22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Хочу выразить благодарность,главному клиентскому менеджеру по обслуживанию юридическихлиц,  Д-ко Антонине В., сотруднику ПАО Росбанк на бульваре Новаторов 11.Грамотный сотрудник готовый помочь в любую минуту. В Росбанке обсуживаемся более 8 лет – хороший , надежныйбанк.При работе с банком никаких лишних движений делать не нужно, экономят время и максимально лояльно подходят к решению любых вопросов

Хочу выразить благодарность,главному клиентскому менеджеру по обслуживанию юридическихлиц,  Д-ко Антонине В., сотруднику ПАО Росбанк на бульваре Новаторов 11.Грамотный сотрудник готовый помочь в любую минуту. В Росбанке обсуживаемся более 8 лет – хороший , надежныйбанк.При работе с банком никаких лишних движений делать не нужно, экономят время и максимально лояльно подходят к решению любых вопросов

Хочу выразить благодарность,главному клиентскому менеджеру по обслуживанию юридическихлиц,  Д-ко Антонине В., сотруднику ПАО Росбанк на бульваре Новаторов 11.Грамотный сотрудник готовый помочь в любую минуту. В Росбанке обсуживаемся более 8 лет – хороший , надежныйбанк.При работе с банком никаких лишних движений делать не нужно, экономят время и максимально лояльно подходят к решению любых вопросов

Добрый день, хотел поблагодарить специалиста Е-ен. Марину  В. за чуткость, терпение, помощь. Помогла установить интернет кабинет на новый телефон. Оплачиваю через Росбанк автокредит Фольксваген. Установила  кабинет, сделала шаблон по оплате. Большое спасибо за быструю помощь.

Добрый день, хотел поблагодарить специалиста Е-ен. Марину  В. за чуткость, терпение, помощь. Помогла установить интернет кабинет на новый телефон. Оплачиваю через Росбанк автокредит Фольксваген. Установила  кабинет, сделала шаблон по оплате. Большое спасибо за быструю помощь.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о нашем банке, в котором с декабря 2017 года ведется обслуживание моей фирмы ООО ***. Услугами данного банка я лично, как физическое лицо, пользуюсь с 2002 года и являюсь постоянным клиентом, у меня отличная кредитная история, и этот банк всегда положительно рассматривает мои заявки на любые кредиты. Поэтому я создав свою фирму, не задумываясь смогла открыть расчетный счет в данном любимом банке. Все сотрудницы нашего отделения очень доброжелательны, исполнительны, ответственны и любезны. Ни один вопрос не был оставлен без внимания и его решения, за весь период ведения нашего расчетного счета в данном отделении банка. В месяц два-три раза я посещаю наше отделение банка и всегда всё быстро, качественно и доброжелательно. Очень хочется выделить следующих сотрудниц- Г-ва Ю. С., А-ва Т. Ю. Всегда рекомендовала и буду рекомендовать мой любимый банк всем знакомым и друзьям, как и для физических лиц, так и для юридических лиц. Спасибо за то, что в нашем городе есть такое отделение данного банка!

14.12.21 обращалась в офис Росбанка на Менжинского попробовать оформить кредитную карту. При входе встретила милая девушка, уточнив чем может помочь и выдала талончик.Очереди в банке практически нет и буквально через минуту меня вызвал молодой человек в 5 окно. Узнав у цель моего визита сходу задал пару вопросов, попросил паспорт, рассказал про кредитку и начал очень быстро что-то заполнять в компьютере, при этом успевая рассказывать про то, чем еще можно пользоваться в Росбанке и какие еще интересности у них есть, а их оказалось намного больше чем я думала. Ответ по карте пришел положительный и на удивление очень быстро.  Сотрудник предложил еще варианты которые решено было попробовать, и уже спустя 10 минут передо мной открылся выбор как в эльдорадо.Как оказалось мой старый кредит оказался не таким уж и выгодным как мне казалось, а так же у меня появилась возможность перекрыть бесконечные кредитки с маленьким беспроцентным периодом. Я попросила дать мне пару дней для окончательного ответа т.к. на принятие решений имею свои принципы, но даже учитывая их, я наверняка в скором времени вернусь в офис для того чтобы довести все до конца.  Очень понравилось доброжелательное отношение всех ребят в офисе и очень приятно видеть коллектив молодых профессионалов.Максим Ш. тебе хотела бы выразить особую благодарность за положительные эмоции от казалось бы нудной процедуры.

Хочу поделиться своей историей сотрудничества с банком. Работаю с Росбанком уже с 12 года. В этом банке у меня оформлены и счета и кредиты и ипотека. В 2018 году я столкнулся с финансовыми проблемами-бизнес был на грани банкротства, первые просрочки по кредитам, начали поступать звонки из банка, казалось что я в тупике. Но банк пошёл мне на встречу-если вкратце-мне оформили отсрочку платежа, сформировали новый график. И огромную помощь в этом вопросе мне оказала сотрудник офиса Росбанка в городе Ижевске Д-ва Елена, она курировала меня на всех этапах, проявила участие к моей проблеме. Теперь по всем вопросам я обращаюсь именно к ней и хочу сказать Спасибо банку за таких сотрудников!

