21 564 отзыва о банке «РОСБАНК»

Я являюсь постоянным клиентом Банка 6 лет. Сегодня придя в отделение по месту жительства(Республика Бурятия, п. Онохой) получила отказ в проведении операции. Сотрудники сослались на то, что проводится плановый ремонт оборудования и поэтому банк закрывается на 2 часа раньше. Никакого объявления не было ни на кассе, ни каких либо других местах. Прошу руководство разобраться с произволом сотрудников.

Люди не связывайтесь с Росбанком, я устала сил нет!
20.06.2011 пришла платить по кредиту, отпросилась с работы, просрочена оказалась пластиковая карта, приходите переоформлять после 15 часов, отпросилась с работы, приехала ПОВТОРНО выдали заявление на изготовление новой пластиковой карты, стояла в очериди до 17.40 так и не получилакарту и не заплатила!
Сегодня опять отпрашиваться с работы ехать туда.
ТАК Я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ ПРОЦЕНТЫ ЗА ПРОСРУЧКУ, ИЗ –ЗА ОТСУТСВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ БАНКА !!!!
Люди стоят по 3 часа В ОЧЕРИДИ возмущаются, начали жаловаться руководству, ответ: "мы все знаем"!
Обратите внимание на руководства банка, одежда как только что с пляжа приехали – дресс код , что это!?
Кассир в окошке № 3 проста спит, нет у сотрудника оперативности в работе. До этого платила так она же перепутала номера кредитных договоров, начали звонить с Москвы срочно придите в банк напишите заявление на переброс денег. То проценты сняли ошибочно , за 2 месяца и т.д.. можно писать и писать и писать, о "профессионализме" Росбака!
УВАЖАЙТЕ СЕБЯ И СВОЕ ВРЕМЯ СОТРУДНИЧАЙТЕ С СОЛИДНЫМИ БАНКАМИ!

Всем привет. Взял в июне 2011 года автокредит в Росбанке на 3 года по госпрограмме. Выдали карточку для погашения кредита, но мне это неудобно. Поэтому я поехал в отделение Росбанка на проспекте Стачек (СПб) и поинтересовался, как мне быть, ведь я хочу переводить деньги безналом на кредитный счет и видеть дошло или не дошло через интернет банк Росбанка. Ехать в отделение банка пришлось потому как колл-центр банка грузит лишней информацией, и ответ оператора непонятно, каким образом получить, тыкаешься по голосовому меню по кругу и всё. Итак, приехал в Росбанк на Стачек - очередей нет, персонал вежлив и адекватен, объяснили мне, что необходимо для подключения к интернет банку (паспорт и пластиковая карточка) - при себе этих документов не было, поэтому решил заехать на следующий день. На следующий день получилось уже заехать в другое отделение Росбанка на Ленинском проспекте. Также нет очередей, персонал адекватен и в течение 5 минут операционист подготовил мне договор (я его подписал) и послал в кассу для получения финальных документов. В кассе провел около 10 минут, получил пакет документов и через полчаса проверил Интернет Банк Росбанка. Без проблем в него зашел, увидел свой кредитный счет. Из другого банка сделал тестовый платеж на 10 рублей на кредитный счет в Росбанке, деньги пришли на следующий день. Так что ставлю банку 4 балла из-за крайне неудобного и бесполезного голосового меню колл-центра - из-за него пришлось посещать Росбанк не один раз, а два. А так в целом персонал подготовлен и вежлив, обслуживание в 2-х офисах Росбанка очень хорошее.

Прочитала все отзывы, волосы дыбом встают, то что обслуж. персонал безграмотен и не приветлив, полностью согласна. Выплатила автокредит досрочно 2.06.11 г., но кредит не закрыли т.к. мой платёж с 24 числа каждого месяца, сказали ждите этой даты и только потом закроем. Жду в ужасе, выдадут на руки справку о том, что я банку не должна или не выдадут, скажут вышлем почтой и буду с замиранием сердца проходить мимо почтового ящика, неопределённое количество времени.

