home
РОСБАНК
РОСБАНК

ПАО РОСБАНК

3.20

22364

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - РОСБАНК

3.20

22364 отзывов

Источники

1.61

2037 отзывов

4

1 отзывов

2.26

19719 отзывов

3.87

607 отзывов

22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Кредитная карта

5

Я являюсь клиентом Росбанка 8 лет ! Я пользовалась вкладами и дебетовыми картами и меня полночью все утраивает. На днях мне позвонил сотрудник банка(Ш-ва Жанар) С предложением об оформлении кредитной карты. О преимуществах карты можно говорить много! Но больше всего привлекает, что льготный период 120 дней и при этом бесплатное обслуживание! Менеджер банка помогла оформить карту без посещения офиса банка. Мне направили ссылку на оформление и буквально в течении 2 минут у меня уже отображалась карта в личном кабинете. Очень удобно! Сотрудник банка был очень тактичен, по началу меня вообще не интересовали кредитные преложения , но Жанар рассказала , как правильно пользоваться кредитной картой. Неплохой запасной кошелёк до зарплаты. Хочу отдельно поблагодарить Ш-ву Жанар за отзывчивость и внимательность

Belous.Toma

03.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Высокие компетенции персонала

5

В Росбанке оформил потребительский кредит на личные нужды. Старший финансовый менеджер Ольга очень профессионально смогла подобрать оптимальный вариант для кредитования. Все сделали очень быстро и качественно. Особенно понравилось то, что общение с сотрудником банка велось не принуждённо и в удобной для меня форме (offline), тем самым сэкономили мне время!Если все сотрудники так будут относиться к своей работе у Вашего банка будет взрывной рост! Так держать! Спасибо!

Dmitryr200787

03.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Высокие компетенции персонала

5

В Росбанке оформил потребительский кредит на личные нужды. Старший финансовый менеджер Ольга очень профессионально смогла подобрать оптимальный вариант для кредитования. Все сделали очень быстро и качественно. Особенно понравилось то, что общение с сотрудником банка велось не принуждённо и в удобной для меня форме (offline), тем самым сэкономили мне время!Если все сотрудники так будут относиться к своей работе у Вашего банка будет взрывной рост! Так держать! Спасибо!

Dmitryr200787

03.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Надёжный банк для бизнеса

РКО

5

Хочу отдельно выделить работу Ч-ва Владислава в подразделении ОО "Воронежский". Только благодаря этому менеджеру наша компания имеет очень выгодный зарплатный проект и отличное РКО. Отдельное спасибо этому человеку. Также очень хочется похвалить стабильную и внятную работу клиент-банка и мобильного банка. Ребята, вы просто молодцы.

EsaulovME

02.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучшее обслуживание! Индивидуальный подход!

4

Являюсь клиентом банка уже пол года, есть с чем сравнить! Сбербанк нервно отдыхает рядом. Точно индивидуальный подход. Нужен был рко и эквайринг, так как Сбербанк поднял ставки по комиссии. Была проблема работы эквайринг, не работал, позвонили Ольге Кр-ой, вопрос решился за пол дня.Ольга передала вопрос в отдел малого бизнеса и эквайринг теперь огонь! Космос!! Спасибо! Рекомендую Росбанк! Молодцы! Сейчас важен сервис, что бы можно было в любое время обратиться и тебя услышат. Банков много, конкуренция большая. Держите марку 🏆

Bicovskiy1235

02.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучшее обслуживание! Индивидуальный подход!

4

Являюсь клиентом банка уже пол года, есть с чем сравнить! Сбербанк нервно отдыхает рядом. Точно индивидуальный подход. Нужен был рко и эквайринг, так как Сбербанк поднял ставки по комиссии. Была проблема работы эквайринг, не работал, позвонили Ольге Кр-ой, вопрос решился за пол дня.Ольга передала вопрос в отдел малого бизнеса и эквайринг теперь огонь! Космос!! Спасибо! Рекомендую Росбанк! Молодцы! Сейчас важен сервис, что бы можно было в любое время обратиться и тебя услышат. Банков много, конкуренция большая. Держите марку 🏆

Bicovskiy1235

02.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучшее обслуживание! Индивидуальный подход!

