22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

С Росбанком работаю уже на протяжении многих лет. Сначала начинала как физическое лицо, а с 2021 года открыла еще и счет индивидуального предпринимателя. И все благодаря своему персональному менеджеру Елене Х-ой. С Еленой сотрудничаем уже на протяжении, наверное, 6 лет. Елена всегда подскажет как выгоднее, как лучше. Всегда обслуживаюсь только у нее. Если нужен кредит – звоню Елене, нужна карта – звоню Елене, нужно открыть счет карты «Мир» - звоню Елене. Как только появляются какие-то новые продукты банка Елена тут же информирует. Вот так произошло и с новым страховым продуктом от Росбанка «Мой надежный дом» по страхованию домов.  В марте месяце, когда запустили данный продукт, я была среди  первых оформивших его. Елена как всегда при визите в банк начала рассказывать про новые продукты, и сказала что появилась новая программа страхования дома. Программа меня очень заинтересовала и я оформила. Прошло наверное месяца 2-3 и Елена позвонила, чтобы проинформировать про предложение кредитной карты. Я рассказала, что меня пока не интересуют никакие продукты, т.к. случилась беда – сгорел дом. И тут Елена напомнила мне, за что ей огромное спасибо, что у меня же есть страховка. Елена сразу же связалась со страховой компанией, заявила о страховом случае и прислала мне весь список документов, которые мне нужно было предоставить для страховых выплат. Елена вела меня от самого начала и до самого конца, все запросы страховой компании она передавала мне. Уже через пару дней ко мне приехал оценщик, который зафиксировал факт пожара. Елена очень ответственно подошла к решению моей проблемы. За что я ей очень благодарна. Сейчас процесс уже подходит к концу – ждем уже саму выплату. Елена предложила мне также открыть в Росбанке счет индивидуального предпринимателя. Уже пару месяцев как я являюсь клиентом Росбанка как ИП. Тарифами банка очень довольна, в предыдущем банке у меня комиссии почти вдвое превышали. Елена очень профессионально подошла к этому вопросу, впрочем как и всегда. Очень редко найдешь таких менеджеров, которые как относятся к своим клиентам. Я ей безумно благодарна за ее помощь,  за те консультации которые она дает мне как специалист, за индивидуальный подход, за готовность помочь в любое время, будь то выходной или рабочий день. Росбанку желаю только расширяться и открывать все больше и больше офисов. А также чтобы в банке было побольше таких менеджеров как Елена – людей с душой, готовых всегда выслушать и помочь.

С Росбанком работаю уже на протяжении многих лет. Сначала начинала как физическое лицо, а с 2021 года открыла еще и счет индивидуального предпринимателя. И все благодаря своему персональному менеджеру Елене Х-ой. С Еленой сотрудничаем уже на протяжении, наверное, 6 лет. Елена всегда подскажет как выгоднее, как лучше. Всегда обслуживаюсь только у нее. Если нужен кредит – звоню Елене, нужна карта – звоню Елене, нужно открыть счет карты «Мир» - звоню Елене. Как только появляются какие-то новые продукты банка Елена тут же информирует. Вот так произошло и с новым страховым продуктом от Росбанка «Мой надежный дом» по страхованию домов.  В марте месяце, когда запустили данный продукт, я была среди  первых оформивших его. Елена как всегда при визите в банк начала рассказывать про новые продукты, и сказала что появилась новая программа страхования дома. Программа меня очень заинтересовала и я оформила. Прошло наверное месяца 2-3 и Елена позвонила, чтобы проинформировать про предложение кредитной карты. Я рассказала, что меня пока не интересуют никакие продукты, т.к. случилась беда – сгорел дом. И тут Елена напомнила мне, за что ей огромное спасибо, что у меня же есть страховка. Елена сразу же связалась со страховой компанией, заявила о страховом случае и прислала мне весь список документов, которые мне нужно было предоставить для страховых выплат. Елена вела меня от самого начала и до самого конца, все запросы страховой компании она передавала мне. Уже через пару дней ко мне приехал оценщик, который зафиксировал факт пожара. Елена очень ответственно подошла к решению моей проблемы. За что я ей очень благодарна. Сейчас процесс уже подходит к концу – ждем уже саму выплату. Елена предложила мне также открыть в Росбанке счет индивидуального предпринимателя. Уже пару месяцев как я являюсь клиентом Росбанка как ИП. Тарифами банка очень довольна, в предыдущем банке у меня комиссии почти вдвое превышали. Елена очень профессионально подошла к этому вопросу, впрочем как и всегда. Очень редко найдешь таких менеджеров, которые как относятся к своим клиентам. Я ей безумно благодарна за ее помощь,  за те консультации которые она дает мне как специалист, за индивидуальный подход, за готовность помочь в любое время, будь то выходной или рабочий день. Росбанку желаю только расширяться и открывать все больше и больше офисов. А также чтобы в банке было побольше таких менеджеров как Елена – людей с душой, готовых всегда выслушать и помочь.

