21 564 отзыва о банке «РОСБАНК»

мало того что в отдельных отделениях профпригодность работников ставится под большое сомнение, так и не понятно понимают ли они где вообще работают! начиная от обычной выдачи карт и кончая кредитами. Мало того что карту вы будите ждать около месяца, так вам еще и могут выдать не тот пин–код, после чего вы еще месяц прождете новую. А в это время все операции вы обязаны проводить через кассу, в которой с ваших кровных снимаются такие суммы, от которых мурашки по телу бегут. В вобщем вывод один – бегите от этого банка, уж лучше переплатить немного в другом, но там хоть будете знать за что платите

Сегодня 11.10.10 пытался снять деньги через банкомат в городе Смоленске (банкомат Росбанк). Появилась инфа, что нет связи с моим банком, я спокойно пошел в магазин, а через час пришло сообщение на мобильный, что сумма успешно снята . Вот и думайте...

Вот и я "поимела" счастье открыть кредитную карту с льготным периодом в августе 2010, льготный период прельстил. Примерно в тех же числах совершила покупку, решила погасить задолженность. Открывала карту в д/о ГУМ (Москва), приезжаю в среду (06.10.10), забыла паспорт. Звоню в call-центр, спрашиваю, можно деньги, если что, зачесть через кассу без паспорта, реквизиты есть, с собой была копия паспорта, также при себе есть вод.права (типа документ с моей подписью и фото). Оператор отвечает - да, можно. Отличненько, приезжаю в банк, банкомат, как и ожидалось, не работает, спрашиваю клиент-менеджера - можно через кассу, с реквизитами паспорта (и его копией)? Та узнала у кассирши, говорит - неа, нельзя. Ну что делать, сама виновата, ухожу ни с чем.Прихожу на след. день (07.10.10), банкомат опять таки не работает, фигня, уже привыкла, опять тот же клиент-менеджер (обязательно завтра узнаю как звать девушку), спрашиваю у нее, а вы расписание не повесите, когда банкомат работает, в ответ - а что, опять не работает? Признала меня уже, сегодня, говорит, паспорт не забыли? Отвечаю, что только ради него и приехала. Четко задаю вопрос, что мне нужно сделать, чтобы СЕГОДНЯ положить деньги на счет и перевести их на кредитку, что бы ЗАВТРА воспользоваться КРЕДИТНОЙ (обращаю внимание, именно кредитной, а не дебетовой) картой. В ответ - проходите в кассу, ТАМ все сделают. Прохожу в кассу, еще раз объясняю ситуацию что мне нужно, кассирша Ольга говорит - у вас тут два счета, на какой вам зачислять, на первый или второй? Чуть по стенке не сползла, откуда я то знаю, я тут впервые. Звонит куда-то, долго выясняет (минут 10 точно), все ясно, говорит, на 001. Запомните, говорит. Хорошо, буду иметь в виду. Выдает документы (общее время проведенное в кассе - 20 минут). Подхожу еще раз к клиент-менеджеру, что, говорю, еще нужно? На что меня отправили с миром, все, говорит. ОК... Смутило... ну да ладно, ушла. Настала суббота, время шоппинга, прихожу в магазин и слышу - недостаточно средств на карте. Еду в ближайшее отделение (параллельно звоню в call-центр, где объясняют ту же инфу, о которой я и так все знаю, что есть дебетовый счет и кредитный и т.п.). Прихожу в отделение у м. Чертановская, пытаюсь объяснить девушке клиент-менеджеру, спокойно, без эмоций, что хочу сегодня потратить деньги, а их не перевели в четверг, девушка выслушивает, пытается сделать транзакцию, но не тут-то было, банковский день, для физиков, как и для юриков, только по будням с 10 до 18. The Best! Итого, еду завтра делать перевод и прекращать все отношения с "замечательным" банком. Да, а по поводу комиссии за ведение счета дебетового, она у меня 25 р., то при открытии карты, ничего об этом не говорилось, и как ни старалась найти пунктик во всех подписанных мною документах, так ничего и не обнаружила. Есть еще примечательный факт - когда открываешь карту, то все тебе что-то говорят, рассказывают, как только приходишь с какой-то проблемой, у всех сотрудников наступает амнезия, плечиками все пожимают и не знают, а за что же списалась эта денюшка. Жаль, но долгих отношений не получилось.

