22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

РосБанк наверное безоговорочно можно считать самым худшим банком из всех доступных. Мы открыли расчетный счет и спец. счет в этом банке, где оказывается менеджеры старшего звена не могут ничем помочь. В данный момент наши менеджеры отказываются искать и подавать на участие в аукционах, так как банк постоянно блокирует счет прикрываясь 115-ФЗ. Мы бы не стали писать этот отзыв, если получилось бы уйти из этого банка, но не тут то было. 20.04.2021 мы открыли счет в банке "Открытие" чтобы перейти туда, 21.04.2021 сделали перевод на свой же счет, на что получили письмо из банка повторно по предоставлению документовНам дали 2 ЧАСА на то, чтобы предоставить необходимые документы, но даже когда мы их предоставили, то нам просто отказали в проведении платежа и разблокировки счета. Сначала нам необходимо было подключить интернет-эквайринг к нашему сайту где нашему веб-мастеру был необходим плагин на WordPress. Оставили заявку на подключение, звонили переключали с одного менеджера на другого и постоянно говорили, что с вами свяжутся и все предоставят, по итогу тишина. Тех. поддержка ничем не помогла приходилось звонить по 15 раз и по 7 раз посещать офис, чтобы получить элементарное. Потом мы начали открытие депозитного счета, который чтобы пополнить необходимо перевести денежные средства на спец счет и потом только на депозитный счет, так еще и высокую комиссию за переводы заплатить. Бизнес карту заблокировали по 115-ФЗ после снятия 10.000 рублей, после мы попросили вернуть денежные средства за годовое обслуживание карты, на нашу просьбу нам заблокировали счет по 115-ФЗ.несмотря на то, что после предоставления документов счет разблокировали, полностью распоряжаться денежными средствами не позваляют. Мелкие операции по счету проходят (до 100 тыс. рублей), но все, что выше сразу ограничение по 115-ФЗ

РосБанк наверное безоговорочно можно считать самым худшим банком из всех доступных. Мы открыли расчетный счет и спец. счет в этом банке, где оказывается менеджеры старшего звена не могут ничем помочь. В данный момент наши менеджеры отказываются искать и подавать на участие в аукционах, так как банк постоянно блокирует счет прикрываясь 115-ФЗ. Мы бы не стали писать этот отзыв, если получилось бы уйти из этого банка, но не тут то было. 20.04.2021 мы открыли счет в банке "Открытие" чтобы перейти туда, 21.04.2021 сделали перевод на свой же счет, на что получили письмо из банка повторно по предоставлению документовНам дали 2 ЧАСА на то, чтобы предоставить необходимые документы, но даже когда мы их предоставили, то нам просто отказали в проведении платежа и разблокировки счета. Сначала нам необходимо было подключить интернет-эквайринг к нашему сайту где нашему веб-мастеру был необходим плагин на WordPress. Оставили заявку на подключение, звонили переключали с одного менеджера на другого и постоянно говорили, что с вами свяжутся и все предоставят, по итогу тишина. Тех. поддержка ничем не помогла приходилось звонить по 15 раз и по 7 раз посещать офис, чтобы получить элементарное. Потом мы начали открытие депозитного счета, который чтобы пополнить необходимо перевести денежные средства на спец счет и потом только на депозитный счет, так еще и высокую комиссию за переводы заплатить. Бизнес карту заблокировали по 115-ФЗ после снятия 10.000 рублей, после мы попросили вернуть денежные средства за годовое обслуживание карты, на нашу просьбу нам заблокировали счет по 115-ФЗ.несмотря на то, что после предоставления документов счет разблокировали, полностью распоряжаться денежными средствами не позваляют. Мелкие операции по счету проходят (до 100 тыс. рублей), но все, что выше сразу ограничение по 115-ФЗ

Посетил данный офис 20.04.2021 с целью получения выписки о счетах в Росбанке. Получив выписку, я попросил закрыть имеющийся текущий счет.  Специалист, девушка по имени Тарина, располагавшаяся за 8 рабочим местом, вникла в мою проблему, сделала несколько манипуляций, и решила ее за 3 дня, минуя лишнюю бюрократию. 23.04.2021 мне поступил звонок от Тарины, в котором она информировала меня о закрытие счета. Я подъехал в офис и получил свою справу о закрытии счета. Благодарю за сотрудничество, желаю брать пример другим, иногда не совсем компетентным работникам, с такого специалиста, а также прошу руководство банка отметить Тарину в рамках своих полномочий, вплоть до повышения в должности. Благодарю за внимание!

