22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

29.07.2014 года мной был оформлен автокредит, № кредитного договора 5033-5033-0103-CC-S-W32375-034 на сумму 500 600 рублей. Менеджер поздравил меня с удачной покупкой. 4 месяца я исправно по графику выплачивал деньги в кассу банка и подходил к менеджеру и спрашивал всё ли у меня в порядке. Она утвердительно отвечала, что всё в порядке. По истечении 4 месяцев платежа раздаётся телефонный звонок от менеджера Росбанка, где она просит срочно принести ПТС на машину. Я поинтересовался, что случилось, она ответила, что в Липецком филиале была проведена проверка документов, где не нашли мой ПТС и мне нужно придти, срочно сдать ПТС и оплатить пеню в размере 0,5 % за каждый день просрочки. Ориентировочная сумма около 27 000 рублей. Я поинтересовался почему, когда я подходил, они ни разу мне об этом не сообщили. Мне ответили, что это не их обязанность. В итоге имеем: 1) судебные тяжбы; 2) испорченную кредитную историю. В будущем после погашения этого кредита я собирался взять ипотеку на квартиру. До сих пор я рекомендовал своим друзьям и родным брать кредиты в этом банке, т.к. он отличается от других банков надёжностью и низкими процентами. Прошу ответить, как мне поступить в данной ситуации. Может кто сталкивался с подобной проблемой.

Добрый вечер! Много здесь сказано всего, ну и я решила внести ложку дегтя. История берет начало с 2006 года, когда мой муж Н-ов Г.Ф взял кредит на полуприцеп 841 000 на 3 года. До февраля 2009 года платили хотя и с опозданием, но вносили ежемесячно, время было нелегкое тогда грузоперевозки почти все стояли, но находили и платили и Росбанку обижаться не стоит за наши просрочки, такие пени и проценты платили больше половины внесенных денег. Но мы и не спорили, знали, что сами допускаем просрочки. В феврале муж попал на легковой машине в аварию. очень долго восстанавливался, мы обращались в банк (жалею, что не письменно) просили отсрочку, мы почти все погасили, на тот момент оставалось 5 месяцев. Отказали, ищите, где хотите! Ну соответственно платить перестали. В апреле 2009 подали на нас в суд на 211 000 присудили отдать. К 2011 муж окончательно поправился начал работать и мы собирались все погасить, но случайно встретили знакомого, который и рассказал как отсудил у них деньги за ведение ссудного счета. Мы подали в суд на возврат суммы в 126 500 и все удачно банк списал нам с долга эту сумму. Остаток передали приставам. По исполнительному листу в августе 2012 оплатили 50 000 в октябре еще 5500. Потом родился второй ребенок, ну немного подзабыли про долг. В июле уже 2014 пошла узнать к приставам сколько нужно оплатить была сумма 23 500 с сотой было 3500, отдала им дали квитанцию, пришли через несколько дней хотели все погасить. Пристав говорит - не могу взять, Росбанк закрыл счет ваш, идите к ним. Муж постоянно в рейсах мне с ребенком тоже неудобно, ну вот в ноябре приехали к ним в гости (да, забыла в июле 2014 нам пришло от коллекторов письмо мы должны им 95 000). Начинаем разбираться. Денег, которые платили через приставов нет, на нашем счете. ПТС они тоже передали коллекторам. Спрашиваю откуда сумма, объясните, и где деньги - молчат. Дальше пишу им, чтобы выдали копию договора цессии, кредитного (свой не можем найти при переезде) и выписку со счета. Выписку дали, деньги не отражаются на ссудном счете, цессию не дали без объяснений, кредитный мы и не ждали он у "ЭОС". Написала им два письма о выдаче подтверждающих документов и расчет суммы долга ... тишина! Иду в банк опять, отдайте ПТС они отвечают у коллекторов. Прошу пояснить, на каком основание они удерживают ее, по договору положено. А вот по закону ст.336 ГК РФ ПТС не может являться залогом, еще им ст.329 и п.1 ст.301,ст. В ответ тишина и тут вдруг девушка, которая сидела и молчала перешла в наступление, А вы кто ему, отвечаю жена, мы говорит посторонним не предоставляем информацию, ну меня понесло: жене не предоставляем, а коллекторам выдаем, ну и так далее, писать не буду там до 16 дальше было. Где спрашиваю еще раз деньги от приставов? Одна сказала на проценты ушли, другой подбежал вообще убил - они у вас на ссудном счете. На каком спрашиваю, у меня выписка - их нет там, ну на другом каком-нибудь! Эмоции не передать. Где вы берете таких сотрудников? "ЭОС" тоже получил, послала далеко и надолго, не звонят больше. Написала претензию на каком основание удерживают ПТС, молчат с 4 декабря, думу думают. Иск готов, брат у них за одно заседание его получил, могу даже фамилию написать Б-ин С. ПРОВЕРЯЙТЕ! Завтра отнесу в суд. Сейчас сочиняю им письмо, чтобы не скучно им было, хочу получить выписку с "какого-нибудь" другого счета, договор цессии и расчет суммы в 84 000, которую они продали. Ну вот получу ответы и будем дальше действовать. Сотрудники совсем некомпетентны, ведут себя непрофессионально, при разговоре бормочет себе под нос, глаза отворачивает и продолжает заниматься своим делом! На эмоциях дверь толкнула говорят помяла и стекло разбила, хотя не думаю, оно довольно толстое, уже скорее было треснуто. Но если виновата подавайте в суд, доказывайте. Возьмете их денег, что мужу должны он разрешил. Может кто из сотрудников прочитает и даст ответ.