являюсь клиентом банка уже более 5 лет, получаю зарплату. Никогда не было никаких претензий. В августе снимала деньги в другом городе, банкомат не выдал деньги. Написала заявление, его приняли, извинились, сказали в течение 30 дней переведут мне на счет... НО прошло более 30 дней, приезжаю в главный офис, а мне говорят, что я в этом банкомате денег не снимала, видите ли у них нет этой операции на компьютере. Я начинаю объяснять, что в другом филиале эту операцию видели и заявление приняли, а мне ответили, что произошла компьютерный сбой. Показалось! Не смогла доказать обратное! Хорошо, что сумма не значительная – 2 тыс. А если бы 20 было?! Я бы их тоже банку подарила?!!!

Получал в Росбанке ипотеку в мае 2006 года. Только в апреле 2010 наконец-то оформил собственность на новостройку и заявил вычет по НДФЛ. Вот тут и выяснилось, что у меня нет платежки на перечисление за новостройку. Раньше я особо не думал об этом, т.к. на руках был акт со строителями, что денежные обязательства мною выполнены. Но налоговики требовали... Пришлось обращаться в банк. С учетом того, что прошло 4,5 года, строил мрачные прогнозы относительно времени, которое потребуется, чтобы получить копию, да ещё заверенную этой платежки. Обратился в их ипотечный центр 23.09.10, ответила сотрудник Дорогова Наталья Викторовна. Я всё объяснил, она пообещала разобраться и перезвонить. Я особо и не надеялся, что вообще позвонит, т.к. я ранее заказывал справку об уплаченных %%, и пришлось два раза заявление писать, т.к. первое потеряли. Плюс времени ушло месяц... В общем, поговорил с ней и пошел на обед. Только вернулся - звонок. Наталья оперативно подняла моё дело и нашла ту платежку. Но... выяснилось, что на ней нет отметки отделения, которое проводило платеж. Наталья отсканировала мне платежку мою и выслала на мой ящик и объяснила, в какое обратиться отделение за оттиском на платежке. В общем, от такой четкости мой негатив сменился на позитив. За отметкой обратился 30.09.10 в отделение на Новослободской к сотруднику Витерману Валерию Викторовичу. Несмотря на то, что время было уже ближе к 18, Валерий провел все необходимые процедуры, и через какое-то время заветная копия была у меня на руках. В общем, спасибо указанным сотрудникам Росбанка за оперативность и четкость в работе.

я 25.09.10 стал снимать деньги в банкомате в своем городе и банкомат наглым образом списал деньги с карточки, но денег не дал.Я пошол разбираться в сам банк написал заявление теперь жду результатов разбирательств, но деньги мне нужны были в данный момент а не потом когда уважаемый банк разбереться.Да кстати пока я писал заяыление по данной проблеме за мной пришло еше три человека и потом только вывесили объявление что банкомат не работает.

