20 554 отзыва о банке «РОСБАНК»

Здравствуйте. Я 26 декабря активировал карту, заказанную по ссылке блогера. Был обещан кэшбэк 700 руб. В тот же день потратил по карте около 19000 руб. Далее 28.12.21 друг по моему приглашению получил карту affinity и потратил более 1000 руб. В итоге 25.01.22 другу пришло, как и положено 500 р. Мне же 25.01.22 то же пришло 500 р. Служба поддержки в чате ответила, что это за то, что я пригласил друга. Но в честь чего 500 р. вместо 1500 р. , они не знают. И типо ждите до 1.02.22, может само доплатится. А в честь чего оно само доплатится, если 25.01.22 всем знакомым всё пришло. И я должен типо писать после 1.02.22. А где в условиях акции сказано, что могут дать не 1500 р., а 500 р.? И что потом надо 2-4 недели разбираться, чтоб доплатили. И где мои 700 р., что я карту оформил по ссылке блогера? Я потратил нужные суммы ещё в декабре. Знакомым, по приглашению и пригласившим, всё пришло 25.01.22 за декабрь. Меня же банк обманул на 1000р. + 700 р. Кроме того ещё жду за ozon 3000 р. за декабрь до 31.01.22. Но эти я хоть вижу в личном кабинете.

Супруг является клиентом данного банка длительное время, по его рекомендации был открыт личный счет для пользования. Свои накопления нужно было разместить под хорошие проценты, данный вопрос решили доверить сотруднику Росбанка, премиальному менеджеру- Д-ву Никите С., город Норильск, отделение на улице  Талнахская 47. Хочу выразить огромную благодарность данному банку и сотруднику. Менеджер показал свою грамотность, легкость в общении, доступно и понятно объяснил все нюансы оформленных продуктов. Обслуживанием осталась довольно. Все быстро и качественно!!!

Добрый день! 24 августа 2021 года, через реализатора Роял Моторс, купил в Росбанке в г. Санкт-Петербург автомобиль Мазда 6 2008 года, вин: *******158497. Обременения были только от приставов. Сроки снятия озвучивали около 2-3 недель. На сегодня, 28 января 2022 года обременения не сняты. Четкого ответа от представителей банка о снятии нет. На сайте Калининского суда г.Санкт-Петербург назначен суд на март. Это больше чем пол года с момента покупки!!! Покупать авто в данном банке не рекомендую!

Пытаюсь уже неделю погасить досрочно кредит, это просто не банк а ужас какой-то, уже не первый кредит ни с одним банком не было таких проблем. Мне нужно срочно продать машину(трейд ин) новая машина уже ждет, в салоне нервничают. Сначала пишут что заявление за один день писать, потом меняют за 3 дня, потом говорят что только в срок платежа… заявление написала за 3 дня, сьездила в банк, перевела на счет автокредита. ЧТО МНЕ ЕЩЕ СДЕЛАТЬ??? Что за беспредел? Я сейчас могу просто потерять машину, которую ждала пол года! Что вы творите нелюди. Сотрудники банка откровенно врут по телефону…

Я закрыл актокредит и хотел вернуть услугу страхования жизни. Т к закрыл все счета, возникли сложности в возврате страховой премии.Я несколько месяцев пытался вернуть деньги они они не приходили в другой банк по непонятным причинам. 7.12.2022 Татьяна управляющая Росбанка помогла мне и разрушила ситуацию, деньги поступили на счёт в другой банк в течение нескольких дней. Она зарегистрировала обращение в страховую компанию, помогла сверить и указать реквизиты стороннего Банка, так же помогла оперативно получить обратную связь от страховой компании. Я рад что мой вопрос,который я не мог решить в течение 2 месяцев мне решили за 1 день!Спасибо большое за качественную и добросовестную работу. Так же я хочу поблагодарить незаменимого кассира данного офиса Наталью (хожу к ней за получением денег), она всегда такая улыбчивая, добрая и приветливая!Всегда поможет и подскажет если мне что-то непонятно в приложение или у банкоматов. Девочки очень рад что есть такие сотрудники как вы! Вы большие умницы!

Являюсь корпоративным, постоянным и добросовестным клиентом Росбанка. Имею потребительский кредит. Воспользовалась своим правом по выбору иной страховой компанией по защите кредита. Продлив страховку на очередной год, в виду занятости хотела передать копию полиса через сотрудника Росбанка, который курирует нашу организацию, получила отказ, что мне необходимо самой везти страховку в офис банка. Для чего нужен чат банка, сотрудник по работе с корпоративными клиентами, если нет возможности передать дистанционно сведения?  В итоге получилось передать сведения о страховке с опозданием и в результате значительно увеличена %-ная ставка без возможности возврата на предыдущие условия, что конечно меня не устраивает и я вынуждена переоформить кредит в другой банк. Делаю выводы, что Росбанк не дорожит своими клиентами и в век интернета продолжает работать по старинке через очное посещение банка.

