22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Некоторое время назад получил, якобы, зарплатную карту РОСБАНК. Это не первая моя зарплатная карта, и мне известно, что, как правило, такие карты для сотрудников бесплатны. Но не в РОСБАНКЕ, ребята!При первом пополнении карты было списано 500 рублей. Почему? Оказывается, через бухгалтерию моей компании, мне оформили карту iGLOBE с возможностью начисления миль. 500 руб. это, конечно, ерунда, но с какой стати?Подписывая документы в бухгалтерии я, к сожалению, не придал значения, как, наверно это делают большинство. Ведь зарплатные карты уже прочно вошли в нашу жизнь, и их оформление считается чисто формальной процедурой. Ан нет! Оказывается, даже в этом случае, ты, анон, можешь нечаянно пополнить карман господина Спрутса. Всем сотрудникам, которым предлагают оформить такую, якобы, зарплатную карту - будьте бдительны и читайте, что подписываете! Я не удивлюсь, если эти "банкиры" запросто подсунут завтра неграмотной уборщице платиновый пакет с возможностью посещения VIP-залов аэропортов. Как же ей без него? Банку 2 за надувательство.

Эта информация для будущих потенциальных клиентов кредитных организаций. Хочу обратить ваше внимание на отделение Проспект Вернадского в ПАО "РОСБАНК", а конкретно на моего менеджера К-ву Д., второго менеджера банка - К-на М., которые работают под руководством Управляющего Отделением - А-ва А.В. Это высоко профессиональный и слаженный коллектив, люди хорошо знающие свое дело, очень внимательны по отношению к своим клиентам. С моим менеджером Д. я познакомилась много лет назад, придя кредитоваться в отделение. Она очень внимательный сотрудник и грамотно может подобрать лучший для вас вариант кредитования. Д. рекомендации позволили познакомиться с разными кредитными услугами Росбанка, которыми я с 2011 года активно пользовалась. Это были Кредит на неотложные нужды, Кредитная карта, Овердрафт, программа "Большие деньги". Профессионализм Д. и всего коллектива заставлял возвращаться в это отделение Росбанка за новыми кредитами. Они в любой момент готовы проконсультировать по любому вопросу в отношении действующего кредита. Стало очевидно, что этим сотрудникам можно доверять, они честны, порядочны и деликатны - это стало большим плюсом и благодаря этому я много лет сотрудничаю с этим банком и конкретно с этим отделением. Очень хочу поблагодарить своего менеджера, весь коллектив и руководство отделения за такое качественное отношение к клиентам. Их профессионализм и умение работать с людьми очень ценны, особенно в наше такое непростое время. Желаю и другим отделениям Росбанка таких грамотных, внимательных специалистов и хороших людей как Д. Всем, прочитавшим мой отзыв, рекомендую обращаться в это отделение и желаю успешного сотрудничества. С Уважением, Елена З.

Имею достаточно продолжительные отношения с данным банком.Услуги на текущий момент:1. Зарплатный проект 2. Овердрафт по карте с зп.3. АвтокредитНа днях приходит смс-оповещение о необходимости погашения всей суммы овердрафта. Я перезваниваю в банк и узнаю: срок действия договора истек и мне необходимо оплатить всю сумму задолженности по овердрафту.Я был неприятно удивлен, но информирования об окончании срока договора у Росбанка нет. Я подтвердил намерение оплатить всю сумму через некоторое время (всей суммы сразу у меня нет). Сотрудник банка озвучил мне размер пеней и я согласился, т.к. рассчитываю погасить задолженность достаточно быстро.Сегодня (10 сентября 2015г.) мой работодатель перевел некоторую сумму на мой счет и я погасил часть задолженности. Однако, мне пришла смс, в которой сумма моей задолженности изменена и она УВЕЛИЧИЛАСЬ на 92 287 рублей!О данном факте я сообщил в банк посредством звонка. Меня 4 или 5 раз переключали на разных людей, последний из которых обещал, что мне испортят кредитную историю и тупо повесил трубку.Скажите, как можно продолжать отношения с РОСБАНКОМ при таком отношении к клиентам со стажем более 5 лет? Я всегда выплачивал вовремя все платежи, и этот овердрафт я закрою достаточно быстро. Но последние действия со стороны банка внушают мне мысль, что я досрочно погашу свой автокредит у вас и закрою все счета.Вы, рассылая подобные смс (а подобные смс могут вызвать проблемы со здоровьем) и так общаясь с клиентами (хамство, обещания испортить кредитную историю, кидание трубок) надеетесь что от вас не будут отказываться?

