21 851 отзыв о банке «РОСБАНК»

В июне оформили автокредит, сотрудник Ш-ая Наталья И. сказала что при ЧДП можно [b]выбирать изменить срок и ЕП. [/b] Договор прочитать не дала, из-за чего мы сразу его и подписали. Как выясняется сейчас, что при ЧДП меняется только ЕП. изменить условия договора нельзя.  у связи с этим я несу финансовые потери, которые негативно складываются на доходе моей семьи.  на гор. Линии сотрудник в очень грубой форме ответила, что сами разбирайтесь.  прошу разобраться в данном вопросе, в досудебном порядке.

Не являюсь клиентом банка и никогда им не являлся.Однако сотрудники банка постоянно названивают на мой личный номер телефона и спрашивают некоего гражданина, которого я не знаю.Задают один и тот же вопросы, давно ли мне принадлежит номер и тд.Так вот, в 1000 раз говорю, номер мой, принадлежит мне уже более 10 лет, гражданина Б-а я знать не знаю.Удалите мой номер из базы, хватить портить мне жизнь..

15.11.22 списали средства со счета, причина: взыскание средств судебными приставами. А что самое интересное взыскание БЫЛО АННУЛИРОВАНО 28.10.22, в чате помочь не хотят, вам нужно вы и разбирайтесь

В 2016 брала потребительский кредит 740 т.р., закрыла досрочно 3 года назад. Сейчас, при обращении в другие банки за новым кредитом, мне отказывают, т.к. данный кредит в других банках числится действующим и учитывается в ежемесячной финансовой нагрузке. Написала на cs@rosbank.ru письмо, с меня требуют выписку из БКИ, а выписку заказать - платная услуга. Пришлось заказать

Добрый день! Впервые обратилась в отделение Росбанка, зарплатным клиентом которого являюсь, с вопросом о потребительском кредите. Ранее считала, что условия банка не совсем приемлемы для меня; и ставка выше, и страховка выше, и срок дольше относительно ВТБ, Открытие..Однако, финансовый менеджер С-ова Сабина учла все мои пожелания. Оказалось, что индивидуально можно  оперативно и очень компетентно  все рассчитать так, что условия банка  меня вполне устроили. Я оформила кредит и еще  кредитную карту с удовольствием приобрела. Благодарю за профессионализм и рекомендую банк.

Добрый день! Впервые обратилась в отделение Росбанка, зарплатным клиентом которого являюсь, с вопросом о потребительском кредите. Ранее считала, что условия банка не совсем приемлемы для меня; и ставка выше, и страховка выше, и срок дольше относительно ВТБ, Открытие..Однако, финансовый менеджер С-ова Сабина учла все мои пожелания. Оказалось, что индивидуально можно  оперативно и очень компетентно  все рассчитать так, что условия банка  меня вполне устроили. Я оформила кредит и еще  кредитную карту с удовольствием приобрела. Благодарю за профессионализм и рекомендую банк.

Здравствуйте!Не вдаваясь в глубокие подробности, хочу сказать следующее:  было заведено исполнительное производство, по судебному приказу, который, впоследствии был отменён.ФССП 09.10.2021 года направляет в Росбанк Постановление об исполнительном производстве, а на следующий день - 10.11.2021 года, уже постановление об отмене Постановления исполнительном производстве, т.е., фактически даёт указание банка ничего им не перечислять.Угадайте, на сколько я был удивлён, когда обнаружил, что Росбанк перечислил приставам задолженность, по уже отменённому ИП, ...  13го, Карл, 13.11.2021 года!!! Через 3 дня как ФССП отозвали своё же Постановление!!!А самый главный прикол какой, угадаете? То что было списано не 3600, а по 3600 с дебетовой карты и вклада!!! 7200, ау, Росбанк!Переписка в чате результатов не принесли, но, вроде как направили запрос в соответствующее подразделение... Которое обрабатывает Постановления об отмене Постановлений... Но держит в тайне плоды своего труда от другого отдела, который занимается списаниями по этим самым Постановлениям и ещё одного отдела, который занимается двойными списаниями по этим же постановлениям.То есть отмена ИП самими ФССП не считается,? А кто вернёт проценты, которые должны были быть начислены за время возращения этих денег от ФССП обратно в банк???Это как, скажите, пожалуйста?

