22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Хороший банк, выполнял множество операций, включая обмен валют. Общение и отношение сотрудников на уровне. Рекомендую!

Хороший банк, выполнял множество операций, включая обмен валют. Общение и отношение сотрудников на уровне. Рекомендую!

Добрый день! Обратился в офис по адресу Алтуфьевское шоссе, д.22Б 16.12.2021 г.  за счетами-фактурами по своей организации. Менеджер юр. лиц К-ва Кристина оперативно решила все мои вопросы,  предоставила все необходимые документы я уже собрался уходить и на выходе из офиса у банкомата меня встретила заместитель управляющей Д-ва Лиана, которая предложила мне оформить кредитную карту, рассказала  о бонусах при использований карты. Остался впечатлен уровнем обслуживания в отделении! Большое спасибо Сотрудникам за профессионализм!

Сын оформил ипотеку. В личный кабинет не может войти. Тк не приходит Смс подтверждение. Ужасный банк. Никто ни за что не отвечает. Очень жаль что с вами связались. Хотели досрочно заплатить. Но как?

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ДО ВОЛОКОЛАМСКОЕ по адресу Волоколамское шоссе д.1 Н-ой Ирине за доброжелательность ,отзывчивость и желание помочь. Обратился в офис для полного погашения авто кредита раньше срока,  в связи с продажей автомобиля. Ирина очень любезно помогла. все объяснила ,подписали заявление на досрочное погашение и сформировали обращение ,чтобы кредит закрыли раньше даты платежа . Большое спасибо Ирине ,очень любезная девушка .

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ДО ВОЛОКОЛАМСКОЕ по адресу Волоколамское шоссе д.1 Н-ой Ирине за доброжелательность ,отзывчивость и желание помочь. Обратился в офис для полного погашения авто кредита раньше срока,  в связи с продажей автомобиля. Ирина очень любезно помогла. все объяснила ,подписали заявление на досрочное погашение и сформировали обращение ,чтобы кредит закрыли раньше даты платежа . Большое спасибо Ирине ,очень любезная девушка .

16.12.2021 Я обратилась в офис метро "Сокол" Офис красивый, сказали, что новый, сотрудники вежливые и заинтересованные в помощи клиентам.Ко мне подошел сотрудник (А-ов Эдгар), уточнил, что меня интересует, провел за свой стол, предложил кофе - это было очень приятно. Я обратилась для того, чтобы открыть обычный банковский вклад, сотрудник сначала мне предложил портфельный подход для того, чтобы иметь больше доходность и мобильность в использовании,  но мне это не подошло к сожалению, у меня есть негативный опыт с другим Банком. В итоге Эдгар сообщил о том, что у них сейчас акция с Вашим сайтом, сам сделал мне промо код, потому что у меня были проблемы с телефоном и открыл мне вклад, с отличной ставкой, под 8,5% на год. Узнал у меня, что мне нравится в других Банках, и сделал мне карту с кэшбэками в рублях, бесплатную. Объяснил, как пользоваться, все настроил в приложении. Показал как оплачивать коммунальные без комиссии и как переводить деньги с другого Банка бесплатно - я никогда бы и не подумала, что есть такая функция, была во многих отделениях, но слышу в первых раз.Я очень довольна таким комплексным обслуживанием и индивидуальным подходом. Теперь у меня есть вклад под 8,5% и накопительный счет под 7,5%. Хотелось бы, чтобы эта оценка зачлась сотруднику и Банку в целом.Почему людям стоит выбрать Росбанк:1) Бесплатная дебетовая карта с кэшбэками в рублях2) Удобное приложение3) Вклад по акции со ставкой 8,5% и накопительный счет под 7,5%4) Много партнеров, можно пользоваться их банкоматами.5) Система бесплатных платежей и красивые карточки.У них сейчас есть акция приведи друга, сотрудник мне сообщил, о том, что если, Вы в ней участвуете, то вам начислят денежное вознаграждение. Так что, сначала лучше получить ссылку от друга, если Вы будите открывать счет.

Наша организация работает с Росбанком уже давно с 2016 г., за это время банк показал себя с положительной стороны. Текущие вопросы решают очень быстро, качественно. Хочу отметь работу сотрудника банка в г. Москве, ДО Привольный - Н-да Вячеслава В-ча. Очень квалифицированный, ответственный, отзывчивый сотрудник банка. Нашей организации необходимо было переоформить документы.  Если у нас возникали вопросы, он всё грамотно и понятно объяснял. Оперативно связывался с необходимым отделом банка для быстрого решения нашего вопроса. Всегда находился с нами на связи и давал ответы на текущие вопросы. Очень благодарны за профессиональную и чёткую работу!

