home
РОСБАНК
РОСБАНК

ПАО РОСБАНК

3.20

22364

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - РОСБАНК

3.20

22364 отзывов

Источники

1.61

2037 отзывов

4

1 отзывов

2.26

19719 отзывов

3.87

607 отзывов

22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Отвратительный банк

1

Призываю всех не работать с этим банком. Клиентов он не бережет, а топит.Не однократно обращалась за снижением ставки, меня посылали или предлагали заплатить 8500т.р за снижение на 0,99%. Ставка у меня была 10,25%. К тому же подняли на 1% ставку не предупредив, а сославшись на договор и пункт в нем спустя 3 года после оформления ипотеки. Я платила исправно, а благодаря им образовалась задолженность и испортилась КИ. Не помогают они, а палки в колеса ставят.

user5444664

18.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

5

Добрый день! Хочу поблагодарить РосБанк и РосБанк.Дом за оперативность,  помощь и поддержку своих клиентов по рассмотрению документов/заявки на выдачу кредита. Особенную Благодарность выражаю Ш-ой Виктории, которая с первых дней оказывала мне содействие по сбору необходимых документов и направлению их в ипотечный отдел! Отличный БАНК и Отличные сотрудники! Так держать! Я рад что являлся и являюсь клиентом как РосБанка, так и РосБанк.Дома. С Уважением Чулпан

sts080

18.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентный банк

1

Добрый день. Хочу рассказать о максимальной некомпетентности этого банка. Два года назад первый раз взял ипотеку в этом банке и изначально ставка была условно около 8-8,5 уже не помню. После того, как я вступил в брак, на сделке сотрудники сказали, что придется перенести встречу из-за документов и ставку повысили условно на 1-1,5 процента. Помню, что платеж незначительно, но изменился, стало неприятно, но ничего не мог поделать. Через пару платежей мне звонит колл-центр и говорит , что недоплатили 10 рублей, понимаете? Естественно, тут же внес, ну ошибся человек, понятное дело, не досмотрел. Через несколько месяцев ,смотрю,  что у меня в БКИ стоит та самая просрочка в те самые 10 рублей. Думаю, ладно... На момент мне 24 года и доход, я считаю более, чем адекватный, поэтому иногда для нужд беру кредиты и максимально досрочно погашаю. Ипотеку в 1.8 погасил за полтора года примерно. Пару месяцев назад я собрался брать еще одну и на мое удивление я получил во всех банках отказы, причиной во многих банках была та самая ничтожная просрочка. Хорошо, думаю я, оставлю в Росбанк Дом, хоть там -то не должны отказать. Одобрили же на следующий день, но под ставку 9 с копейками. Вы вообще не цените своих клиентов? Это моя вторая ипотека в 24 года  в одном и том же банке и Вы мне сделали такую ставку не смотря на мою идеальнейшую историю? При первой же возможности сделаю рефинансирование и больше не буду с Вами связываться. Моей злости нет предела, это не смотря на то, что в тот период, когда брал ипотеку все банки снижали ставки и давали от 5 или 6 годовых. Вам просто не стыдно? Вы мне испортили историю своими 10 рублями и испортили мне все планы. Нет тех ставок, которые должны были быть при моей кредитной истории. Я не внес их и Вы позвонили буквально через 3-4 дня, я тут  же внес больше гораздо, но увы, Ваши сотрудники посчитали , что лучше испортить человеку кредитную историю- это раз, и во- вторых дать ему под 10 годовых ипотеку, все равно возьмут люди. У меня автокредит банальный под 7.69 на несколько лет, так и то, там сумма не маленькая, но это уже после просрочки, думаю, что с чистой кредитной историей она тоже была бы явно меньше...Вывод, что лояльность и компетентность в Банке отсутсвует напрочь. Больше сотрудничать с Вами не буду.

ivans96

18.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Обновление персональных данных клиента

1

Добрый день! Живу в деревне! До Москвы ехать более 1000 км.  приехать к вам в офис для обновления персональных данных НЕТ возможности! Контактный центр помочь не может, посылает в личный кабинет , там также нет возможности обновить или подтвердить свои персональные данные! Причем специалист контактного центра не знает как это сделать!  В итоге,  счет заблокирован,  но банк упорно списывает денежные средства за обслуживания счета! Молодцы!

Mkanyukov

18.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман по рекламе

1

Хотел разместить 700 т.р. на накопительном счете Можно Счет под 6%годовых. Но в отделении сказали, что 6% не будет, а все  проценты будут начисляться с учетом взвешивания суммы по счету по их таблице и на самом деле там будет в районе 4%. Ну и для чего так людей обманывать.  Сотрудники отделения сказали, что многие клиенты возмущаются, но они не виноваты.