Сотрудник банка ответил мне что вопрос будет расмотрен в течение двух недель. Спустя три недели обратился в отделение банка о результате по моему заявлению на что мне ответили Москва не дает ответа (ждите). Прошел один месяц и четыре дня, ответа до сих пор нет. Очень сильно разочарован что я являюсь клиентом этого банка, потому что при возникновении спорных вопросов мы для банка из клиентов приврощаемся в паразитов.

Уважаемый Росбанк, Большое спасибо за высококачественный сервис, отлаженность бизнес-процессов и клиентоориентированность Ваших сотрудников: Марина Т-а, ипотечное управление Москва - предельно дотошно проверила все документы к сделке, проактивно общалась с продавцами, предлагала решения на возникающие проблемы. В ходе сделки возникали сложные вопросы по объединению коммунальной квартиры и типовой договор не согласовывался продавцом. Смогла в переговорах с продавцом снять часть замечаний и согласовала внутри банка требуемые изменения, что, полагаю, не просто. Анна Г-ва, ипотечное управление Москва - в процессе сделки возникли трения с третьей стороны по сделке (следующий договор купли-продажи) и реально ситуация зашла в тупик. Смогла "разрулить" ситуацию, навыками проведения конфликтных переговоров убедила "сложных" людей вернуться в процесс. Денис Ж-в, доп.офис "Тверской" - своевременно дал текущие рекомендации по оформлению одобрения кредита, дотошно просмотрел все подаваемые документы и помог убрать возможные замечания. Помог профессиональным советом по перемещению наличных (я разместил их в соседнем отделении в ячейке), максимальное дружелюбие и профессионализм на стадии заявки и в ходе сделки. Быстро, четко, профессионально. Спасибо, Рекомендую.

Зарплатный проект.Прислали на адрес проживания именное письмо, с предложением кредита на указанных условиях, процент, сумма, срок. — Берите паспорт приходите за деньгами. Пришел, написал заявку, на следующий день перезвонили - сумма уже втрое меньше.Спасибо, это недопустимо.