добровольно они не хотят соблюдать закон , подписанный нашим "гарантом конституции"

Но в дальнейшем не хочу ни только быть клиентом этого банка, но и всем кому могу советую избегать его. Потому что на клиентов просто наплевать. Когда я пришла полностью досрочно погашать кредит, мне объявили сумму вообще несоответствующую той которую я должна была заплатить, а больше.На мой вопрос как насчитана эта сумма ответа никакого не было, только пожимали плечами и говорил не знаю. Когда я начала возмущаться и просила предоставить того кто может посчитать мне эту сумму, сказали придти на следующей неделе. НОРМАЛЬНО! ДА!!! Это так относятся к клиентам. Когда я задавала вопросы, мне отвечали мы филиал, вам надо съездить в главный офис. Когда я попросила жалобную книгу , мне ответили не знаем где она. Я сама все посчитала сумму которую я должна погасить, мне сказали мы с вами согласны. От этого я была в шоке, что сотрудники банка настолько некомпетентны, что даже не могут произвести элементарные подсчеты. Так что всем желаю избегать этого банка, Никому не желаю того что испытала я, такие нервы, и будьте внимательнее . Это филиал на Домодедовской в который я обращалась. Удачи всем, а этому банку всего "НАИХУДШЕГО"

Если вам не жалко своего времени – вам туда. Одну маленькую справочку(выписка со счёта для оформления визы) мне оформляли 40 минут. Ленивые, грубые сотрудники, включая управляющего. Отделение на Новомарьинской. А также операторы на телофоне. Для сравнения– оформляла такую же справку в другом банке– 2 минуты и приятная улыбка оператора. Да ещё и бесплатная справка. А в Росбанке получить на листочке одну строчку с суммой – удовольствие в 30 руб. Да фиг с ними– жалко своё время!

Открытое письмо РОСБАНКУ. Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка с 2004 года. Неоднократно оформлял кредиты, при этом имел положительную кредитную историю, не допуская просрочки платежей. В 2006г. 27 мая оформил автокредит, по которому регулярно выплачивал положенную сумму. На определенном этапе заметил, что сумма ежемесячного платежа по данным банка занижена относительно договора ориентировочно на 1600-00. Попросил сотрудников обратить на это внимание, реакции не последовало. После этого неоднократно обращался по этому вопросу в отделение Вашего банка, в том числе в письменной форме, с просьбой привести сумму платежа в соответствие с договором. Сказали, что не имеют такой возможности. На мой вопрос: "Вы же имели возможность снизить?" внятного ответа не получил. В результате, к окончанию срока кредита сумма, требуемая банком, и сумма, прописанная в договоре, существенно различались, ориентировочно на 35 тыс. руб. Меня попросили погасить задолженность, я в свою очередь попросил привести итоговую сумму к сумме в договоре. И опять сказали, что не знают, как это сделать, что меня удивило в очередной раз. Зато мне сказали, что если я не погашу задолженность, то это повлияет на мою кредитную историю. Интересно, почему я должен платить больше суммы, прописанной в договоре? Если я никаких ошибок, в отличии от банка, не совершал... 26 мая написал заявление на реструктуризацию кредита, ответ на которое жду до сих пор. Говорят, что я уже полмесяца первый на очереди. :) Дальше еще смешнее. Позвонили из Москвы и сказали, что я должен уже не 90000, а 1250000, отчего мне стало плохо. Я приехал в отделение банка и спросил - откуда взялась эта задолженность. В ответ менеджер Владимир Ф. пожал плечами и спросил: "Вы сейчас будете оплачивать?". Я не нашелся, что ему ответить. Изначальная сумма кредита составляла 257000 руб. А сумма запрашиваемая практически в пять раз превышает исходную, не считая всех выплат за предыдущие 5 лет. Во время последнего визита мне дали тел. приемной Росбанка 8(8452)24-79-82, по которому я не могу дозвониться, чтобы узнать судьбу моих перерасчетов, - либо занято, либо трубку бросают. Суть моей претензии: Росбанк похож на громоздкую неповоротливую машину, имеющую армию неподготовленных некомпетентных сотрудников. Менеджеры по работе с задолженностью, которые мне звонили из Москвы, просили меня поторопить работников отделения с перерасчетом. Я им говорю - ПОТОРОПИТЕ САМИ! Я тоже жду. А они в ответ: мы не можем, у нас нет связи с отделениями. Получается лебедь, щука и рак. Хочу обратить внимание, что я не отказывался от своих обязательств по договору, но хочу видеть реальные цифры! Прошу ответить на мое обращение! alfov@rambler.ru, 8937225-**-89. Надеюсь на решение проблемы в досудебном порядке. Копию письма размещаю на www.banki.ru.

