22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Был у меня кредит в банке 1 ОВК, что в городе Челябинске. Банк решил закрыться и продал мой долг Росбанку. Была спорная ситуация, и в итоге банк поступил так, как должен любой порядочный банк - подал на меня в суд. Я это воспринял адекватно, мне и самому необходимо было решение суда, что бы банк уже определился, сколько я ему должен. И вот суд состоялся и присудил выплатить банку 10 000 рублей, а не сколько он хотел. 2 февраля 2011 года я взял исполнительный в службе судебных приставов и оплатил его. Соответственно, на руках есть и сам исполнительный, и квитанция об оплате. Пришел к приставу, показал, что оплатил. Он пометочку где-то в компьютере сделал. Живу себе спокойно без груза долгов, и тут дней пять назад звонит тетка на городской и в очень странной форме начинает требовать у меня отдать ей 14 000 рублей ибо она бедная за меня 10 000 в Росбанк отдала, дети кушать хотят и эти 4000 сверху ей очень на это покушать нужны. Про детей, конечно же, шучу, но была эта тетя коллектором Московской фирмы ЭОМ (по-моему). В разговоре то и выяснилось, что я оказывается злостный неплательщик по исполнительным листам, и их фирма купила мой долг и погасила задолженность. Слушать меня не хотела, доводы не принимала, обещала только деньги из меня обязательно вытрясти. Ну, удивился я такому и, как в Фитиле "и съемочная бригада поехала к юристам банка". Но сначала зашел к операционистам. Они сказали, что мой счет закрыт и полностью погашен. Пошел к юристам, которые вообще не похожи на юристов, ибо даже базовые законы вводили их в ступор, и ответить они ничего толком не могли. В итоге, в разговоре с ними они не смогли объяснить, почему банк продал долг, по которому имеется исполнительный лист, который к тому же оплачен больше, чем полгода назад. Не смогли объяснить, что сделать, что бы отозвать у коллекторов мой долг, да и вообще на все вопросы как-то странно отвечали. Уважаемый банк вы проверьте не купленные ли там дипломы юристов? :) в итоге ушел из банка ни с чем. Коллекторы в Москве сидят, в прокуратуру стучать на них бесполезно, на банк можно, но есть такой чудесный инструмент как банки.ру, вот и пишу сюда этот отзыв как досудебную или допрокурорскую жалобу. Очень мне хочется, что бы банк объяснил мне, какого банковского лешего он продал мой оплаченный долг какой-то непонятной тете из Москвы?

Здраствуйте, я решил пополнить счет в банке, через банкомат. Деньги в сумме 8000 рублей, каким–то образом были захвачены. После решения комисии, после моего письменного обращения, вдруг поведовали мне о том что, я вложил в банкомат 7500 рублей. Спрашивается а где 500 рублей? Надо же быть дураком чтобы выбрать РОСБАНК.

Три года назад брала в этом банке кредит. Платила исправно, задолженности по платежам не было. В начале ноября решила частично досрочно кредит погасить, пришла в доп офис банка, кредитный эксперт провела необходимые операции, выдали мне новый график. На следующий день зфонят из Росбанка с требованием погасить образовавшуюся задолженность. Я им говорю что у меня не может быть задолженности, то что я вчера сделала частично досрочное погашение. На что мне отвечают, чтобы я звонила кредитному менеджеру, который проводил со мной данную операцию и разбиралась с ней сама по этому поводу. Я звоню кредитному менеджеру, она мне объясняет, что произошла ошибка и она списала сумму досрочного погашения на 3000 рублей больше, чем у меня на счете. Сошлись с ней на том, что она отправит распоряжение в Москву на отмену совершенной операции. С тех пор прошло больше месяца. Я даже оставляла обращение на официальном сайте банка, ни ответа, ни привета... Задолженность как была, так и осталась. Каждый день мне звонят сотрудники банка и требуют погасить долг. кредитный менеджер ничего путного сказать не может. на мой очередной звонок с просьбой разрешить мою ситуацию мне просто было предложено погасить образовавшуюся задолженность. Теперь пошли звонки из банка с требованием предоставить им на осмотр предмет залога – авто. И их не волнует, что накосячил их же кредитный эксперт. Люди, я в шоке!!!! Собираюсь в прокуратуру, надеюсь хоть там мне помогут.

