22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Но мне посчастливилось столкнуться там с прекрасными людьми.Я живу в г.Ртищево Саратовской области и в нашем Росбанке работают прекрасные,внимательные люди.Я не могу назвать их всех по именам...но выражаю благодарность кассиру Олиповой ,менеджерам по работе с клиентами,особая благодарность Бахтиной Оксане Владимировне..Она очень грамотный и внимательный специалист.Извините,что не знаю остальных по именам,но всегда приятно приходить в наш банк,где такой хороший персонал. Также хочу поблагодарить работников Росбанка г.Москвы,расположенного на ул.Таганской.

12.08.15 Мною были внесены средства через банкомат на мою дебетовую карту в отделении банка в размере 150 000 рублей, банкомат выдал сообщение о технических неполадках вернул карту, но деньги остались в нем. Зачисления на карту не произошло. Мною было написано заявление на тему данной ситуации. Срок разбирательств от 10 до 30 дней.Прошу администрацию банка посодействовать и ускорить разбирательства по данному инциденту, т.к. в связи с этим я попал в очень тяжелую финансовую ситуацию.С Уважением,

Добрый день! 20.01.2015 г. в Дополнительном офисе «Ямской» Росбанка (Москва, ул. 1-ая Тверская-Ямская, д.23, стр.1) я открыла банковский счет с применяемым пакетом банковских услуг «Простой». 21.01.2015 я открыла вклад «150 лет надежности». При открытии указанного вклада я воспользовалась спец. предложением Росбанка: «Каждому вкладчику - пакет банковских услуг "Простой" бесплатно" + выдача бесплатной неименной карты Visa classic. За консультацией по спец. предложению я обратилась к сотруднику банка в отделении Тверской, а затем и в call-center Росбанка, где мне подтвердили, что при открытии вклада «150 лет надежности» ведение моего счета будет проводиться Росбанком бесплатно даже после закрытия вклада независимо от наличия/отсутствия движения денежных средств по счету и независимо от наличия/отсутствия открытых вкладов. Бесплатное ведение счета для меня, как для клиента, было одним из главных условий при выборе банка. Итак, я открыла несколько краткосрочных вкладов в Росбанке. 04.07.2015 г. был закрыт вклад «150 лет надежности» (по истечении срока), и т.к. это была суббота, чтобы средства не лежали на расчетном счете на выходные я перевела их на свой действующий вклад «Эталон+», открытый в Интернет-банке, а в понедельник деньги были сняты через терминал. В итоге, у меня остался один вклад «Эталон+». 06.07.2015 г. в Интернет-банке я увидела на счете «-50 руб.» с формулировкой «Погашение дебиторской задолженности. Комиссия за обслуживание счетов пакета по договору …001». 27 июля 2015 г. я обратилась в отделение банка «Ямской» за консультацией, где мне объяснили, что Банк поменял тарифы и после закрытия вклада «150 лет надежности» Росбанк будет списывать ежемесячную комиссию 50 руб. за ведение моего счета, если в течение месяца будет движение по счету, и спец. предложение банка больше не действует! Я просила уточнить, каким образом банк меняет условия обслуживания в одностороннем порядке и как может быть отменено бессрочное спец.предложение? Сотрудник банка ответил, что условия и тарифы поменялись, и теперь они применимы ко всем клиентам и к новым, и к «старым», более того, банк еще будет списывать ежемесячную комиссию за использование мною неименной карты Visa classic. Я просила сотрудника все-таки уточнить корректность этой информации и зашла в отделение за повторной консультацией на следующий день. 28.07.2015 - повторная консультация. Сотрудник банка сказал, что комиссия за ведение банковского счета (50 руб.) была списана ошибочно и эти деньги Банк, к сожалению, уже вернуть не сможет, но, тем не менее, бесплатное ведение счета мне предоставляется только на 1 год! Относительно комиссии за карту ничего не пояснили, но пока за карту никакой комиссии не было списано.На сегодняшний день у меня остался 1 действующий вклад «Эталон+», открытый на 3 года (до 27.01.2018 г.), которым я планировала пользоваться! Итак, по состоянию на 11.08.2015 была начислена комиссия только 1 раз в июле и сейчас на моем счете - 50 руб. Прошу пояснить: 1) Почему Банк отзывает свое спец.предложение? Почему бессрочное ведение счета действует для меня только 1 год (ведь бессрочно – должно означать не ограничено сроком)? И если это так, то прошу указать точную дату, с которой будет взыскиваться комиссия? 2) Почему сотрудники банка при открытии счета дезинформируют клиентов относительно бессрочного ведения счета? 3) Почему банк не может вернуть ошибочно списанную комиссию и где гарантия, что за следующие месяцы снова не произойдет аналогичная ошибка? 4) Является ли выданная мне неименная карта Visa classic бесплатной? Заранее благодарю Вас за содержательный и оперативный ответ на мое обращение! С уважением, Галина.

