Объединение с BSGV не пошло на пользу. Был клиентом BSGV, радовался возможности без проблем переводить деньги со счета на счет, хоть и с задержкой в день. В новом интернет-банке совершить частичное снятие со вклада получилось, а вот перевести с одного своего счета на другой - получаю ошибку "Hеправильный формат записи КВО". Есть супер сервис "Заявка в клиентскую службу" - прошло больше суток, никто о себе не дал знать. Состояние заявки отследить невозможно в принципе. По выписке подтвержу - был в отделении на Якиманской набережной - делали выписку минут 15. "Грузится, грузится, подождите". Попросил перевести деньги со счета на счет - "А вы в каком отделении счет открывали? Туда и езжайте, а здесь мы вам не поможем, не ваше отделение". Буду переходить в другой банк.

Снял со своего счета 1200000 руб., у меня росбанк украл 20000 руб. Как они называют "комиссия сверх установленного ими же лимита снятия денег". Это что получается. Чтобы снять свои кровные я должен еще им заплатить?

Больше года назад погасили автокредит. Но до сегодняшнего дня в кредитных историях считались должниками. Под угрозой обращения в прокуратуру "выбили" справку об отсутствии долга. Управляющая в рабочее время ходит по магазинам. Остальные сотрудники действуют по принципу – лучшая защита это нападение на клиента. Никто не работает.

Чтоб положить деньги на карту надо отстоять в очериди к операционистам, они выписывают бумажку и встаешь в очередь в кассу. РОСбанк .
Везде уже кладут через банкомат , а у них только с паспортом и только через очередь.

Дважды брала в этом банке кредит и все было хорошо, но в этот раз мне отказали (не понравилась моя зарплата), глупейший повод для отказа. Если бы у меня была большая зарплата я бы не пришла за кредитом. Мне кажется это или менеджеры некомпетентны или банк находится в плачевном состоянии.
Да, Росбанк теряет свое лицо и честных проверенных клиентов.

Тут приходит письмо что я якобы должна осталась банку деньги. В письме не было указанна сумма, сколько я должна.там были телефоны как с ними связаться. Я позвонила и спросила так и так сколько я вам осталась должна и от куда эта сумма..Мне сказали что я не закрыла счет за пользование... мне начислен процент в размере 6000 рублей и плюс ко всему за открытие счета около 4000 рублей...Я охренела.... Я у них спросила почему они мне не сообщили сразу? Они сказали мы не обязанны... Банк может и хороший но отношение к клеентам полная .... Не связывайтесь с этим банком....

Недавно снимала деньги с вклада в Марьинском отделении Росбанка. Откровенно говоря, кошмар: операционисты каждый раз новые, иногда тупо не знают, какие данные вводить в программу, чтобы выполнит операцию. При мне обслуживали клиента, так девочка советовалась с коллегой-мальчиком, который просто стоял у нее за спиной и говорил, что куда вбивать, а его собственная очередь (в моем лице) стояла и ждала у моря погоды. Я еще могу понять, когда в оперзал берут студентов без опыта и платят соответственно, НО, в конечном итоге мной занималась заведующая отделением лично (сумма снятия была большая) и РУКОВОДИТЕЛЬ отделения тоже не знает как быстро и правильно провести операцию.Она звонила по каждому шагу своему подчиненному (насколько я поняла, это был кредитный инспектор в зале) и спрашивала что делать, какие коды операций вбивать, возникло недопонимание по тексту договора вклада, так руководительница просто не смогла ответить на вопрос, сразу переадресовала вопрос все тому же кредитному инспектору. Ну просто обидно за Рос (я сама когда-то работала в ГО этого тогда мной уважаемого банка).Марьинское отделение в принципе не удобно: маленькое, народу (в смысле клиентов) всегда более, чем достаточно, если Рос в Марьино для вас - оптимальный вариант, то, видимо, надо пользоваться интернет-банком, личное посещение оставляет самые негативные впечатления.