Добрый день. Возникла необходимость в закрытии старых счетов и пластиковых карт. Сделать это через личный кабинет в приложении технически невозможно. При обращении в отделение Росбанка в Норильске по адресу Талнахская, 47 попал к менеджеру К-ой Валентине В. Все мои вопросы по счетам были решены быстро, вежливо и профессионально. Редко встретишь в одном месте столько плюсов. Немаловажно - все заявления заполняет менеджер. Нужно только поставить подпись. Экономия времени и нервов! Дополнительно - переоформили пластик с истекающим сроком годности.  Рекомендую!

Добрый день. Возникла необходимость в закрытии старых счетов и пластиковых карт. Сделать это через личный кабинет в приложении технически невозможно. При обращении в отделение Росбанка в Норильске по адресу Талнахская, 47 попал к менеджеру К-ой Валентине В. Все мои вопросы по счетам были решены быстро, вежливо и профессионально. Редко встретишь в одном месте столько плюсов. Немаловажно - все заявления заполняет менеджер. Нужно только поставить подпись. Экономия времени и нервов! Дополнительно - переоформили пластик с истекающим сроком годности. Рекомендую!

Добрый день. Возникла необходимость в закрытии старых счетов и пластиковых карт. Сделать это через личный кабинет в приложении технически невозможно. При обращении в отделение Росбанка в Норильске по адресу Талнахская, 47 попал к менеджеру К-ой Валентине В. Все мои вопросы по счетам были решены быстро, вежливо и профессионально. Редко встретишь в одном месте столько плюсов. Немаловажно - все заявления заполняет менеджер. Нужно только поставить подпись. Экономия времени и нервов! Дополнительно - переоформили пластик с истекающим сроком годности. Рекомендую!

Добрый день. Уважаемы представители Банка. Я не являюсь Вашим клиентом и, наверное, не стану. Хотела заполнить заявку на ипотечное кредитование, но только начала, в Банк не направила. Начались бесконечные ежедневные звонки в рабочее время, письма на п/я с просьбой перезвонить. Сегодня у меня была возможность ответить на звонок, но вместо сотрудника мне пришлось слушать музыку в режиме ожидания. Минут через 5 сотрудник смог ответить, но не я вам звоню, почему я должна чего-то ждать? Я пояснила сотруднику, что если я не перезваниваю, не направляю заявку в Банк, значит она не актуальна. На что с очень негативной интонацией мне ответили-хорошо, мы закрываем вашу заявку отказом. Какую заявку? Каким отказом? Заявки не было с моей стороны. Я общалась однажды с сотрудником и сказала, что когда надо будет, я загружу документы и направлю заявку, но я не просила ее создавать, а теперь отказывать мне. Что за беспредел?

Добрый день. Уважаемы представители Банка. Я не являюсь Вашим клиентом и, наверное, не стану. Хотела заполнить заявку на ипотечное кредитование, но только начала, в Банк не направила. Начались бесконечные ежедневные звонки в рабочее время, письма на п/я с просьбой перезвонить. Сегодня у меня была возможность ответить на звонок, но вместо сотрудника мне пришлось слушать музыку в режиме ожидания. Минут через 5 сотрудник смог ответить, но не я вам звоню, почему я должна чего-то ждать? Я пояснила сотруднику, что если я не перезваниваю, не направляю заявку в Банк, значит она не актуальна. На что с очень негативной интонацией мне ответили-хорошо, мы закрываем вашу заявку отказом. Какую заявку? Каким отказом? Заявки не было с моей стороны. Я общалась однажды с сотрудником и сказала, что когда надо будет, я загружу документы и направлю заявку, но я не просила ее создавать, а теперь отказывать мне. Что за беспредел?

Летом 2019 потеряла карту, с нее кто-то в свое удовольствие расплачивался, пока не заблокировала пластик. Подавала заявление в банк на возврат средств и в полицию о краже банковской карты. После настоящего расследования, сотрудники все-таки вошли в положение и без лишних боданий вернули то, что успели списать мошенники. Карту в итоге закрыла. Осадочек конечно остался. На данный момент компания где работаю перевела в росбанк зп проект. Пользуюсь новой дебетовой картой пару месяцев. Деньги переводятся быстро, обслуживание бесплатное. В качестве меры безопасности завела цифровую карту. Нареканий и негатива нет. Мнение свое поменяла в лучшую сторону.