Здравствуйте!Не вдаваясь в глубокие подробности, хочу сказать следующее:  было заведено исполнительное производство, по судебному приказу, который, впоследствии был отменён.ФССП 09.10.2021 года направляет в Росбанк Постановление об исполнительном производстве, а на следующий день - 10.11.2021 года, уже постановление об отмене Постановления исполнительном производстве, т.е., фактически даёт указание банка ничего им не перечислять.Угадайте, на сколько я был удивлён, когда обнаружил, что Росбанк перечислил приставам задолженность, по уже отменённому ИП, ...  13го, Карл, 13.11.2021 года!!! Через 3 дня как ФССП отозвали своё же Постановление!!!А самый главный прикол какой, угадаете? То что было списано не 3600, а по 3600 с дебетовой карты и вклада!!! 7200, ау, Росбанк!Переписка в чате результатов не принесли, но, вроде как направили запрос в соответствующее подразделение... Которое обрабатывает Постановления об отмене Постановлений... Но держит в тайне плоды своего труда от другого отдела, который занимается списаниями по этим самым Постановлениям и ещё одного отдела, который занимается двойными списаниями по этим же постановлениям.То есть отмена ИП самими ФССП не считается,? А кто вернёт проценты, которые должны были быть начислены за время возращения этих денег от ФССП обратно в банк???Это как, скажите, пожалуйста?

Я открыла в г. Новокузнецк в офисе на ул. Тольятти 46а 09.11.2021г. вклад "150 лет надежности"  (текущий счет № 4081***********20968 ). Сотрудником банка было предложено открыть банковскую карту, но я отказалась. С меня была взята комиссия 1 рубль, как сказала сотрудник, за отказ от открытия банковской карты при открытии вклада. Это подтверждается sms-сообщением и в личном кабинете.  Зайдя в личный кабинет 14.11.2021г. была удивлена тем, что на мне оформлена карта и списана комиссия за годовое обслуживание 599 рублей.Прошу разобраться, иначе буду жаловаться в Центробанк.

Я открыла в г. Новокузнецк в офисе на ул. Тольятти 46а 09.11.2021г. вклад "150 лет надежности"  (текущий счет № 4081***********20968 ). Сотрудником банка было предложено открыть банковскую карту, но я отказалась. С меня была взята комиссия 1 рубль, как сказала сотрудник, за отказ от открытия банковской карты при открытии вклада. Это подтверждается sms-сообщением и в личном кабинете.  Зайдя в личный кабинет 14.11.2021г. была удивлена тем, что на мне оформлена карта и списана комиссия за годовое обслуживание 599 рублей.Прошу разобраться, иначе буду жаловаться в Центробанк.

Обращался в отделение города Казани Рихарда Зорге 95 Росбанк 22.10.2021 с целью открытия счета и получения карты , МОЖНО ВСЕ , сотрудники данного отделения очень подробно все рассказали , как пользоваться картой , как получать кэш бек, делаю ремонт в квартире и поэтому подключил категорию ремонт , ожидаю начисления , счет бесплатный , если выполнять условия , карта также бесплатная , мобильный банк очень удобен в использовании , видно начисление кешбэка и за что за какие суммы , открыл сберсчет , все очень удобно , отдельное спасибо сотрудникам отделения Алине и Диане , очень терпеливые ) четко отвечали на мои вопросы , а их было достаточно , поскольку хотелось бы с выгодой для себя использовать карту и чтобы не было платного обслуживания.Также собираю документы на подачу ипотеки , устроила и ставка и платёж , планирую работать и в дальнейшем с этим банком , всем советую выбрать данный банк, отделение в целом очень понравилось , приятная атмосфера , желаю вам побольше хороших клиентов и успехов !

Обращался в отделение города Казани Рихарда Зорге 95 Росбанк 22.10.2021 с целью открытия счета и получения карты , МОЖНО ВСЕ , сотрудники данного отделения очень подробно все рассказали , как пользоваться картой , как получать кэш бек, делаю ремонт в квартире и поэтому подключил категорию ремонт , ожидаю начисления , счет бесплатный , если выполнять условия , карта также бесплатная , мобильный банк очень удобен в использовании , видно начисление кешбэка и за что за какие суммы , открыл сберсчет , все очень удобно , отдельное спасибо сотрудникам отделения Алине и Диане , очень терпеливые ) четко отвечали на мои вопросы , а их было достаточно , поскольку хотелось бы с выгодой для себя использовать карту и чтобы не было платного обслуживания.Также собираю документы на подачу ипотеки , устроила и ставка и платёж , планирую работать и в дальнейшем с этим банком , всем советую выбрать данный банк, отделение в целом очень понравилось , приятная атмосфера , желаю вам побольше хороших клиентов и успехов !