Имею достаточно продолжительные отношения с данным банком.Услуги на текущий момент:1. Зарплатный проект 2. Овердрафт по карте с зп.3. АвтокредитНа днях приходит смс-оповещение о необходимости погашения всей суммы овердрафта. Я перезваниваю в банк и узнаю: срок действия договора истек и мне необходимо оплатить всю сумму задолженности по овердрафту.Я был неприятно удивлен, но информирования об окончании срока договора у Росбанка нет. Я подтвердил намерение оплатить всю сумму через некоторое время (всей суммы сразу у меня нет). Сотрудник банка озвучил мне размер пеней и я согласился, т.к. рассчитываю погасить задолженность достаточно быстро.Сегодня (10 сентября 2015г.) мой работодатель перевел некоторую сумму на мой счет и я погасил часть задолженности. Однако, мне пришла смс, в которой сумма моей задолженности изменена и она УВЕЛИЧИЛАСЬ на 92 287 рублей!О данном факте я сообщил в банк посредством звонка. Меня 4 или 5 раз переключали на разных людей, последний из которых обещал, что мне испортят кредитную историю и тупо повесил трубку.Скажите, как можно продолжать отношения с РОСБАНКОМ при таком отношении к клиентам со стажем более 5 лет? Я всегда выплачивал вовремя все платежи, и этот овердрафт я закрою достаточно быстро. Но последние действия со стороны банка внушают мне мысль, что я досрочно погашу свой автокредит у вас и закрою все счета.Вы, рассылая подобные смс (а подобные смс могут вызвать проблемы со здоровьем) и так общаясь с клиентами (хамство, обещания испортить кредитную историю, кидание трубок) надеетесь что от вас не будут отказываться?

Имею достаточно продолжительные отношения с данным банком.Услуги на текущий момент:1. Зарплатный проект 2. Овердрафт по карте с зп.3. АвтокредитНа днях приходит смс-оповещение о необходимости погашения всей суммы овердрафта. Я перезваниваю в банк и узнаю: срок действия договора истек и мне необходимо оплатить всю сумму задолженности по овердрафту.Я был неприятно удивлен, но информирования об окончании срока договора у Росбанка нет. Я подтвердил намерение оплатить всю сумму через некоторое время (всей суммы сразу у меня нет). Сотрудник банка озвучил мне размер пеней и я согласился, т.к. рассчитываю погасить задолженность достаточно быстро.Сегодня (10 сентября 2015г.) мой работодатель перевел некоторую сумму на мой счет и я погасил часть задолженности. Однако, мне пришла смс, в которой сумма моей задолженности изменена и она УВЕЛИЧИЛАСЬ на 92 287 рублей!О данном факте я сообщил в банк посредством звонка. Меня 4 или 5 раз переключали на разных людей, последний из которых обещал, что мне испортят кредитную историю и тупо повесил трубку.Скажите, как можно продолжать отношения с РОСБАНКОМ при таком отношении к клиентам со стажем более 5 лет? Я всегда выплачивал вовремя все платежи, и этот овердрафт я закрою достаточно быстро. Но последние действия со стороны банка внушают мне мысль, что я досрочно погашу свой автокредит у вас и закрою все счета.Вы, рассылая подобные смс (а подобные смс могут вызвать проблемы со здоровьем) и так общаясь с клиентами (хамство, обещания испортить кредитную историю, кидание трубок) надеетесь что от вас не будут отказываться?

