22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

05.10.2021 Обратилась в офис банка по адресу Г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 19 по поводу открытия карты с кэш-бэком.  Менеджер подробно рассказал про карты "можно все" и  "affinity card", про преимущества обоих карт. Я оформила affinity card, т.к. часто делаю покупки в ZARE. Также менеджер посоветовал открыть сберегательный счёт "акционный", что я и сделала. Ко мне проявили заботу, обслуживанием осталась очень довольна. Неоднократно после этого обращалась за советом и обслуживанием в только этот офис. Рекомендую данный банк, Вы будете довольны обслуживанием и у Вас останутся только положительные эмоции.

14 февраля обратился в офис росбанка на комсомольском, смог заехать уже вечером, как понял девочки уже заканчивали работать, хотел уточнить есть ли у меня аресты на счетах, так как в другом банке они появились Попал я к сотруднику Александре, встретили меня очень приветливо и я сразу задал все вопросы, которые меня интересовали. К сожалению штрафы гибдд не обошли и этот банк и я уточнил, возможно ли как-то снять аресты со счетов пока я разбираюсь с приставами, как подсказала сотрудник, единственный вариант это закрыть счета, ведь счет с минусом мне не нужен. Очень понравилось, что мне рассказали про закрытие ничего не утаивая, в другом банке у меня закрыть карту не получилось. Так же мне рассказали о всех "приколах" карт Росбанка, очень понравились условия кэшбэка и кредитных карт, как только разберусь  со штрафами обязательно вернусь для открытия карты. Огромное спасибо сотрудникам этого офиса за помощь, все сделали быстро и грамотно, еще и рассказали как можно будет выгодно пользоватся картой, жаль, что раньше этого не знал. Круто, что здесь еще работают для людей, обязательно буду звать знакомых и друзей к ним!

Добрый вечер! Хотелось бы выразить особую благодарность сотруднику Росбанка отделения Рублевское Шоссе П-ой Анастасии. Обращаюсь уже не первый раз и ни разу не возникало проблем с решением моих вопросов, всегда подбирают самые оптимальные решения. 9 сентября обратился для открытия вклада либо сберегательного счёта, Анастасия внимательно выслушала все мои пожелания и порекомендовала открыть новый сберегательный счёт акционный с повышенной ставкой, так же рассказала подробно  все условия. Оформили все быстро и качественно. Хороший офис и компетентные сотрудники! Всем рекомендую!

Неоднократно обращался в офис Москва-Сити по различным продуктам. Ранее пользовался кредитной картой 120 дней, которую предложила сотрудница при открытии дебетовой  карты можно всё, остался очень доволен консультацией и качеством работы сотрудников. В октябре обратился повторно, уже для закрытия дебетовой карты, т.к. отпала необходимость в использовании, но тут сотрудник предложил мне открыть сберегательный счёт со ставкой до 10%, я заинтересовался- перевёл сумму из другого банка и начал снова пользоваться картой. Планирую и дальше оставаться клиентом банка, ценю здесь индивидуальный  подход к каждому клиенту и отличный сервис.

Неоднократно обращался в офис Москва-Сити по различным продуктам. Ранее пользовался кредитной картой 120 дней, которую предложила сотрудница при открытии дебетовой  карты можно всё, остался очень доволен консультацией и качеством работы сотрудников. В октябре обратился повторно, уже для закрытия дебетовой карты, т.к. отпала необходимость в использовании, но тут сотрудник предложил мне открыть сберегательный счёт со ставкой до 10%, я заинтересовался- перевёл сумму из другого банка и начал снова пользоваться картой. Планирую и дальше оставаться клиентом банка, ценю здесь индивидуальный  подход к каждому клиенту и отличный сервис.

Обратилась в данное отделение для перевода средств в Росбанк Дом. Был час пик, все менеджеры были заняты работой с клиентами, перевод необходимо было сделать срочно,т.к у меня срывалась сделка по ипотеке. Ребята вошли в мое положение, очень быстро помогли подключить коллег из отдела по работе с Премиальными клиентами. Перевод выполнили моментально! Сделка завершилась успешно. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам отделения Москва Сити, в данном офисе работают Профессионалы своего дела!

