20 554 отзыва о банке «РОСБАНК»

Обратился в отделение банка:получил консультацию+рекомендацию(как лучше сделать денежный перевод в другую страну и проконвертировать валюту).Сотрудник банка всегда была на связи,приветлива и доброжелательна.Особая благодарность-Т-ко Ксении А.!!!Рекомендую данное отделение и этого сотрудника.

Добрый день! Прошу разобраться в моей непростой ситуации, возможно, что это лишь лишнее беспокойство и вообще не стоило отзыва. Сегодня 08.02.2022 я пришел в банк в городе Екатеринбург, ул.Кузнецова 21. Я никогда не был клиентом Вашего банка в жизни. Никогда не имел з/п проекта от РОСБАНКА. Меня встретила девушка и начала оформление продукта, я хотел оформить НС 10% + 2 дебетовые карты.Сказала, что мои данные уже есть в системе, и действительно они были - полное ФИО и дата рождения, только старые паспортные данные. Странно, я ведь до этого не был клиентом. Девушка сказала, что на текущий момент у меня нет счетов/кредитов и прочего, успокоила меня. Я очень прошу разобраться откуда у Вас мои старые данные, я точно заявок не оформлял, в чате еще больше запутали...Сказали, что я делал заявку (на сайте/где - то еще) на карту мастеркард, которая (бинго) у меня на руках мастер кард и виза.Мол дата оформления заявки мастеркард - 21.12.2021, которую мне выдали сегодня?   Что за бред? Вторая заявка была 24.01.2022 - Виза, которую тоже выдали сегодня?Возможно, у Вас сбой в CRM? Повторюсь, я не делал заявки в жизни никаких у Вас в банке, кроме сегодняшенго дня 08.02.2022, просьба разобраться в ситуации, кто-то действительно пытался оформить от моего имени продукты? Тем более откуда мои старые данные у Вас? Прошу объяснить ситуацию.  И точно на мне ДО сегодняшего дня не было продуктов?

Посетила офис банка с целью открытия накопительного счета. Меня обслуживал сотрудник банка Д. В-ко, хочется сказать большое спасибо за грамотную, понятную, доступную информацию. Дарья очень спокойно, корректно общалась, ответив на все вопросы. Предлагаемые услуги банка понятны, доступны. Ещё очень радует, что Банк предлагает возможности в получении дополнительных бонусов-кэшбэков. Буду рекомендовать банк своим друзьям и знакомым. Большое спасибо!

Ранее оставлял заявку на получение кредита на сайте Росбанка, по заявке был получен отказ.  В течение дня со мной связался сотрудник банка, ведущий финансовый менеджер А-ва Альбина, для приглашения в отделение банка на подачу заявки. Выяснилось, что в моих данных что-то некорректно и по этой причине я не мог оформить дистанционно . Я приехал к Альбине, получил полную консультацию мне так же  выдали дебетовую карту МожноВсе с отличным кэшбеком от парнеров. Подали заявку на кредит наличными. Заявку банк в отделении одобрил. Сотрудник рассказал все условия по кредиту наличными, которые меня устроили. Оформили заявку быстро. Я доволен работой и вежливостью сотрудника и хочу выразить благодарность сотруднику  и банку за оперативное решение моего вопроса. Офис г. Краснодар у. Буденного 129. Прошу выразить благодарность сотруднику.

Ранее оставлял заявку на получение кредита на сайте Росбанка, по заявке был получен отказ.  В течение дня со мной связался сотрудник банка, ведущий финансовый менеджер А-ва Альбина, для приглашения в отделение банка на подачу заявки. Выяснилось, что в моих данных что-то некорректно и по этой причине я не мог оформить дистанционно . Я приехал к Альбине, получил полную консультацию мне так же  выдали дебетовую карту МожноВсе с отличным кэшбеком от парнеров. Подали заявку на кредит наличными. Заявку банк в отделении одобрил. Сотрудник рассказал все условия по кредиту наличными, которые меня устроили. Оформили заявку быстро. Я доволен работой и вежливостью сотрудника и хочу выразить благодарность сотруднику  и банку за оперативное решение моего вопроса. Офис г. Краснодар у. Буденного 129. Прошу выразить благодарность сотруднику.

