21 372 отзыва о банке «РОСБАНК»

Когда то давно заприметил банк тем более что с таким широким охватом и заглянул Мне лично очень понравилось отношение в банке Все размеренно спокойно решается И коллектив грамотный Старший УДО К-на Ирина пр Просвещения  34а Помимо грамотного обслуживания еще все подробно обьяснено Короче банк для народа ! С уважением ко всем

Брал кредит, одобрили быстро, ставка низкая!

Росбанк усиленно рекламировать акцию 25% кэшбэк на товары в дом. По условиям акции надо было потратить деньги на товары для дома, стройматериалы, мебель. Максимальная сумма кэшбэка 5000руб. То есть для получения максимальной суммы кэшбэка надо было потратить 20000 руб. до 31 декабря 2020 года.31 декабря (раньше не мог. Задержали оплату) я оплатил матрасы своим детям (трём из пяти), которые давно планировал, а тут такой повод съэкономить повернулся! Сумма покупки 19574руб. МСС 5719, что соответствует требованиям акции. Также я оплатил обогреватель в Леруа Мерлен на сумму 1958руб. МСС 5200, что тоже соответствует требованиям акции. То есть условия акции были соблюдены. 4 января 2021 у меня кэшбэк не начислен. На мой вопрос в чате я получил ответ, что сумма прошла по выписке 1 января, поэтому кэшбэка не будет. То есть банк не провел сумму мою вовремя, а виноват я. Обман. Я потратил деньги в соответствие с требованиями акции. Деньги списались с моего счета 31 декабря 2020. Деньги магазинами были получены 31 декабря 2020 года. Товар получен мною. А банк решил, что все произошло в январе. Не связывайтесь с росбанком.

Раньше я думал, что банк - надежная организация, которой можно доверить безопасность финансовых операций. Но, похоже, Росбанк не из таких:29.09.20 я сделал валютный перевод 380 евро в качестве первого платежа за обучение в Словении и тогда была списана только комиссия банка, ни что беды не предвещало.  26.11.2020 сделал аналогичный платеж на сумму 303евро + комиссия. До получателя дошло только 288евро.08.12.20 обратился за разъяснениями в банк, почему до получателя дошло на 15евро меньше. Обращение 1338935. 14.12. пришел ответ, что 15 евро списал банк-корреспондент. Я снова обратился за разъяснениями, т.к. мне не понятно, почему вдруг возник банк-корреспондент (в первом платеже его не было) и как можно было забрать часть платежа? Зарегистрировали обращение 0020201214050030.12.20 получил смс: "По вашему обращению принято отрицательное решение". Для получения ответа обратитесь в офис или на email. В чем отказ? - Я просил разобраться и дать объяснения! Почему я снова должен куда-то обращаться? Я уже обратился!Такое поведение расцениваю как полное пренебрежение интересами клиента. Банк прикрывается регламентами, за которым скрываются действия сомнительного характера и нежелание разбираться в проблемах.