доходы тоже, говорят у вас открыта кредитная карта в другом банке, в каком именно говорить отказываются)), хотя я им предлагала принести справку из названного банка об отсутствии такой карты . им в принципе наверное вообще новые клиенты не нужны, посмотрите их условия вздрогнете)))))

Еще раз обращаю Ваше Внимание на работу Росбанка, в частности его допофиса "Черемушки". В очередной раз, связавшись с сотрудниками банка, получила "истинное удовольствие" от хамства и наглости. Хотя, в общем-то, просто интересовалась, почему со счета моей компании были списаны лишние деньги за услуги банка. Сотрудник по имени Тимур предложил мне произвести возврат этих денег из его кармана мне лично. Но на счет компании деньги вернуть отказались, сказав, что я не умею производить платежи, делаю возврат платежных поручений, а их система автоматически списывает деньги за непроизведенный платеж. Это первая неприятность. Вторая же заключается в том, что сотрудники оперзала для юридических лиц регулярно теряют выписки со счетов и отказываются выдавать потерянные ими же документы. Прошу Всех, у кого возникла шальная мысль открыть счет в данном банке - ПОДУМАЙТЕ!От администратора: Уточните, пожалуйста, когда и за какие услуги были списаны денежные средства со счета Вашей компании? Когда Вы сталкивались с потерей выписок?От nataliyad: 13/09/2011 года за произведенные три платежа было снято 4 комиссии банка по 24 рубля каждая. Если необходимо, могу предоставить Вам копию выписки.Потери выписок происходят с завидным постоянством на протяжении всего времени обслуживания в данном допофисе Вашего банка. Наша компания долгое время обслуживалась в допофисе, расположенном на Юго-Западе Москвы в институте ЦСУиТ МИРЭА, но без нашего ведома и, естественно, согласия, нас перевели в допофис "Черемушки". Да, и еще, я уведомила сотрудника оперзала Тимура, о том,что буду вынуждена описать создавшуюся ситуации на сайте "банки.ру", на что мне было сказано, что ему все-равно и это опять-таки мое личное дело. Дополнение от 03.10.2011 13:41Итак, третье сообщение о горячо "любимом" банке. На первое сообщение ответ сотрудника банка пришел достаточно быстро, а вот со вторым что-то тянут, видимо не успевают справляться с потоком негатива. К сожалению, ситуация в ДО "Черемушки" совершенно не меняется. По-прежнему работает одна касса и юридическим лицам приходится с применением мимики и жестов объяснять физическим лицам из ближнего зарубежья, стоящим в кассу, что юридические лица обслуживаются вне очереди. О якобы открытой 1-й кассе, обслуживающей юрлиц, о которой написал мне в ответе сотрудник РОСБАНКА, никто ничего не слышал. Видимо просто захотелось принять желаемое за действительное. В ДО "Черемушки" по-прежнему невозможно дозвониться, легче докричаться. Меня, как руководителя маленького, но гордого предприятия, все чаще посещает мысль о переводе счетов в другой, более адекватный банк, для которого средне-крупные клиенты являются "священной коровой" и который будет уважительно относиться к нам и нашим нуждам.