Сложно придумать систему переводов между своими счетами, которая была бы настолько user unfriendly. Причем создается полное ощущение, что это сделано намеренно.  Во-первых, есть кнопка "Платежи", кнопки "Переводы" нет. Ну ладно, это ерунда, хотя суть операций совершенно разная.  Если хотите сделать перевод между своими счетами, то счет зачисления - по умолчанию - счет кредитной карты. Выбрать другой счет можно, проскролив все имеющиеся у тебя счета, но просто выбрать его недостаточно - надо сверху выбрать кнопку "Применить".  И вот в этом месте магическим образом происходит следующее: вроде все сделал правильно, выбрал нужный счет, потом выбрал сумму, но момента перед переводом, когда ты мог бы еще раз всё проверить, просто нет. Стоит ввести сумму, как деньги - "бац!" - и уже ушли со счета на счет. И в этот момент ты видишь, что перевод сделан на кредитный счет, а не на другой, в моем случае  сберегательный.  И это при том, что я уже сталкивалась с этой проблемой и стараюсь крайне внимательно проходить все эти шаги. Но нет! Снова я пополнила счет кредитной карты совершенно напрасно и намного раньше, чем это было необходимо, лишив себя возможности управлять средствами между текущим и сберегательным счетами.  Сказать, что я расстроена - ничего не сказать. И я убеждена, что сложности связаны именно с неудобоным интерфейсом. Ни в одном другом онлайн банке таких проблем у меня никогда не было.  И вторая тема - это информация по счету кредитной карты. Надо изрядно постараться, чтобы найти информацию о том, какую сумму надо внести не для полного погашения, а в рамках прошлого льготного периода.

Обратились в отделение Росбанка в Москва-Сити 08.12.2021. В этот день проводили сделку по покупке недвижимости, необходимо было срочно перевести денежные средства в Росбанк Дом, для подписания договора по ипотеке. Несмотря на большое количество клиентов в зале, сотрудник уточнил у меня причину обращения в отделение, т.к. мой вопрос занимал немного времени, меня пригласили к менеджеру, который сделал перевод очень быстро. При этом мне было подключено премиальное обслуживание в банке и сразу же изготовили именную карту. Менеджер предложил, как для нового клиента, выгодный сберегательный счёт со ставкой 7,5%, который мы сразу же открыли. За 20 минут мы получили полный пакет услуг и даже больше чем хотели. Очень понравилось первое впечатление. Спасибо, сотрудникам Москва-Сити, сделка прошла вовремя и успешно. Будем сотрудничать дальше.

Добрый день. Обратилась в отделение на проспекте мира 124 для оформления карты окей. В отделение очередей не было, что меня порадовало. Сотрудник (А-ов Наиль) рассказал не только про мою будущую карту, но и про сберегательный счёт который под ставку 10%.я полностью довольна открытой карты ю и хочу поблагодарить менеджера наиля за его доброжелательность. На сколько я знаю, это отделение работает довольно давно, но атмосфера там приятная и что немало важно близко к дому. Очень довольна своим обращением в банк.

Сегодня по приглашению сотрудника Росбанка - М-ой Лилии Айратовны, Пришла в очень уютной офис, чтобы оформить карту «можно все» для получения кешбэка. Лилия рассказала все положительные качества про эту карту, также упомянула об акции, которая сейчас проходит у них в банке, это дисконт по кредиту -1%. Не смогла устоять после столь положительных отзывов, и Лилия помогла оформить на самых выгодных условиях. Хочу выразить благодарность, что в росбанке работают такие вежливые, терпеливые сотрудники. Отдельная благодарность М-ой Лилие, за ее отзывчивость и усердие. Все понравилось. На высшем уровне.

Приобрела страхование жизни и квартиры у ребят, теперь могу жить спокойно))) Особая благодарность Ивану Л-ву, чуткий, внимательный к деталям человек! Все рассказал, быстро, что очень важно с моим графиком, подобрал и оформил страховку. Пока оформляли, успели затронуть тему инвестиций, приятно поговорить с человеком, который в курсе событий. Я в восторге!

В ноябре пришла закрывать счета в банке. По очереди попала к Наталье- заместитель управляющего на Хохрякова 41. Она меня удержала как клиента Банка. Очень отзывчивая, доброжелательная и клиентоориентированная. Предложила другой тариф и рассказала все плюсы пользования из картой. Выпустила мне новую карту и я с удовольствием ей сейчас пользуюсь.

03.12.2021 г я обратился в отделение по адресу осенний бульвар дом 9, чтобы  уточнить условия  по обслуживанию дебетовой карты почти к окончанию рабочего дня, тем не менее, сотрудник постарался донести все условия и тарифы. Мне очень понравилось , что есть возможность перевести зарплату и стать индивидуальным клиентом банка, в дальнейшем получать индивидуальные ставки по вкладам. Так же Анастасия П-ва рассказала , что в росбанке повысилась ставка по сберегательному счету, но пока у меня не закончился вклад в другом банке, в конце года принесу под 7,5%

Хочу поделиться своей историей сотрудничества с банком. Работаю с Росбанком уже с 12 года. В этом банке у меня оформлены и счета и кредиты и ипотека. В 2018 году я столкнулся с финансовыми проблемами-бизнес был на грани банкротства, первые просрочки по кредитам, начали поступать звонки из банка, казалось что я в тупике. Но банк пошёл мне на встречу-если вкратце-мне оформили отсрочку платежа, сформировали новый график. И огромную помощь в этом вопросе мне оказала сотрудник офиса Росбанка в городе Ижевске Д-ва Елена, она курировала меня на всех этапах, проявила участие к моей проблеме. Теперь по всем вопросам я обращаюсь именно к ней и хочу сказать Спасибо банку за таких сотрудников!