В начале мая позвонили из банка САМИ и стали предлагать различные банковские продукты. В принципе, мне кредит не был нужен, но так уговаривали–уговаривали... Решила оформить кредитную карту, так, на всякий случай: впереди отпуск. Записалась на консультацию к менеджеру на определенный день и час (все серьезно!). Пришли в отделение. Ну, в общем–то, нас там не ждали: один менеджер переслал к другому, а тот, в свою очередь, не очень–то понимал, что с нами делать. В результате составили заявку на карту на смешную сумму даже для меня (по каким параметрам банковские служащие ее высчитывают?), обещали перезвонить через 2–3 дня. В результате, сама позвонила через 2 недели: опять отвечала на стандартные вопросы, как будто визита в отделение не было и анкету я не заполняла вовсе. Обещали перезвонить. И перезвонили... чтобы сообщить об отказе в выдаче кредита! Каково? Очень бы хотелось, чтобы этот отзыв прочитал кто–нибудь из руководства. ВЫ ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ БЛАГОДАРЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ ВАШИХ МЕНЕДЖЕРОВ. А МОЖЕТ ВАМ ПРОСТО НАПЛЕВАТЬ НА ЛЮДЕЙ?!Я думала, что мой случай единичный, так сказать, какой-то сбой, но, оказывается, это стиль работы этого банка. Поэтому решила написать: кто-нибудь из потенциальных клиентов прочитав его, пройдет мимо дверей РОСБАНКА.От администратора: Собственно, кредитные решения в народном рейтинге не оцениваются... поэтому расскажите, пожалуйста, о том, когда Вы пришли в отделение, а Вас не ждали и не понимали, что делать. Когда звонили через 2 недели после подачи заявки, акцентировали внимание, что анкету Вы уже заполняли? Не могло произойти задвоения заявок?1506: Что касается моего визита в банк, то я постоянно общалась с одним менеджером (меня соединяли операторы), хотя на мой взгляд человек либо новый, либо просто не на своем месте: вразумительно ни на один вопрос она не смогла ответить.

вот читаю все отзывы о РОСБАНКе , а духу то не хватает представиться всем недовольным клиентам. Считаю все вопросы решаются на уровне легко и просто на самом примитивном уровне руководителя отдела .На будущее все ОБИЖЕННЫЕ начните писанину с ФИО оставте номер мобильника, а еще проще досрочно закройте кредит и поменяйте кредитную организацию

Несколько месяцев вынужденно являлась клиентом Росбанка во Владивостоке. Приходилось контактировать примерно раз-два в месяц. Ни разу не обошлось без проблем! То кассир не может пополнить счет в евро, если я даю рубли, то не может с рублевого счета перекинуть на счет в евро всю указанную рублевую сумму. Интересно, что все эти операции спокойно мною выполнялись из дома. Так и приноровилась: даю нужное количество рублей, прошу положить на рублевый счет, мчусь сломя голову домой (иногда это дело срочное), перевожу рубли на счет в евро сама. Несколько раз приходилось звонить в техническую поддержку. Тоже не добавило ощущения профессионализма работников этого банка. Оказавшись в Санкт-Петербурге, обреченно отправилась в Росбанк, но - о чудо! оказывается, все, что не работало во Владивостоке, прекрасно работает в Питере! Девушки непонимающе смотрели на меня (а что тут такого сложного? да, вы даете рубли, теперь у вас на счету в евро лежит то, что вы дали рублями).

В начале мая позвонили из банка САМИ и стали предлагать различные банковские продукты.В принципе, мне кредит не был нужен, но так уговаривали–уговаривали.... Решила оформить кредитную карту, так на всякий случай: впереди отпуск.Записалась на консультацию к менеджеру (все серьезно!!!) Пришли в отделение. Ну в общем–то, нас там не ждали: один менеджер переслал к другому, а тот, в свою очередь, не очень–то понимал, что с нами делать.Составили заявку на карту, обещали перезвонить через 2–3 дня. В результате, сама позвонила через 2 недели: опять отвечала на стандартные вопросы, как будто визита в отделение и не было. Обещали перезвонить. И перезвонили...., чтобы сообщить об отказе в выдаче кредита! Каково? Очень бы хотелось, чтобы этот отзыв проЧитал кто–нибудь из руководства. ВЫ ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ БЛАГОДАРЯ НЕКОМПЕТЕНЦИИ ВАШИХ МЕНЕДЖЕРОВ.А МОЖЕТ ВАМ ПРОСТО НАПЛЕВАТЬ НА ЛЮДЕЙ?!