Организация, в которой я работаю, имеет договор с банком БСЖВ. В 2011 году произошла покупка этого банка Росбанком. Основной период слияния пришелся на конец августа, сентябрь. В нашей организации у большинства сотрудников есть услуга интернет-банка для удобства просмотра информации по состоянию счета (карты) и, соответственно, контроля средств по зарплатной карте. В связи с реорганизацией пришлось всем переподключать эту услугу, при этом должен был быть личный визит владельца карты с паспортом и самой картой. Хорошо, это пол беды. Благо делается это быстро, при вас же. Но история заключается в следующем. Я поменяла паспорт в связи со сменой фамилии (замужество). Как порядочный человек, узнала в своей конторе как лучше перевыпустить зарплатную карту. Сказали: нужно ехать в банк, писать заявление (личный визит сотрудника ускоряет дело, чем если подавать документы через организацию и т.п.) Хорошо. 15.10.2011 (суббота - у них рабочий день) приехала в отделение уже объединенного банка (метро Пл. Революции - ул. Ильинка). Выбор пал именно на это отделение - удобно ехать с работы или из дома туда, без пересадок. Заявление приняли, сделали ксерокс, копия осталась у меня. Спросила: сколько ждать. Ответили: 10 рабочих дней. Ок. Конец октября - первые числа ноября (успеваем до праздников). Ага, ждите… Звонила 31.10.2011 - карта не готова. Вопрос - почему? Если бы не обещали 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ - не мучила бы сотрудников банка дурацкими вопросами. Если вы обещаете такие сроки - будьте так любезны их выдерживать. Хорошо, сделала скидку на то, что заявление было в субботу, поздно передали и т.п. Звонила 02.11.2011 - может хоть перед праздниками порадуют?.. ДЕРЖИ КАРМАН ШИРЕ! Карта не готова, запас терпения еще есть... Потом начались мои звонки стабильно раз в неделю с одним и тем же вопросом - КОГДА? Каждый сотрудник (на кого нарывалась по телефону) просил мой сотовый телефон, чтобы перезвонить и сообщить почему задерживают выпуск. НИКТО НИ РАЗУ НЕ перезванивал! 15.11.2011 - месяц с подачи заявления, карта не готова. При очередном звонке радостно сообщают - карта готова, приезжайте.УРА! Свершилось! Где-то 18 или 19 ноября торжественно еду. В отделении тишь и благодать, 1-2 клиента, направляют на кассу, там требуют паспорт, отдаю, кассир пропадает минут на 15 с моим документом, возвращается и сообщает, что карты нет. Я уже ору: ПОЧЕМУ? ЗВОНИЛА ПРЕДВАРИТЕЛЬНО! Сказали - есть. Тут какой-то лепет, что ошиблись, фамилия очень похожа... Я чуть не плачу... Я в положении, мне тяжело уже ездить. Можно, конечно снять деньги с р/с, но банк берет 1% - это много, особенно, если я хочу снять крупную сумму. Дело принципа - с карты снятие наличных без комиссии! Как жаль, что зарплатная карта в этом банке!25.11.2011 звоню - карта была выпущена, но с ошибкой в фамилии, нужен повторный перевыпуск. Сотрудница Ольга, которая и принимала заявление, уверяла, что уже всех на уши подняла, что карта будет скоро выпущена и все меня понимают, и мед в моих ушах таял...Параллельно звонила несколько раз в Центр поддержки держателей карт (база) - там только данные на старую фамилию, новых как не было, так и нет.Сегодня уже 09.12.2011 - очередной звонок в банк - карты нет. Есть ли шанс получить свою з/п карту к рождеству (католическому)? Терпение лопнуло. АБСОЛЮТНО неприемлемое отношение банка к такой простой операции как перевыпуск карты. КАК с этим бороться?