16.09.2021 обратилась в отделение Росбанка на Бульваре Дмитрия Донского чтобы обновить изменившиеся персональные данные: новый паспорт, свидетельство о заключении брака. Все данные изменили, позже брала в Банке справки на новую фамилию и паспорт, даже взаимодействовала с Росбанк. Дом - там тоже все ок с данными. Вчера, 06.10.2021 мне пришло смс-сообщение о том, что мои данные не обновлены и ДБО заблокирован! Ссылаясь на 499-П. Коллеги, на каком таком основании вы это сделали? у меня зарплатная карта в Росбанке. Однозначно ухожу от вас . Вчера при звонке в колл-центр никто ничего мне не разблокировал, сказали ждать 2 дня. И что вы мне прикажете делать два дня? Лапу сосать? Настройте корректно обновление данных. Я была меньше месяца назад у вас. Банеров в РосбанкЕво у меня никаких нет. Копию паспорта рассылать по почте не собираюсь, тем более что она у вас есть с 16 сентября!

Жуткий банк!!!! Лучше с ним не связываться!!! Пытаюсь частично-досрочно погасить автокредит. списывают только ежемесячный платёж! Делаю всё как сказал сотрудник банка!

С Росбанком работаю уже на протяжении многих лет. Сначала начинала как физическое лицо, а с 2021 года открыла еще и счет индивидуального предпринимателя. И все благодаря своему персональному менеджеру Елене Х-ой. С Еленой сотрудничаем уже на протяжении, наверное, 6 лет. Елена всегда подскажет как выгоднее, как лучше. Всегда обслуживаюсь только у нее. Если нужен кредит – звоню Елене, нужна карта – звоню Елене, нужно открыть счет карты «Мир» - звоню Елене. Как только появляются какие-то новые продукты банка Елена тут же информирует. Вот так произошло и с новым страховым продуктом от Росбанка «Мой надежный дом» по страхованию домов.  В марте месяце, когда запустили данный продукт, я была среди  первых оформивших его. Елена как всегда при визите в банк начала рассказывать про новые продукты, и сказала что появилась новая программа страхования дома. Программа меня очень заинтересовала и я оформила. Прошло наверное месяца 2-3 и Елена позвонила, чтобы проинформировать про предложение кредитной карты. Я рассказала, что меня пока не интересуют никакие продукты, т.к. случилась беда – сгорел дом. И тут Елена напомнила мне, за что ей огромное спасибо, что у меня же есть страховка. Елена сразу же связалась со страховой компанией, заявила о страховом случае и прислала мне весь список документов, которые мне нужно было предоставить для страховых выплат. Елена вела меня от самого начала и до самого конца, все запросы страховой компании она передавала мне. Уже через пару дней ко мне приехал оценщик, который зафиксировал факт пожара. Елена очень ответственно подошла к решению моей проблемы. За что я ей очень благодарна. Сейчас процесс уже подходит к концу – ждем уже саму выплату. Елена предложила мне также открыть в Росбанке счет индивидуального предпринимателя. Уже пару месяцев как я являюсь клиентом Росбанка как ИП. Тарифами банка очень довольна, в предыдущем банке у меня комиссии почти вдвое превышали. Елена очень профессионально подошла к этому вопросу, впрочем как и всегда. Очень редко найдешь таких менеджеров, которые как относятся к своим клиентам. Я ей безумно благодарна за ее помощь,  за те консультации которые она дает мне как специалист, за индивидуальный подход, за готовность помочь в любое время, будь то выходной или рабочий день. Росбанку желаю только расширяться и открывать все больше и больше офисов. А также чтобы в банке было побольше таких менеджеров как Елена – людей с душой, готовых всегда выслушать и помочь.