В мае 2010 года решил я открыть кредитную карту в Росбанке. Условия неплохие: 700 руб. годовое обслуживание, грейс-период - 60 дней.Подал заявление в д/о "Басманный". Пакет документов обычный (паспорт, НДФЛ, второй документ). Через неделю позвонили, сказали, что кредит одобрен. После подписания неимоверной кучи бумаг получил чипованную классическую визу и еще вторую карту виза-электрон. На вопрос, зачем вторая карта - ответ: "Для погашения". Т.е. нельзя пополнить саму кредитную карту в банкомате или кассе, нужно пополнять дополнительную дебетовую карту, с которой раз в месяц происходит списание. Получается, что совершить покупок в месяц больше, чем на кредитный лимит нельзя, даже если пополнить карту на всю сумму сразу после покупки.Интернет-банк в Росбанке просто ужасен. Понять движение средств по карте совершенно невозможно. К карте привязаны три счета: судный счет, счет погашения и счет предоставления кредита. Как я ни старался - ничего не понял.Обнаружилось, что за использование счета погашения нужно платить 30 руб. в месяц. И отказаться от этого счета нельзя. Во всяком случае, мне об этом неоднократно заявляла клиентский менеджер Алина в д/о "Басманный". Т.о. вместо официально заявленных 700 руб., в реальности годовое обслуживание классической кредитки в Росбанке составляет 1 060 руб. Попахивает мошенничеством.Через некоторое время, с трудом разобравшись в интернет-банке, я стал наблюдать, что графа "Сумма для полного погашения задолженности" стала превышать размер задолженности на ссудном счете, потом стала превышать кредитный лимит. И превышение это стало расти, сначала 500 руб., потом 800 лишних рублей задолженности. По карте я совершал только покупки, никаких наличных, погашал в грейс. Т.е. никаких процентов не должно быть.В общем, чаша моего терпения переполнилась, и я решил закрыть карту.Пришел сегодня в д/о "Басманное", обратился к клиентскому менеджеру Алине. У меня сумма задолженности равнялась сумме на счете для погашения, но она потребовала от меня эти "лишние" 800 руб., чтобы закрыть карту. Я потребовал объяснений. Менеджер удалилась минут на 15, а после возвращения заявила, что проблем нет, карту закроем, но не сейчас. Напишите заявление, а в понедельник приходите еще. Как-то мне до этого везло и в других банках закрытие кредитки не требовало повторного прихода в офис.Резюме: не ходите в Росбанк, он очень непорядочный и повернут не тем местом к клиенту. Наверно это у него наследственное от СБС-агро.От администратора: А сотрудник объяснил откуда эти 800 р.?leosh: Нет, про 800 руб. ничего не рассказали, просто сказали, что карту закрыть можно без всяких доплат, но не сегодня, а в понедельник.

