Добрый день! Я зарплатный клиент Росбанка многие годы. Сегодня пришел в отделение, была проблема с телефоном, слетело мобильное приложение Росбанка. Попал на обслуживание к И-ву Дмитрию, даже талон не пришлось брать на обслуживание. Приятно, что я давно работал с данным сотрудником и даже сейчас он меня помнит. Дмитрий настроил мне новое приложение Росбанк, кешбек и открыл по акции сберегательный счет под 10% годовых. Объяснил все условия, быстро и четко решил мой вопрос! Огромное спасибо Дмитрию который показал себя очень компетентным сотрудником, с которым приятно работать. + Он дал свою визитку, и сказал если будут вопросы, звоните! Всегда помогу! Огромное спасибо!

Добрый день! Я зарплатный клиент Росбанка многие годы. Сегодня пришел в отделение, была проблема с телефоном, слетело мобильное приложение Росбанка. Попал на обслуживание к И-ву Дмитрию, даже талон не пришлось брать на обслуживание. Приятно, что я давно работал с данным сотрудником и даже сейчас он меня помнит. Дмитрий настроил мне новое приложение Росбанк, кешбек и открыл по акции сберегательный счет под 10% годовых. Объяснил все условия, быстро и четко решил мой вопрос! Огромное спасибо Дмитрию который показал себя очень компетентным сотрудником, с которым приятно работать. + Он дал свою визитку, и сказал если будут вопросы, звоните! Всегда помогу! Огромное спасибо!

Добрый день!Хочу выразить благодарность Росбанку в целом и Михаилу К-ву в частности!Обратилась 25.02.2022 г. по поводу списания средств приставами. С собой принесла пакет документов по испольнительному производству. Михаил принял документы и помог разобраться в ситуации. Мои средства разблокировали и теперь я могу использовать свои средства в полном объёме.

Добрый день!Хочу выразить благодарность Росбанку в целом и Михаилу К-ву в частности!Обратилась 25.02.2022 г. по поводу списания средств приставами. С собой принесла пакет документов по испольнительному производству. Михаил принял документы и помог разобраться в ситуации. Мои средства разблокировали и теперь я могу использовать свои средства в полном объёме.

Добрый день!Хочу выразить благодарность Росбанку в целом и Михаилу К-ву в частности!Обратилась 25.02.2022 г. по поводу списания средств приставами. С собой принесла пакет документов по испольнительному производству. Михаил принял документы и помог разобраться в ситуации. Мои средства разблокировали и теперь я могу использовать свои средства в полном объёме.

Благодарность, хотелось бы выразить огромную благодарность отделению Росбанк г.Стерлитамак а именно менеджеру К-ой Елене за быстрое решение вопроса по дебитовой карте, подключении кэшбека, который мне помогли настроить когда я  обратился в офис, мне грамотно все объяснили, в итоге я получил приятный бонус в виде кэшбека, так как сейчас делаю ремонт и трачу в строительном магазине большие суммы. Очень доволен, всем рекомендую !

Совсем недавно я узнал, что по закону каждый гражданин РФ может два раза в год бесплатно получить данные своей кредитной истории, обратившись в БКИ.   И 11 февраля 2022 года я решил воспользоваться данной услугой.Заранее на сайте Госуслуги я сделал запрос, в каком БКИ находится моя кредитная история. Одним из них оказалось Акционерное общество "****************". Заказав отчёт, я был крайне удивлён, обнаружив, что на сегодняшний день у меня имеется действующий кредит в ПАО РОСБАНК на оставшуюся сумму 682000 руб. с ежемесячным платежом 28000 руб.!!! Хочу сразу подчеркнуть, что уже больше восьми лет не беру кредиты ни в каких банках, т.к. имею несколько кредитных карт в разных банках и пользуюсь ими время от времени и только в рамках льготного периода, чтобы не образовывались ежемесячные платежи. Изучив детально отчёт своей кредитной истории, я выяснил, какой действующий кредит отображается в этом отчёте: оказалось, что это автокредит на сумму 837696 руб. (номер счёта CNL73875*************0717 сроком на 3 года), который я оформлял 17.07.2012 г. и погасил досрочно 18.03.2013 г. А в отчёте в графе "фактическая дата исполнения обязательств" стоит почему-то прочерк?! Таким образом БКИ для всех, кто делает запрос на моё имя, отображает ложную информацию о моей текущей кредитной истории, что негативно сказывается на моём кредитном рейтинге на протяжении всех последующих лет после закрытия данного автокредита в 2013 году и по настоящее время! И также я выяснил из отчёта, что именно это послужило причиной тому, что мой кредитный рейтинг до сих пор снижен более чем на 150 баллов!! И всё это "благодаря" безответственности ПАО РОСБАНКА, который обязан был своевременно предоставить обновленную информацию о полном погашении автокредита в Бюро Кредитных Историй!!! Это крайне возмутительный факт, который меня как клиента РОСБАНКА приводит к позиции недоверия данному банку и подчёркивает его непрофессиональную работу и халатность.    Прошу считать данный отзыв моим официальным обращением в ПАО РОСБАНК с требованием в кратчайшие сроки предоставить актуальную информацию во все БКИ на моё имя, и ответить мне письменно о результатах по данному обращению, а также урегулировать со мной сложившуюся ситуацию клиентоориентированным способом.