Наша организация работает с Росбанком уже давно с 2016 г., за это время банк показал себя с положительной стороны. Текущие вопросы решают очень быстро, качественно. Хочу отметь работу сотрудника банка в г. Москве, ДО Привольный - Н-да Вячеслава В-ча. Очень квалифицированный, ответственный, отзывчивый сотрудник банка. Нашей организации необходимо было переоформить документы.  Если у нас возникали вопросы, он всё грамотно и понятно объяснял. Оперативно связывался с необходимым отделом банка для быстрого решения нашего вопроса. Всегда находился с нами на связи и давал ответы на текущие вопросы. Очень благодарны за профессиональную и чёткую работу!

Добрый вечер  Сказать,что я благодарен-этого мало! Я продал недавно машину , которую купил ранее в автокредит в Росбанке в 2012г.  Так уж вышло,но кредит я оплачивать не смог. Банк подал в суд. В 2017г я досрочно погасил кредит в кассе офиса Росбанка и спокойно ушёл домой. И вдруг ,возникла проблема!  На проданный мной авто наложили ограничение в 2021г, хотя кредит уже погашен в 2017г!  Я долго бегал от офиса к офису,мне никто не мог помочь,чтобы направить информацию в Волжский суд г.Самары о погашении кредита!Были непонятные для меня пробелы, по корым сотрудники не видели договор в архиве.В суде мне не давали снять обременение с авто,тк нет справки из банка о погашении долга! А недавно я обратился в отделение по ул. Победы,д.79 к сотруднику Б-ль А., которая вместе с Управляющим Т. Б-ой взялись за решение моей проблемы! За меньше ,чем неделю сотрудники нашли закрытый договор,обратились в отдел взыскании и банк направил инфо в суд! Они первые,кто жал мне справку о закрытие моего арзивного кредита! Спасибо! Спасибо! Наконец-то я могу встречать новый год без проблем с покупателем моей машины!

Пользуюсь Росбанком уже больше года, как дебетовыми, так и кредитными картами и в моем понимании всегда было: «за нормальную карту нужно платить, за неименную пустышку не нужно». В середине того месяца мне позвонил менеджер А-ов Наиль и начал предлагать вторую кредитную карту, хотя я и первой не активно пользуюсь. Сначала я начала отказываться, но сотрудник мне сообщил, что он может сделать мое обслуживание не только бесплатным, но и выгодным. Я отнеслась скептически, но была не так далеко от офиса и решила заехать.  Наиль подробно расписал выгоду от карты с кэшбеком и подсказал идею, как я могу зарабатывать в два раза больше, если буду вносить деньги на накопительный счёт и в это время пользоваться кредитным лимитом. По моему мнению это правда крутой подход, потому что эта элементарная вещь никогда бы не пришла мне в голову.  Редко пишу куда-то отзывы, но после такой консультации я была искренне впечатлена.

Обслуживаюсь в данном офисе несколько лет. Всегда все сотрудники проявляют внимательность, уважение, профессионализм. С радостью хожу в офис по адресу: Алтуфьевское шоссе, д.22 Б.  С достоинством и спокойствием общаются с конфликтными клиентами.  Работают как единая команда, приятно это наблюдать. Рекомендую к посещению данный офис.

Росбанк кидок. Сократил офисы, сократил банкоматы. Больше ни когда не стану клиентом этого тьфу банка

30.11.21 я обратилась в офис в Крылатском в Москве, чтобы получить свою зарплатную карту. Так же я пользуюсь кредитной цифровой картой этого же банка. Спросила у специалиста, могу ли я получить карту также кроме цифровой на бумагоносителе. Т к телефон бывает разряжен, либо его нет с собой, поэтому карта была бы удобна не только цифровая, но и чтобы она была на руках. Специалист данного отделения С-ев Александр ответил, что да, такую карту он может мне выдать прямо сейчас. Я 2 раза у специалиста С-ва уточнила - та же самая это карта, все те же по ней условия тарифа, начисления кешбек, т к к цифровой карте у меня подключена категория Красота. Специалист ответил, что это та же самая карта, с абсолютно такими же условиями, как и цифровая. Т к это та же карта, только у меня на руках, а не в телефоне. Я совершила по ней покупку на сумму 65205, 30.11.21. Кешбек не был начислен, я оставила жалобу на горячей линии номер 93004, по жалобе ответа не было более 10 дней, пришлось не однократно обращаться в чат. 15.12.21 я получила ответ от банка, что я должна была ознакомится с правилами когда получала цифровую карту в августе 2021г. Хотя при обращении с жалобой в колл центр я четко и ясно пояснила, что спросила у С-ва все условия по карте, он убедил меня что это одна и та же карта, поэтому я и стала ей пользоваться. Так же банк начислил мне компенсацию 1500. Хотя от 65205 3% это сумма 1956. Позвонила 15.13.21 в 09.37 в банк, хотела оставить новое обращение, специалист разговаривала со мной грубо, и сказала что банк и так вернул мне 1500. Безобразное отношение к зарплатному клиенту банка, которым я являюсь.