В 2005 году закрыл счет в BSVG, мало того что . в 2011году Вдруг начали приходить СМС с уведомлениями о работе отделений. Обращение об исключении номера из рассылки оставленное на сайте осталось без ответа. При звонке в колл–центр долгий футбол и как результат необходимость ехать в банк писать заявление. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ !!!! ДОСТАНУТ

Вызывает удивление и умиление забота ОО "Воронежский" о своих клиентах. Был у меня автокредит, который погасил досрочно в ноябре этого года. И вот, выбрав свободную минуту, собрался забрать оригинал своего ПТС из банка. Читаю п. 9.3.1. "Условий предоставления кредита на приобретение транспортных средств" - "Банк обязуется после полного исполнения Клиентом обязательств по Кредитному договору незамедлительно вернуть оригинал ПТС Клиенту". Из содержания данного пункта предположил, что ПТС мне вернут незамедлительно ПРИ МОЕМ ОБРАЩЕНИИ В БАНК. И вот, прихожу я сегодня в ОО "Воронежский" (ул. К.Маркса) в твердой уверенности, что унесу с собой ПТС, но не тут-то было "А вы ПТС заказывали" - строго спрашивает девочка (сотрудник банка); "Нет" - говорю я ей - "А где написано, что я должен ЗАРАНЕЕ ЗАКАЗЫВАТЬ свой ПТС?"; "Нигде не написано, но мы так решили. Это для удобства клиентов. И вообще, ПТС хранятся в хранилище в кассе, их там несколько тысяч, представляете, сколько нужно завкассой ваш ПТС искать?" - "Короче, приходите в другой день, и вообще так клиентам удобнее - заранее звонят, заказывают ПТС и в назначенный день приходят за ним". Короче, ушел, тешимый мыслью, что заберу ПТС в другой день. И вот у меня созрел вопрос: уважаемый Росбанк, если вы уж так "печетесь" о своих клиентах, то нельзя ли каким-либо образом знакомить нас, т.е. своих клиентов с разного рода новшествами? Иначе, получается - хотели как лучше, а получилось как всегда... Про потерянное время сегодня и потерянное время в деньгах я уже и не говорю... [b]Админ:[/b] Уточните, пожалуйста, в какой срок Вам обещали предоставить ТП сотрудники банка? [b]bankir1971:[/b] В течение 3-х дней.

Решили взять автокредит, приехали в салон, выбрали машину, Росбанк согласился дать автокредит. Внесли в автосалон 15% + оплатили КАСКО и ОСАГО, поехали в Росбанк. В Росбанке нам дали 3 бумажки - заявление о предоставлении автокредита + условия предоставления автокредита (перечень основных понятий) без печати банка, только за подписью менеджера + информационный график платежей (без печати). А где же кредитный договор и договор залога? И вообще какую силу имеет заявление без печати? И на что ссылаться, чтобы дали договор.Открыли счет, карточный, никаких условий по его обслуживанию не дали, просто сказали, что бесплатно, и все. Привыкла иметь дело с договорами. Неужели действительно возможно без договора и печати получить автокредит.Просьба банк разъяснить. Кто брал автокредит, у вас есть договор? Если не сложно киньте рыбу на artem20072007@yandex.ru

Опишу свою ситуацию "взаимодействия" с сотрудниками Росбанка в г. Москва. Взял автокредит в июне 2011 года. Начиная с октября начал частично-досрочно погашать сумму долга. В октябре, когда делал 1-ый перерасчет, попал к толковому менеджеру (молодой парень): все грамотно объяснил, сделал перерасчет, и я оплатил :) Совсем по-другому получилось в ноябре: менеджер, какая-то нервная девушка Наталья. Перерасчет, конечно, сделала, только несколько оригинально :-( Я должен был оплатить ежемесячного платежа (около 17 000р.) плюс привез 53 000р. Итого 70000р. В результате, списала все 70 000, "забыв" о 17000 обязательного платежа. Конечно, сам виноват, не посмотрел, что за бумагу по перерасчету она отдала мне на подпись! Понадеялся на ее профессионализм... В результате, я, оплатив 70 вместо 17, оказался еще и должен банку, о чем узнал только после окончания периода платежа: 20.11.11. Только 22.11.11 я добрался до их офиса, разобравшись в ситуации, написал объяснительную записку, попросил скорректировать сделанный перерасчет, на что мне порекомендовали быстрее платить деньги, а то пени "тикают", но все же обещали помочь. 23.11.11, не став дожидаться у моря погоды, еще раз приехал в отделение банка и пообщался со старшим клиентским менеджером Татьяной. Обещала помочь. Сказала, что перерасчет произойдет небыстро, не раньше середины декабря, обещала держать в курсе. 01.12.11 сам позвонил, оказалось, что Бэк офис отказал в перерасчете. Приехал в отделение, пообщался уже с зам. начальника отделения Натальей. Обещала помочь, но предупредила, что это займет много времени: около 2-х месяцев... Но 100% гарантии не дает, что все получится :crazy: А за это время у меня набежит кругленькая сумма пени :-( Плюнул, взял в долг, и оплатил "просроченную сумму" (мою объяснительную никто учитывать не стал, и я попал "всего лишь" на 900р. штрафа). Из этой истории сделал выводы: 1. За опыт надо платить. Не доверяйте "профессионалам", лично проверяйте все сделанные ими перерасчеты. Как доказала практика, крайними останетесь вы. 2. Решать вопрос с сотрудниками Росбанка бесполезно: штраф все равно начислят. 3. Как можно быстрее буду расплачиваться, и в Росбанке не кредитуюсь!