Совсем недавно я узнал, что по закону каждый гражданин РФ может два раза в год бесплатно получить данные своей кредитной истории, обратившись в БКИ.   И 11 февраля 2022 года я решил воспользоваться данной услугой.Заранее на сайте Госуслуги я сделал запрос, в каком БКИ находится моя кредитная история. Одним из них оказалось Акционерное общество "****************". Заказав отчёт, я был крайне удивлён, обнаружив, что на сегодняшний день у меня имеется действующий кредит в ПАО РОСБАНК на оставшуюся сумму 682000 руб. с ежемесячным платежом 28000 руб.!!! Хочу сразу подчеркнуть, что уже больше восьми лет не беру кредиты ни в каких банках, т.к. имею несколько кредитных карт в разных банках и пользуюсь ими время от времени и только в рамках льготного периода, чтобы не образовывались ежемесячные платежи. Изучив детально отчёт своей кредитной истории, я выяснил, какой действующий кредит отображается в этом отчёте: оказалось, что это автокредит на сумму 837696 руб. (номер счёта CNL73875*************0717 сроком на 3 года), который я оформлял 17.07.2012 г. и погасил досрочно 18.03.2013 г. А в отчёте в графе "фактическая дата исполнения обязательств" стоит почему-то прочерк?! Таким образом БКИ для всех, кто делает запрос на моё имя, отображает ложную информацию о моей текущей кредитной истории, что негативно сказывается на моём кредитном рейтинге на протяжении всех последующих лет после закрытия данного автокредита в 2013 году и по настоящее время! И также я выяснил из отчёта, что именно это послужило причиной тому, что мой кредитный рейтинг до сих пор снижен более чем на 150 баллов!! И всё это "благодаря" безответственности ПАО РОСБАНКА, который обязан был своевременно предоставить обновленную информацию о полном погашении автокредита в Бюро Кредитных Историй!!! Это крайне возмутительный факт, который меня как клиента РОСБАНКА приводит к позиции недоверия данному банку и подчёркивает его непрофессиональную работу и халатность.    Прошу считать данный отзыв моим официальным обращением в ПАО РОСБАНК с требованием в кратчайшие сроки предоставить актуальную информацию во все БКИ на моё имя, и ответить мне письменно о результатах по данному обращению, а также урегулировать со мной сложившуюся ситуацию клиентоориентированным способом.

Совсем недавно я узнал, что по закону каждый гражданин РФ может два раза в год бесплатно получить данные своей кредитной истории, обратившись в БКИ.   И 11 февраля 2022 года я решил воспользоваться данной услугой.Заранее на сайте Госуслуги я сделал запрос, в каком БКИ находится моя кредитная история. Одним из них оказалось Акционерное общество "****************". Заказав отчёт, я был крайне удивлён, обнаружив, что на сегодняшний день у меня имеется действующий кредит в ПАО РОСБАНК на оставшуюся сумму 682000 руб. с ежемесячным платежом 28000 руб.!!! Хочу сразу подчеркнуть, что уже больше восьми лет не беру кредиты ни в каких банках, т.к. имею несколько кредитных карт в разных банках и пользуюсь ими время от времени и только в рамках льготного периода, чтобы не образовывались ежемесячные платежи. Изучив детально отчёт своей кредитной истории, я выяснил, какой действующий кредит отображается в этом отчёте: оказалось, что это автокредит на сумму 837696 руб. (номер счёта CNL73875*************0717 сроком на 3 года), который я оформлял 17.07.2012 г. и погасил досрочно 18.03.2013 г. А в отчёте в графе "фактическая дата исполнения обязательств" стоит почему-то прочерк?! Таким образом БКИ для всех, кто делает запрос на моё имя, отображает ложную информацию о моей текущей кредитной истории, что негативно сказывается на моём кредитном рейтинге на протяжении всех последующих лет после закрытия данного автокредита в 2013 году и по настоящее время! И также я выяснил из отчёта, что именно это послужило причиной тому, что мой кредитный рейтинг до сих пор снижен более чем на 150 баллов!! И всё это "благодаря" безответственности ПАО РОСБАНКА, который обязан был своевременно предоставить обновленную информацию о полном погашении автокредита в Бюро Кредитных Историй!!! Это крайне возмутительный факт, который меня как клиента РОСБАНКА приводит к позиции недоверия данному банку и подчёркивает его непрофессиональную работу и халатность.    Прошу считать данный отзыв моим официальным обращением в ПАО РОСБАНК с требованием в кратчайшие сроки предоставить актуальную информацию во все БКИ на моё имя, и ответить мне письменно о результатах по данному обращению, а также урегулировать со мной сложившуюся ситуацию клиентоориентированным способом.

