22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Добрый день, уважаемые соотечественники! Никогда не берите кредит в этом банке! Ни при каких условиях! Расскажу о моей ситуации. Брал потреб.кредит в 2019 году. Выплачивал вовремя и в срок, пока не началась пандемия и с апреля нас не посадили на карантин. Я, естественно, воспользовался правом на кредитные каникулы. Написал заявления ( работал в общепите, а в апреле 2020 года весь общепит был закрыт властями в связи с КОВИДом), что не могу оплачивать кредит, т.к. работа вся встала. Ждал ответа......3 месяца! С начала апреля по конец июня! Причем в офисе меня заверяли, что просрочек не будет, что огромный наплыв народа и т.д. и т.п. Вдруг в конце апреля обнаруживаю у себя в личном кабинете просрочку. Немедленно еду в банк разобраться. В офисе меня заверяют, что это никак не отразиться у меня в кредитной истории. Пишу заявление с просьбой не включать так называемую "просрочку" в кредитную историю. ...От банка ни привета, ни ответа. Наконец в конце июня со мной связались сотрудники из головного офиса и сказали, что могут согласовать мне кредитные каникулы лишь на ....3 месяца! Для справки, другие банки, как СБЕР, Промсвязьбанк и Локобанк согласовали незамедлительно ( либо в день обращения, либо на следующий день) и на полгода ( 6 месяцев). Я был вынужден согласится с предложенными условиями Росбанком на 3 месяца. Причем, если все выше перечисленные банки не изменили мне платеж, то Росбанк поднял мне его сразу на 3 (три) тысячи в месяц. После окончания кредитных каникул вошел в график платежей и оплачивал без просрочек. Через определенное время запросил кредитную историю через Госуслуги и что вы думаете - этот так называемый "банк" включил туда все "просрочки", таким образом просто испортив мне всю историю. Но да ладно - это детали. И вот на днях, т.е. 8 сентября 2021 года, СБЕР сделал мне предложение по кредиту.  Сумму, которую мне предложил СБЕР, как раз хватало, чтобы досрочно погасить кредит Росбанка и забыть о об этом банке, как о страшном сне. Платеж - на 10 (десять) тысяч рублей меньше, чем в Росбанке. Получаю кредит в СБЕРЕ, еду в Росбанк, офис менеджер сверяет сумму задолженности для полного погашения кредита в своем рабочем компьютере. Сумма совпадает полностью с суммой в моем личном кабинете и суммой, которую мне озвучили в колл центре.  Я пишу заявление на досрочное погашение кредита, менеджер выписывает мне приходный ордер в кассу, я вношу всю сумму. И вот далее начинается все самое интересное! Денежые средства не списываются с кредитного счета в течение всего дня, т.е. 9.09.2021. А 10 сентября, мне звонит менеджер и говорит, что я должен доплатить реструктуризированные проценты в сумме 61 ( шестьдесят одной) тысячи рублей, чтобы закрыть кредит! Причем менеджеру пояснили в головном банке, что эти проценты рассчитываются.....В РУЧНУЮ! Эта сумма ни отображается нигде - ни в личном кабинете, ни в офисе банка, вообще НИГДЕ! В общем написал досудебную претензию...... Теперь с этим "банком" буду общаться только в суде, а также обязательно составлю жалобу в ЦБ! Повторюсь, уважаемые соотечественники - не берите кредит никогда в этом банке, если не хотите иметь потом головной боли и проблем.