потребовалось внести деньги на карту.самое ближнее отделение оказалось в Мытищах.отделение компактное. посетителей достаточно много - полное отделение. обслуживают два специалиста.  атмосфера доброжелательная и деловая. специалисты не в ущерб обслуживанию текущего клиента реагируют на то что происходит в отделениисвою операцию мы выполнили за минуты

я пришёл в банк, объяснил какую я карту хочу, это дебетовая Visa Signature, несколько раз во время визита это повторял, меня обслуживал сотрудник по имени Наиль, он был вежлив, но по итогу выписал не ту карту. Я зашёл через день-два в приложение банка, решил уточнить точно ли мне делают ту карту, ибо внешне она на неё не похожа, и выяснилось, что мне готовится совершенно другая карта! и говорят, что поменять тариф я могу только через 30 дней! не по моей вине мне делают не ту карту, так ещё и я не могу поменять ее! прошу разобраться и сделать мне ту карту, которую я заказывал первоначально! офис Банка на улице проспект Мира, сотрудник Наиль.

Хотел бы оставить отзыв на сотрудника банка Росбанк ( г. Челябинск, отделение на площади Мопра). Мне предложили кредит , и я согласился. Во многом, на мое положительное решение, повлияла квалифицированная помощь со стороны Александры. Она постаралась просчитать все нюансы, которые устроили меня и по сроку погашения кредита и по сумме ежемесячного платежа, подобрав самое оптимальное предложение, которое меня устроило. В связи с этим, хочу выразить свою благодарность Александре, а также руководству банка за подбор таких квалифицированных и компетентных сотрудников. 

Спасибо огромное финансовому менеджеру Росбанка Яна Л-ка. Профессиональное и доступное консультирование! Всегда доброжелательна и внимательна к проблемам! Очень грамотный и компетентный сотрудник! Побольше бы таких!                                                                                        .

Заказал карту на сайте, привез курьер, подписал договор, это было 04.11.21.Сегодня -13.11.21,карта не активирована, смс не пришла, поддержка -НЕДЕЛЮ кормила завтраками так ничего и не сделав и даже не перезвонив. Черт с ним, приехал в офис на Большевиков 3,и в офисе ничего сделать не могут! У меня на руках подписанный договор, карта, паспорт, мной подписано согласие обработке персональных данных, но сделать ничего нельзя, подождать ещё пару дней, обратиться на следующей неделе в понедельник. Это как вообще?!

Оставил заявку на ипотеку на определенную процентную ставку, загрузил все необходимые документы и стал ждать одобрения(на сайте написано одобрение за 10 мин). В течение следующего дня со мной никто не связался, пришлось звонить самому, после вкратце описанной проблемы, оператор сообщил мне, что мой менеджер ЗАБЫЛ обработать заявку и завтра свяжется, но и на следующий день звонка не поступило, опять пришлось связываться самому. Далее началось самое интересное, меня соединили с менеджером, который сказал, что заявка одобрена, на условиях на 1% выше, так как с сегодняшнего дня ставка повышается, на что я задал вопрос, правильно ли я понимаю, что я потерял процент по ставке из за того что менеджер не вовремя обработал заявку, ответ меня убил-не 1%, а 0,75%. Есть одобренная ипотека конкурентов, проблем с одобрением возникнуть не могло(идеальная кредитная история,высокий оф.доход), нужна была ипотека именно этого банка, для приобретения квартиры с обременением, но пришлось отказаться и пользоваться предложениями конкурентов.(больше проблем)

Выражаю признательность сотруднику Росбанка Амурского операционного офиса в г. Благовещенск ул. Амурская 187 И-ву Дмитрию А-у за многолетнее добросовестное отношение к своей работе. Несколько раз Дмитрий помогал мне рефинансировать действующий кредит в Росбанке на более выгодных для меня условиях, снизив мою долговую нагрузку и уменьшить платеж по кредиту, и за помощь по возврату страховки. Рекомендую работать с Дмитрием!

Выражаю признательность сотруднику Росбанка Амурского операционного офиса в г. Благовещенск ул. Амурская 187 И-ву Дмитрию А-у за многолетнее добросовестное отношение к своей работе. Несколько раз Дмитрий помогал мне рефинансировать действующий кредит в Росбанке на более выгодных для меня условиях, снизив мою долговую нагрузку и уменьшить платеж по кредиту, и за помощь по возврату страховки. Рекомендую работать с Дмитрием!