Можно ли на электронную почту получить выписку по платежам, у меня автокредит. Я тут просто позвонил в банк и у меня почему-то появилась задолженность. Об этой задолженности мне никто не сообщил, кредит с 2008 г. платил исправно. Хочу получить сверку, если всё достойно, то срочно оплачу, заранее спасибо.

В банке даже не слушают,говорят,что с вашей картой все нормально. Просто ужас,а не банк.

10.11.2011 года в 17:30 - 17:35 хотел снять наличные деньги по карте Visa Росбанка в банкомате банка "Экспресс-Волга" по адресу Саратовская обл, г. Энгельс, пр-т Ф.Энгельса 65. Оба банка входят в НКО "Объединенная расчетная система". Дважды набирал ПИН-код и сумму: сперва 2600р, затем 2000р. Оба раза банкомат возвращал карту с сообщением "Недостаточно средств на счете", без выдачи чека. Однако в 17час 35 мин со счета была списана сумма 2000р.11.11.2011 года в ДО "Энгельс" (ул. Горького 2 я написал заявление об отмене указанной транзакции и возврате 2000р на мой счет. Отдавая себе отчет, что расследование займет определенное время, по ТЛФ связывался с работниками офиса 21 и 29.11.2011г. Как выяснилось с их слов - сроки рассмотрения от 30 дней!Согласно информации с сайта Росбанка:"... Если Вы пытались снять наличные денежные средства в банкомате, не входящем в сеть банкоматов РОСБАНКа, то разблокировка суммы может быть произведена на 10-й день после совершения транзакции. Однако, в любом случае, мы рекомендуем Вам перезвонить в РОСБАНК для уточнения ситуации."28.11.2011г отправил сообщение с сайта Росбанка "обратная связь" (№ 16887). Ответа не получил.22.11.2011г отправлял вопрос банку "Экспресс Волга". Ответ о том, что данную проблему необходимо решать в Росбанке, получил буквально через пару часов.Возникает вопрос: а занимается ли вообще кто-то в Росбанке моей проблемой? А Гражданский кодекс РФ и "Закон о защите прав потребителей" написан только для решения проблем в суде?

23 ноября текущего года оформил он-лайн заявку на выпуск кредитной карты Виза Голд, до сегодняшнего дня (29.11.11 г.) от банка ни ответа, ни привета. Такое ощущение, что банку клиенты просто не нужны, хотя ранее в данном банке брал кредиты неоднократно и досрочно их возвращал, имею положительную кредитную историю в других банках на протяжении 10 лет. Затянувшееся молчание банка полностью отбивает желание сотрудничать с ним. Может у кого-то из посетителей форума такие же проблемы, поделитесь опытом, пожалуйста. Да ещё настораживает тот факт, что комментарии банка к отзывам посетителей на форуме отсутствуют... P.S. для сотрудников банка - номер заявки он-лайн 13363. [b]Админ:[/b] А Вы обращались в колл-центр, уточняли статус заявки? [b]Svob:[/b] Да, обращался сегодня вечером. Представитель колл-центра по имени Андрей уточнил, не связывались ли со мной представители банка, я ответил что нет. После этого он предложил мне подождать еще некоторое время, однако какое именно, не сказал, подозреваю, что ещё несколько дней (недель?). Вместо этого он предложил мне консультацию по интересующему продукту (кредитной карте), однако так как я уже всё о ней знаю, то от данной консультации отказался. Итог: я до сих пор не знаю предварительное решение по моей заявке.