Добрый вечер. Я пользовался кредитной картой, 09.12.14 у меня день списания кредита. 06.12.14 я позвонил колл центр росбанка в 14:35 с номера телефона +6696359****, чтобы узнать достаточно ли у меня средств для полного погашения кредита. Оператор подтвердил, что денег достаточно, но их надо перевести на счет оплаты кредита. Так как 06.12.14 были сбои в работе росбанка, деньги с счета на счет я перевел 08.12.14. Сейчас зайдя в свой кабинет я увидел, что деньги все не списались, а списался только ежемесячный платеж в размере 4000 рублей. Я позвонил в кол цент (15.12.14 20:05) выяснить причину, там мне сказали позвонить в свое отделение, где я открывал счет. Я позвонил в свое отделение, но выяснил, что мой менеджер уволился (Екатерина П-ва). Меня соединили с менеджером Инной, которая сказала, что мне надо подойти в банк для решения этого вопроса. Я объяснил ей, что живу сейчас не в России и возможности у меня нет. Она сказала, что ни чем тогда помочь не может. Я попросил соединить с управляющим отделения, вначале она сказала, что она вышла, и чтобы я перезвонил через пол часа. Я перезвонил через пол часа и она сказала, что управляющая занята и ни чем не сможет помочь. Когда я стал настаивать, чтобы меня переключили, она повесила трубку. Вопрос: почему не были списаны деньги для погашения кредита? Я первый раз занимаюсь такой писаниной и не думал, что это вообще приемлемо, когда вопрос касается денег. Почему я должен платить свои деньги и тратить время из-за халатности вашего сотрудника. Почему не по кол центру, ни при обращении по телефону в банк, не по обратной связи с сайта я не смог решить этот вопрос?

Добрый день, 13.12.14 Я хотел оплатить кредит, объездив несколько отделений, работающим нашел только отделение на пр. Наставников д.36, что не очень близко скажу я Вам. Неработающий банкомат на входе меня не удивил (это у Вас в порядке вещей), не удивила и огромная очередь к окошку кассира (столько-то неработающих отделений!), а удивило то, что в отделении НЕТ (!) клиентского менеджера. На вопрос негодующей и орущей толпы, где менеджер и будет или Он, кассир ответа дать не могла и в итоге ко всему девушка со слезами обслуживала народ. Из всего выше изложенного, у меня возникло несколько вопросов: почему по городу работало мало отделений, для чего работало отделение на пр. Наставников, если там не было менеджера, и самый главный вопрос, как при сложившихся обстоятельствах мне (и не только мне) оплачивать кредит?

Я наверно лет 20 пользуюсь услугами коммерческих банков и повидал множество разных, росбанк единственный, кто вдохновил написать отзыв. Почему я выбрал этот банк для размещения депозита? Наверное купился на рекламу. Итак, я кладу 200 тыс. рублей на депозит "оптимальный" на 6 месяцев, а через 1,5 месяца деньги понадобилось снять. Офис Агидель Карла Маркса 20. Неснижаемый остаток 50 тыс. Пытаюсь отозвать 150 тыс. Менеджер говорит нельзя, можно только 148 тыс.? Ладно иду в кассу, кассир говорит - распишитесь. Расписываюсь, она начинает отсчитывать деньги и говорит, а у меня только 80 - немая сцена. Говорю, зовите менеджера. Приходит менеджер, ну да говорит, денег нет, берите сколько есть. Когда будут? Не знаю, может сегодня, может завтра, я вам позвоню. Ну уж нет, иду в другое отделение "Телецентр" на этот раз решаю закрыть весь депозит, понятно почему да? На этот раз деньги есть и я получаю 199 тыс.900 руб. По словам менеджера, 1 - так программа посчитала 2 - менеджер отделения в котором открывался вклад ошиблась. Конец истории. PS Отзыв написан не из-за 100 руб, а чтобы потенциальные клиенты знали. [b]От администратора: [/b] Уважаемый автор, даты посещения отделения укажите.

Добрый вечер. Как и где можно получить справку о ранее выплаченном кредите на образование? Кредит брался в Пушкинском отделении в декабре 2008, тогда еще работающего банка Societe Generale. Когда кредит был выплачен, счет был закрыт. При обращении в Сокольническое отделение Росбанка, сказали, что информации в базе нет, а кредит был не малый и подтверждение не помешает, договор отсутствует, есть только копии заверенные печатью об открытии счета с их номерами.

и отключить автоинформатор на мой номер телефона. Я не являюсь клиентом вашего банка, в противном случае я буду вынуждена обратится в суд, так как ваши звонки безосновательно портят мне жизнь.

