22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Рабочая карта

Стать клиентом этого банка мне пришлось по причине смены работы. В первый рабочий день (1 марта), как и полагается, мне объявили, что Росбанк будет моим зарплатным банком. Через несколько дней пришло сообщение от банка, что мне назначена встреча в отделении г.Москвы. Всё бы ничего, если бы я жил не в Новосибирске. Несколько звонков в банк, результат: "Сделанную карту уничтожим, вам перевыпустим новую, а пока вот ваш логин и пароль онлайн-доступа к счёту". Не так уж и плохо для четырёх звонков и ожиданий по 30 минут операторов, пересыланий от одного к другому и рассказов о том, что "мы вообще не понимаем что за сообщение и кто вы". Карты на руках у меня её до сих пор нет. Пока накладки смешные, всякое бывает, запутались. Доступ к онлайн-банку есть, можно пересылать средства в удобный мне банк. И так оно и было первый месяц, но буквально на второй что-то пошло не так. Увидев заветные цифры на счету 30 апреля я привычным жестом пытаюсь переслать их в Другой банк, но... ошибка "что-то пошло не так, повторите позже". О таких проблемах меня предупреждал коллега, что иногда почему-то не работают переводы. Жду часик, пробую ещё - ничего. А впереди майские праздники и хотелось бы видеть свои деньги. Полдня попыток не увенчались успехом и я написал оператору. Оператор ответил, что переводы не работают, чиним. Заодно спросил про карту, о которой нет никаких уведомлений, хотя должна была уже давно прийти. Оказывается карта пришла, но... в Красноярск. После очередного названия моего города оператор дежурно тыкает на перевыпуск карты. Утром 1 мая вижу смс, что деньги списаны со счёта, ровно столько сколько вчера пытался перевести. Отлично, наверное перевод ушёл, хотя и писали, что не удалось. Заглядываю на счёт получателя - ничего нового, на счёт Росбанка - деньги списаны. Пишу оператору и спустя полтора часа ожидания получаю ответ, что сумма переведётся аж 4 числа, потому что выходные дни. На на тему того, что я пытался переводить вчера и что сегодня оно списалось непонятно куда операторы ответили, что деньги находятся в резерве и вернутся обратно на счёт. Решил ждать 4 числа. Кстати, эти все переговоры заняли целый день. 4 мая, на счету ожидаемо пусто. Снова оператор, снова рассказываю всю историю. На этот раз мне говорят, что создали заявку в ответственное подразделение, будут искать куда делись деньги. На вопрос когда это всё закончится отвечают, что сегодня-завтра позвонят. Позвонили? Нет! 5 мая снова к оператору, рассказываю историю, говорят что сегодня со мной свяжутся. Связались? Нет. 6 мая, оператор, тоже самое. Ближе к ночи 6 мая приходит смс, что деньги вернулись на счёт. Ура! Пытаюсь перевести и закончить эту историю... Перевожу двумя переводами, первый уходит, второй: "что-то пошло не так, повторите попытку позже". Снова! Оператор! Говорят проверьте подключение быстрый платежей, отвечаю "какие проверки, если один перевод ушёл, а второй нет". После этого советуют переустановить приложение. Никаких результатов. Посоветовали с карты на карту, но карты у меня до сих пор нет. В результате очередной оператор посоветовал мне отправить не по номеру телефона, а по реквизитам счёта, перевод будет дольше идти, но хоть как-то... и... перевелось. В результате за неделю я таки смог вывести деньги, поговорить с десятком операторов, прождав в общей сложности на ожидании ответов больше дня своей жизни. За кадром осталось нытьё по поводу глючности приложения в целом, которое теряет связь и спамит ботом, и переподключает каждый раз новых операторов, но это уже без меня, банком этим я пользовать не буду. Спасибо за внимание.