Ситуация максимально ужасная уважаемые, вот как работать с банком. Все проблемы навались тогда, когда я сменил номер телефона; об этом я указал? Указал, попросил сменить номер телефона в банке, ответили отказом, только личное присутствие. Но на связь банк выходит всегда по одному номеру, по тому который я указал что меняю, но поменять на этот же номер доступ в личный кабинет, почему то нельзя…. Где логика!? А то что я вахтами почти нон стоп работаю и физически не имею возможности посетить банк, никого не волнует.Отсюда пошли просрочки по кредитной карте, ее заблокировали, по номеру карты переводы делать не могу. Просрочка была месяц, там да, я допустил ошибку в реквизитах, с ошибкой указал своё ФИО. Но даааальше, я уже буду разве вто обращаться в суд. Связалась со мной девушка, договорились, что да….я дурак просрочил платеж, отправил не на те реквизиты. Банк вернул платеж, а я радостный все потратил думая что все оплатил, и вот тут началась котовасия, в течении нескольких дней, с 8 утра, до 9 вечера, каждые 5 минут названивает долбаный бот, с одним и тем же…. Перезвонить на горячую линию, два дня уже как оплатил платеж со всеми комиссиями и штрафами. А тут такая вот беда. Я прихожу с работу под утро, ближе к 5-6 часам, отсыпаться ложусь через час после прибытия. И с 8 часов начинается котовасия…. С 8 до 9,38 мне поступила 26!!! Телефонных звонков, у меня просто нервов не хватает!!!! Два дня уже как оплачено все!!! И в течении двух дней меня просто достают!!!!!

Добрый день. Пишу отзыв об отделении Росбанка в городе Вольске. Сегодня обращался в офис по поводу консультации  кредитной карты. Видел у знакомого, у него есть кредитная карта Росбанка со льготным периодом на четыре месяца. Тоже захотел себе такую, потому что у меня карта Сбербанка и иной раз у меня даже на месяц не выходит льготный период. Попал я в третье окно, девушка представилась С-ой Александрой. Проконсультировала меня девушка хорошо, по продукту мне было все понятно, на сколько дней льготный период, с какого числа, как посчитать минимальный платеж. Потом я подал заявку, к большому сожалению мне отказали ... Несмотря на это, менеджер уточнила у меня про личный кабинет, я из него вышел и не мог зайти. Мы настроили мне личный кабинет и менеджер сказала что я могу позже подать заявку через него, даже не выходя из дома.  Консультация мне понравилась, всем буду советовать. Хороший офис и приятные менеджеры.

Заказала дебетовую карту приехал курьер девушка все делалось с недовольным видом ничего она не знает по условиям обьяснить ничего не захотела это не в ее компетенции начало не очень

Здравствуйте! 06.10.2021 я обратился в офис Росбанка с тем, чтобы поменять мой архивный тариф Классический на актуальный Классический, а также выпустить дебетовые карты согласно актуальному тарифу. По старому тарифу условием бесплатности было наличие 50000 рублей остатков, иначе 150 рублей комиссия. Это условие я поддерживал все время – на сберегательном счете были евро в необходимом объеме. Менеджер банка предложила перевести евро на текущий счет и закрыть сберегательные счета в рублях и евро, так как по актуальному тарифу есть ограничения по количеству счетов, что мы и сделали. Меня перевели на актуальный тариф Классический. Согласно акции, актуальный тариф Классический бесплатен при его оформлении до 31.12.2021 вне зависимости от остатков. Евро, которые переведены на текущий счет, я не снимал, и текущие остатки превышают 50000 рублей, которые достаточны для бесплатности и архивного тарифа. Тем не менее, с меня удержали 150 рублей комиссии, из которых 89,4 рубля сняли с текущего счета, а остаток в 60,6 рубля был снят за счет конвертации 0,72 евро. Прошу вернуть удержанные 89,4 рублей и 0,72 евро.

Добрый день! Хотел внести очередной платеж, но заметил, что сумма заметно изменилась в большую сторону. По телефону сотрудница банка пояснила, что жилье, приобретенное в ипотеку, должно быть дополнительно застраховано спустя 36 месяцев, о чем есть пункт в кредитном договоре (если нет такой страховки, то процентная ставка повышается).Вопрос: разве банк не обязан предупреждать клиента об одностороннем изменении условий? Зная о таком, я мог бы заранее оформить нужный полис вместе со страховкой жизни, а тут мне просто влепили почти 200 тысяч рублей переплат и готово. Это нормально, да?