В мае 2021 года возникла необходимость открыть сберегательный счет. Самое лучшее предложение было у Росбанка. Сотрудники все грамотно объяснили, оформление было быстрым.  Также открыла для себя дебетовую карту от Росбанка, по которой получаю неплохие кэшбэки)) В августе 2021 г. обратилась в данный банк за кредитом наличными. Порадовало, что для рассмотрения заявки не понадобилось справок, все было одобрено электронно и быстро) В общем, банк всем советую!!!

В мае 2021 года возникла необходимость открыть сберегательный счет. Самое лучшее предложение было у Росбанка. Сотрудники все грамотно объяснили, оформление было быстрым.  Также открыла для себя дебетовую карту от Росбанка, по которой получаю неплохие кэшбэки)) В августе 2021 г. обратилась в данный банк за кредитом наличными. Порадовало, что для рассмотрения заявки не понадобилось справок, все было одобрено электронно и быстро) В общем, банк всем советую!!!

Планирую переезд длительный в другой город. Счета открывал в г. Хабаровск. На длительный срок (на 2 года минимум может и больше) переезжаю в г. Санкт-Петербург. Вопрос в следующем. Есть ли какая-нибудь разница между счетом открытом в г. Хабаровск и г. Санкт-Петербург? Мне лучше закрывать счета в Хабаровске и в Санкт-Петербурге заново открывать карту нужно?Я имею ввиду не будет ли каких нибудь подводных камней при снятии наличных/переводах в другом регионе, отличным от региона где открывал счет и карту. Не начислят ли каких нибудь комиссий?

Планирую переезд длительный в другой город. Счета открывал в г. Хабаровск. На длительный срок (на 2 года минимум может и больше) переезжаю в г. Санкт-Петербург. Вопрос в следующем. Есть ли какая-нибудь разница между счетом открытом в г. Хабаровск и г. Санкт-Петербург? Мне лучше закрывать счета в Хабаровске и в Санкт-Петербурге заново открывать карту нужно?Я имею ввиду не будет ли каких нибудь подводных камней при снятии наличных/переводах в другом регионе, отличным от региона где открывал счет и карту. Не начислят ли каких нибудь комиссий?

Планирую переезд длительный в другой город. Счета открывал в г. Хабаровск. На длительный срок (на 2 года минимум может и больше) переезжаю в г. Санкт-Петербург. Вопрос в следующем. Есть ли какая-нибудь разница между счетом открытом в г. Хабаровск и г. Санкт-Петербург? Мне лучше закрывать счета в Хабаровске и в Санкт-Петербурге заново открывать карту нужно?Я имею ввиду не будет ли каких нибудь подводных камней при снятии наличных/переводах в другом регионе, отличным от региона где открывал счет и карту. Не начислят ли каких нибудь комиссий?

Здравствуйте, Я ИП П-ок Д.С. ИНН *****, являюсь Агентом "Росбанка" по привлечению клиентов на РКО за вознаграждение, согласно Агентскому договору rb****09 от 25.11.2021. За период с «01» декабря 2021 г. по «31» декабря 2021 г. мною было привлечено 6 клиентов. Акт от «04» января 2022 подписан, Счёт мною направлен в офис обслуживания Росбанк. Услуги согласно Договору мной оказаны. Вознаграждение в сумме 10 800 руб. до сих пор не получил. Клиентов больше не привлекаю из-за невыплаченного вознаграждения. Неделю назад писал обращение на сайте Росбанка, но ответ так и не получил. Звонил на горячую линию, предложили написать на электронную почту, но ответа так и не пришло.