Обратился в Росбанк в мае 2011 г. за ипотекой. Выбор был сделан в его пользу за то, что он принимает подтверждение дохода по форме банка. Мне выслали перечень документов по эл. почте, я их заполнил и отвез. Через неделю позвонили, подтвердили кредит, причем столько, сколько просил. Квартиру искал долго, не уложился в сроки (3 месяца), без вопросов сделали техническое продление, вышли на сделку и все получилось. Квартиру взяли хорошую, именно то, что хотели. Проценты умеренные, есть возможность частично досрочно гасить, без штрафов и денег. Спасибо Росбанку и лично менеджеру Екатерине Рубаненко за ее профессиональные качества, спокойный характер и приятный голос. [b]Админ:[/b] Когда и куда обращались за продлением кредитной линии? Где и когда проходила сделка? [b]ryaskin:[/b] Обращался по телефону к своему менеджеру Екатерине Рубаненко в офис на Ленинском проспекте. Сделка проходила в сентябре в офисе Росбанка на Ленинском проспекте.

Пошла гасить полностью, заплатила больше денег, чем брала. когда экономисты стали смотреть остаток долго, три раза называли разные суммы.

Оформило мне предприятие карту, да не простую карту, дебетовую да зарплатную, дабы деньги заработанные мной на неё переводить. За несколько лет пользования проблем никаких не испытывал, хоть не лучший банк, да и интернет-банк убогонький. Но карту дебетовую и в заграницах принимали, и в России все нормально было. Банкоматы часто встречаются, все метро ими заставлено. Пришло время и о крупных покупках подумать, и кредит взять, на от года до полутора. У Росбанка условия хорошие, кто зарплатными картами пользуется, тому процент по кредиту сниженный. Убедили, подали заявление, с третьего раза даже кредит получили, первые два девушки за стойками, что-то путали, то срок погашения больше возьмут, то проценты со страховкой не те. И дали нам карточку новую, где вместо "кардхолдера" была надпись буквами иностранными: "prosto dengi" на ней написано, и сказал банк, до 23, каждого месяца, деньги должны быть на ней, выплата месячная, с зарплатной карты брать не умеем мы, так что сюда кладите сумму нужную. Хорошо, согласились мы, и полгода все нормально было, проходили к банкомату, и снимали с зарплатной денюшку, да на новую карту перекладывали, чтоб им пусто с их интернет-банком было, что деньги со счета на счет перекладывать не умеет. Долго сказка сказывается, но полгода с той пары минуло, но двадцать второго числа сего месяца, послала меня жена деньги с карты на карту перекладывать, пришел я в банкомат ихний, что в ДО "Сходненский", поздно пришел в 22.40, снял деньги с зарплатной карты пересчитал, возле банкомата ихнего, взял вторую карту, что с надписью, сунул код свой ввел, сказал банкомату что "внесение наличных" надобно, открыл пасть банкомат, сунул я ему денежку, сумму крупную, для меня достаточно. Пошуршал банкомат нутром своим, и красную табличку мне выдал "Операция не может быть произведена по тех. причинам" И карту мой мне высунул. А вот деньги не отдаёт, гад и сволочь, он. Я в поддержку звонить кинулся, как же так, и что делать мне, говорят мне человеческим голосом, не волнуйся, завтра приходи, пиши заявленице, что банкомат денежку скушал. Пришли утром писать заявление, написали, как было дело, и приняла заявление женщина Лунякина Л.В. некая, приняла хорошо мило, обещала разобраться в ситуации, дала копию заявления, и сказала, что разберутся они после инкассации. И ушли мы ободренные. На понимание банка понадеялись. Дальше хуже стало, двадцать четвертого, банк сумму задолженности, с зарплатной карты списал, не помиловал, мне на жизнь рублей 300 оставили. И на мои возмущения праведные, послали подальше. В итоге, банкомат ихний хитрый, поламатый похоже, скушал сумму крупную, банк с зарплатной карты ещё такую же сумму снял, разбираться никто не хочет, чем детей кормить не понятно мне, ну.ю а банку на это побоку, на мужика горемычного. P.S. В итоге, имеем, что банк украл у меня сумму ~30 000 руб. так как списал её в счет погашения задолженности по кредиту, и на письменные заявления, банкомат скушавший сумму, это банкомат Росбанка в офисе Росбанка, где висят камеры Россбанка, и не разбираясь со своими неисправным банкоматом сняли с меня опять такую же сумму (согласия на транзакцию никто им не давал, до этого говорили, что так не могут, иначе я к этому банкомату вообще бы не пошел). Верните мне мои деньги, если до вторника не вернут, придется обращаться в полицию, так как распоряжаться моими деньгами без моей воли, права не имеют. Хотя это делают.