Оставляю отзыв на данном сайте в связи с тем, что сотрудники Росбанка грубейшим образом нарушили условия, сформированные при составлении  кредитного договора, вынуждая меня переплатить по кредиту 667 тыс. руб.В декабре 2020 года я стала клиентом Росбанка, впервые оформив ипотечную сделку. В ходе подготовки и обсуждения условий договора я неоднократно говорила специалисту по ипотечному кредитованию Ц-ой (М-ой) Л. о необходимости услуги «Платёж раз в 14 дней». Специалист уверила, что данная опция обязательно будет прописана в дополнительном соглашении к договору. Предварительную версию кредитного договора от Ц-ой (М-ой)Л. я получила в 19.00 за вечер до его подписания, что лишило меня возможности указать о его недоработках, так как сотрудник уже не выходил на связь. Заявление с прописанными условиями на получение ипотеки и Дополнительное соглашение к кредитному договору мне вообще не были предоставлены заранее. Непосредственно при подписании документов на получение ипотеки уже в офисе банка я обратила внимание, что условие «Платёж раз в 14 дней» отсутствует. На сделку пришёл новый сотрудник банка З-ая А.А., которая вообще не участвовала в обсуждении и составлении договора. З-ая А.А. заявила, что сделать ничего уже нельзя, только есть возможность перенести сделку на другое время. То есть, все участники, отпросившиеся с работы, прождавшие сотрудника банка, опоздавшего к началу сделки на 40 минут без объяснения причин, должны прийти в другой раз. Я несколько раз позвонила специалисту РОСБАНКа Ц-ой Л., сопровождавшей одобрение и оформление документов по ипотеке, и она сообщила, что забыла указать данную опцию в заявлении и в условиях договора и также предложила прийти всем участникам сделки в другой раз с комментарием: «Ну, а что здесь такого?!»Я обратилась через сайт банка и его социальные сети с требованием о включении данной услуги в кредитные документы. К сожалению, на данный момент я получила только автоматические ответы чат-ботов. Никто из сотрудников не стал с этим разбираться. Обращаюсь к руководству Росбанка. Когда Вы заявляете в социальных сетях, что «тонко чувствуете потребности клиентов», Вам необходимо следовать этому. Поэтому прошу Вас решить вопрос с предоставлением данной услуги, а также разобраться с наплевательским отношением своих подчинённых к клиентам. Все дополнительные  данные я готова прислать.

В 2020 пришлось связаться с ПАО Росбанк, т.к. этот банк был единственным партнером по оплате кредита в Фольксваген банке! Все началось хорошо, дебетовая карта, беспроцентное пополнение счета с другого банка, кэшбэк при покупках по карте! Но все это продолжалось не долго, в канун Новогодних праздников решил немного обновить технику на кухне, и естественно перевёл на карту Росбанка денег и поехал в МВидео, после покупки холодильника и плиты, задумал перекусить и каково же было мое удивление, я не смог оплатить еду! Карту заблокировали по подозрению в мошеннических действиях!!! Звоню в контактный центр, девушка говорит, что не может разблокировать карту, т.к. не задано слово и говорит обратитесь в отделение банка с паспортом, хотя и ФИО, паспорт, прописку уточнила, и звонил с телефона зарегистрированного в банке, подтвердил операции тоже! Предложила мне ближайшие отделения( я на тот момент был в Нарофоминске) Москва(80км) или Подольск (ещё «ближе». На следующий день мне нужно было лететь в командировку в Пензу но даже это на неё не подействовало! Далее пошло ещё «веселее», моя карта бесплатная по обслуживанию, девушка предложила мне оформить виртуальную пока,  но не предупредила что она стоит около 600₽ за обслуживание! Прилетел из командировки, 1,5 часа по предновогодним пробкам тащился в банк, жалко же денег которые зависли! Захожу предъявляю паспорт, разблокируйте мне карту - не можем она заблокирована за мошенничество, давайте мы вам оформим другую карту, отвечаю что не нужно, разблокируйте мою- ответ тот же самый! Написал претензию, ответ и дальнейшие действия меня шокировали, цитата из ответа: «Дополнительно сообщаем, что по информации, полученной от службы безопасности ПАО Росбанк карта была заблокирована после того , как с Вами не удалось связаться....Вам необходимо обратится в отделение банка.....» - интересно с кем я разговаривал по телефону? И наверное не я пришёл в банк с паспортом?Далее получаю в приложении уведомление: « Уважаемый Клиент! По Вашему обращению 00202012220474 принято положительное решение.» - решение заключается в том, что кэшбэк за месяц превратился в НОЛЬ (было более 2000р.) и карта как была заблокирована, так и осталась заблокирована! Если не хотите остаться с заблокированными своими деньгами и хотите спокойно распоряжаться своими деньгами, НЕ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в ПАО Росбанк!!!!! Обещают много но в определенный момент сделают так, что получите вместо вознаграждения кучу проблем!!!

Добрый день. Совершил в сумме покупок на 25тыс из нужной категории все в дом для начисления 25% кэшбэк ( мсс все проходят я проверил ) . но система почему-то начислила кэшбэка не максимальные 5000р , а 4906 .. Прошу все таки доначислить положенные мне кэшбэк до 5000р ибо условия я даже перевыполнил  по данной акции .