Клиент–менеджер перепутала мое место работы, сказала что перезвонить мне. Нифига она не перезвонила! Я сама позвонила вчера, мне ответили перезвоните завтра. Позвонила сегодня, договорились что я подойду в 13–30. Я пришла в банк в назначенное время и мне пришлось отстоять в очериди из 4 человек 30 минут. Ровно в 14–00, когда подошла моя очередь, клиент–менеджер сказала что у нее обед в 14–00.Короче я "плюнула" и ушла.

Не люблю я писать негативные отзывы, тем более их тут и без меня достаточно. Но, когда я недавно писала отзыв про СБ Банк, то упомянула родной и любимый Росбанк и решилась-таки на полноценный коммент о нем. В Росбанке у меня зарплатная карта – и это печально, потому что не спрыгнуть никак. Потому что работу я свою люблю и увольняться не собираюсь. Первые пару лет я никаких претензий к банку не имела, потому что никоим образом с ним не сталкивалась. Деньги упали – и славно. Но потом случилась неприятность: я забыла пин-код карты. Причем была уверена, что отказ – случайность, и упорно набирала цифры, пока карточку не заблокировали. Позвонила в банк, они говорят: разблокируют через 3 дня, ждите, вспоминайте пин – и все будет в ажуре. Но через 3 дня карточку не разблокировали, в смысле снимать через банкомат она ничего не давала. В банке мне предложили перевыпустить карту. Я посопротивлялась, потому что «старенькая» давала возможность расплачиваться ею в магазинах и кафешках. Но через пару дней я благополучно забыла ее в «Хлебе насущном», и ее там не нашли. Так что поход в банк был предопределен. Приехала в офис на Басманной (было это примерно в марте). Там шел ремонт, и работали всего две операционистки. Но это был выходной, а не будний день. Операционистка сказала, что точно такую же карту – Visa, предложить не могут, но есть MasterCard. Я согласилась – а чего оставалось делать? Заполнила бумажки. «Когда будет готово?» «Через 10 рабочих дней», ответили мне. Ладно. «А сейчас деньги я могу снять со счета?» «Звоните в колл-центр, вам подскажут». Потратив 10 минут на дозвон по мобильнику, я получила очень хитрый совет: с паспортом получить через кассу. Почему операционистки мне это не предложили, ума не приложу.Через две недели карты не было, как и через три, и через четыре. Когда мне удавалось дозваниваться в банк, я получала ответ: не готово. Почему? «Нет заготовок для карт». Красота! На работе мне пришлось договариваться с бухгалтером и два раза получать зарплату наличными, через кассу. В итоге, перевыпуск карты занял больше полутора месяцев. И за это время я, честно, успела возненавидеть Росбанк. Потому что до него не дозвонишься, а если тебе чудом удалось, то сначала врубают музыку, потом начинается бесконечная история с переключением тебя на нужного человека, который неизменно оказывает на обеде, на завтраке, на встрече, в отпуске, в обмороке, беременным и под наркотиком. Очень напрягает.И недавний случай – мне нужно было перевести деньги за турпоездку. Владелица агентства – моя знакомая, поэтому она предложила перевести средства на один из нескольких счетов, чтобы сэкономить на комиссии. Были, по-моему, три счета – юридический, то есть самой фирмы, ее личный и мужа. В двух разных банках, один точно сбербанковский. Я пришла в Росбанк и ходила по всем операционисткам, задавая один вопрос: «На какой счет выгоднее осуществить перевод, где будет меньше комиссия?» И ни одна типа специалистка ничего вразумительного мне не сказала: ну, не знают они тарифов, чего вы хотите. В итоге все-таки одна сказала: «А чего вы боитесь, больше 500 рублей с вас точно не снимут». «Гарантируете?» «Гарантирую». И с меня сняли 1 тысячу рублей. По-моему, это и называется плохим обслуживанием. Некомпетентность плюс желание побыстрее отфутболить клиента или сбагрить его кому-то другому. Если бы могла, сбагрилась бы в другой банк.

Я являюсь клиентом Росбанка в Великом Новгороде, на Большой Московской. У меня там два кредита и расчетный счет предпринимателя. Никогда не было такого, чтобы касса не работала, и не приняли платеж. Когда приношу платежку для перевода на карточку, платеж сразу проводят, что очень удобно, не надо ждать. Если опаздываю, созвонюсь, и к моему приходу все подготовят и подождут. Я очень довольна расчетно-кассовым обслуживанием. Работаю с Еленой Викторовной и Еленой Николаевной. В кредитном отделе Юля работает, все очень хорошо объяснит и расскажет перед тем, как кредит выдавать. Всегда приветливы. Отвечают на все вопросы. Мне очень нравится.