Подавала заявку на потребительский кредит. Несмотря на то, что в рекламе ставка от 14,4%, меня предупредили, что в моем случае будет 18,4%. Соглашаюсь, передаю все документы в оригиналах - справка 2НДФЛ (DTI - 26%), работаю в иностранной компании более года на позиции руководителя среднего звена. Имею в этом банке ипотечный кредит, почти закрытый досрочно (сейчас LTV 35%). Имею подтвержденную кредитную историю более 10 кредитов, все закрыты без единой просрочки. Одним словом поскольку сама из банковской сферы оцениваю себя как клиента ААА. Ответ - СБ повысило вам ставку до 22%. Есть подозрение, что СБ просто не дозвонилось до бухгалтерии, поскольку не запросило у меня внутренний номер бухгалтера. А у нашей компании АТС пропускает только по известному внутреннему номеру, в остальных случаях просто так не соединяют (внешний колл-центр). Одним словом, СБ отработали формально, посчитали, что я какой-то непонятный для них клиент и не учли идеальную и обширную кредитную историю. От кредита отказываюсь, да и осадок остался.

Я, Ш-на Л.С., заключила договор №5354-5354-0206-СС-S-GGY644-153 от 10.06.2014  В рамках оформления этого кредитного договора мной было подписано согласие на обработку персональных данных, что регламентируется 152-ФЗ «О персональных данных». Данный закон призван обеспечить защиту прав и свобод гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. В связи с этим данный закон в ст. 9 закрепляет за мной возможность отозвать согласие на обработку персональных данных, что я и делаю данным заявлением. Так, данный отзыв прав на использование и обработку персональных данных касается: - адреса моего места проживания и регистрации; - адресов проживания моих родственников, знакомых и близких, указанных в анкете при заключении договора; - бывших членов семьи; - адресов моих работодателей. Также данный отзыв распространяется на сотовые и стационарные телефоны, а также сотовые и стационарные телефоны моих родственников, знакомых и коллег. У Банка и всех аффилированных с ним учреждений всегда остается возможность оперативно связываться со мной посредством почтовой связи и электронной почты по адресу: LudmilaSH79@mail.ru. Таким образом, данный отзыв ни в коей мере не нарушает права и интересы Банка. Любые другие конфликтные ситуации Банк и аффилированные с ним организации могут разрешать в суде, как то установлено законодательством Российской Федерации.В соответствии с 152-ФЗ «О персональныхданных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку. Также он должен обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, оператор должен уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора.Кроме того, настоящим уведомляю, что моиродственники, знакомые и коллеги, которым поступили звонки по поводу моих кредитных обязательств, не давали ни Банку ни другим связанным с ним организациям согласия на обработку и использование своих персональных данных, в связи с чем планируют обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки по ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни».Кроме того, в случае, если после отзыва моего согласия нарушение моих прав продолжится, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления, предусмотренного ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну», а также в Роскомнадзор Российской Федерации.Также уведомляю Вас о том, поступающиезвонки от сотрудников носят грубых, некорректный характер, в разговорах затрагивается жизнь моих детей, прослеживаются угрозы увольнения меня с работы (это единственный источник дохода, в случае его потери я не смогу вообще выплатить ни копейки).  Руководствуясь указанными выше обстоятельствами, ПРОШУ: с момента получения данного заявленияпрекратить обработку и передачу моих персональных данных.Прекратить звонки родственникам , знакомым, коллегам и моему начальнику ну работу, указанным в анкете. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного заявления письменно в установленный законом срок.