Совсем недавно я узнал, что по закону каждый гражданин РФ может два раза в год бесплатно получить данные своей кредитной истории, обратившись в БКИ.   И 11 февраля 2022 года я решил воспользоваться данной услугой.Заранее на сайте Госуслуги я сделал запрос, в каком БКИ находится моя кредитная история. Одним из них оказалось Акционерное общество "****************". Заказав отчёт, я был крайне удивлён, обнаружив, что на сегодняшний день у меня имеется действующий кредит в ПАО РОСБАНК на оставшуюся сумму 682000 руб. с ежемесячным платежом 28000 руб.!!! Хочу сразу подчеркнуть, что уже больше восьми лет не беру кредиты ни в каких банках, т.к. имею несколько кредитных карт в разных банках и пользуюсь ими время от времени и только в рамках льготного периода, чтобы не образовывались ежемесячные платежи. Изучив детально отчёт своей кредитной истории, я выяснил, какой действующий кредит отображается в этом отчёте: оказалось, что это автокредит на сумму 837696 руб. (номер счёта CNL73875*************0717 сроком на 3 года), который я оформлял 17.07.2012 г. и погасил досрочно 18.03.2013 г. А в отчёте в графе "фактическая дата исполнения обязательств" стоит почему-то прочерк?! Таким образом БКИ для всех, кто делает запрос на моё имя, отображает ложную информацию о моей текущей кредитной истории, что негативно сказывается на моём кредитном рейтинге на протяжении всех последующих лет после закрытия данного автокредита в 2013 году и по настоящее время! И также я выяснил из отчёта, что именно это послужило причиной тому, что мой кредитный рейтинг до сих пор снижен более чем на 150 баллов!! И всё это "благодаря" безответственности ПАО РОСБАНКА, который обязан был своевременно предоставить обновленную информацию о полном погашении автокредита в Бюро Кредитных Историй!!! Это крайне возмутительный факт, который меня как клиента РОСБАНКА приводит к позиции недоверия данному банку и подчёркивает его непрофессиональную работу и халатность.    Прошу считать данный отзыв моим официальным обращением в ПАО РОСБАНК с требованием в кратчайшие сроки предоставить актуальную информацию во все БКИ на моё имя, и ответить мне письменно о результатах по данному обращению, а также урегулировать со мной сложившуюся ситуацию клиентоориентированным способом.

Получал в отделении г. Липецк, Советская, 4 данные реквизитов счета.  Сделали все быстро, в отделении комфортно, хочется заходить еще и еще т.к.  сотрудники обходительны, вежливы, профессиональны. Администратор зала Ольга сформировала документы, ответила на возникшие вопросы и проконсультировала по вкладам. Очень радует что не надо стоять в очереди и ждать как бывает в других банках.

