22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Хочу выразить благодарность сотрудникам ПАО РОСБАНК ОО "АРКАИМ". Всегда оперативное решение вопросов, помощь в заполнении документов. Отдельно хочу выделить старшего финансового менеджера Б-ко Кристину, всё подробно объяснила, помогла разобраться с кредитными нюансами. Спасибо большое, буду советовать Ваш банк всем друзьям и знакомым!

Хочу выразить благодарность сотрудникам ПАО РОСБАНК ОО "АРКАИМ". Всегда оперативное решение вопросов, помощь в заполнении документов. Отдельно хочу выделить старшего финансового менеджера Б-ко Кристину, всё подробно объяснила, помогла разобраться с кредитными нюансами. Спасибо большое, буду советовать Ваш банк всем друзьям и знакомым!

Хочу выразить благодарность сотрудникам ПАО РОСБАНК ОО "АРКАИМ". Всегда оперативное решение вопросов, помощь в заполнении документов. Отдельно хочу выделить старшего финансового менеджера Б-ко Кристину, всё подробно объяснила, помогла разобраться с кредитными нюансами. Спасибо большое, буду советовать Ваш банк всем друзьям и знакомым!

Хочу выразить благодарность сотрудникам ПАО РОСБАНК ОО "АРКАИМ". Всегда оперативное решение вопросов, помощь в заполнении документов. Отдельно хочу выделить старшего финансового менеджера Б-ко Кристину, всё подробно объяснила, помогла разобраться с кредитными нюансами. Спасибо большое, буду советовать Ваш банк всем друзьям и знакомым!

Было желание открыть накопительный счет на сумму более 1000000 руб.  Посетил отделение банка. Прождал в очереди около 1,5 х часов. Но так и не дождался. Работает 2 человека. Для чего они сделали талоны?  Приходят люди без очереди и садятся к операторам. Пока ждал пропустил 2 х клиентов без очереди и когда сел третий, то же без очереди, терпение лопнуло.  Покинул офис банка не дождавшись обслуживания. Ни кому не советую обращаться в офис в Твери, а уж если обратитесь, запаситесь терпением и временем.  Думаю день вы на это потратите.  Организация работы офиса отвратительная.

Компания ООО "В*****" ИНН 972****621.Хотим поблагодарить сотрудницу дополнительного офиса Беляево Д-ву Наталью. Наша компания открывала расчетный счет в этом дополнительном офисе и мы не пожалели, сотрудница Наталья Д-ва сопровождала на протяжении всего процесса открытия расчетного счета, детально рассказала и помогла подключить зарплатный проект, она дала много ценных рекомендаций, вежливая и грамотная специалист. Профессионализм, желание помочь клиенту, доброта, самое главное терпение и умение довести нужную информацию для клиентов.Большое спасибо вам и здоровья ! Побольше бы таких специалистов!С уважением ООО "В*****"

Компания ООО "В*****" ИНН 972****621.Хотим поблагодарить сотрудницу дополнительного офиса Беляево Д-ву Наталью. Наша компания открывала расчетный счет в этом дополнительном офисе и мы не пожалели, сотрудница Наталья Д-ва сопровождала на протяжении всего процесса открытия расчетного счета, детально рассказала и помогла подключить зарплатный проект, она дала много ценных рекомендаций, вежливая и грамотная специалист. Профессионализм, желание помочь клиенту, доброта, самое главное терпение и умение довести нужную информацию для клиентов.Большое спасибо вам и здоровья ! Побольше бы таких специалистов!С уважением ООО "В*****"

Заказывал дебетовую карту Росбанка "Можно все" Visa в отделении Жулебино, в Москве 16 октября 2021.  На 29 октября 2021 еще не получил карту. Сотрудники банка постоянно сдвигают сроки. При оформлении мне сказали, что 5 рабочих дней + доставка 1 день по Москве. Потом стали говорить, что 14 дней. Я так понимаю, что в следующий раз скажут, что 30 дней и т.д. Другие банки (ВТБ, Альфа банка, Тинькофф, Райффайзенбанк) выпускают карты примерно 1.5-2 дня, а Росбанк месяцами.  [b]НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ РОСБАНКА[/b]

Добрый день! Пишу отзыв с благодарностью всему отделению Росбанка, расположенному по адресу г. Екатеринбург, ул. Кузнецова, 21. Моя история отношений с банком началась с рефинансирования ипотеки и оформления дебетовой карты. Сотрудники вежливые, все мои вопросы сопровождались лаконичными и понятными ответами в самые кратчайшие сроки. Именно в этом отделении работает самый (на мой взгляд) грамотный и отзывчивый сотрудник - Я-ик Анна, которая всегда подскажет, разъяснит все условия, поможет и оформит все, что мне нужно! На данный момент у меня стоит вопрос об оформлении потребительского кредита. И у меня нет ни единого сомнения, в какой отдел и к какому специалисту я буду обращаться. Росбанк, спасибо за надежность, за честность, за заботу и вежливость! Вы - Пример с большой буквы.