Увидела акцию на banki.ru от Росбанка "150 лет надежности" с повышенной ставкой по вкладу. Получила промо-код. Пришла в офис Новогиреево 25 августа 2021 года.  На входе у стойки администратора было несколько сотрудников, но никто не обратил на меня внимания. Девушка в отдельном кабинете с надписью "клиентский менеджер" Щ-ва Виктория Е. занималась обзвоном потенциальных клиентов и попросила меня подождать. Минут через 10-15 она решила пообщаться со мной. Узнав, что я хочу открыть вклад по промокоду, сразу заявила, что "эти промокоды уже несколько дней не работают, клиенты приходили". Но акция на banki.ru была до 9 сентября!!!, (а сейчас продлена аж до 30-го)! В итоге уговорила меня оформить Счет "Акционный" под 6% и карту "Можно Все", рассказала про Спецпредложения с кэшбэком аж 20%. На мой вопрос, что эта акция для новых клиентов до 31 августа всего, она ответила, что для них я новый клиент аж до конца года и с 1 сентября я буду участником новых таких акций. Ок. Все оформили. Я успела сделать несколько покупок в августе. И ВСЁ!!! С 1 сентября я не новый клиент, спецпредложения мне не положены. И обычный кэшбэк 1% и 3% на выбранную категорию мне тоже не положен, т.к. в августе на нем я не заработала 100 бонусов. Фишка в том, что часть покупок в конце месяца проходят в следующем месяце (как торговая точка проведет). Все мое общение с Викторией сводится к тому, она доказывает мне, что спецпредложения у меня есть, но я их не вижу в личном кабинете из-за проблем с ПО, которое их программисты никак не могут усовершенствовать. Отправляет меня общаться с call-центром. А call-центр настаивает на том, что я не новый клиент и спецпредложения мне не положены с 1 сентября. А так же мне не положен кэшбэк за август, т.к. я заработала его меньше 100 рублей, несмотря на то, что покупки совершены в августе. После моего отрицательного отзыва на смс от Росбанка о моем посещении офиса, мне позвонила Кристина, сказала, что она руководитель. Я выслушала ту же песню о "сыром ПО" и что мне нужно оформить претензии о том, что мне не начислили кэшбэк и я не вижу новых спецпредложений. Начислила мне на счет 500 рублей, как "извинения банка" за некомпетентность Виктории. Я вновь позвонила в call-центр и получила ответ, что я уже не новый клиент и 100 рублей в августе не заработала)). В итоге, чтобы мне забрать деньги из банка и закрыть счета я попадаю на комиссию, если забираю через кассу. Либо снимать частями через банкомат и карту, переходить с Золотого тарифа на Классический, потерять кучу времени походов в этот "супер Росбанк". И хорошо, если хоть в минусе не останусь. Обходите этот чудо-банк стороной, господа! Одни отрицательные эмоции.

Увидела акцию на banki.ru от Росбанка "150 лет надежности" с повышенной ставкой по вкладу. Получила промо-код. Пришла в офис Новогиреево 25 августа 2021 года.  На входе у стойки администратора было несколько сотрудников, но никто не обратил на меня внимания. Девушка в отдельном кабинете с надписью "клиентский менеджер" Щ-ва Виктория Е. занималась обзвоном потенциальных клиентов и попросила меня подождать. Минут через 10-15 она решила пообщаться со мной. Узнав, что я хочу открыть вклад по промокоду, сразу заявила, что "эти промокоды уже несколько дней не работают, клиенты приходили". Но акция на banki.ru была до 9 сентября!!!, (а сейчас продлена аж до 30-го)! В итоге уговорила меня оформить Счет "Акционный" под 6% и карту "Можно Все", рассказала про Спецпредложения с кэшбэком аж 20%. На мой вопрос, что эта акция для новых клиентов до 31 августа всего, она ответила, что для них я новый клиент аж до конца года и с 1 сентября я буду участником новых таких акций. Ок. Все оформили. Я успела сделать несколько покупок в августе. И ВСЁ!!! С 1 сентября я не новый клиент, спецпредложения мне не положены. И обычный кэшбэк 1% и 3% на выбранную категорию мне тоже не положен, т.к. в августе на нем я не заработала 100 бонусов. Фишка в том, что часть покупок в конце месяца проходят в следующем месяце (как торговая точка проведет). Все мое общение с Викторией сводится к тому, она доказывает мне, что спецпредложения у меня есть, но я их не вижу в личном кабинете из-за проблем с ПО, которое их программисты никак не могут усовершенствовать. Отправляет меня общаться с call-центром. А call-центр настаивает на том, что я не новый клиент и спецпредложения мне не положены с 1 сентября. А так же мне не положен кэшбэк за август, т.к. я заработала его меньше 100 рублей, несмотря на то, что покупки совершены в августе. После моего отрицательного отзыва на смс от Росбанка о моем посещении офиса, мне позвонила Кристина, сказала, что она руководитель. Я выслушала ту же песню о "сыром ПО" и что мне нужно оформить претензии о том, что мне не начислили кэшбэк и я не вижу новых спецпредложений.Начислила мне на счет 500 рублей, как "извинения банка" за некомпетентность Виктории. Я вновь позвонила в call-центр и получила ответ, что я уже не новый клиент и 100 рублей в августе не заработала)). В итоге, чтобы мне забрать деньги из банка и закрыть счета я попадаю на комиссию, если забираю через кассу. Либо снимать частями через банкомат и карту, переходить с Золотого тарифа на Классический, потерять кучу времени походов в этот "супер Росбанк". И хорошо, если хоть в минусе не останусь. Обходите этот чудо-банк стороной, господа! Одни отрицательные эмоции.