IInvestor

18.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Тактика изматывания

Дистанционное обслуживание

2

1. в банке поломана электронная Система подсчёта и начисления бонусов по специальным предложениям; 2. Поляков Илья Андреевич рекомендовал работницам применять тактику изматывания в общении с клиентами: допрашивать "все" обстоятельства без относимости, подставляет роботов вместо людей для длинного анкетирования при каждом обращении, работницы перечисляют клиентам  множество обстоятельств, по которым «сожалеют» и плохо соображают, требуют ждать и приходить завтра; 3. за июнь бонусы не были начислены: работницы требовали ждать дольше обещанного и сокрыли существенные обстоятельства, когда ошибку можно было исправить; 3.1. бонусы за июль были начислены вручную, за июнь никаких комментариев; 3.2. уже три недели августа работницы Росбанка бездельничают: за август также нет начислений; 3.3. нет пересмотра условий во связи с обманом и поломанной Системой за июнь по правилам закона; 4. такой обман закон поручает расследовать через 14.7 коап, 7.27.1 коап, 179 ук; 4.1. у работниц банка ко такому случаю интереса нет: они советуют приходить завтра, ждать окончания акции и ступать прочь.

Upgrade

18.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Тактика изматывания

2

1. в банке поломана электронная Система подсчёта и начисления бонусов по специальным предложениям;2. Поляков Илья Андреевич рекомендовал работницам применять тактику изматывания в общении с клиентами: допрашивать "все" обстоятельства без относимости, подставляет роботов вместо людей для длинного анкетирования при каждом обращении, работницы перечисляют клиентам  множество обстоятельств, по которым «сожалеют» и плохо соображают, требуют ждать и приходить завтра;3. за июнь бонусы не были начислены: работницы требовали ждать дольше обещанного и сокрыли существенные обстоятельства, когда ошибку можно было исправить;3.1. бонусы за июль были начислены вручную, за июнь никаких комментариев;3.2. уже три недели августа работницы Росбанка бездельничают: за август также нет начислений;3.3. нет пересмотра условий во связи с обманом и поломанной Системой за июнь по правилам закона;4. такой обман закон поручает расследовать через 14.7 коап, 7.27.1 коап, 179 ук;4.1. у работниц банка ко такому случаю интереса нет: они советуют приходить завтра, ждать окончания акции и ступать прочь.

Upgrade

18.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк нарушает закон "О персональных данных"

1

На протяжении последних лет от Росбанка поступают звонки и СМС с предложением кредитных продуктов. Я каждый раз пытаюсь объяснить звонящим, что мне кредиты не нужны, и что я не клиент этого банка - все счета я закрыла в 2017 году. Но люди, занимающиеся обзвоном, не понимают, когда им говоришь, что кредит не нужен. Я не могу больше тратить свои силы и время на ненужные мне разговоры с вашими работниками. Для отказа от ненужной мне рекламы 4/5/2021 я обратилась в офис на Пречистенке и подала заявление на отзыв персональных данных. После этого 20/05/2021 я получила СМС следующего содержания: «Уважаемый/ая …! Требования по Вашему обращению 10684 удовлетворены. Надеемся на успешное продолжение сотрудничества!»Однако мне продолжают поступать предложения по кредитованию от Росбанка, в которых ко мне обращаются по имени. Хочу проинформировать банк, что это сообщение здесь на banki.ru - это "последнее китайское предупреждение".Как только я получу очередное СМС или звонок с вашей рекламой, я обращусь в общественную приемную ЦБ - у меня есть копия моего заявления об отзыве ПД с отметкой о принятии и СМС-сообщение с рекламой.

Erica

17.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное обслуживание

Дистанционное обслуживание

1

С 2016 года являюсь клиентом Росбанка по зарплатному проекту работодателя. Проблемы начались сразу и продолжаются до сих пор. Обращения были направлены куратору г.Санкт-Петербург, г.Москва, офис г. Ростова-на-Дону, сall-центр. За смс оповещения, которые по договору являются бесплатными, мне пришлось платить, поэтому я их отключила, а доказать обратное удалось только в июне 2021 г. Картой не могу оплатить покупки онлайн! Мое обращение в сall-центр осталось без ответа, пришлось самой прозванивать и узнавать ответ. Ответ поразил сразу :"В статусе рассмотрено".  По какой причине я не могу совершать онлайн покупки я не знаю до сих пор. Банкоматы этого банка в ужасном состоянии. Постоянно зависают, нет возможности снять деньги из-за их отсутсвия в банкомате. Банкомат на Обсерваторной г.Ростова-на-Дону не исправен, взял карту и написал "конец операции". Дозвониться по указанному на банкомате телефону просто не смогла.Вроде деньги есть, а опалтить и снять нельзя!Персонал не компетентен. Жаль, что нет возможности отказаться от обслуживания в этом банке. Моему возмущению просто нет предела!