Сотрудники банка не скрывая, в лицо говорят, что им не охота работать с клиентами и демонстрируют сове презрение! Ситуация: У меня заканчивается кредит под залог векселя. После консультации с сотрудниками банка, я собрал документы для оформления нового кредита. Сегодня (30.09.2011.) я принес документы в ДО "Басманный". Сообщив о своем намерении передать документы девушке (которая не представилась) в кабинете "главного клиентского менеджера" я получил ответ, "что эта процедура долгая и ей не очень хочется сейчас этим заниматься" (!!!) Она предложила мне подождать 20-30 минут, когда придет ее коллега. Я возразил, сославшись на отсутствие времени, и после некоторых препирательств она все-таки начала процедуру приема документов. При этом всем видом показывая, что ей это противно. Демонстративно сгребла хаотично разбросанные бумаги и документы в кучу на рабочем столе, несколько раз ударила ручкой по столу и, наконец, потребовала мои документы. Помимо документов, указанных в перечне, предоставленном мне ранее, она потребовала: " Информационную справку о компании работодателе", не взирая на мое замечание, что такой документ не обязателен, и информация есть на сайте моей компании - www.mvideo.ru. Она в категоричной форме сообщила, что без этого документа она принимать ничего не будет, далее ей была отбракована справка 2 НДФЛ по причине того, что срок ее более2-х недель (в перечне документов указано, что такая справка действительна в течение месяца). На мое возражение она ответила, что документы из ДО « Басманный» они передают курьером и срок действия справки и иных документов считается не с момента когда я их передал, а когда курьер довезет их до "нужного" человека. Кроме того, ей была запрошена копия действующего кредитного договора с РОСБАНКОМ(!) На мое возражение - "у Вас же есть экземпляр банка" был шедевральный ответ: "Экземпляр конечно есть, но он где-то лежит и никто не знает где, по этому снимите копию со своего экземпляра и приходите" На этом основании мне было отказано в дальнейшем приеме документов. И это хамство и непрофессионализм я вынужден терпеть потому, что 3 года назад, я оформил ипотеку в Росбанке. За 3 года не допустив ни одной просрочки, "отдал" банку в виде процентов - 1 000 000 рублей и сейчас вынужден чувствовать себя бомжом, просящим милостыни у девочки в кабинете с названием "Главный клиентский менеджер".

Хотелось бы узнать такую вещь!Совершенно случайно увидел на сайте Росбанка: Специальное предложение: каждому вкладчику – пакет банковских услуг бесплатно! Раньше было, в том числе и заемщику! Встает такой вопрос, если кредит закрыт, а карта и счет открыты, не начисляют ли мне комиссии за ведение счета! Иначе это никак не назвать (пускай и таким красивым словом, пакет банковских услуг).

Снимаю деньги с карты с льготным периодом и ложу в срок уже год, первые два раза было нормально, потом начались проблемы, льготный период 60 дней ,снимаю деньги через 30 дней звонят, у вас долг, и так постоянно переплачиваю еще по 3 тысячи к 30 % годовых, прихожу спрашиваю сколько должен гашу все при них, потом опять долг выскакивает, говорят что девочка не правильно посчитала, и так постоянно, я взял и порезал эту карту... У друга такая же история, все погасил , через месяц всплыл долг 5 000 руб., говорят что надо было оплатить ведение счета 25 рублей !!!! Это за месяц с 25 набежало 5 000 рублей ???? НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ..

Сегодня произошел крайне неприятный инцидент в банке. Мне срочно (в течение 10-15 минут) понадобились наличные деньги. В этом банке у меня открыт депозит. Перевел деньги с депозита на текущий счет, подошел к банкомату, чтобы их снять, и обнаружил, что банкомат не работает. На мою просьбу починить банкомат или же выдать мне деньги через кассу без комиссии сотрудники предложили мне прогуляться до другого банкомата, расположенного у другой станции метро. Поскольку я был крайне ограничен во времени, то возможности идти до другого банкомата у меня не было.Фактически банк в силу своих ошибок и ограниченных технических возможностей оставил мне только один вариант - снятие через кассу с комиссией (1% от суммы). Я понимаю, что есть определенные тарифы на банковское обслуживание, но если такие ситуации происходят по ВИНЕ БАНКА, неспособного вернуть мне МОИ деньги в РАБОЧЕЕ время бесплатно, то с этим банком связываться не стоит. Никому не рекомендую этот банк и планирую вывести все свои средства из него.