Стать клиентом этого банка мне пришлось по причине смены работы. В первый рабочий день (1 марта), как и полагается, мне объявили, что Росбанк будет моим зарплатным банком. Через несколько дней пришло сообщение от банка, что мне назначена встреча в отделении г.Москвы. Всё бы ничего, если бы я жил не в Новосибирске. Несколько звонков в банк, результат: "Сделанную карту уничтожим, вам перевыпустим новую, а пока вот ваш логин и пароль онлайн-доступа к счёту". Не так уж и плохо для четырёх звонков и ожиданий по 30 минут операторов, пересыланий от одного к другому и рассказов о том, что "мы вообще не понимаем что за сообщение и кто вы". Карты на руках у меня её до сих пор нет.Пока накладки смешные, всякое бывает, запутались. Доступ к онлайн-банку есть, можно пересылать средства в удобный мне банк. И так оно и было первый месяц, но буквально на второй что-то пошло не так.Увидев заветные цифры на счету 30 апреля я привычным жестом пытаюсь переслать их в Другой банк, но... ошибка "что-то пошло не так, повторите позже". О таких проблемах меня предупреждал коллега, что иногда почему-то не работают переводы. Жду часик, пробую ещё - ничего. А впереди майские праздники и хотелось бы видеть свои деньги. Полдня попыток не увенчались успехом и я написал оператору. Оператор ответил, что переводы не работают, чиним. Заодно спросил про карту, о которой нет никаких уведомлений, хотя должна была уже давно прийти. Оказывается карта пришла, но... в Красноярск. После очередного названия моего города оператор дежурно тыкает на перевыпуск карты.Утром 1 мая вижу смс, что деньги списаны со счёта, ровно столько сколько вчера пытался перевести. Отлично, наверное перевод ушёл, хотя и писали, что не удалось. Заглядываю на счёт получателя - ничего нового, на счёт Росбанка - деньги списаны. Пишу оператору и спустя полтора часа ожидания получаю ответ, что сумма переведётся аж 4 числа, потому что выходные дни. На на тему того, что я пытался переводить вчера и что сегодня оно списалось непонятно куда операторы ответили, что деньги находятся в резерве и вернутся обратно на счёт. Решил ждать 4 числа. Кстати, эти все переговоры заняли целый день.4 мая, на счету ожидаемо пусто. Снова оператор, снова рассказываю всю историю. На этот раз мне говорят, что создали заявку в ответственное подразделение, будут искать куда делись деньги. На вопрос когда это всё закончится отвечают, что сегодня-завтра позвонят. Позвонили? Нет! 5 мая снова к оператору, рассказываю историю, говорят что сегодня со мной свяжутся. Связались? Нет. 6 мая, оператор, тоже самое.Ближе к ночи 6 мая приходит смс, что деньги вернулись на счёт. Ура! Пытаюсь перевести и закончить эту историю... Перевожу двумя переводами, первый уходит, второй: "что-то пошло не так, повторите попытку позже". Снова! Оператор! Говорят проверьте подключение быстрый платежей, отвечаю "какие проверки, если один перевод ушёл, а второй нет". После этого советуют переустановить приложение. Никаких результатов. Посоветовали с карты на карту, но карты у меня до сих пор нет. В результате очередной оператор посоветовал мне отправить не по номеру телефона, а по реквизитам счёта, перевод будет дольше идти, но хоть как-то... и... перевелось.В результате за неделю я таки смог вывести деньги, поговорить с десятком операторов, прождав в общей сложности на ожидании ответов больше дня своей жизни. За кадром осталось нытьё по поводу глючности приложения в целом, которое теряет связь и спамит ботом, и переподключает каждый раз новых операторов, но это уже без меня, банком этим я пользовать не буду. Спасибо за внимание.