user-5154437

17.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание

5

Пришёл сегодня в офис на Космонавтов оформить карту, на обслуживание меня пригласила директор офиса. Сделали все оперативно, условия не плохие по карте, буду пользоваться спасибо Диане!Офис стильный и просторный , приятно находиться . Зона банкоматов очень порадовала прохладой после жары на улице , девочки предложили холодную воду с кулера, мелочь - а приятно )Припарковался без проблем .короче , однозначно лайк

9044445565

17.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Завис перевод. Спасибо за оперативность!

5

У мамы завис перевод с карты на другую карту. Подъехали в отделение 06.08.2021 г.. Быстро решили нашу проблему в отделение.  Деньги дошли. А попутно рассказали, что есть кредит на выгодных условиях. Сразу попробовали оформить , банк еще и дал кредит на выгодных условиях, сразу перекрыли кредитку другого банка ( не буду писать какого). Огромная благодарность сотрудникам отделения на ул. Восстание, д.58, особенно девушки по имени Айгуль!

malysh_borisov

17.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Завис перевод. Спасибо за оперативность!

5

У мамы завис перевод с карты на другую карту. Подъехали в отделение 06.08.2021 г.. Быстро решили нашу проблему в отделение.  Деньги дошли. А попутно рассказали, что есть кредит на выгодных условиях. Сразу попробовали оформить , банк еще и дал кредит на выгодных условиях, сразу перекрыли кредитку другого банка ( не буду писать какого). Огромная благодарность сотрудникам отделения на ул. Восстание, д.58, особенно девушки по имени Айгуль!

malysh_borisov

17.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Завис перевод. Спасибо за оперативность!

5

У мамы завис перевод с карты на другую карту. Подъехали в отделение 06.08.2021 г.. Быстро решили нашу проблему в отделение.  Деньги дошли. А попутно рассказали, что есть кредит на выгодных условиях. Сразу попробовали оформить , банк еще и дал кредит на выгодных условиях, сразу перекрыли кредитку другого банка ( не буду писать какого). Огромная благодарность сотрудникам отделения на ул. Восстание, д.58, особенно девушки по имени Айгуль!

malysh_borisov

17.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман сотрудников филиала Ижевский

1

Добрый день, по порядку.Получил дебетовую карту Росбанка, "Можно все".Во-первых, сотрудница настояла на оплате 10рублей на карту и списание за телефон чей-то.Во-вторых, по исходу 2 недель позвонил телефонный номер, девушка сказала, что является сотрудником Росбанка, даже имя свое назвала ( сейчас не вспомню ), сообщила о том, что если я не сделаю 4 операции по карте в ближайшее время, то банк имеет право ЗАБЛОКИРОВАТЬ карту. Данный способ "продажи" и выполнения личной мотивации сотрудника банка меня удивил, я бы даже сказал : "насмешил". На что сотрудница банка сказала, что счет заблокируют и повесила трубку.Я тут же перезвонил,  берет трубку другая девушка, говорит, что девушка с которой я только что разговаривал СЕГОДНЯ НЕ НА РАБОТЕ ( я спросил ее по имени) и что в ДОГОВОРЕ, действительно, ЕСТЬ ПУНКТ, что за неосуществление 3-4 транзакций по дебетовой карте "Можно все" - БАНК БЛОКИРУЕТ КАРТУ. УХАХАХА. И ЭТО ГОВОРИТ НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПРОДАЖ ( как представилась вторая девушка ).Я составил обращение №35501 от 16.07.2021 на которое до сих пор жду ответ на электронную почту. ПОЗОР! Я ПОТРАТИЛ 40 минут чтобы хоть до кого-то достучаться и составить обращение по горячей линии. Наплевательское и безответственное отношение к клиентам.Я отдам ВАМ КАРТУ и пользуйтесь ЕЙ САМИ, активации делайте, покупки, все делаНе банк, а цирк какой то получается.Прошу провести беседы с указанными сотрудниками.

sekin118

17.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительное обслуживание

1

Отвратительное обслуживание. Был в двух офисах за один день. В обоих офисах очередь по 5 человек на одного сотрудника , который всего в зале один на все физические лица. А если придут 20 человек ? Закончим послезавтра ? Те люди которые ценят время сюда не придут никогда. Есть же не только школьники с косарем на карте ) неудивительно , что банк популярностью не пользуется

Snilos

17.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Будьте готовы к возможной утечке данных

