20 554 отзыва о банке «РОСБАНК»

Обратилась в отделение за получением кредитной карты с кэшбеком, так как необходимо было оплатить дорогостоящую услугу.  В данном банке можно оформить  цифровую кредитную карту, но выбрала получение физического пластика. Обслужили быстро, карта очень выручила, кэшбек начисляется автоматически в начале месяца, ничего самому переводить не нужно и выводится полностью вся сумма, а не с ограничениями, как в некоторых банках (Хоум кредит, Открытие от 1500 руб. плюс предлагают только компенсацию совершенной покупки - то есть в 0 вы никогда не выйдите).В отделении также предложили кредитную карту на 120 дней, но повторюсь, что мне интереснее был именно кэшбек, специалистам большое спасибо, все рассказали, как правильно пользоваться. Офис в центре города, приятно зайти.

Отвратительная у вас конечно реклама - я даже приключаю сразу РБК когда она начинается, там где люди орут Росбанк - у меня лично ( у меня я говорю за офис) выработалась привычка резко приключать канал или выключать звук! Эту рекламу по все видимости согласовывал человек из поколения "вайбер" где они как говорил Лавров они только переписываться умеют, видимо тот кто согласовывал эту рекламу как раз из этого поколения и она ну такая ему бы книги по НЛП прочитать раз 5 или 7 и вникнуть в них (хотя это вряд ли может произойти он сможет посмотреть только короткое содержание если вайбер ему это отправит), а те кто это придумал пересмотрели фильм "очень страшное кино" - что естественно тоже говорит об интеллекте создателей рекламы. В сове время мой отзыв повлиял на "Брайт парк" с их очень очень очень очень плохим автоматическим приветствием при звонке и в итоге иго конечно просто убрали - так вот эта реклама - она даже допрыгнуть снизу не сможет до уровня того приветствия, просто дно лютое конечно и сама реклама и тот человек который подписал согласие на публикацию такого, и потом деньги на это потратили и время и ресурсы, почему при таком количестве людей никто их не остановил итог. Шапку чтоли зимой не носят, промораживают череп, что речевая область мозга отмораживается та что над ухом, и внутреннего диалога нет с самим собой, чтобы вот эту пародию на фильм "очень страшное кино" согласовать как рекламу банка по федеральному каналу. Такой вот объективный отзыв, что аж выделилось время найти ссылку зайти на сайт, написать текст, сформулировать его так чтобы тот кто прочитал со стороны банка реально посмотрел на это всё со стороны объективно. Это не хейт в виде кому то что то не равиться или всем не угодишь, сухо я постарался описать как это выглядит со стороны, и тот кто говорит не важно что вы обомне говорите главное произностие моё имя - не слушайте дураков, личто у нас офис чисто при опросе сошелся во мнении что если такое по федералке гоняют то что там за руководство которое вот такое пропускает не те кто это создал это понятно что поколение вайбер - с клиентами видимо переписываются, а согласовали то это зачем что нет неужели вариантов адекватных кроме фильма очень страшный фильм, зачем так - не понятно, у нас реакция однозначная - точно офф, точно как банк точно нет. Всем добра.

Я являюсь зарплатным клиентом данного банка обращаюсь в офис не в первый раз. В этот раз обратилась за кредитной картой, понравилась доброжелательность сотрудников,  подробно объяснили как правильно пользоваться кредитной картой, теперь пользуюсь ей постоянно, главное не забывать вносить ежемесячный платеж)))

У меня возникла проблема со входом в мобильное приложение, так как давно не пользовалась счётом. На горячей линии не смогли помочь и я обратилась в офис Росбанка. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Диана, которая мне помогла настроить мобильное приложение, все показала, рассказала как я могу переводить без комиссии и не приезжая в офис. Так же предложила мне поменять мой тариф на более выгодный и выдала мне бесплатную карту с кэшбэком. Была очень вежлива, все понятно объясняла, рассказала все преимущества карты. Я очень довольна обслуживанием и буду рекомендовать данный банк своим знакомым.

Я обслуживают в Росбанке много лет. Являюсь зарплатным клиентом. Ранее обслуживалась всегда в другом отделении. Но сейчас хочу выразить огромную благодарность девочкам с офиса на ул. Первомайской, особенно Елене И. и Виктории Н. Мне срочно понадобился кредит и я как обычно обратилась в свое отделение, но мне там не смогли помочь, чудом мне порекомендовали Викторию и дали её контакт. Вопрос решился в этот же день, девочки действительно пытаются помочь каждому человеку. Без проблем задержались, т.к. Я долго ехала из другой части города. Теперь только к ним! Спасибо вам большое!

