22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

В середине ноября планировал оформить в данном банке дебетовую карту (их кобренд с окей) с получением в ближайшем к моему дому или месту работы офисе банка. Для этого несколько раз начинал заполнять заявку на сайте с указанием контактного номера телефона, однако не завершал её на этапе выбора способа доставки, т.к. каждый раз оказывалось, что выбрать удобный офис невозможно. Позже я узнал, что один из офисов, ближайший к дому уже закрыт совсем, а ближайший к работе закрыт на ремонт на длительный срок. В результате оформлять карту передумал. Курьерская доставка мне неудобна.Однако банк с завидным упорством по несколько раз в день продолжает названивать на предоставленный в незавершённой заявке контактный номер. Т.к. прошёл примерно месяц с момента попытки начала сотрудничества, а звонки так и не прекращаются (последний был сегодня с 8499673****), то прошу исключить мой номер из базы обзвона и не беспокоить меня постоянными звонками и смс сообщениями в том числе с предложением продолжить заполнение заявки на карту, пройдя по ссылке.

Хотел рассказать вам интересную историю и поблагодарить сотрудников. 1 декабря этого года, я в очередной раз оправляюсь в командировку в другой город. На тот момент, я не являлся клиентом банка.По пути в аэропорт, я заехал для снятия денежных средств в Росбанк, ул. Ямская, 76, у меня зарплатная карта другого банка, они видимо партнерами являются и снятие без комиссии.Я без задней мысли снял деньги и уехал в аэропорт. Через 30 минут мне поступил звонок от сотрудника Б-ой Н., о том, что я оставил сумку в зоне 24... у меня земля из под ушла... я вообще никак не мог приехать обратно. Наталья предложила мне вызвать Яндекс доставку и представляете, моя сумка была доставлена в целости и сохранности! Я доехал до пункта Б без проблем! Я очень хочу поблагодарить сотрудников офиса в целом! Пожелать им процветания!!По возвращению в Тюмень, я стал клиентом  Росбанка!!!

Являюсь постоянным клиентом Росбанка, а именно в ОО Аркаим.Всегда четко, оперативно и качественно получаю всю необходимую мне информацию и помощь от сотрудников банка.Особенно хотелось бы отметить управляющего П-ек Илью О. и персонального менеджера К-ну Ксению.Очень высококвалифицированные специалисты, которые в любую минуту придут на помощь и оперативно сообщат о новых программах в банке

Являюсь постоянным клиентом Росбанка, а именно в ОО Аркаим.Всегда четко, оперативно и качественно получаю всю необходимую мне информацию и помощь от сотрудников банка.Особенно хотелось бы отметить управляющего П-ек Илью О. и персонального менеджера К-ну Ксению.Очень высококвалифицированные специалисты, которые в любую минуту придут на помощь и оперативно сообщат о новых программах в банке

Я являюсь зарплатным клиентом Росбанка, 6.12 обратилась в отделение по адресу Хохрякова, 41 мне нужна была выписка по счету, общалась с сотрудником по имени Е. Р-ий, рассказала, что у меня есть кредит в другом банке, на что Елена предложила мне оформить рефинансировое, под 7.9%, кредит, в другом банке у меня был под 11.5 %,так же 29.11 при моём первом обращении в отделение банка Елена оформила мне кредитную карту, объяснила всё условия. Хочу сказать большое спасибо за качественное обслуживание, грамотный подход к работе и доброту, мне не пришлось стоять пол дня в очереди,сотрудник быстро отреагировал и решил всё мои вопросы.