В июле 2008 года я обратился в Росбанк (отделение в городе Воронеже на проспекте Революции) с заявлением об оформлении овердрафтной (в дальнейшем "кредитной") карты. Заявление было удовлетворено, и я получил кредитную карту с максимально возможным на тот момент лимитом 90 000 р. Обращаю внимание, что на тот момент мне было 23 года. Я тщательно ознакомился с условиями погашения ежемесячных платежей и в устной форме поинтересовался у сотрудницы банка, будет ли пролонгироваться кредитная карта через год, т.к. меня удивил столь короткий срок действия карты (во всех банках минимум два года). Мне ответили, что, конечно же, карта будет пролонгирована, если я буду добросовестным заемщиком. Прошел год. Пришел срок перевыпуска карты. Просрочек в совершении ежемесячных платежей я не совершал (как и во всех других банках, где я обслуживаюсь). Я пришел в Росбанк и поинтересовался у сотрудников, все ли в силе, перевыпустят ли мне карту, как обещали год назад, не возникнет ли у меня никаких финансовых проблем (на дворе стоял мировой финансовый кризис). И тут мне сообщают, что условия кредитования изменились, Росбанк теперь выпускает кредитные карты только для клиентов, возраст которых составляет не менее 25 лет. Следовательно, моя карта пролонгирована быть не может (!). На тот момент я активно пользовался кредиткой Росбанка и доступный баланс был примерно 20 000 р. Делать нечего, мне пришлось напрячься и достать недостающие 70 000 р. Деньги я принес вовремя, карту сдал. У сотрудницы банка предварительно я поинтересовался в устной форме, какую сумму мне нужно внести, чтобы закрыть кредитку и не быть ничего должным банку. Мне ее написали на бумажке, с которой я пошел в кассу и оплатил, после чего закончил оформление всех бумаг по закрытию кредитки. Карту при мне разрезали. Далее со спокойной душой я ушел из банка. Примерно через неделю-две мне звонят из Росбанка и говорят, что я НЕ ОПЛАТИЛ какую-то услугу (то ли смс-информирование, то ли банк-клиент) в размере примерно 50 рублей. Сотрудница в вежливой форме попросила меня явиться в банк в любое удобное для меня время и оплатить. Что я и сделал. Проходит еще примерно столько же времени, мне опять звонят из Росбанка и говорят, что я опять что-то "забыл" оплатить! Меня это взбесило. Карта уже почти как месяц неактивна, кредитной линией и другими услугами я уже пользоваться никак не могу, а с меня продолжают тянуть какие-то копейки. Я приехал в центральный офис в городе Воронеже (ул. Карла Маркса) и попытался разобраться в ситуации. Мне в довольно грубой форме с абсолютным безразличием объяснили, что я ДОЛЖЕН! На что я ответил, что я не согласен и оплачивать вторые 50 рублей не буду. На что мне ответили, что это мое право, что при следующем посещении банка и желании оформить другой кредит меня все-таки попросят закрыть этот долг. Меня это насторожило, я поинтересовался у сотрудницы, не возникнет ли у меня какой-либо просрочки, на что мне ответили, что ПРОСРОЧКИ НЕ ВОЗНИКНЕТ, т.к. кредит я погасил, это всего лишь оплата услуг банка. После такого ответа я со спокойной душой ушел из банка, так и не оплатив те 50 рублей за какую-то там услугу. На прошлой неделе я решил проверить свою кредитную историю в Национальном Бюро Кредитных Историй. Поводом послужило несколько отказов банков, в которых я также хотел оформить кредитные карты. К моему изумлению, я обнаружил, что у меня есть просрочка в одном единственном банке - Росбанк. Я незамедлительно позвонил туда. Мне подтвердили, что действительно, в Росбанке у меня есть просроченная аж на 20 дней задолженность в размере аж чуть меньше 50 рублей (тот самый полтинник)!!! По рекомендации сотрудницы, с которой я общался по телефону, я приехал в банк и написал заявление местному управляющему насчет данной несправедливой ситуации. В данный момент я жду его решения... Еще раз подчеркиваю - у меня нет просрочек ни в одном банке! Я очень щепетилен в отношении своей кредитной истории! Я не понимаю, почему Росбанк НЕ ЦЕНИТ таких клиентов, как я, и так наплевательски к ним относится? Почему условия обслуживания меняются в отношении уже существующего клиента? Почему такое халатное и безразличное отношение ко всему сотрудников? Почему я не был проинформирован в полной мере о сумме моей задолженности в момент погашения долга и закрытия карточки??? Почему халатность отдельных сотрудников или ущербность системы возлагается на плечи добросовестных клиентов? Если на данном сайте работает представитель Росбанка, я прошу его откликнуться и помочь мне разрешить данное бюрократическое недоразумение. В противном случае мне придется обратиться во все инстанции, какие я знаю, чтобы исправить ситуацию в мою пользу!

Я хоть и не постоянный клиент Росбанка, но все кредиты, которые брал в этом банке выплачивал вовремя. И раньше мне очень нравилось кредитная система банка, по которой я мог взять любую вещь в магазине под кредит, и спокойно выплачивать в течении полугода. Теперь мнение об этом банке у меня кардинально изменилось в худшею сторону, и сейчас расскажу почему. Я пришел в магазин, выбрал диванчик и через кредитного эксперта оформил заявку, но через час я узнал об отказе, чем естественно был шокирован, так как являюсь добросовестным клиентом Росбанка. Но это ещё не всё. Через некоторое время мне звонят с Росбанка и сообщают мне, что я могу взять кредит, чему был рад, но радость моя была недолгой. Так как после очередного визита в магазин и оформления заявки я опять получил отказ, а говорят ещё два раза на одну и ту же швабру не наступают. С таким отношением "уважаемый" Росбанк вы всех добросовестных плательщиков растеряете.

