22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Хочу выразить благодарность  сотруднику банка А-ой Марии  за  качественное обслуживание, высокую компетентность, вежливость и быстрое решение в вопросах оформления банковских гарантий, кредитных ресурсов и расчетно-кассового обслуживания.Я являюсь постоянным клиентом данного банка (Пр.Ленина,14) и ни разу не было такого, чтобы мою проблему не решили. У меня даже телефон разрядился и мне решили эту проблему. С уважением, Р-ва Анастасия.

16.12.2021 повторно обратился в офис банка во Владивостоке на Уборевича 11 за получением именной карты 120 дней без процентов. Меня также обслужила Екатерина А Л-ва. Обслуживание было без очереди, так я был записан  заранее. Офис был украшен к Новому году. Порадовала приятная атмосфера в офисе банка. Получил дополнительную информацию по продуктам банка. Обслуживание у Екатерины было как всегда на высоком уровне, я остался доволен. Буду рекомендовать Росбанк своим друзьям по акции Приведи друга. До этого оставлял отзыв от 13.10.2021.  Этот отзыв является дополнением к предыдущему отзыву.

16.12.2021 повторно обратился в офис банка во Владивостоке на Уборевича 11 за получением именной карты 120 дней без процентов. Меня также обслужила Екатерина А Л-ва. Обслуживание было без очереди, так я был записан  заранее. Офис был украшен к Новому году. Порадовала приятная атмосфера в офисе банка. Получил дополнительную информацию по продуктам банка. Обслуживание у Екатерины было как всегда на высоком уровне, я остался доволен. Буду рекомендовать Росбанк своим друзьям по акции Приведи друга. До этого оставлял отзыв от 13.10.2021.  Этот отзыв является дополнением к предыдущему отзыву.

16.12.2021 повторно обратился в офис банка во Владивостоке на Уборевича 11 за получением именной карты 120 дней без процентов. Меня также обслужила Екатерина А Л-ва. Обслуживание было без очереди, так я был записан  заранее. Офис был украшен к Новому году. Порадовала приятная атмосфера в офисе банка. Получил дополнительную информацию по продуктам банка. Обслуживание у Екатерины было как всегда на высоком уровне, я остался доволен. Буду рекомендовать Росбанк своим друзьям по акции Приведи друга. До этого оставлял отзыв от 13.10.2021.  Этот отзыв является дополнением к предыдущему отзыву.

приложение рос банк авто работает не всегда коректно но всетаки я через него оплачиваю кредит частично досрочно уже второй год..теперь его грозятся закрыть и заставляют переходить на другое приложение в котором лично я не увидел своих средств а увидел дополнительные долги которые рос банк для меня выдумал..требование заново переслать им свои паспортные данные..зачем то??? впечатление такое что этот банк шайка бандитов..

Понадобилась справка о кредитной истории и текущем остатке ссудной задолженности. Попытался её оформить через личный кабинет, в котором обещали, что справка в электронном виде будет готова в течение часа. Но, к сожалению, это оказалось не более чем громкими словами.Пришла СМС о том, что справка будет готовиться 5 рабочих дней.  Колл-центр не помог, вариант личного посещения филиала банка - бесполезен, в этом случае всё равно будет готовиться 5 рабочих днейВсё что надо знать о клиентоориентированности и оперативности банка - стандартная справка готовится неделю, а установленные сроки в личном кабинете - являются обманом.

Я, Г-ая Светлана В., являюсь Генеральнм директором ООО "А-Т" ИНН 5***. Наша организация обслуживается в офисе ПАО РОСБАНК по адресу: Алтуфьевское шоссе, 22б.  10.12.2021 г. я как физическое лицо обратилась в офис банка для оформления кредитной карты. Заместитель управляющего офиса Д-ва Лиана оперативно подошла к решению моего вопроса.  Д-ва Л. грамотно преподнесла всю информацию о кредитах и кредитных картах, профессионально отвечала на мои вопросы. Хочу выразить свою благодарность за профессионализм, индивидуальный подход к клиентам, доброжелательность Д-ой Лианы.  Любое посещение этого офиса оставляет очень хорошее впечатление. Сотрудники офиса всегда доброжелательны, корректны, делают все для комфортного обслуживания своих клиентов. Также хочу отметить менеджера по работе с юридическими лицами К-ову Кристину. К-ва К. внимательно и ответственно относится к работе со своими клиентами.  Выражаю благодарность всему руководству ПАО РОСБАНК за профессиональный подбор сотрудников. С уважением, Генеральный директор ООО "А-Т" Г-ая С. В.

Добрый день, уважаемые читатели.Вот и столкнулся с проблемой. Являюсь "счастливым" обладателем ипотеки в Росбанк дом. Внёс деньги на счёт в Росбанк 3.12 для покрытия ипотеки, и был спокоен, ведь свой долг перед банком выполнил.9.12 ежемесячный платеж, а денежные средства оказались не на том счете. Получил ли Я уведомление об этом? Конечно же нет.16.12 получил звонок. Оказывается у меня просрочка. И ведь стоило подождать 7 дней что бы просрочка была длительная и кредитная история испортилась. Промежуточного уведомления никакого не поступила. Понимаю, что срок просрочки лучше больший подождать. И кредит в другом месте уже не возьму когда понадобится, и пени больше накапает.