Итак 2 банка.Первый РОСБАНК. У меня зажевал карту их банкомат. И часть суммы, которую я вносил. Управляющая отделением вынесла не тот бланк для заявления, а потом про меня просто забыли на 20 минут в предбаннике. Ни извинений, ни хотя бы воды или кофе. Срок рассмотрения заявки - 30 календарных дней. Идите гражданин, у нас это типовая ситуация, банкомат глючный, что ж поделаешь.Modulbank. Собственно их карту я и пополнял. Моментально отзвонились после моего вопроса в чатик. Тут же предложили перевыпустить карту и доставить в любое удобное для меня время и место. Поинтересовались, что еще могут сделать и извинились в общем то за косяк другого банка, пусть и их партнера. Вот так и формируется лояльность.Случилось все вчера.

Итак 2 банка.Первый РОСБАНК. У меня зажевал карту их банкомат. И часть суммы, которую я вносил. Управляющая отделением вынесла не тот бланк для заявления, а потом про меня просто забыли на 20 минут в предбаннике. Ни извинений, ни хотя бы воды или кофе. Срок рассмотрения заявки - 30 календарных дней. Идите гражданин, у нас это типовая ситуация, банкомат глючный, что ж поделаешь.Modulbank. Собственно их карту я и пополнял. Моментально отзвонились после моего вопроса в чатик. Тут же предложили перевыпустить карту и доставить в любое удобное для меня время и место. Поинтересовались, что еще могут сделать и извинились в общем то за косяк другого банка, пусть и их партнера. Вот так и формируется лояльность.Случилось все вчера.

Не являясь клиентом Росбанка, обратилась для внесения средств на счет клиента Росбанка, оказалось недостаточно иметь номер дебетовой карты и ФИО владельца (как например в втб24), потребовали р/с.Когда я наконец смогла выяснить номер счета,  в банке убеждали меня, что я нерезидент и мне нужна доверенность от владельца счета, если я хочу внести средства. При предъявлении иностранного паспорта и вида на жительство в РФ сотрудники отделения утверждали, что я нерезидент, т.е. сотрудники отделения не знают основ законодательства РФ.ФЗ РФ «О валютном регулировании и валютном контроле», глава 1, статья 1, пункт 6, б: резиденты - постоянно проживающие в Российской Федерации на основании вида на жительство, предусмотренного законодательством Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства;Налоговый кодекс РФ, глава 23, статья 207, пункт 2:Налоговыми резидентами признаются физические лица, фактически находящиеся в Российской Федерации не менее 183 календарных дней в течение 12 следующих подряд месяцев.В результате на разрешение всех этих вопросов ушел рабочий день и мне не удалось отправить средства в обещанные мной сроки, что принесло мне огромный ущерб. Не буду называть сотрудников надеясь на то, что начальство Росбанка соблюдает законодательство РФ и разъяснит его основы всем сотрудникам.

02.05.2015 у меня украли сотовый телефон и кошелек, в котором находились три банковские карты: Росбанк, Альфа банк и банк Санкт-Петербург. В течение суток я добрался до телефона и все карты заблокировал. За это время, мошенники успели снять все деньги (сто семьдесят тысяч рублей) только с Росбанка. Так как были праздники 05.05.2015 я пришел в отделение Росбанка по адресу г. СПб, ул. Боткинская, д. 1А рассказать о случившейся ситуации и узнать, что делать. Сотрудники этого отделения сказали, что ничем помочь не могут.  В таком случае, я позвонил в coll-центр, там мне сообщили, что я должен написать заявление о несанкционированном снятии денежных средств в любом отделении банка. Я снова пришел в отделение банка по адресу г. СПб, ул. Боткинская, д. 1А, где мне сказали, что их отделение не занимается московскими счетами, сказали ехать в другое отделение.             Я приехал в отделение Росбанка по адресу г. СПб, наб. канала Грибоедова, д. 13, написал заявление о несанкционированном снятии денежных средств, мне сказали, что позвонят и сообщат о решении. Также мне распечатали выписку по счету. Мне никто не звонил и 10 июня я пришел в отделение, чтобы узнать о решении, мне сказали, что ПАО РОСБАНК мне отказал 19 мая, по причине что деньги были сняты с использованием пин-кода. ПАО Росбанк предоставляет заведомо ложную информацию, говоря что карта хранилась в месте с пин-кодом, при этом не представляя доказательств. Для  того, чтобы получить документ с отказом, сотрудники банка сказали написать заявление. В полицию я не обращался, потому что деньги были сняты с карты, я думал, служба безопасности этим занимается, но после того, как банк отказался принимать какие-либо меры, я 10 июня написал заявление в полицию.  Я клиент Росбанка уже 3 года, за это время у меня была одна карта.Пин-код я знаю, на телефоне не хранил и тем более 3 -им лицам не передавал. По движению счета заметно, что сначала мошенники проверили остаток на счете в неизвестном терминале, потому что за справку сняли 10 рублей, возможно, проверяли в считывающем устройстве. А потом сняли деньги в банкомате Росбанка. Если бы мошенники знали пин-код, они бы сразу пошли смотреть деньги в банкомате Росбанка. Сотрудники банка на это даже не обратили внимание.