Являюсь клиентом Росбанка, т.е. получаю по карте зарплату, в том числе работник ОАО "Красцветмет". На этой неделе хотела взять кредит (сумма небольшая). Без всякой задней мысли оформляю заявку на кредит. С решением тянули три дня, и в итоге я получила отказ. Спрашивается: за что?Естественно, без всяких объяснений. И я не узнаю, в чем причина. Неужели недостаточно того, что мой гарант - это мой завод? Ведь в других банках я получаю кредиты без проблем. Теперь это - не мой банк. Я буду советовать своим друзьям и знакомым не связываться с этим банком и сама стану клиентом других компаний. Росбанк, досвидос!

Сегодня пришел оплатить кредит в Банк. Находится в Твери. Вагжановский пер., 9. Мало того, что внутри Банк выглядит несколько удручающе (не об этом речь). Подошел к кассе, написал квитанцию, отдал кассиру. После того как кассир заполнила мои реквизиты, я ей передал деньги (кстати сказать, сумма была очень приличная). Что происходило дальше иначе, как сильным удивлением назвать - ничего не выразить. Машинка для пересчета купюр заедала через каждые две купюры (но и это не главное).Во время пересчета денег в кассу кто-то постучал. Кассир откладывает эту кучу, так и не пересчитав, и идет открывать кассу. Входит уборщица! Кассир как ни в чем не бывало садится опять за стол (кстати, спиной к уборщице) и пытается-таки досчитать мой вклад Этим временем уборщица занимается своим делом, т.е. моет пол, выкидывает мусор из урны в пластиковый мешок (хотя рядом стоит открытый сейф с наличностью!). Может я конечно что-то не понимаю во внутреннем устое банка, тогда прошу прощения. Но если это такая норма, тогда это не мой банк.

Здравствуйте. С бывший сотрудник Росбанка. Уволилась с 17.08.2011г. Мне понадобилась справка о зарплате для постановки на учет в центр занятости. Написала заявление на предоставление справки 05.09.2011, получила 19.09.2011г. И за такой период времени справка оформлена с грубыми ошибками. Результат: на учет в ЦЗН не поставили и пособие не назначили; в ЦЗН еще и сказали, что в трудовой запись некорректна и при оформлении пенсии придется побегать; потрачено время и неприятные эмоции. Кто заплатит за это время? Сегодня написала заявление на имя директора с таким же вопросом? Вот и ответ на вопрос: почему уволилась, так работать нельзя...

Добрый день!Никогда я еще не сталкивалась с таким отвратительным сервисом ни в одном банке. К моему великому сожалению, я являюсь владельцем зарплатной карты БСЖВ (сейчас Росбанк). 15.08.11 я написала заявление в отделение Таганское на перевыпуск карты (у меня ее украли), заплатив за перевыпуск 450 рублей и указав в заявлении, что я хочу получить карту в отделение Таганское. Меня заверили, что карта будет готова через 10 дней. Через 10 дней 29.09.11 мне никто не звонил, и я решила позвонить сама, и оказалось, что мое заявление даже не рассматривали и сообщили, что карта будет готова еще через 10 дней. Хочу отметить, что в отделениях банка нет книги жалоб и предложений, и свою жалобу ты можешь оставить только на сайте БСЖВ в разделе обратная связь. Я оставила свою жалобу и просьбу разобраться со сложившейся ситуацией, но мне никто не ответил!!!07.09.11 мне позвонили и сообщили, что карта готова и будет доставлена в отделение Таганское в ближайшее время и со мной свяжутся. 12.10.11 со мной, конечно же, никто не связался, и я стала просить оператора связаться меня с клиентским отделом банка. Так я попала на Марину П-скую заместителя управляющей банка Пречистенка, которая обещала проследить, чтобы карта была готова в ближайшее время и доставлена в отделение Таганское. 15.09.11 мне позвонили и сообщили, что я могу забрать карту. Сегодня 20.09.11 я пошла в отделение Таганское забирать карту в полной уверенности, что она там, но как выяснилось моя карта находится в отделение Пречистенка (м. Парк культуры)!!! Хочу заметить, что отделение Таганское самое близкое к моей работе и дому отделение, притом, что идти до него 60 минут туда и обратно, и мне приходится тратить свой обед, чтобы побывать в банке. Сегодня я осталась без карты и обеда! Я просто в шоке от такого клиентского сервиса!!!Дорогие сотрудники банка БСЖВ, прошу Вас прислать мне карту с курьером в мой офис и вернуть мне деньги за перевыпуск карты (я не понимаю, за что я платила). Я не намерена искать, кто прав, а кто виноват, и не намерена ездить по всем отделениям банка в поисках своей ЗАРПЛАТНОЙ карты! Прошу Вас связаться со мной для выяснения ситуации по адресу mne-pisbmo (собака) yandex.ru в течение этой недели. Если со мной никто не свяжется, я буду вынуждена распространить эту информацию по всей сети интернет (к счастью, у меня есть для этого возможности), выведу все наличные средства из банка и буду вспоминать этот банк только в страшном сне! С уважением, ex-клиент банкаЕлена Обозная