Благодарю управляющего офиса Светлану за проявленную бдительность и внимание. Светлана предотвратила мошеннические действия в отношении меня и сохранила мне крупную сумму.Ранее клиентом банка не был, оказался по наведению мошенников в банкоматной зоне. Светлана распознала, что меня по телефону обрабатывают мошенники и вывела из транса. После разрешения ситуации на следующий день стал клиентом банка и положил спасенную сумму на сберсчет. Спасибо за такое внимательное отношение.

Перешел на сотрудничество с Росбанком относительно недавно. Основным критерием выбора была надежность.Филиал в нашем городке  вполне устраивает меня как клиента: очень хорошая транспортная доступность. Он небольшой, но уютный. Сотрудники доброжелательны, реагируют на запросы очень быстро и грамотно, что свидетельствует о хорошей профессиональной подготовке.

Обратился за кредитом Росбанк 2018 году, встретили, напоили и дали нужную мне сумму, в 2022 году, закрыл кредит, так же с улыбкой и кофе от сотрудников. Я доволен Банком, рекомендую Тюмень.

28.01.2022 я обратилась в офис банка по адресу г. Владивосток ул Уборевича 11. Меня обслужила старший финансовый менеджер Л-ва Екатерина А. Мне выдали новую дебетовую карту, подключили мобильное приложение Росбанк онлайн, подключили кэшбэк за покупки, открыли накопительный счёт. Екатерина показала как без комиссии по номеру телефона делать переводы в др. банки. Обслуживание мне очень понравилось. Благодарю сотрудника за хорошую работу.

28.01.2022 я обратилась в офис банка по адресу г. Владивосток ул Уборевича 11. Меня обслужила старший финансовый менеджер Л-ва Екатерина А. Мне выдали новую дебетовую карту, подключили мобильное приложение Росбанк онлайн, подключили кэшбэк за покупки, открыли накопительный счёт. Екатерина показала как без комиссии по номеру телефона делать переводы в др. банки. Обслуживание мне очень понравилось. Благодарю сотрудника за хорошую работу.

Хочу высказать благодарность сотруднику Ставропольского отделения А-н Элине за профессионализм, пришла я за кредитной картой Росбанка, сотрудник рассказал все так подробно,что вопрос в конце консультации не осталось.  Осталось очень довольной работой сотрудника и в целом банка.  Приду позже за кредитом. Условия хорошие по сравнению с др банками.

Я, А-ев Виктор И, ветеран труда Российской Федерации , почетный металлург Российской Федерации и имеющий другие награды.выражаю искреннюю благодарность менеджеру Ко-ой Татьяне С за её чуткое, внимательное профессиональное отношение к клиентам банка.Всегда приятно к вам возвращаться!28.01.2022г.

Обратилась в офис РОСБАНК на Кузнецова, 21 ДО «Уралмаш» с просьбой о помощи.ФССП наложили временный арест на мои счета, пока идет разбирательство, а по кредиту платить надо, в должниках я никогда не ходила. Тем более, что РОСБАНК меня всегда выручал с денежными средствами.Закон есть закон. Сотрудник РОСБАНКа Л-в Иван подсказал, что можно оплатить задолженность по кредиту, используя другие каналы. Необходимо открыть счет на 3-лицо и заполнить специальные формы. Мы с моим супругом так и сделали. Был открыт счет на супруга, внесены средства и платеж уже сегодня списался в погашение кредита. Вопрос был решен быстро и качественно! К тому же, у супруга теперь есть замечательная карта с Кэш Бэк по программе «Можно всё». Мы очень много тратим на заправки, но теперь, благодаря этой карте свои расходы превратим в доходы, а в магазине Лента и вовсе 20% заработаем от покупок.Более того, мы решили переводить заработную плату супруга на данный счет, т.к. это выгодно. Тарифный план, который нам сделал Иван позволяет снимать средства во всех банкоматах без комиссии. Вот так, не было бы счастья, да несчастье помогло! Теперь у нас есть супер карта с супер предложениями (ещё и 7,5 % на остаток начисляется). Всем знакомым будем рекомендовать РОСБАНК, ДО «Уралмаш», где работает сотрудник Иван, который помогает клиентам.