Хотела открыть вклад "150 лет надежности" по промокоду для новых клиентов (выходило 9 процентов годовых). Три раза звонила на горячую линию, узнавала нюансы. Каждый раз что -то новенькое всплывало. То нужно заводить дополнительно карту, то оказывалось, нет. Прочитала информацию на сайтах. Но нигде не было написано, что вклад частично инвестиционный! Об этом мне сказали уже непосредственно в банке! Работало там всего 2 окна, по живой очереди. Когда я подошла к специалисту, мне позвали другого человека именно по вкладам. Зачем я столько времени потратила??? Я никогда не стану клиентом этого банка.

Оформил карту 29 декабря, для получения бонуса 500 рублей себе и 1500 за подключение друга по своей ссылке, прочитал внимательно все условия по получению бонуса, выполнил все условия. Ждал до 02 февраля в надежде получить хоть что нибудь. Несколько раз звонил на горячую линию, стандартное время ожидания от 15 минут. В онлайн чате никто ничего конкретного по срокам и условиям не сказал. Также очень долгое время ожидания в чате. Самый ужасный банк с которым я сталкивался. Параллельно есть 4 карты из других банков. Там таких проблем и обманов нет. Никому не рекомендую данный банк

Всё нравится

С 2020 года работаю с Росбанком, по всем вопросам обращаюсь к пероснальному менеджеру М-ша Анне, отделение на ул Ким-ю-Чена д 26. Первую дебетовую карту не получалось получить в Хабаровске, благодаря Анне, карту заказали в другой город, я пришёл в назначеное время и мне её выдали.  В 2021 году потребовалась Ипотека, на сделку вышли в кратчайшие сроки, возникали вопросы с досрочным погашением, Анна оперативно пришла на помощь. В январе 2022 года нужен был потребительский кредит, одобрение и деньги получил буквально за  день, все условия озвучены максимально прозрачно и понятно, условия досрочного погашения озвучены и показаны в моб приложении, что сократит визиты в банк и съэкономит моё время. Хотелось бы поблагодарить своего персонального менеджера,  за оперативную работу и отношение к своим клиентам.

С 2020 года работаю с Росбанком, по всем вопросам обращаюсь к пероснальному менеджеру М-ша Анне, отделение на ул Ким-ю-Чена д 26. Первую дебетовую карту не получалось получить в Хабаровске, благодаря Анне, карту заказали в другой город, я пришёл в назначеное время и мне её выдали.  В 2021 году потребовалась Ипотека, на сделку вышли в кратчайшие сроки, возникали вопросы с досрочным погашением, Анна оперативно пришла на помощь. В январе 2022 года нужен был потребительский кредит, одобрение и деньги получил буквально за  день, все условия озвучены максимально прозрачно и понятно, условия досрочного погашения озвучены и показаны в моб приложении, что сократит визиты в банк и съэкономит моё время. Хотелось бы поблагодарить своего персонального менеджера,  за оперативную работу и отношение к своим клиентам.

С 2020 года работаю с Росбанком, по всем вопросам обращаюсь к пероснальному менеджеру М-ша Анне, отделение на ул Ким-ю-Чена д 26. Первую дебетовую карту не получалось получить в Хабаровске, благодаря Анне, карту заказали в другой город, я пришёл в назначеное время и мне её выдали.  В 2021 году потребовалась Ипотека, на сделку вышли в кратчайшие сроки, возникали вопросы с досрочным погашением, Анна оперативно пришла на помощь. В январе 2022 года нужен был потребительский кредит, одобрение и деньги получил буквально за  день, все условия озвучены максимально прозрачно и понятно, условия досрочного погашения озвучены и показаны в моб приложении, что сократит визиты в банк и съэкономит моё время. Хотелось бы поблагодарить своего персонального менеджера,  за оперативную работу и отношение к своим клиентам.