Доброе утро! Пару лет назад стала клиентом РОСБАНКА,и вот хочу оставить положительный отзыв о качестве обслуживания идоброжелательности сотрудников.В конце этого года у меня возникла  необходимость в дополнительных средствах на газифицирование своего дома. Имея уже оформленный кредит в Сбербанке обратилась в офис РОСБАНКА (Алтайский край, Барнаул, улица Никитина, 76А) для перекредитования. Сотрудник Людмила для меня забронировала определенное время (07.10.2021), я подошла к назначенному времени – и никаких очередей, ожиданий и наивысший уровень компетентности по всем возможнымвопросам, доброжелательность, оперативность индивидуальный подход к решению моего вопроса. Это один из лучших банков! Возможно, самый лучший!

После первого банка сделал рефинансирование в Росбанке. Остался очень доволен, как выгодным предложением, так и организованностью сотрудников.   Также была оформлена кредитная карта, но без навязывания и постоянных звонков. Хочу поблагодарить сотрудника офиса Росбанка на Уралмаше Я-ик Анну, очень грамотный и вежливый специалист, всегда чувствуется желание помочь.  Последний раз обращался по вопросу неработающего Мобильного Банка,  у меня был последний день платежа по Кредиту. Был просто в бешенстве и мог выйти на просрочку. Анна мне  предложила массу вариантов оплаты и помогла все оплатить и настроила приложение, оказалось надо было просто скачать новое. Я ушел довольный, все оплатил и с новым приложением!  Еще раз Спасибо!

После первого банка сделал рефинансирование в Росбанке. Остался очень доволен, как выгодным предложением, так и организованностью сотрудников.  Также была оформлена кредитная карта, но без навязывания и постоянных звонков.Хочу поблагодарить сотрудника офиса Росбанка на Уралмаше Я-ик Анну, очень грамотный и вежливый специалист, всегда чувствуется желание помочь.  Последний раз обращался по вопросу неработающего Мобильного Банка,  у меня был последний день платежа по Кредиту.Был просто в бешенстве и мог выйти на просрочку. Анна мне  предложила массу вариантов оплаты и помогла все оплатить и настроила приложение, оказалось надо было просто скачать новое. Я ушел довольный, все оплатил и с новым приложением!  Еще раз Спасибо!

После первого банка сделал рефинансирование в Росбанке. Остался очень доволен, как выгодным предложением, так и организованностью сотрудников.  Также была оформлена кредитная карта, но без навязывания и постоянных звонков.Хочу поблагодарить сотрудника офиса Росбанка на Уралмаше Я-ик Анну, очень грамотный и вежливый специалист, всегда чувствуется желание помочь.  Последний раз обращался по вопросу неработающего Мобильного Банка,  у меня был последний день платежа по Кредиту.Был просто в бешенстве и мог выйти на просрочку. Анна мне  предложила массу вариантов оплаты и помогла все оплатить и настроила приложение, оказалось надо было просто скачать новое. Я ушел довольный, все оплатил и с новым приложением!  Еще раз Спасибо!

Добрый день. У меня оформлен автокредит в РОСБАНК авто 30.10.2020 года. В связи с продажей авто мне потребовалось закрыть кредит экстренно, 10.12.2021 года я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что мой кредит возможно закрыть досрочно в дату обращения. Для этого мне необходимо обратиться в отделение РОСБАНКА и написать заявление. У нас в городе нет отделения банка, я поехала сразу в другой город, обратилась к сотруднику отделения, где меня обслужили и приняли заявление.  Плановая дата списания по кредиту 30.12.2021 года. Я не могла столько ждать. После полной консультации, я спросила, все ли в порядке, нужно ли еще что то или я могу идти. Мне сказала, что заявление обрабатывается 5 рабочих дней и что мне придет смс или со мной свяжутся по телефону  по исполнению моего обращения. 15.12.21 я позвонила на горячую линию и сотрудник ЦКП сообщил мне, что в моем заявлении банк мне отказал. Сообщив, что не хватило суммы. Так же сказали, что вне зависимости от даты обращения и даты закрытия экстренно, сумма будет взиматься с процентами не с пересчетам за фактическое количество дней пользования, а за весь месяц. И что со мной никто не должен был связываться. Я считаю, что мне была оказана некорректная консультация. Я звонила в банк и приезжала. И никто мне не сказал верную информацию. Ведь если бы сумму не пересчитывали, то я ее внесла стандартным путем, как и ранее делала на протяжении года. Если не было смысла в моем личном визите в отделение, то тогда прошу возместить мне затраты на дорогу, т.к. это произошло по вине Ваших сотрудников. Если на момент обращения денежных средств не хватало, то меня должны были проинформировать, т.к. мобильное приложение не показывает корректную сумму для экстренного погашения. Я готова ее доплатить.  У меня сорвалась сделка по продаже автомобиля. Считаю, что я не должна нести дополнительные финансовые расходы, т.к. мне была оказана некачественная консультация.  В случае отказа по моему обращению, я составляю жалобу в ЦБРФ и в дальнейшем обращусь к финансовому омбудсмену. У меня есть копия заявления, которое было составлено в отделении банка.