Наихудший банк, не компетентный персонал, ужасное приложение банка, которое не дает верных чисел. Когда выходил срок кредита, я просил об продлении срока кредитования. Мало того, что они ответили мне только через 2 месяца, когда вариантов у меня уже не было, они одобрили мне кредит под 35%! 35% Карл. Тем самым принудив меня срочно обращаться в другой банк и брать сумму под высокий процент(где то 20%). Второе, у меня был кредит на автомобиль, уже другой в этом банке, не знаю почему я опять с ними решил работать, не злопамятный наверное, решил сделать рефинансирование. Как положено подал заявку на полное досрочное погашение, где указана была сумма скажем 1,2 ляма. И досрочно погасить можно только в срок регулярного платежа. Я перевожу деньги на счёт, думая что все в порядке и деньги спишутся. Параллельно все обсудили с оператором. Они подтверждали, все идёт хорошо и 14 числа мой кредит полностью будет закрыт, однако 15 числа я захожу в приложение вижу, что сумма списалась и осталось оплатить мол ещё 12 тысяч. У меня выходит время, что бы выполнить условия по рефинансированию. И я буду платить штраф в другом банке из-за них. Ещё около 10 тысяч потому что не выполнил условия и не закрыл кредит в отведённые сроки. А закрыть кредит теперь я могу опять только в день регулярного платежа соответственно. Уверен, если я сделаю так же, мне опять насчитают какие то проценты и я все равно буду должен этому банку. Одним словом преступники. Я категорически не советую пользоваться их продуктами.

Отдельно хочу оставить отзыв о кредитной карте  #Можно все. Это продукт ПАО Росбанк. Я обслуживаюсь в офисе Московского филиала ПАО Росбанк в г. Дубне Московской области. Получить эту карту и все замечательные бонусы, связанные с ней, мне посоветовали сотрудники офиса. Я тогда интересовалась кэшбеком. Так вот, в этой карте очень удобно соединены возможность покупки любых товаров и услуг с возвратом части потраченных денег на карту в виде кэшбека. Это моя первая карта с кэшбеком. И очень удачная! Я трачу много денег на топливо для автомобиля, потому что много езжу за рулем. Выбрала категорию АЗС для повышенного кэшбека, и ежемесячно мне возвращается хорошая часть от моих затрат. Мне нравится! А еще мне подсказали также в офисе Росбанка в Дубне, что эта карта может участвовать в акциях Visa, там тоже масса бонусов и акций. И подсказали, где все это можно узнать! Отличный банк! Замечательный офис в Дубне! Спасибо!

Обращалась 10.12 в данный офис Агидель. Попала к менеджеру Дарья. Очень компетентная девушка, все подробно рассказала, объяснила все тарифы банка вплоть до комиссий за снятие. Рассказала об инвестициях, разницу в них и предложила начать попробовать с малого хотя бы, но я решила подумать. Отличный сервис в офисе, приятно будет возвращаться!! Спасибо большое 😊

Обращалась 10.12 в данный офис Агидель. Попала к менеджеру Дарья. Очень компетентная девушка, все подробно рассказала, объяснила все тарифы банка вплоть до комиссий за снятие. Рассказала об инвестициях, разницу в них и предложила начать попробовать с малого хотя бы, но я решила подумать. Отличный сервис в офисе, приятно будет возвращаться!! Спасибо большое 😊

Являюсь постоянным клиентом Росбанка, а именно в ОО Аркаим. Всегда четко, оперативно и качественно получаю всю необходимую мне информацию и помощь от сотрудников банка. Особенно хотелось бы отметить управляющего П-ек Илью О. и персонального менеджера К-ну Ксению. Очень высококвалифицированные специалисты, которые в любую минуту придут на помощь и оперативно сообщат о новых программах в банке

Заказала дебетовую карту , чтоб в выходные отправиться с ней за подарками. Курьерская служба сказала привезёт карту в субботу. В назначенный день , курьер с личного номера от лица банка написал смс что доставка переносится на понедельник , расстроилась но решила подождать. В понедельник звонит курьер и говорит что привезёт только в обед , вечером в мой район она не поедет ни сегодня ни завтра ни вообще , а в обед мне не удобно. Так и осталась я без карты. Отвратительное обслуживание

В городе Новосибирск нет моментальных карт, позор!!! Отправили в отделение, приехала с маленьким ребёнком, а карт нет!!! Еще и нахамили!