Обратился 09.12.2021 г. в офис 9746 Росбанка на Осеннем бульваре д 9. В автосалоне Рольф купил машину, пошёл с суммой 600 000₽, мне нужен был кредит в размере 800 000₽, по итогу насчитали на 1 500 000₽. В автосалон не стал обращаться, понял что там работают ужасные люди, которые насчитали мне переплату в 30 %. Обратился за помощью в ближайший офис Росбанка от моей работы. В отделении на Осеннем бульваре я попал к сотруднику М-ка Анастасия. Квалифицированный специалист, все рассказал, предложила альтернативные варианты. Мы написали обращение в банк, мое обращение давольно быстро было рассмотрено. Частично мне вернули денежные средства за не нужные мне страховые полисы. Сотрудник связался со мной по телефону 13.12.21, разъяснил ответ от банка, все было понятно. 14.12.21 я частично перекрыл свой кредит и теперь могу быть спокоен, что я плачу на треть меньше и меня устаивают все условия. Особая благодарность М-ка Анастасии за ее отзывчивость, за профессионализм и знание своего дела!

чат зависает с обратной связью.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников из офиса Сходненский, а в частности менеджера Юлию за профессионализм, внимательное отношение, за отзывчивость и душевность. Все грамотно и терпеливо объяснит, ответит на все вопросы. Очень приятно когда с тобой работают не бездушные работники а доброжелательные сотрудники, делающие все для комфортного обслуживания своих клиентов. Все началось с того, что мой друг сам давно обслуживается в этом Банке и порекомендовал мне Росбанк сославшись на интересные условия для вип клиентов. Открыли мне счёт и стали сотрудничать. Стоит отдать должное тому, что менеджер всегда на связи и звонит, когда для появляются какие-то интересные предложения. На днях встретились с Юлей и за чашкой кофе в офисе На Яна Райниса 4 и обсудили выгодные программы и наметили цели на дальнейшую работу. Удивило насколько сильно менеджер любит свою работу, это видно по горящим глазам. Приятно видеть и чувствовать такую клиентоориентированность, так как сотрудник поздравил меня и мою супругу с Наступающим Новым годом и подорил вкусный презент от лица банка. Мелочь, а приятно. Кстати мы также обсудил вариант перехода моей супруги на обслуживание в Росбанк ближе к концу года. Огромная благодарность Росбанка и Юли за такой тёплый приём. Будем сотрудничать!

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудниц банка Росбанк, отделение Химки за очень профессиональную консультацию, помощь в решении моей проблемы. За отзывчивость и профессионализм в своём деле. Сотрудницы : П-ва Анна, Оксана М-ая и К-ну Виктория! Спасибо вам за помощь! Отделение новое, но работают отличные работники.

Являюсь клиентом Росбанка,  как юридическое лицо , уже не первый год, но счётом особо не пользовался. Сейчас  необходимость появилась открыть резервный счёт для связанной компании, а также восстановить работу по старой.  Нужно было восстановить данные для входа в банк-клиенте. Приехал в ближайшее отделение по адресу г. Москва, пр-к-т Мира, д. 124к8.   Электронная очередь отсутствует, но все равно меня оперативно поприветствовали сотрудники на ресепшн и отвели в Юр. отдел. Менеджер Ирина Тр-на была любезна, очень оперативно помогла восстановить доступ, я взял с  собой ноутбук, поэтому сразу наглядно увидел, неожиданно для себя, интересный и понятный интерфейс банк-клиента. Ставлю 5ку! Помню раньше, несколько лет назад, когда открывал счёт, дизайн банк-клиента оставлял желать лучшего. Также Ирина помогла выбрать оптимальный тариф подходящий под мои ближайшие финансовые нужды, так как мой предыдущий был сильно дороже, он не включал в стоимость бесплатные переводы в другие банки и бесплатное обслуживание бизнес-карты, а также ответила на все интересующие меня вопросы. Получил огромное удовольствие от визита в банк, сэкономил на обслуживании и был приятно удивлен сервисом в Отделении. Благодарю Ирину за качественное обслуживание.

Хочу выразить благодарность,главному клиентскому менеджеру по обслуживанию юридическихлиц,  Д-ко Антонине В., сотруднику ПАО Росбанк на бульваре Новаторов 11.Грамотный сотрудник готовый помочь в любую минуту. В Росбанке обсуживаемся более 8 лет – хороший , надежныйбанк.При работе с банком никаких лишних движений делать не нужно, экономят время и максимально лояльно подходят к решению любых вопросов