Увидела акцию на banki.ru от Росбанка "150 лет надежности" с повышенной ставкой по вкладу. Получила промо-код. Пришла в офис Новогиреево 25 августа 2021 года.  На входе у стойки администратора было несколько сотрудников, но никто не обратил на меня внимания. Девушка в отдельном кабинете с надписью "клиентский менеджер" Щ-ва Виктория Е. занималась обзвоном потенциальных клиентов и попросила меня подождать. Минут через 10-15 она решила пообщаться со мной. Узнав, что я хочу открыть вклад по промокоду, сразу заявила, что "эти промокоды уже несколько дней не работают, клиенты приходили". Но акция на banki.ru была до 9 сентября!!!, (а сейчас продлена аж до 30-го)! В итоге уговорила меня оформить Счет "Акционный" под 6% и карту "Можно Все", рассказала про Спецпредложения с кэшбэком аж 20%. На мой вопрос, что эта акция для новых клиентов до 31 августа всего, она ответила, что для них я новый клиент аж до конца года и с 1 сентября я буду участником новых таких акций. Ок. Все оформили. Я успела сделать несколько покупок в августе. И ВСЁ!!! С 1 сентября я не новый клиент, спецпредложения мне не положены. И обычный кэшбэк 1% и 3% на выбранную категорию мне тоже не положен, т.к. в августе на нем я не заработала 100 бонусов. Фишка в том, что часть покупок в конце месяца проходят в следующем месяце (как торговая точка проведет). Все мое общение с Викторией сводится к тому, она доказывает мне, что спецпредложения у меня есть, но я их не вижу в личном кабинете из-за проблем с ПО, которое их программисты никак не могут усовершенствовать. Отправляет меня общаться с call-центром. А call-центр настаивает на том, что я не новый клиент и спецпредложения мне не положены с 1 сентября. А так же мне не положен кэшбэк за август, т.к. я заработала его меньше 100 рублей, несмотря на то, что покупки совершены в августе. После моего отрицательного отзыва на смс от Росбанка о моем посещении офиса, мне позвонила Кристина, сказала, что она руководитель. Я выслушала ту же песню о "сыром ПО" и что мне нужно оформить претензии о том, что мне не начислили кэшбэк и я не вижу новых спецпредложений.Начислила мне на счет 500 рублей, как "извинения банка" за некомпетентность Виктории. Я вновь позвонила в call-центр и получила ответ, что я уже не новый клиент и 100 рублей в августе не заработала)). В итоге, чтобы мне забрать деньги из банка и закрыть счета я попадаю на комиссию, если забираю через кассу. Либо снимать частями через банкомат и карту, переходить с Золотого тарифа на Классический, потерять кучу времени походов в этот "супер Росбанк". И хорошо, если хоть в минусе не останусь. Обходите этот чудо-банк стороной, господа! Одни отрицательные эмоции.