Являюсь клиентом банка. Пользуюсь дебетовой картой "Можно Все". Все условия устраивают, в том числе кэшбэк от партнеров.Бывают очень привлекательные условия: начисление бонусов за покупки в магазине "Лента", "Озон".Решила оформить дебетовую карту своей маме. Увидела предложение от блогера, согласно которому при оформлении дебетовой карты начисляется бонус. Мама подала заявку по ссылке. Но пользуясь приложением банка, в этот же день, через несколько минут после подачи заявки мамой, я увидела более интересное предложение по оформлению дебетовой карты. По акции приведи друга, тому кто приводит в банк клиента начисляется 1500 рублей, а другу начисляется 500 рублей. (по дебетовой карте "Афинити").Я попросила маму отменить первую заявку от блогера, если будут перезванивать из банка. В этот же день маме перезвонили из банка и она отменила заявку от блогера на оформление дебетовой карты и сказала сотруднику банка, что оформит карту по акции приведи друга по ссылке от дочери, то есть от меня. Сотрудник банка сказала, что отменяет данную заявку и ждет от нас новую заявку на оформление карты по акции приведи друга. Что нами и было сделано. Мама перешла по моей ссылке, по акции приведи друга, в этот же день, оформила новую заявку на получение дебетовой карты "Афинити".В последующем обратилась в отделение банка в Нижнем Новгороде на ул. Белинского, 55 "а" для получения дебетовой карты "Афинити".Карту оформляла в окне № 1. При оформлении карты мама сказала сотруднику банка, что оформляет карту по акции приведи друга, по ссылке от дочери, то есть от меня. Назвала мою фамилию, имя, отчество и попросила эти данные указать при оформлении дебетовой карты. Сотрудник банка сказала, что не видит по какой ссылке оформляется карта, но для того, чтобы бонус по акции приведи друга был начислен, укажет  фамилию, имя, отчество,  того, кто приглашает (то есть мои данные). Мама потратила по дебетовой карте необходимую сумму для начисления бонуса в день оформления карты.Сегодня 24.02.2022 маме был начислен бонус от банка в размере 1000 рублей. Хотя по условиям акции должен быть 500 рублей. Мне ничего не было начислено.Заявление с просьбой разобраться в ситуации написала сегодня 24.02.2022 в отделении банка в Нижнем Новгороде на ул. Белинского, 55 "а".Пишу также на данном портале. Прошу разобраться в ситуации, проверить информацию и начислить бонус по акции приведи друга обеим сторонам в соответствующем размере.С уважением, Людмила В. Л. +790278***....Мама Наталья И. Л. +797885***....(Для удобства пользования мама сегодня 24.02.2022 г. в банке написала заявление на изменение номера телефона привязанного к карте на второй свой номер +790478***...)По этим данным нас будет легко идентифицировать. Готовы представить и другие данные при необходимости.Надеемся на положительное решение нашего вопроса, так как мы все сделали правильно и выполнили все условия.

24 февраля 2022г обратилась , чтобы открыть накопительный счет. Меня консультировал Я-ев Н. На все свои вопросы я получила квалифицированные, грамотные ответы, которые помогли мне определиться с выбором услуги банка и благодаря профессиональной консультации  я открыла накопительный счет. Также получила и другую полезную информацию, осталась очень довольна и буду рекомендовать этот офис своим знакомым.

Ужасное обслуживание и полный обман. Заявляют о готовности справки в течении 5 рабочих дней, а в реальности сначала 5 дн на рассмотрении заявки, а потом 5 дн. на изготовление. Во всех др банках(сбер, втб) минутное дело, запрос онлайн, справка готова, но этом банке просто кошмар. Онлайн сервис вообще полное👎дно.

Уважаемый банк! Я обслуживаюсь у вас с 2014 года и каждый раз давала вам еще один шанс. Но мое терпение лопнуло. Обратилась за реструктуризацией кредита в ваш банк в связи с уходом в отпуск за ребенком. Мало того, что мне было обещано, что мне перезвонят - никто не перезвонил. Так оказалось, что мне была направлена смс, где ваш банк требует предоставить поручителя. Смс я не получала и просто потеряла две недели в ожидании, узнала я о вашем требовании только в отделении банка, бросив трехмесячного ребенка, ведь ваша горячая линия не может мне сказать на какой стадии находится рассмотрение. В самом отделении изначально мне хотели дать старое заявление и только после того, как я показала ваш же сайт мне дали новую форму. Я не могу понять, почему, когда вы выдаете кредит - вы рассматриваете заявку за 5 минут, а когда просишь подобное, это какой-то процесс требующий столько сил? Когда вам надо навязать мне рефинансирование или свои услуги вы находите миллион способов связаться со мной и по средством почты, смс или звонков.  Даже Сбербанк уже принимает документы у себя на сайте, к вам же надо ехать лично или отправлять почтой (электронная почта не внушает доверия).  Чтобы рефинансировать ипотеку ( а поверьте я это хотела сделать) - тоже надо собрать миллион каких-то бумаг, которые никто кроме вас не требует.Ну и теперь к требованию поручителя. Я платила исправно 3 года без просрочек и задолженностей. Остался все лишь год и я никуда не сбегала пришла к вам за помощью, согласна была платить проценты и потом повышенные платежи, как описывает ваша программа рефинансирования. Почему я должна предоставлять поручителя на кредит, который я платила, плачу и собираюсь выплачивать просто на других условиях? Я не беру у вас новый кредит, давайте тогда мне и ставку поменяйте на актуальную, ведь ЦБ изменил ключевую ставку? Вы просто бросили своего постоянного клиента, который еще является и зарплатным.  В общем последняя капля упала и мне очень жаль, что по сути европейский банк, который на своей странице в инстаграмме рассказывает какой он молодец - на деле оказывается застрявшим в 20 веке.