Год назад была совершенно идентичная ситуация. Банк отказывается предоставить сведения в виде справки. Каждый раз общение с банком сводится к тому, то чат посылает в банк, а банк отказывается слышать вопрос. Вместо справки для госслужащих уверяют, что вышлют выписку по счету. Все объяснения игнорируются. Это происходит каждый год. Постоянные комментарии и звонки мне не нужны. Мне нужна справка.

Не успел заключить с банком договор ипотечного кредитования, как его представители показали свой "профессионализм":  некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности.При оформлении ипотечного кредита, со слов специалиста (здесь и далее - сарказм), мне необходимо было заполнить заявку в интернет-банке. После заполнения заявки проценты по ипотеке был 7,64, тогда как в предложении банка - 8,64. По электронной почте задал вопрос курирующему сделку специалисту, на что был получен ответ: процентная ставка будет снижена после регистрации ипотеки. При получении документов перед сделкой условие о снижении ставки в кредитном договоре отсутствовало, на что был направлен запрос специалисту о внесении изменений в условия договора. Специалист написал, что отправил проект на корректировку. На сделке был представлен проект договора без внесённых условий. В течение часа специалисты разбирались с указанным вопросом о итоговой ставке по ипотеке, итог: извините, специалист ошибся и здесь больше не работает, он подумал, что вы рефинансируетесь. Просто ошибся, Карл! Что такого, если клиент Росбанка переплатит за весь срок кредитования почти 300 000 рублей. Ранее клиентом банка никогда не был.После заключения сделки пытался зарегистрироваться в интернет-банке, приложение выдавало ошибку. Написал 16.12.2020 специалисту, в чём же проблема. Ответ на 31.12.2020 так и не поступил, вообще никакой. А зачем? Это же проблема клиента, сам как-нибудь решит, не правда ли?Посетил 29.12.2020 офис на Ленинградском проспекте 53 в г. Москве для подключения интернет-банка.  Специалист пояснила, что если я подключаю интернет-банк для оплаты кредита, то необходимо оформить банковскую карту, т.к. в кассах банка оплатить кредит невозможно из-за пандемии. Что простите? Ладно, если верить словам специалиста, обслуживание бесплатно при обороте карты более 15 000 рублей в месяц, условия подходят. Далее всё красиво рассказывают, помогают зарегистрироваться в приложении. Задаю главный вопрос: денежные средства по кредиту будут списываться автоматически с карты в указанную в договоре дату? Ответ: да, конечно! Денежные средства были перечислены на карту за день до даты списания по кредиту. Наступает день оплаты, время 21:30, деньги так и не списываются, звоню в колл-центр 24/7. Автоответчик говорит, что оператор ответит через 3 минуты. Остальные 27 минут автоответчик говорил, что оператор ответит мне через 1 минуты. Провисев на проводе 30 минут и не дождавшись ответа оператора (запись имеется), стал разбираться сам. И о чудо! Оказывается автосписание необходимо самому подключать, вау! А я то поверил специалистам из Росбанка... В итоге нажал кнопку "пополнить счёт кредита" (другой кнопки по логике нет), пополнил кредитный счёт на необходимую сумму, а с утра получаю уведомление о просроченном кредите... Сосьете жинираль, называется! Итог: в этом банке вам никто помогать не собирается, все риски, в т.ч. финансовые, клиент берёт на себя. Боюсь предстать, что будет дальше.

На протяжении последних двух дней с пометкой «срочно» не могу перевести денежные средства на карту другого банка по номеру телефона, операторы не могут помочь, только лишь извиняются. Горячая линия загружена 10 минутами ожидания. Вас тоже с Новым годом, уважаемый Росбанк! Не советую пользоваться услугами данного «банка». Оперативно  убегаю от этого банка. Насколько известен плохой сервис зелёного банка, но такого не было!

