22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Пришел в 19:02 открыть сверхвклад и карточку, повелся на рекламу. Ну что, пустое отделение, сидят два специалиста, у каждого по одному человеку. До закрытия оставался час. Ну, они мне и говорят, что мол обслуживать меня не будут, так как осталось мало времени до закрытия! Я возмутился, но что делать, время немного было, ладно, думаю, пойду в другое отделение. Пришел в отделение на Владимирской - подошел туда уже к 19:30. Сидела там приятная девушка, потратила на меня 5 минут, в 19:40 я был уже на улице. Что сказать, офисы чистые, хороший ремонт, а персонал неровный. Отсюда и оценка.

Добрый вечер! Покупку совершал на Алиэкспресс 11.11.2015 около 11:00, на две суммы: 1) 2231 руб. 00 коп. 2) 2231 руб. 00 коп. В общем, получается 4462 руб. 00 коп. Операция не прошла ("Банк не поддерживает данную операцию"). Ладно, могу понять. Но в итоге в интернет-банке сумма, которая должна была пойти на оплату, переместилась в "Сумма резервного остатка". 16.11.2015 приехал в отделение Росбанк (м.Тушинская, Стратонавтов проезд, дом 11, 1) и написал заявление на возврат, сумма из резервного остатка еще не вернулась на мой счёт. Буду вам очень признателен, если решите мою проблемку.

Накопилась задолженность, но сейчас, насколько мне известно, родственница готова все оплатить, и об этом уведомила банк. А теперь мне почему-то второй день названивают с разных номеров "сотрудники службы взыскания" со всякими наездами, выпытывают личную информацию, угрожают коллекторами, угрожают моему ребенку. И у этих людей есть совесть? Я сам давно уже не беру кредитов и вам не советую, а от таких организаций вообще лучше держаться подальше.

Росбанк радует, все больше и больше своими услугами! Девушки в офисе, вежливые, тактичные и опытные, да и проблема собственно не в них. 1. Повышение (после декабря 2014) обслуживания группового тарифа для юрлиц в 4 (!) раза, это не кризис, это жлобство! Я бы спокойно принял повышение даже в два раза, но в 4 увольте! Особенно если банк перенапрягается обрабатывать мои от силы 30 платежек в год и распечатывать 200-300 платежек пополнения счета. 2. Получил кредит для физлица (уже не первый и никогда не было проблем). Вручили карту, счет которой привязан к кредиту, для оплаты кредита. Я завел себе программу росбанк-онлайн и заметил, что на карте отрицательный баланс, поскольку карта дебетовая в минус уйти мне не позволит банк, значит это сделал банк! Оказалось, на карте через полгода началась браться комиссия (100 руб. в месяц.) Девушки перевели карту на другой тариф, чтобы комиссия не взималась. Три месяца спокойствия и тут приходит смс о блокировке карты в связи с невозможностью списать комиссию! Прихожу в банк, девушки подтверждают блокировку карты, выдают не именную, я пополняю карты для платежа кредита. и на следующий день приходит СМС о Разблокировке карты! Я открываю Росбанк-онлайн и вижу, что денег меньше чем должно быть! Оказывается, с карты была списана комиссия (уже 1200 руб.), хорошо, что денег на карте было больше, чем нужно на кредит. А так бы я ещё попал и на проценты по уплате кредита. И что самое важное, все это включается и выявляется волшебным образом.  Есть огромное желание сдать нафиг эту карту в банк, тем более принимающих наличку банкоматов Росбанка у нас нет и польза от карты только одна, не нужно помнить счет!

Росбанк радует, все больше и больше своими услугами! Девушки в офисе, вежливые, тактичные и опытные, да и проблема собственно не в них.1. Повышение (после декабря 2014) обслуживания группового тарифа для юрлиц в 4 (!) раза, это не кризис, это жлобство! Я бы спокойно принял повышение даже в два раза, но в 4 увольте! Особенно если банк перенапрягается обрабатывать мои от силы 30 платежек в год и распечатывать 200-300 платежек пополнения счета.2. Получил кредит для физлица (уже не первый и никогда не было проблем). Вручили карту, счет которой привязан к кредиту, для оплаты кредита. Я завел себе программу росбанк-онлайн и заметил, что на карте отрицательный баланс, поскольку карта дебетовая в минус уйти мне не позволит банк, значит это сделал банк! Оказалось, на карте через полгода началась браться комиссия (100 руб. в месяц.) Девушки перевели карту на другой тариф, чтобы комиссия не взималась. Три месяца спокойствия и тут приходит смс о блокировке карты в связи с невозможностью списать комиссию! Прихожу в банк, девушки подтверждают блокировку карты, выдают не именную, я пополняю карты для платежа кредита. и на следующий день приходит СМС о Разблокировке карты! Я открываю Росбанк-онлайн и вижу, что денег меньше чем должно быть! Оказывается, с карты была списана комиссия (уже 1200 руб.), хорошо, что денег на карте было больше, чем нужно на кредит. А так бы я ещё попал и на проценты по уплате кредита. И что самое важное, все это включается и выявляется волшебным образом. Есть огромное желание сдать нафиг эту карту в банк, тем более принимающих наличку банкоматов Росбанка у нас нет и польза от карты только одна, не нужно помнить счет!

