home
РОСБАНК
РОСБАНК

ПАО РОСБАНК

3.20

22364

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - РОСБАНК

3.20

22364 отзывов

Источники

1.61

2037 отзывов

4

1 отзывов

2.26

19719 отзывов

3.87

607 отзывов

22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Звонок работника банка на работу

0

Доброго дня!Имею кредитный продукт в Росбанке! Неоднократно заявлял Росбанку о всех его ПРЕТЕНЗИЯХ ко мне и  проблемах(!!!!!!!!!!!!!!!) обращаться в суд, для решения вопросов по кредитным продуктам! Росбанк не обращается в суд, Росбанк избрал новую тактику оказывать психологическое давление на клиентов, имеющих задолженность по кредитным продуктам и нарушать законодательство . Пример: На протяжении нескольких дней на мой личный номер звонков от Росбанка не поступало, НО продолжаются звонки на рабочий  и домашний номер от робота. Во время этих звонков происходит распространение моих Ф.И.О. и факт наличия финансовых отношений с банком, эти сведения становятся доступными третьим лицам! Сегодня 13.08.2021  на рабочий телефон бухгалтерии (НЕ УКАЗАННЫЙ В АНКЕТЕ , КАК КОНТАКТНЫЙ!!!!!!!!!) поступил звонок с Росбанка и  ТРЕБОВАЛИ (!!!) пригласить меня к телефону и при отказе это сделать , ТРЕБОВАЛИ МНЕ ПЕРЕДАТЬ дословно то, что ..." у меня имеется в Росбанке просрочка по кредитной карте, которую я не погашаю"Росбанк действуйте в рамках ЗАКОНА! РОСБАНК ИДИТЕ В СУД и доказывайте свою правоту!Не злоупотребляйте своим правом обращения в суд. Все ваши действия я намерен обжаловать в суде. Вы будете доказывать в суде -какими методами Вы работали с клиентом банка.Никаких официальных  претензий со стороны банка я не получал!Уважаемые граждане НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ С РОСБАНКОМ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РОСБАНК !!!!!   ВСЕ СПОРНЫЕ ВОПРОСЫ РЕШАЙТЕ ТОЛЬКО В СУДЕ.ПИШИТЕ ПОБОЛЬШЕ ЖАЛОБ В НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ.

Кириллг

13.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возвращены денежные средства за возвращенные ключи от сейфовой ячейки

Дебетовые карты

1

Никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка. Мы арендовали сейфовую ячейку на 1 месяц, после истечения срока договора пришли расторгнуть Договор и забрать содержимое ячейки.  Программа, через которую закрывают договор, у них не работала, перезапустить ее не смогли до вечера ( мы приезжали два раза: утром и вечером).  05.08 мы не смогли ничего забрать и закрыть договор. Приехали на следующий день, нам опять отказывают в доступе к ячейке, менеджеры отфутболивают от одной к другой и никакого внятного ответа не дают.  Забрать содержимое ячейки смогли только при помощи управляющего, при этом провели в офисе полдня.  Нам должны были вернуться залоговые средства за ключ в размере 3500, но так и не вернули, ждем уже неделю.  ВОзвращаться в офис  и решать эту проблему очень не хочется, очень неприятный осадок остался после общения с сотрудниками, но скорее всего придется. Теперь буду обходить стороной этот банк и никому не рекомендую туда обращаться.

Lana3310

13.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Клиентоориентированность

Автокредиты

1

13.08.2021 внëс деньги в банкомат за автокредит. Банкомат написал: ошибка модуля, содрал мои 17000, а карту отдал. Позвонил на горячую линию и мне, объяснили, что деньги вернутся в течении десяти дней, а пока лучше взять где-то ещё 17000 тысяч и снова внести. Как выдавать кредит, так моментальное одобрение, а тут ждите и займите у кого-нибудь деньги.

Марат

13.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Обман с предоставлением бесплатных 6 месяцев

Мобильное приложение

1

Банк предоставлял 6 месяцев бесплатного обслуживания при открытии счета. Вдруг в июле списали деньги за обслуживание. Несколько раз писали жалобы, звонили в колл-центр. В итоге спустя более чем 2 недели вернули комиссию. Но рано радовались, потому что тут же списали комиссию за август (должен быть бесплатным). Опять написали претензию. Ну что за бардак?! Почему у них все так криво работает?! Почему надо тратить кучу времени на эти вопросы?