Клиентом Росбанка я стал 20.11.2020. Милая девушка оформила документы, открыла счет и сделал заявку на обычную дебетовую карту в отделении Москва-Сити. Казалось все начинается не плохо.Через неделю с небольшим карту наконец изготовили и я забрал ее в отделении Сходненский (Москва). Готовы ждать неделю или нет - решайте сами, на рынке много предложений в разы быстрее. Для меня не принципиально.Проблемы начались когда на карте появились деньги и я решил их тратить. Выяснилось, что оплатить что-либо в интернете я не могу, т.к. не подключена функция 3D Secure. Вдумайтесь, она не подключена по умолчанию, на дворе 2020 год и Россия один из мировых лидеров в E-commerce. Как так! В КЦ помочь мне не смогли, оказывается у меня нет кодового слова (дозвон в КЦ занимает 15-30 минут, уведомления через сколько ответит оператор нет), без него я могу решить вопрос только в отделении. Но никто у меня при открытии счета и выдаче карты о кодовом слове не спросил! Т.е. меня как клиент сразу обрекли на невозможность что-либо решить удаленно. Сомневаюсь, что это не намеренно.Идем дальше. Нахожу время и еду 26.12.2020 в отделение Сходненский. Отсидев некоторое время в живой очереди (электронная не работает) попадаю на прием к неприветливой операционистке. Оформляю заявление на 3D-Secure и кодовое слово. Мне говорят что через 10 минут будет все хорошо. Параллельное наблюдение. В этот день (суббота) было много клиентов в отделении, которые принесли наличные для внесения на счет, в основном для погашения кредитов с их слов. Для них было неожиданностью, что Росбанк по субботам решил что касса не будет работать. Люди высказывали недовольство операционисткам. Та, что обслуживала меня абсолютно не стесняясь заявила в след уходящему разочарованному клиенту: "Ну и идете в другой банк!". Не думаю, что это пример правильного поведения сотрудника отделения.Ни через 10 минут, ни через 2 дня, ни по сей день 3D-Secure мне так и не подключили.  Кодового слова у меня так и не появилось. Очередное обращение в КЦ ни к чему не привело. Без кодового слова вы никто как клиент в Росбанке.Я нашел обходное решение. Завел виртуальную карту, у нее сразу есть 3D-Secure. Пользовался несколько дней. 30.12.2020 мне ее заблокировали из-за какой-то подозрительной операции. Я отправлял деньги себе на карту  в Тинькофф.  Естественно, я звоню в КЦ (ответили через 25 минут) с вопросом как разблокировать и по какой причине блокировка, чтобы в будущем я был внимательней. Но у меня нет кодового слова!!! И никто не может мне помочь! Идите в офис опять - мне говорят. А будут ли они работать 31-го я не знаю, надо еще время на это выкроить. История ждет продолжения. Такой уровень обслуживания неприемлем.Как известно клиент голосует рублем. И призыв сотрудницы Росбанка идти в другое место начинает звучать не так уж и по хамски, а скорее как дружеский совет.Не рекомендую Росбанк для физиков. Есть с чем сравнить., одновременно я клиент еще 4-х других банков.