РосБанк наверное безоговорочно можно считать самым худшим банком из всех доступных. Мы открыли расчетный счет и спец. счет в этом банке, где оказывается менеджеры старшего звена не могут ничем помочь. В данный момент наши менеджеры отказываются искать и подавать на участие в аукционах, так как банк постоянно блокирует счет прикрываясь 115-ФЗ. Мы бы не стали писать этот отзыв, если получилось бы уйти из этого банка, но не тут то было. 20.04.2021 мы открыли счет в банке "Открытие" чтобы перейти туда, 21.04.2021 сделали перевод на свой же счет, на что получили письмо из банка повторно по предоставлению документовНам дали 2 ЧАСА на то, чтобы предоставить необходимые документы, но даже когда мы их предоставили, то нам просто отказали в проведении платежа и разблокировки счета. Сначала нам необходимо было подключить интернет-эквайринг к нашему сайту где нашему веб-мастеру был необходим плагин на WordPress. Оставили заявку на подключение, звонили переключали с одного менеджера на другого и постоянно говорили, что с вами свяжутся и все предоставят, по итогу тишина. Тех. поддержка ничем не помогла приходилось звонить по 15 раз и по 7 раз посещать офис, чтобы получить элементарное. Потом мы начали открытие депозитного счета, который чтобы пополнить необходимо перевести денежные средства на спец счет и потом только на депозитный счет, так еще и высокую комиссию за переводы заплатить. Бизнес карту заблокировали по 115-ФЗ после снятия 10.000 рублей, после мы попросили вернуть денежные средства за годовое обслуживание карты, на нашу просьбу нам заблокировали счет по 115-ФЗ. несмотря на то, что после предоставления документов счет разблокировали, полностью распоряжаться денежными средствами не позваляют. Мелкие операции по счету проходят (до 100 тыс. рублей), но все, что выше сразу ограничение по 115-ФЗ

Любимый банк.

Не советую данную конторку никому!! Больше месяца не работает опция Частичное досрочное погашение с уменьшением платежа ипотеки! Звонила и писала сто раз, в ответ тупые шаблонные ответы, но особенно радует ответ - а мы не видим такой проблемы у вас!!!! Ааааа!!!!  Только и могут, что принимать Заявку в работу и все! Дальше НИЧЕГО не делается. Ладно, выбрала Частичное досрочное погашение с уменьшением срока ипотеки, эта опция работала. Погасила... и все на этом. Срок НЕ поменялся. Шлют новый график, но срок остался прежним!!!! Звоню, пишу - а в ответ говорят - а у нас корректный график, хз почему вы видите старый!!!!  Ну как такое вообще возможно!! В чем проблема обновить данные в приложении и выслать корректный иксель??????

Являюсь представителем компании СИБ***, в Росбанке открыт расчетный счёт. Предпочитаю обслуживаться в офисе на Советской, потому что здесь удобный график работы, компетентные и доброжелательные сотрудники. Все мои вопросы решаются оперативно, например, процесс выдачи денег по чековой книжке занимает не более 10 минут. Хочу отметить менеджера по юрлицам Ч-ну Анастасию за быстрое заведение любой операции, Л-ик Анну за качественный контроль, кассира Ф-ую Татьяну за оперативную выдачу денег, иногда без предварительной заявки, персонального менеджера И-ву Яну за оперативное решение возникающих вопросов.  Особенно радует, что здесь меня всегда ждут, идут на встречу, понимают меня и поднимают настроение на весь день. Спасибо! Так держать

Сегодня, 22.04.2021 в 12-03 получил смс "уважаемый клиент! ваша карта **4946 доставлена в отделение Сургут...далее адрес отделения" Не особо удивился, подумал- происки мошенников, номер скрыт, просто от Rosbank. Никогда в этом банке не был, персональных данных не оставлял, никаких карт не заказывал, и живу совсем в другом городе.Удивился по настоящему, когда позвонив в офиц. контакт центр в тот же день, представился, сказал что не являюсь клентом банка пришла вот такая смс. Мне сообщили что, да карта действительно в отделении г.Сургут.Больше ничего сказать не могут, потребовали мои паспортные данные, я их передавать естественно отказался. Встревожился я еще сильнее, когда после вопроса- а если эту карту кто-то получит, я об этом как то узнаю? Мне ответили, нет, можете и не узнать. На вопрос- откуда в этом банке мои личные данные, и почему он незаконно их использует никакого вразумительного ответа не получил. Просьба к представителю, дать совет, как мне быть в данной ситуации, как связаться со службой безопасности,так как если кто-то явится эту карту получать-это мошенники, их нужно сдавать полиции.