Являюсь клиентом Росбанка с 2012 года (зарплатная карта + открыт накопительный счет). Сегодня по тел. 8423249391 попросил девушку по имени "Маша" связаться с автосалоном, где я оставил заявку. С автосалона переправили заявку на получение автокредита сроком на 3 года. В течение дня Маша перезвонила и сообщила, что автокредита не будет, так как у меня нет постоянной прописки, а только времення регистрация, которая заканчивается в 2019 году. Подумав немного, я решил оформить зарплатную карту в другом банке, аннулировать в росбанке зарплатную карту и закрыть по окончании накопительный счет. P.S. Почему-то другой банк не смутила моя временная регистрация. лса25rus

Всегда рад был заходить в отделение этого банка, но уже 2 месяца очередь жду по 1 час+, т.к. теперь работает всего 1 специалист. Управляющий не замечает вообще ничего, нуу, может и замечает, но ему просто стыдно смотреть в глаза клиентам. Спустя 1 час подошла моя очередь. Просьба во время сезона добавлять пару человек. А специалиста мне очень жалко, я уверен, что она после работы тут ещё как минимум на час задерживается.

На мой телефон поступают звонки с Робанка с угрозами, сотрудники хамят, хотя у меня никакого долга нет, объясняют тем что мой телефон был указан как контактный, если звонки не прекратятся я буду вынуждена обратится в суд.

В ответ на наш запрос закрыть вклад и вернуть деньги - сотрудница банка ответила, что с нас снимут 1,5 % от суммы вклада. Это нигде не было прописано и нас об этом не предупреждали. Мы попросили показать в документах, где такие условия прописаны, на что в ответ услышали, что она не может нам показать (по всей видимости даже не знает где это посмотреть). Более того сообщила что нам неправильно оформили документы по вкладу. Хотели обратиться к руководству офиса, и поинтересоваться что у них происходит, но его не оказалось на рабочем месте. Ждем когда этот дурдом закончится...

Пятница 31.07.2015г. 19:00. Сижу в очереди в отделении Росбанка Черемушки в г. Москва. Очередь из семи человек, один специалист на все отделение.... Зачем так изощренно издеваетесь, уважаемое руководство этого отделения? Зачем создавать видимость работы?

Добрый день!Обратился в офис обслуживания с заявлением о реструктуризации. Заявление приняли, но отказали в предоставлении. Материальное положение в настоящий момент очень тяжелое и полностью обслуживать кредит нет возможности. Платежи вношу в полном объеме, но с задержкой от 1 до 6 дней. Чтобы войти в график попросил о снижении платежа или каникулах, на что был получен отказ. Предложили оплачивать частично, в суммах которые могу. Но это тоже вариант не совсем подходящий. Неужели банку выгоднее получать частичные нерегулярные платежи, чем согласованные, и потом подать в суд работать с приставами. Предложили попробовать подать через пару месяцев, когда накопится задолженность. Конечно, это право банка, а не обязанность. Все же хотелось бы найти взаимовыгодное решение.

Здравствуйте, примерно неделю назад я через банк-клиент оформил дополнительную карту с собственным дизайном "Мой стиль". Зайдя в личный кабинет сегодня (28.07) я увидел, что карта появилась в системе, но уведомлений о том , что карта готова я не получал. Я позвонил на горячую линию, оператор сказала мне , что моя карта находится в отделении банка на ул. Мартеновская, хотя я при оформлении указал, что карту нужно доставить на Средний Тишинский переулок. Пришлось ехать на Мартеновскую. где мне выдали обычную Визу Классик, без моей картинки. Сразу же после активации с моего счета были списаны 1200 рублей, меня несколько удивила сумма за обычную Визу Классик. Я объяснил ситуацию девушке операционистке, которая выслушав убежала совещаться в заднюю дверь. Вернулись девушки уже вдвоем и настаивали на том, что ошибки нет и сумма списана верно и карту мне выдали такую как я и заказывал.    Вернувшись домой я проверил тарифную таблицу на сайте Росбанка, комиссию за выпуск карты в 1200 рублей мне найти не удалось, после я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что выпуск дополнительной карты Виза Классик стоит 350 рублей.  Боюсь, что комиссия была списана за карту "Мой стиль", которую я так и не получил, прошу помощи в сложившейся ситуации и вернуть списанные ошибочно средства либо выдать мне карту, которую я заказывал.