Директору ЯФ ОАО АКБ «Росбанк» г-ну Сордонову М.В. от ИП Русанова М.Ю.проживающего по адресу :Республика Саха (Якутия), г.Мирный,Жалоба.Я, Русанов Максим Юрьевич, являюсь обладателем кредитной карты с беспроцентным периодом кредитования класса Visa Gold Росбанка с 30 ноября 2010 года. Условия кредитования по данному продукту меня полностью устраивали до 04.09.2011 г., когда с телефонного номера 8-4232-65-20-65 мне сообщили, что у меня якобы имеется непогашенная задолженность по кредитной карте. По данному факту я поясняю, что задолженность по кредитной карте была погашена мною досрочно 28.07.2011 в сумме 545 355 (пятьсот сорок пять тысяч триста пятьдесят пять) рублей. Я заполнил заявление о частичном досрочном погашении и внес денежные средства в кассу Росбанка Мирнинского отделения.05.09.2011 года я обратился в Мирнинское отделение Росбанка с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Мне предложили написать заявление на имя директора ЯФ ОАО АКБ «Росбанк» г-ну Сордонову М.В. (вход.№230 от 05.09.2011г). Управляющий Мирнинского отделения сказал, что отправил сканированную копию моего заявления и копию заявления о частичном досрочном погашении от 28.07.2011 года в г. Якутск.Примерно 07.09.2011 г. мне позвонил из Якутска экономист ОСКП В-ров Петр Петрович. Он сообщил мне, что задолженность по беспроцентному периоду кредитования возникла из-за того, что я несвоевременно воспользовался кредитной линией, что я не должен был снимать денежные средства ни 30.07, ни 01.08 т.к. в эти дни не работает Центробанк, и из-за того, что деньги снимались 30.07 – беспроцентный период сократился до 1месяца.По данному факту поясняю следующее: 28.07. 2011г. я обратился в Мирнинское отделение Росбанка к старшему менеджеру Л-вой А.В. и попросил уточнить смогу ли я воспользоваться своей кредитной линией с беспроцентным периодом кредитования, если сниму часть денежных средств 30.07.2011 года. Л-ва А.В. сообщила мне, что, конечно же, могу. Изменений не будет – все остается на прежних условиях: двухмесячный беспроцентный период кредитования, если сегодня, т.е. 28.07.2011г. я напишу заявление о частичном досрочном погашении и внесу денежные средства в кассу. Так как 30.07. 2011г.- будет суббота, поэтому я стал выяснять, где снять денежные средства. Управляющий К-лов Ю.С. вникнув в ситуацию, предложил мне обналичить денежные средства в кассе банка-партнера (отделении Восточного банка) или в банкомате.В разговоре с В-ровым П.П. я также упомянул, что являюсь клиентом Сбербанка и любые финансовые вопросы подтверждаются финансовыми документами. В случае с Росбанком мне звонят ежедневно неизвестные люди, представляются сотрудниками Росбанка и требуют уплатить денежные средства. На мои просьбы предоставить основание претензий Росбанка и расчет пени, штрафов и суммы долга мне ВСЕ специалисты говорят, что данный документ мне обязаны выдать в Мирнинском филиале Росбанка. В Мирнинском отделении при личном обращении мне также не выдают данный документ, мотивируя тем, что этот документ надо, чтобы составил мне финансовый отдел в г. Якутске. А наши менеджеры в финансовый отдел дозвониться могут и выдать устную информацию по суммам долга (при этом суммы всегда разные), а потребовать выдачи справки не могут. В-ров П.П. выслушав мои доводы, сообщил мне, что в данной ситуации он будет рассматривать варианты по отмене пени и штрафов и предложил мне закрыть карточку Росбанка и перейти на обслуживание в Сбербанк.Я приходил в Мирнинское отделение Росбанка 05.09, 06.09, 07.09, 08.09, 09.09 ответа на мое заявления нет, звонки с требованием оплатить долг продолжаются ежедневно. Поэтому 09.09 я еще раз обратился в Мирнинское отделение Росбанка к К-лову Ю.С. узнать о сроках решения проблемы и с просьбой прекратить телефонное вымогательство. Мне предложили еще раз написать заявление на имя директора ЯФ ОАО АКБ «Росбанк» г-ну Сордонову М.В. (вход.№234 от 09.09.2011г). Управляющий Мирнинского отделения сказал, что отправил сканированную копию моего заявления в г.