Дистанционное обслуживание

4

Являюсь клиентом банка уже пол года, есть с чем сравнить! Сбербанк нервно отдыхает рядом. Точно индивидуальный подход. Нужен был рко и эквайринг, так как Сбербанк поднял ставки по комиссии. Была проблема работы эквайринг, не работал, позвонили Ольге Кр-ой, вопрос решился за пол дня. Ольга передала вопрос в отдел малого бизнеса и эквайринг теперь огонь! Космос!! Спасибо! Рекомендую Росбанк! Молодцы! Сейчас важен сервис, что бы можно было в любое время обратиться и тебя услышат. Банков много, конкуренция большая. Держите марку 🏆

Bicovskiy1235

02.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Доплата 1500 за школьные выплаты

Мобильное приложение

1

В конце июля оформил карту Росбанка как новый клиент и написал заявление на перевод школьных 10000 рублей на карту. 4 августа деньги поступили на счёт. Бонус 1500 рублей обещали выплатить до 10 числа следующего месяца, т.е. до 10 сентября. Но 10 сентября ничего не выплатили. Обратился в чат к техподдержке через приложение. Там сказали, что условия банк изменил и выплата бонусов будет в последний рабочий день месяца. 30 сентября снова ничего не пришло на счёт. В чате сказали, что 1 октября все выплатят. 1 октября уже вечером снова обратился в техподдержку. Обещали в ближайшее время выплатить.... Ну что сказать? Видимо так можно теперь кидать людей. Кстати, помимо этого пользовался картой для оплаты товаров в магазинах. У них постоянно какие-то проблемы с выплатой кэшбека. Кэшбек за август пришел 2 октября.... Ни разу не решили ни один вопрос при обращении в техподдержку. Все время один ответ на все вопросы: ждите, ждите, ждите...

User2022

02.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Дебетовая карта

5

Оформил дебетовую карту в отделении на Московском пр-кте 9а ,меня обслуживала девушка за 4 окном Ш-а Жанар. Несмотря на большую очередь в отделении , девушки очень быстро обслуживают. Открытие счета и консультация заняла около 10 минут. Мне полностью все доступно объяснили и показали как пользоваться мобильным приложением. Очень радует бесплатное обслуживание счета и кэшбэк с потолком до 10 тыс руб!!! Жанар, помогла мне со всеми вопросами ,что возникли и оставила свою визитку , чтобы я в дальнейшем мог уточнить у нее вопрос по ипотечному кредитованию. Очень понравилось обслуживание ! Рекомндую обращаться в данное отделение банка

myrattur

02.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязанные услуги банком

1

Добрый день! Хотела бы поделиться отрицательнымотзывом о РОСБАНКЕ, для того чтобы предотвратить подобные случаи. Летом 2021 года решила приобрести новый автомобиль российского автопрома. Выбор упал на автосалон «АЗИЯ АВТО», расположенный по адресу: г.Тюмень, ул.50 летОктября, д.61. Сотрудники салона без проблем подобрали конкретный авто и банк,который подходил мне по процентной ставке. Все оформления по машине длились часа 3, хотя меня уверили, что на это затратится минимальное количество времени. За этот промежуток я успела устать и бдительность была потеряна. Могу предполагать, что этого они и добивались. Сотрудник банка, в ходе консультации сообщил лишь оналичии обязательной страховки КАСКО и никаким образом не обратил моего внимания на наличие необговоренного заявления на услугу «Помощь на дороге» со стороныисполнителя — ООО «С-рт»(ИНН 78****1357, ОГРН 11******9028 ) по программе обслуживания «I-CAR-BASE», которые мне было предложено подписать. Сам факт наличияподобного заявления мною был обнаружен лишь в последствии. Оплата услуг составила 80 000 руб, эта сумма была включена в тело кредита, но в условиях кредитного договора не упоминается, а лишь  а в программе самого банка, по информации ихсотрудников, фигурирует как ООО «Русский АвтоМотоКлуб». Я утверждаю, что данная услуга была мне навязана. Я неоднократносвязывалась с сотрудницей банка, которая производила оформление данного договора, разговор с ее стороны изначально проходил в грубой форме и сотрудница вела себя некомпетентно (не могла даже обьяснить куда «испарился» мой первоначальнй взнос), но после того, как я пообещала отправиться вконтролирующие и судебные инстанции, мне была предложена альтернатива по возврату денежных средств черезкомпанию ООО «С-рт» . То есть могу предполагать, что это спланированная акцияи сотрудники банка и автосалона в курсе условий и «ужаса» данной услуги.Мною написана претензияв ООО «РОСБАНК» и ООО «А-ск», от которых получены лишь отписки. Было направленосоответствующее письмо в ООО «С-рт», в том числе были неоднократныезвонки в данную организацию. Сотрудники в разговоре вели себя по-хамски, грубили, офишировали пунктами своего договра, который я обнародовала посредствам интернет и были уверены в своей безнаказанности. В последствии на мой банковский счет поступила сумма, которая составляет лишь 5% от всей стоимости услуги, то есть 4000 рублей. Они утверждали, что по условиям их договора я оплатила 5% услуги, а остальные 95%- это товар, который возврату и обмену не подлежит. Мошенничество в чистом виде. В настоящий момент авто-кредит полностью досрочно погашен,а услуги,предусмотренные указанным договором компании ООО «С-рт» неоказывались. Могу быть уверена в том, что я не одна такая, котораяпопалась на уловки данных организаций, которые нарушают права потребителей.