В 2005 году нас угораздило связаться с этим банком взяли у них несколько кредитов на покупку техники. По началу все шло вроде бы хорошо мы в срок проводили все выплаты по кредиту и досрочно его погасили оформив закрытие счета. И все бы ничего, но спустя 2 года начали названивать нашим родственникам, а не нам и говорить, что у нас кредит не погашен хотя за эти 2 года ни 1 претензии к нам не было и даже на оборот хвалили и слали, то карты, то еще что-нибудь. Хорошо, что еще документы об уплате сохранились у нас, на руках. Мы съездили в офис их банка, потому что у нас в городе нет их филиала, показав документы получили бумагу и звонки прекратились.Теперь уже в этом году, а прошло почти 10 лет с момента кредитования и мы ни одной информации о себе не скрывали. Нашим родственникам снова начали звонить теперь уже сразу по 2 кредитам, которые мы брали в том злополучном банке и требуют с нас какие то деньги. Я не пойму, они что, надеяться, что мы потеряем документы об уплате и с нас удастся струсить 126 тыс., так что, помяните мое слово, хотите жить спокойно не ходите в этот банк, должны всю жизнь будете им доказывать, что вы им все отдали. От Администратора: Уважаемый автор, просьба предоставить все необходимые данные банку и отписаться в комментариях.

Обслуживался в РОСБАНКЕ много лет, предложили менеджеры кредитку 50 000.00 рублей, льготный период 60 дней, вроде удобно. Пришло время воспользовался, купил по безналу запчасти для машины. Позвонил в банк спросил могу ли погасить со счета ИП, менеджер ответил "ДА", но очень невнятно добавил "их надо будет толкнуть" или они сами спишутся в дату погашения. Деньги я перевел, но как потом оказалось они попали на некий промежуточный счет, (которых на мое имя в банке оказалось два) и списывался обязательный платеж, а на остальную сумму "КРЕДИТА" начислялись проценты. Очень "честный" банк и деньги у них, и проценты насчитали.. Обращался к руководству - обезличка полная, менеджер, выдававший карту, оказалась в декрете, на все вопросы один ответ - мы ничего не можем поделать, все автоматизировано, сочувствуем и т.д. Заплатил порядка 6000.00 процентов за год с лишним. Закрыл все счета, карты - такой банк нам не нужен. Теперь звонят кредиты предлагают, умора.От Администратора: Автору: "..один ответ - мы ничего не можем поделать, все автоматизировано, сочувствуем и т.д." - укажите, пожалуйста - где, кто, когда Вам сказал. savushka58 18.12.2014 14:49 :Прошло достаточно много времени..но попробую..общался с руководителями клиентского отдела..Ольга К-ль и в её отсутствие Михаил К-ков(поднял бумаги)..вся эта тяжба проходила в период с июня по август 2014 года...На момент перечисления задолженности по карте (декабрь 2012 г) звонил С-ен Е.Г., но её по какой то причине не было..теперь уже смутно помню.. по моему она и была уже в декрете..

в размере трёх тысяч рублей. Однако банкомат деньги со счета списал,но не выдал. Тут же в отделение банка было написано заяление. Сотрудница банка,которая принимала заяление,сообщила,что разгрузка банкомата будет 28 ноября, по выявлению этих денежных сресдств,они мне переведуться на карту сразу же. 2 декабря я позвонила в банк,девушка по имени Анастасия сообщила,что сумма выявлена,Документы готовятся в Москву "Ожидайте" -сказала"Переведут в ближайшие дни". 9 декабря 2014г. Я снава позвонила в банк, Анастасия мне ответила ,что документы в москву отправились только 5.12.2014.Опять на словах только "Ожидайте!" у мена к Вам вопрос. "Сколько можно ждать?""Я не виновата,что у вас не исправный банкомат. Люди верните мне мои деньги. Вы же кредит выдаете с процентами,так почему вы не можете их вернуть и пользуетесь ими. Банкомат же выявил излишки.Переведите мне их!

