22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Оформил кридитную карту, пользовался пока не произошло слияние двух банков. Внёс сумму для погашения, не дошла. Второй раз внес, тоже не дошла. В регионе филиал закрыли, работают только по телефону, высылать реквизиты офицыально отказываются, по телефону информацией не владеют, пять раз обращался, пять разных сум назвали.это не банк.

Позвонили, предложили оформить кредитную карту 120 под 0, с уверениями что она мне необходима, с условиями позволили ознакомиться только уже в процессе оформления, что меня не устроило, я отказался. Вечером опять настойчиво позвонили и предложили продолжить оформление, с уверениями что у нее бесплатное обслуживание (на самом деле лишь 1 месяц, затем ежемесячный платеж), в итоге согласился на кредитную карту с кэш бэком, оформление происходило по телефону и в итоге каким-то образом, мне оформили все ту же карту 120 под 0, со словами "ой, вот так получилось, сейчас мы не можем вам вторую оформить, а эта оформилась, позвоните через месяц. А эту можете закрыть, если вам не нужна" Ну и естественно при любой попытке ее закрыть (через коллцентр,  приложение, сайт, чат), шлют лично в отделение. Спасибо большое! Навязали не нужный продукт, оформили вообще другой, еще и отказывают дистанционно закрывать.  А это время, ехать в другой город, бензин, в общем создали неудобства на ровном месте и потратили огромное количество моего времени.

Никогда,слышите,никогда не открывайте вклады,накопительные,сберегательные счета в этом чудесном банке.При закрытии с вас попросят заплатить ещё нехилую комиссию за то что вы им дали попользоваться вашими деньгами.Имел несчастье месяц назад открыть сберегательный счёт "Акционный", сегодня решил закрыть его (нашел в другом лучший процент) позвонив на хотлайн и....... Да,правильно не тут то было,оказывается я должен заплатить за то что банк пользавался  моими деньгами,ну бред ведь. Ах да, они говорят надо читать условия заранее,хотя такие условия я думаю оператор ещё при открытии счета должен вслух оглашать и не один раз.На горячей линии сказал оператору я не собираюсь ничего платить,какие мои действия- она предложила мне выпустить пластиковую карту visa на меня естественно,а пройдет ещё две недели пока изготовят,пока доставят после этого я должен буду опять позвонить и сказать чтобы мне изменили лимит на снятие.Являюсь активным вкладчиком  с 2016 года,был клиентом большого количества банков но такое извиняюсь,обдиралово первый раз. Спасибо Росбанк. Никогда больше.

Сегодня я обратилась в отделение Росбанк в г. Вольске, узнать процентные ставки по вкладам. Попала во 2-е окно, менеджер по приветствовала меня и представилась Б-ой Анной и поинтересовалась целью визита. Я сказала, что меня интересуют проценты по вкладам и менеджер очень подробно задавая мне вопросы, предложила очень выгодное размещение моих средств, как на длительный, так и на короткий срок с наибольшей выгодой для меня. Так как я уже являюсь клиентом Росбанка и пользуюсь картой, менеджер помогла мне установить новое мобильное приложение и открыть в нем сберегательный счёт под 6%. Обслуживанием менеджера я осталась очень довольна, так как у меня есть вклад в другом банке и срок его заканчивается в сентябре, я планирую разместить денежные средства в Росбанке. В банке очень благоприятная обстановка приветливые и вежливые сотрудники, буду рекомендовать этот банк своим родным и знакомым.