pki123

02.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

Кредитные карты

5

В Росбанке обслуживаюсь уже очень давно, с 2012 года, но только сейчас решила написать отзыв об обслуживании в этом банке.В Росбанке у меня зарплатная карта. На протяжении 5-6 лет обслуживаюсь исключительно у своего персонального менеджера Х-ой Е. Елена всегда информирует меня об интересных предложениях банка, всегда индивидуальный подход. Я всегда знаю, что если у меня возникают вопросы, я могу их решить через своего персонального финансового менеджера. Елена всегда рада помочь и подходит к решению любых вопросов ответственно и с понимаем, с желанием помочь. Так случилось и в этот раз, когда мне понадобились дополнительные средства на празднование своего юбилея. Позвонила Елене, с целью получения консультации, как выгоднее мне будет  - воспользоваться кредитной картой или же взять небольшую сумму кредитом. Елена, взвесив все мои расходы и доходы, уточнив мои пожелания и возможности, нашла очень «выгодный» для меня выход из ситуации. Чтоб не оформлять еще один новый кредит, и не снимать наличные с кредитной карты (а мне нужна была именно наличка) под сумасшедшие проценты, Елена предложила мне сделать рефинансирование моего действующего кредита, который я оформляла в прошлом году. Рассчитав график, очевидна была выгода этого предложения. На следующий день я пришла в офис в назначенное время, где меня уже ждала Елена и оформили Рефинансирование. Мой платеж снизился на пару тысяч рублей, а я еще дополнительно получила наличные денежные средства на свои нужды. Также Елена предложила оформить накопительное страхование жизни, которое позволяет накопить , получить страхование, да еще и ежегодно получать налоговый вычет. Предложение меня очень заинтересовало и я оформила эту программу. Теперь я спокойно могу откладывать свободные средства и накапливать на воплощение своей мечты, имея финансовую защиту. Очень благодарна Елене за решение моего финансового вопроса. Так по старому кредиту, мне еще и в течении пары дней вернулась страховка. Вообщем, я осталась очень довольна. Моя ежемесячная финансовая нагрузка уменьшилась , а дополнительно я получила еще наличные средства, которые мне были нужны. Да еще и открыла сберегательные счет, на котором теперь буду копить на следующий ежегодный платеж по накопительной программе. Огромное спасибо Елене, она действительно профессионал. Я безумно довольна банком и желаю Росбанку процветания и дальнейшего развития. А Елене карьерного роста, и побольше благодарных клиентов.