На сайте предлагаются одни условия предоставления кредита (ставка 17,4%) сотрудник банка называет другие (19,4%), а после рассмотрения заявки объявляются третьи - наихудшие (24,9%). Называется причина - решение руководства. Вместо объявленного срока рассмотрения заявки в один день (т.е. 07.09.2015 г.)  ответ дали только на четвертый (т.е. 10.09.2015 г.)  и то при личном посещении офиса. Крайне негативное впечатление осталось от общения в офисе банка в Москве на ул. Новослободская, д.23. От Администратора: "Вместо объявленного срока рассмотрения заявки в один день" - Вам сотрудник заявил этот срок? Сотрудник говорил, что с Вами свяжутся по телефону? От neporozni: На сайте банка указан срок - 1 день. Сотрудник банка подтвердил, что ответ будет дан к концу рабочего дня по телефону. Ответ я получил через 4 дня и то не по телефону, а когда лично пришел в офис банка за ответом. Вы считаете это нормально? Я так не считаю.

В РОСБАНКЕ при выдаче кредита на небольшую сумму не проверили контактный номер телефона у кредитуемого физлица (таково моё мнение). История проста. Стали поступать звонки от некой «Финансовой компании по сбору платежей» (г. Москва), которая звонила по поручению Росбанка, о том, чтобы мне вернуть деньги в Росбанк. Со своей стороны скажу, что о том узнал впервые из указанных выше звонков. На мой вопрос ответили следующее: - мой номер указан как контактный некой госпожи Б-й Натальи Афонасьевне (если не ошибаюсь), которая должна Росбанку сумму в размере 300 т.р. Уточнили, знаю ли я её (ответил – впервые слышу), спросили давно ли у меня этот телефонный номер 914199**** (- очень давно), известно ли мне о предприятии ООО «Цезарь» ( - ничего не известно), и ещё ряд вопросов уточняющих личные данные. В окончание беседы сказали: - больше звонками беспокоить не будут. Нет. Так же звонил компьютерный автомат с той же просьбой. Звонки продолжались ( и продолжаются) с разных номеров. При перезванивании мною на эти номера беседы велись каждый раз с новым человеком, которые задавали те же вопросы и просили на них ответить мотивируя это тем, что лично им я ничего не рассказывал (по человечески мне их жаль, видимо с работой в настоящее время совсем стало тяжело). Их номера телефонов 88003338555; 910467ХХ85; 917524ХХ84; 917544ХХ15; 917544ХХ34; 917544ХХ21; 917544ХХ28; 917544ХХ92; 917544ХХ23; 917544ХХ25; 926011ХХ10; 926115ХХ92; 926209ХХ45; 926236ХХ03; 926522ХХ61; 926908ХХ94; 926990ХХ87. Возможно «Финкомпания» полагает, что данные банка верны и после их многочисленных звонков мне придётся нанимать за свои деньги сыскарей для поисков гражданки Б-й, чтобы уведомить её о том, что она взяла деньги в банке, а банк полагает, что искать её будет «Финкомпания». Ещё вариант: - гражданка Б-а (не подозревая о звонках) после некоторой просрочки стала снова оплачивать кредит в банк и банку некогда уведомить о том «Финкомпанию» и та не сняла с «автодозвона» мой номер. Ещё: - гражданка изначально несобиралась возвращать этот кредит, потому и номер неверен в базе у банка.Вывод: - если это не мошенники,то в РОСБАНКЕ при выдаче кредита на небольшую сумму не проверили (может быть проверяют выборочно, или специально не проверили) контактный номер телефона у кредитуемого физлица (т.к. никакого звонка с Росбанка на мой номер о подтверждении никогда не было, это факт.) Таково моё мнение.Ожидаю возможного письменного ответа от работников Росбанка на сложившуюся ситуацию.С уважением, Виктор.