Клиентом Росбанка я стал 20.11.2020. Милая девушка оформила документы, открыла счет и сделал заявку на обычную дебетовую карту в отделении Москва-Сити. Казалось все начинается не плохо.Через неделю с небольшим карту наконец изготовили и я забрал ее в отделении Сходненский (Москва). Готовы ждать неделю или нет - решайте сами, на рынке много предложений в разы быстрее. Для меня не принципиально.Проблемы начались когда на карте появились деньги и я решил их тратить. Выяснилось, что оплатить что-либо в интернете я не могу, т.к. не подключена функция 3D Secure. Вдумайтесь, она не подключена по умолчанию, на дворе 2020 год и Россия один из мировых лидеров в E-commerce. Как так! В КЦ помочь мне не смогли, оказывается у меня нет кодового слова (дозвон в КЦ занимает 15-30 минут, уведомления через сколько ответит оператор нет), без него я могу решить вопрос только в отделении. Но никто у меня при открытии счета и выдаче карты о кодовом слове не спросил! Т.е. меня как клиент сразу обрекли на невозможность что-либо решить удаленно. Сомневаюсь, что это не намеренно.Идем дальше. Нахожу время и еду 26.12.2020 в отделение Сходненский. Отсидев некоторое время в живой очереди (электронная не работает) попадаю на прием к неприветливой операционистке. Оформляю заявление на 3D-Secure и кодовое слово. Мне говорят что через 10 минут будет все хорошо. Параллельное наблюдение. В этот день (суббота) было много клиентов в отделении, которые принесли наличные для внесения на счет, в основном для погашения кредитов с их слов. Для них было неожиданностью, что Росбанк по субботам решил что касса не будет работать. Люди высказывали недовольство операционисткам. Та, что обслуживала меня абсолютно не стесняясь заявила в след уходящему разочарованному клиенту: "Ну и идете в другой банк!". Не думаю, что это пример правильного поведения сотрудника отделения.Ни через 10 минут, ни через 2 дня, ни по сей день 3D-Secure мне так и не подключили.  Кодового слова у меня так и не появилось. Очередное обращение в КЦ ни к чему не привело. Без кодового слова вы никто как клиент в Росбанке.Я нашел обходное решение. Завел виртуальную карту, у нее сразу есть 3D-Secure. Пользовался несколько дней. 30.12.2020 мне ее заблокировали из-за какой-то подозрительной операции. Я отправлял деньги себе на карту  в Тинькофф.  Естественно, я звоню в КЦ (ответили через 25 минут) с вопросом как разблокировать и по какой причине блокировка, чтобы в будущем я был внимательней. Но у меня нет кодового слова!!! И никто не может мне помочь! Идите в офис опять - мне говорят. А будут ли они работать 31-го я не знаю, надо еще время на это выкроить. История ждет продолжения. Такой уровень обслуживания неприемлем.Как известно клиент голосует рублем. И призыв сотрудницы Росбанка идти в другое место начинает звучать не так уж и по хамски, а скорее как дружеский совет.Не рекомендую Росбанк для физиков. Есть с чем сравнить., одновременно я клиент еще 4-х других банков.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам ПАО "РОСБАНК" отделение в г. СПб, Московский пр. 171 - старшему финансовому менеджеру Андрею П-ву и менеджеру Диане Т-ой. За оперативность, отзывчивость, готовность помочь клиенту, знание и умение пользоваться программным обеспечением банка в том числе архивной информацией.Суть вопроса. Являюсь клиентом РОСБАНК с 2013г., кредитовался неоднократно (автокредит, кредитные карты, потреб кредитование), в настоящий момент кредитов в РОСБАНКе нет, пользуюсь дебетовой картой. Под Новый Год оформлял потреб. кредит в др. СПб банке ("МКБ"). "МКБ" запросил доп справку по кредитной карте открытой в 2015г. в РОСБАНКе, которую я давно закрыл (2016г.), но бюро кредитных историй, почему то показывало, что кредитная карта активна.Обратился на горячую линию РОСБАНКа, мне оперативно прислали справку о закрытой кредитке, но она не отображала всю информацию. Обратился в отделение (сначала одно, там не смогли помочь, потом уже ехал мимо и зашел на Московский 171). Обратился к Андрею, он вник в суть вопроса, обсудил с коллегами (Дианой) и оперативно оформил надлежащую справку, при этом ему пришлось, как я понял, во внутренних архивных системах и файлах найти информацию по карте 2015-16гг., что было не просто, учитывая что у меня не сохранился даже номер карты. Так же Андрей помог составить запрос в банк с целью корректировки информации по данной давно закрытой кредитке в бюро кредитных историй. Справка выданнная А.П-ым мне, устроила (была принята) "МКБ" и я оформил новый кредитный продукт. Очень благодарен за помощь сотрудникам РОСБАНКа Андрею П-ву и Диане Т-ой, т.к. под "Новый Год" думаю не просто было найти время и разобраться в этих архивных файлах. К стати из того "отделение 1" РОСБАНКа, куда я сначала обратился, мне потом позвони специалист и сказал, что они тоже разобрались), и готовы предоставить справку, но я уже решил вопрос. Считаю, что если бы все специалисты клиентских сервисов компаний РФ, да и не только клиентских, но и других отделов, работали в режиме "готов помочь, решить вопрос, "снять боль клиента"" то мы бы жили бы лучше, экономика развивалась бы... Есть к чему стремится). Всем успехов! Максим Н.