Якутск. В заявлении я просил не начислять проценты и отменить штрафные санкции в виду того, что сотрудники банка не уведомили меня должным образом об изменениях сроков беспроцентного периода кредитования в случае снятия денежных средств в дату погашения. Также попросил восстановить мою кредитную историю.14.09. Я позвонил Управляющему К-лову Ю.К. в результате переговоров выяснилось, что заявление не рассмотрено, т.к. В-ров П.П. сообщил, что сканированная копия моего заявления от 09.09.2011г. плохо читается. При этом телефонное вымогательство продолжается ежедневно. В один из моих переговоров кто-то, представившись сотрудником Росбанка, сообщил, моему представителю, что банк не обязан выставлять мне письменную претензию, а через 90 дней передаст мое дело коллекторам и уже с ними я буду объясняться в письменной форме либо как пожелаю.Я стал обзванивать Call-центры и пытался выяснить, как мне действовать дальше.15.09.2011г. я дозвонился в Москву, объяснил ситуацию и попросил помочь мне в сложившейся ситуации, а также прекратить телефонные звонки. На основании того, что я не скрываюсь, пишу заявления, прошу разобраться, а мне элементарного письменного требования банк до сих пор не выдвинул - я прошу, а мне не выдают на руки ни одного документа.16.09.2011г. звонки прекратились. Я обратился в Мирнинское отделение Росбанка к И.О. Управляющего Л-вой А.В. с целью закрыть кредитную карточку и расторгнуть договор. Л-ва А.В. перенаправила меня к другому менеджеру. Теперь еще одному менеджеру мне заново пришлось объяснять ситуацию. Я также попросил предоставить мне письменную информацию о сумме моего долга и детализацию о причинах возникновения задолженности. На что менеджер выдала мне заявление о досрочном полном погашении кредита, перезвонила в Якутск и в очередной раз устно предложила мне оплатить сумму большую, чем сумма снятая мною, + 2,9% за пользование беспроцентным периодом кредитования (за обналичку). Я еще раз объяснил ситуацию и попросил официальный финансовый документ - на что менеджер сообщила мне, что не может дозвониться в Якутск, чтобы ей составили данный документ. В результате я не смог закрыть свою кредитную карту в связи с несоответствием суммы и непредоставлением сотрудниками банка надлежащее оформленных документов в письменном виде. Менеджер сообщила мне, чтобы за требуемым документом я пришел в понедельник,19.09.2011г. после 14.00. Я попросил хотя бы выдать мне детализацию счета с 30.11.2010г. на что менеджер отправила меня в кассу за данным документом. В кассе мне выдали детализацию с 06.05.2011г по 28.07.2011. Я уточнил, что детализацию прошу с 30.11.2010 г по сегодняшний день, т.е. 16.09.11г – на что мне предложили написать Заявление. 16.09.2011г. я написал заявление на имя И.О. Управляющего Л-вой А.В. с просьбой провести полную детализацию моего счета (вход.№239 от 16.09.2011г.)После этого мой представитель позвонил в Якутск В-рову П.П. Выяснилось: 1. Решение о детализации счета принимается в течение 10 дней.2. С меня сняли пени и штрафы, но я еще должен банку чуть больше семнадцати тысяч руб. Помимо 495 тыс + 2,9% которые я признаю.3. Он также сообщил моему представителю, что данная ситуация возникла в результате некомпетентности сотрудников Мирнинского филиала, что Управляющий не смог правильно обучить своих подчиненный, а деньги банку кто-то возместить должен – не важно, кто это будет: Управляющий К-лов Ю.С., И.О. Управляющего Л-ва А.В. или клиент Русанов М.Ю. 4. Мой представитель возразил, что как раз этот вопрос решается внутри банка и попросил, исходя из ситуации, соединить его с более компетентным сотрудником в данном вопросе, на что В-ров положил телефонную трубку.Прошу Вас разобраться в данной ситуации в сроки, предусмотренные законодательством, в связи с тем, что срок беспроцентного периода кредитования у меня заканчивается 30.09.2011года. Для того, чтобы расторгнуть договор по кредитной карте с беспроцентным периодом кредитования класса Visa Gold Росбанка прошу предоставить мне детализацию передвижения денежных средств с 30.11.2010 по дату закрытия счета, справку банка об отсутствие претензий к ИП Русанову М.Ю., восстановить мою кредитную историю, выдать расписку о приеме карты и акт по уничтожению карты в день сдачи карты и закрытия счета.19.09.2011г Русанов М.Ю.