Добрый день!Имеется дебетовая карта "Росбанка", которая вполне устраивает. СМС-информирование о движении средств по её счету не подключал и не собирался. Неожиданно вчера (8 сентября) после 10 часов вечера приходит СМС о списании небольшой суммы денежных средств. На сайте банка не нашел ничего о, как подумалось сначала, обязательном подключении СМС-информирования.Звонок в службу поддержки принёс такие результаты: для подключения СМС-информирования необходимо личное присутствие в отделении банка и заявление на подключение. В отделениях Росбанка я не был, наверное, с марта. Тем не менее, как мне сообщили, СМС-информирование было каким-то образом подключено 8 сентября. Соответственно, списаны деньги за услугу.Вопрос: возможно ли отключение этой услуги и возвращение списанных денег на счёт без поездки в отделение Росбанка и заявления на отключение и возмещение? Раз уж её подключение оказалось возможным без моего присутствия и заявления.

Добрый день!20.08 я посетила отделение и написала заявление на отказ от страхования жизни, в заявлении я так же попросила вернуть страховую премию, которую уже почему то списали - 1600 рублей (предыдущая страховка еще не закончилась, договор продлился автоматически без моего согласия.) 27.08 деньги так и не поступили, я опять посетила данное отделение, однако, никто мне почему то не смог помочь, так как, как оказалось, этим может заниматься только менеджер, который принял от меня заявление и он в этот день был выходной.Данный принцип работы мне кажется неприемлемым, человек может заболеть, уволится или просто не выйти на работу-от этого пострадают клиенты! Другой менеджер сказала, что мне обязательно перезвонят и решат мой вопрос на следующий день (28 августа). До сих пор (08.09!) мне никто не позвонил, деньги не вернулись. Хотелось бы получить комментарий представителя банка.

Добрый день!20.08 я посетила отделение и написала заявление на отказ от страхования жизни, в заявлении я так же попросила вернуть страховую премию, которую уже почему то списали - 1600 рублей (предыдущая страховка еще не закончилась, договор продлился автоматически без моего согласия.) 27.08 деньги так и не поступили, я опять посетила данное отделение, однако, никто мне почему то не смог помочь, так как, как оказалось, этим может заниматься только менеджер, который принял от меня заявление и он в этот день был выходной.Данный принцип работы мне кажется неприемлемым, человек может заболеть, уволится или просто не выйти на работу-от этого пострадают клиенты! Другой менеджер сказала, что мне обязательно перезвонят и решат мой вопрос на следующий день (28 августа). До сих пор (08.09!) мне никто не позвонил, деньги не вернулись. Хотелось бы получить комментарий представителя банка.

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом. Росбанка. На сегодняшний день являюсь добропорядочным плательщиком. Хотелось бы оставить отзыв о том как. Росбанк «идёт на уступки» к своим порядочным клиентам. Я индивидуальный предприниматель, имел два магазина по продаже компьютерной и бытовой техники. Был неплохой оборот, брались кредиты, гасились кредиты. Но наступил кризис, товар сильно подорожал, а народ сильно обнищал. Соответственно упал оборот, я предчувствовал ухудшение финансового положения обратился в Калужское отделение РосБанка на отсрочку платежа  или реструктуризацию кредита. На что банк про отсрочку категорически отказал, а на реструктуризацию решили пойти. Я уверенно ждал положительного решения от банка месяц, не дождавшись звонка, позвонил сам. Мне отказали, дали понять, что пока клиент платит, значит всё хорошо у клиента, платите дальше. Я спросил у сотрудника. Росбанка, Вы понимаете, что оборот упал, чистая прибыль упала, что получится так, я буду продавать товар и вносить платеж, что развития магазинов встанет, и магазины буду разоряться. В итоге на сегодняшний день один магазин закрыт, второй магазин сократил площадь больше половины. Платить соответственно уже нечем. Я обратился месяц назад повторно в калужский отдел, там даже, и браться не хотят реструктуризацию делать. Написал отзыв на официальный сайт. Росбанка, неделю ждал ответа, позвонил сам. В этот же день пришёл ответ: В ответ на Ваше обращение в Банк сообщаем следующее.Решение по каждой заявке клиента на реструктуризацию кредита принимается Банком с учетом множества факторов, при этом Банк оставляет за собой право не сообщать о возможных причинах отказа. Обращаем Ваше внимание, что реструктуризация кредитного договора - это право Банка, а не его обязанность, заявление клиентов рассматриваются в рамках стандартной  процедуры, разработанной с учетом требований Банка России и законодательства РФ.Для урегулирования вопросов по погашению задолженности Вам необходимо обратиться в Отдел по работе с просроченной задолженностью филиала Банка, в котором Вы обслуживаетесь. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения. ЛОЛ между строк написано - идите Вы лесом, дорогой клиент, как хотите, но оплатите. В общем сто раз пожалел, что связался с Росбанком и делал там кредитную историю. В Сбербанке мои коллеги по бизнесу таких проблем не знают, банк идёт на уступки и всячески помогает, чтобы бизнес у людей БЫЛ! Это логично же, банк должен быть заинтересован в клиенте. Если у меня хорошо, то и у банка замечательно. А с Росбанком совсем наоборот!