16.12.2021 обратился в ДО Южный, с целью консультации по сберегательного счету, настройке мобильного приложения. Консультацию проводила К-на Татьяна. Хотел бы поблагодарить ее за качественную консультацию,детально объяснила различие сберегательных счетов перед вкладами, предложила дополнительные инвестиционные продукты, объяснила на языке выгод как я могу использовать сберегательный счёт с точки зрения получения доп. Дохода и безопасности размещения денежных средств. Объяснила как я могу управлять оформленными продуктами банка в своем приложении дистанционно. Готов рекомендовать Татьяну как профессионала высокого класса.

Добрый день! Обратился в офис банка 14.12.2021, по адресу Алтуфьевское шоссе 22Б за перекредитованием своих кредитов.  Хочу выразить благодарность менеджеру Ивану за его желание помочь . Хоть и были некие трудности с получением кредита он проявил клиентоориентированность и довел процесс до конца. Искренняя благодарность всем сотрудникам офиса  за вовлеченность и профессионализм. С удовольствием вернусь к Вам снова!

Обратилась в офис на Волоколамском шоссе 08.12.2021 по вопросу оформления карты с кэшбеком. На входе меня встретила приветливая женщина, которая по итогу оказалось управляющим этого офиса, она любезно провела меня к свободному менеджеру, который как раз и занялся вопросом оформления необходимой мне карты. Сразу хочу обратить внимание, что прошлый опыт с Росбанком не очень меня впечатлил, так как были постоянные проблемы с приложением и вообще с внесением наличных в банкоматах, но не в этот раз. В процессе открытия карты у меня был вполне обоснованный, по моему мнению, негативный настрой из-за прошлого опыта с Росбанком, но сотрудник смог исправить моё отрицательное мнение и помог выпустить мне виртуальную именную карту , что избавило меня от ожидания пластика, который мне в принципе и не нужен , так как обычно пользуюсь Google pay, а все функции при этом сохраняются. Также он научил меня пользоваться функцией в новом мобильном приложении по переводу денег с карт других банков без комиссии и теперь не придётся постоянно искать банкоматы и тратить время на путь к ним. Обслуживание длилось наверное около 15 минут, что по мне приемлемо. Обслуживанием довольна и буду рекомендовать друзьям.  Хочу выразить благодарность сотруднику, который со мной занимался и управляющему офиса, так как у меня создалось впечатление уютной атмосферы в офисе, которая располагает и вызывает доверие к банку. Обслуживал меня сотрудник - Олег Б-ко.

16.12.2021 обращалась в банк, я бухгалтер юр.лица ИП П-ва Светлана А., вносила денежные средства на расчетный счет. Расположение банка удобное,очереди не было  постоянно пользуюсь услугами Росбанка. Коллектив банка очень отзывчивый, особенно кассир Зифа всегда помогает . Сотрудники офиса приветливые, всегда разрешат любую проблему, подскажут, помогут. Приятно даже общение. Атмосфера в банке благоприятная.

Добрый день. Редко пишу отзывы, но хотел просто поблагодарить за оперативность сотрудника банка. Очень опаздывал в визовый центр и нужно было срочно сделать страховку для выезда заграницу, по премиальной карте. Позвонил в банк, предупредил что заеду, что тороплюсь, с просьбой все подготовить. По приезду все документы были готовы, потратил 5 минут времени.  Ильяс А-ов, спасибо огромное за оперативность.

Наша организация работает с Росбанком уже давно с 2016 г., за это время банк показал себя с положительной стороны. Текущие вопросы решают очень быстро, качественно. Хочу отметь работу сотрудника банка в г. Москве, ДО Привольный - Н-да Вячеслава В-ча. Очень квалифицированный, ответственный, отзывчивый сотрудник банка. Нашей организации необходимо было переоформить документы.  Если у нас возникали вопросы, он всё грамотно и понятно объяснял. Оперативно связывался с необходимым отделом банка для быстрого решения нашего вопроса. Всегда находился с нами на связи и давал ответы на текущие вопросы. Очень благодарны за профессиональную и чёткую работу!