Добрый день!Уважаемый менеджмент ОАО АКБ Росбанк, хочу выразить огромную благодарность и свою признательность вашему сотруднику, заместителю управляющего отделения Домодедовский К-ой Екатерине, которая, по моему мнению, является одной из самых лучших ваших сотрудников. На протяжении всей работы с вашем банком (с 2008 года) я не встречал еще лучшего работника чем она. Спасибо ей огромное за безупречный сервис, за оперативность, ответственность, индивидуальный подход, за помощь и решение всех проблем, которые только возникали. Начиная с 2000 года, я сотрудничал со многими банками в том числе и с вашим, и только в вашем банке я получал, действительно, безупречный сервис и нужные продукты как для моих компаний, так и для меня лично. Поверьте, за это время мне было с чем сравнивать, поэтому я знаю, о чем говорю. И нельзя не оценить те старания, которые проявляла Екатерина.Я был приятно удивлен, когда она, например, организовала зарплатный проекта для нашей компании на 150 человек за две недели, для этого ведь нужно было подготовить документы, связаться с нашими сотрудниками, выяснить всю информацию и оперативно решить попутные вопросы, а потом заказать карты и всем их предоставить. С ней, действительно, очень удобно работать, потому что она следит за каждым счетом и предупреждает об очередных погашениях кредита или платеже. Это очень удобно и экономит массу времени. Мне приятно еще то, что, позвонив после рабочего времени ей, она всегда ответит, подскажет и не забудет о проблеме, которую нужно решить на следующий день. Мне как руководителю это очень важно. Я, пожалуй, не буду все перечислять, потому что сложно рассказать коротко о всех сложных вопросах, которые возникали на протяжении нашей долгой работы. Добавлю еще только то, что так может работать только опытный и ответственный сотрудник, которых как она, я считаю, на рынке очень мало. Я высоко ценю и уважаю добросовестное отношение к своему делу и качественное обслуживание клиентов Екатериной К-ой. Приятно иметь дело с профессионалами и просто хорошими людьми! Также хочу поздравить всех сотрудников банка и Екатерину с наступающим Новым годом! Надеюсь, что наши деловые отношения в новом году только укрепятся, принеся сказочно высокую прибыль обеим сторонам. Пусть успех сопутствует всем начинаниям, а удовлетворение от работы не знает границ! Дальнейшего вам развития и достижения высокого уровня совершенства!От Администратора: Автору: "..организовала зарплатный проекта для нашей компании на 150 человек за две недели.." - укажите дату события.

Добрый день взяла автокредит примерно полгода назад, ставки по кредиту показались не высокими, но через первый же месяц начались проблемы с оплатой кредита.Банкоматы наличные не принимают, а отделения работают до 18 00 в будние дни, я работаю до 20 00.Сегодня позвонили из банка и сказали, что у меня просроченный платеж, набежали пени и испорченна кредитная история, а я внесла всю сумму еще неделю назад в кассу банка, квитанции имеются, завтра поеду разбираться в чем дело, время и нервы будут потеряны.От администратора: Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, Вы разобрались откуда возникла просрочка? Ждём ответ от Банка.

В силу своей занятости при оформлении кредитов в Росбанке написал заявление о снятии со счета (при поступлении заработной платы) суммы погашения кредита согласно графика не тратя на это время. 24 числа каждого месяца. При снятии денежных средств в счет погашения кредитов всегда приходит СМС. Это происходит каждый месяц! Но 05.11.2014г. приходит СМС о просроченной задолженности за кредит!? Причем денежные средства на этот день были на карте. При попытке переговоров в банке моего города меня убедили, что произошел сбой и нужная сумма не снялась! Сотрудница уточнила какую сумму мне необходимо внести для его погашения (причем корректно, и культурно в общении). На следующее утро в 8.00 звонит девушка представляясь с отдела задолженности и с наездом выражает свое недовольство, что я не плачу задолженность по кредиту. Я пояснил ей ситуацию и сказал, что причина ваша о моей неуплаты. Девушка приняла оборонительную позицию и даже не дослушав моих слов продолжала твердить о просрочке конечно же по моей вине. Не тратя на неё силы и нервы я просто сказал, что сегодня оплачу и положил трубку. После чего звонки с этого, а потом с другого номера продолжались не однократно.