Сегодня я обратилась в отделение Росбанк в г. Вольске, узнать процентные ставки по вкладам. Попала во 2-е окно, менеджер по приветствовала меня и представилась Б-ой Анной и поинтересовалась целью визита. Я сказала, что меня интересуют проценты по вкладам и менеджер очень подробно задавая мне вопросы, предложила очень выгодное размещение моих средств, как на длительный, так и на короткий срок с наибольшей выгодой для меня. Так как я уже являюсь клиентом Росбанка и пользуюсь картой, менеджер помогла мне установить новое мобильное приложение и открыть в нем сберегательный счёт под 6%. Обслуживанием менеджера я осталась очень довольна, так как у меня есть вклад в другом банке и срок его заканчивается в сентябре, я планирую разместить денежные средства в Росбанке. В банке очень благоприятная обстановка приветливые и вежливые сотрудники, буду рекомендовать этот банк своим родным и знакомым.

Добрый день! После вывода 135 000 на свою карту Альфа-Банка, являющегося банком-партнером, попыталась оставшиеся 100 вывести (сразу всю сумму не перевела, так как думала, что лимит на один перевод). Заблокировали карту по причине сомнительной операции. По горячей линии сообщили, что нужно ждать звонка от службы безопасности в течение рабочего дня.Деньги нужны срочно. Как быстро получить свои же средства, внесенные месяц назад,? При выдаче через кассу взимается комиссия 10%, а при попытке перевести на свою карту в банке-партнере блокировка после одного перевода.Деньги требуются прямо сейчас. Росбанк очень серьезно подвёл.Прошу рассмотреть вопрос максимально оперативно и обеспечить возможность получения оставшейся на счете карты суммы в кратчайший срок.

Добрый день! После вывода 135 000 на свою карту Альфа-Банка, являющегося банком-партнером, попыталась оставшиеся 100 вывести (сразу всю сумму не перевела, так как думала, что лимит на один перевод). Заблокировали карту по причине сомнительной операции. По горячей линии сообщили, что нужно ждать звонка от службы безопасности в течение рабочего дня.Деньги нужны срочно. Как быстро получить свои же средства, внесенные месяц назад,? При выдаче через кассу взимается комиссия 10%, а при попытке перевести на свою карту в банке-партнере блокировка после одного перевода.Деньги требуются прямо сейчас. Росбанк очень серьезно подвёл.Прошу рассмотреть вопрос максимально оперативно и обеспечить возможность получения оставшейся на счете карты суммы в кратчайший срок.

На днях обращался в отделение Росбанк г.Вольск.  Попал в первое окно, менеджер встала и представилась «старший менеджер А. П-ва, присаживайтесь, какой вопрос у вас?», меня это приятно удивило, обслуживание и уважение к клиенту на высшем уровне. Интересовало рефинансирование, у меня кредит в Сбербанке под 18%, в Росбанке предлагают от 8%.  Хочу поблагодарить менеджера, проконсультировала и рассказала мне все подробно.  А так же, показала и рассказала мне про новое мобильное приложение, которое мы в последующем установили. Приложение действительно очень удобное. У меня были денежные средства на счету, и менеджер рассказала мне про сберегательный счёт  Акционный, он доступен не всем. Меня это очень заинтересовало, потому что я планировал размещать свои средства, но так, чтобы мог их в подходящий мне момент снимать,соотвественно мы открыли его в последующем, потому что мне интересно это.

Оформил дебетовку по акции приведи друга. Выполнил условия(оформление и покупки 300+ руб.) в июне 2021г.На сегодняшний день бонус по акции не выплачен.01.08.2021 зафиксировали обращение через чат приложения. На сегодня ответа нет.12.08.2021 зафиксировали обращение по телефону. На сегодня ответа нет.30.08.2021 в чате приложения отвечают что обращение в работе...

Проживаю в г. Пенза, заехал в Росбанк на ул. Карпинского, что бы оплатить кредит, у банкомата ко мне подошла Елена, спросила, с каким вопросом  я пришел и предложила подойти к ней после оплаты кредита.  Когда я подошел, она вежливо поинтересовалась: давно ли я плачу кредит, и под какую ставку он оформлен.  Для меня было приятной неожиданностью  предложение  рефинансировать кредит под 7,9% годовых, согласился подать заявку и узнать решение банка. К моему большому удивлению, банк одобрил мне кредит действительно под ставку 7,9%, чем я и поспешил воспользоваться.  Вот такие волшебники работают в отделении, помогли превратить 16% годовых по старому кредиту в 7,9% годовых по новому.

