home
РОСБАНК
РОСБАНК

ПАО РОСБАНК

3.20

22364

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - РОСБАНК

3.20

22364 отзывов

Источники

1.61

2037 отзывов

4

1 отзывов

2.26

19719 отзывов

3.87

607 отзывов

22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

5760 минут требуется банку, чтобы он открыл вам неименную карту

1

Для тех, кто не любит читать. Банк открывал мне неименную карту Мир 5760 минут (менее технологичные делают это за 5-10), более 1,5 часов суммарного общения с колл-центрами (включая компанию по доставке), доставка карты не той платёжной системы, неграмотность оператора (не знает, какие есть способы отзыва перс данных), через 2(!) дня после блокировки карты и её утилизации (в прямом смысле) они прислали, что рады сообщить, что я могу получить пин-код к ней. Теперь подробнее. 1 декабря заказана карта Мир для бюджетных выплат. Я говорила, что мне бы побыстрее получить реквизиты. Без альтернативы мне предложили вариант доставки. 2 декабря я выясняю, что доставка будет в 3.12 пятницу (17:30 пятницы- это крайний срок, когда я могу передать реквизиты). Примерно в 14:16 ко мне приезжает очень милая курьер, делает бесчисленное количество фото и тут выясняем, что ей в запечатанный конверт положили карту Виза. Следующие 45 минут она пытается решить проблему (ей спасибо, хоть потом оказалось что её — единственного адекватного человека отругали). Сервис по доставке решать ничего не хочет, колл-центр банка сообщает, что готовы принять моё обращение и в течение 3 дней предоставить ответ о доставке в течение 2 дней(вы нормальные???). Я многократно говорю, что мне нужны реквизиты сегодня до 17:30. Курьер договаривается о доставке нужной карты на такси через час. В 16:15 снова бесконечные фото, верная карта и сообщение, что счёт на неименную карту мне откроют через 24 часа, не раньше, а если надо раньше - беги в отделение и... получай новую(!) карту. Это мне сообщает колл-центр. Я в шоке. Пытаюсь связаться со службой качества (её нет, как и качества), они повторяют, что счёт откроют через 24 часа, раньше никаких реквизитов я не получу и могу любоваться бестолковым пластиком. Пытаюсь аннулировать - не могут, пытаюсь отозвать данные - только в офисе, пытаюсь заблокировать - блокируют (5 декабря выясняю, что даже заблокировать не смогли). Карта после блокировки отправляется на утилизацию. Звоню в не технологичный и не современный банк в отчаянии и мне за 4,5 минуты открывают счёт для бюджетных выплат, а чтобы я не переживала, что реквизиты не сразу загрузятся в моб приложении - дублируют их в смс.  В 16:50 я отношу реквизиты другого банка. 5 декабря в 13:36 (прошло гораздо больше суток!), мне приходят смс, что я могу получить пин (к заблокированной карте, ага). Я 2 года вела с Росбанком зарплатный проект и была лояльна, но теперь я жалею, что более сотни моих коллег могли пострадать от такого же непрофессионализма и отсутствия клиентоориентированности. Желаю отзыва лицензии.

SvetaChe_

05.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Карту не дождаться

1

30.11.2021 заказала через сайт карту с доставкой курьером.Перед этим консультировалась по горячей линии насчёт сроков.Как поняла на всё про всё три дня.На следующий день позвонил сотрудник банка.Оказалось ближайшее время когда могут доставить карту аж 4.12.21.Делать нечего я согласилась.Освободила этот день для столь важной встречи и отложила все дела.Целый день прождала но никто так и не приехал.И что самое главное даже не позвонили и не предупредили,что доставки не будет.На следующий день звонков тоже нет.Очень обидно что даже в начальной стадии взаимодействия с банком уже возникают проблемы,и видно наплевательское отношение к своим клиентам.

irina970

05.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие расчётного счета

Бухгалтерия для бизнеса

5

Работать с Росбанком начал с ноября 2021 года по рекомендации своего делового партнера Евгения. Моя компания ООО **** ИНН ****. Для меня важен индивидуальный подход, гибкий график работы, выполнение обещаний, отсутствие недосказанности и неопределенности. Именно на этом строятся крепкие отношения с деловыми партнерами. Доверие в бизнесе - ключевое понятие, это уверенность, которая позволяет упростить процессы и набрать скорость. Теперь уже я рекомендую ОО "Хакасский" своим деловым партнерам. И данным отзывом говорю спасибо Елене К., сотруднику ОО "Хакасский"!