Я являюсь клиентом банка уже долгое время, и кредиты брал, и овердрафт оформлял неоднократно, и зароботную плату получаю по карте - проблем пока не было. Но все же у меня есть вопрос к банку: 17.07.2015 пришла СМС, что мой телефон подключен к системе Мобильный Клиент-Банк РОСБАНКа с номера 2532, хотя я никого го согласия не давал и заявлений никаких ни писал. Поясните, пожалуйста.

В 2013 году мною была оформлена дебетовая карта, которую мне предложили застраховать. В 2014 году я отказалась от страховки, мою просьбу удовлетворили. 22 июня 2015 опять с карты сняли сумму за страховку карты. Мною повторно было написано заявление. По сей момент вопрос не решен. Деньги мне ваш банк не вернул.

Добрый день! Делюсь впечатлениями о данном банке, ибо обслуживаюсь уже в нем с 2010 или 2011 года, точно уже не помню. Цель отзыва - чтобы знали, что такое тоже бывает mg: Решила обратиться за потребительским кредитом на сумму в 250 тыс.руб. Зарплата у меня белая, выше средней по Москве, приходит на дебетовую карту, открытую в данном банке. Получаю отказ.Второй раз, через год, также хочу оформить небольшой потреб.кредит, опять приношу все документы (2-НДФЛ, копию трудовой книжки и т.п.). Подаю. Снова отказ. Кредитная история чистая. В жизни брала 2 кредита в ВТБ и Джиимани Банке и все в срок было закрыто. Ну, думаю, ладно... решение банка. Что поделать.Третий раз, уже в этом году, решила попытать счастье снова. Но тут, мудреная опытом, решаюсь на кредитную карту. В разговоре с менеджером она предлагает мне (для большей вероятности положительного решения) заключить договор на зарплатный проект с моей компанией. Я удивилась, т.к. насколько мне известно, проект должна инициировать компания, а не сотрудник. Ну думаю, ладно, банку виднее. Тем более, с этим проектом процент ниже и бесплатное годовое обслуживание карты. Подаю заявление. Запрашиваю 250 тыс.руб. Ухожу. Звонит моя менеджер. Говорит, банк Вам одобрил карту. Я радостная звоню через неделю. Менеджер говорит, что моя карта как раз сегодня утром поступила. Приходите. Прихожу. Жду пока они оформляют какие-то документы. Пока сижу, поступает звонок с Росбанка. Говорят, в целях безопасности ответьте на следующие вопросы: где прописаны, где работаете, телефон рабочий. Называю. Меня спрашивают, а дополнительный есть номер телефона? Я говорю, нет, только если добавочный. Но говорю, я его в анкете не указывала. Называю его, три цифры. Она отвечает, хорошо. Ждите решение по вашей заявке. Заявке?! - думаю я. Так решение же уже принято и типа есть карта. Я ж за ней и пришла  Дальше - больше. Меня подзывает мой менеджер и говорит. Есть какой-нибудь еще номер телефона? Я говорю, вот, мол, только что звонили, я сказала, что есть добавочный и назвала его 3 цифры. Она вносит эти три цифры и отправляет информацию снова. Жду. Подзывает и говорит - они пишут, что есть еще вот такой номер. Называет. Я отвечаю, что это старый номер компании. Года 2007. Для справки - изначальный рабочий номер, что я указывала - номер компании, в которой я работаю. Он и в 2-НДФЛ указан, что я подавала. Она снова подзывает, говорит, не принимают. Я даю дополнительно номер факса. Ждем. Т.е. придраться не к чему, у нас адекватная компания, номера реальные как и адрес, без левоты всякой, мы крупный налогоплательщик и т.д.) В общем, прождала 1,5 часа и ушла в офис. Звонит менеджер. Говорит - отказ! Уважаемый Банк, у Вас те люди, что проверяют информацию - в интернете ее ищут?!  По всей видимости, так и есть. В интернете на левых сайтах можно откопать чего угодно. Всю старую информацию. Проверяла. Отказать из-за номера телефона, который еще и правильный - это сильно. Возможно скажете, что я ошибаюсь. Ваше право. Я потратила на Вас много времени. Другой банк (ВТБ 24) без проблем мне выдал кредитную карту за 5 дней, решение принял за день. И кредитка это еще ладно. За снятие денег с карты Росбанка в отделении Росбанка через банкомат Росбанка снимается комиссия!  При том, что есть плата за годовое обслуживание.Снимают также деньги за смс-уведомления, которые поступают только при снятии денег НО когда деньги приходят на счет - смс нет. Приняла решение закрыть счет и больше не связываться.