1

заказал дебетовую карту с доставкой. Суть претензии - нигде не написано, что для получения ДЕБЕТОВОЙ карты, нужно чтобы тебя курьер - какой то непонятный человек, сфотографировал с паспортом на фоне твоего же лица! Че за бред!? Вы в каком веке живете? С такой фоткой любой аккаунт могут угнать, любую почту и соц сеть! И мне искренне плевать, что это ему нужно для отчета, причем до этого он меня ( без паспорта ) уже сфоткал с конвертом вашим, (видимо для себя). Не верите своим курьерам, это ваши проблемы, почему люди должны подставляться? Вот так уволится один другой одумавшийся курьер, и что у него? полный набор для регистрации на всяких азино три топора и тд.id 2363 некомпетентный сотрудник колл центра, не понимает проблемы клиента и не пытается ее решить, как попугай повторяет втемяшенную фразу. Так уже не работают , ребята, так долго не сможете конкурировать на рынке

xammax

17.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

3

Карта этого банка . Всё профессионально

Дмитрий Шадрин Мудрый

17.08.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Не знающие свою работу сотрудники

Кредитные карты

1

Добрый день! 2 года плачу кредит в этом банке.До того как он поменял название с РОСБАНК на РОСБАНК АВТО не было никаких проблем.Но сейчас это что то с чем то.....Приложение виснет постоянно ,то ошибку выдает ,то просто не загружается.О специалистах я вообще молчу😭 5 раз перенапровляли от одного к другому когда позвонила узнать почему виснет приложение и что делать.И не одиииин специалист не смог ответить.Пришлось после очередного"подождите я вас перенаправлю"просто положить трубку.Проблемма не решена и видимо не решится.....

Лилия Ивановна

17.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обман банка. Списывают деньги с карты при внесении на счет при открытии вклада.

Вклады

1

На сравни ру я нашла подходящий для меня вклад по условиям. Это оказался вклад в Росбанке. Сравни ру прислал промокод при котором при обращении в банк при открытии счета для новых клиентов дается дополнительный процент по вкладу. В условиях банка указано, что новый клиентом считается клиент у которого за последние 30 дней отсутствуют счета в Росбанке оформленные на его имя. 16.08.2021 при оформлении вклада оформляют дебетовую карту как мне сказали в банке с бесплатным обслуживанием и через банкомат я должна положить деньги на эту карту, потом оператор банка переведет деньги на счет вклада. При этом надо скачать приложение банка. Я внесла деньги на карту и тут же списалось 499 рублей!!!! Специалист банка позвонила в банк и задала вопрос почему списались деньги, ей сказали, что раньше я была клиентом банка. Только вклад я закрыла около года назад! В приложении в истории операций указано списание 499 рублей - комиссия за обслуживание счетов пакета по договору за период 06.08.2021-05.09.2021. Я уже не говорю о том, что вклад я открыла 16го!!!!, а комиссия с 6го!!! августа, комиссия о которой мне не известно было ничего. Это просто грабеж средь бела дня!!! Очень не приятно было, что "нагрели" бессовестно на 500 рублей.

Елена

17.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

1

Ужас а не банк.

В.М.

16.08.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

РОСБАНК

Полное наименование компании

ПАО РОСБАНК

Лицензия

№2272

Сайт

http://rosbank.ru

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000347

Дата основания

02.03.1993

Личный кабинет

https://online.rosbank.ru/

Описание

РОСБАНК: описание банка и достижения

С 2011 года РОСБАНК является универсальным банком, входящим в международную финансовую группу Societe Generale. Банк был основан в 1993 году и является одной из 12 системно значимых кредитных организаций России, занимая ТОП-3 место по надежности согласно рейтингу журнала Forbes за 2020 год.

В декабре 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ПАО РОСБАНК на уровне суверенного «BBB», прогноз по рейтингам — «стабильный». В апреле 2021 года АКРА также подтвердило кредитный рейтинг ПАО РОСБАНК на уровне ААА(RU), а в мае 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО РОСБАНК на уровне ruААА, прогноз «стабильный».

РОСБАНК также достиг награды Visa Global Service Quality Awards в двух категориях:

  • «Самый низкий уровень мошенничества по картам банка - эмиссия» (Low Gross Fraud)
  • «Развитие новых каналов платежей - бесконтактные платежи - эмиссия» (Emerging Payment Adoption - Contactless, Issuer)

за 2020 год.

В 2019 году завершилась реорганизация Публичного акционерного общества РОСБАНК путем присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит», а в марте 2021 года было завершено присоединение Росбанка к Русфинанс Банку.

Реквизиты

ИНН

7730060164

ОГРН

1027739460737

БИК

044525256

КПП

770801001

ОКПО

17522116

SWIFT

RSBNRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025