Выражаю огромную благодарность П-му Артему, А-ой Татьяне и Т-ой Ульяне, работающим г. Санкт-Петербург, Манежная площадь д.6!   Спасибо Вам огромное, что помогли мне сделать рефинансирование в этом году! Очень приятно было с Вами работать! В сравнении с другими банками, где я пыталась перекредитоваться, и менеджерами, с которыми я общалась, Вы оказались самыми отзывчивыми, всегда находили время и готовы были ответить на все мои вопросы и сделали все возможное, чтобы довести эту сделку до конца! Это очень ценно для меня! Буду всем советовать Вашу команду!

30 декабря, моей компании нужно было провести срочный платеж в адрес контрагента, обычным платежем через банк-клиент я этого сделать не мог, и обратился по телефону в ДО "Сходненский" к главному клиентскому менеджеру по обслуживанию юридических лиц которая мне и объяснили как это сделать. С платежкой я приехал в ДО "Сходненский" где мне помогли с решением этого вопроса и через 30 минут мой контрагент получил оплату, что соответственно мне помогло не нарушить договорные обязательства с контрагентом. В данном вопросе мне помогла Б-а Л.В. которая и является главным клиентским менеджером по обслуживанию юридических лиц.  Хочу выразить огромную благодарность Ларисе Владимировне за ее профессионализм и лояльность к клиенту. Теперь я точно знаю, банк менять не буду!

В этом году начиная с лета,подавала заявки в банк на семейную ипотеку,с льготной ставкой 3.5%Одобрили,вопросов нет, квартиру я выбрала,у достаточно крупного застройщика Сэтл.так как квартира была в доме который уже построили,банк попросил квартиру ввести в собственность застройщика,что бы смогли оформить ипотеку по данной программе,21.10.2020 я заключила договор с застройщиком,21.10.2020 внесла в кассу застройщика первый взнос.далее ждали пока росреестр сделает доки,на это ушло 5недель. В первых числах декабря мне сообщают что застройщик с банком не могут договориться,и  не могу приобрести данную квартиру.Банк не работает по данной программе через аккредитив,а застройщик видит риски,если я сначала введу в собственность квартиру,а потом предоставлю документы в банк.Велись переговоры ,по крайней мере мне так говорили, застройщика и банка,что бы урегулировать данный не приятный для меня момент,хотя клиент по факту вообще не виноват.но банк отказал в сделке через аккредитив. Я как клиент,упустила выгоду приобретения квартиры по доступным ценам, хорошую квартиру о  застройщика, и все это перед новым годом.Мой отзыв не обращаться в Росбанк ни по каким продуктам,они ни когда не пойдут на встречу.

Благодарю Ирину, которая закрывала мне карточный счет в отделении по адресу Челябинск пл. Мопра, 9. Пообещала позвонить и перепроверить, отобразилось ли у меня в приложении закрытие счета,  в свою следующую смену. И я уже забыла, а она через выходные дни вспомнила! Молодец! Вот это правильное отношение к работе!

Отзыв от 27.10.2020 прошу считать не действительным! Сейчас будет реальный, честный отзыв о данной шаражкиной конторе под названием ПАО Росбанк! В Росбанке как клиент с 07.06.2017г, пришел сразу по 2 компаниям ИНН 190***19, ИНН 190***54. За все это время работы с данным банком просто отвратительная! В настоящий момент мы терпим штрафные санкции по вине данного банка!!!! Дело в том, что на наш счет был наложен арест налоговой службой, но все обязательства мы уже погасили и налоговая еще 28.12.2020 г направила в ПАО Росбанк решение о снятии ареста с нашего расчетного счета, НО, банк до сих пор уклоняется от выполнения данного обязательства!!!! сегодня уже 30.12.2020. Люди благодаря сотрудникам банка остались без заработной платы! Такая же ситуация была годом ранее, когда наш счет был так же арестован и мы в устной форме общаясь с нашим представителем К-ой Е., получили от нее информацию о том, что мы можем кинуть нашим сотрудникам зар. плату и они ее проведут! В итоге, мы сделали все, как она и сказала, но 31.12 2019г ни один из наших сотрудников не получил ни копейки! Все деньги ушли в налоговую! Почему сотрудники банка распространяют не проверенную информацию??? Так же К-ва Е. постоянно "подсовывает" нашему директору всякие, абсолютно не нужные платные услуги!!!! Лишь бы заработать себе премию!!!!!! Работа с банком не возможна! Вся информация поступает не своевременно! Дозвониться практически никогда не возможно! Надеюсь, что мой отзыв хоть как то сможет повлиять на данную организацию и на их отношение к своим клиентам!