Я обслуживают в Росбанке много лет. Являюсь зарплатным клиентом. Ранее обслуживалась всегда в другом отделении. Но сейчас хочу выразить огромную благодарность девочкам с офиса на ул. Первомайской, особенно Елене И. и Виктории Н. Мне срочно понадобился кредит и я как обычно обратилась в свое отделение, но мне там не смогли помочь, чудом мне порекомендовали Викторию и дали её контакт. Вопрос решился в этот же день, девочки действительно пытаются помочь каждому человеку. Без проблем задержались, т.к. Я долго ехала из другой части города. Теперь только к ним! Спасибо вам большое!

Обратился в офис банка на Ладо Кецховели 65а, если не ошибаюсь, 17 февраля 2022 года Нужно было срочно сделать перевод коллеге Прошёл в кассу , кассир направила меня к менеджеру Е-ой Елене Елена рассказала мне о возможности перевода по системе быстрых платежей , о которой ранее я не слышал Мне оперативно открыли карту Росбанка , я даже удивился , что по карте есть бесплатный кэш бэк до 10000 Менеджер показала как сделать перевод и помогла перевести без комиссии что для меня было важно Так как я часто делаю переводы в разные банки Сотрудники в офисе вежливые , доброжелательные Остались хорошие впечатления

Более 2 лет исправно платил кредит с ежемесячным платежом в 11.423р, сейчас пришло пуш уведомление об оплате следующего ежемесячного платежа, но уже в размере 12.022р. Хотя по графику платеж до конца срока кредита 11.423. При этом никаких уведомлений в мой адрес не поступало. На каком основании уважаемый Росбанк увеличил ежемесячный платеж? Пока вы мне отвечаете, я подаю документы юристу для иска в банк.

24.02.2022 г. обратилась в отделение банка ПАО "Росбанк" по адресу: г. Владивосток, ул. Новоивановская, 3 для получения потребительского кредита. Меня обслуживала главный эксперт по продажам и клиентскому сервису Ш. Ольга А. Кредит был оформлен быстро, дополнительно была предложена кредитная карта, так же оформили дебетовую карту. Главный эксперт Ольга помогла мне зарегистрироваться в мобильном приложении, рассказала и показала, как переводить денежные средства, как активировать дебетовую карту, сразу помогла мне установить категорию по карте. Ольга рассказала о всех преимуществах кредитования. Очень приятно, что обслуживание в отделении банка было качественным, благодаря опытному специалисту. Благодарю Ольгу за внимательное и вежливое отношение, и индивидуальный подход.

В супермаркете Окей С-Пб уговорили оформить дебетовую карту с доставкой на дом. Сначала две недели не могли согласовать время доставки, пришлось ехать самому. В результате уехал ни с чем, потому что горе специалист не смог меня сфотографировать. Устроил фотосессию в течение 10-15 минут, но так и не осилил.

Так как у меня имеется дебетовая карта в росбанке которая мне нравится с кешбеком , Решила оформить кредитную карту 120 под ноль  , пришла в отделение встретили доброжелательно . Менеджер проконсультировал все по пунктам и сути  , все одобрили , помогли обновить приложение и зайти в него , вежливые сотрудники и удобный, чистый офис . Спасибо !

Так как у меня имеется дебетовая карта в росбанке которая мне нравится с кешбеком , Решила оформить кредитную карту 120 под ноль  , пришла в отделение встретили доброжелательно . Менеджер проконсультировал все по пунктам и сути  , все одобрили , помогли обновить приложение и зайти в него , вежливые сотрудники и удобный, чистый офис . Спасибо !

Здравствуйте, меня зовут Вадим Н. Р. хочу оставить положительный отзыв. Выражаю огромнейшую благодарность о работе сотрудника Росбанка г. Белгорода  Б-ой Альбине за оперативное решение нашего вопроса, высокий профессионализм, корректное отношение к клиенту в решении вопроса, четкость обслуживания в работе, человек на своем месте. Спасибо Банку что имеете таких сотрудников.

Хочу выразить благодарность сотруднику Благовещенского отделения Росбанка С-ву Евгению за проявленный профессионализм и компетентность. Много лет являюсь зарплатным клиентом Росбанка и получилась так, что мне понадобились деньги и я решила оформить кредит. Подала заявку в другом банке и мне отказали, причину не объяснили. 9 февраля я обратилась в отделение Росбанка к Евгению, чтобы подать заявку.  На кредит я получила такжеотказ. Евгений предложил мне подать заявку на рефинансирование, чтобы узнать есть ли у меня кредиты в других банках. На рефинансирование пришел положительный ответ и выяснилось, что у меня есть кредит в другом банке и там небольшая задолженность. Одобренная сумма меня не устроила и Евгений предложилчтобы я решила вопрос с кредитом в другом банке и после подать новую заявку, что я планирую сдать в ближайшем будущем, так как очень хорошие условия для меня в Росбанке. Евгений также помог установить приложение Росбанк на телефон, все настроил, подключил мне кешбек к моей карте и показал как осуществлять перевод в другие банки. Евгений своими действиями показал, что заинтересован в клиенте и дал свою визитку, и как только я решу вопрос с кредитом в другом банке, обязательно обращусь к нему. Спасибо.