«Являюсь предпринимателем с 2014 года. ИНН 245504025396. Р/счет в РОСБАНКе открыл по рекомендации бухгалтера в г. Минусинске ДО «Ванеевский». Сначала, из осторожности, открыл счет на самом недорогом тарифе «Белый», в котором всего 3 бесплатных платежных поручения. Решил протестировать работу банка. Начал проводить обороты по счету, платежи контрагентам, которых бывает и более 30. За несколько месяцев работы с ПАО РОСБАНК понял, что качество обслуживания, продуктовая линейка и отношение ко мне, как к клиенту, меня полностью устраивают. Единственное, что немного расстраивало, это существенные затраты на оплату РКО. Обратился в офис банка к менеджеру Ольге М. с данной проблемой. Она сразу разобралась в сути вопроса и предложила мне перейти на более «высокий» тариф, который предусматривает достаточное для моего бизнеса количество бесплатных платежей. Тут же, в офисе, она подготовила мне заявление о переходе на другой тариф и уже через 5 дней тариф был изменен. Уже с первого месяца после смены тарифа я оценил ощутимую экономию на банковских расходах. После этой ситуации я еще неоднократно обращался к Ольге с вопросами и всегда получал квалифицированный ответ. Благодарю банк и сотрудников офиса «Ванеевский» за доброжелательное отношение и профессиональную работую!»

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка РОСБАНК. Позвонила на горячую линию по вопросу рефинансирования семейной ипотеки. Меня сразу соединили с сотрудником М-ой Алиной, далее она мне на почту направила список документов для согласования, Алина всегда была на связи и решала мои вопросы по мере поступления. После одобрения рефинансирования подготовкой к сделке занялась П-на Мария. И тут я ощутила максимально профессиональный подход к своей работе и ко мне, как будущему клиенту банка! На сделку мы собрали весь пакет документов, согласовали удобное время. Уже на самой сделке менеджер К-ов Андрей также объяснил все нюансы, последовательность действий и подробно по ходу сделки отвечал на все интересующие вопросы. А какой красивый офис в Москва-сити! Также в этом офисе есть нотариус, что очень удобно, так как понадобилось заверить документы.  На данный момент только положительные эмоции о сотрудничестве с банком. Прошу зачесть мой отзыв в профессиональную карму перечисленным сотрудникам.

Привет!  Хочу поблагодарить банк и в частности В-у Марию (Старший специалист по ипотечному кредитованию) за организацию процесса и профессионализм. Обратился за рефинансированием ипотеки, подробно описали нюансы формирования ставки, в итоге у меня получилось на 1.5% меньше чем в предыдущем банке. Вся сделка, за исключением итогового подписания документов, проводилась онлайн - подтверждение дохода через гос. услуги,  остальные документы просто скидывал фото на почту. На перерегистрацию права дают 90 дней, при этом процентная ставка уже была ниже рефинансируемой ипотеки. Недорогая оценка и страхование. Удобное мобильное приложение. В общем всё быстро и удобно. На всех этапах, при необходимости получал помощь от Марии. Могу сказать что у меня есть опыт получения ипотеки в других банках (крупных) и попыток рефинансирования ипотеки, для снижения ставки. Так вот Росбанк меня приятно удивил. Еще раз спасибо!

У меня настроен автоплатёж в интернет-банке. В ЛК я захожу раз в 2-3 месяца проверять вс ли в порядке. Вроде всё окей, ничего не предвещает беды. Но вот после майских мне звонят и говорят — у вас просрочка 11 дней, 1300 рублей."Что?" — думаю я, с чего вдруг. Захожу в личный кабинет, смотрю, а там вместо привычного мне 23500 платёж стал 25000. Ни СМС, ни уведомлений на почту — НИ-ЧЕ-ГО, платёж просто вырос. Естественно это привело к просрочке.Я моментально отправляю к себе на счёт 2000 чтобы закрыть задолженность и начиная звонить в банк выяснять, что поисходит. Первый звонок ничем не окончился — меня отправили в банк. Спрашивали всё ли вовремя я опралчивал, продлена ли страховка.Страховку я продлевая ежегодно — мне на почту пишут из страховой Росбанка и присылают платёжку. Я её оплачиваю и скидываю квитанцию — и так 4 года. В личном кабилнете всё страховые премии помечены оплаченными, в т.ч. и текущая. Оплатил я её, кажется, в марте или апреле в этом году.Последний звонок поддержку длился 16 минут и был в 14:58 этого дня. Специалист службы по работе с просрочками спросил меня всё то же самое, что и предидущий специалист заключил что не понимает, почему у меня вырос платёж.я звонил уточнить сумму задолженности, потому что в ЛК Росбанка информации о ней ТОЖЕ НЕТ, т.е. я мог узнать о задолженноси ТОЛЬКО ПО ТЕЛЕФОНУ, это вообще НОРМАЛЬНО? Росбанк?Я расцениваю это как саботаж моей кредитной истории, которую я очень ценю за отсутствие просрочек за много лет, и намерен разобраться что случилось. Однозначно, не могу рекомендовать Росбанк после такого.