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом. Росбанка. На сегодняшний день являюсь добропорядочным плательщиком. Хотелось бы оставить отзыв о том как. Росбанк «идёт на уступки» к своим порядочным клиентам. Я индивидуальный предприниматель, имел два магазина по продаже компьютерной и бытовой техники. Был неплохой оборот, брались кредиты, гасились кредиты. Но наступил кризис, товар сильно подорожал, а народ сильно обнищал. Соответственно упал оборот, я предчувствовал ухудшение финансового положения обратился в Калужское отделение РосБанка на отсрочку платежа  или реструктуризацию кредита. На что банк про отсрочку категорически отказал, а на реструктуризацию решили пойти. Я уверенно ждал положительного решения от банка месяц, не дождавшись звонка, позвонил сам. Мне отказали, дали понять, что пока клиент платит, значит всё хорошо у клиента, платите дальше. Я спросил у сотрудника. Росбанка, Вы понимаете, что оборот упал, чистая прибыль упала, что получится так, я буду продавать товар и вносить платеж, что развития магазинов встанет, и магазины буду разоряться. В итоге на сегодняшний день один магазин закрыт, второй магазин сократил площадь больше половины. Платить соответственно уже нечем. Я обратился месяц назад повторно в калужский отдел, там даже, и браться не хотят реструктуризацию делать. Написал отзыв на официальный сайт. Росбанка, неделю ждал ответа, позвонил сам. В этот же день пришёл ответ: В ответ на Ваше обращение в Банк сообщаем следующее.Решение по каждой заявке клиента на реструктуризацию кредита принимается Банком с учетом множества факторов, при этом Банк оставляет за собой право не сообщать о возможных причинах отказа. Обращаем Ваше внимание, что реструктуризация кредитного договора - это право Банка, а не его обязанность, заявление клиентов рассматриваются в рамках стандартной  процедуры, разработанной с учетом требований Банка России и законодательства РФ.Для урегулирования вопросов по погашению задолженности Вам необходимо обратиться в Отдел по работе с просроченной задолженностью филиала Банка, в котором Вы обслуживаетесь. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения. ЛОЛ между строк написано - идите Вы лесом, дорогой клиент, как хотите, но оплатите. В общем сто раз пожалел, что связался с Росбанком и делал там кредитную историю. В Сбербанке мои коллеги по бизнесу таких проблем не знают, банк идёт на уступки и всячески помогает, чтобы бизнес у людей БЫЛ! Это логично же, банк должен быть заинтересован в клиенте. Если у меня хорошо, то и у банка замечательно. А с Росбанком совсем наоборот!

Уже год выплачиваю автокредит. Почти каждый месяц делаю частично-досрочное погашение, мне выдают обновленный график платежей. С марта месяца график мне выдают с неправильно посчитанными суммами. Мой долг не уменьшается, а растет. Хожу в отделение почти каждую неделю, мне каждый раз объясняют, что пытаются исправить график. Результата нет, а прошло уже почти полгода. Оставляла жалобу на сайте банка с требованием посодействовать в решении проблемы. Мне никто не перезванивает. Это мой первый и последний кредит в этом банке.