quentin

13.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

2 раза ошиблись в оформлении заявления

Ипотека

1

7 июля мы подали заявление на погашение ипотеки субсидией для многодетных семей. Выплата должна была прийти в течение 19 дней, сначала выяснилось, что работник банка неправильно отсканировал наши паспорта, мы приехали в офис, и повторно предоставили документы (это выяснилось только 3 августа, то есть тогда мы уже потеряли много времени). Следующая дата исполнения стояла на 11 августа, мы подписали уже договор на покупку другой квартиры. НО 11 августа выяснилось, что дом.рф вернул наше заявление на доработку в банк. На горячей линии сказали, что видят возврат, сказали что нужно приехать в офис. Когда мы приехали в офис в г Мытищи, ул воровского дом 1, нам ответили что они вообще не в курсе ситуации. Мы позвонили в дом.рф и там нам объяснили, что пришёл возврат, тк банк неправильно заполнил кадастровый номер в нашем заявлении, теперь нужно ждать снова, пока банк исправит. Сегодня мы звонили в отделение банка, и опять они не могут ничего объяснить о причинах возврата и когда будет исполнена заявка. Росбанк сорвал нам сделку при покупке квартиры, тк из-за этой ипотеки, которая не закрыта не по нашей вине, а только по вине росбанка, другие банки отказывают нам в ипотеке.

02399.08.2021

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Банк не очень приложение и сайт хорошие.

Татьяна Латышева

12.08.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

49.9% за покупку

2

Клиент банка с 28.04.2017г. Кредитный лимит по карте 400 000. с 24.03.21г. изменили условия договора в одностороннем порядке о чем пришла смс. 22.07.21 сделал покупки в интернете, которые в последствии оказались приравнены к снятию наличных о чем при совершении покупки не было никакой информации. Только только после списания по счету появляется информация о комиссии в интернет-банке. Комиссии составляют 4.9% + 290р + ежедневные проценты 49.9% годовых до даты погашения. Никаких уведомлений об этом не приходит. В интернет-банке о вылете из грейс периода тоже нет информации, на горячей линии отвечают, что находитесь в безпроцентном периоде, хотя это не так. При повторном звонке на горячую линию удалось выяснить что в интернет-банке грейс период указан только для безналичных операций, а для операций, приравненных к снятию наличных - не указано! Поэтому попросил составить обращение № 41631 от 26.07.21 чтобы в рамках лояльности отменили комиссию и 49.9% за операции покупки в интернете - на что пришел отказ. Прошу доработать оповещения клиентов при совершении покупок-операций, приравненных к снятию наличных и компенсировать в рамках лояльности комиссии и проценты за июльские операции, приравненные к снятию наличных.

Andrewvvs

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Худший банк

Ипотека

1

Самый плохой банк, проценты высокие по сравнению с другими, не связывайтесь с этим банком Платишь как положено каждый месяц в итоге всегда остаёшься должен, обходите стороной этот сранный банк

Umid

12.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Замечательные специалисты

5

Благодарю сотрудников банка за оперативное решение всех возникающих проблем, грамотную консультацию и четкую, слаженную работу.  Закрывала ипотечный кредит, возникли трудности не по вине сотрудников данного отделения. Менеджеры сразу откликнулись на мою просьбу решить все возникшие проблемы и все вопросы решили практически в течение 2 дней. Спасибо!

Ирина Астапова

11.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Зарплатная карта

Мобильное приложение

5

В моей организации предложили перейти в Росбанк и пользоваться дебетовой картой этого банка. Отделение банка расположено в центре города, помещение просторное, сотрудники банка приветливые. Карты оформлял К-ов Михаил, рассказал подробно о преимуществах каждой карты и продуктах банка, грамотно и развёрнуто ответил на все интересующие меня вопросы.

YakovlevaGM

11.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Росбанка а именно С-ко Илье А.,С-да Антону Ф. за оказанную помощь в оформлении ипотеки, внимательное отношение к любым вопросам на которые всегда был ответ и была оказана грамотная консультация. Банк должен гордиться такими сотрудниками. Молодцы.

user6624271

11.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование ипотеки

5

Обратился в Росбанк с целью рефинансирования ипотеки из Сбербанка по более низкой ставке. Сроки поджимали, так как вот-вот обещали поднять ключевую ставку.Взаимодействовали с Софьей Р-ой, координировала сделку и подготовила все в считанные дни, даже не думал что возможно так быстро решить столь непростой вопрос! Организация всего процесса очень хорошая, даже придраться не к чему...Документы подписали буквально в последний день, все подробно объяснили (спасибо Марии Р-ой, также большой эксперт по ипотечному кредитованию), так что никаких сложностей не возникло. В одном спорном вопросе банк даже пошел навстречу.Разница со Сбером огромная, как в части обслуживания и отношения, так и в смысле условий по кредиту (7,9 для вторичного рынка - весьма неплохо, и это не предел).Можно смело рекомендовать Росбанк, посмотрим как в остальных вопросах - надеюсь, что не хуже