Я являюсь клиентом Росбанка в Великом Новгороде, на Большой Московской. У меня там два кредита и расчетный счет предпринимателя. Никогда не было такого, чтобы касса не работала, и не приняли платеж. Когда приношу платежку для перевода на карточку, платеж сразу проводят, что очень удобно, не надо ждать. Если опаздываю, созвонюсь, и к моему приходу все подготовят и подождут. Я очень довольна расчетно-кассовым обслуживанием. Работаю с Еленой Викторовной и Еленой Николаевной. В кредитном отделе Юля работает, все очень хорошо объяснит и расскажет перед тем, как кредит выдавать. Всегда приветливы. Отвечают на все вопросы. Мне очень нравится.

Будьте осторожны, Вы можете стать злостным неплательщиком для Банка, даже не догадываясь об этом. Я оформила в Банке кредитную карту с определенным лимитом овердрафта и льготным периодом 62 дня. При подписании Договора мне был предоставлен график платежей с примерными расчетными периодами. Я воспользовалась всей суммой овердрафта в апреле 2011г. Согласно графика мне необходимо было внести либо всю сумму овердрафта, либо сумму минимально платежа до 02 июня 2011г. 1-го июня я благополучно внесла сумму минимального платежа на 500 руб. больше суммы, указной в графике. Каково же было мое удивление, когда 07/06/2011г. мне позвонил сотрудник Банка и сообщил о просроченной задолженности в размере 1926=. Т.е. прошло почти 7 дней. Сумма не такая уж и маленькая, к тому же я автоматически становлюсь Клиентом с «негативной» кредитной историей. Как мне объяснили, ситуация заключалась в следующем: я сняла всю сумму овердрафта через банкоматы РОСБАНКа, у меня списалась за это комиссия, и встала на счет дебиторской задолженности. Парадокс ситуации в том, что накануне внесения платежа, я связывалась с сотрудниками колл-центра Банка и уточняла необходимую сумму, она была приблизительно такой же, как сумма, указанная в графике, разница была копейки. Девушка, звонившая мне, сказала, внимание!!! что Банк не обязан называть комиссию за снятие наличных в банкоматах, что Клиент должен сам с ручкой и блокнотом ходить и записывать все комиссии за снятие наличных в банкоматах, что при расчете минимального платежа данная комиссия не учитывается. Т.е. за все 62 дня льготного периода я должна была учитывать все свои расходы по данной карте, знать все комиссии всех банков и следить за этим сама, рассчитывать свой платеж с учетом данной комиссии сама. Сотрудники данной комиссии не видят. Смешно, но счет дебиторской задолженности, на который якобы была зачислена вся моя комиссия, это внутренний счет Банка и Клиент его не может видеть НИКАК. В связи с вышеописанной ситуацией прошу руководство РОСБАНКА провести служебное расследование и разобраться в моей ситуации, сообщить о ходе служебной проверки в письменном виде.Так же прошу объяснить еще одну довольно неудобную ситуацию для Клиентов. Почему, когда по истечении льготного периода Клиент вносит всю сумму задолженности по овердрафту, ему нужно дополнительно подходить к клиентским менеджерам и просить их провести проводку на полное погашение овердрафта, иначе будет списан только минимальный платеж и будут взяты проценты за льготный период. Данная проблема имела место быть и в моей ситуации. Я оплачивала всю сумму потраченного овердрафта, а Банк не провел полное зачисление, а лишь списал минимальный платеж и %% за весь льготный период. Т.е. Банк работает в свою выгоду и совсем не думает о Клиентах, тем более с положительной кредитной историей.От администратора: По какому телефону и когда (дата/время) Вы звонили в колл-центр для уточнения минимального платежа? Вы сняли всю сумму единовременно или было несколько операций? Как рассчитывается льготный период, уточнили ли Вы дату окончания льготного периода в вашем конкретном случае у оператора? Подпадает ли снятие наличных под льготный период, нет ли ограничения в операциях по карте? Учитывали ли Вы комиссию за снятие наличных кредитных средств согласно Тарифам банка, не могло возникнуть неразрешенного овердрафта?dan11a: По телефону (495) 921-01-01, 30 либо 31.04 в первой половине дня. Было несколько операций по снятию наличных в Банкоматах Росбанка. Льготный период исчисляется в кол-ве 62 дней со 2-го числа каждого месяца, т.е. я сняла все наличные в 20-х числа апреля, а минимальный платеж, либо всю сумму задолженности необходимо было внести до 2-го июня. Дату внесения наличных я уточнила 08.04.2011 у менеджера Росбанка в отделении, которое находится в ГУМе, она сказала, что это 2-ое июня. Да, на момент окончательного снятия наличных у меня оставалось около 35-40 дней льготного периода, ограничений нет. Неразрешенного овердрафта не возникало, я уточнили эту информацию у сотрудников кол-центра, я не снимала всю сумму, на карте был какой-то остаток в размере 1000-2000. Комиссия за снятие наличных в банкоматах Росбанка составляет 2,9%.