Через раз все работает. Ужас

В начале 2021 года оформлял рефинансирование ипотеки в Росбанк  Дом (дочерняя организация Росбанка, через которую производится выдача кредитов на жилье).Ключевыми факторами при выборе банка были следующие:1) низкая процентная ставка;2) возможность досрочного погашения в произвольный день;3) минимизация бумажных документов для оформления.На самом деле, на рынке сейчас ситуация такова, что минимальная процентная ставка у всех банков похожа, а возможность досрочного погашения не в день месячного платежа есть у большинства банков.А вот третий пункт - возможность подачи документов через интернет есть далеко не у всех.В Росбанке мне понравилось, что мне не потребовались даже справка о доходах и копия трудовой, ведь все данные можно передать в банк из ПФР по запросу. Помимо этого потребовалось загрузить на сайт Росбанка еще необходимый минимум документов типа скана паспорта, скана имеющегося кредитного договора и т.д.Далее банк весьма оперативно проверяет документы, уточняет отдельные моменты (типа предложения сниженной ставки за оформление зарплатного проекта). Попутно банк предлагает выбрать несколько страховых компаний из перечня аккредитованных и сам запрашивает у страховых процентные ставки по страховке.После уточнения деталей и выбора страховой из предложенных необходимо было придти в назначенный день с минимумом документов (паспорт, справка об остатке задолженности и документы на недвижимость) и подписать кредитный и страховой договоры. Также по результатам подписания на руки выдали документы для оформления обременения.Денежные средства на покрытие исходного кредита были переведены уже вечером того же дня, при этом дополнительно была взята комиссия за межбанковский перевод.По самой процедуре оформления у меня остались довольно позитивные впечатления.По поводу обслуживания же данного кредита у меня остались смешанные чувства, из-за которых я и понизил оценку.1) Досрочные платежи. Их можно осуществить только в рабочие дни и не раньше следующего за текущим дня. Хотя к несомненному достоинству следует отнести, что досрочный платеж целиком уходит в счет оплаты долга (а не начисленных процентов и долга).2) Если дата ежемесячного платежа выпадает на нерабочий день, то погашение осуществляется в первый рабочий день после плановой даты погашения. При этом в эти нерабочие дни между плановой и реальной датами погашения проценты начисляются на всю сумму долга. Т.е., например, если у вас долг 100000 р, ставка 7% годовых и по плану вы должны выплатить 10000 долга + проценты за месяц 01 января, то реально выплата будет произведена только 10 января, а в январе вы заплатите не 90000*7%*31/365 рублей процентов, а 100000*7%*10/365+90000*7%*21/365.3) Огромным минусом является незнание сотрудниками Росбанка формулы расчета начисляемых процентов. 08 апреля я направил запрос в банк на уточнение, что подразумевается под "округлением по математическим правилам" в Общих условиях кредитного договора, а также, почему размер начисленных за месяц процентов отличается от приложенных выкладок, рассчитанных по стандартной процентной формуле. Прошло уже больше месяца, а ответа все ещё нет.4) Для обслуживания ипотеки с Росбанком заключается договор банковского обслуживания. Однако сотрудники банка в чате не имеют общего мнения насчет применяемых тарифов. Так, например, один оператор заявлял, что комиссия за пользование программой лояльности с кэшбеком взиматься с меня не будет никогда, другой же говорил, что комиссия начнет взиматься через год как в случае стандартных тарифов ПБУ (не включающих мой "Классический для Дельтакредит с #МожноВсё").