Добрый день! Пишу отзыв с благодарностью всему отделению Росбанка, расположенному по адресу г. Екатеринбург, ул. Кузнецова, 21. Моя история отношений с банком началась с рефинансирования ипотеки и оформления дебетовой карты. Сотрудники вежливые, все мои вопросы сопровождались лаконичными и понятными ответами в самые кратчайшие сроки. Именно в этом отделении работает самый (на мой взгляд) грамотный и отзывчивый сотрудник - Я-ик Анна, которая всегда подскажет, разъяснит все условия, поможет и оформит все, что мне нужно! На данный момент у меня стоит вопрос об оформлении потребительского кредита. И у меня нет ни единого сомнения, в какой отдел и к какому специалисту я буду обращаться. Росбанк, спасибо за надежность, за честность, за заботу и вежливость! Вы - Пример с большой буквы.

Добрый день! Я не раз посещала доп офис Росбанка на проспекте октября, д.15, который находится в р-не Фирмы Мир, в г. Уфа! Я платила автокредит через карту Росбанка, и очень нравился подход и обслуживание работников банка, все девушки отзывчивые и доброжелательные.  Особенно хотелось отметить нового сотрудника В-ву Светлану И. Она при досрочном погашении все очень доступно все объяснила и помогла! Огромное Спасибо всему персоналу этого офиса. Сердечно благодарна.

Хочу выразить благодарность за качество обслуживания заместителю управляющего М-ой О.В. офиса Росбанка, который находится по адресу: гор. Брянск, ул. Фокина, д. 108а. Обратилась в офис Банка из-за задвоенной учетной записи на Госуслугах (в МФЦ очень трудно записаться). Ольга очень подробно объяснила почему такая ситуация произошла, помогла в восстановлении моей записи, подтвердила ее, объяснила как пользоваться личным кабинетом (для скачивания сертификата и Q-кода от Covid-19). Рассказала о действующих продуктах банка и акциях. Сейчас планирую стать зарплатным клиентом Вашего банка. Все очень быстро, качественно и на высшем уровне, вежливое отношение к клиентам. Спасибо Вам!

Уже долгое время наша компания обслуживается в Росбанке, но до знакомства с Н-ак Викторией все было просто ровно, без излишеств. Но Виктория действительно профессионал с большой буквы. Знает все и пытается помочь каждому клиенту. У нас были непонимания с зарплатным проектом, так она решила вопрос за день!Помимо Росбанка, наша организация обслуживается еще в одном банке, там нам неделю не могли ответить, как сделать 1С Директ. После того как обратились к Виктории, она решила наш вопрос за 30 минут.Она всегда старается максимально выгодно сделать для каждого клиента (рекомендовали знакомых к ней, также все прошло на высшем уровне), контролирует все процессы, всегда на связи.  Однозначно рекомендую ее для решения любых вопросов!

Уже долгое время наша компания обслуживается в Росбанке, но до знакомства с Н-ак Викторией все было просто ровно, без излишеств. Но Виктория действительно профессионал с большой буквы. Знает все и пытается помочь каждому клиенту. У нас были непонимания с зарплатным проектом, так она решила вопрос за день!Помимо Росбанка, наша организация обслуживается еще в одном банке, там нам неделю не могли ответить, как сделать 1С Директ. После того как обратились к Виктории, она решила наш вопрос за 30 минут.Она всегда старается максимально выгодно сделать для каждого клиента (рекомендовали знакомых к ней, также все прошло на высшем уровне), контролирует все процессы, всегда на связи.  Однозначно рекомендую ее для решения любых вопросов!

Хотела оставить благодарность специалисту Натальи Я., за чуткое отношение. Проводили сделку, по окончании предложили разместить средста и получить доходность. Шел процесс ремонта, Наталья предложила оформить карту с кешбэком, чтобы получить доход от покупок. Наталья всегда была на связи с готовностью помочь. Так же хотела выразить благодарность управляющей Татьяне, за её тёплое отношение. Комфортный офис, приветливые сотрудники. Всем рекомендую обращаться к ним!

Хотела оставить благодарность специалисту Натальи Я., за чуткое отношение. Проводили сделку, по окончании предложили разместить средста и получить доходность. Шел процесс ремонта, Наталья предложила оформить карту с кешбэком, чтобы получить доход от покупок. Наталья всегда была на связи с готовностью помочь. Так же хотела выразить благодарность управляющей Татьяне, за её тёплое отношение. Комфортный офис, приветливые сотрудники. Всем рекомендую обращаться к ним!