С 2020 года работаю с Росбанком, по всем вопросам обращаюсь к пероснальному менеджеру М-ша Анне, отделение на ул Ким-ю-Чена д 26. Первую дебетовую карту не получалось получить в Хабаровске, благодаря Анне, карту заказали в другой город, я пришёл в назначеное время и мне её выдали.  В 2021 году потребовалась Ипотека, на сделку вышли в кратчайшие сроки, возникали вопросы с досрочным погашением, Анна оперативно пришла на помощь. В январе 2022 года нужен был потребительский кредит, одобрение и деньги получил буквально за  день, все условия озвучены максимально прозрачно и понятно, условия досрочного погашения озвучены и показаны в моб приложении, что сократит визиты в банк и съэкономит моё время. Хотелось бы поблагодарить своего персонального менеджера,  за оперативную работу и отношение к своим клиентам.

В ноябре 2021 года обратился к персональному менеджеру З-ой Наталье сотрудник в Росбанке г. Хабаровск ул. Ким-Ю-Чена 26, с вопросом о возможности снятия денежных средств с   цифровой картой. Наталья помогла решить вопрос, проконсультировала по тарифу (нахожусь удаленно, в городе нет офиса). В январе 2022г З-а Наталья  предложила оформить кредит под выгодную процентную ставку. Помогла оформить дистанционно, консультировала по телефону по этапно. Все прошло успешно, кредит получен, (я закрыл кредит в другом Банке, где процент был выше), а так же оформили кредитную карту, где я могу пользоваться 120 дней картой беспроцентов, детально проинформировала по тарифам кредитной карты. Хотел выразить благодарность, побольше бы таких внимательных сотрудников, Наталья всегда на связи и оповещает по новым предложениям от Банка.

Вся доброжелательность и клиентоориентированность заканчивается, как только вы оформляете договор. У меня были кредиты и 2 ипотеки в Росбанке. И за последние 7 лет было много вопросов к обслуживанию, но как-то более менее мы их решали. И не было времени и сил ещё и отзывы писать. Но в этот раз Росбанк вообще перешагнул границы.Я исправно оплачиваю ипотеку 3 года. А в декабре мне молча поднимают ставку на 1% и она становится уже 9,75%. И просто без комментариев присылают новый график платежей. Я начинаю выяснять что происходит, на что сотрудники говорят совершенно разные причины, причём в самой грубой форме, несмотря на то, что я объяснила, что нахожусь в больнице после операции и мне сложно в принципе всё это выяснять. В итоге, они просто отписываются, что они юридически правы, так как в банк не поступили все необходимые документы. Пришлось перечитывать договор и самой искать, что нужно было предоставить. В итоге оказывается, что необходимо предоставить закладную. В ДДУ Застройщик указывал срок сдачи квартиры в 4 квартале 2021. Нарушил, ссылаясь на коронавирус и т.д.  Я предоставляю в банк письма, что застройщик сдаст объект через 3 месяца и прошу не поднимать ставку, опираясь на эти документы. И что вы думаете, начинается всё по кругу. Сотрудники банка требуют предоставить подтверждение права собственности, я объясняю, что невозможно оформить собственность на несданный застройщиком объект. Предлагают принести хотя бы акт приёмки квартиры. Понимаете, да? Акт-приёмки квартиры, которую ещё не достроили. Объясняю им, что нельзя получить акт-приёмки на то, что ещё не достроено и т.д. В итоге, до сих пор плачу повышенный процент и трачу нервы. Что на это сказать, всё понятно, Росбанк, и с уровнем профессионализма ваших консультантов, и с вашим отношением к лояльным клиентам. С нетерпением жду, когда закрою последний договор с вами и больше никогда ни ногой! Если вам дорого ваше здоровье и ваше время я категорически не рекомендую вам продукты Росбанка! Я обслуживаюсь в Альфа банке, Тинькоф и Сбербанк, и мне есть с чем сравнивать.