Anznamenskiy

11.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Неначисление кэшбэк

0

Всем здравствуйте. У меня дебетовая карта Росбанк. Условия по кэш бэк 1% - за всё, за выбранную категорию - 3%. Выбрал категорию"Ремонт". Сделал покупку в Леруа примерно на 57 К. Начислили 1%. Написал в чат и позвонил. Ответили, что моя покупка не походит по каким-то кодам. Я 1000 пояснял, что мне без разницы на коды, я в этом не разбираюсь. Покупка в Леруа, как по мне, 100 % попадает в данную категорию. В чеке были ламинат, плитка, клей и т.д. На мой взгляд, банк тупо не зачислил 2% кэшбэка( примерно 1100). Пишут какие-то заумные вещи, что бы оправдать своё нежелание выполнять свои обязательства... Если будете выбирать банк исходя из параметров по кэшбэк - Росбанк = проблемы.

sansiro43

11.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

2

Как банк вообще не нравится

жанна алипова

11.08.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Пропали деньги при переводе между своими счетами

Дебетовые карты

1

05.08.2021 делал переводы своих денег с одного счета на другой, оба в Росбанке, с первого счёта деньги снялись, а на второй не зачислились, обращался неоднократно на горячую линию банка, но ни один сотрудник банка так и не дал никакого объяснения почему пропали(заблокировали) мои деньги и когда их мне вернут, хотя сегодня уже 11.08.2021, судя по всему придётся обращаться в Роспотребнадзор и полицию, так как действия работников банка похожи на мошенничество

Александр

11.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасное обслуживание

Обслуживание

1

Ужасное обслуживание, очень долго , сотрудников не хватает видимо , при ожидании в течении от 40 мин до 1,5 часов в очереди ,нет туалета! Приходится постоянно сидеть в очереди ,почему ? Банк не для людей , очень сожалею, что перевела зарплату .

Арюна

11.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

5

Хороший банк. Операционисты грамотные и всегда решают любые проблемы клиентов.

Марина З.

11.08.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Ужасный банк

1

Звонки из банка не в рамках закона!!! За сегодняшний день, мне позвонил робот более 50 раз, и после 21.00 Обращалась в банк, просила звонить руководствуясь законом 230 РФ, без толкуСотрудники Хамы, разоовариватьтне умеют, вчера поговорила с сотрудником, и начались звонки с утра и несмотря на время продолжаются. Пока я пишутжалобу уже позвонили два разаВидимо завтра буду писать жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор

user4324451

10.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Удобное расположение не навязчивой обслуживание приветливый персонал.

виктор ханин

10.08.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Отзыв

Мобильное приложение

5

Добрый день! Прочитала рекламу о Росбанке в интернете и решила оформить карту #МожноВсё от Росбанка. Обратилась 07.08.2021 г. в Росбанк на амурскую, 88. Попала к Надежде С-ой, она рассказала мне о том, что можно подключить тарифный план с ежемесячным пополнением, а взамен - бесплатное обслуживание, бесплатные смс, бесплатные банкоматы любых банков по России, а ещё кэшбек, льготы по кредитам и кредитным картам. Надежда подсказала, что сейчас в Росбанке акция - всем новым клиентам сберегательный счет под 6%. Такой ставки по сейчас ни в одном банке нет. Также помогли разобраться с приложением, помогли подключить кэшбэк. Осталась довольна! Рекомендую обращаться к Надежде!

Nina2206

10.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

РОСБАНК

Полное наименование компании

ПАО РОСБАНК

Лицензия

№2272

Сайт

http://rosbank.ru

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000347

Дата основания

02.03.1993

Личный кабинет

https://online.rosbank.ru/

Описание

РОСБАНК: описание банка и достижения

С 2011 года РОСБАНК является универсальным банком, входящим в международную финансовую группу Societe Generale. Банк был основан в 1993 году и является одной из 12 системно значимых кредитных организаций России, занимая ТОП-3 место по надежности согласно рейтингу журнала Forbes за 2020 год.

В декабре 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ПАО РОСБАНК на уровне суверенного «BBB», прогноз по рейтингам — «стабильный». В апреле 2021 года АКРА также подтвердило кредитный рейтинг ПАО РОСБАНК на уровне ААА(RU), а в мае 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО РОСБАНК на уровне ruААА, прогноз «стабильный».

РОСБАНК также достиг награды Visa Global Service Quality Awards в двух категориях:

  • «Самый низкий уровень мошенничества по картам банка - эмиссия» (Low Gross Fraud)
  • «Развитие новых каналов платежей - бесконтактные платежи - эмиссия» (Emerging Payment Adoption - Contactless, Issuer)

за 2020 год.

В 2019 году завершилась реорганизация Публичного акционерного общества РОСБАНК путем присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит», а в марте 2021 года было завершено присоединение Росбанка к Русфинанс Банку.

Реквизиты

ИНН

7730060164

ОГРН

1027739460737

БИК

044525256

КПП

770801001

ОКПО

17522116

SWIFT

RSBNRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025