Добрый день! Пишу отзыв с благодарностью всему отделению Росбанка, расположенному по адресу г. Екатеринбург, ул. Кузнецова, 21. Моя история отношений с банком началась с рефинансирования ипотеки и оформления дебетовой карты. Сотрудники вежливые, все мои вопросы сопровождались лаконичными и понятными ответами в самые кратчайшие сроки. Именно в этом отделении работает самый (на мой взгляд) грамотный и отзывчивый сотрудник - Я-ик Анна, которая всегда подскажет, разъяснит все условия, поможет и оформит все, что мне нужно! На данный момент у меня стоит вопрос об оформлении потребительского кредита. И у меня нет ни единого сомнения, в какой отдел и к какому специалисту я буду обращаться. Росбанк, спасибо за надежность, за честность, за заботу и вежливость! Вы - Пример с большой буквы.

Хочу отметить высокий профессионализм команды операционного офиса Аркаим (Росбанка). Осуществлял плановый перевыпуск дебетовой карты "Можно все". Все как всегда, оперативно и чётко. Управляющий офиса (Илья П-ек) пригласил на персональную беседу, простым понятным языком рассказал об инвестиционных инструментах и наиболее выгодных предложения Росбанка. Благодарю за клиентоориентированный подход.

Уже долгое время наша компания обслуживается в Росбанке, но до знакомства с Н-ак Викторией все было просто ровно, без излишеств. Но Виктория действительно профессионал с большой буквы. Знает все и пытается помочь каждому клиенту. У нас были непонимания с зарплатным проектом, так она решила вопрос за день! Помимо Росбанка, наша организация обслуживается еще в одном банке, там нам неделю не могли ответить, как сделать 1С Директ. После того как обратились к Виктории, она решила наш вопрос за 30 минут. Она всегда старается максимально выгодно сделать для каждого клиента (рекомендовали знакомых к ней, также все прошло на высшем уровне), контролирует все процессы, всегда на связи.  Однозначно рекомендую ее для решения любых вопросов!

Невероятное недоверие вызвал у меня РОСБАНК, никому не советую им пользоваться. Я оформила дебетовую карту, потому что там возвращают 5% кешбека (Affinity Card). Зашла в офис, там нет очереди, некоторые сотрудники свободно ходят по залу (ощущение, что у них совершенно нет работы). Меня сразу посадили и пригласили сотрудника. Эту карту мне оформляли час. Сотрудница забрала у меня паспорт и целый час держала его у себя, мб меньше, она переписывала его данные в электронную анкету самостоятельно, далее попросила скачать приложение, иначе я не смогу активировать карту. Заполняла мои паспортные самостоятельно, переписывала их несколько раз в разные бумаги. Мы заполнили документы. Она попросила мой телефон, чтобы контролировать коды и разобраться вместе со мной в приложении РОСБАНКА. ПОТОМ НАЧАЛОСЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!! Сотрудница принесла мне карту с не заклеенным конвертом, вытащила карту, сняла с карты наклейку, которая закрывает пин код (3цифры) САМОСТОЯТЕЛЬНО ОТКЛЕИЛА НАКЛЕЙКУ. Начала заполнять что то в компьютере с картой в руках. Потом положила ее в конверт на магните, заклеила конверт, потом его она САМА вскрыла и отдала его мне. Начала со мной разбираться в приложении и активировать карту, объясняла что и как, она сделала все за меня, удивительно, что не придумала за меня пинкод для безопасного снятия наличных. Я поняла, что больше никогда не стану связываться с РОСБАНКОМ, не удивлюсь, что по какой то причине мне не вернут кешбек с покупки в конце месяца. Я пошла сразу пополнять баланс, чтобы совершить покупку. Очень странная работа автомата, если вы ввели не правильный пинкод, то вы об этом узнаете только после внесения наличных и банкомат вам их выдаст обратно. Так со мной и произошло, произошла какая то ошибка, но скорее всего я просто забыла верный пинкод. Я вернулась, сотрудница мне помогла поменять пинкод, я ушла снова пополнять баланс карты, но снова выдало ошибку. Я пришла обратно к сотруднице и объяснила ситуацию, она разрезала при мне карту на четыре части и принесла новую не именную. Она была в не заклеенном конверте, сотрудница вытащила ее из конверта и сказала, что не будет портить этот конверт (заклеивать его), потому что у нас с ней  уже есть один конверт заклеенный и вскрытый ее руками… Ну я согласилась не портить конверт на магнитах, не знаю, мб вы их так бережете, но куда он пойдет? У вас лишние карты или вы продаете чьи то карты? С новой картой она проделала тоже самое, отклеила наклейку, забила ее данные в компьютер, как я поняла, снова заполняла мой паспорт, но на это уже ушло 5-10 минут, а не 40-50. Мы заполнили документы, я ушла пополнять баланс и все прошло успешно…  Г Липецк улица Советская 4, вторник 26 октября 2021г 17:24 (время и место, когда я посетила РОСБАНК) Имя сотрудника не помню, мб Ирина