22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Уже много лет я сотрудничаю с ПАО «Росбанк» За это время были разные ситуации, в том числе блокировка перевода с карты на другой счет, захват карты банкоматом при снятии наличных денег. После обращения к персональному менеджеру все вопросы были решены в кратчайшие сроки. Также, я пользуюсь кредитами в Росбанке и хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру Светлане В-ой за то, что онавсегда может предложить интересный мне продукт, быстро и оперативно поможет оформить все документы. С ПАО «Росбанк» очень приятно и легко работать. По моему мнению, это лучший банк в Санкт-Петербурге.

17.12.21 с самого утра мне на телефон каждые 2-3 минуты в течении всего дня поступают звонки от робота с просьбой перезвонить по поводу возврата просроченной задолженности, кроме как телефонным терроризмом это назвать никак язык не поворачивается, жалобы пойдут в Центробанк, ФССП,  по человечески вижу вы не умеете.

Наконец добрался до компьютера чтоб поделиться положительным впечатлением о посещении вашего отделения на Павелецкой.Сначала немного предыстории: в Росбанке я обслуживаюсь с 2004 года. Погашал неоднократное количество кредитов. Каково было мое удивление, прийдя в очередной раз в офис на Бабушкинской и обнаружив «вы не можете оплатить кредит, ваш счёт заблокирован». Дальше два часа нахождения в банке со словами «идите домой мы вам перезвоним» и тишина.Через неделю, не получив никакой информации я решил зайти в отделение на Павелецкой так как был близок первый платёж по автокредиту, я попал к Екатерине , к сожаление фамилию не помню, сотрудник объяснил все доступно, что счёт был заблокирован по причине несвоевременного обновления моих персональных данных. Что-то подписали , подключили приложение , пока находился в отделении, показала удобный способ оплаты кредита и ещё куча новых фишек вашего приложения. Очень много полезной информации от сотрудника за 15 минут общения.

Мы в этом банке около 3-х лет. Я работаю по доверенности. Особую благодарность хочу выразить нашему менеджеру И-ву Антону! Всегда очень быстро решает все вопросы  связанные с платежами, хорошо консультирует по всем вопросам! У Росбанка хорошая защита и если операция кажется сомнительной, сразу блокируют счет и выясняют обстоятельства. В этом отделении очень добродушные и приветливые улыбающиеся сотрудники, это очень приятно - всегда тебя встречают с улыбкой! Рекомендую это отделение и Росбанк!

Мы в этом банке около 3-х лет. Я работаю по доверенности. Особую благодарность хочу выразить нашему менеджеру И-ву Антону! Всегда очень быстро решает все вопросы  связанные с платежами, хорошо консультирует по всем вопросам! У Росбанка хорошая защита и если операция кажется сомнительной, сразу блокируют счет и выясняют обстоятельства. В этом отделении очень добродушные и приветливые улыбающиеся сотрудники, это очень приятно - всегда тебя встречают с улыбкой! Рекомендую это отделение и Росбанк!

Мы в этом банке около 3-х лет. Я работаю по доверенности. Особую благодарность хочу выразить нашему менеджеру И-ву Антону! Всегда очень быстро решает все вопросы  связанные с платежами, хорошо консультирует по всем вопросам! У Росбанка хорошая защита и если операция кажется сомнительной, сразу блокируют счет и выясняют обстоятельства. В этом отделении очень добродушные и приветливые улыбающиеся сотрудники, это очень приятно - всегда тебя встречают с улыбкой! Рекомендую это отделение и Росбанк!

Мы в этом банке около 3-х лет. Я работаю по доверенности. Особую благодарность хочу выразить нашему менеджеру И-ву Антону! Всегда очень быстро решает все вопросы  связанные с платежами, хорошо консультирует по всем вопросам! У Росбанка хорошая защита и если операция кажется сомнительной, сразу блокируют счет и выясняют обстоятельства. В этом отделении очень добродушные и приветливые улыбающиеся сотрудники, это очень приятно - всегда тебя встречают с улыбкой! Рекомендую это отделение и Росбанк!

Мы в этом банке около 3-х лет. Я работаю по доверенности. Особую благодарность хочу выразить нашему менеджеру И-ву Антону! Всегда очень быстро решает все вопросы  связанные с платежами, хорошо консультирует по всем вопросам! У Росбанка хорошая защита и если операция кажется сомнительной, сразу блокируют счет и выясняют обстоятельства. В этом отделении очень добродушные и приветливые улыбающиеся сотрудники, это очень приятно - всегда тебя встречают с улыбкой! Рекомендую это отделение и Росбанк!