В начале 2021 года оформлял рефинансирование ипотеки в Росбанк  Дом (дочерняя организация Росбанка, через которую производится выдача кредитов на жилье). Ключевыми факторами при выборе банка были следующие: 1) низкая процентная ставка; 2) возможность досрочного погашения в произвольный день; 3) минимизация бумажных документов для оформления. На самом деле, на рынке сейчас ситуация такова, что минимальная процентная ставка у всех банков похожа, а возможность досрочного погашения не в день месячного платежа есть у большинства банков. А вот третий пункт - возможность подачи документов через интернет есть далеко не у всех. В Росбанке мне понравилось, что мне не потребовались даже справка о доходах и копия трудовой, ведь все данные можно передать в банк из ПФР по запросу. Помимо этого потребовалось загрузить на сайт Росбанка еще необходимый минимум документов типа скана паспорта, скана имеющегося кредитного договора и т.д. Далее банк весьма оперативно проверяет документы, уточняет отдельные моменты (типа предложения сниженной ставки за оформление зарплатного проекта). Попутно банк предлагает выбрать несколько страховых компаний из перечня аккредитованных и сам запрашивает у страховых процентные ставки по страховке. После уточнения деталей и выбора страховой из предложенных необходимо было придти в назначенный день с минимумом документов (паспорт, справка об остатке задолженности и документы на недвижимость) и подписать кредитный и страховой договоры. Также по результатам подписания на руки выдали документы для оформления обременения. Денежные средства на покрытие исходного кредита были переведены уже вечером того же дня, при этом дополнительно была взята комиссия за межбанковский перевод. По самой процедуре оформления у меня остались довольно позитивные впечатления. По поводу обслуживания же данного кредита у меня остались смешанные чувства, из-за которых я и понизил оценку. 1) Досрочные платежи. Их можно осуществить только в рабочие дни и не раньше следующего за текущим дня. Хотя к несомненному достоинству следует отнести, что досрочный платеж целиком уходит в счет оплаты долга (а не начисленных процентов и долга). 2) Если дата ежемесячного платежа выпадает на нерабочий день, то погашение осуществляется в первый рабочий день после плановой даты погашения. При этом в эти нерабочие дни между плановой и реальной датами погашения проценты начисляются на всю сумму долга. Т.е., например, если у вас долг 100000 р, ставка 7% годовых и по плану вы должны выплатить 10000 долга + проценты за месяц 01 января, то реально выплата будет произведена только 10 января, а в январе вы заплатите не 90000*7%*31/365 рублей процентов, а 100000*7%*10/365+90000*7%*21/365. 3) Огромным минусом является незнание сотрудниками Росбанка формулы расчета начисляемых процентов. 08 апреля я направил запрос в банк на уточнение, что подразумевается под "округлением по математическим правилам" в Общих условиях кредитного договора, а также, почему размер начисленных за месяц процентов отличается от приложенных выкладок, рассчитанных по стандартной процентной формуле. Прошло уже больше месяца, а ответа все ещё нет. 4) Для обслуживания ипотеки с Росбанком заключается договор банковского обслуживания. Однако сотрудники банка в чате не имеют общего мнения насчет применяемых тарифов. Так, например, один оператор заявлял, что комиссия за пользование программой лояльности с кэшбеком взиматься с меня не будет никогда, другой же говорил, что комиссия начнет взиматься через год как в случае стандартных тарифов ПБУ (не включающих мой "Классический для Дельтакредит с #МожноВсё").