Сегодня, 22.04.2021 в 12-03 получил смс "уважаемый клиент! ваша карта **4946 доставлена в отделение Сургут...далее адрес отделения" Не особо удивился, подумал- происки мошенников, номер скрыт, просто от Rosbank. Никогда в этом банке не был, персональных данных не оставлял, никаких карт не заказывал, и живу совсем в другом городе.Удивился по настоящему, когда позвонив в офиц. контакт центр в тот же день, представился, сказал что не являюсь клентом банка пришла вот такая смс. Мне сообщили что, да карта действительно в отделении г.Сургут.Больше ничего сказать не могут, потребовали мои паспортные данные, я их передавать естественно отказался. Встревожился я еще сильнее, когда после вопроса- а если эту карту кто-то получит, я об этом как то узнаю? Мне ответили, нет, можете и не узнать. На вопрос- откуда в этом банке мои личные данные, и почему он незаконно их использует никакого вразумительного ответа не получил. Просьба к представителю, дать совет, как мне быть в данной ситуации, как связаться со службой безопасности,так как если кто-то явится эту карту получать-это мошенники, их нужно сдавать полиции.

В рос банке у меня оформлена кредитная карта достаточно давно. В Прошлом году с момента начала пандемии кредитную карту перевели посути в потребительский кредит с ежемесячным погашением.Причём ежемесячная приходило смс оповещения с указанием минимальный сумма платежа. В этом месяце как обычно я внесла деньги согласно смс а через два дня пришло оповещение что у меня просроченная задолженность. Звоню в банк выясняется что мне нужно платить не 12 000 в месяц а 25000.Никакого извещение никакого оповещения не было предоставлено я ничего не подписывала. А когда ранее я хотела перевести кредитную карту потребительский кредит реструктуризировав долг мне почему-то отказывали ,а сейчас всё решается за меня, самовольный произвол. Никогда не обращайтесь в этот банк!!!! Службе поддержки ничего так и не смогли объяснить мне по этой ситуации, Отправив меня в отделение банка

В рос банке у меня оформлена кредитная карта достаточно давно. В Прошлом году с момента начала пандемии кредитную карту перевели посути в потребительский кредит с ежемесячным погашением.Причём ежемесячная приходило смс оповещения с указанием минимальный сумма платежа. В этом месяце как обычно я внесла деньги согласно смс а через два дня пришло оповещение что у меня просроченная задолженность. Звоню в банк выясняется что мне нужно платить не 12 000 в месяц а 25000.Никакого извещение никакого оповещения не было предоставлено я ничего не подписывала.А когда ранее я хотела перевести кредитную карту потребительский кредит реструктуризировав долг мне почему-то отказывали ,а сейчас всё решается за меня, самовольный произвол. Никогда не обращайтесь в этот банк!!!! Службе поддержки ничего так и не смогли объяснить мне по этой ситуации, Отправив меня в отделение банка

Сделал случайные перевод со счёта на счёт, позвонил в течении минут 15-20 минут на горячую линию. В отмене операции отказали, и сказали что виноват сам. Помимо всего удержали с кредитной карты процент, привес при этом плачу проценты ежемесячно. Получается что банк получает свои деньги и не важно что с клиентами.

Сделал случайные перевод со счёта на счёт, позвонил в течении минут 15-20 минут на горячую линию. В отмене операции отказали, и сказали что виноват сам. Помимо всего удержали с кредитной карты процент, привес при этом плачу проценты ежемесячно. Получается что банк получает свои деньги и не важно что с клиентами.

Сделал случайные перевод со счёта на счёт, позвонил в течении минут 15-20 минут на горячую линию. В отмене операции отказали, и сказали что виноват сам. Помимо всего удержали с кредитной карты процент, привес при этом плачу проценты ежемесячно. Получается что банк получает свои деньги и не важно что с клиентами.