Мне всегда удобно было платить за кредит по субботам. Как обычно все 8 месяцев до этого приходила в кассу, 17.09.2011 прихожу, а дверь на замке, я подумала, может перепутала что, на графике стоит – сб с9.00 до 17.00, вс – выходной, никакого перерыва на обед не указано, никакого пояснительного листочка на двери, позвонила в домофон, даже охрана не ответила. Они просто закрыты сегодня и ВСЁ! Банк отвратительный, никаких телефонов для уточнения последнего взноса не предоставляют. Никогда не буду обращаться в этот банк. Один только плюс, который сразу бросается в глаза – никогда нет очереди, всё потому, что люди – не дураки, в отстойный банк не обращаются.

Брал кредит в Росбанке г.Нижний Тагил,погасил досрочно.Никаких проблем небыло,быстро оформили,быстро получил. Через некоторое время понадобились деньги,обратился в Росбанк.Там сказали что вы клиент с хорошей историей ипроблем с получением возникнуть не должно.И НАЧАЛОСЬ! Служба безопасности начала обвинять меня в сокрытии непогашенных кредитов в других Банках.Я взял свою кредитную историю и проверил.Часть кредитов закрыто как и должно быть,А вот другой части кредитов там нет!Потому как их никогда и небыло!Уважаемые Банкиры. Если вы не даете кредиты,то просто откажите,зачем морочить людям головы.Все отлично понимают,что реклама кредитов у вас для того ведется,ЧТОБЫ ПОСЛЕДНИЕ ВКЛАДЧИКИ НЕ РАЗБЕЖАЛИСЬ!