Мне, как Индивидуальному Предпринимателю очень нравится сам Банк "Росбанк" Обслуживаюсь в дополнительном офисе по Пр.Октября 131 ужедавно. Очередей почти нет, вежливое отношение к клиентам, всегда сотрудники банка готовы помочь. Раньше обслуживалась в другом банке (очередь, потеря кучивремени, толком и внятно ничего сотрудники не могут объяснить), но после первого знакомства с обслуживанием и условиями банка «Росбанк», решила, что буду сотрудничать только с этим банком.Особенно хочется отметить работу Управляющей отделением К-вой Анастасии, с которой я наиболее тесно общалась. Всегда спокойна, вежлива без заискивания, многих клиентов знает не только в лицо, но и по имени отчеству.В общем, после выхода из офиса банка, всегда хорошеенастроение. Желаю вашему банку побольше таких профессионалов.

Мне, как Индивидуальному Предпринимателю очень нравится сам Банк "Росбанк" Обслуживаюсь в дополнительном офисе по Пр.Октября 131 ужедавно. Очередей почти нет, вежливое отношение к клиентам, всегда сотрудники банка готовы помочь. Раньше обслуживалась в другом банке (очередь, потеря кучивремени, толком и внятно ничего сотрудники не могут объяснить), но после первого знакомства с обслуживанием и условиями банка «Росбанк», решила, что буду сотрудничать только с этим банком.Особенно хочется отметить работу Управляющей отделением К-вой Анастасии, с которой я наиболее тесно общалась. Всегда спокойна, вежлива без заискивания, многих клиентов знает не только в лицо, но и по имени отчеству.В общем, после выхода из офиса банка, всегда хорошеенастроение. Желаю вашему банку побольше таких профессионалов.

Обращался в отделение на Сходненской по вопросу кредитной карты . Со мной работала Т-ва М. В . Хочу отметить профессионализм и компетентность данного сотрудника. Ей были разъяснены все интересующие меня вопросы, предложены различные варианты, оказана консультативная помощь. После того, как сотрудник помогла определиться с продуктом, все было оформлено максимально быстро и в комфортных условиях . Сотрудник-это лицо компании. Маргарита - бесспорно профессионал своего дела. Приятно получать обслуживание от таких менеджеров.

Обращался в отделение на Сходненской по вопросу кредитной карты . Со мной работала Т-ва М. В . Хочу отметить профессионализм и компетентность данного сотрудника. Ей были разъяснены все интересующие меня вопросы, предложены различные варианты, оказана консультативная помощь. После того, как сотрудник помогла определиться с продуктом, все было оформлено максимально быстро и в комфортных условиях . Сотрудник-это лицо компании. Маргарита - бесспорно профессионал своего дела. Приятно получать обслуживание от таких менеджеров.

Я являюсь зарплатным клиентом Росбанка, 6.12 обратилась в отделение по адресу Хохрякова, 41 мне нужна была выписка по счету, общалась с сотрудником по имени Е. Р-ий, рассказала, что у меня есть кредит в другом банке, на что Елена предложила мне оформить рефинансировое, под 7.9%, кредит, в другом банке у меня был под 11.5 %,так же 29.11 при моём первом обращении в отделение банка Елена оформила мне кредитную карту, объяснила всё условия. Хочу сказать большое спасибо за качественное обслуживание, грамотный подход к работе и доброту, мне не пришлось стоять пол дня в очереди,сотрудник быстро отреагировал и решил всё мои вопросы.

По вынужденной случайности 9 ноября попал в Росбанк на Бабушкинской подать заявку на кредитОбратился в банк впервые (подтолкнул запоминающийся мотивчик из песни в рекламе)Попал к главному эксперту Максиму Ш-нуРассказал кратко ситуацию и мы приступили к делу. Ожидание итогового решения было не долгим, но за это время узнал о банке и о том что в нем можно сделать абсолютно всеВ банковские предложения обычно не вникаю, но в этот раз был даже как то увлечен! По итогу оформил несколько интересных а главное нужных штук: перекрыл старый кредит по ставку в ДВА раза меньше, получил кредитку с беспроцентным периодом в ЧЕТЫРЕ месяца, подключил кешбэк в ДВАДЦАТЬ процентов, а самое главное узнал много нового для себяОстался вполне доволен Выделил бы дружелюбное отношение хоть и находился в максимально серьезной организацииОфис удобныйОчередей нет Девченки красивыеПарни крепкиеСтавлю 10 Росбанков из 10

По вынужденной случайности 9 ноября попал в Росбанк на Бабушкинской подать заявку на кредитОбратился в банк впервые (подтолкнул запоминающийся мотивчик из песни в рекламе)Попал к главному эксперту Максиму Ш-нуРассказал кратко ситуацию и мы приступили к делу. Ожидание итогового решения было не долгим, но за это время узнал о банке и о том что в нем можно сделать абсолютно всеВ банковские предложения обычно не вникаю, но в этот раз был даже как то увлечен! По итогу оформил несколько интересных а главное нужных штук: перекрыл старый кредит по ставку в ДВА раза меньше, получил кредитку с беспроцентным периодом в ЧЕТЫРЕ месяца, подключил кешбэк в ДВАДЦАТЬ процентов, а самое главное узнал много нового для себяОстался вполне доволен Выделил бы дружелюбное отношение хоть и находился в максимально серьезной организацииОфис удобныйОчередей нет Девченки красивыеПарни крепкиеСтавлю 10 Росбанков из 10