NataSharakhaeva

02.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание росбанка

5

Я вчера 01.10.2021 г посетила банк Росбанк по адресу г. Саратов ул. Большая Казачья в д 49/65. То что я вернусь с огромным удовольствием к ним просто 200%! Я была очень удивлена высоким качеством обслуживания и вообще внутренней атмосферой нахождения в данном банке. Я пришла в офис было достаточно много народа. Меня встретила администратор зала Елизовета. Она поинтерисовалась у меня распологаю ли я временем ожидания и предложила присесть на диванчик, при этом помогла мне опредилиться с талоном, который мне нужен. Мне это очень понравилось, что с самого входа меня встретили улыбкой и доброжелательностью. Далее пока я сидела в зале ожидания я наблюдала за работой сотрудников, хочу сказать все девочки очень опрятно и прилично были одеты, вежливо и корректно общались с клиентами. После 7 мин моего ожидания меня пригласил специалист Анастасия в 8 окно. Во первых я была приятно удивлена, что так быстро обслужили клиентов которые были перо мной. Я подумала, что буду долго ждать своей очереди, как обычно это бывает. Анастасия если не ошибаюсь (С-на) пригласила меня для обслуживания. Девушка была любезна, сначала она спросила, как она может ко мне обращаться, далее я представилась и она тоже мне ответила как её зовут, потом на мое удивление она меня спросила комфортно ли мне находиться в офисе, не жарко ли мне. Я оценила, то что обо мне проявили заботу. Далее Анастасия мне рассказала про условия вкладов и сберегательных счетов, после того как я ей пояснила цель своего визита. Далее она помогла мне определиться с выбором, за что я ей очень благодарна. Она очень грамотно подобрала мне продукт, который подходил мне по моим условиям. Анастасия так же мне помогла установить приложение, научила меня как им пользоваться. В конце моего обслуживания ко мне обратилась Оксана заместитель управляющего и спросила меня о том, всем ли я довольна в обслуживание, решён ли мой вопрос и в полном ли объёме. Так же Анастасия оставила мне свой номер телефона, что бы в дальнейшем я могла звонить ей по своим вопросам. (Я обслуживаюсь в разных банках, но свой личный номер мне не не давал ни один сотрудник). Дальше после того как мы все оформили со мной вежливо попрощались и я пошла домой. Когда я вышла из офиса было приятное ощущение, что в Росбанке такая сильная, интеллигентная команда профессионалов,к которым действительно хочется вернуться и ещё и пригласить своих друзей к ним. Мне казалось что в наше время такого обслуживания не бывает. Спасибо Росбанк за то, что ты есть.

Slebedeva70

02.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Несоответствие

Кредитные карты

1

Хотел взять кредитную карту.Заполнил много всего.Минут 40, а при окончательной обработке запроса,"Ошибка запроса,наши специалисты работают над этим".Работают над чем?Я потратил своё время на вашу контору.В которой вы заманить людей толком не можете!!!Днище,а не контора!

Михаил

02.10.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Очень наглые операторы, которые делают вид, что решают твою проблему

Мобильное приложение

1

Открыла дебетовую карту по акции школьная выплата. Пособие получила, а бонусы так и не пришли, обращалась не раз  в онлайн чат, обещают зачислить в течении дня и все. На обещаниях все заканчивается, денег нет.  Я  с таким сомнительным банком сталкиваюсь впервые. Операторы просто делают вид, что решают твою проблему. В ужасном расстройстве даже не столько из-за денег, сколько из-за наплевательского отношения. Но надежду получить деньги ещё не теряю.

ЛюдмилаЛюдмилаБ

02.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Якобы нельзя полностью досрочно погасить кредит пока не пройдет 1 год с даты выдачи