Обратился в банк за консультацией по кредитной карте,в офис на Сходненской Бульвар Яна Райниса 4. Вызвала менеджер Х-ва Анна, была вежлива, ответила на все мои вопросы, общение с клиентом на высшем уровне, по данному вопросу было все решено грамотно, советую данного менеджера!!!Хочу выразить личную благодарность данному менеджеру.

По сложившейся ситуации в жизни мне пришлось обратиться в банк по вопросу кредитования. В одном банке я получил одобрение, но для сравнения я решил обратиться и в другие банки. 17.11 я пришел в отделение Росбанка на Зорге 95 с целью подачи заявки на кредит. Меня вызвала в 9 окно менеджер Элина. Мы подали заявку на кредит, я получил полную консультацию по кредитованию, сотрудник очень грамотно и четко объяснил все детали и преимущества. Дала рекомендации на что вообще нужно обращать внимание при оформлении кредита. С собой у меня был расчет кредита с другого банка, благодаря Элине мы все рассчитали, и я понял, что при том что во всех банках +- ставки одинаковые, но при этом в том банке переплата была намного больше, нежели тут. По всей видимости там мне включили множество страховок, о которых мне ничего не сказали. Именно поэтому я благодарен, что попал в Росбанк к такому сотруднику, который все мне объяснил, теперь я хоть немного понимаю в этом. Я полностью доверился сотруднице, т.к. видел, что она консультирует меня не с целью своей выгоды, как делают в большинстве случаев в других банках, а именно с целью помочь. К сожалению, конечно, по результатам заявки мне пришел отказ, хотя я уже готов был оформляться, т.к. этот банк и в частности сотрудник Элина вызывали у меня полное доверие, и я чувствовал ее профессионализм. К сожалению, не везде в наше время остались еще такие люди, которые думают не только о своей выгоде, но и пытаются от чистого сердца помочь в сложившейся ситуации.

В начале ноября пришёл с другом в отделение Росбанка по адресу Москва, Осеений бульвар дом 9.Ожидая друга, ко мне обратился сотрудник и уточнил,  ожидаю ли я, я сказал что пришёл с другом и в очереди не стою. После чего сотрудник поинтересовался есть ли у меня счета в Росбанке? Я сказал, что ранее был клиентом банка, счета уже все закрыл. Сотрудник предложил пройти с ним, что сейчас в банке проходит много акции и наверняка найдётся что нибудь интересное для меня, я согласился, т.к. все равно ждал друга Далее мне рассказали, что сейчас можно открыть бесплатную карту с кешбеком до 3% , доп. Кешбеком до 20% у партнёров (особенно меня заинтересовал OZON 20 %) предложение было и вправду выгодным и я согласился.  В процессе оформления у меня поинтересовались какими ещё картами  я пользуюсь. Я рассказал, что пользуюсь исключительно дебетовыми картами и нечем больше. Мне предложили оформить кредитную карту с кэшбэком.Сотрудник был очень внимателен ко мне, т.к. ранее кредитками я не пользовался, рассказал о всех преимуществах, объяснил как правильно пользоваться чтобы не переплачивать проценты банку и чтобы карта работала только на меня. Рассказали про годовое обслуживание и как его избежать. И даже научили как можно зарабатывать имея кредитную карту, с помощью сберегательного счёта, что ещё больше меня удивило, потому что я раньше и думать не мог о том что с помощью кредитной карты можно не только тратить а ещё и заработать. В итоге я  конечно согласился оформить кредитную карту. Хочу выразить огромную благодарность отделению и сотруднику А-вой Алсу за то что просто ожидая своего друга в очереди я стал вновь клиентом банка и получил массу плюсов, такого  обслуживания я ещё не встречал ни в одном банке и ни в одном отделении.