На основании исполнительного листа, выданного Туапсинским районным судом, в мою пользу взысканы деньги с юридического лица, являющегося клиентом Росбанка. Получив исполнительный лист я обратился в Краснодарское отделение Росбанка, находящееся по адресу: Г. Краснодар, ул. Олимпийская/им.Тургенева, 8/135/1. В данном отделении мне сказали, что прием исполнительных листов данным отделением банка прекращен, обращаться необходимо в отделение по адресу: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Керченская, д. 13. Я отправил по данному адресу заказным письмом с описью вложения исполнительный лист с заявлением о взыскании с должника денег (В соответствии с Положением Центрального Банка Российской Федерации № 285 – П от 10.04.2006 г. «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями», а также Федеральным законом от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» ). Почтовый идентификатор отправления: 350*****677. 28.08.2021 г. мое письмо поступило в почтовое отделение, однако с момента поступления письма оно до сих пор не получено сотрудниками отделения банка. Я обратился по телефону на горячую линию банка (поскольку номер телефона самого отделения в г. Нижний Новгород на сайте банка отсутствует), где мне сказали чтобы я обращался к судебным приставам, а иной какой-либо информации о том почему сотрудники банка не могут получить письмо с почтового отделения, они предоставить не могут.Ввиду бездействия сотрудников банка я могу потерять свои деньги, поскольку обращение взыскание на деньги должника предполагает оперативные действия банка по взысканию денежных средств. Я очень недоволен работой сотрудников отделения Росбанка по адресу: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Керченская, д. 13. Надеюсь на оперативную помощь в разрешении моего вопроса.

На основании исполнительного листа, выданного Туапсинским районным судом, в мою пользу взысканы деньги с юридического лица, являющегося клиентом Росбанка. Получив исполнительный лист я обратился в Краснодарское отделение Росбанка, находящееся по адресу: Г. Краснодар, ул. Олимпийская/им.Тургенева, 8/135/1. В данном отделении мне сказали, что прием исполнительных листов данным отделением банка прекращен, обращаться необходимо в отделение по адресу: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Керченская, д. 13. Я отправил по данному адресу заказным письмом с описью вложения исполнительный лист с заявлением о взыскании с должника денег (В соответствии с Положением Центрального Банка Российской Федерации № 285 – П от 10.04.2006 г. «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями», а также Федеральным законом от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» ). Почтовый идентификатор отправления: 350*****677. 28.08.2021 г. мое письмо поступило в почтовое отделение, однако с момента поступления письма оно до сих пор не получено сотрудниками отделения банка. Я обратился по телефону на горячую линию банка (поскольку номер телефона самого отделения в г. Нижний Новгород на сайте банка отсутствует), где мне сказали чтобы я обращался к судебным приставам, а иной какой-либо информации о том почему сотрудники банка не могут получить письмо с почтового отделения, они предоставить не могут.Ввиду бездействия сотрудников банка я могу потерять свои деньги, поскольку обращение взыскание на деньги должника предполагает оперативные действия банка по взысканию денежных средств. Я очень недоволен работой сотрудников отделения Росбанка по адресу: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Керченская, д. 13. Надеюсь на оперативную помощь в разрешении моего вопроса.

Имею в банке два кредита, по причине технического сбоя в телефоне они пропали из мобильного приложения. Уже привыкла к дистационному обслуживанию, а тут как без рук. Обратилась к своему менеджеру Алине, которая все быстро решила. Даже и не надеялась, что все так быстро будет решено. Спасибо Алине, очень отзывчивый сотрудник, рекомендую.