Добрый день! Делюсь своими впечатлениями от обслуживания в Росбанке! Когда-то давно обслуживался в данном банке. В ноябре 2021 г. захотел разместить деньги во вклад, уточнял в разных банках про выгодные условия и остановился на Росбанке. 16.11.2021 г. я обратился в отделение в г. Нерюнгри, меня лично проконсультировал управляющий офиса Ф-ва Елена В-на, так как я ранее с ней работал. Елена В-на сразу меня узнала, приняла меня без ожидания. Она произвела впечатления настоящего профессионала своего дела, которая рада и заинтересована в клиенте. Она подобрала для меня отличный вариант – акционный сберегательный счет, с которого я могу в любой момент снять деньги или пополнить его, и также рассказала про акцию для держателей карт, при условии совершения покупок. После консультации она проводила меня к сотруднику отделения, мне окрыли сберегательный счет, сразу выдали бесплатную карту, настроили приложение в телефоне Росбанк онлайн и подключили опцию МожноВсе, при которой с покупок по карте я получаю кэшбэк. Картой я начал активно и более того я попал под акцию – расти до десяти и в январе я получил дополнительный кэшбэк, за то, что у меня открыт сберегательный счет. Елена В-на дала свою визитку и сказала, что если у меня возникнут вопросы я всегда могу ей позвонить и она с радостью мне поможет! В феврале она мне позвонила, и сообщила, что в Росбанке сейчас проходит новая акция для клиентов, у которых открыт сберегательный счет, рассказала про все условия и я с радостью поучаствую в данной акции - в общем одни плюсы! В общем я очень доволен работой сотрудников Росбанка, очень компетентны и вежливы! Благодарю за проявленный профессионализм и отличную работу с клиентами! Желаю Росбанку процветания и хороших клиентов!

Добрый день! Делюсь своими впечатлениями от обслуживания в Росбанке! Когда-то давно обслуживался в данном банке. В ноябре 2021 г. захотел разместить деньги во вклад, уточнял в разных банках про выгодные условия и остановился на Росбанке. 16.11.2021 г. я обратился в отделение в г. Нерюнгри, меня лично проконсультировал управляющий офиса Ф-ва Елена В-на, так как я ранее с ней работал. Елена В-на сразу меня узнала, приняла меня без ожидания. Она произвела впечатления настоящего профессионала своего дела, которая рада и заинтересована в клиенте. Она подобрала для меня отличный вариант – акционный сберегательный счет, с которого я могу в любой момент снять деньги или пополнить его, и также рассказала про акцию для держателей карт, при условии совершения покупок. После консультации она проводила меня к сотруднику отделения, мне окрыли сберегательный счет, сразу выдали бесплатную карту, настроили приложение в телефоне Росбанк онлайн и подключили опцию МожноВсе, при которой с покупок по карте я получаю кэшбэк. Картой я начал активно и более того я попал под акцию – расти до десяти и в январе я получил дополнительный кэшбэк, за то, что у меня открыт сберегательный счет. Елена В-на дала свою визитку и сказала, что если у меня возникнут вопросы я всегда могу ей позвонить и она с радостью мне поможет! В феврале она мне позвонила, и сообщила, что в Росбанке сейчас проходит новая акция для клиентов, у которых открыт сберегательный счет, рассказала про все условия и я с радостью поучаствую в данной акции - в общем одни плюсы! В общем я очень доволен работой сотрудников Росбанка, очень компетентны и вежливы! Благодарю за проявленный профессионализм и отличную работу с клиентами! Желаю Росбанку процветания и хороших клиентов!