Отзыв от 27.10.2020 прошу считать не действительным! Сейчас будет реальный, честный отзыв о данной шаражкиной конторе под названием ПАО Росбанк! В Росбанке как клиент с 07.06.2017г, пришел сразу по 2 компаниям ИНН 190***19, ИНН 190***54. За все это время работы с данным банком просто отвратительная! В настоящий момент мы терпим штрафные санкции по вине данного банка!!!! Дело в том, что на наш счет был наложен арест налоговой службой, но все обязательства мы уже погасили и налоговая еще 28.12.2020 г направила в ПАО Росбанк решение о снятии ареста с нашего расчетного счета, НО, банк до сих пор уклоняется от выполнения данного обязательства!!!! сегодня уже 30.12.2020. Люди благодаря сотрудникам банка остались без заработной платы! Такая же ситуация была годом ранее, когда наш счет был так же арестован и мы в устной форме общаясь с нашим представителем К-ой Е., получили от нее информацию о том, что мы можем кинуть нашим сотрудникам зар. плату и они ее проведут! В итоге, мы сделали все, как она и сказала, но 31.12 2019г ни один из наших сотрудников не получил ни копейки! Все деньги ушли в налоговую! Почему сотрудники банка распространяют не проверенную информацию??? Так же К-ва Е. постоянно "подсовывает" нашему директору всякие, абсолютно не нужные платные услуги!!!! Лишь бы заработать себе премию!!!!!! Работа с банком не возможна! Вся информация поступает не своевременно! Дозвониться практически никогда не возможно! Надеюсь, что мой отзыв хоть как то сможет повлиять на данную организацию и на их отношение к своим клиентам!

Отзыв от 27.10.2020 прошу считать не действительным! Сейчас будет реальный, честный отзыв о данной шаражкиной конторе под названием ПАО Росбанк! В Росбанке как клиент с 07.06.2017г, пришел сразу по 2 компаниям ИНН 190***19, ИНН 190***54. За все это время работы с данным банком просто отвратительная! В настоящий момент мы терпим штрафные санкции по вине данного банка!!!! Дело в том, что на наш счет был наложен арест налоговой службой, но все обязательства мы уже погасили и налоговая еще 28.12.2020 г направила в ПАО Росбанк решение о снятии ареста с нашего расчетного счета, НО, банк до сих пор уклоняется от выполнения данного обязательства!!!! сегодня уже 30.12.2020. Люди благодаря сотрудникам банка остались без заработной платы! Такая же ситуация была годом ранее, когда наш счет был так же арестован и мы в устной форме общаясь с нашим представителем К-ой Е., получили от нее информацию о том, что мы можем кинуть нашим сотрудникам зар. плату и они ее проведут! В итоге, мы сделали все, как она и сказала, но 31.12 2019г ни один из наших сотрудников не получил ни копейки! Все деньги ушли в налоговую! Почему сотрудники банка распространяют не проверенную информацию??? Так же К-ва Е. постоянно "подсовывает" нашему директору всякие, абсолютно не нужные платные услуги!!!! Лишь бы заработать себе премию!!!!!! Работа с банком не возможна! Вся информация поступает не своевременно! Дозвониться практически никогда не возможно! Надеюсь, что мой отзыв хоть как то сможет повлиять на данную организацию и на их отношение к своим клиентам!