уволился , перевели расчёт – на карте он появился ток через 4 дня... сейчас вот товарищ из Лесозаводска положил денег на карту , там ему сказали что от 2 часов до 2 суток перевод.ждал 3 суток , пошёл в отделение , спрашиваю "так и так , когда перевода ждать" оператор говорит – мгновенно , я грю – уже 3 суток прошло – "му , хрю , денег на счету у вас нет ,ждите"

что за не оплату кредита моё дело передается судебным приставам. Поехал разбираться, приехал в один офис который назвали по телефону там сказали мы этими вопросами не занимаемся отправили в другой, выяснилось, что когда платил последний платеж, операционист не правильно рассчитал сумму на закрытие счета. Ошибка составляла 40 рублей, за то пени составили 1500%. Хороший заработок. На вопрос почему меня не уведомили о долге раньше, а ждали 7 лет, сказали: Что он не обязаны этим заниматься. Конечно я понимаю, что времена тяжелые, всем денег на жизнь не хватает, но такие % брали бы хоть за хорошее обслуживание, а то сплошная не компетентность. Как было 7 лет назад, сплошное хамство и не желание работать, так и по сей день так. Если хотите спокойно жить, не пользуйтесь услугами этого банка.

Кто их вообще пустил в состав Европейской Банковской Группы Societe Generale?

Не ставлю оценку, так как моя организация сотрудничает с Росбанком достаточно давно в сфере РКО, зарплатный проект и собственно все устраивает. Но ставлю в замечание:1) В последнее время распределение заработной платы на карты сотрудников проходит очень долго, а у большинства сотрудников нашей организации подключен овердрафт. Что наболело у сотрудников - заработная плата поступает поздно (хотя сведения в банк отправляются в первой половине дня) и у них нет возможности снять заработную плату в текущий день, в итоге - по истечении финансовых суток - происходит снятие процентов по овердрафту, то есть по сути - сотрудник несет убыток.

К сожалению, после слияния Росбанка и БСЖВ я вынуждена была стать клиентом Росбанка. Счет в БСЖВ был у меня открыт, при получении ипотеки в Дельта-кредите и как у многих других, в определенный день, с этого счета автоматически уходили деньги в Дельту. После слияния банков, в сентябре платеж ушел как обычно без проблем. Зато, деньги положенные на счет в следующем месяце, остались лежать на нем, о чем я узнала от сотрудницы Дельты, которая поинтересовалась, собираюсь ли я платить ежемесячный взнос. Оказалось, что мне уже начисляют пени. Далее последовали разборки с Росбанком, я поехала в то отделение, где открывала счет: никто не был в курсе, по какой причине деньги не ушли. Мне сделали распечатку движения денег по счету, деньги мои как лапушки лежали на счету. Менеджер узнала у коллег и управляющего, и мне было сказано, что я первый клиент с подобной проблемой, однако в чем эта проблема никто не знал. В Дельте мне сказали, что нужно открыть авторизованные счета. Про эти счета девушка из Росбанка слыхом не слыхивала. Она высказывала различные предположения, например, что счет мой частный и даже, что деньги я положила не в отделение Росбанка. Когда я стала лупать глазами от такого предположения и заметила, что деньги-то на счету лежат - она сказала "ну да, ну да". Провела я в отделении Росбанка три часа. После консультации с вышестоящими инстанциями мне было предложено открыть счет ФИЛС, который будет привязан к моему счету в Росбанке и через него будет уходить платеж в Дельту. Ок. Я заполнила тучу бумаг, спецом подчеркну, что попросила девушку отметить галочку, в том месте, где указано, что мне нужен долларовый счет, поскольку ипотека у меня долларовая. И что вы думаете? Звоню я сегодня узнать готов ли счет - готов, НО РУБЛЕВЫЙ. Далее мне обещали перезвонить - звонка так и нет. Возвращаясь к ипотеке - предыдущий платеж мне таки пришлось вносить непосредственно через Дельту, потеряв приличную сумму на их проценте и конвертации, однако, после того, как я отправила копию той платежки, которая подтверждала, что я вовремя внесла деньги и написала претензию в Росбанке - пени с меня сняли. Тем не менее, на данный момент мне не ясно как я должна вносить следующий взнос - счета в Росбанке так и нет.