Брал кредит у них. И походу навязали мне кредитную карту. Со временем выплатил кредит (досрочно) и пользовался картой, выплачивал всегда в срок! А потом как оказалось, после истечении срока пользования карты я должен теперь выплатить всю сумму! А у меня нет таких денег! Теперь капают пени огромные! Раньше думал, что этот банк один из лучших. А теперь говорю, что зря так думал. Не буду больше иметь с ними дело.

Добрый День! Бывший супруг, воспользовался услугами автомобильного кредитования в Росбанке в 2013 году, исправно платил какое-то время, после чего у него были просрочки, и образовался долг. При взятии кредита он указал и мой номер телефона, без моего согласия, и теперь сотрудники банка звонят на мой личный номер, с вопросами когда С-ев Д.А. оплатит кредит? Разговор ведут хамским образом, переходя на личности! Я пыталась объяснить сотрудникам банка о том, что мы в разводе с июля 2014 года, и никаких общих дел не имеем, после чего сотрудники никакого внимания на этот факт не обращают, и продолжают свои угрозы, мотивируя тем, что когда он брал кредит мы были в браке, тем самым они, якобы, имеют права звонить мне. Но, согласно п.1 статьи 45 СК Рф "По обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено лишь на имущество этого супруга", так же Согласно ФЗ "О персональных данных" сотрудники банка не имеют права звонить мне на мой личный номер мобильного телефона без моего разрешения, (предоставление мне суммы задолженности моего бывшего супруга является разглашением банковской тайны, в чем сотрудники банка прямо нарушают Закон).Я никогда не являлась и не собираюсь быть клиентом данного банка, соответственно не могла давать согласия на обработку моих персональных данных. После чего, я Ттребую прекратить всяческие звонки на мой номер мобильного телефона, а также исключить его из базы данных Банка (так как, в данный момент, поступают звонки с автоответчика практически каждые десять минут, а я в данный момент нахожусь в положении, в виду учета беременности, в связи с этим я не могу нормально отдохнуть, и это может нанести вред мне и моему будущему ребенку). Если ситуация в самое ближайшее время не изменится, то я буду вынуждена подать заявление в Прокуратуру, с последующим обращением в суд! Предоставляю мои данные для исключения их из базы: С-ва О.О. +7926084****.

Ни один из банков, не ведут себя так, как работники РОСБАНКА. А именно Кириенко Анна Генадьевна. В связи с обстановкой в стране, продолжаю платить кредит, но задержка до 7 дней. Оплатила большую сумму, но осталось 2100, говорю оплачу в понедельник. Выслушала массу угроз в свой адрес. Хорошо разговоры записываются. Почему другие сотрудники банков, приветливые и профессионалы. В нашей стране посадили всех на кредиты, ладно если бы я не платила месяцами, а то несколько дней и начинается прессинг. Бес предел.