Я являюсь корпаративным клиентом банка. Банкоматы старые. Карты глотают, деньги зажёвывают. А вот персонал нормальный. Только жалко девочек. За копейки же работают.

Взяли автокредит в сентябре 2009 года, все документы оформлялись в Зеленоградском филиале банка. Кредит погасили досрочно в августе 2010. Чтобы забрать ПТС - нам надо съездить на Комсомольский пр-т, так как в Зеленоградском филиале такой документ выдать не могут. По словам сотрудницы: "Распоряжение основного офиса - документы только лично в руки". Пришлось ехать. Обратились в страховую компанию (произошёл страховой случай) - нам сказали принести справку о том, что кредит погашен (в противном случае благоприобретателем остаётся банк). Так вот, за этой справкой нас снова отправляют в Москву, на Комсомольский пр-т. Тут - то зачем ЛИЧНО В РУКИ? Кстати, прежде чем ехать я в течение часа пыталась дозвониться до филиала в Москве, а потом и в Зеленограде - тщетно. То есть я могла приехать, а филиал закрыт. Короче, хотелось бы понять причины, по которым руководство банка решило, что клиент по совместительству курьер между филиалами банка. Больше никаких отношений с этим банком! [b]От администратора: [/b] Какого числа Вы не могли дозвониться до отделения? [b]ЧЕСНАКОВА: [/b] 09.09.2010 не могла дозвониться где-то с 11 и до 13 часов.

Взяла автокредит ,через 7 дней написала заявление на расторжение кредитного договора ,в связи с тем,что на машине были внешние повреждения ,другую брать не захотела.Зарегистрировала заявление 30 августа,в банке сказали что посчитают проценты и перезвонят,я как честный плательщик целых 7 дней прождала когда перезвонят и скажут сколько процентов натекло.,но не тут–то было они оказывается забыли о том,что нужно возвращать не востебованные деньги с автосалона,а проценты по прежнему бегут,Когда я пошла что бы разобраться мне сказали что,они забыли созвонится с автосалоном и сделают это когда они посчитают нужным,а пока деньги с автосалона не вернули я буду по прежнему платить проценты это можно не возвращать деньги сколько угодно за то проценты мне платить. Ужас какой–то!! сотрудники банка, а именно старший кредитный инспектор Амрахова Лилия Равильевна г.Сургут хамит,грубить и если можно было бы им, то наверное и послала меня глядя мне в глаза .Заявила когда захочу, тогда и позвоню в салон, что бы вернули деньги ,а пока платите проценты.Вот так а когда брала кредит сама любезность была!!!

Брал потребительский кредит в банке – понравилось. Выгодные проценты и возвращать удобно. Но когда задумался о следующем кредите – не получилось. Потому что все кредитные специалисты в магазинов поуволились. Объясняют это тем что за такую зарплату (1 МРОТ) работать каждый день с утра до вечера они не хотят. Думаю их можно понять. Странная ситуация. У меня отличная кредитная история и в банке все устраивает – и ни фига.... :(