По вынужденной случайности 9 ноября попал в Росбанк на Бабушкинской подать заявку на кредитОбратился в банк впервые (подтолкнул запоминающийся мотивчик из песни в рекламе)Попал к главному эксперту Максиму Ш-нуРассказал кратко ситуацию и мы приступили к делу. Ожидание итогового решения было не долгим, но за это время узнал о банке и о том что в нем можно сделать абсолютно всеВ банковские предложения обычно не вникаю, но в этот раз был даже как то увлечен! По итогу оформил несколько интересных а главное нужных штук: перекрыл старый кредит по ставку в ДВА раза меньше, получил кредитку с беспроцентным периодом в ЧЕТЫРЕ месяца, подключил кешбэк в ДВАДЦАТЬ процентов, а самое главное узнал много нового для себяОстался вполне доволен Выделил бы дружелюбное отношение хоть и находился в максимально серьезной организацииОфис удобныйОчередей нет Девченки красивыеПарни крепкиеСтавлю 10 Росбанков из 10

Сегодня я обратился в офис в Мытищах для оформления карты Окей, которую рекламили в тц.Меня обслуживала менеджер Яна, по карте и кэшбеку все рассказала, в приложение показала как пополнять ее, обслуживание мне понравилось. Ключивым  моментом для меня стало то , что сотрудник предоставил все свои контакты для дальнейшей связи и сказал, что ещё дополнительно сам наберёт , чтоб уточнить возникнут ли у меня вопросы в процессе использования и по вопросу кредитки.

Обратился в отделение банка «Росбанк», который находится недалеко от метро Бабушкинская, для оформления дебетовой карты. Придя в офис меня встретил администратор Дарья. Уточнив мой вопрос, выдала мне талон. Попросила присесть на диванчик  для ожидания. Через некоторое время меня вызвал к себе молодой человек-Ш-ин Максим. Перед тем как уточнить мой вопрос, он представился и спросил как ко мне обращаться, что не маловажно для меня.  Я ему сказал, что хочу оформить карту,  после чего он подробно рассказал о привилегиях и бонусах по всем картам, которые имеются в банке. Меня заинтересовала карта «Афинити» так как мне был важен кэшбек в магазине зара, часто там бываю. Когда я начал ему говорить, что после такого обслуживания хочется только рекламировать Росбанк, он добавил, что я за это могу получать деньги, скинул ссылку на из акцию приведи друга и рассказал, что нужно делать. Хотелось так же отметить вовлечённость менеджера ,чистоту в зале и отсутствие очередей. Остался доволен условиями обслуживания и количеством бонусов.

Ужасные сотрудники! Некорректное обращение с клиентами! Помимо того что кредитный специалист конкретно и точно не объяснил все, насували своих продуктов и это не сказали и не объяснили. Уже как год плачу кредит без единой просрочки! А сегодня 15.12.2021 у меня появилась просроченная задолженность! Объяснить по горячей линии толком ничего не могут, свое только говорят! у меня вопрос почему люди которые четко и исправно платят свои кредит у вас не ценятся!!! Вы почему так бессовестно людей обманываете!!!! Меня перевели далее на отдел с просрочками, где поднял трубку Ш. АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ, невоспитанный человек который даже имя мое не мог выговорить, а после того как я сказала, что буду жаловаться и попросила его фамилию, он бросил на меня телефон. ЭТО КАК ВООБЩЕ???? у МЕНЯ НАПИСАНО ДО 14 ЧИСЛА ОПЛАЧИВАТЬ, У МЕНЯ СТОИТ АВТОПЛАТЕЖ И Я ВСЕГДА ЗАКИДЫВАЮ ДЕНЬГИ 14 ЧИСЛА И ОНИ МОМЕНТАЛЬНО ДОХОДЯТ..... И В КРЕДИТНОМ ДОГОВОРЕ НЕ НАПИСАНО ВРЕМЯ ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ ПЛАТИТЬ!!!!!! ВЫ ЧТО ИЗ ЛЮДЕЙ ДУРАКОВ ДЕЛАЕТЕ????????

Добрый день. Оформляла возврат денежных средств за покупку, партнер перечислил всю сумму 3.12. К сожалению, на момент возврата карта уже была закрыта.  Банк отказывается помочь получить перевод на другую карту внутри банка или счёт, уже более 10 дней мои деньги висят неизвестно где.  Обращение заведено, но уже полторы недели никакого продвижения.  Ни сроков, ничего. Я впервые столкнулась с таким отношением со стороны банка. Это что, какая-то очень уникальная ситуация? Впервые столкнулись с возвратом и поддержка не знает, что делать?   Номер обращения - 94928