Добрый день, хочу оставить жалобу на данный банк, 16.12.2021 я  переводила 1000 рублей через  систему быстрых платежей себе на сбербанк, день так и не поступили, мне пришлось повторно переводить еще 1000, чтобы совершить покупку в магазине, в итоге второй платеж поступил моментально, а того платежа так и нет . При звонке в Сбер, не видят 2 переводов, видят один , при обращении в Росбанк, мне дают официальный отказ, якобы платежи прошли, но по факту прошел только 1 платеж. Росбанк получается списал деньги, но перевод так и не поступил. при звонке на горячую линию меня вечно переключают на разных операторов , которые ничего не поясняют, а только лишь переключают на своих коллег, и так по кругу. На вопрос Росбанку, куда делись деньги - ответа нет, меня категорически не устраивает обслуживание данного банка, будет естественно составлена жалоба, раз в банке не могут разобраться , что происходит с переводами

Работаю с Росбанком чуть меньше года, единственный Банк, в котором всегда качественно обслужат, помогут, сотрудники всегда доброжелательные и готовы прийти на помощь. В свое время сделала рефинансирование ипотеки в Росбанке, пользуюсь дебетовой картой, была кредитная карта, и совсем недавно обращалась за кредитом наличными. Хотела бы поблагодарить сотрудников офиса Уралмаш на Кузнецова, 21, в частности выделить Гурбанлы Я-на, к нему я попала в последний свой визит. Подавала заявку на кредит на сайте и остались вопросы, не разобравшись почти забросила данную идею, но мне позвонили и пригласили в офис, Я-ин все рассказал и объяснил, выгоду и преимущества условий по кредиту. На время я решила оставить идею взятия кредита, но со стороны сотрудников не было негатива и давления на меня, что очень радует. В любом случае в следующем году собираюсь обратиться за кредитом и конечно же я обращусь в Росбанк в свой любимый офис. Дебетовую карту получала у Б-ой Анны в этом же офисе, тоже все было на высоте.

Работаю с Росбанком чуть меньше года, единственный Банк, в котором всегда качественно обслужат, помогут, сотрудники всегда доброжелательные и готовы прийти на помощь. В свое время сделала рефинансирование ипотеки в Росбанке, пользуюсь дебетовой картой, была кредитная карта, и совсем недавно обращалась за кредитом наличными. Хотела бы поблагодарить сотрудников офиса Уралмаш на Кузнецова, 21, в частностивыделить Гурбанлы Я-на, к нему я попала в последний свой визит. Подавала заявку на кредит на сайте и остались вопросы, не разобравшись почти забросила данную идею, но мне позвонили и пригласили в офис, Я-ин все рассказал и объяснил, выгоду и преимущества условий по кредиту. На время я решила оставить идею взятия кредита, но со стороны сотрудников не было негатива и давления наменя, что очень радует. В любом случае в следующем году собираюсь обратиться за кредитом и конечно же я обращусь в Росбанк в свой любимый офис. Дебетовую карту получала у Б-ой Анны в этом же офисе, тоже все было на высоте.

Не плохое удобное приложение, через которое я уже почти погасил ипотеку, единственный минус нельзя тут делать досрочное погашение, приходится ездить в отделение банка, которого не в моём городе.

Хочу выразить благодарность за отличную работу и внимательное отношение к клиентам менеджеру Росбанка Г-ко Любови. Обслуживаюсь в банке как предприниматель, недавно Любовь пригласила меня на встречу и предложила перейти на более выгодный пакет обслуживания по моему счету. Предложение мне очень понравилось, т.к. новые условия действительно оказались более подходящими для моей деятельности. Приятно понимать, что сотрудник заботится и думает о своих клиентах. Желаю, Любови, успехов в дальнейшей работе и благодарных клиентов!

Я обратился в отделение Росбанка на Московской 62  15 декабря для открытия накопительного счета. Сотрудник банка очень подробно рассказала мне о действующей акции, а также ответила на все вопросы по тарифу моей карты, помогла настроить мобильное приложение. Обслуживанием доволен, обязательно обращусь ещё.

Я обратился в отделение Росбанка на Московской 62  15 декабря для открытия накопительного счета. Сотрудник банка очень подробно рассказала мне о действующей акции, а также ответила на все вопросы по тарифу моей карты, помогла настроить мобильное приложение. Обслуживанием доволен, обязательно обращусь ещё.