Автокредиты

1

Собрался подать заявку на полное досрочное погашение автокредита датой исполнения 13.10.2021. Дата платежа у меня 11.10. Позвонил в колл-центр. Оператор (звонок 01.10.2021 в 23.30 МСК, оператор Александра, внутренний номер сотрудника 1***) утверждает, что в этом банке полностью досрочно погасить кредит можно только при выполнении условий:  прошел 1 год с даты выдачи плюс озвучить им уважительную причину из возможных  - собрался брать ипотеку  - собрался продавать машину  - по договорам вип-клиентов (это вообще что ахахахах)  - еще что-то там из серии "собрался слетать на Марс" При этом заявление можно подать только в отделении банка. Общими условиями кредитования оператор не владеет, видит только то, что у нее написано. Вообще смех, отрабатывают какие-то левые скрипты и вводят клиентов в заблуждение. Росбанк, алло!!! Вы закон знаете или нет? Свои общие условия кредитования читали или нет? Что вообще значит причина возврата кредита? БАБКИ ПОЯВИЛИСЬ - ВОТ ПРИЧИНА, ЯХУУУУ! :D Согласно поправкам в ст. 809 и 810 ч. 2 Гражданского кодекса РФ, россияне с 1 ноября 2011 года имеют право [b]без согласия банка досрочно погашать свои кредиты, как полностью, так и частично, при условии уведомления об этом финучреждения не менее чем за 30 дней до дня возврата. Банк может установить[/b] в кредитном договоре [b]более короткий срок уведомления[/b].  Согласно общим условиям кредитования Росбанка по автокредиту: 6.2. Заемщик вправе по истечении срока, указанного в пункте 6.1. Общих условий (прим. автора отзыва - суть пункта 6.1. ЧДП/ПДПв течение 30 дней без уведомления банка), вернуть досрочно Кредитору всю сумму кредита или его часть без ограничения минимальной части досрочно возвращаемого кредита с уплатой процентов за пользование кредитом, начисленных на дату Ежемесячного платежа, указанную в Графике погашений, при условии уведомления Кредитора не менее чем за 1 (Один) рабочий день до даты досрочного возврата всей суммы кредита или его части. Уведомление о досрочном погашении части кредита/кредита может быть представлено Кредитору посредством одного из нижеперечисленных способов:  (краткая суть) через колл-центр  личного обращения с письменным заявлением к Кредитору;  обращения через «ИНФО-Банк»/Мобильное приложение «РОСБАНК Авто». Таким образом, Росбанк сократил срок, установленный ГК РФ до 1 дня. Таким образом, с учетом того, что в мобильном приложении возможности подать ПДП с датой исполнения 13.10.21 нет, в колл-центре нет, значит с учетом "может быть" в пункте 6.2 остается вариант отделение банка. Я надеюсь, что менеджер завтра меня не пошлет, а если пошлет, то словите не только отзыв на Банки.ру, а еще жалобу в ЦБ и судебный иск без лишних разговоров с вами. Люди, будьте внимательны! Разводят не только мошенники по телефону, но еще и такие операторы контакт-центра банка с лицензией. Жаль за такое пока ее не отзывают.

avav

01.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не дошёл перевод

0

Здравствуйте. Мне сделали перевод денежных средств в размере 4 тысяч, 1 тысячи и ещё одной тысячи. Всего три транзакции. Имеется выписка и все подтверждение отправления средств. Деньги на мою карту росбанк так и не поступили. Проблема явно не в банке отправителя, ибо перевод сделали. Где мне искать мои деньги?

Tseror

01.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ложные обещания и непрофессионализм