Olegveniaminovic

05.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Незаконная блокировка счета

0

В начале ноября мною был открыт накопительный счет в Росбанке. Был выбран именно накопительный счет, а не вклад т.к. предполагалось, что деньги в скором времени могут понадобиться. Такой же накопительный счет был открыт на моего сына студента. Деньги на оба счета были внесены наличными. Через 10 дней возникла срочная необходимость в снятии денег, в связи с рассмотрением вопроса о приобретении земельного участка. Снял деньги через банкомат. В итоге сделка не состоялась и деньги частично вернул обратно на счет. Через пару дней выяснилось что оба счета и мой, и сына заблокированы. Банк запросил подтверждающие документы о происхождении денег, которые были предоставлены в полном объеме (справка 2НДФЛ за последние 3 года, и т.д) Также было предоставлено письменное объяснения для чего потребовались деньги. В итоге прошло уже около двух недель, счета по прежнему заблокированы без объяснения причин.   Такое отношение банка, порочащее репутацию клиента, возмущает. Требую срочно разобраться в ситуации!!!

Turovskii

05.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Екатерине )

5

Благодарю искренне Екатерину -  сотрудницу Росбанка из филиала на пересечении ул. Стара-Загора / пр. Кирова! Меня зовут Дмитрий, и я был там в сб, 04.12.21 во второй половине дня.Считаю нужным отметить профессиональный подход со стороны Екатерины, комфортное общение, простые и понятные консультации "под ключ".  Также высокий сервис клиента и работа на результат! Сам работаю в продажах и ЗНАЮ о чем говорю! ) Спа-си-бо! p.s.: это моя инициатива

Dmitrosila

05.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Екатерине )

5

Благодарю искренне Екатерину -  сотрудницу Росбанка из филиала на пересечении ул. Стара-Загора / пр. Кирова! Меня зовут Дмитрий, и я был там в сб, 04.12.21 во второй половине дня.Считаю нужным отметить профессиональный подход со стороны Екатерины, комфортное общение, простые и понятные консультации "под ключ".  Также высокий сервис клиента и работа на результат! Сам работаю в продажах и ЗНАЮ о чем говорю! ) Спа-си-бо! p.s.: это моя инициатива

Dmitrosila

05.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Екатерине )

5

Благодарю искренне Екатерину -  сотрудницу Росбанка из филиала на пересечении ул. Стара-Загора / пр. Кирова! Меня зовут Дмитрий, и я был там в сб, 04.12.21 во второй половине дня.Считаю нужным отметить профессиональный подход со стороны Екатерины, комфортное общение, простые и понятные консультации "под ключ".  Также высокий сервис клиента и работа на результат! Сам работаю в продажах и ЗНАЮ о чем говорю! ) Спа-си-бо! p.s.: это моя инициатива

Dmitrosila

05.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование кредита

5

Здравствуйте, хотел был выразить благодарность сотрудникам офиса банка за индивидуальный подход при подаче заявки на рефинансирование кредита, быстрое рассмотрение заявки по кредиту 30.11.2021 и удобный выбор вариантов рефинансирования по ранее открытому кредиту, что существенно облегчили мои кредитные обязательства.  А также расширенную консультацию по инвестиционным портфелям и особенностям открытия индивидуального инвестиционного счета в банке, поскольку, давно интересовался такими продуктами банка, что подтолкнули меня на открытие инвестиций в этом банке по причине их простоты действия и доступности вложений, ну и главное, надежности.

Демдек Б.Х.