Увидела акцию на banki.ru от Росбанка "150 лет надежности" с повышенной ставкой по вкладу. Получила промо-код. Пришла в офис Новогиреево 25 августа 2021 года.  На входе у стойки администратора было несколько сотрудников, но никто не обратил на меня внимания. Девушка в отдельном кабинете с надписью "клиентский менеджер" Щ-ва Виктория Е. занималась обзвоном потенциальных клиентов и попросила меня подождать. Минут через 10-15 она решила пообщаться со мной. Узнав, что я хочу открыть вклад по промокоду, сразу заявила, что "эти промокоды уже несколько дней не работают, клиенты приходили". Но акция на banki.ru была до 9 сентября!!!, (а сейчас продлена аж до 30-го)! В итоге уговорила меня оформить Счет "Акционный" под 6% и карту "Можно Все", рассказала про Спецпредложения с кэшбэком аж 20%. На мой вопрос, что эта акция для новых клиентов до 31 августа всего, она ответила, что для них я новый клиент аж до конца года и с 1 сентября я буду участником новых таких акций. Ок. Все оформили. Я успела сделать несколько покупок в августе. И ВСЁ!!! С 1 сентября я не новый клиент, спецпредложения мне не положены. И обычный кэшбэк 1% и 3% на выбранную категорию мне тоже не положен, т.к. в августе на нем я не заработала 100 бонусов. Фишка в том, что часть покупок в конце месяца проходят в следующем месяце (как торговая точка проведет). Все мое общение с Викторией сводится к тому, она доказывает мне, что спецпредложения у меня есть, но я их не вижу в личном кабинете из-за проблем с ПО, которое их программисты никак не могут усовершенствовать. Отправляет меня общаться с call-центром. А call-центр настаивает на том, что я не новый клиент и спецпредложения мне не положены с 1 сентября. А так же мне не положен кэшбэк за август, т.к. я заработала его меньше 100 рублей, несмотря на то, что покупки совершены в августе. После моего отрицательного отзыва на смс от Росбанка о моем посещении офиса, мне позвонила Кристина, сказала, что она руководитель. Я выслушала ту же песню о "сыром ПО" и что мне нужно оформить претензии о том, что мне не начислили кэшбэк и я не вижу новых спецпредложений.Начислила мне на счет 500 рублей, как "извинения банка" за некомпетентность Виктории. Я вновь позвонила в call-центр и получила ответ, что я уже не новый клиент и 100 рублей в августе не заработала)). В итоге, чтобы мне забрать деньги из банка и закрыть счета я попадаю на комиссию, если забираю через кассу. Либо снимать частями через банкомат и карту, переходить с Золотого тарифа на Классический, потерять кучу времени походов в этот "супер Росбанк". И хорошо, если хоть в минусе не останусь. Обходите этот чудо-банк стороной, господа! Одни отрицательные эмоции.

При обращении к сотруднику С-ой Екатерине по поводу снятия арестованных средств с карты, получила грамотную консультацию, получила средства вовремя, полную сумму. Сотрудник всегда со мной на связи. Спасибо за чуткость и внимание вашего сотрудника. На протяжении 3-х лет менеджер всегда может решить вопрос клиента. Подольше таких сотрудников.