Имею безупречную кредитную историю во многих банках на протяжении семи лет, а такого неадекватного обслуживания не встречал. Из опыта многих знакомых и меня лично: низкий процент по автокредиту, почти всегда одобрение до момента оформления или за сутки до… - Необоснованный отказ!.. И предложение подать заявку повторно! Издеваются?! [b]P.S. от 07.09.2010 [/b]Неединичная ситуация (после опроса знакомых, так же пытавшихся взять кредит в РОСБАНКЕ). На протяжении 1,5 месяца (!) кредитным комитетом дважды выдавалось одобрение; выбран продавец и новый автомобиль (старый продан); составлены ВСЕ(!) договора между продавцом, банком и мной; после НЕДЕЛЬНЫХ(!) обещаний ЦИТАТА: "Подпишем документы после обеда", "...завтра, точно подпишем" - ОТКАЗ ОГЛАСИЛИ на СЕДЬМОЙ(!) день "подписания документов" и уплаты первого взноса, в 18 часов 30 минут! P.S. Имею безупречную кредитную историю во многих банках на протяжении семи лет, а такого неадекватного обслуживания не встречал. В РОСБАНКЕ - низкий процент (ЗАМАНУХА), почти всегда одобрение кредитного комитета, НО... - в день оформления или за сутки до… - появляются звонки Службы Безопасности РОСБАНКА, под "легендой"... ПРИМЕР №1: Вам звонит "представитель Московской валютной биржи" и настоятельно предлагает ЦИТАТА: "Давайте заработаем денег вместе со мной, играя на разнице в курсах валют на бирже!"; ПРИМЕР №2: "Почему вы хотите купить именно этот автомобиль, когда можно купить другой - дешевле?" Моё объяснение, что более дешёвый автомобиль отсутствует в натуре и его можно купить лишь через 3-4 месяца, после заказа и ожидания и это меня не устраивает - ВЫЗЫВАЕТ НАСТОЯТЕЛЬНУЮ РЕКОМЕНДАЦИЮ сотрудника банка, ЦИТАТА: "А ВЫ, ЛУЧШЕ ПОДОЖДИТЕ!" Мой аргумент, о нежелании ждать и ходить пешком 3-4 месяца - представителем банка, воспринимается с удивлением. В ИТОГЕ - ОТКАЗ В ВЫДАЧЕ КРЕДИТА по старой заявке, и предложение подать заявку повторно! Издеваются?! :crazy: [b]P.S. от 08.09.2010 [/b]РОССИЯ - СТРАНА КОНТРАСТА! Написал отзыв "НЕАДЕКВАТ - 100 %" и через полчаса звонок, из РОСБАНКА: "Всё одобрено и готово, приходите на подписание документов". :o То ли Интернет - "двигатель торговли", то ли... - я, не знаю! И нужно было доводить меня, до "белой горячки"?! :bonk: Зато после такого... подписываешь бумаги не читая - тоже чревато... :wall: Теперь, всё оформили. Осталось забрать автомобиль из салона. БОЛЬШОЕ СПАСИБО КАТЕРИНЕ (сотруднику Сыктывкарского отделения), которая на всём протяжении нашего общения и ожидания оставалась профессионалом и терпеливо общалась со мной. Во многом, благодаря Катерине я не пошёл в другой банк, "ВСЕМ ВРАГАМ НА ЗЛО". :ura:

Так получилось, что мне потребовались дополнительные пластиковые карточки. Посмотрел на сайте и позвонил для верности на контактный телефон, всё отлично если карта зарплатная (как у меня), то можно написать заявление и получить карточки в любом отделении Росбанка.28 или 29 июля написал заявление в дополнительном офисе Иркутского отделения, в заявлении указал, что карточки хочу получить в Воронеже. Нет проблем, сказали в банке. В Воронеже отсчитываю две недели, прибавляю ещё три дня и прихожу в центральный офис. Мне говорят, карточек нет, подождал ещё три дня, был рядом с офисом, зашёл, карточек нет.Начал разбираться, оказалось, что мои карточки отправили в Иркутск и предлагают по возвращении из Воронежа получить их. Вернулся в Иркутск и думаю, когда пойти и получить карточки. Кстати, для того, чтобы просто оформить карточку в Росбанке прилагают комплект услуг, некоторые из которых просто навязаны (например: мобильный банк), отказаться от услуг нельзя, значит и нельзя оформить карточку. Вот такими методами банк хочет привлечь клиентов.