Имею в банке два кредита, по причине технического сбоя в телефоне они пропали из мобильного приложения. Уже привыкла к дистационному обслуживанию, а тут как без рук. Обратилась к своему менеджеру Алине, которая все быстро решила. Даже и не надеялась, что все так быстро будет решено. Спасибо Алине, очень отзывчивый сотрудник, рекомендую.

Имею в банке два кредита, по причине технического сбоя в телефоне они пропали из мобильного приложения. Уже привыкла к дистационному обслуживанию, а тут как без рук. Обратилась к своему менеджеру Алине, которая все быстро решила. Даже и не надеялась, что все так быстро будет решено. Спасибо Алине, очень отзывчивый сотрудник, рекомендую.

Добрый день.Обратилась в отделение банка на ул. Старокубанскую 114 с целю закрыть старую карту за ненадобностью.Учитывая наличие очереди меня начала обслуживать лично управляющая Екатерина. Уточнила цель моего визита и готовность остаться клиентом банка, очень аккуратно спросила про мои другие карты, рассказала про возможность зарабатывать с их новой картой ОКЕЙ. Продукт меня действительно заинтересовал. Давно не встречала такого внимательного к клиентам сотрудника.Первый раз пишу отзывы, но здесь не могу отметить отличное отношение к клиентам. Спасибо

Добрый день.Обратилась в отделение банка на ул. Старокубанскую 114 с целю закрыть старую карту за ненадобностью.Учитывая наличие очереди меня начала обслуживать лично управляющая Екатерина. Уточнила цель моего визита и готовность остаться клиентом банка, очень аккуратно спросила про мои другие карты, рассказала про возможность зарабатывать с их новой картой ОКЕЙ. Продукт меня действительно заинтересовал. Давно не встречала такого внимательного к клиентам сотрудника.Первый раз пишу отзывы, но здесь не могу отметить отличное отношение к клиентам. Спасибо

По работе столкнулся с мошенником, который обслуживается в банке Московский филиал ПАО "РОСБАНК". Позвонил на горячую линию в банк. Сообщил что клиентом Росбанка не являюсь! Получил электронное письмо от ИП И-ва РИ счет на оплату доставки сувенирной продукции на сумму 480 руб. Периодически получаю подобную спам рассылку от этого ИП. Банк где обслуживается мошенник периодически меняется.  Достаточно вбить в поиск яндекса ИП И-ев Родион найдется несколько похожих сообщений о мошенничестве.Неужели Банки никак не проверяют своих клиентов при регистрации счета? Почему нет черного списка юр лиц? Ведь общую базу по кредитам физ лиц смогли сделать... В итоге девушка оператор посоветовала обратиться в полицию, и банк ничего не будет делать, потому что я не являюсь клиентом банка.  Вот такая замечательная история.

Второй день происходит какое-то бред. На телефон поступают спам-звонки. Либо тишина в трубке, либо предложение кредита.  Оставил заявку в колл-центре, чтобы исключили из прозвона мой номер телефона, сказали 10 дней стандартное рассмотрение. Сделайте хоть что-нибудь.  Бред. За 01.09.2021 18 звонков, сегодня 02.09.2021 уже 3 звонка.

Видимо, в банке всё плохо с клиентской базой и они стали прорабатывать тех, кто находится в сегменте "престал пользоваться услугами банка лет 10 назад".Меня одолевают звонками с раннего утра до позднего вечера, звонят через подменки мобильных, с разных номеров, мешают проводить рабочие встречи в дистанционном формате и просто мешают жить! Я несколько раз терпеливо отвечала. что мне звонить не нужно и ни одна услуга банка мне в настоящий момент и в обозримом будущем не интересна.Прошу исключить мой телефон из обзвона, я лично доеду до вашего банка и испорчу настроение несчастным  менеджерам, которые не виноваты в кампаниях по обзвону, которые формируют такие же менеджеры, и напишу заявление на отзыв обработки персональных данных и только попробуйте мне набрать ещё раз.