Добрый день! Делюсь впечатлениями о данном банке, ибо обслуживаюсь уже в нем с 2010 или 2011 года, точно уже не помню. Цель отзыва - чтобы знали, что такое тоже бывает mg: Решила обратиться за потребительским кредитом на сумму в 250 тыс.руб. Зарплата у меня белая, выше средней по Москве, приходит на дебетовую карту, открытую в данном банке. Получаю отказ.Второй раз, через год, также хочу оформить небольшой потреб.кредит, опять приношу все документы (2-НДФЛ, копию трудовой книжки и т.п.). Подаю. Снова отказ. Кредитная история чистая. В жизни брала 2 кредита в ВТБ и Джиимани Банке и все в срок было закрыто. Ну, думаю, ладно... решение банка. Что поделать.Третий раз, уже в этом году, решила попытать счастье снова. Но тут, мудреная опытом, решаюсь на кредитную карту. В разговоре с менеджером она предлагает мне (для большей вероятности положительного решения) заключить договор на зарплатный проект с моей компанией. Я удивилась, т.к. насколько мне известно, проект должна инициировать компания, а не сотрудник. Ну думаю, ладно, банку виднее. Тем более, с этим проектом процент ниже и бесплатное годовое обслуживание карты. Подаю заявление. Запрашиваю 250 тыс.руб. Ухожу. Звонит моя менеджер. Говорит, банк Вам одобрил карту. Я радостная звоню через неделю. Менеджер говорит, что моя карта как раз сегодня утром поступила. Приходите. Прихожу. Жду пока они оформляют какие-то документы. Пока сижу, поступает звонок с Росбанка. Говорят, в целях безопасности ответьте на следующие вопросы: где прописаны, где работаете, телефон рабочий. Называю. Меня спрашивают, а дополнительный есть номер телефона? Я говорю, нет, только если добавочный. Но говорю, я его в анкете не указывала. Называю его, три цифры. Она отвечает, хорошо. Ждите решение по вашей заявке. Заявке?! - думаю я. Так решение же уже принято и типа есть карта. Я ж за ней и пришла  Дальше - больше. Меня подзывает мой менеджер и говорит. Есть какой-нибудь еще номер телефона? Я говорю, вот, мол, только что звонили, я сказала, что есть добавочный и назвала его 3 цифры. Она вносит эти три цифры и отправляет информацию снова. Жду. Подзывает и говорит - они пишут, что есть еще вот такой номер. Называет. Я отвечаю, что это старый номер компании. Года 2007. Для справки - изначальный рабочий номер, что я указывала - номер компании, в которой я работаю. Он и в 2-НДФЛ указан, что я подавала. Она снова подзывает, говорит, не принимают. Я даю дополнительно номер факса. Ждем. Т.е. придраться не к чему, у нас адекватная компания, номера реальные как и адрес, без левоты всякой, мы крупный налогоплательщик и т.д.) В общем, прождала 1,5 часа и ушла в офис. Звонит менеджер. Говорит - отказ! Уважаемый Банк, у Вас те люди, что проверяют информацию - в интернете ее ищут?!  По всей видимости, так и есть. В интернете на левых сайтах можно откопать чего угодно. Всю старую информацию. Проверяла. Отказать из-за номера телефона, который еще и правильный - это сильно. Возможно скажете, что я ошибаюсь. Ваше право. Я потратила на Вас много времени. Другой банк (ВТБ 24) без проблем мне выдал кредитную карту за 5 дней, решение принял за день. И кредитка это еще ладно. За снятие денег с карты Росбанка в отделении Росбанка через банкомат Росбанка снимается комиссия!  При том, что есть плата за годовое обслуживание.Снимают также деньги за смс-уведомления, которые поступают только при снятии денег НО когда деньги приходят на счет - смс нет. Приняла решение закрыть счет и больше не связываться.