05.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк делает все, чтобы уменьшить и не заплатить кешбек. Проверяйте начисления кешбека

Мобильное приложение

1

Всей семьей оформили дебетовые карты банка. Соблазнились на спецпредложения по кешбеку 20% в Озоне и в Ленте. Какой итог? Сплошной обман во всем. Бабушке вообще не начислили никакой кешбек И даже не хотели составлять обращение! Мы припугнули банки.ру, составили обращение, ждали неделю, отвечали на всевозможные вопросы, кешбек обещали начислить. Та же история у меня, но мне не звонили и кешбек по 0. А маме сделали хитрее: она в Детском мире и в Озоне покупала по повышенному кешбеку, мы ждали бонусы. Но....покупки Детского мира, сделанные 28.11.21 Росбанк перенес на декабрь и отказал маме в начислении кешбека в ноябре: Вы не накопили до 100 бонусов, а крупные покупки перенеслись на декабрь и в январе Вы получите кешбек - ответ банка. Какое право Вы имели считать покупки в ноябре как декабрьские? Вы сидите и придумываете причины, чтобы не заплатить кешбек? Мы получили 3 карты и по 3 картам не начислен обещанный кешбек! У мамы нагло разделены покупки Вами на 2 месяца и отказано в кешбеке! Вы думаете, что мы и дальше будем пользоваться Вашими картами? Ведь теперь мы только и занимаемся, что пишем обращение в чаты о невыплаченном кешбеке и часами ждем ответы. Да есть много не таких жадных банков,  как Ваш банк. Лучше закроем Ваши карты, жадничайте и отказывайте в кешбеке другим.

Mila789

04.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

1 декабря обратился в отделение "Росбанк Дом"  в г. Казань, по вопросу закрытия ипотечного кредита и получению необходимых документов. Выражаю благодарность сотруднику отделения Васильеву Виктору за профессиональное, грамотное выполнение своих обязанностей и помощь в получении консультации по интересующим меня вопросам. Большое спасибо!

victor1955

04.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность от чистого сердца

5

Хочу выразить благодарность сотрудникам,которые не смотря на то что работают в коротком составе в выходные дни,смогли быстро обслужить всех клиентов...решая их вопросы без возмущения ,а помогают в банкоматах и распределять очередь так чтобы было комфортно нам...меня обслуживала  Наталья П. Я попала именно к ней.. время было 16:50 когда я зашла в отделение ..мне помогли взять талон и ещё дали рекламу...девушка сидящая рядом..насколько помню Татьяна .И все же несмотря на то что банк уже закрылся..Наталья решила мой вопрос.( был просто опыт ранее  с др банком...где вежливо попросили прийти завтра).Я пришла  сегодня закрыть  карту-в итоге Наталья убедила меня, рассказала о преимуществах...по которой я смогу теперь получить бонусы за друзей.. ( несмотря на нерабочее время менеджер все таки уговорила оставить её а не молча закрыть!)Девочки спасибо, что уделяете время своим клиентам как  своим друзьям... Теперь приду за кэшбэком .

irina63.ya

04.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие вклада

Вклады

5

Открытие нового вклада. Сравни.ру очень хорошо помогает ориентироваться в ассортименте вкладов. Надеюсь что буду разочарован в общении с банком

Вера

04.12.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

До сих пор не начислился обещанный %20 cashback по карте #Можно все

Мобильное приложение

3

Карту #Можно все, последние цифры  дебетовой карты *****8703 оформил 16 ноября 2021 года и подключил услугу 20% возврата cashbacka по покупкам Ozon и DELIVERY CLUB  , 21 ноября совершил покупку в Ozon на сумму  8866 рублей и 26 ноября в DELIVERY CLUB на сумму 1031 рублей,   все условия выполнил на 100%, и магазины партнеры подтвердили оплату до 30 ноября 2021 года все в срок, наступил декабрь, но сумма 20% от данных покупок не отображается! При чем в мобильном приложении РОСБАНК написано, что  cashback от партнеров, прошла вторая неделя , но в разделе спецпредложения информация о ожидание начисление кэшбека отображается по-прежнему 0,00 рублей! Вопрос когда произойдёт зачисление  20% с двух указанных сумм покупок и почему до сих пор банк мне не предоставил информацию суммы по начислению обещанного кэшбека!? Прошу разобраться в данной ситуации и принять не обходимые меры!