В начале ноября пришёл с другом в отделение Росбанка по адресу Москва, Осеений бульвар дом 9.Ожидая друга, ко мне обратился сотрудник и уточнил,  ожидаю ли я, я сказал что пришёл с другом и в очереди не стою. После чего сотрудник поинтересовался есть ли у меня счета в Росбанке? Я сказал, что ранее был клиентом банка, счета уже все закрыл. Сотрудник предложил пройти с ним, что сейчас в банке проходит много акции и наверняка найдётся что нибудь интересное для меня, я согласился, т.к. все равно ждал друга Далее мне рассказали, что сейчас можно открыть бесплатную карту с кешбеком до 3% , доп. Кешбеком до 20% у партнёров (особенно меня заинтересовал OZON 20 %) предложение было и вправду выгодным и я согласился.  В процессе оформления у меня поинтересовались какими ещё картами  я пользуюсь. Я рассказал, что пользуюсь исключительно дебетовыми картами и нечем больше. Мне предложили оформить кредитную карту с кэшбэком.Сотрудник был очень внимателен ко мне, т.к. ранее кредитками я не пользовался, рассказал о всех преимуществах, объяснил как правильно пользоваться чтобы не переплачивать проценты банку и чтобы карта работала только на меня. Рассказали про годовое обслуживание и как его избежать. И даже научили как можно зарабатывать имея кредитную карту, с помощью сберегательного счёта, что ещё больше меня удивило, потому что я раньше и думать не мог о том что с помощью кредитной карты можно не только тратить а ещё и заработать. В итоге я  конечно согласился оформить кредитную карту. Хочу выразить огромную благодарность отделению и сотруднику А-вой Алсу за то что просто ожидая своего друга в очереди я стал вновь клиентом банка и получил массу плюсов, такого  обслуживания я ещё не встречал ни в одном банке и ни в одном отделении.

Я хочу по благодарить сотрудницу К-ну Виктория,за оперативность и хорошую проделанную работу. При закрытие автокредита очень помогла проконсультировала и дала все необходимые документы после закрытия. Росбанк цените своих сотрудниц. Росбанк отличный банк. Хочу сказать, что я очень доволен этим банком и обслуживанием, Виктория  была любезна и доброжелательна, побольше бы таких сотрудников! Обязательно буду советовать ваш банк и приду к вам за кредитом! Спасибо

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Сходненский- Х-ой Анне за обслуживание и индивидуальный подход к клиентам. Мне так все понравилось, что я решил написать отзыв. Хотелось бы и в дальнейшем видеть такое качество обслуживания от всех сотрудников Банка. Начну с того, что я решил открыть дебетовую карту банка можно все. При обращении в офис я попал к Анне. Анна вежливо, быстро и профессионально  оформила все документы и помогла активировать карту. Далее помогла установить мобильный банк, активировать кэшбэк можновсе и кэшбэк  от партнеров.  Затем менеджер предложила кредитную карту 120 под ноль  и рассказала все условия по ней. Под всеми условиями я понимаю  разбор  ситуаций пользования и процент по каждому случаю процентный и беспроцентный. Первый раз от сотрудника банка я услышал все, что хотел. Не было даже вопросов. Я согласился на оформление, и через пару минут менеджер Анна сказала "ОДОБРЕНО" . Потратив еще 20 минут кредитка была уже у меня. Также менеджер  проконсультировал по рефинансированию  кредитов  и по переводу заработной платы в ваш банк.С таким  обслуживанием я сталкиваюсь в первый раз. И после такого  обслуживания я всегда буду выбирать ВАШ банк.

Обратилась в банк 17.11.21 за картой можно все, которую активно рекламировали по телевизору. Пришла в отделение, на входе меня дружелюбно встретил специалист банка Владислав, задав мне несколько вопросов, он предложил мне несколько вариантов. Я остановилась на  индивидуальном зарплатном проекте с картой можновсё . В отделении меня напоили вкусным ароматным кофем  все оформление прошло быстро, времени ушло всего 20-25 минут. Через неделю он со мной связался и пригласил меня на получение именной карты. Картой и предложением полностью довольна. Однозначно всем советую данный банк, а в частности специалиста Владислава.

обратился в отделение г. уфа ул.карла маркса 20, попал к М-ич Ольге, не знал что отделение работает до 19:00 пришел поздно, но сотрудник без спешки меня обслужила, открывал дебетовую карту, менеджер все хорошо обьяснила, помогла активировать карту, подключила все что нужно и ответила на все мои вопросы, очень благодарен обращусь снова.