Прошу разобраться с просрочкой которую я не допускал! У меня оформлен автокредит договор 20*****3В офисе по адресу московское шоссе 23, я обратился к менеджеру Анне которая оформила мне карту с помощью которой должна была проходить Автоматическая оплата Кредита!2.09 я пополнил на данную карту сумму для погашения ежемесячного платежа, 9.09 наступает день платежа деньги не уходят, я подождал до 22.00 и провёл платёж в ручную! Ни в одних документах не указаны временные сроки погашения кроме как даты! То есть 9.09 в 22:00 я произвёл оплату в счет погашения кредита! Автоплатеж как заявили мне не сработал ! Далее на утро 10.09 у меня выходит просрочка ?! На основании чего? Ведь у меня есть чек операции где я оплатил через личный кабинет 9.09 ежемесячный платёж со счета той карты(где должен быть автоплатеж) в счёт автокредита (это все один банк)! Обращаясь по данному вопросу в банк мне не разъясняют причины данной просрочки !!! Готов приложить  чеки об оплате ежемесячного платежа 9.09 в день даты платежа и требую пересчитать неустойку и убрать просрочку! Не рекомендую брать какие либо Кредиты в данном банке! И ни когда не посоветую данный банк! Платишь вовремя размешаешь деньги у них сбои и искусственные просрочки!

Заказал дебетовую карту на сайте, выбрал способ получения в офисе, после заполнения заявки пришла СМС что карата готова. Сегодня пришел в банк, но карту не получил, сказали что у них в офис не заказали неименных карт ! А именную надо заказывать и ждать две недели или оформлять курьером.  Уважаемый Росбанк закажите карты для своего офиса прежде чем приглашать куда-то людей, время и деньги не транспорт только зря потерял. Так же своих сотрудников не плохо было бы обучить вежливости, изменения перенести видимо постеснялись

23 августа 2021 года у меня спили 89 рублей. Требую банк провести служебную проверку и вернуть мне эти деньги. при оформлении вклада, мне было сказано, что все услуги как смс или обслуживание счета отключены и обслуживание бесплатное. Так же мне было обещенно на словах менеджера старшего,  что снятие денег через кассу , если мои деньги пролежат 2 месяца будет беспроцентное. На горячей линии удивились услышав такое. Считаю себя обманутой. На что я получила списание 89 рублей. Я использовала при оформлении договора диктофон и у меня имеется запись. так же у меня имеется свидетель того, что смс информирование я спрашиваю, и мне отвечают что отключено. Если банк не вернет мне 89рублей, я буду писать заявление в полицию. требую банк выслать документы мне почтой РФ, где указанно что я прошу подключить мне смс информирование. Так же провести служебную проверку с осмотром камер, где сотрудник говорит что смс информирование платного не будет. Так же провести опрос этого сотрудника, о том, что он говорил, и подтверждал, что платных услуг нет у меня. Прошу выслать так почтой РФ, то что сказал сотрудник. Считаю , что банк забрал мои 89 рублей и сейчас прошу их вернуть официально. так же прошу выслать ответ в письменном виде почтой РФ, в установленные законом сроки

12 июня при оформлении автокредита, сотрудница банка уверяла меня, что при пополнении счета на 50000 р. два месяца процентная ставка будет снижена, в итоге прошло почти три месяца процент никто не собирается понижать. Оказывается нужно было уже три месяца вносить по 50000 р. Во многих банках я брала кредиты но с таким обманом столкнулась впервые.

Сил больше нет, 2 месяца названивают ежедневно с разных номеров, блокирую - звонят с новых. Спрашивают человека которого по моему номеру нет, номер мне принадлежит больше 10 лет. Писала по их же совету обращение с просьбой не звонить по чужому долгу - почти месяц прошёл с момента обращения, а воз и ныне там.  Номер заявки: 49982 Дата обращения: 20.08.2021 09:54 При этом я являюсь клиентом этого банка (Ипотека), и мой номер указан на меня.  Просто отвратительное отношение, никому не посоветую в этот банк обращаться.