Aleksey Kachurin

04.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобный и надежный банк

5

По рекомендации друзей открыла карту, для получения повышенного кэшбека по акции 20% от партнеров, была очень довольна. Ирина К-ва оформила карту очень быстро, все объяснила и рассказала, а через три недели мне понадобилась небольшая сумма для оплаты учебы и я так же обратилась к Ирине К-ой, оформили быстро и даже помогла провести оплату через мобильное приложение, по реквизитам казначейства института, что для меня было сложно, но после помощи Ирины я смогу сделать это сама. Ирина показала и рассказала как работает мобильное приложение, очень удобный сервис, все понятно и доступно. Огромное спасибо Ирине К-вой за помощь, я открыла для себя замечательный банк с достойным обслуживанием.

Lenochka80

04.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый проблематичный банк

1

Самый не удобный и глупый банк. Из за нелогичных и не продуманных действий со стороны росбанка образовалась просроченная задолженность по кредитной карте, на дебетовом счету были судебные приостановления из за штрафов на 3800 я с избытком внес деньги, чтобы распределить на кредит кредитную карту и на штраф деньги,  этот глупый банк списал на много больше чем надо потом вернул на счет причем в выписки эти списания не отображались,  дальше что они делают я вношу на счет кредитной карты деньги они списывают судебным приставам, я снова вношу они снова им, хотя и с дебетовой карты уже списали даже больше, и только на третий раз вношу они списывают на кредитную карту,  и все написано все оплачено дальше в 9 утра в субботу звонят из росбкнка у вас просроченная задолженность 5 руб, спасибо что разбудили и предупредили,(никакого этикета, дождаться 10-11 утра нельзя) ок внес. Теперь четко по претензии к банку. зная что по закону на кредитную карту не ставят обременения я был спокоен и когда вносил платежы не ждал подставу, второе приложение поменялось предыдущее заблокировали заставлили перейти в новое, оно крайне не удобное не понятное, банк вообще не рекомендую даже не понимая куда со счета делись деньги куда списали почему просрочки хотя все с избытком и по инструкции не хочется приходить в отделения где после каждого обеду новые соотрдники котороые вообще ничего не понимают в картах, ничем не могут помочь только писать обращения, и самое забавное что 5 лиц сидят на тебя смотрят делают вид что заняты и с 0 клиентов не вызывают никого. хочу сказать если дорожите временем, деньгами, кредитной историй никогда не связывайтесь с этим банком, они за много лет не смогли не оптимизировать программы, не найти правильный подход к выбору персонала, а когда сами же подставляют, предлагают не замарачиваться пойти по пути меньшего сопротивления, вносить деньги до тех пор пока не лопнут, а потом возвращают на счет где уже просроченная задолженность. Банк полный отстой.

89999998803SS

04.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека, по которой не прислали решение

Ипотека

1

Отправила заявку на ипотеку , в итоге девушка по имени Анна +7 931 236-82-79 мурыжила неделю, скидывала все через Вацап ей. Паспорта себя и мужа , Она потом долго названивала, говорила про какое то платное снижение процента по ипотеке...в общем бред какой то..мне всего то нужен был миллион , а как оказалось просто потеряла время с вашим банком. Совершенно не подкованные сотрудник. Кстати уведомление на одобрение ипотеки так и не прислала . По поводу автокредит а проблем не было никогда, поэтому хотелось и тут ипотеку взять. Но увы и ах!

Юлия

04.12.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность

5

Большая благодарность клиентскому менеджеру Нижегородского филиала Росбанка на улице Белинского Наталье С. З-ой за её внимательное отношение к проблеме и всестороннююпомощь. В настоящее время Росбанк в рейтинге народного доверия занимает 13 место. Думаю, что если остальные сотрудники будут работать также, то у банка появится перспектива занять более престижное место.

vikt.arhipoff

04.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

Кредитные карты

5

Здравствуйте! Хочу также оставить свое мнение о Росбанке. Являюсь клиентом достаточно давно, с 2012 г. Раньше получал зар. плату, а сейчас просто пополняю сам. Нравится расположение банка, кэшбек, условия. Присоединяюсь к нижесказанному в адрес Михаила К-ва - профессионал своего дела, честный и отзывчивый сотрудник, который подсказал, что сейчас есть возможность поменять тариф на бесплатный, с точно такими же условиями. Какого же было мое удивление, что есть такие люди! Теперь я буду экономить почти 1200 руб. в год (99 руб./мес.). Также рассказал о кредитной карте "Можно все", это позволяет мне получать повышенный кэшбек сразу по двум картам: по кредитной и по дебетовой. Обновил приложение, рассказал и показал, как им пользоваться, сразу выбрали категории повышенного кэшбека. Я очень доволен таким обслуживанием, теперь рекомендую Михаила всем друзьям и знакомым.