Добрый день! 29.04.2021 обратилась в отделение банка. Необходимо было оплатить ежегодную страховку по ипотеке. Меня обслуживала Б-ва Александра, ведущий финансовый менеджер.  Очень приятное обслуживание, все очень грамотно рассказала, подробно все объяснила. Огромное спасибо за профессионализм. По итогу-оплатила страховку, сделала заявку на консультацию ипотечного кредита, открыла кредитную карту. Буду рекомендовать этот банк всем знакомым

В конце декабря 2020 года, я обратился в отделение Росбанка, во Владивостоке, по улице Уборевича 11. Мне надо было заказать зарплатную карту. Время близилось к закрытию банка и ожидая свою очередь, подумал, что до закрытия не успею заказать карту. Но, когда моя очередь подошла, меня пригласили к старшему менеджеру Екатерине А. Л-ой. Меня внимательно послушала старший менеджер, сказала, что сегодня всё успеем сделать и начали оформлять карту. Я был приятно удивлён работой Екатерины Л-ой. Мне не только оформили карту, но и помогли сразу скачать приложение Росбанка, ещё и обновили приложение Сбербанка. Мне всё подробно и доброжелательно объяснила старший менеджер Екатерина Л-ва, несмотря на то, что время работы Росбанка уже закончилось. В такую доброжелательную, почти домашнюю обстановку я попал впервые. Мне очень всё понравилось. Кроме зарплатной карты, мне предложили оформить кредитную карту "Можно всё", по которой можно брать в кредит мебель с очень хорошим кэшбеком. Сразу оформили и кредитную карту. Из-за определённых обстоятельств готовую карту я поехал забирать поздно. За картой я приехал 30 апреля и обратился также, к старшему менеджеру Екатерине Л-ой, но, как она обьяснила, готовые карты хранятся в банке только три месяца. Поэтому мне предложили оформить новую карту. Что и было успешно и профессионально сделано Екатериной. Благодарю старшего менеджера Екатерину Л-ву за профессиональное и душевное отношение к клиентам. Насколько я знаю, такое отношение к клиентам бывает в развитых странах. К сожалению, в нашей стране, часто встречается не очень хорошее отношение к клиентам. Желаю Росбанку процветать, развиваться и поощрять своих сотрудников, таких, как старший менеджер Екатерина Л-ва! К вам хочется возвращаться!

Пока опыт взаимодействия с банком небольшой, но положительный. С момента подачи заявки на рефинансирование до сделки прошло всего две недели. Хочу отметить специалиста ипотечного кредитования Б-ую Дарью. Все было четко, быстро, понятно, Дарья оперативно отвечала на вопросы по документам и по сделке. Также хочется поблагодарить специалиста по сделке Г-ву Дарью, было приятно иметь дело! Спасибо! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Таганское Росбанка Дмитрию К-ву, за профессиональный подход и помощь в решении возникших проблем. Хочется отметить, что впервые сталкиваюсь с таким компетентным сотрудником, который помогает и доводит дело до конца. Благодаря такому сотруднику, как  Дмитрий оформила автокредит именно в данном банке.

Добрый день, 24  марта, в 13.41 и 13.42, у меня был взломан кабинет и выведены-украдены денежные средства в размере 14900 с дебетовой карты а так же в Размере 20000 руб со счёта "копилка," через систему быстрых платежей, на имя Ольга В. А, украдены денежные средства от Р-ва Д. Б., и переведены по номеру телефона 890****95, номер счёта зачисления 408178**********3447, так как на этом счёте МОИ деньги незаконно удерживаемые, то требую предоставить полную информацию об этом счёте а так же, сохранились ли денежные средства, мой номер телефона 8917****46