Здравствуйте, 9.11.2015 подавал заявку на открытие РКО для ИП, в отделении по адресу г.Нижний Новгород, ул Коминтерна, 139. Менеджер быстро все рассказала, объяснила, заявку приняла. На вопрос сколько по срокам рассматривается заявка, ответила 3-5 дней. Прошло уже 11 дней, и от банка не было ни одного звонка. Приходилось самому звонить и узнавать. Заявка до сих пор находиться на согласовании. На вопрос почему так долго,  менеджер отвечает, что из-за большой загруженности филиала, но при этом, когда я спрашиваю про свою заявку, она даже не уточняет мою фамилию и ИНН, а сразу говорит что на согласовании! Я очень расстроен, как у такого крупного и развитого банка сотрудники могут так безответственно относиться к клиентам?

Примерно два года назад шеф сказал, что переходим полностью на зарплатные карты от Росбанка. До этого я мало слышал об этом банке, но после этого стал пользоваться его услугами чаще. Радует быстрое обслуживание и доступная связь по телефону. С самого первого дня использования карты мне был подключен мобильный банк, который помогает при пополнении и списании средств. Всегда могу запросить баланс и узнаь остаток. А недавно скачал себе мобильное приложение от этого банка, так тут не только баланс и расходы видны, а еще и переводы можно делать, куда только захочется. Я через него оплачиваю многие вещи, которые раньше делал через терминал. В целом, работой банка доволен, продолжу сотрудничество с ним.

29.10.15 решил оформить в Росбанке дебетовую карту Сверхкарту, т.к. данный продукт меня очень заинтересовал. Ранее с Росбанком не сталкивался, хотя имел опыт с не менее 15-20 банками ранее, а потому есть с чем сравнить. В офисе по адресу Тула, Фрунзе улица, дом 7A "Среднерусский" порадовало отсутствие очередей, грамотная консультация менеджера по существу, быстрая подача заявки на выпуск карты и оформление вклада к карте. Как и было обещано карту я получил не позднее двух недель с момента подачи заявки, даже чуть раньше(через 10 дней).  Дополнительно к карте бесплатно оформили страховку для выезжающих за рубеж на 1 год с покрытием 50 000 евро. Порадовала дружелюбность и высокий профессионализм сотрудника оформлявшего карту (К сожалению ФИО не записал, передайте благодарность). По некоторым вопросам касаемым карты я консультировался в официальной группе Росбанка в ВК у Евгения Е-ва. Его квалификация и быстрота ответов на вопросы очень радует. Видно что данный сотрудник профессионал и не пропускает ни одного вопроса от посетителей группы. Так же порадовало, что на офиц. сайте банка достаточно быстро среагировали на вопрос и предоставили подробный список МСС исключений небонусируемых операций по карте. Огромное спасибо всей команде Росбанка! Приятно с Вами иметь дело. И спасибо за прекрасный новый продукт банка, равного которому на рынке нет в плане выгоды для клиентов!

29.10.15 решил оформить в Росбанке дебетовую карту Сверхкарту, т.к. данный продукт меня очень заинтересовал. Ранее с Росбанком не сталкивался, хотя имел опыт с не менее 15-20 банками ранее, а потому есть с чем сравнить. В офисе по адресу Тула, Фрунзе улица, дом 7A "Среднерусский" порадовало отсутствие очередей, грамотная консультация менеджера по существу, быстрая подача заявки на выпуск карты и оформление вклада к карте. Как и было обещано карту я получил не позднее двух недель с момента подачи заявки, даже чуть раньше(через 10 дней).  Дополнительно к карте бесплатно оформили страховку для выезжающих за рубеж на 1 год с покрытием 50 000 евро. Порадовала дружелюбность и высокий профессионализм сотрудника оформлявшего карту (К сожалению ФИО не записал, передайте благодарность). По некоторым вопросам касаемым карты я консультировался в официальной группе Росбанка в ВК у Евгения Е-ва. Его квалификация и быстрота ответов на вопросы очень радует. Видно что данный сотрудник профессионал и не пропускает ни одного вопроса от посетителей группы. Так же порадовало, что на офиц. сайте банка достаточно быстро среагировали на вопрос и предоставили подробный список МСС исключений небонусируемых операций по карте. Огромное спасибо всей команде Росбанка! Приятно с Вами иметь дело. И спасибо за прекрасный новый продукт банка, равного которому на рынке нет в плане выгоды для клиентов!