2

Решил я оформить себе карту Visa #МожноВСЁ от Росбанка.Читаю: "Для новых клиентов банка доступна бесплатная доставка карты". Мой город есть в списке. Отлично, значит не надо тратить время и получить карту дома. Нажимаю оформить доставку, ввожу номер телефона и далее все данные подтягиваются из Госуслуг.  Это круто, удобно и экономит кучу времени. На этом можно было бы поставить точку, но тогда бы не было и этого отзыва.Далее начинается интересное. Доставка исчезает и появляется выбор отделений где можно забрать карту и т.к. мне было по пути я выбрал получение на следующий день. После этого мне на почту сразу упало письмо "Ждем вас с паспортом в удобное время — вы подпишете документы и сразу заберете вашу карту." и SMS "Карта ждет вас в офисе "Приморский"". Да,  именно так, "вас" с маленькой буквы, видимо намек что вас много, а банк - один. Ну мы люди не гордые, опять же по пути.01.10 я приехал в отделение на Савушкина, д.118 - народу тьма...  Ок, стоим ждём. В отделении всего 3 (!!!) рабочих места, одно из которых - управляющего. Один специалист прибалтывает какую-то девушку на ИСЖ, называя ей массу преимуществ, высокие проценты, при этом ловко обходя подводные камни и умалчивая про то что это не вклад! Девушка откланивается и уходит.Следующим подходит гражданин Средней Азии и просит поменять ему контактный номер телефона в связи с утерей симкарты. Специалист с неохотой оформляет ему смену номера и выдаёт следующее: Это последний раз! Если снова захотите поменять номер, то это будет ПЛАТНО! Далее его спутник просит сделать тоже самое, но получает в ответ - ваша новая карта ещё не готова, когда придете забирать, тогда поменяем и номер...Затем мужчина, сидевший как минимум 30 минут, просит выдать ему ранее заказанную карту с Priority Pass, но его так сразу не отпускают и начинают "втирать" про дополнительные продукты банка. Мужчина спешит, злится, хватает карту и молча уходит.Всё это время пожилая семейная пара пытается оформить у второго специалиста перевод из Сбера в Росбанк. Полчаса они ходят от банкомата к специалисту, звонят на горячую линию Сбера, пытаются оформить перевод средств и в итоге получают блокировку счета.Тем временем доходит очередь и до меня. Сажусь, даю паспорт. Меня спрашивают получал ли я смс о готовности карты? Я отвечаю что да, мне пришло извещение что карта готова и её можно забрать. Специалист сверяется с данными в компьютере и выдаёт ответ - Ваша карта не готова. Спрашиваю - можно ли сегодня забрать хотя бы моменталку? Да, но это займет 20-30 минут и нужно будет заново составить заявку. Учитывая, что я оформлял карту по реферальной ссылке и рассчитывал на приятный бонус - такой вариант меня не устроил и пришлось уйти с пустыми руками. Жду комментария от представителя банка по дальнейшим действиям.

9248482

01.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Идеальный банк

5

Посетил 2 раза офис банка на проспекте Ленина 14, Самара. И первый и второй раз остались крайне приятные впечатления. В первую очередь о сотрудниках. Квалифицированы, доброжелательны, готовы уделять тебе столько время, сколько необходимо на твой вопрос. Очень всё адекватно и приятно проходило. Хотел бы отметить, старшего (или руководителя) офиса, кажется ее зовут Татьяна - опять же, приятно общаться, всё профессионально и по делу.Сам офис чист, светел, просторен.  Почти Privat Banking  - только без плохого кофе (который кстати вызывает омерзение в некоторых конторах: жалко денег на хороший кофе - не предлагайте плохой).Смело рекомендую.

sergey1405

01.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит

Кредиты наличными

5

Сравнивая процентные ставки по кредиту, решил Обратился в Росбанк для подачи Заявки на кредит. Приехал в офис на Муравьева -амурского 50. Думал буду сидеть в очереди как всегда 3 часа , но нет . В офисе людей не было и меня быстро пригласили на обслуживание. Менеджер рассказала про все условия кредитования . Рассчитала необходимую мне сумму , срок, ставку . Рассказала про страхование жизни . Я сразу же был настроен негативно , т.к Страховку обычно навязывают. Но менеджер меня убедила в обратном . Рассказав преимущества , и что если досрочно закрою кредит , мне вернут часть страховой премии . Так же рассказала что со страхование жизни процентная ставка по кредиту ниже и соответственно переплата . Подали заявку на кредит , пока ждали решения , мне оформили карту с кэш Бэком 3% на выбранную мной категорию и 20% на покупки в самбери . А ещё рассказали как можно получить от Росбанка 1000 рублей в акции приведи друга . Хороший офис, удобное расположение , менеджеры грамотные . В общем остался доволен от посещением данного отделения . Менеджер У-ва Алёна, который меня обслуживала, спасибо большое за подробную консультацию и быстрое обслуживание.