Оформлял кредитную карту в офисе Росбанка на проспекте революции в Воронеже. Сотрудник Камилия очень быстро и вежливо предоставила всю необходимую информацию и оформила кредитную карту. Обслуживаюсь уже не первый месяц только у данного сотрудника. Всегда помогает мне решить мои вопросы, даже самые сложные на первый взгляд.

Решили взять авто-кредит, нам предложил Росбанк, мы согласились. Машину, которую выбрали оказалась в неудовлетворительном состоянии. Объяснили что отказываемся от кредита. Так мало того сотрудник банка Юлия С. нахомила. Так и испортила кредитную историю. После прислали влт такое сообщение. Ув. Клиент, Ваша заявка на автокредит закрыта с присвоением отрицательной отметки в кредитной истории. Мораторий на повторное обращение в банки РФ через 12 месяцев. Перезвонили, главный менеджер ьоже нахомила и откозалась разговаривать. Это законно вообще?

Впервые обратился в данный офис в августе месяце.  Хотел проконсультироваться. Не ожидал, что вместе с консультацией получу и услугу. В течении часа по одному документу (паспорту) получил кредит на сумму свыше 500 тыс. руб. Была предложена также кредитная карта на 300 тыс.  Из офиса ушел с наличными деньгами. Высшего сервиса нигде еще не видел, да и не ожидал даже. В октябре обратился за другой услугой: конвертация валюты. Этот вопрос был решен еще оперативнее. При этом оказали содействие в закрытии счетов в другом регионе (Смоленск).  Все руководители и работники офиса, начиная от Ольги В., Светланы Н. и другие сотрудники решали вопросы просто супер оперативно, профессионально! Имею опыт обслуживания в других банках и с их электронными помощниками (ботами).  Однако, Росбанк, сочетая возможности дистанционного обслуживания и очного, является на мой взгляд лучшим банком! Руководители и сотрудники данного операционного офиса оставили у меня в душе самые теплые чувства и душевный порыв в словах благодарности к ним. С такими сотрудниками Росбанку ничего не страшно в условиях жесткой конкуренции на финансовых рынках!!! С уважением, Андрей Ж-о.

Первое обращение в банк 17.09 с этого времени не могут открыть счёт в банке. Так как из за действий или сотрудника коллцентра или операциониста в банке произошло слияние данных нового и имеющегося клиента однофамильца. Созданно 2 официальных обращения, ни на одно ответа не поступило, хотя указанные сроки рассмотрения уже прошли.Вывод для себя сделала: в банке слабый технический отдел, который не может исправить допущенную ошибкунет общности между отделами, не отвечают на запросы сделанные даже из отделения банка Всё эти моменты настораживают и отталкивают от данного банка.

Доброго времени суток! Делюсь своими впечатлениями от обслуживания в Росбанке. Первую карту Росбанка я получила еще более 8 лет назад. За это время успела оформить и закрыть несколько кредитов в Росбанке. Сейчас получаю зарплату через Росбанк. Обсуживаюсь у своего менеджера – И-ва Дмитрия. С Дмитрием работаю давно, еще с 2017 года, когда он мне открыл зарплатный счет и выдал карту мир. Тогда мы обменялись номерами телефона, и я в случае необходимости звоню ему для консультации по интересующим меня вопросам.19 августа я созвонилась с Дмитрием и договорилась с ним в этот день на встречу, так как я сменила фамилию и необходимо было сменить карту. В назначенное время я пришла в отделение по адресу: ул. Амурская 187 где меня ждал Дмитрий. Я предоставила все документы для смены данных и мы сменили данные. Дмитрий сообщил, что сейчас условия обслуживания для зарплатных клиентов сменились и стали более выгодными: оформил мне бесплатные смс, заказал мне золотую карту мир, по которой я могу снимать через все банкоматы без комиссии и можно подключить кешбек. Дмитрий заказал новую карту и предупредил, что как только поступит смс о готовности карты я обратилась именно к нему. 2 сентября я успешно забрала карту у Дмитрия (опять же предварительно созвонившись с ним). Дмитрий помог мне настроить все необходимые бонусы в приложении Росбанк онлайн: кешбек, эплпей, перевод через систему быстрых платежей. Всеми этими услугами я активно пользуюсь и уже получила кешбек за сентябрь, поступил рублями 04 октября. В общем я очень довольна работой росбанка, и очень рада, что в нем работает такой сотрудник как Дмитрий! Ставлю оценку отлично, т.к. я очень ценю свою время и без проблем могу договориться с Дмитрием на встречу. Дмитрий очень пунктуальный и компетентный менеджер. Желаю Росбанку процветания, Дмитрию – продвижения по карьерной лестнице!