Прошу разобраться с просрочкой которую я не допускал!  У меня оформлен автокредит договор 20*****3В офисе по адресу московское шоссе 23, я обратился к менеджеру Анне которая оформила мне карту с помощью которой должна была проходить Автоматическая оплата Кредита! 2.09 я пополнил на данную карту сумму для погашения ежемесячного платежа, 9.09 наступает день платежа деньги не уходят, я подождал до 22.00 и провёл платёж в ручную! Ни в одних документах не указаны временные сроки погашения кроме как даты! То есть 9.09 в 22:00 я произвёл оплату в счет погашения кредита! Автоплатеж как заявили мне не сработал ! Далее на утро 10.09 у меня выходит просрочка ?! На основании чего? Ведь у меня есть чек операции где я оплатил через личный кабинет 9.09 ежемесячный платёж со счета той карты(где должен быть автоплатеж) в счёт автокредита (это все один банк)!  Обращаясь по данному вопросу в банк мне не разъясняют причины данной просрочки !!! Готов приложить  чеки об оплате ежемесячного платежа 9.09 в день даты платежа и требую пересчитать неустойку и убрать просрочку! Не рекомендую брать какие либо Кредиты в данном банке! И ни когда не посоветую данный банк! Платишь вовремя размешаешь деньги у них сбои и искусственные просрочки!

10.09.2021Г. 11-25-ПОСТУПИЛ ЗВОНОК ИЗ росбанка!!! на мой рабочий телефон и мобильный! звонивший представился сначала судебным приставом!!!!!а затем, работником росбанка, в процессе разговора сотрудник-озвучил третьим лицам-факт наличия банковского продукта и долга перед росбанком!!!!!!в ПРОЦЕССЕ РАЗГОВОРА СО СТОРОНЫ РАБЛОТНИКА росбанка был переход на личности и угрозы со стороны "сотрудника росбанка". не уважаемый росбанк-ВАША РЕПУТАЦИЯ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОРТИТСЯ ЗВОНКАМИ ОТ ТАКИХ РАБОТНИКОВ !!! уважаемые граждане никогда не связывайтесь с росбанком-обходите стороной росбанк-там работают неадекватные сотрудники! зАПОМНИТЕ!!! "Ф-ов он же климов он же И-ов" ЗВОНЯЩИЙ С НОМЕРА ТЕЛЕФОНА +792****79!!!дАННЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ росбанку!!!! сотрудники росбанка используют программу для подмены номеров телефонов( т.е скрывают номера используя айпи телефонию-НАРУШАЮТ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО) И ТЕМ САМЫМ в очередной раз своими действиями портят и так испорченную репутацию росбанка.росбанк вам позор-учите ваших работников работать по закону. росбанк идите в суд!не нарывайтесь на отписки на жалобы и штрафы!!!!! граждане повторяю обходите росбанк стороной -обращайтесь в другие банки!1

Являюсь клиентом банка, решила рефинансировать ипотеку, оставила заявку, быстро связались, как и все банки по сути) предварительно одобрили, Подала все документы, очень долго тянули с ответом! Сначала они оформили мне новую ипотеку, с одобренной суммой, но я не подвала заявку на новую ипотеку, мне нужно рефинансировать ее! Начали докапываться, доходов не хватает, как может не хватать доход с сумму 300 к? Добавила созаемщика (муж), знаю что он автомат добавляется, но мой муж не гражданин РФ, предупредила, в ответ мы одобряем не РФ гражданам, ок, подала! Ответили через неделю, и то, ответили не радостными новостями! Получила отказ, причину отказа не написана!P.S. Банки вправе оставлять за собой не оглашение причины. Давайте тогда клиенты будут так же отвечать на ваши бесконечные звонки, с кредитами, которые неуместны! Будут уместны, клиент сам свяжется с вами не волнуйтесь! Позвонила в банк, связали с менеджером, которая занималась мои делом, ваш муж не гражданин Рф, поэтому отказ, эм, а ничего что я предупреждала об этом? Ваш ответ был, мы выдаём, теперь ответила она, я такого не говорила, сказать я в шоке, ничего не сказать)) я зашла на ваш сайт, нашла эту информацию! Сделала скрин про не гр. Рф,  отправила на почту! Ответили, теперь не хватает дохода)) срезали его наши ипотечные специалисты, то есть? Как вы можете срезать доходы облагаемые 13% ндс по ндфл?Начали воду мутить, я не стала тратить свои нервы, на не честный банк, подала в другой) Знаете, интересно очень, всяким конченным личностям одобряют, которые даже официально не трудоустроены, либо вообще не работают даже, а нормальным людям не одобряют! Как кредиты впихнуть, то сразу одобрение, а как рефинансировать невыгодную скорее всего для вашего банка ипотеку, то сразу отказ! Очень отрицательное мнение осталось от вашего банка! Я Никому не рекомендую ваш банк!!!