Хотела оформить кредитную карту на 20 тыс руб.,отказ.Мотивация: у вас два иждивенца, доходы не позволяют, хотя при расчетах не учтен совокупный доход семьи.До этого неоднократно брала кредит в этом банке, своевременно оплачивала, порой и досрочно. Являюсь корпоративным клиентом более 7 лет. При оформлении заявки даже потребовали указать размер площади приватизированной квартиры!!! Зачем? Была бы сумма большая, а то 20 тыс руб.?! Просто испытываешь какое–то унижение. И зачем я обратилась в этот банк? дай бог–попытаюсь впредь не пользоваться услугами данного банка.

2 года назад брала потребительский кредит на ст.м Владимирская. На сегодняшний день кредит закрыт в срок.При погашении кредита через кассу отделения Росбанка деньги появлялись на счету за минуты. (К примеру, у ДжиИМани оплаченные через кассу деньги идут двое суток.) Когда были проблемы с оплатой кредита, звонили, спрашивали - почему не платим? Давали несколько дней исправить ситуацию и более не беспокоили. И, в общем, конфликтных ситуаций, угроз, по 10 звонков в день и прочего не было.-1 балл за проведение ремонтных работ в отделениях. Приезжаешь оплачивать кредит после работы (~ 19 часов), на двери отделения (Коменданский) висит объявление: "По техническим причинам отделение в будни работает до 18.00, сб, вс выходной". Класс! Приходишь домой, заходишь на сайт, на сайте в расписании работы твоего отделения изменений нет. Очень круто. Едешь на след. день на Грибоедова, опять же после работы, висит такое же объявление. На сайте изменений нет.Написала им письмо - какого черта? Ответ из банка - перед тем как ехать в отделение, позвоните туда. Бегу и роняю тапочки. На сайте-то почему нет информации о проведении работ? Исправились, на странице режимов работы, стандартная таблица с указанием работы почти всех отделений до 19.30 и только ниже этой, замечу, немаленькой таблицы, сноска - отделение такое и такое работает до 18.00. Можно подумать после того, как я увидела в основной таблице свое отделение и его график работы до 19.30, я буду пролистывать всю таблицу в ожидании "приятных" сюрпризов от банка.Моя оценка Росбанку - 4.

С недавнего времени стал клиентом Росбанка в Рязани (взял автокредит на покупку машины). Когда бумажные дела были оформлены, я попросил девушек перевести деньги на счет автосалона как можно быстрее, что они и сделали. Я стал ждать долгожданной покупки (машину отдают после зачисления денег на счет). Как сказали сотрудники, деньги должны прийти сегодня. Проторчав целый день в городе, я уехал домой ни с чем, т.к. деньги не пришли. На следующий день такая же ситуация. Когда наступил третий день моих ожиданий, я не выдержал и позвонил в салон узнать о поступлении денег на их счет, на что в салоне ответили, что сотрудники банка перевели деньги на счет другого автосалона. Хотя я при заключении договора с банком реквизиты автосалона предоставлял! По истечении 3 банковских дней денег автосалон не получил. Банк знал с самого начала, что деньги перечислил не на тот счет, и об этом меня не уведомил, а я сижу и питаюсь завтраками, которыми кормит меня банк.

В минивыписках Росбанка такая путаница, что если не сохранять чеки проведённых операций, то можно подумать, что кто–то снимает деньги с моего счёта.Дурдом! И ведь не докажешь, что не правильно.

У нас в городе Фокино, Приморского края, на ул.Центральной д.1, в центре города, стоит банкомат Росбанка. Банкомат постоянно ломается и клиенты вынуждены ехать на другой конец города, чтобы снять наличные, а это очень часто бывает неудобно. Администрация доп офиса несвоевременно реагирует на жалобы клиентов и популярность банка снижается.