Являюсь зарплатным клиентом Росбанка. 09 октября 2014 при снятии денег в дружественном банкомате Райффайзенбанка произошла ошибка - деньги получить не удалось, чек банкомат также не выдал. Но со счета Росбанк деньги списал.В этот же день я обратился в отделение Росбанка (отделение расположено в Москва-Сити в соседнем здании с моим офисом) и написал заявление о несогласии с транзакцией. От сотрудника получил заверение, что вопрос решится в течение 15-30 дней.Прошел месяц, ничего не происходило. Позвонил в call центр банка, как обычно и бывает, помочь не смогли, никакой информации не дали и отправили в отделение. Ок, зашел в отделение узнать когда мне вернут деньги. Сотрудник сказал, что статус заявления - ожидание ленты инкассатора. Мне было предложено еще подождать и что совсем скоро вопрос решится.Тем временем уже закончился и ноябрь. 1 декабря я вновь зашел в отделение. Тот же сотрудник позвонил в главный офис и после разговора сообщил, что в течение нескольких минут ему на почту придет статус заявки. Примерно через 5 минут мне выдали распечатку, из которой следовало, что:1. Мое заявление было направлено в центр претензионной работы только 13 октября (напомню что я оставлял заявление 9 октября).2. Центр претензионной работы принял это заявление только 16 октября.3. Срок рассмотрения моего заявления до 60 дней. При этом не указано с какого числа он начинает исчисляться и какие дни считать - рабочие или календарные.Особенно забавно, что мне в течение всего этого периода мне регулярно звонят из банка и даже прислали письмо на домашний адрес. Я конечно надеялся, что банк озабочен моим заявлением, но все гораздо банальнее - банк навязчиво предлагает мне кредит.У меня к Росбанку есть несколько вопросов/пожеланий:Пояснить почему уже 2 месяца банк не может рассмотреть мое заявление?Прошу четко обозначить срок ответа на мое заявление и срок возврата средств.Прошу не предлагать мне никаких услуг как минимум до момента возврата моих средств.В заключении хотелось бы отметить, что такой сервис считаю неприемлемым. Попутно выяснилось, что мои коллеги также не в восторге от услуг Росбанка. Невольно задумаешься, что можно найти более заинтересованный в обслуживании нашего зарплатного проекта банк.

Объясняют это тем что, все платежи приостановлены временными управляющими из АСВ. И это не смотря на то, что правила безналичных расчетов никто не отменял. И не смотря на то, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения поручения клиента банк несет ответственность по основаниям и в размерах, которые предусмотрены в гл. 25 ГК (п. 1 ст. 866 ГК). Это означает, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения платежного поручения клиента банк, выступающий в роли должника по обязательству, возникшему из этого поручения, обязан возместить клиенту (кредитору) все причиненные этим убытки, определяемые в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 15 ГК (ст. 393 ГК). Банк фактически БЛОКИРОВАЛ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, причиняя им все вытекающие из этого убытки. Будем обращаться за возмещением всех убытков суд, а так же писать жалобу регулятору.

Добрый день, у меня проблема - не ставиться клиент банк росбанк на андройд, пишет Google market, что программа не поддерживается на данном аппарате. У меня все обновления Asus, версия андройда 4.4.2, планшет - ASUS Transformer Pad (TF303CL). Мой планшет [url=http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=10983689&hid=6427100&show-uid=5612444141740й40043&track=mdlimg&track=mdlttl]этот[/url] CPU Intel Atom. Я направил письмо на тех. поддержку клиент-банка ib@rosbank.ru 2 декабря 2014, но не получил даже отписки, что решаем проблему.

Мы являемся клиентами ОАО АКБ "РОСБАНК". В связи со сменой фамилии главного бухгалтера 25 ноября 2014 года, нами были предоставлены документы в БЦ «Басманный» по адресу Старая Басманная улица, дом 21/4, 1 для внесения изменений в юридическое дело:1. Анкета клиента юридического лица (оригинал).2. Карточка с образцами подписей – нотариально заверенная (оригинал).3. Документы, подтверждающие изменение фамилии – паспорт и свидетельство о браке, Свидетельство о праве собственности на здание Всемирного фонда природы, Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе – ИНН. Данные документы были предоставлены в оригиналах, после чего сотрудником банка были сняты копии данных документов, а оригиналы возвращены курьеру в тот же день при подаче документов. В настоящий момент изменения в юридическое дело не внесены в связи с тем, что предоставленные нами документы утеряны сотрудниками банка. Данный вопрос не могут урегулировать сотрудники банка при обращении к ним по телефонам. Например, при обращении в отделение банка 5 декабря 2014 года по телефону нам была дана информация, что «все сотрудники юридического отдела, занимающиеся данным вопросам, находятся на выезде». Кто-либо что-то вразумительное сказать не может. Сами по нашим просьбам не перезванивают. Возмутительное отношение. Ничего никому не надо!