Я открывал счет в Уфимском отделении Росбанка по адресу пр. Комсомольский, 15 «Фирма Мир» Юли М-ой в сентябре 2021 года для покупок. Во-первых, отделение  находится в центре города, чистое, светлое, много воздуха и приятная атмосфера офиса меня проста покорила. Во-вторых, меня встретила не меньше приятнее девушка, которую зовут Юля М-ва. Мне совершенно не пришлось ожидать в очереди, хотя я был готов. В-третьих, обслужили меня быстро, рассказали про все кэшбэки и акционном сбер счете. Картой я пользовался не так много, в основном выбирал повышенные категории кэшбэка перед тем, как совершать крупные покупки. В итоге по карте Можно всё я получил кэшбэк в размере 4096 рублей за месяц использования и это только начало. Я искренне готов рекомендовать отделение Фирма Мир и Юлю как специалиста. Так же хочу отметить что у мобильного приложения РОСБАНК простой и понятный интерфейс.

Пришел в отделение с целью открыть новый счет, в том числе и для валютный операций. Приятно удивил доброжелательный подход сотрудницы Оксаны. Рекомендации носили предметный, точный и убедительный характер, без рекламных песен! Сотрудница постоянно поддерживала связь при моем знакомстве с интернет-банком, вплоть о первого валютного перевода. Приятно ощущать доброжелательную и профессиональную поддержку банка, получаешь ощущение наличия в банке твоего персонального менеджера. Отдельно хочу отметить быстроту валютных переводов! Партнер в Европе в тот же день подтвердил получение перевода!

В октябре 2021 года обратилась в отделение банка, чтобы открыть счёт и 2 банковские карты, т.к банк обещал хороший кэшбэк по ним. При оформлении карт работник банка заверил, что обслуживание этих карт, а речь сейчас идёт о карте «О’Кей» и «Можно Всё» абсолютно бесплатно. Также, мне рассказали сотрудники банка, что есть такая акция «приведи друга» за которую предусмотрено вознаграждение, тому кто привёл 1000 рублей, а тот кто оформил карту по ссылке друга 500 рублей. Сегодня 17 декабря 2021 и что я имею на сегодняшний день: с карты «О’Кей» было списано 500 за её обслуживание, также, ни по одной из карты не было ни разу начисления кэшбэка и вознаграждение за друга тоже, почему-то, не начислили. После обращения на горячую линию 6 декабря 2021 г, 500 рублей за обслуживание вернули, а остальные два вопроса остались без ответа, хотя меня уверили, что в течении 10 дней они обработают обращение и дадут какой-то ответ. По истечению этого срока, ответа от банка так и не последовало. Я повторно обратилась на горячую линию, где мне ответили, что да, действительно есть такое обращение и что все сроки на его рассмотрение вышли, но они попрежнему ничего не могут прокомментировать по сложившейся ситуации и когда смогут тоже не знают, т.к сроки не указаны. В общем, к чему всё это - очень печально, что в Росбанк такое отношение к клиентам и я ни кому из своих родных и близких не посоветую этот банк. Как такой организации можно доверять свои денежные средства, если они не в силах дать комментарии к своим действиям. Это худший банк.

Очень быстро (в течение часа) получила кредит в офисе на Буденного,129. Удобное расположение, есть подземная парковка от ЖК. Старший эксперт К-ос Елена очень подробно рассказала условия кредита (необходимое страхование жизни, полная стоимость кредита и пр.), помогла установить приложение, показала как им пользоваться, рассказала про действовавшие акции (страхование квартиры) и пр. Не первый раз обращаюсь к этому эксперту за кредитом. Профессионал и просто приятный в общении человек.

Хочу выразить благодарность сотруднику Росбанка И-ой Елене. Уже не в первый раз обращаюсь к ней за помощью. До этого был опыт обращения в другие отделения, но Елена к каждому клиенту относится с большим вниманием. Старается максимально быстро решить вопрос, без лишних нервов. Так, 8 декабря я обратился к Елене с заявкой на кредит, она сразу же завела заявку, мне одобрили. Но вся проблема была в том, что в рабочие часы я не мог подъехать в отделение. Елена сразу же предложила дождаться меня. Она без всяких проблем задержалась, выдала мне кредит, помогла перевести деньги по нужным реквизитам. Она всегда старается помочь по телефону, очень компетентна во всех вопросах, связанных с банком. В других банках сотрудники, которые слышали, что я беру кредиты без страховки отворачивались от меня, работали нехотя, но Елена всегда рада помочь. Однозначно рекомендую ее всем своим знакомым!