21 306 отзывов о банке «РОСБАНК»

Если бы в поле "Оценка" было 2 кулачка с поднятым вверх большим пальцем, то поставил бы галочку именно там! Что я могу сказать? Одним словом - отлично! Мне всё очень понравилось. Ну, по порядку: 1. Договорился по телефону о встрече с кредитным экспертом (брал кредит "Просто деньги", процент, конечно, не очень хороший, но никто ведь и не заставляет брать кредит); 2. Приехал (была суббота), сдал необходимые документы, вместе с менеджером заполнили мою анкету, мне посчитали ежемесячный платёж, сказали ждите 2 дня, и я пошёл ждать (на всё про всё ушло минут 15); 3. Жду (признаю свою вину, ну не верил я, что двух дней им будет достаточно, логика моя проста - выходные, кто будет рассматривать мою заявку, тем более почитал нелицеприятные отзывы, говорили у кого-то этот срок растягивался на недели, конечно, не могу никого обвинять во враках, возможно мне просто повезло, "Дуракам везёт"); 4. Понедельник (т.е. на второй день), звонок часов в 11 утра - положительное решение, приезжайте, дооформляйтесь, забирайте и радуйтесь жизни . Сегодня дооформился и активизировал карточку (чтобы не соврать, на всё про всё ушло минуты 3-4). И всё! Сказал прекрасной девушке-менеджеру "Спасибо" и ушёл счастливый собой и Росбанком.P.S. Решил оплачивать кредит только в кассах в отделении на Смольной улице, уж очень мне там понравилось - решительно ВСЁ! А особенно девушка

Сломалась машина. Куда бежать? В банк за кредитом. Всегда помогали... Выбрала "Просто кредит", пришла к ним с паспортом и справкой 2НДФЛ, как и просили. Не тут-то было! "А вы, девушка, записаны?" Ведь в интернете не было информации, что надо записываться?! Ну ладно, дали мне заветный телефон 101-0-101, позвонила, записалась и на следующее утро, счастливая, поехала к ним.Не тут-то было! Приехав в назначенное время и подойдя к оператору, увидела, что она занята с клиентом. Ну, мы люди вежливые - ждем. Через 15 минут подошла моя очередь и меня отказались принять, мотивируя свое решение моим опозданием. "Как? - удивилась я. - Я пришла в назначенное время, вы были заняты и я ждала." Попытка оправдаться не привела ни к чему... Сотрудница банка всем согласилась (повышенным тоном) и заявила, что да, была занята, а теперь считается, что я опоздала! Что скоро придет человек на следующее время, а клиент не должен ждать. Вот так! Естественно, я ушла из этого банка раз и на всегда! P.S. Произошло мною описанное в отделении "Волоколамское", что на Волоколамском ш., 1. Буквально сегодня утром.

У меня есть вкпады в этом банке и я хожу получать получать проценты (ежемесячно) в офис на Новослободской. Последние два раза хожу с приключениями. Первый раз операционистка очень долго не могла мне выдать проценты, потому что у меня не было договоров "Счёта до востребования", так как раньше у меня их никто не спрашивал. На мой вопрос, почему раньше было так, а теперь по-другому, операционистка мне сказала, что они теперь стали филиалом. Второй раз, когда я пришёл получать проценты (в январе 2006 г.), мне пришлось спорить с операционисткой и убеждать её в том, что по моему вкладу проценты выплачиваются ежемесячно. Мне её убедить не удалось, но после того, как она с кем-то посоветовалась, она удививилась и согласилась со мной "Да, действительно, но проценты за прошлый месяц будут начислены только -дцатого". Я согласился взять проценты за позапрошлый месяц. После этого спора, ещё пришлось долго стоять в очереди в кассу. Но кассир была очень доброжелательной.Похоже, этому филиалу (отделению) не хватает кассиров и квалифицированных обученных операционисток, возможно потому, что на этой улице огромное количество других банков, и люди просто перебегают на другую сторону этой улицы за более высокими зарплатами.Я из этого банка постепенно будут уходить, да в нём больше и нет вкладов, кототорые меня устраивают. Обидно за банк. Сделали очень красивую форму одежды сотрудников (корпоративный стиль), но качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Внимательно, прочитала отзывы. Шок...Но еще больший шок испытала, когда столкнулась с Белгородским филиалом Росбанка. Попыталась получить кредит наличными. Первое впечатление: Банк находится черти где, район Крейда - промышленная зона с удушливым запахом от мясокомбината. Здание - сарай пошарпанный. Очереди покруче, чем в Сбере. То, что в филиале слыхом не слыхивали о том, что в Банке есть кредит "Просто деньги" - это, наверное, для них норма, по существующей программе взяли кипу документов, безопасность устроила допрос, только что наручниками к батарее не приковали. Два дня мурыжили для того, чтобы одобрить. Но самое возмутительное - сотрудники безопасности так усиленно меня проверяли (я главный бухгалтер в коммерческой структуре), что даже мои родственники в Липецке знали, что я беру кредит в Росбанке . Просто свинство. От кредита отказалась!

Был вкладчиком отделения на Новослободской.Вначале всё было замечательно. Нормальные проценты, неснижаемый остаток - всего 30 тыс. Хорошее обслуживание.Осенью 2005-го (а может и раньше) - банк затеял перемены. Резко снизили проценты по вкладам. С 11-12% до 8,7%. Необоснованное жлобство... Ладно Сбербанк или Банк Москвы... Но у Росбанка-то какие основания падать до их процентов? Не рановато ли? Брэнд-то ещё слабоват.Второе - сменили персонал на Новослободской.Заменили вполне нормальных сотрудников на неопытную молодежь, боящуюся сделать "шаг влево, шаг вправо", работающую слишком формально. Что повлекло за собой резкое снижение качества и времени обслуживания.На снятие или внесение денег стало уходить до часа С прежними сотрудниками - ничего подобного не было.Отдельный респект Герасёвой Анастасии, бывш.сотруднику отд.на Новослободской!

Кредит "Просто деньги"… Действительно, с маленькой НДФЛ, даже звонить не надо, а то размечтаетесь, на телефоне приятные «сказочники» отвечают следующее:"Для оформления кредита вам нужны два документа: российский паспорт нового образца, справка о месте работы НДФЛ №2 (не используется для определения суммы кредита). Размер кредита определяется по вашему реальному доходу. Нам достаточно вашего слова!.."Так вот Вам слово! Справка о месте работы НДФЛ №2 используется для определения суммы кредита!Банк вводит в заблуждение Клиента путем предоставления недостоверной информации!