chegeroutkhv

01.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный банк

1

Какое безобразие творится в наших банках, в данном случае Росбанк, полное отсутствие компетентности сотрудников, что доставляет большое количество проблем клиентам. Мне нужна была следующая услуга, мой муж является клиентом данного банка и в настоящий момент в силу своей профессиональной деятельности находится в другом городе, у нас возникла необходимость перевода большой суммы денег, данную операцию через систему быстрых платежей произвести было нельзя.  Я позвонила на горячую линию в банк и попросила дать мне консультацию, как мне лучше поступить в этой ситуации, работник колл центра сообщила мне, что самым оптимальным вариантом будет открытие мной в банке счета на который затем супруг переведет мне деньги и я их сниму в банке и все бы ничего, если бы не то что стало происходить далее. Я открыла счет и так как меня предупредили, что такую сумму я могу снять только по заказу, я позвонила в банк заказать деньги на необходимую мне дату, на что я получила ответ, что в тот день когда мне надо снять деньги я не смогу, а только через два дня, потому что в банке такой регламент, о чем ранее меня никто не предупредил и что при снятии денег, даже в кассе я буду должна буду заплатить комиссию, несмотря на то, что предыдущий сотрудник сказал мне, что именно в этом случае (снятие денег в кассе) я не буду платить комиссию. Все это меня не устраивало, так как деньги были нужны в другой срок, на что сотрудник банка предложила мне увеличить лимит снятия денег с карты в банкомате и тем самым решить мою проблему, отличный вариант, но и ему была случиться не судьба, так как это оказался последний день месяца и такую операцию в этот день сделать нельзя, но как меня уверила Елена с ID-3121 на следующий день, несмотря на то что он первый день месяца я смогу проделать эту операцию. Итак, наступил следующий день, я обращаюсь в банк, где мне сообщает Юлия с ID 3292, что по той карте которая у меня, я не могу сделать такую процедуру (увеличение лимита снятия средств в банкомате) не взяв в банке кредит, а вчерашняя Елена этого не знала, встает у меня вопрос, почему она вчера мне сказала, что завтра у меня будет все хорошо и я сниму деньги, большего бреда и беспредела я не видела, мне нужны деньги, они есть у меня на счету и я не могу их снять. Юлия предлагает мне кучу бредовых вариантов, затем предлагает решить вопрос в офисе банка, что сейчас она их обзвонит, узнает в каком офисе есть необходимая мне сумма и я подъеду туда и все получу.  Опять вроде бы вопрос должен быть решен, но... Прошу заметить я нахожусь в Астрахани. Через час Юлия мне перезванивает и сообщает, что нашла офис, куда я могу подъехать и снять необходимую мне сумму и как вы думаете, где он, в Волгограде! Это же практически за углом и мне вообще не составит никакого труда поехать туда и снять там деньги. Просто нет слов! и денег, что характерно. Сказать ужас ни сказать ничего! Кто ответит за все происходящее, зато что, мне срочно нужны деньги и я попадаю на штраф, кто за это за все заплатит! Вы где набираете сотрудников!

Францева Инна

01.10.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

РОСБАНК

Полное наименование компании

ПАО РОСБАНК

Лицензия

№2272

Сайт

http://rosbank.ru

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000347

Дата основания

02.03.1993

Личный кабинет

https://online.rosbank.ru/

Описание

РОСБАНК: описание банка и достижения

С 2011 года РОСБАНК является универсальным банком, входящим в международную финансовую группу Societe Generale. Банк был основан в 1993 году и является одной из 12 системно значимых кредитных организаций России, занимая ТОП-3 место по надежности согласно рейтингу журнала Forbes за 2020 год.

В декабре 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ПАО РОСБАНК на уровне суверенного «BBB», прогноз по рейтингам — «стабильный». В апреле 2021 года АКРА также подтвердило кредитный рейтинг ПАО РОСБАНК на уровне ААА(RU), а в мае 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО РОСБАНК на уровне ruААА, прогноз «стабильный».

РОСБАНК также достиг награды Visa Global Service Quality Awards в двух категориях:

  • «Самый низкий уровень мошенничества по картам банка - эмиссия» (Low Gross Fraud)
  • «Развитие новых каналов платежей - бесконтактные платежи - эмиссия» (Emerging Payment Adoption - Contactless, Issuer)

за 2020 год.

В 2019 году завершилась реорганизация Публичного акционерного общества РОСБАНК путем присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит», а в марте 2021 года было завершено присоединение Росбанка к Русфинанс Банку.

Реквизиты

ИНН

7730060164

ОГРН

1027739460737

БИК

044525256

КПП

770801001

ОКПО

17522116

SWIFT

RSBNRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025