Добрый день, 24  марта, в 13.41 и 13.42, у меня был взломан кабинет и выведены-украдены денежные средства в размере 14900 с дебетовой карты а так же в Размере 20000 руб со счёта "копилка," через систему быстрых платежей, на имя Ольга В. А, украдены денежные средства от Р-ва Д. Б., и переведены по номеру телефона 890****95, номер счёта зачисления 408178**********3447, так как на этом счёте МОИ деньги незаконно удерживаемые, то требую предоставить полную информацию об этом счёте а так же, сохранились ли денежные средства, мой номер телефона 8917****46

Добрый день, 24  марта, в 13.41 и 13.42, у меня был взломан кабинет и выведены-украдены денежные средства в размере 14900 с дебетовой карты а так же в Размере 20000 руб со счёта "копилка," через систему быстрых платежей, на имя Ольга В. А, украдены денежные средства от Р-ва Д. Б., и переведены по номеру телефона 890****95, номер счёта зачисления 408178**********3447, так как на этом счёте МОИ деньги незаконно удерживаемые, то требую предоставить полную информацию об этом счёте а так же, сохранились ли денежные средства, мой номер телефона 8917****46

Это просто невообразимо, 2021 год на дворе, приехала в выходной день получить зарплатную карту (мне два раза звонили приезжайте) в итоге по приезду в офис ни одного человека передо мной, отлично, меня ждёт ребенок дай думаю получу,ага не тут то было.Я провела в отделении 40 СОРОК МИНУТ они искали мою карту, выяснилось что год назад у меня открыт некий счёт,хотя я никогда не открывала ничего в росбанке, и если бы не зарплатный проект никогда бы сама там не оказалась(банк позора).Ладно думаю наконец-то закончилось, уезжаю,пытаюсь зайти в онлайн банк- эвонокак, логин пароль не верные, ок жду, дальше тоже самое, звоню на горячую линию - мы не привязали ваш номер телефона «приезжайте» что????? что???? 40 минут я провела в отделении, приезжайте, а мы вам ещё и свет не привязали к зарплате, вы не получите зарплату, звоню говорю мол вопрос решайте, вы в другом конце города, я никуда не поеду, так мне говорят не наши проблемы, вы без зарплаты, три дня мы будем решать ваш вопрос,что решать? привязывать мой номер три дня будете? Это ПОЗОР выкладываю во всех своих аккаунтах #БАНКПОЗОРА , ребята, росбанк, посмотрите на другие банки, да даже сбер и то лучше чем вы просто как тесла и велосипед, где вы до сих пор крутите педали ПОЗОР

Чудесный банк, который все никак на наладит такую простую вещь, как досрочное погашение. Раньше с ним были постоянные проблемы в приложении, но иногда были «ОКНА», когда функционал работал. Сейчас же вообще никогда ничего не работает, ни в приложении росбанк (там вообще моего кредита нет), ни в Росбанк evo (там постоянно ошибка). Вы примите меры или продолжите также издеваться над клиентами?

Добрый день! Хочу поделиться недобросовестным отношением сотрудников банка, а возможно и политикой банка, в информировании клиентов о начислении процентов к основному долгу за пользование ипотечными каникулами в связи с появлением в семье иждивенца. Банк одобрил ипотечные каникулы в связи с появлением иждивенца в семье, а именно ребенка, и снижением дохода семьи на пол года и проинформировал, что никаких процентов, никаких доп.выплат за этот период не будет начислено, просто ипотечный период будет сдвинут на пол года. Отличный банк, вошел в положение-подумали мы, НО рано радовались!Через пол года, мы планируем погасить ипотеку досрочно, запрашиваем сумму и не можем понять, почему сумма досрочного погашения выше суммы основного долга на 500 000 руб. И банк нам говорит, что это проценты за предоставленные ипотечные каникулы. Росбанкдом при предоставлении ипотечных каникул никак не информирует своих клиентов об этом. Это очень печально, не правильно, не уважительно по отношению к клиенту. В общем Росбанк сплошное разочарование! Не связывайтесь с ним, выберите другой банк, где к клиентам относятся справедливо, уважительно и выполняют обещанные условия!