Я обратилась 10.09.2021 г. в офис банка по адресу г. Владивосток, ул. Уборевича 11 с целью консультации по депозитам. Меня проконсультировала менеджер Л-ва Екатерина. Екатерина рассказала мне информацию по вкладам, и другим продуктам банка. Мне понравилась консультация, так как менеджер Екатерина смогла в доступной форме, вежливо и грамотно презентовать преимущества продуктов банка. В результате консультации мой депозит был переоформлен на выгодных условиях, которые меня устроили.Хочу поблагодарить сотрудника Л-ву Екатерину за качественное обслуживание, индивидуальный подход ко мне как клиенту банка и пожелать ей успехов в работе и карьерного роста. Банку хочу пожелать процветания и благополучия.

Я обратилась 10.09.2021 г. в офис банка по адресу г. Владивосток, ул. Уборевича 11 с целью консультации по депозитам. Меня проконсультировала менеджер Л-ва Екатерина. Екатерина рассказала мне информацию по вкладам, и другим продуктам банка. Мне понравилась консультация, так как менеджер Екатерина смогла в доступной форме, вежливо и грамотно презентовать преимущества продуктов банка. В результате консультации мой депозит был переоформлен на выгодных условиях, которые меня устроили.Хочу поблагодарить сотрудника Л-ву Екатерину за качественное обслуживание, индивидуальный подход ко мне как клиенту банка и пожелать ей успехов в работе и карьерного роста. Банку хочу пожелать процветания и благополучия.

Выражаю благодарность персональному менеджеру С-й Ольге В. операционного офиса "ТО Байкальский" Дальневосточного филиал ПАО "Росбанк" за качественное и быстрое обслуживание, за оказание помощи в решении возникающих вопросов, качественные и своевременные консультации. Сотрудничаю с данным банком на протяжении долгих лет, неоднократно кредитовался, предоставленные услуги полностью удовлетворяют.

Вчера имел несчастье обратится в офис красная пресня с целью оформления карты. Что то у них там не заладилось, карту я оформить у них не смог. Оформил позже в приложении росбанк онлайн. Написал в чат по поводу комиссий за карту, мне написали что оплата только за пбу 99 руб с условиями бесплатности. На сайте акция с 1.09 карта бесплатна и я успокоился. В ночь на 10.09 была снята комиссия 599 р. За карту и они мне в чате пишут что она есть и будет взиматься. В банке полнейший бардак, тарифы они свои не знают, крайне не рекомендую с ними связываться.

Спасибо огромное Старшему специалисту Росбанка Динаре М-ой. Профессиональное и понятное консультирование, всегда четкое «без воды» объяснение,доброжелательность и внимание к клиентам. Более компетентного и приятного сотрудника банка ,я не встречала. Спасибо Росбанку за такого сотрудника,к Вам с удовольствием хочется всегда возвращаться благодаря Динаре!

Сегодня обратилась в отделение  по адресу Хохрякова,41 для оформления  дебетовой карты можно все ,меня обслуживала Елена Р-й и так по кредиту консулитьровала М-ва Диана,хотела поблагодарить девочек за качественное обслуживание и доступную информацию.В отделении очень приятная атмосфера и приветливые сотрудники