Оформила карту МожноВсё в этом банке ради ипотеки (они предоставляли понижение ипотечной ставки, если ЗП будет переводиться сюда).  Казалось, что у карты классный кэшбек - так они его рекламировали. Сначала я начала пользоваться на все покупки. Но начались приколы с кэшбеками (тут в месяц кэшбек до 5т.р.), мне стали иногда не верно его начислять. Но я за копейки спорить не стала, просто удивлялась. У меня всегда были выбраны категории Товары для дома и Ремонт (раньше это была одна категория, но потом они ее разбили на две). И я совершила покупку в магазине БОШ на 86т.р., и ожидала кэшбек 5%  (это больше 4т.р.). но получила 860р, когда я написала операторам и прислала чеки, квитанции и все подтверждения, что оплата была этой картой и на данную сумму - то оказалось, что оплату при доставке приняла транспортная компания с МСС кодом транспортной компании - и мне ничего не выплатили. Я обиделась на Росбанк, и решила теперь совершать покупки ТОЛЬКО по повышенному кэшбеку. Но они в своей ущербности на этом не остановились, и вот 30го сентября, я приобрела мебель в Орматеке (известном магазине мебели) ан 59800р, и ожидала кэшбек 3%, но мне опять дали 1%. НА вопрос почему и можно ли выплатить нормальный -они сказали, что там у магазина неизвестный МСС код, и что я должна была его узнавать у магазина. Но даже в интернете не пишут какой мсс код у какого магаизина, его ставят чуть ли от болды. И на мои предложения прислать чеки и прочее - мне сказали, что ничего не выплатят, что они молодцы. А на мои аргументы: "Я купила мебель, оплатила картой Росбанка с выбранными категориями Товары для дома и Ремонт" - мне сказал оператор, что от него не зависит и ничего не выплатят. Когда я попросила оператора написать обращение, где я как клиент выражают недовольство таким ответом - он сказал, что Росбанк не нарушил условий и не будет писать обращение. Отвратительный банк. Это неправомерно. Я не могу влиять на МСС коды, менеджеры в магазинах тоже.  Я оплатила покупку через сайт Орматека, у меня все чеки на руках, а мне отказывают в выплате обещенного кэшбека ссылаясь, что у магазина МСС код не попадает под Товары для дома. Мне то какая разница, как банк определяет мебельный это магазин или продуктовый, хоть по мсс кодам, хоть по телефонному справочнику. Я жду свой кэшбек. В общем сейчас Росбанк меня обманул еще на 1200р. Кэшбеки у них фигня полная. Условия меняют: когда год назад я оформляла карту условия были до 10% кэшбека, сейчас 3% - максимально. И это не говоря о том, что они еще и платить кэшбек не хотят. Меня обманывают, и не выплачиваю обещенный кэшбек, и говорят, что я должна сама следить за магазинами и их МСС кодами. Но я на это влиять не могу, и мало какой менеджер/продажник сможет мне сказать, какой у них мсс код и кто за это отвечает. Поэтому я считаю, что банку это выгодно и он обманывает клиентов, говоря что у них кэшбек по выбранным категориям, но сам смотрит только на мсс коды-которые все заполняют безостветсвенно, и потому ничего не выплачивают клиентам. Жду не дождусь, когда смогу отказаться от услуг этого банка. У меня знакомый 3 месяца попользоовался картой, хотел брать ипотеку (по моей рекомендации, пока я не сталкивалась с этаким безобразием), так друг сразу закрыл карту и до сих пор плюется (у него правда была самая дорогая дебетовая карта, но обслуживание ему категорически не понравлиось).