В который раз удостоверился что росбанк (его даже с большой буквы нельзя назвать) самый ужасный банк с самым отвратительным отношением к клиентам. Судите сами: 14 марта 2011 года зашёл на официальный сайт Росбанка и оставил заявку на ипотечный кредит, сразу же получил на свой эл. адрес письмо с ответом: [i]"Ваша заявка на предоставление кредита по ипотечным программам получена! Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время. -- С уважением, администрация сайта rosbank.ru"[/i] Но, к сожалению, ни один менеджер со мной даже не соизволил связаться (заняты, наверное) 13 апреля 2011 года, собрав все документы, пришёл в филиал, оформил заявку на рассмотрение ипотеки (срок рассмотрения заявки 5 дней, прочитал я на сайте, и подтвердила мне менеджер) В итоге, реальный срок составил 50 дней. За этот период ни один менеджер не соизволил самостоятельно набрать мой номер и сообщить, на какой стадии рассмотрения находится заявка. Каждый день пришлось звонить мне и выслушивать различные непонятные причины задержки 2 июня 2011 года в очередной раз звоню менеджеру и получаю от него ответ: "ваша заявка рассмотрена и вынесен положительный результат, но нужно подождать пока официально подписанные документы пришлют с Москвы. Подождите ещё недельку". В итоге 7 июня 2011 года звонит мне менеджер с банка и сообщает мне новость, что на мою заявку пришёл официальный отказ. Я в недоумении у него уточняю, что 2 июня он же мне говорил совсем другой результат. Я, конечно, огорчён, что не получил заветной ипотеки, но больше всего меня огорчило, что банку для этого потребовалось не 5 дней, как заявлено в рекламе и на сайте, а в реальности 55 дней. ПОЗОР-ПОЗОР-ПОЗОР СОТРУДНИКАМ И МЕНЕДЖЕРАМ БАНКА Передавайте привет Лучегорскому филиалу Приморского края, а также отделению банка во Владивостоке.

Заставили писать лично все реквизита Росбанка и банка получателя. Три раза переписывал поручение, ошибки в длинных счетах и т.д. Наконец написал и расписался за правильность данных. Сотрудница занесла с моего поручения все данные в поручение в электронном виде и дала мне проверить. Дважды в их поручении находил ошибки и наконец они то же правильно напечатали его и я повторно расписался в ими заполненном бланке за правильность данных. Так зачем я писал вручную это поручение?
Дальше еще хуже. На следующий день позвонили и сказали что перевод не прошел , поставили вместе с сотрудником счет на котором проценты, а не основной, а там денег конечно мало. А куда смотрела сотрудница, ведь перед ней компьютер со всеми данными, наверно "смотрела в книгу и видела фигу!!!" Ужас!!!!!!!!!!!

В 2006 году взял автокредит в Рос банке дали без проблем на пять лет.Платил исправно не было ни одного просроченного платежа четыре года платил потом досрочно погасил,в 2010 году.В 2011 году решил сменить авто за которое расчитался, его продал появились деньги на первоначальный взнос,опять решил взять автокредит в Рос банке на пять лет.Но на этот раз мне отказали,даже предложил первоначальный взнос 30% все равно дали от ворот поворот.Обидно!!! причину не сказали.Других кредитов ни где нет.Пришлось обращаться в другой банк таm процент годовой по больше но не на много ,где без проблем дали кредит. PS Да и в добавок на меня распространялась программа добросовестного клиента т.е. уменьшен годовой процент, но и это роли не сыграло.Больше в этот банк ни ногой.