На протяжении двух лет работы с банком, они всегда держат банкоматы на приём денег сломанными или выключенными... Очень плохо для тех, кто не может оплачивать в дневное время! На смоленке, парке культуре, рублёвке... всё одно и тоже ... бывает приходится объезжать по пять отделений, чтобы найти хотя бы один работающий приёмник! Из-за этого предполагаю, только я, переплатил по пеням уже больше 20 тысяч рублей за два-три года ... Ща оплачу кредит и "давай до свиданиЯ"!

На протяжении двух лет работы с банком, они всегда держат банкоматы на приём денег сломанными или выключенными... Очень плохо для тех, кто не может оплачивать в дневное время! На смоленке, парке культуре, рублёвке... всё одно и тоже ... бывает приходится объезжать по пять отделений, чтобы найти хотя бы один работающий приёмник! Из-за этого предполагаю, только я, переплатил по пеням уже больше 20 тысяч рублей за два-три года ... Ща оплачу кредит и "давай до свиданиЯ"!

Я в шоке, Я являюсь клиентом Росбанка добросовестно целый год.13.11.15 довносила как добропорядочный всегда клиент по своему бешеному автокредиту деньги в срок между 22:10-22:20 ч. в банкомате  АТМ-91852 в отделении банка по адресу Б-р Яна-Райниса д.4 стр.1, там камеры у вас! Посмотрите! Внесла 10 000 рублей ниче не вернул, заглючил, операция по техническим причинам не может быть выполнена. Я даже фото сделала, чтоб если что-выплюнул мне карту, а деньги не вернул, и ни чека ничего. А отделение уже закрыто. Звоню тут же по 8 800 все мне объясняют. На след.день 14.11.15 пишу в отделении заявление на претензию возврат денег 10 000р моих и тп. ждите говорят от 1 - до 30 дней. В сбербанке так же было и то вернули все!Прошло 4 дня приходит смс - вам частично вернули деньги в сумме 3000?! Это как, я значит мало того, что 10 тыс. внесла - без них сижу-да чтоб просрочки не было еще внесла, нашла так они мне их частично возвращают!Буду разбираться какого фига частично, крайне некомпетентные работники ниче не знают звоню им объяснить, ниче не могут. Какая мне разница, что лежит в вашей кассете и сколько, кто ваще ее выгружает инкассаторы или кассиры! Почему не могут разобраться сколько кто чего внес-посмотрите по камерам я все указала! - мне всё равно, я положила 10 000 рублей и должны вернуть 10 000 рублей. дарить вам не собираюсь ничего и так плачу все во время. Чините свои банкоматы.Номер обращения R19/232-434-2106. Буду разбираться, и прошу вернуть мне мои денежные средства, чужого не надо.

Я в шоке, Я являюсь клиентом Росбанка добросовестно целый год.13.11.15 довносила как добропорядочный всегда клиент по своему бешеному автокредиту деньги в срок между 22:10-22:20 ч. в банкомате  АТМ-91852 в отделении банка по адресу Б-р Яна-Райниса д.4 стр.1, там камеры у вас! Посмотрите! Внесла 10 000 рублей ниче не вернул, заглючил, операция по техническим причинам не может быть выполнена. Я даже фото сделала, чтоб если что-выплюнул мне карту, а деньги не вернул, и ни чека ничего. А отделение уже закрыто. Звоню тут же по 8 800 все мне объясняют. На след.день 14.11.15 пишу в отделении заявление на претензию возврат денег 10 000р моих и тп. ждите говорят от 1 - до 30 дней. В сбербанке так же было и то вернули все!Прошло 4 дня приходит смс - вам частично вернули деньги в сумме 3000?! Это как, я значит мало того, что 10 тыс. внесла - без них сижу-да чтоб просрочки не было еще внесла, нашла так они мне их частично возвращают!Буду разбираться какого фига частично, крайне некомпетентные работники ниче не знают звоню им объяснить, ниче не могут. Какая мне разница, что лежит в вашей кассете и сколько, кто ваще ее выгружает инкассаторы или кассиры! Почему не могут разобраться сколько кто чего внес-посмотрите по камерам я все указала! - мне всё равно, я положила 10 000 рублей и должны вернуть 10 000 рублей. дарить вам не собираюсь ничего и так плачу все во время. Чините свои банкоматы.Номер обращения R19/232-434-2106. Буду разбираться, и прошу вернуть мне мои денежные средства, чужого не надо.