Жил был хороший человек и решил сделать себе подарок - карту банка.Начал оформлять вчера дебетовую карту. Первое мое удивление было в том, что через сайт нельзя оформить, только через обратный звонок. Ну да ладно, пусть позвонят.Перезвонили быстро, уточнили что хочу и попросили ФИО и дату рождения. Связь была плохая, девушка на том конце провода сослалась на проблемы с IP-телефонией.  Надеюсь данные в итоге записали правильно, но возможность внести данные на сайте была бы кстати в этой ситуации.В итоге меня пригласили на сегодня, 23.02.2022 в отделение для получения карты. Сейчас смотрю на сайте режим работы - выходной. Звоню в банк, уточняю:- Работаете сегодня?- Нет.- А зачем мне смс с приглашением прислали?- Наверное ошибочно.- А как так можно было ошибиться?В ответ там повесили трубку.Конец.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка г. Калининград! Я использую пару карт разных банков, мне так удобно. Увидел рекламу в городе, решил попробовать. В конце 2021 вроде в октябре приходил кредитку открывал, нужны были запасные деньги в дорогу, а в итоге жена новый диван купила. Менеджеры все понятно объяснили как с кредиткой обращаться, условия хорошие оказались, решил на время оставить, а жене больше карты не даю). Потом звонили и заинтересовали накопительным счетом, в приложении все показали как самому открыть. Разобрался и со счётом и с приложением. Очень удобное оказалось как по мне. Тут в начале февраля 2022 столкнулся с проблемой оплаты в онлайн( коды не приходили для подтверждения). Не мог оплатить ни кино, ни ЖКХ. Пришел в офис, менеджеры и Евгения( она вроде начальник отдела), быстро все разъяснили , оказалось что-то техническое. Завели заявку через приложение и через пару дней все работает! Оказывается любой вопрос через чат можно решить, да ещё и обратную связь получить быстро. Каждый раз удивляюсь в хорошем смысле и смотрю как быстро идёт развитие банка для удобства клиентов! Спасибо!

Я не первый клиент кто обманулся кэшбэком в Росбанке.Невозможно заранее понять к какой категории относится магазин. Брала строй материалы в Петрович - оказывается это товары для дома. Как мне с 10го раза ответили в чате код берётся автоматически с определенного сайта. А то что Петрович работает по ОКВЭд 47.52 - это ничего не значит. Сайт видимо юридически более приоритетен, чем утверждённые коды статистики. Неприятно. Нахожусь на обслуживании всего 4й месяц и пока никаких положительных эмоций. Карту выдали- счёт открыли через месяц.. банкоматов мало, ещё вот кэшбэк такой. Скорее всего сменю

19 февраля я оставила заявку по реферальной ссылке на оформление affinity card. В этот же день со мной связался оператор и назначил встречу на 22 февраля в отделении на улице бульвара райниса. 22 февраля я пришла в отделение, где сотрудники банка сказали, что меня нет в базе, тех кому назначена встреча на оформление affinity card по реферальной ссылке.Попрошу банк разобраться, почему меня не внесли в базу и с сотрудником ли банка я разговаривала по телефону?

Услышала акцию, что можно завести дебетовую карту,  но в, электронном виде и моментально. Поехав по делам зашла в отделение, пока было время. Мне рассказали про ее удобства и плюсы. Век технологий сейчас. Все хорошо, приятный интерьер и хорошие сотрудники. Единственный момент это отсутствие вывески банка. Нужно пройти "квест", чтобы попасть к вам. Если бы не реклама на окнах, она выручила.Дам себе некоторое время подумать.

Услышала акцию, что можно завести дебетовую карту,  но в, электронном виде и моментально. Поехав по делам зашла в отделение, пока было время. Мне рассказали про ее удобства и плюсы. Век технологий сейчас. Все хорошо, приятный интерьер и хорошие сотрудники. Единственный момент это отсутствие вывески банка. Нужно пройти "квест", чтобы попасть к вам. Если бы не реклама на окнах, она выручила.Дам себе некоторое время подумать.