Добрый день! Я уже думал, что меня трудно удивить чем то в банковской сфере. Но сегодня я был в полном шоке. От чего? От банка РОСБАНК! Еще не начал пользоваться, а уже сложилось негативное мнение. Рассказываю. Вчера решил завести себе карту этого чудо-банка.  Называется она "Можно все". Заказал звонок специалиста. Перезвонили через 15 мину.  Я спросил условия по карте, меня всё устроило. Девушка завела заявку и предложила завтра утром придти в офис за картой. Благо она не именная и выдаётся мгновенно. Утром я отправился в их офис. В банке все по старинке. Живая очередь, о благах 21 века там видимо и не слышали. Ну это другая история. Так вот! Дождавшись своей очереди я подошел к их специалисту и заявил, что у меня заявка на выпуск карты и я хочу ее сегодня получить.  С большим трудом она нашла мою заявку, заполнила все мои паспортные данные и заявила мне.  А вы знаете, что сейчас мы не можем вам выдать карту! Нам нужно, что бы в течении трёх дней вас проверила наша служба безопасности.  Вы бы видели мои глаза. Потому что под маской были только мои выпученные глаза! Вы Серьезно? ЭТО ДЕБЕТОВАЯ КАРТА! ОНА НЕ КРЕДИТНАЯ! ДЕБЕТОВАЯ И ЕЩЕ И МГНОВЕННОЙ ВЫДАЧИ! Я пользуюсь картами разных банков, но такого ненормального отношения к своим будущим клиентам я еще нигде не видел.  У вас так рейтинг три балла, так вы еще хотите его сделать меньше!? Помимо того, что ваши, так называемые, специалисты не знаю о сроках проведения ваших же акций, так вы еще и отказываете в выпуске карт мгновенной выдачи. Зачем я спрашивается потерял массу времени, поехал к вам в офис, а вы меня послали. Почему сказать о том, что пройдет какая то проверка нельзя было по телефону горячей линии.!? ЭТО УЖАС! Если уж на стадии заявки они недоговаривают и обманывают, то что от них ждать потом!? Настроение испорчено! СПАСИБО ЗА ЭТО РОСБАНКУ! С таким отношением вы далеко не уйдёте! Поучитесь работать у других банков!

Здравствуйте!Долгое время не пользовался счетом, приходил в отделение банка на закрытые в ноябре месяце 2020 года, счёт не закрыли. Появился арест, после этого тем более не смогли закрыть в офисе. Пошёл в другой офис на Орджоникидзе, попал сотруднику И-ой Камиле главному эксперту по продажам, объяснил всю ситуацию, что не хочу чтоб был открыт счёт, зарплату уже больше не получаю. Хотелось бы закрыть.сотрудник выслушала, распечатала заявление, убрала резервы со счета. Сотрудник закрыл мне счёт, который не закрыли мне ещё в ноябре месяце. Сотрудник И-ва очень вежливая, извинилась за неудобство банка. Сделала все возможное для клиента. Остался очень довольным. Спасибо за первоклассное обслуживание!!!

Поступают постоянные звонки от Росбанка по клиенту Х-ев, неоднократно говорила что данного человека не знаю. Говорили, что поставили  отметку, но звонки продолжаются и ночью и днем постоянно. Ощущение, что менеджеры тебя не слышат вообще, каждый раз с одними и теми же вопросами. Сталкивалась с банком и по другим продуктам - только негативные впечатления

Я через росбанк получаю зарплату и обслуживаюсь в данном данном банке очень давно. Не раз в росбанке оформляла кредит, а в данный момент пользуюсь кредитной картой. Обслуживанием в банке я очень довольна. У меня есть свой персональный менеджер - З-ва Инна А., которая консультирует меня по всем интересующим вопросам. Знакомство с Инной произошло в мае 2019 года , когда я оформила кредит. Тогда мне понадобилась крупная сумма и я решила обратится в росбанк и попала на обслуживание к Инне. Инна произвела впечатление очень грамотного и уверенного специалиста. Тогда Инна подобрала для меня кредит с платежом, который мне удобно было платить и кредит я оформила по одному паспорту без всяких сборов документов, чему я была очень рада. С Инной тогда я обменялась контактами и я поняла  что она - лучший сотрудник банка, с которым я работала. В любой день я могу позвонить Инне и она всегда мне готова помочь. В конце сентября я планировала досрочно закрыть кредит. Я созвонилась с ней и назначили встречу на 30 сентября в офис на Амурской. Обратившись в отделение Инна ждала меня в назначенное время и я без всяких проблем и комиссий закрыла кредит. В этот же день я оформила у Инны кредитную карту с беспроцентным периодом на 120 дней. Инна рассказала все условия, сообщила, что карта для меня бесплатная и что я смогу ей воспользоваться в любое время, чему я очень рада. Также Инна мне установила новое приложение росбанка, и показала как им пользоваться и теперь могу переводить в другие банки без комиссии, что очень удобно. Я очень рада, что обслуживаюсь в росбанке и говорю огромное спасибо, что работают такие профессионалы как Инна. Желаю всем банкам иметь такого же специалиста как Инна!