Добрый день! Мой муж взял автомобиль в кредит в мае 2014 года. Он исправно оплачивает кредит, иногда с задержками, но небольшими. Сейчас у него образовался долг (меньше ежемесячной суммы более чем в 2 раза, просрочка менее месяца). Сотрудники Росбанка звонят МНЕ по непонятным для меня причинам.  Я никогда не являлась и не собираюсь быть клиентом данного банка, соответственно не могла давать согласия на обработку моих персональных данных.  Согласно ФЗ "О персональных данных" сотрудники банка не имеют права звонить мне на мой личный номер мобильного телефона без моего разрешения. Однако, судя по всему, сотрудники не знают о данном законе и утверждают, что могут и будут звонить мне постоянно, потому что мой муж дал мой номер телефона. Хочу заметить: мой муж - это не я. Персональные данные, которые обрабатывает банк - мои. Когда я сообщила об этом сотруднице банка, К-й Марии Сергеевне (звонок был совершен мне с номера 8-909-52Х-ХХ-82 в 16:05 по московскому времени), она ответила мне цитирую "Вы своего муженька лучше воспитывайте чтобы он платил кредит". Мне сообщают подробности, говорят сумму долга и как давно мой муж не платит - разглашают банковкую тайну. Также сотрудники банка утверждают, что имеют право взыскать долг с меня, почему-то сотрудница ссылалась на статью 80 Семейного Кодекса РФ, видимо совсем запуталась. Согласно п.1 статьи 45 СК Рф "По обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено лишь на имущество этого супруга." Я за сегодня пообщалась с сотрудником Дмитрием Евгеньевичем в 15:23 по московскому времени, номер телефона тот же. Он угрожает мне названивать по 10 раз на дню.  Сотрудники разговаривают грубо, с неуместным сарказмом и судя по всему, совершенно некомпетентны. Общаться с ними у меня желания нет.  Поэтому я требую, чтобы на мой номер телефона более не совершались звонки из банка, в противном случае я буду вынуждена обратиться в ФАС и прокуратуру за защитой своих нарушенных прав.

Доброго дня. Некоторое время назад при поступлении на работу зарплату выплачивали на счет Росбанка, позже зарплатный проект был закрыт в этом банке. Денег на этом счете у меня не было, но СП направили бумагу в банк о наложении ареста на некоторую сумму денег. 2 февраля 2015г. арест был снят. Бумага о снятии была направленна в том числе в Росбанк. Дня 3 назад решил закрыть счет. Заполнил заявление на закрытие, обещали перезвонить. В приемную банка занес постановление о снятии ареста. Через некоторое время перезванивают и сообщают, что "В Москве отказали в закрытии счета, т.к. наложен арест." Я пояснил, что арест снят и постановление о снятии ареста находится в банке и в БД СП я не числюсь в качестве должника и если мне банк отказывает в закрытии счета, то пусть мне дадут письменный ответ с разъяснениями причины отказа. Сотрудник сказала, что нужно писать претензионное заявление. Времени ходить в банк и писать заявление нет. Итог: На 31 августа 2015г. закрытие счета невозможно, потому что был наложен арест, который был снят 2 февраля 2015 года. Вопрос к сотрудникам Росбанка: Каким образом я могу закрыть свой счет?

Доброго дня. Некоторое время назад при поступлении на работу зарплату выплачивали на счет Росбанка, позже зарплатный проект был закрыт в этом банке. Денег на этом счете у меня не было, но СП направили бумагу в банк о наложении ареста на некоторую сумму денег. 2 февраля 2015г. арест был снят. Бумага о снятии была направленна в том числе в Росбанк. Дня 3 назад решил закрыть счет. Заполнил заявление на закрытие, обещали перезвонить. В приемную банка занес постановление о снятии ареста. Через некоторое время перезванивают и сообщают, что "В Москве отказали в закрытии счета, т.к. наложен арест." Я пояснил, что арест снят и постановление о снятии ареста находится в банке и в БД СП я не числюсь в качестве должника и если мне банк отказывает в закрытии счета, то пусть мне дадут письменный ответ с разъяснениями причины отказа. Сотрудник сказала, что нужно писать претензионное заявление. Времени ходить в банк и писать заявление нет. Итог: На 31 августа 2015г. закрытие счета невозможно, потому что был наложен арест, который был снят 2 февраля 2015 года. Вопрос к сотрудникам Росбанка: Каким образом я могу закрыть свой счет?

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников ДО Малая Дмитровка ПАО "Росбанк". Отдельно хочется отметить управляющего ДО - П-ко Н.Н. и поблагодарить за ее высокий профессионализм и отношение к клиентам. Давно обслуживаюсь в этом ДО, довольна качеством предоставляемых услуг. Всегда приветливые сотрудники, а главное - готовы помочь разобраться с любыми вопросами и своевременно информируют о выходе новых банковских продуктов/услуг. Недавно была в отделении, мне порекомендовали программу страхования, помогли установаить приложение "Росбанк онлайн". Всем рекомендую данное отделение.