Пытаюсь уже неделю погасить досрочно кредит, это просто не банк а ужас какой-то, уже не первый кредит ни с одним банком не было таких проблем. Мне нужно срочно продать машину(трейд ин) новая машина уже ждет, в салоне нервничают. Сначала пишут что заявление за один день писать, потом меняют за 3 дня, потом говорят что только в срок платежа… заявление написала за 3 дня, сьездила в банк, перевела на счет автокредита. ЧТО МНЕ ЕЩЕ СДЕЛАТЬ??? Что за беспредел?  Я сейчас могу просто потерять машину, которую ждала пол года! Что вы творите нелюди. Сотрудники банка откровенно врут по телефону…

Я хотела бы похвалить работу менеджера Росбанка Саглай Д***иви, Летом 13.08.2021 года я обратилась в банк для открытия счета для личного пользования, но она мне порекомендовала тариф индивидуального зарплатного клиента, по которому нужно делать перечисления больше 25 тыс р. с другого банка, и через месяц мне начали поступать кредитные предложения, чем я с радостью воспользовалась. С тех пор я обращаюсь к ней постоянно. Также мне оформили комплексную страховку, которая защищает меня от всего, и даже от потери работы. Я такое вижу впервые и очень рада что оформила ее. Саглай очень хорошо объясняет, доходчиво и понятно, всегда радужно встречает меня, мы как будто старые друзья. Всегда поинтересуется как у меня дела. В последний визит у нее даже попросила книгу жалоб и предложений, чтобы написать хороший отзыв о ней, на что она ответила, что могу написать сюда. Раньше я обслуживалась в другом банке, и там не было такого отношения ко мне, работники не были так компетентны как Саглай в Росбанке. Сколько бы раз я не приходила в офис, не было такого что бы я ждала в очереди более 10 минут, что очень удивляет и радует.  Желаю банку процветания, чтобы было много клиентов и чтобы качество обслуживания всегда было так же на высоте. И Саглай желаю тебе счастья, здоровья и хороших клиентов, оставайся всегда такой доброжелательной и радужной!

Являюсь корпоративным, постоянным и добросовестным клиентом Росбанка. Имею потребительский кредит. Воспользовалась своим правом по выбору иной страховой компанией по защите кредита. Продлив страховку на очередной год, в виду занятости хотела передать копию полиса через сотрудника Росбанка, который курирует нашу организацию, получила отказ, что мне необходимо самой везти страховку в офис банка. Для чего нужен чат банка, сотрудник по работе с корпоративными клиентами, если нет возможности передать дистанционно сведения? В итоге получилось передать сведения о страховке с опозданием и в результате значительно увеличена %-ная ставка без возмодности возврата на предыдущие условия, что конечно меня не устраивает и я вынуждена переоформить кредит в другой банк. Делаю выводы, что Росбанк не дорожит своими клиентами и в век интернета продолжает работать по старинке через очное посещение банка.

Здравствуйте!Хотела бы оставить отзыв о Н-й Татьяне Н.Обращаюсь к ней регулярно на протяжении нескольких последних лет. В основном, обращаюсь по вкладам, т.к. я постоянно откладываю средства. Но также пользуюсь дебетовой картой, получаю кэшбэк и перевожу свободные средства на сберегательный счёт. Крайний раз обращалась к Татьяне 21.01.2022 для переоформления вклада. Мне очень нравится подход Татьяны к клиентам: всегда доброжелательна, искренняя  и честная.  Я очень рада, что есть такой специалист.

Здравствуйте!Хотела бы оставить отзыв о Н-й Татьяне Н.Обращаюсь к ней регулярно на протяжении нескольких последних лет. В основном, обращаюсь по вкладам, т.к. я постоянно откладываю средства. Но также пользуюсь дебетовой картой, получаю кэшбэк и перевожу свободные средства на сберегательный счёт. Крайний раз обращалась к Татьяне 21.01.2022 для переоформления вклада. Мне очень нравится подход Татьяны к клиентам: всегда доброжелательна, искренняя  и честная.  Я очень рада, что есть такой специалист.

Добрый день!Обращался 28 января за открытием дебетовой карты в отделение на Амурскую 88 в г. Чита.Был в утреннее время, клиентов было немного, поэтому почти сразу меня вызвал оператор.Попал на обслуживание к Андрею Г-ову - грамотный специалист.Все быстро оформил, карту заказал, помог с установкой приложения, подключением кэшбэка, я остался доволен таким качественным подходам к клиентам!