Хотим поблагодарить управляющего дополнительным офисом «Тимирязевский» (ранее «Басманный» Чернову Олесю Владимировну и её менеджеров - Маркову Екатерину и Оводкову Елену. ООО «Столичное АВД» является многолетним клиентом ПАО «РОСБАНК» в т.ч. по зарплатному проекту. Сотрудники дополнительного офиса оперативно и квалифицированно решают возникающие  вопросы. Всегда приветливы и вежливы.          С уважением ООО «Столичное АВД».

Хотим поблагодарить управляющего дополнительным офисом «Тимирязевский» (ранее «Басманный» Чернову Олесю Владимировну и её менеджеров - Маркову Екатерину и Оводкову Елену. ООО «Столичное АВД» является многолетним клиентом ПАО «РОСБАНК» в т.ч. по зарплатному проекту. Сотрудники дополнительного офиса оперативно и квалифицированно решают возникающие  вопросы. Всегда приветливы и вежливы.          С уважением ООО «Столичное АВД».

На сайте росбанка предельно четко дана информация о кредитах для простолюдинов не клиентов банка: процентная ставка для кредита на срок от 25 мес от 14,4% со страхованием, от 15,4% без. По факту же при предоставлении справки о доходах и выписки трудовой они назначают 23,9%. Был в двух отделениях, в обоих говорят что 14,4/15,4% это: 1. такого не может быть; 2. мы не в курсе, это наверное маркетинговый ход; 3. бла-бла-бла...

Прийдя в банк, я была приятно удивлена, увидев настолько  гостеприимного и любезного специалиста. В этот момент в отделении банка было достаточно много народа, и я бы без удивления отнеслась к человеку, который пытаясь разобраться в вопросах клиентов, был раздражён... Но к моему удивлению все было совершенно иначе! На мои вопросы последовали конкретные ответы, было сразу видно, что специалист является высококвалифицированным. Хочу заметить, что на сегодняшний день, такие сотрудники банка, как Зенина Мария являются редкостью!            P.S дорогой банк, спасибо, что у Вас есть такие сотрудники.

Прийдя в банк, я была приятно удивлена, увидев настолько  гостеприимного и любезного специалиста. В этот момент в отделении банка было достаточно много народа, и я бы без удивления отнеслась к человеку, который пытаясь разобраться в вопросах клиентов, был раздражён... Но к моему удивлению все было совершенно иначе! На мои вопросы последовали конкретные ответы, было сразу видно, что специалист является высококвалифицированным. Хочу заметить, что на сегодняшний день, такие сотрудники банка, как Зенина Мария являются редкостью!            P.S дорогой банк, спасибо, что у Вас есть такие сотрудники.

Прийдя в банк, я была приятно удивлена, увидев настолько  гостеприимного и любезного специалиста. В этот момент в отделении банка было достаточно много народа, и я бы без удивления отнеслась к человеку, который пытаясь разобраться в вопросах клиентов, был раздражён... Но к моему удивлению все было совершенно иначе! На мои вопросы последовали конкретные ответы, было сразу видно, что специалист является высококвалифицированным. Хочу заметить, что на сегодняшний день, такие сотрудники банка, как Зенина Мария являются редкостью!            P.S дорогой банк, спасибо, что у Вас есть такие сотрудники.

Добрый день. Неделю назад  мне на рабочий телефон стали поступать звонки из Росбанка с требованием погасить задолженность и угрозой изъятия имущества в счет погашения просроченной задолженности. Я связалась с филиалом банка в г.Чита, где мне сообщили, что долга у меня нет и порекомендовали обратиться по телефону 8-800-200-5434. По этому телефону я позвонила 18.11.2015 с 11.15 до 11.25 по местному времени г. Читы. Сотрудник назвала незнакомую мне фамилию и сказала, что я должна  выяснить, что это за человек и почему он дал мой номер телефона в банк. Мой вопрос – “каким образом я должна это сделать?” она назвала глупым, долго отказывалась представляться. В конце концов, она сообщила, что ее зовут Л.М. С-ва, что она не намерена больше со мной разговаривать и положила трубку. Считаю, что звонки в мой адрес являются незаконными, а общение сотрудника банка со мной, как с клиентом неприемлемым. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, убрать мой номер телефона из списка должников и оградить клиентов от общения с непрофессиональными сотрудниками.Спасибо!