В прошлом месяце обратилась в отделение банка по адресу проспект мира 124 к 8 для открытия сберегательного счёта, который увидела на сайте. В момент обращения мне предложили сразу открыть карту, но я была категорически против, т.к.  у меня их достаточно уже в разных банках и получать ещё одну не видела смысла, но сотрудник Валерия объяснила мне выгоду открытия карты вместе с счётом, чтобы я получила дополнительный процент по нему в размере 2,5% годовых. Потом она объяснила мне систему кеш бека Росбанка, в общем меня зацепили условия и похоже теперь буду пользоваться в основном этой картой!  Так же Валерия предложила рассмотреть вариант разделения вложений и после недолгих раздумий я открыла ещё и депозит, под действительно хороший процент. В отделение не помешало бы добавить электронную очередь, но не назову это недостатком, сотрудники сразу поприветствовали и сориентировали куда идти (как в старые добрые, только предельно дружелюбно). В двух словах - очень понравилась клиентоориентированность, оперативная работа и качество консультации.

В прошлом месяце обратилась в отделение банка по адресу проспект мира 124 к 8 для открытия сберегательного счёта, который увидела на сайте. В момент обращения мне предложили сразу открыть карту, но я была категорически против, т.к.  у меня их достаточно уже в разных банках и получать ещё одну не видела смысла, но сотрудник Валерия объяснила мне выгоду открытия карты вместе с счётом, чтобы я получила дополнительный процент по нему в размере 2,5% годовых. Потом она объяснила мне систему кеш бека Росбанка, в общем меня зацепили условия и похоже теперь буду пользоваться в основном этой картой! Так же Валерия предложила рассмотреть вариант разделения вложений и после недолгих раздумий я открыла ещё и депозит, под действительно хороший процент. В отделение не помешало бы добавить электронную очередь, но не назову это недостатком, сотрудники сразу поприветствовали и сориентировали куда идти (как в старые добрые, только предельно дружелюбно).В двух словах - очень понравилась клиентоориентированность, оперативная работа и качество консультации.

Клиент банка года с 2012, брал кредит не раз. Сейчас осталась только карто рассрочки. Хочу поблагодарить от души свой банк на Новаторов, особенно Б-ву Ольгу, она обычно в кассе, но в последнее время всегда наверху. Был в конце ноября, очередь огромная, машина на аварийке, так Ольга мне без менеджера все объяснила и показала, я ушёл за пять минут. Побольше бы таких добрых и отзывчивых сотрудников! а вообще у них все очень доброжелательные, прихожу,как домой

Обратился в офис в Москва сити 13 декабря. Нужно было снять наличные, а карту забыл в другом городе.При входе менеджеры сразу же уточнили по какому я вопросу и предложили помощь . Сотрудник Данил предложил выпустить виртуальную карту и снять наличные в банкомате. Так же сотрудник заметил что у меня на телефоне было 3% заряда и предложил подзарядить телефон. Очень порадовало быстрое, качественное и главное внимательное обслуживание. Все сотрудники соблюдают масочный режим, настроены доброжелательно, помогли с вопросами и решили мою проблему.

Очень хочу выразить благодарность персональному менеджеру отделения СИТИ П-ой Анастасии. Очень подробно и качественно объяснила преимущества инвестиционных продуктов. И правила использования премиальных пакетов. Ну и в целом качественную работы с клиентом. Все точно в срок. Анастасия готова помочь в любой ситуации. Так же очень оценил приглашение на онлайн кулинарный мастер класс. Такого опыта у меня ещё не было!Ну и конечно отдельно хотел бы отметить ее зелёные глаза, обворожительную улыбку и отличное чувство юмора!

Очень хочу выразить благодарность персональному менеджеру отделения СИТИ П-ой Анастасии. Очень подробно и качественно объяснила преимущества инвестиционных продуктов. И правила использования премиальных пакетов. Ну и в целом качественную работы с клиентом. Все точно в срок. Анастасия готова помочь в любой ситуации. Так же очень оценил приглашение на онлайн кулинарный мастер класс. Такого опыта у меня ещё не было!Ну и конечно отдельно хотел бы отметить ее зелёные глаза, обворожительную улыбку и отличное чувство юмора!

Очень хочу выразить благодарность персональному менеджеру отделения СИТИ П-ой Анастасии. Очень подробно и качественно объяснила преимущества инвестиционных продуктов. И правила использования премиальных пакетов. Ну и в целом качественную работы с клиентом. Все точно в срок. Анастасия готова помочь в любой ситуации. Так же очень оценил приглашение на онлайн кулинарный мастер класс. Такого опыта у меня ещё не было!Ну и конечно отдельно хотел бы отметить ее зелёные глаза, обворожительную улыбку и отличное чувство юмора!