ValeriiM

04.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

5

Здравствуйте!Хочу также оставить свое мнение о Росбанке. Являюсь клиентом достаточно давно, с 2012 г. Раньше получал зар. плату, а сейчас просто пополняю сам. Нравится расположение банка, кэшбек, условия. Присоединяюсь к нижесказанному в адрес Михаила К-ва - профессионал своего дела, честный и отзывчивый сотрудник, который подсказал, что сейчас есть возможность поменять тариф на бесплатный, с точно такими же условиями. Какого же было мое удивление, что есть такие люди! Теперь я буду экономить почти 1200 руб. в год (99 руб./мес.). Также рассказал о кредитной карте "Можно все", это позволяет мне получать повышенный кэшбек сразу по двум картам: по кредитной и по дебетовой.Обновил приложение, рассказал и показал, как им пользоваться, сразу выбрали категории повышенного кэшбека.Я очень доволен таким обслуживанием, теперь рекомендую Михаила всем друзьям и знакомым.

ValeriiM

04.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

5

Здравствуйте!Хочу также оставить свое мнение о Росбанке. Являюсь клиентом достаточно давно, с 2012 г. Раньше получал зар. плату, а сейчас просто пополняю сам. Нравится расположение банка, кэшбек, условия. Присоединяюсь к нижесказанному в адрес Михаила К-ва - профессионал своего дела, честный и отзывчивый сотрудник, который подсказал, что сейчас есть возможность поменять тариф на бесплатный, с точно такими же условиями. Какого же было мое удивление, что есть такие люди! Теперь я буду экономить почти 1200 руб. в год (99 руб./мес.). Также рассказал о кредитной карте "Можно все", это позволяет мне получать повышенный кэшбек сразу по двум картам: по кредитной и по дебетовой.Обновил приложение, рассказал и показал, как им пользоваться, сразу выбрали категории повышенного кэшбека.Я очень доволен таким обслуживанием, теперь рекомендую Михаила всем друзьям и знакомым.

ValeriiM

04.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

РОСБАНК

Полное наименование компании

ПАО РОСБАНК

Лицензия

№2272

Сайт

http://rosbank.ru

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000347

Дата основания

02.03.1993

Личный кабинет

https://online.rosbank.ru/

Описание

РОСБАНК: описание банка и достижения

С 2011 года РОСБАНК является универсальным банком, входящим в международную финансовую группу Societe Generale. Банк был основан в 1993 году и является одной из 12 системно значимых кредитных организаций России, занимая ТОП-3 место по надежности согласно рейтингу журнала Forbes за 2020 год.

В декабре 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ПАО РОСБАНК на уровне суверенного «BBB», прогноз по рейтингам — «стабильный». В апреле 2021 года АКРА также подтвердило кредитный рейтинг ПАО РОСБАНК на уровне ААА(RU), а в мае 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО РОСБАНК на уровне ruААА, прогноз «стабильный».

РОСБАНК также достиг награды Visa Global Service Quality Awards в двух категориях:

  • «Самый низкий уровень мошенничества по картам банка - эмиссия» (Low Gross Fraud)
  • «Развитие новых каналов платежей - бесконтактные платежи - эмиссия» (Emerging Payment Adoption - Contactless, Issuer)

за 2020 год.

В 2019 году завершилась реорганизация Публичного акционерного общества РОСБАНК путем присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит», а в марте 2021 года было завершено присоединение Росбанка к Русфинанс Банку.

Реквизиты

ИНН

7730060164

ОГРН

1027739460737

БИК

044525256

КПП

770801001

ОКПО

17522116

SWIFT

RSBNRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025